Szenarien im Tourismus - Einführung
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  • 1. Ines Seidel seidel@zukunftssfitness.net www.zukunftsfitness.netAgentur für Zukunftsfitnesstourism go green camp 5.-6.11.2011
  • 2. Ines Seidel Agentur für Zukunftsfitness • seit fast 15 Jahren Analystin (MDR, Monitor, Finpro) • Kommunikations- und Medienwissenschaftlerin • lebt bei München, Jahrgang 1972 • Mission: Zukunftsfitness von Organisationen fördern #Trends • Märkte: Tourismus, Energie, Mobilität, Web . Services, Retail, Kreativwirtschaft, Bildung #Szenarien . • Trends: Vernetzung und Soziale Medien,#Zukunftsfitness Demographischer Wandel, Urbanes Leben, . Nachhaltigkeit, Veränderungen der Arbeitswelt @inesseidel • Für: Strategische Planung, Produktmanagement, Markteintritt,… • Workshops; Analysen, Foresight Consulting 2
  • 3. Wozu Zukunftsszenarien für klein- und mittelständische Unternehmen im Tourismus? Session am 5.11.2011• Was leisten Zukunftsszenarien? – Was nicht?• Nutzen für Tourismusunternehmen - Beispiel Agentur für Zukunftsfitness 3
  • 4. Morgen gehört den Menschen,die sich heute darauf vorbereiten. – Afrikanisches SprichwortMorgen gehört den Menschen,die heute ein Morgen ermöglichen. Agentur für Zukunftsfitness 4
  • 5. Aber wie? Dilemma: Unsere Entscheidungen Bekannt betreffen die Zukunft. Unser Wissen stammt aus der Vergangenheit. Bekannt, dass unbekannt Unbekannt, dass unbekannt Agentur für Zukunftsfitness 5
  • 6. Zukunftsprognosen „notorisch daneben“ ? „Ich denke es gibt einen Weltmarkt für ungefähr 5 Computer.“ – Thomas J. Watson Sr. , IBM Chairman 1943 „Fernsehen wird sich in keinem Markt länger als sechs Monate halten können. Die Menschen werden es schnell satt haben, jeden Abend in eine Box zu starren“ – Darryl F. Zanuck, 20th Century Fox, 1946 Agentur für Zukunftsfitness 6
  • 7. Es gibt nicht eine „richtige“Zukunftsvorstellung „Wildcard“ Szenario Plausibel Wahr- Möglich scheinlich Erwünscht heute ZEIT 7
  • 8. Methoden der Zukunftsforschung Quantitative Methoden Lineare Progression Wachstumskurven Hochrechnungen Mathematische Simulationen … Agentur für Zukunftsfitness 8
  • 9. Quelle: Berlin-Institut für Bevölkerung und Entwicklung 2009 Agentur für Zukunftsfitness 9
  • 10. Methoden der ZukunftsforschungQuantitative QualitativeMethoden MethodenLineare Progression Historische AnalogienWachstumskurven Delphi-MethodeHochrechnungen Szenario-TechnikMathematische Simulationen …… Agentur für Zukunftsfitness 10
  • 11. Quelle:Forum for the Future Boom and Burst – eins von vier Szenarienfür den britischen Outbound Tourismus 2023 Agentur für Zukunftsfitness 11
  • 12. Prognosen vs. SzenarienFinden der genauesten Finden der bestenVoraussage EntscheidungWird X oder Y Was wäre, wenn X oderpassieren? Y passiert?Herstellen von Trainieren des UmgangsSicherheit mit UnsicherheitQuantifizierung Verstehen von Treibernzukünftiger Ereignisse zukünftiger Ereignissen Agentur für Zukunftsfitness 12
  • 13. Eigenschaften von Szenarien • Mehrere Zukünfte • Komplex • Nachvollziehbar • In sich stimmig Szene aus “Minority Report” (2002) 13
  • 14. Beispiele •Branchen: Shell PKW Szenarien 2030, Tourismus 2030,… •Technologien: Future of Flying 2095 •Global/Regional: Great Transition (Global), Alpiner Tourismus 2020 •Visions-Szenarien: Mont-Fleur Szenarien - Südafrikas Entwicklung nach der Apartheid •Trainings-Szenarien Agentur für Zukunftsfitness 14
