Social media infolearn

556
-1

Published on

Workshop Social Media, Infolearn

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
556
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media infolearn

  1. 1. Social Media <ul><li>Infolearn </li></ul>
  2. 2. Inhoud <ul><li>Social Media? </li></ul><ul><li>Opdracht </li></ul><ul><li>Kanalen </li></ul><ul><li>Opdracht </li></ul><ul><li>Strategie </li></ul><ul><li>Opdracht </li></ul><ul><li>Planning </li></ul>
  3. 3. Social Media <ul><li>Social Media is geen doel maar een middel om een vooraf geformuleerd doel te bereiken </li></ul><ul><li>Social Media is publiekelijk, transparant, interactief en alom aanwezig </li></ul>
  4. 4. Social Media <ul><li>Sociale netwerken </li></ul><ul><ul><li>LinkedIn, Hyves, Facebook ... </li></ul></ul><ul><li>Publishing tools </li></ul><ul><ul><li>Google Maps, YouTube, Twitter ... </li></ul></ul><ul><li>Zoeken en monitoren </li></ul><ul><ul><li>Social Mention, Blogpulse, Forumgrazer ... </li></ul></ul>
  5. 5. Doel <ul><li>Informeren, voorlichting, imago verbeteren, entertainment, conversatie, interactie, leads genereren, verkoop, actiegericht, reactie krijgen, traffic verhogen, marktonderzoek </li></ul><ul><li>Luisteren, vragen stellen en beantwoorden, initiatieven nemen </li></ul>
  6. 6. Boodschap <ul><li>Eenduidig - consistent </li></ul><ul><li>Als organisatie wil je een geluid naar buiten </li></ul><ul><ul><li>Anders boodschap niet duidelijk en betrouwbaarheid gesprekspartner komt in het geding </li></ul></ul>
  7. 7. Rollen & competenties <ul><li>Rollen: marktkenner, marketeer, helpdesk, verkoper, marktonderzoeker, specialist inhoudsdeskundige, adviseur, enz. </li></ul><ul><li>Noodzakelijk competenties: kennis van zaken en kennis/ervaring met Social Media </li></ul>
  8. 8. Wie, wat <ul><li>Afhankelijk van boodschap, inhoud en en vaardigheden Social Media </li></ul>
  9. 9. Voorbeelden <ul><li>Klantenservice </li></ul><ul><ul><li>Vragen, voorlichting, interactie </li></ul></ul><ul><li>Verkoop </li></ul><ul><ul><li>Voorlichting, vragen beantwoorden, imago verbeteren, traffic verhogen </li></ul></ul><ul><li>P&O </li></ul><ul><ul><li>Zoeken personeel, informeren </li></ul></ul>
  10. 10. Opdracht <ul><li>Kruis aan welke afdeling in uw organisatie met welk doel Social Media in kan zetten </li></ul>
  11. 11. Kanalen <ul><li>Welke tools (kanalen) gebruiken? </li></ul><ul><ul><li>Doelgroep </li></ul></ul><ul><ul><li>Onderwerp </li></ul></ul><ul><ul><li>Momentum </li></ul></ul><ul><ul><li>Populariteit / traffic </li></ul></ul><ul><li>Bestaande media of eigen initiatief </li></ul>
  12. 12. Voorbeeld: LinkedIn <ul><li>www.linkedIn.com </li></ul><ul><li>Gebruikers: 2 mil. Ned. > 70 miljoen Int </li></ul><ul><li>Gebruik: profileren vakgebied, leggen contacten, discussie, onderzoek personen en markten </li></ul>
  13. 13. LinkedIn
  14. 14. Hyves <ul><li>www.hyves.nl </li></ul><ul><li>Gebruikers: 10 mil. Ned </li></ul><ul><li>Gebruik: blogs, krabbels, foto’s en video delen met bekenden binnen de privé sfeer </li></ul>
  15. 15. Hyves
  16. 16. Facebook <ul><li>www.facebook.com </li></ul><ul><li>Gebruikers: 2 mil Ned, >400 mil Int. </li></ul><ul><li>Gebruik: klantencontact, merkenopbouw, berichten, gebruik zakelijk en privé </li></ul>
  17. 17. Facebook
  18. 18. Vergelijkingssites <ul><li>www.beslist.nl </li></ul><ul><li>www.kieskeurig.nl </li></ul><ul><li>www.vergelijk.nl </li></ul><ul><li>Gebruikers: 13% internetters </li></ul><ul><li>Gebruik: voorlichting, recensies, vragen stellen en beantwoorden </li></ul>
