Bernd Völcker, Vorstand der Infopark AG, stellte bei Infopark & Friends (26. und 27. November 2012) aktuelle Web-Trends wie Cloud und Software as a Service vor. Weiterhin ging er in der Präsentation auf die Veränderung von Geschäftsmodellen und businessrelevanten Web-Entwicklungen sowie die neuen Anforderungen an Websites der nächsten Generation ein.

1. Web-Trends & Strategie
Bernd Völcker
IP /andfriends 2012, Hamburg

2. Permanente Veränderung
Internet -10Y

3. Internetnutzung in weltweit
(2) Onlinenutzung weltweit, Angaben in Millionen
2.500
2.267
2.000
1.500
1.000
569
500
0
2002
2012
2002 2012
9 % der Weltbevölkerung 33 % der Weltbevölkerung
Quelle:Infopark, Internetworldstats, ARD/
ZDF-Online-Studie (2002/2012)
▸ Web-Trends

4. Internetnutzung in Deutschland
(1) Onlinenutzung Deutschland, Angaben in Millionen
55
53.4
46
37
28.3
28
18
9
0
2002 2012
34% der Bevölkerung 65% der Bevölkerung
Quelle:Infopark, Internetworldstats,
Bundesamt für Statistik (2002/2012)
▸ Web-Trends

5. Social Networking
2002
Friendster erreichte
< 1 Million Nutzer
2012
Facebook erreicht
955 Mio. Unique Logins
pro Monat
Quelle: Facebook, http://http://visual.ly (2012), wikipedia
▸ Web-Trends

6. Internetnutzung am Tag
2002 2012
46 Minuten am Tag 4 Stunden am Tag
Quelle: http://http://visual.ly (2012)
▸ Web-Trends

7. Anzahl von Websites
2002 2012
3 Millionen 555 Millionen
Quelle: http://http://visual.ly (2012)
▸ Web-Trends

8. Browser-Nutzung weltweit
2002 2012
85.8% 14.2% 20.1% 6,7%
Andere Andere
37.1%
35.3%
Quelle: http://w3schools.com/browsers/
browsers_stats.asp (2002/2012)
▸ Web-Trends

9. Page Loading Time
2002 2012
16 Sekunden 6 Sekunden
Quelle: http://http://visual.ly (2012)
▸ Web-Trends

10. Usability von Websites
2002 2012
▸ Web-Trends

11. Internet
Web-Trends

12. Wenn alle durcheinander reden …
Web 1.0 Web 2.0 Social Media
Dialog Konversation
Broadcast (Rückkanal) (Vernetzung)
▸ Web-Trends

13. Dialog dort, wo der User ist
▸ Web-Trends

14. Ubiquitäter Zugriff
▸ Web-Trends

15. Veränderung der Bedienung
CLI GUI NUI PUI
MS-DOS Apple Apple ?
1978 1984 2007 ?
Tastatur Maus und Tastatur Finger und Stift Geste und Stimme
▸ Web-Trends

16. Dematerialisierung & Konvergenz
„Dinge des Alltags“
+
Software
=
▸ Web-Trends

17. Wertketten-Schmelze

18. Neue Wertkette im Journalismus
Web-Angebote
Berichter Schreiber Verlag Handel Leser
Internet
▸ Web-Trends

19. Taxizentrale
Ist ein Taxi in der Näher verfügbar?
• Fahrgast- oder Taxi-Vermittlung
• Ziel: Kundenkontakt, bzw. Verfügbarkeit
• Lösung: myTaxi-App
▸ Web-Trends

20. Neue Wertkette mit Internet
myTaxi-App
Taxi- Fahrgast
Taxifahrer
zentralen
▸ Web-Trends

21. Das Internet
rationalisiert
Kommunikation.
(ohne um Erlaubnis zu fragen)
▸ Web-Trends

22. 2013
In / Out / Maybe

23. Meine Outs 2013
Flash
Mobile Apps, die keine App sein müssen
Kundenportale
Semantic Search
CRM Top-Down-Implementationen
Ein Newsletter für alle
▸ Web-Trends

24. Meine Ins 2013
Klassiker
SEO, Usability, Mobile, Video, Multi-Channel
Aktuelle Hotspots
Responsive Design, Mystery Surfing,
Location-based Services, QR Code, HTML5,
Conversion Tracking, Agile Projects
Die intelligente Website
Die Website läuft in der Cloud
Compliance & Internet Kriminalität
Mobile Payment (z.B. Square)
▸ Web-Trends

25. Maybe later
Augmented Reality
Bitcons, NFC
Avatare: Voice Controlled Web
Online Democracy/Participation
Micromessaging
3D Printing
Croud Funding
▸ Web-Trends

26. Optionen
Web-Strategie

27. Relaunch ?
Mobile
Video
? Zeit
Newsletter
Social ?
Budget
? Media Ein kurzer Blick
Facebook
? in den Alltag …

28. Die Geschäftsführung begrüßt
die Budget-Erweiterung …

29. Die IT löst alle Probleme immer ganz schnell …
cket
N o Ti ask
No T

30. Viele Freiwillige aus
anderen Abteilungen
liefern Inhalte für die
neue Website …

31. Ein paar Kollegen kennen sich mit dem
Internet richtig gut aus …

32. Provision
Der Vertrieb freut sich
auch schon über
den neuen Absatzkanal …

33. Der Controlling sieht vor allem
die Chancen im Internet und
weniger die Kosten …
?
Marketing
? Online
Werbung ?
? Internet

34. Der Sohn von Bereichsleiter Müller,
der hochbegabte Fridolin,
hat auch einen Internet-Anschluss …

35. Best-Practice: Strategiekreislauf
1. Vision
6. Messen 2. Audit
5. Umsetzung 3. Konzeption
4. Planung
▸ Web-Strategie

36. Der rote Faden zum Relaunch
1. Analyse Trends & Wettbewerb
2. Ziele im Internet
3. Benutzerrollen und Personas
4. Customer Journey
5. Inhalte und Funktionen
6. UX Design
7. Online-Marketing-Prozesse
8. Compliance
9. Systemarchitektur und Entwicklungsumgebung
10. Agiles Projekt: Planung und Umsetzung
11. Ressourcen
▸ Web-Strategie

37. Step-by-Step
1. Audit
2. Future Day mit GF
3. Interviews
4. Workshop für Personas und Customer Journey
5. Usability & Creative Designs
6. Ergebnis-Präsentation für GF
7. Konzept
8. Ausschreibungsunterlagen
▸ Web-Strategie

38. Checkliste Web-Strategie
1 2
Konzept GF-Vorlage
3 4
Präsentationen Business-Case
▸ Web-Strategie

39. Checkliste Web-Konzept
Projektstrukturplan Trends
Arbeitspakete &
Maßnahmenplan Audit
SEO Wettbewerbs-
analyse
Technik & Betrieb Personas
UX Konzept Kundenwert
Customer Journey
Creative Designs
Online-Marketing
▸ Web-Strategie

40. Ergebnis
Chef überzeugt
Kollegen mit im Boot
Budget erhalten
Stabiles Projekt
▸ Web-Strategie

41. Q&A
▸ Web-Trends & Strategie

42. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Bernd Völcker
bernd.voelcker@infopark.de
Tel. +49 151 140 690 22
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