O primeiro evento
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11h30   Gestão de Riscos Aplicada a Contratos
         Terça-Feira, 19 de Outubro de 2010
                                ...
BENCHMARKING NACIONAL                                           Uma Experiência de Sucesso no
                            ...
10h20    As Perspectivas e Avanços sobre o Uso da                                        12h00    Capacitação, Mercado de ...
IBC
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FICHA DE INSCRIÇÃO – CONGRESSO LATINO AMERICANO DE GESTÃO DE CONTRATOS – DS0904210
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ANGC - Contract Management

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Gestão de Contratos em um Ambiente de Negócios Global, Digital e Integrado
De 19 de outubro de 2010 a 20 de outubro de 2010

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ANGC - Contract Management

  1. 1. O primeiro evento do gênero na América Latina Gestão de Contratos 19 e 20 de Outubro de 2010 Golden Tulip Paulista Plaza São Paulo • SP Gestão de Contratos em um Ambiente de Negócios Global, Digital e Integrado PARTICIPAÇÕES CONFIRMADAS: Alvaro Barretto, Diretor Comercial Geda Lima, Administração de Márcio Nunes, Diretor de TEDESCO TECNOLOGIA Contratos de TI Novos Produtos EDITORA ABRIL CERTISIGN Carlos Alberto Rennó Guimarães, Superintendente de Suprimentos Janaina Rost, Diretora Renato Ópice Blum, Sócio USIMINAS PRODUTIVE – Carreira e ÓPICE BLUM ADVOGADOS Conexões com o Mercado ASSOCIADOS Carlos Eduardo Maffei, Diretor de Jorge Alberto Lopes Fernandes, Ricardo Silva Belo, CIA, PMP , Inteligência de Negócios Diretor de Infra-estrutura e Supply Chain Senior Manager BENNER HOSPITAL DAS CLÍNICAS ERNST & YOUNG BRAZIL Carlos Fernando Rozen, Sócio José Antônio Miguel Neto, Sócio Ricardo Theil, Especialista em BDO ARGENTINA MIGUEL NETO ADVOGADOS Certificação Digital Edson Moraes, Sócio-Diretor Mauricio Camargo, Legal Affairs Soraya Arcas Durães ESM PROJETOS SARA LEE CAFÉS DO BRASIL GRUPO ABRIL Fabiano Moraes, Gerente de Isaias Gouveia Neves, Gerência Walter Freitas, Diretor Executivo Suprimentos de Suprimentos ANGC IMPRENSA OFICIAL CONPACEL – CONSÓRCIO Tim Cummins, CEO Frederico Turolla, Sócio-Diretor PAULISTA DE PAPEL E CELULOSE IACCM - IACCM – INTERNATIONAL PEZCO PESQUISA E Leonardo Carvalho, Coordenação ASSOCIATION FOR CONTRACT & CONSULTORIA LTDA. de Contratos de Compras COMMERCIAL MANAGEMENT Phelipe Linhares, Sócio-Diretor VIVO BDO WORKSHOPS ESPECIAIS PÓS-CONGRESSO 20 de Outubro de 2010 Detalhamento da estrutura Proteção e Segurança da 1 2 organizacional de uma área de Informação em Contratos gestão de contratos (passo a passo) Organização: Realização: Lunch Sponsor: Patrocínio: simplesmenteUse Te c n o l o g i a e m C L M
  2. 2. 11h30 Gestão de Riscos Aplicada a Contratos Terça-Feira, 19 de Outubro de 2010 Partindo da premissa que existem inúmeros riscos que afetam um contrato, o palestrante apresentará cada um 08h00 Credenciamento dos Participantes deles e como eles podem ser minimizados e gerenciados. A apresentação mostrará a importância da gestão de 08h10 Abertura Oficial do Congresso Latino Americano de riscos e cada um dos elementos apresentados será Gestão de Contratos ilustrado com estudos de casos reais. • O evento como um marco para as ações da • Avaliação de Riscos nos Contratos ANGC no Brasil • Classificação dos tipos de riscos Soraya