Analisi web KIKO con Social Intelligence | BEWE

611 views
503 views

Published on

BEWE ha realizzato un'analisi sulla performance di KIKO su Facebook, attraverso il tool proprietario Social Intelligence (www.social-intelligence.it).

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
611
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Analisi web KIKO con Social Intelligence | BEWE

  1. 1. A lezione di passaparola: insegna Kiko
  2. 2. Ogni marchio ha ormai una fanpage Facebook dove costruireuna community fondata sui valoriespressi dal brand, ed èconsuetudine “festeggiare”insieme ai propri fan eventualitraguardi raggiunti creando cosìuna sorta di ritualità 2.0.2© 2013 BEWE srlIl 14 marzo 2013 Kiko Cosmetics ha raggiunto 1 milione di fan e ha lanciato l’iniziativa«1 million fans, 1 million gifts», regalando uno smalto ad ogni fan che avesse portato innegozio o caricato sull’e-shop il coupon ottenuto entrando nella sezione dedicata.
  3. 3. Kiko cosmetics ha impiegato 3 anni per arrivare a1 milione di fan e poco più di un mese peraggiungerne 800.000.L’iniziativa «1 million fans, 1 million gifts» hapermesso al brand di aumentare dell’80% i suoifan in poco più di un mese.3© 2013 BEWE srlFebbraio 2010: Kiko suFacebook14 marzo 2013:1 milione di fan24 aprile 2013:1.831.578 fan
  4. 4. powered by BEWE – www.social-intelligence.it© 2013 – BEWE srl – tutti i diritti riservatiAndamento temporale dei fan4© 2013 BEWE srlGià dal grafico sull’andamento deltotale dei fan si vede come siaavvenuta una crescita iperbolica,indice di un avvenimento particolare.Dopo Pasqua si è verificato l’effettopassaparola
  5. 5. powered by BEWE – www.social-intelligence.it© 2013 – BEWE srl – tutti i diritti riservati123 45678Crescita giornaliera dei fan5© 2013 BEWE srlLa crescita iperbolica è confermatadall’aumento giornaliero dei fan.I numeri indicano apertura, chiusura erilanci dell’iniziativa avvenuti attraverso ipost sulla fan page.
  6. 6. powered by BEWE – www.social-intelligence.it© 2013 – BEWE srl – tutti i diritti riservatiCrescita giornaliera dei fan vs Tasso di interazione sulla pagina (media settimanale)6© 2013 BEWE srlTuttavia al crescere dei fan diminuisce il tasso diinterazione (IPM). Perché?
  7. 7. Il tasso di interazione (IPM) diminuisce al crescere dei fan perché:1. E’ una metrica data da un rapporto, quindi una rapida crescita delnumero dei fan porta spesso ad una flessione di questo trend poichéaumenta in maniera importante la numerosità del denominatore.2. I nuovi fan giunti sulla pagina nell’ultimo periodo non sono arrivati perun interesse nei confronti dei contenuti del brand, ma con uno scopomolto più mirato: sono diventati fan solo con l’intento di scaricare ilbuono per lo smalto.7© 2013 BEWE srl
  8. 8. Uno smalto per ogni fan,senza concorsi o selezioniPotenziale viraleIn regalo uno smalto Regalo assunto come oggettodi valore da parte delle fanNormale ADV seguita dapassaparolaGuadagno di fan interessatesolo a scaricare il buono8© 2013 BEWE srlCONCLUSIONI
  9. 9. AUMENTO DELDATABASE DI UTENTIPersonalizzazione dellacomunicazioneVisione realistica dellapropria utenzaREPUTAZIONEAWARENESSDifficile9© 2013 BEWE srlNECESSITA’ DI RECARSI NELPUNTO VENDITACondizionamento di uncomportamento al di fuori deisocial networkVALORE PERIL BRAND
  10. 10. www.social-intelligence.itpowered by BEWEwww.bewe.itConcept: Giuliano FaziPresentazione: Lilith Dellasanta© 2013 BEWE srlBlog post: A lezione di passaparola: insegna KIKO http://goo.gl/LGJt4

×