Cách tạo dựng giá trị cho IT Manager trong doanh nghiệp

2,038 views
1,964 views

Published on

Cách tạo dựng giá trị cho IT Manager trong doanh nghiệp

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,038
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
498
Actions
Shares
0
Downloads
153
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cách tạo dựng giá trị cho IT Manager trong doanh nghiệp

  1. 1. Xây dựng giá trị cho IT Business IT Leader Club Presentation   IT Leader Club Presentation Ngày 16/07/2011 Developed By Huynh Ngoc Phuoc INFOCHIEF Inst. 
  2. 2. NỘI DUNG1. Các khó khăn đang đối mặt của người quản lý IT ?2. Xây dựng giá trị cho IT trong Doanh Nghiệp.3. Lý thuyết S.C.O.T cần cho người IT Manager.4. Câu chuyện IT Manager với khoá kỹ năng INFOCHIEF.© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  3. 3. Các vấn đề đối mặt của IT Manager© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  4. 4. CÁC KHÓ KHĂN CỦA IT BUSINESS 1. 1 IT không có tiếng nói trong doanh nghiệp (42%) 2. IT thiếu kỹ năng tổ chức, quản lý ( ỹ g ,q ý (23%) ) 3. Khó đề xuất mua sắm, thay thế, nâng cấp tài sản IT (23%) 4. Khó xây dựng ngân sách cải tiến IT (4%) 5. 5 Quản lý IT không hiểu rõ quy trình kinh doanh(4%) 6. Doanh nghiệp không hiểu về IT (4%). (Thống kê diễn đàn IT IDC châu  năm 2006) ễ Âu© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  5. 5. Q QUAN NIỆM QUẢN LÝ IT ? Ệ Q© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  6. 6. Q QUAN NIỆM QUẢN LÝ IT Ệ Q Cung & Cầu Manage IT as a Business Khả năng, năng g g Nhu cầu Sản phẩm, dịch p Chăm sóc lực IT doanh nghiệp vụ IT khách hàng© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  7. 7. KHẢ NĂNG ­ NĂNG LỰC IT ? Ự Security DBA Webmaster Helpdesk Network Data analyst CIO Programmer Administrator© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  8. 8. LÃNH ĐẠO  Ã IT© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  9. 9. NHU CẦU DOANH NGHIỆP Ệ High g IT is a e ab e s an enabler IT is a partner IT supply IT i a service is i IT is a facility Low Business demand High© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  10. 10. DỊCH VỤ IT Ị Ụ© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  11. 11. DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG Users hài lòng U hài lò Thành công Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ á ứ ê ầ hỗ t + doanh nghiệp. Hỗ trợ hiệ q ả hiệu quả© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  12. 12. IT …….             &  Doanh nghiệp IT & Doanh nghiệpKỷ thuật Chi phí Phức tạp ạp Dự án IT - Đổi mới - Chất lượng dịch vụ - Tăng lợi nhuận - Giảm chi phí Không rõ ràng & trì hoãn© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  13. 13. CÁC CÂU CHUYỆN IT Business Ệ© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  14. 14. GIẢI QUYẾT = Lý thuyết S.C.O.T Q ý y IT C: Ngữ cảnh, nội dung S: Kỷ năng (Skill) (Context/ content) O: Tổ chức (Organization) ổ T: T Công cụ (Tool) c© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  15. 15. Q QUY TRÌNH TẠO GIÁ TRỊ IT Ạ Ị Xác định mục tiêu Mục tiêu, yêu cầu doanh nghiệp, các bộ phận, IT Đánh giá khả năng Hiểu bạn đang ở đâu? (điểm mạnh, yếu, thuận lợi, khó khăn) về con người, quy trình, công nghệ, tài chính… Lập kế hoạch Kết quả mong muốn là gì, quy trình làm như thế nào, thời hạn hoàn thành. thành Triển khai Các hoạt động cụ thể để từng bước hoàn thành kế ạ ộ g ụ g hoạch. Đo lường kết quả KPI - Chỉ số đánh giá, để xác định đáp ứng mục tiêu kế hoạch.Tiếp tục cải tiến© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  16. 