Arcas Durães • Identificação de riscos GRUPO ABRIL • Gerenciamento de riscos: imprevistos Presidente • Alocação de riscos conforme o método de entrega ANGC do projeto Ricardo Silva Belo, CIA, PMP Senior Manager , 08h20 Abertura do Congresso pelo Presidente de Mesa Advisory Services – Risk Walter Freitas, Diretor Executivo ERNST & YOUNG BRAZIL ANGC Diretor BENCHMARKING INTERNACIONAL EASY DRIVE 08h30 Os Benefícios das Empresas que Possuem Departamentos Exclusivos 12h20 Keynote Speaker Internacional – EUA para Gerenciar Contratos Contracting Excellence: Iniciativas • Como definir uma estrutura funcional que permita e Resultados gerenciar os contratos com fornecedores Apresentar o que há de mais avançado em termos • Os ganhos em gestão do conhecimento, padronização de processos de contratação e de que forma estas e produtividade iniciativas apontam os próximos desafios para os • Escolha apropriada da metodologia a ser utilizada para gestores brasileiros, é o objetivo desta apresentação. definição de processos O palestrante, um dos maiores especialistas • Como dimensionar apropriadamente recursos, mundiais no assunto, apresentará um overview das especialmente pessoas para a área melhores práticas das empresas americanas, com • A definição de métricas para analise de desempenho destaque para as iniciativas mais bem sucedidas, do departamento seus resultados e de que forma o mercado latino Jorge Alberto Lopes Fernandes, Diretor de americano poderá se beneficiar destas experiências Infraestrutura e Supply Chain para atingir um nível de maturidade superior em HOSPITAL DAS CLÍNICAS DE SAO PAULO gestão de contratos. Tim Cummins, CEO 09h20 Direito & Economia: Tendências da Visão IACCM – INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR Estratégica dos Contratos CONTRACT & COMMERCIAL MANAGEMENT • A visão dos contratos em Law and Economics Profissional convidado • O desenho de contratos: incentivos e punições • Os custos de transação e o dilema entre comprar e fazer • O dilema entre a cooperação e a busca da eficiência 13h10 Almoço oferecido por Frederico Turolla, Professor PEZCO PESQUISA E CONSULTORIA LTDA. Professor de Economia 14h10 Apresentação Inédita do 2º Estudo sobre FGV Gestão de Contratos no Brasil e América Latina Professor do Mestrado em Gestão Internacional Realizado pela ANGC com o Apoio da BDO ESPM Walter Freitas, Diretor Executivo ANGC 10h10 Coffee Break & Networking Diretor EASY DRIVE 10h40 Práticas para Evitar Prejuízos e Mitigar Phelipe Linhares, Sócio-Diretor Riscos de Prestação de Serviços com a BDO Adoção de Cláusulas Contratuais Seguras • O contrato de prestação de serviços e os aspectos da legislação trabalhista, tributária e previdenciária • Como garantir segurança inserindo cláusulas que evitem 14h30 Melhores Práticas em Gestão de responsabilidades solidária e subsidiária Contratos na América Latina • A inclusão de cláusulas contratuais que assegurem a O objetivo desta apresentação é apresentar ao qualidade do trabalho realizado pela empresa terceirizada mercado brasileiro as melhores práticas em gestão • Como terceirizar serviços sem caracterizar vínculos de contratos nas empresas da região, assim como empregatícos utilizando os contratos como alternativas legais oferecer uma nova perspectiva sobre os processos • Como proteger a empresa realizando auditorias para de administração, gestão e negociação de contratos. administrar com eficácia os contratos