Questões que se deve colocar ao se tornar master franchise

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Questões que se deve colocar ao se tornar master franchise

  1. 1. DRAFT – DIRECÇÃO DE MARKETING QUESTÕES QUE SE DEVE COLOCAR AO SE TORNAR MASTER FRANCHISEINTRODUÇÃO MASTER FRANCHISEO franchisador concede a um sub-franchisador, denominado MasterFranchise, o direito exclusivo sobre a marca de franchise numdeterminado país e a responsabilidade de a expandir directamentenesse mercado celebrando contratos de franchise com terceiros(franchisados).Aqui, o master franchise além da abertura da sua unidade própria,assume-se como o verdadeiro franchisador no seu próprio país, poiscabe-lhe normalmente a responsabilidade de suporte e controlo da redeque são típicas da acção do franchisador.Este é o método mais adequado para desenvolver um sistema defranchise internacional, dado que apenas com um parceiro local a marcaterá o pleno conhecimento das diversas exigências do desempenho daactividade no seu país, podendo adaptar mais eficazmente asferramentas e metodologias à sua realidade e organizar a rede damelhor forma, controlá-la e prestar-lhe o suporte necessário.No processo de internacionalização via master, existem vários factoresexternos e internos, que devem ser tomados em linha de conta naescolha dos países alvo e na forma do franchise. Nomeadamente: 1. ANÁLISE DO PAÍS 2. ANÁLISE DO FRANCHISING 3. ANÁLISE DO MERCADO IMOBILIÁRIO 4. ANÁLISE DE QUESTÕES JURÍDICAS E LEGAIS 5. ANÁLISE DO FRANCHISADOR 6. ANÁLISE INTERNA DO MASTER FRANCHISEInês Loureiro 19-03-201021-02-2013 1/6
  2. 2. DRAFT – DIRECÇÃO DE MARKETING 1. ANÁLISE DO PAÍSAntes de um master franchise proceder à expansão de uma marcadeverá fazer uma análise do país em que pretende entrar e verificarqual o potencial de aceitação do negócio no mercado em causa. • Área geográfica • População • Densidade populacional • Principais Partidos Políticos • Língua • Unidade monetária: • Organização Política e Administrativa • Situação Económica • Relações Económicas com Portugal • Comercio Internacional • Relações Internacionais • Condições legais de acesso ao mercado • Entidades Oficiais Portuguesas no país de expansão (ICEO, embaixadas, Consulados, representação da AEP ou AIP) • Normas Comerciais 2. ANÁLISE DO FRANCHISINGO Master franchise deve ter um conhecimento profundo do mercadoonde irá actuar. • Breve caracterização do sector • Aceitação do franchising no país • Evolução do franchising no país • Associações sectoriais • Feiras sectoriais • Revistas sectoriais • Quais as redes de franchising a operar? • Redes Internacionais ou Nacionais?Inês Loureiro 19-03-201021-02-2013 2/6
  3. 3. DRAFT – DIRECÇÃO DE MARKETING 3. ANÁLISE DO MERCADO IMOBILIÁRIO • Panorama Nacional • Existência de associações de Mediação Imobiliária • Caracterização do Território • População Residente por região • Número e Dimensão média de família por região • Número médio de habitantes por fogos • Forma de ocupação dos alojamentos (habitual, sazonal) • Tipo de negócio (venda/arrendamento/trespasse/…) e pesos relativos • Transacção de Imóveis por região • Volume de negócios por região • Evolução da compra e venda • Procura de Imóveis por tipo (habitação/escritório/industrial/…) e pesos relativos • Empresas de Mediação Imobiliária • Valores de Avaliação bancária • Nº de Mediadores a nível nacional e sua distribuição geográfica • Quais as redes multinacionais a operar no país 4. ANÁLISE DE QUESTÕES JURIDICAS E LEGAIS • Normas Comerciais • Sistema Legal • Legislação que regula a Mediação Imobiliária • Legislação que regula o Franchising • Questões contratuais (contrato de franchising) • Fiscalidade: que impostos incidem sobre o imobiliário e sobre as transacções imobiliáriasInês Loureiro 19-03-201021-02-2013 3/6