16. Q QUY TRÌNH ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN IT Đánh giá hiện trạng Hiện trạng, vấn đề đang đối mặt của doanh nghiệp, các bộ phận, IT. Phân tích ảnh hưởng Tác động đến hoạt động kinh doanh, sản xuất hàng ngày, … Xác định nguyên do Tìm hiểu nguồn gốc nguyên nhân hình thành nên vấn đề. Đề xuất giải pháp Xây dựng các giải pháp, thuyết minh công nghệ, quy trình làm từng bước cải tiến. Xác định lợi ích Lợi ích, kết quả mang lại sau khi áp dụng giải pháp. Các loại công việc, người thực hiện, mốc thời gian, chi Dự thảo kế hoạch p phí ước tính, rủi ro, đánh giá tính khả thi. , , g© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  17. 17. CẢI TIẾN LIÊN TỤC Ụ© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  18. 18. Áp dụng SCOT phát triển 10 kỹ năng cần thiết cho IT Manager ă   ầ  thiết  h  IT M1. Kỹ năng tổ chức bộ máy IT. ỹ g ộ y2. Kỹ năng phát triển nhân viên IT.3. Kỹ năng tổ chức dịch vụ hỗ trợ Users. ă ổ ứ ỗ4. Kỹ năng quản lý tài sản CNTT. ỹ gq ý5. Kỹ năng xây dựng và quản lý ngân sách IT.6. Kỹ năng mua sắm, đầu tư trang thiết b phần cứng, phần mềm. ỹ ă ắ đầ h ế bị hầ ứ hầ ề7. Kỹ năng quản trị rủi ro, khủng hoảng hoạt động CNTT. ỹ gq ị g g ạ ộ g8. Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược IT.9.9 Kỹ năng lập kế h ă lậ hoạch & Quản lý dự án IT. h Q ả d á IT10. Kỹ năng thích nghi với vị trí lãnh đạo CNTT.© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  19. 19. Áp dụng SCOT vào các kế hoạch của  p ụ g ạ IT Manager 1. Kế hoạch chiến lược IT. 2. Kế hoạch dự án. 3. 3 Kế hoạch hoạt động tác nghiệp nghiệp. 4. Kế hoạch mục tiêu theo yêu cầu DN 5. Kế hoạch năm. 6. Kế hoạch tháng. 7. 7 Kế hoạch tuần. tuần 19© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn www.infochief.com.vn
  20. 20. MỤC TIÊU CỦA HV KHI THAM GIA KHOÁ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG IT1. Nâng cao kỹ năng quản lý IT. 63%2. Tổng quát hoá toàn bộ hệ thống IT. 10%3. Sử dụng bộ công cụ quản lý hiệu quả. 15%4.4 Cải tiến năng lực bản thân. thân 7%5. Cách xây dựng chiến lược IT, ngân sách, dự án... 5% y ự g ợ , g , ự 20© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn www.infochief.com.vn
  21. 21. KẾT QUẢ THAY ĐỔI QUA CÁC KHOÁ ĐÀO  TẠO KỸ NĂNG IT Trước Sau khi tham gia khoá học khi tham gia khoá họcTập trung vào kỹ thuật Tập trung vào tìm hiểu quy trình hoạt động, nhu cầu doanh nghiệp.Thụ động trong công việc hàng ngày. Chủ động lập kế hoạch thực hiện cụ ụ ộ g g g ệ g g y ộ g ập ạ ự ệ ụ thể.Bất mãn với công việc IT. Muốn khẳng định mình, và cải tiến vị tríThường xuyên muốn thay đổi công Mong muốn vị trí tốt hơnviệc. ệKhông tự tin khi đề xuất cải tiến. Chủ động và mạnh dạn đề xuất các loạiMua sắm, đầu tư. dự án.Không hiểu mong đợi cũng như kỳ Tiếp cận dễ dàng và hiểu rõ mong đợivọng doanh nghiệp rõ ràng. của doanh nghiệp.Cô lập, làm việc độc lập. Làm việc nhóm, brainstorming. 21© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn www.infochief.com.vn
  22. 22. Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  23. 23. Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  24. 24. Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  25. 25. Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
  26. 26. Xin chân thành cám ơn ! Xem thêm thông tin tại Xem thêm thông tin tại www.infochief.com.vn© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn

×