de serviços terceirizados O palestrante apresentará casos reais e fará Dr José Antônio Miguel Neto, Sócio recomendações como e de que forma reduzir os MIGUEL NETO ADVOGADOS riscos nos processos de contratação. Uma análise comparativa de práticas, desafios e resultados alcançados é um dos propósitos desta palestra. DESCONTO PARA GRUPOS Carlos Fernando Rozen, Sócio A IBC tem uma política diferenciada de descontos para grupos. BDO ARGENTINA Venha com a sua equipe participar deste evento e usufrua de uma condição especial de pagamento. Consulte-nos! INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: Telefone (11) 3017.6888 • E-mail: con
  3. 3. BENCHMARKING NACIONAL Uma Experiência de Sucesso no Relacionamento entre as Áreas Experiências Bem Sucedidas 17h40 Controles e Responsabilidade Compartilhada em Gestão de Contratos entre as Áreas Envolvidas nos Processos de Contratação 14h40 Boas Práticas do Mercado em Gestão • Como envolver as partes e criar relações contratuais de Contratos com êxito Compare diferentes formas adotadas por grandes • Como uniformizar o procedimento de todas as áreas empresas, de segmentos de mercado distintos, e envolvidas na gestão de um contrato para que ele seja Identifique medidas e procedimentos compatíveis bem executado e que todas as penalidades e garantias com sua empresa. De acordo com a estrutura e com sejam executadas no momento adequado o segmento de atuação as empresas adotam uma • Como obter o apoio da área de vendas/compras forma diferenciada para gerenciar seus contratos. na negociação A estrutura da área, os processos de trabalho, a • Alternativas bem sucedidas para mensurar resultados avaliação e gestão de riscos e alternativas para • Implantação e definição de responsabilidades pelas reduzir as barreiras entre as áreas envolvidas, são áreas envolvidas aspectos essenciais para um modelo de gestão de • Resultados alcançados e próximos passos contratos bem sucedido. Mauricio Camargo, Legal Affairs Experiência da Usiminas com Gestão SARA LEE CAFÉS DO BRASIL de Contratos • Modelos de contratos 18h30 Encerramento do Primeiro dia do Congresso • A estrutura para a gestão de contratos adotada pela empresa • Como se dá o processo de integração entre as áreas Quarta-Feira, 20 de Outubro de 2010 • Administração de mudanças • Gestão de pleitos TENDÊNCIAS, FERRAMENTAS E DESAFIOS • A capacitação dos profissionais • Indicadores gerenciais que auxiliam e 08h10 Abertura do 2º dia do Congresso pelo Presidente de Mesa comprovam a eficácia do modelo de gestão • Pontos de atenção e lições aprendidas Walter Freitas, Diretor Executivo • Ferramentas utilizadas no processo de gestão ANGC de contratos, suas vantagens e desvantagens Diretor EASY DRIVE – Metodologia estruturada – Gestão do Conhecimento – Ciclos de melhoria contínua 08h20 Soluções Tecnológicas para Fiscalização Contratual Carlos Alberto Rennó Guimarães O objetivo desta palestra será conhecer a aplicação de Superintendente de Suprimentos uma ferramenta que apresenta soluções para inúmeros USIMINAS aspectos relacionados a gestão de contratos, entre eles: Redução de Passivos em Função de • Controle de SLA´s, eventos críticos e renovações em Controle dos Exigíveis Contratuais grandes volumes de contratos Isaias Gouveia Neves, Gerência de Suprimentos • Como analisar o resultado que um contrato gerou CONPACEL – CONSÓRCIO PAULISTA DE para a empresa PAPEL E CELULOSE • Práticas bem sucedidas de