  • 15. Prozess Projekt definieren Implementierung Daten sammeln, Trends identifizieren Implikationen für Strategie „Unsicherheits- Matrix“ Szenario- Logik Szenario -Stories Projektionen Szenario -Aufbau Agentur für Zukunftsfitness 15
  • 16. 1. Volatilität schränkt den Radius einWirtschaftlicheVolatilitätSchrumpfendeMittelklasse, SozialeSchereNachhaltigkeit perGesetz, nur von Teil derBevölkerung getragenReiselust ungebrochen –Budget und Radiuskleiner, Sicherheit, Status Agentur für Zukunftsfitness 16
  • 17. 2. Probleme lösen, Neues entdeckenZurück zu Stabilitätund WachstumWohlstand nimmtinsgesamt zu,multikulturelle VielfaltNachhaltigkeit – globaleMission undWachstumsmotorReisen um zu lernen,Reisen, um zu sichselbst zu finden Agentur für Zukunftsfitness 17
  • 18. 3. Zusammenrücken beim NiedergangSchrumpfendeWirtschaftskraftWohlstand verlagertsich nach AsienNachhaltigkeit als Themaunwichtig, LebensstilressourcenschonendReisen in nahem Umfeld,Erinnerungsreisen, Familie undTradition, Ablehnung vonExotischem Agentur für Zukunftsfitness 18
  • 19. Tourismus im Wandelz.B. Ehemaliges Kurhotel nachhaltiges Wellness-Hotel heute 2021 Agentur für Zukunftsfitness 19
  • 20. Was heisst das in verschiedenenSzenarien? Agentur für Zukunftsfitness 20
  • 21. Nachhaltiges Wellnesshotel in Szenario 1,2,3.. MUSS unbedingt KANN eventuell DARF KEINESFALLSKundensegmentePreissegmenteHotelsterne/ZertifikateGastronomiePersonalBettenzahlBesondere AusstattungBesondereDienstleistungen…… Agentur für Zukunftsfitness 21
  • 22. Implikationen • Partnerschaften • Investitionen • Geschäftsmodell • Zu beobachtende Knackpunkte • Zeitplan • … Agentur für Zukunftsfitness 22
  • 23. Szenario-Prozess mal praktisch – Welche Faktoren beeinflussen die Zukunft ? Session am 6.11.2011• Workshop – ihr seid die Experten! Agentur für Zukunftsfitness 23
  • 24. Fokus in dieser Session Projekt definieren Implementierung Daten sammeln, Trends identifizieren Implikationen für Strategie „Unsicherheits- Matrix“ Szenario- Logik Szenario -Stories Projektionen Szenario -Aufbau 24
  • 25. Hotel in Kleinstadt wie Meiningen,ländliche Region, Gruppenveranstaltungen,ErlebnisgastronomieZiel: DAS Erlebnishotel der Region, bekanntüber die Landesgrenzen hinaus im Jahr2021 Agentur für Zukunftsfitness 25
  • 26. Hotel in Kleinstadt wie Meiningen,ländliche Region, Gruppenveranstaltungen,ErlebnisgastronomieZiel: DAS Erlebnishotel der Region, bekanntüber die Landesgrenzen hinaus im Jahr2021 Agentur für Zukunftsfitness 26
  • 27. 1. Aufgabe • Trends/Entwicklungen betrachten evtl. ergänzen – Was hat Auswirkungen auf ein Erlebnishotel in ländlicher Region? • Wichtigste Entwicklungen auf „Unsicherheits-Matrix“ einordnen Agentur für Zukunftsfitness 27
  • 28. 2. Aufgabe • Welche Entwicklung hat einen großen Einfluss und ist gleichzeitig besonders unsicher (Quadrant oben links). – EINE extreme Ausprägung dieses Trends auswählen • Gemeinsam Geschichte ergänzen. Extrementwicklung ist das Leitmotiv, andere dazu passende Entwicklungslinien ergänzen das Bild (besonders Quadrant oben links und rechts) Agentur für Zukunftsfitness 28
  • 29. Team 1 schrieb das Szenario „Holoreise nach Kambodscha“ – Allergien, Diabetes und andere Krankheiten machen echte Fernreisen kompliziert und teuer…Team 1 schrieb das Szenario„Holo Amore“ – Selbst in derBahn trifft man dort aufHologramme. Bei aller Technik istdas Bedürfnis nachGruppenerlebnis gross… Agentur für Zukunftsfitness 29
  • 30. DANKE!www.zukunftsfitness.net Agentur für Zukunftsfitness 30