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20120302 第4回iocj info_scoop_sfdc連携紹介
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  • 1. Salesforce CRMとinfoScoop連携 のご紹介 March 2 , 2012Kenichi AraiAssistant Manager, Product Integration Technical Dept. Brand Divisionken-arai @beacon-it.co.jp©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 1
  • 2. アジェンダ 1. infoScoopとは? 2. Enterprise Front-end Integrationとは? 3. Grid for Salesforce CRMの紹介 4. Grid for Salesforce CRMを使った フロントエンドマッシュアップ©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved.
  • 3. What’s “infoScoop” インフォスクープとは?©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 3
  • 4. Back-story …生い立ち UFJIS(現MUIT) 次世代スピード開発基盤プロジェクト 背景として・・・ ・「従来の仕組み(Notes)と同様にプログラミングスキルを必要とし ないアプリケーション開発基盤」 ・最新かつオープンな技術を採用した基盤再構築 ・・・Web2.0、SOA ポータル開発で追求したもの(想定導入効果): 情報へのすばやいアクセス、情報洪水からの開放©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 4
  • 5. Back-story …生い立ち “ガジェット” の採用がinfoScoopの人生を変える 単独でうごくもの インターネットのサービス (OpenSocial)ガジェットとポートレットとの違い ひとつひとつが ポータブル可能な JavaEEの拡張仕様として規定されたポートレットと異なり、 アプリケーション ガジェットはどんな言語で実装しても、どこでも稼動できるオープンなも の。 情報をあつめる しごとにつかう infoScoopで利用できる サービスが爆発的に増加©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 5
  • 6. 他のWebアプリケーションとの違いは?Inter Gadget Communication・・ガジェット間通信 ひとつひとつのちいさなアプリケーション(ガジェット)は、それぞれが独立して利用 者への価値をもたらすものになっている。ガジェットはオープンな技術によって、さ まざまな開発者が個別に実装されている。 2010年11月18日 OpenSocial Foundationは Open Social Specification version 1.1 を公開しました。 この1.1では、ガジェット間の通信をPub/Subモデルで行うことを可能とする仕様が 追加されています。 オープンな仕様に基づいたメタデータをイベント定義として持つこと ができ、各ガジェット間でイベントの発生に対応した処理を記述 できるようになっています。 この機構 は「Inter-Gadget Communication」と呼ばれ、 現在ではOpenAjax Hubをベースとしています。©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 6
  • 7. Inter Gadget Communication・・ガジェット間通信 ガジェット間通信・・何ができるか? 例えば・・ 社員一覧から プロスペクト(案件)一覧を表示 グラフ表示 自動表示 クリック! クリック! Googleで企業検索 人事システム 営業支援 システム©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 7
  • 8. Inter Gadget Communication・・ガジェット間通信 まったく生い立ちの異なる独立したシステムが 内部仕様に関係なくリアルタイムに連携する。©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 8
  • 9. Enterprise Front-end Integration (フロントエンドマッシュアップ)©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 9
  • 10. 情報はある・・・ただし、人の陰に 販売管理 システム 会計システム 情報を調べたり集めるのに 情報が欲しい 時間がかかる!!! はい! ちょっと待ってて 下さい 取引履歴 B社との いつまで待てます? 入金されました? 営業社員 こんなスキル持った人 人事システム A商 社内にいないですかね 品の 販売 情報 を前 これは自分で 組 年対 織 比で 情 知り 報 たい 使える が ほ 3営業日待って し い もらってもいいですか? 分析システム すぐやります 営業支援 (今の仕事が終わったら) システム 顧客管理 システム©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 10
  • 11. 例えば、顧客情報・・・は、社内(の あちこちに)ある ウチ(BeaconIT)の場合・・・ 顧客管理 ・お客様プロファイル システム ・個人情報 G ・訪問履歴 G 営業日報 「ABC商事の情報ちょうだい」 「ABC商事」 「了解!」 「ABC商事」 Gadget ・契約情報 (顧客検索) 「ABC商事」 G 営業社員 契約管理 「ABC商事」 ガジェットが人の代わりに連携 「ABC商事」 ・イベント参加 G ・ 問い合わせ こういう人いたら システムを変更することなく     履歴 サポートシステム ・・・いいのに・・・ G 手元でつながる ・売上・粗利 販売管理 システム©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 11