empresas de diferentes segmentos de mercado e de que forma elas atingiram a eficiência contratual Alvaro Barretto, Diretor Comercial 16h30 Coffee Break e Networking TEDESCO TECNOLOGIA 17h00 SLA´s - Como Definir os Níveis de Serviços 09h10 Como soluções de tecnologia podem Desejáveis, Estabelecer Padrões e transformar a gestão de contratos em um Metodologias de Acompanhamento entre negócio mais simples, mais racional, ágil, Contratante e Contratado eliminar riscos e reduzir custos? • Tipos de SLA´s externos e internos e os • De que forma as empresas estão reagindo para obter elementos fundamentais diferenciais competitivos em um mundo global? • Discuta a base do objeto de contrato para saber como • Os desafios de gerir e em especial como a gestão de medir o serviço e definir o ônus e o bônus contratos se beneficiou • Como estabelecer os níveis de serviços, quais • Diretrizes e normas que regulam a gestão dos contratos, ferramentas aplicar, quais critérios seguir dificuldades operacionais de gerir de forma pró ativa: da • SLO – como contemplar os itens específicos de identificação da necessidade ao encerramento do ciclo mensuração dos SLA de vida • Modelos de contratação com base em SLA´s • Quais são os riscos que as empresas estão submetidas • Como valorizar o nível de serviços através de um ao gerir seus contratos de forma manual? processo contínuo de avaliação • Conheça formas e ferramentas para automatizar o • O alinhamento dos SLA´s com o modelo de processo de gestão de contratos, reduzir riscos, baixar Governança empresarial custos e tornar a empresa mais ágil e eficaz • Responsabilidade de cada área e abrangência dos Carlos Eduardo Maffei, Diretor de Inteligência de Negócios serviços prestados BENNER Edson Moraes, Sócio Diretor ESM PROJETOS 10h00 Intervalo para Café ntratos@ibcbrasil.com.br • www.informagroup.com.br/contratos
  4. 4. 10h20 As Perspectivas e Avanços sobre o Uso da 12h00 Capacitação, Mercado de Trabalho e as Certificação Digital no Brasil e os Reflexos Competências Essenciais para um nas Relações Contratuais Profissional que atua em Gestão de Contratos O objetivo desta palestra é apresentar, os avanços, Janaina Rost, Diretora desafios e aspectos práticos que envolvem o uso da PRODUTIVE – Carreira e Conexões com o Mercado certificação digital para transações eletrônicas e validade jurídica dos mesmos, sob o ponto de vista regulatório da 12h50 Almoço oferecido por entidade certificadora do governo brasileiro. e Encerramento do Congresso Ricardo Theil, Especialista em Certificação Digital Alteração de Programa: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo 11h10 Certificação Digital de Contratos Eletrônicos de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de • As peculiaridades e os requisitos essenciais de um algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para contrato eletrônico: autoria, integridade, autenticidade substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. e disponibilidade • Requisitos de validade legal dos documentos eletrônicos • Preservação e recuperação de documentos com Quarta-feira, 20 de Outubro de 2010 assinatura digital • Principais benefícios na adoção da assinatura digital • Processos automatizados de aprovação e controle das Detalhamento da estrutura 2 partes contratadas e os representantes legais Marcio Nunes, Diretor de Novos Produtos CERTISIGN organizacional de uma área de gestão de contratos