  4. 4. DRAFT – DIRECÇÃO DE MARKETING 5. ANÁLISE DO FRANCHISADOR • Quais os objectivos do franchisador naquele país? • Quais os reais benefícios que adquire com os direitos de utilização da marca? • Qual a experiência do franchisador em expansão internacional? • Qual o desempenho do franchisador noutros países? • Que tipo de apoio concreto é prestado pelo franchisador? • Como se irá gerir a partilha de resultados? • A marca tem potencial para crescer no estrangeiro? • É inovadora? • Que tipo de direitos de franchising concede o franchisador? • O franchisador disponibiliza dossier de franchising, estudo de viabilidade económica e contrato de franchising, materiais de normas e procedimento da marca e do conceito, materiais de marketing e software?Recursos HumanosPara que a marca tenha um bom desempenho internacional e apoie oMaster de forma eficiente e eficaz, a estratégia de recursos humanos éfundamental. É necessário que os colaboradores do franchisadordominem o Inglês e o Espanhol e que tenham flexibilidade paradeslocações e visitas ao exterior.Branding e PackagingUma empresa que pretenda internacionalizar os seus serviços, não podepensar em entrar num mercado internacional por exemplo com a marca“Manuel Rodrigues,Lda” e com serviços não adaptados à língua enecessidades desse mercado. Desde logo a marca dos seus serviçostem que ter uma fonética aceite universalmente, a linguagem dosfolhetos promocionais deve estar na língua desse mercado, sendo quaseobrigatório o Inglês e o Espanhol como línguas mais comuns. Aempresa deve ter um site ou portal, multilingue ou portais diferentespor países. Caso a empresa participe em feiras internacionais ou emdirectórios de negócios tem obrigatoriamente que adaptar o seu“packaging” de informação, stand, publicidade e comunicação aomercado em causa. Uma deficiente estratégia de marketing ecomunicação impedirá a empresa de alcançar os seus objectivos e oserros cometidos podem colocar em causa o objectivo deinternacionalizar.Inês Loureiro 19-03-201021-02-2013 4/6
  5. 5. DRAFT – DIRECÇÃO DE MARKETINGDesta forma, tem que se definir como será gerido o marketing nacional(quem é responsável pela estratégia e pelo investimento que acarreta:o Master ou o Franchisador?)SoftwareInês Loureiro 19-03-201021-02-2013 5/6
  6. 6. DRAFT – DIRECÇÃO DE MARKETING 6. MASTER FRANCHISE • Qual o investimento necessário? • O master tem capital ou necessita de financiamento/ investidores? Verificar se possui ou pode comportar uma estrutura adequada ao crescimento expectável da rede.Quanto às limitações internas, elas prendem-se sobretudo com aquestão dos recursos financeiros e humanos disponíveis para fazer faceao investimento no projecto de internacionalização, nomeadamente noque respeita à promoção e publicidade da marca e presença em feirasnacionais.CONCLUSÃOEm suma, independentemente da forma e da sua estruturação, osistema de franchise é uma excelente oportunidade de crescimento deempresas cujo modelo de negócio assente na inovação ou emcompetências organizacionais, ou seja know-how e metodologias, quepossam ser replicadas e geradoras de vantagens competitivas noutrosmercados. Para as empresas portuguesas que cumpram estesrequisitos, e existem muitas, Portugal não basta.O sistema de franchise é por excelência dada a conjuntura económicaactual, uma das formas mais eficazes de expansão de negócios, emcontraposição com as formas clássicas de joint-venture ou investimentodirecto em lojas próprias.Inês Loureiro 19-03-201021-02-2013 6/6

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