  • 12. ここで、ガジェット連携のしくみについて 顧客管理システム 販売システム の、顧客マスタ の、売上デー タ Java program (手組み) ③ ガジェットアプリが Tool – BeaconIT Suite   サーバに検索要求 Web Application Server Application Server顧客検索ガジェット ② ガジェット間で 販売情報システム メッセージ連携 (売上検索・集計) 顧客CD=“3002” ④ 販売情報システムが ① 顧客選択   ガジェットに結果を   反映©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 12
  • 13. フロント統合 :EFIEnterprise Front-end Integration(EFI)とは、企業情報ポータル「infoScoop」を利用して現場が利用している画面やデータをフロントエンドでつなぎ、低コスト・低リスクで最大限の効果を発揮する手法です インテグレーションポータル•既存システムを変更せずに 営業支援 システムの 契約管理•システムの設計が分からなくても 画面 システム•すぐにつなげて、再利用できる の画面 販売管理 システムのガジェットにさえすれば・・・ 画面 顧客管理 営業支援 販売管理 会計システム 契約管理 サポート システム システム システム システム システム©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 13
  • 14. Grid for Salesforce CRM©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 14
  • 15. Grid for Salesforce CRM Salesforce CRM の顧客ポータル 顧客ポータルへの情報統合も可能だ が開発コストがかかる©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 15
  • 16. Grid for Salesforce CRM Salesforce CRM 商談や活動のデータ ガジェット ガジェット化することにより・・・ 最適な場所に欲しいデータを表示可能 さらに、他システムとの情報連鎖も可能©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 16
  • 17. Grid for Salesforce CRM 機能一覧 ◇ ユーザー機能 ・絞り込み検索 ・データ並べ替え ・検索値、並び順保持 ◇ ユーザー画面作成機能 ・オブジェクト選択 ・表示フィールド選択 ・検索フィールド選択 ・カラム表示順入れ替え ◇ 管理者機能 ・初期表示設定 ・ガジェット連携設定©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved.
  • 18. Grid for Salesforce CRM オブジェクト設定画面 オブジェクトを選択©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 18
  • 19. Grid for Salesforce CRM 表示フィールド設定画面 ドラッグ&ドロップで表示フィールドを 設定©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 19
  • 20. Grid for Salesforce CRM 検索フィールド設定画面 ドラッグ&ドロップで検索フィールドを 設定©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 20
  • 21. Grid for Salesforce CRM 検索画面 カラムの入れ替えは画面上でド ラッグ&ドロップ 検索フォームは自動生成©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 21
  • 22. Grid for Salesforce CRMと 他ガジェットとのマッシュアップ©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 22
  • 23. 汎用ガジェット from Gadget Factoryユーザーインターフェイスを強化するための汎用的なガジェットをいくつか用意・Chart・Calendar・Google Search・Map・Web Page・RDB ・ ・©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 23
  • 24. Mapガジェットとの連携 座標範囲で取引先検索 地図の表示範囲に 取引先の住所を地図上 存在する取引先を表示 マウス操作で範囲指定 にプロット可能 アプリケーションに地図機能を組み込 むことなく簡単に機能強化が可能©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 24
  • 25. RDBガジェット(予定) 検索リクエスト SQL発行 検索結果 検索結果 既存システム RDBガジェット RDBガジェットサーバー (C/S、Webなど) データ連携 ・様々なRDBのデータを検索表示 ・既存システムとの並行運用も可能 Salesforce CRM (クラウド) Grid for Salesforce CRM©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 25
  • 26. さらにこういったことも・・・ カレンダー上で Google検索 日付をクリック 関連Webページ を表示 Salesforce CRM (クラウド)©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 26
  • 27. EFI活用のポイント • システム利用者側 • 情報の整理 • 社内外に散在している情報を集約 • 業務効率化 • 煩わしい画面遷移を1画面にまとめる • データの二重入力やコピー作業といった煩わしい作業を省力化 • システム担当者側 • システム機能強化 • 社外のWebサービスをパーツ化して取り入れる • HTML、Ajax、Flash、ActiveX、JavaApplet ... 多くの言語で動作可能 (オープンなプラットフォームだから) • 開発コスト削減 • 汎用ガジェット、開発済みガジェットを シチュエーショナルに連携させて使う • ガジェット連携処理の標準化©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved. 27
  • 28. ©2011 Beacon Information Technology Inc. All rights reserved.

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