WORKSHOPS ESPECIAIS PÓS-CONGRESSO (passo a passo) Neste workshop você terá a oportunidade conhecer as práticas que as empresas estão utilizando para melhorar a gestão de seus Proteção e Segurança da contratos. Com a coordenação do diretor executivo da ANGC, Walter 1 Freitas, que já acompanhou este processo em empresas de diferentes Informação em Contratos segmentos e porte, três executivos da Imprensa Oficial, Abril e Vivo, irão apresentar suas experiências e discutir sobre os resultados, A manifestação da vontade em contratos pela internet, a elaboração desafios e oportunidades que enfrentaram em seu dia a dia. de instrumentos típicos, os limites territoriais, as leis aplicáveis e Os depoimentos e os debates tratarão, entre outros assuntos de: responsabilidades contratuais serão temas de discussão. 1. SLA entre Departamentos e a área de gestão de contratos A apresentação abordará questões relativas a obtenção, validade 2. Padronização na gestão de contratos e utilização de provas digitais no direito brasileiro. A certificação 3. Ferramentas para gestão de eventos contratuais digital no Brasil será discutida ante os ditames da Medida Provisória 4. Controle de saldos contratuais nº 2.200/01 e normas do Comitê Gestor da ICPBrasil. 5. Avaliação de ROI (Retorno sobre Investimento) na área de gestão A palestra busca trazer soluções e cases atuais em situações fáticas. 6. Atribuições e responsabilidades na gestão de contratos Decisões judiciais serão debatidas, inclusive no direito comparado. 7. Alinhamento da gestão de contratos com a estratégia da empresa 8. Métricas utilizadas e resultados que indicam as melhorias Liderado por: 9. O desafio da comunicação e envolvimento dos atores na Dr. Renato Opice Blum, Sócio gestão de contratos OPICE BLUM ADVOGADOS ASSOCIADOS Advogado e economista;Coordenador do curso de MBA em Direito Eletrônico da Liderado por: Escola Paulista de Direito; Professor convidado do Curso “Electronic Law” da Florida Christian University, FGV, PUC, FIAP Rede de Ensino Luiz Flávio Gomes (LFG), UFRJ, , Walter Freitas, Diretor Executivo Leonardo Carvalho, FMU e outras; Professor palestrante/congressista da Universidade Mackenzie; Prof. Coordenação de Contratos colaborador da parceria ITA-Stefanini; Palestrante brasileiro no Global Privacy Summit ANGC 2010, Washington, DC. Árbitro da FGV e da Câmara de Mediação e Arbitragem de Diretor de Compras São Paulo (FIESP); Presidente do Conselho Superior de Tecnologia da Informação da EASY DRIVE VIVO Federação do Comércio/SP e do Comitê de Direito da Tecnologia da AMCHAM; Membro da Comissão de Direito da Sociedade da Informação - OAB/SP; Vice-Presidente do Geda Lima, Administração de Fabiano Moraes, Gerente Comitê sobre Crimes Eletrônicos - OAB/SP; Coordenador e co-autor do livro “Manual Contratos de TI de Suprimentos de Direito Eletrônico e Internet”. IMPRENSA OFICIAL EDITORA ABRIL Agenda: Agenda: Inicio: 14h00 • Encerramento 16h00 Inicio: 16h30 • Encerramento: 18h30 Apoio: SOBRE O PATROCINADOR: Fundada em 1994, a Tedesco Tecnologia (www.tedesco.inf.br) é líder no desenvolvimento de soluções tecnológicas para departamentos jurídicos corporativos, tendo construído um sólido diferencial competitivo ao desenvolver soluções a partir das necessidades específicas de cada cliente. Os produtos e serviços Tedesco são utilizados atualmente por mais de 300 empresas no Brasil, nos Estados Unidos, na Europa e na América Latina.