  19. 19. Vergelijkingssites
  20. 20. Handelssites en prikborden <ul><li>www.werkspot.nl </li></ul><ul><li>www.marktplaats.nl </li></ul><ul><li>www.ilocal.nl </li></ul><ul><li>Gebruikers: Marktplaats 46%, Ilocal 9% </li></ul><ul><li>Gebruik: vinden klanten, leveranciers, producten, diensten </li></ul>
  21. 21. Handelssites en prikborden
  22. 22. Publishing tools <ul><li>maps.google.nl, plattegrond met verwijzingen </li></ul><ul><li>www.youtube.nl , filmpjes </li></ul><ul><li>www.twitter.com , korte berichten </li></ul><ul><li>www.yammer.com , interne korte berichten </li></ul><ul><li>www.flickr.com , foto’s en kleine filmpjes </li></ul><ul><li>www.slideshare.net , presentaties </li></ul>
  23. 23. Publishing tools <ul><li>www.cotweet.com , korte berichten </li></ul><ul><li>www.mailchimp.com , email </li></ul><ul><li>www.panoramio.com , foto’s in combinatie met locatie </li></ul><ul><li>www.blogger.com , weblog bijhouden </li></ul><ul><li>www.wordpress.com , weblog bijhouden </li></ul><ul><li>RSS feeds, communicatie via feeds </li></ul>
  24. 24. Eigen initiatief <ul><li>Onderdeel van eigen website, intra of extranet of apart </li></ul><ul><ul><li>Drupal </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>OpenAtrium </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organicgroups </li></ul></ul></ul>
  25. 25. OpenAtrium Pagina’s Documenten Blog Shoutbox Tracker Groups
  26. 26. Opdracht <ul><li>Beoordeel welke waarde ieder afzonderlijk medium actie matig of permanent voor je organisatie of afdeling kan hebben </li></ul>
  27. 27. Social Media strategie <ul><li>Nulmeeting / inventarisatie </li></ul><ul><li>Bepaal het doel (passief, actief </li></ul><ul><li>Bepaal welke afdeling welke boodschap </li></ul><ul><li>Kanalen kiezen </li></ul><ul><li>Start met participeren </li></ul><ul><li>Analyseren / evalueren / meten </li></ul><ul><li>Stel doelinstelling indien nodig bij </li></ul>
  28. 28. Indicatoren <ul><li>Blogberichten met reactie </li></ul><ul><li>Verhouding pos. en negatieve berichten </li></ul><ul><li>Recensies </li></ul><ul><li>Ontvangen berichten </li></ul><ul><li>Pageview </li></ul><ul><li>Ratings </li></ul><ul><li>Ontvangen feedback </li></ul><ul><li>Hoeveel downloads </li></ul><ul><li>Omzet </li></ul><ul><li>Abonnementen </li></ul>
  29. 29. Werkwijze <ul><li>Identificeer </li></ul><ul><ul><li>Welke termen, conversaties </li></ul></ul><ul><li>Observeer en documenteer </li></ul><ul><ul><li>Wie zegt wat, bewaar deze gegevens </li></ul></ul><ul><li>Analyseer </li></ul><ul><ul><li>Welke actie is wenselijk </li></ul></ul>
  30. 30. Werkwijze <ul><li>Plan </li></ul><ul><ul><li>Niet alleen reactief maar ook proactief </li></ul></ul><ul><li>Verdeel </li></ul><ul><ul><li>Verdeel de taken, coördinatie </li></ul></ul><ul><li>Participeer en reageer </li></ul><ul><li>Analyseer </li></ul>
  31. 31. Opdracht <ul><li>Vul de takenlijst in en ga uit van de eerder vastgestelde doelen en kanalen. Bepaal welke indicatoren gebruikt kunnen worden om zodoende de actie te kunnen evalueren </li></ul>
  32. 32. Planning <ul><li>Bepaal de periode </li></ul><ul><ul><li>Bv 12 weken </li></ul></ul><ul><li>Taken </li></ul><ul><li>Kanalen </li></ul><ul><li>Beoogd resultaat </li></ul><ul><li>Feitelijk resultaat </li></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×