  5. 5. IBC Tel.: +55 11 3017 6800 Fax: +55 11 3017 6802 www.informagroup.com.br Prezado Profissional, Os impactos das mudanças do cenário econômico e da legislação têm preocupado os executivos com o nível de gerenciamento dos contratos comerciais firmados pelas companhias para se evitar prejuízos e riscos empresariais. Com base nesse panorama e no fato de que 60 a 80% das transações de negócios das empresas estão registradas em contratos a ANGC está lançando o Congresso Latino Americano de Gestão de Contratos que acontecerá em São Paulo nos dias 19 e 20 de Outubro. A proposta deste importante evento é ser um encontro inédito que irá discutir e apresentar práticas, conhecimentos de negócios, métodos e soluções para contratação e gestão de contratos. O diferencial deste Congresso está na visão multidisciplinar, ou seja, as apresentações serão feitas por profissionais que atuam em áreas de negócios e não apenas profissionais do jurídico, que historicamente atuou como responsável pela gestão de contratos nas empresas. Hoje, as áreas administrativa, jurídica, de controladoria, compras, suprimentos, engenharia, vendas/marketing, comercial, recursos humanos possuem altas demandas de processos de contratação, principalmente nas empresas de médio e grande porte. Este é o objetivo deste congresso, discutir com profissionais de diferentes áreas e de variados segmentos de mercado melhorias que podem ser alcançadas com a gestão de contratos, além da redução de riscos e custos para as empresas. Participe deste encontro e atualize-se sobre as melhores práticas e com os principais especialistas em gestão de contratos, A equipe da ANGC e da IBC espera por você em Outubro. QUEM DEVE PARTICIPAR DESTE EVENTO: Vice Presidentes, Diretores, Gerentes e Analistas de: • Compras e Suprimentos • Jurídico empresarial • Gestores de Contratos • Controladoria, Finanças e administração • Advogados Especializados em contratos Profissionais que atuam nas áreas de: tecnologia da informação; RH, Vendas/Marketing, Engenharia e outras que administram grande volume de contratos. Representantes de empresas de todos os segmentos de mercado do Brasil e dos principais países da America Latina. EXCELENTE OPORTUNIDADE Este evento é uma excelente oportunidade de se reunir DE NEGÓCIOS com executivos seniores e tomadores de decisão das melhores empresas nacionais e multinacionais, responsáveis pela gestão de contratos, bem como pela adoção de novas ferramentas e tecnologias de apoio. Se a sua empresa possui soluções em CLM, Soluções para Gestão de Contratos, Digitalização, Guarda Física de Documentos, GED e que auxiliam os profissionais na administração de seu portfólio de contratos, certamente este Congresso é o espaço mais adequado para apresentar seus produtos e serviços. Conheça as opções de exposição e patrocínio deste evento. Entre em contato com Roberta Froeder e solicite um orçamento. Ligue para (11) 3017-6872 ou escreva para roberta.froeder@ibcbrasil.com.br
  6. 6. FICHA DE INSCRIÇÃO – CONGRESSO LATINO AMERICANO DE GESTÃO DE CONTRATOS – DS0904210 Nome: Cargo: 9912247475-DR/SPM CPF: Depto.: E-mail: IIR Sup. Imediato: Cargo: Razão Social: Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: CCM: CNPJ: Insc. Estadual: FORMAS DE PAGAMENTO Endereço Comercial: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar CEP: Cidade: Estado: a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( ) ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento. Nome p/ contato: Área: Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS 3 Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Nº x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x Valid.:............. / ............... Assinatura: ........................................................................................................................................ CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO DADOS SOBRE COBRANÇA Datas: Valor Especial para Valor para inscrições Congresso: Desconto especial para inscrições até 17/09/10* após 17/09/10* Nome do contato: 19 e 20 de Outubro de 2010 Grupos. Consulte-nos! Cargo: Investimento Total (1) Investimento Total (1) Workshop Pós-Congresso: Endereço: q Conferência + 2 Workshops R$ 4.195,00 R$ 4.695,00 20 de Outubro de 2010 ECONOMIZE Local: q Conferência + Workshop 2 R$ 3.695,00 R$ 500,00 R$ 4.195,00 Tel.: Fax: Hotel Golden Tulip q Conferência + Workshop 1 R$ 3.695,00 R$ 4.195,00 E-mail p/ envio de NF-e: Paulista Plaza Alameda Santos, 85 q Conferência R$ 2.995,00 R$ 3.495,00 Cidade: São Paulo/SP *Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Estado: CEP: O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. A B C D E F G H I J K L M N A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. 4 MANEIRAS RÁPIDAS DE CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos ENTRAR EM CONTATO CONOSCO terão uma taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas TELEFONE: 55 11 3017-6888 as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. FAX TOLL FREE: 0800 11 4664 Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. E-MAIL contratos@ibcbrasil.com.br Local e Data Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento SITE Código Código da etiqueta Lado superior direito www.informagroup.com.br/contratos Assinatura e Carimbo da Empresa Cargo:

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