Kā domāt par eksporta tirgu attīstību?

  • 102 views
Uploaded on

Inese Andersone prezentē GatewayBaltic pieredzi LTRK konferences Eksporta Diena laikā, gan parādot piemērus eksporta attīstībai, gan iesakot 5 uzņēmuma izaugsmei vitālas pārdošanas komponentes.

Inese Andersone prezentē GatewayBaltic pieredzi LTRK konferences Eksporta Diena laikā, gan parādot piemērus eksporta attīstībai, gan iesakot 5 uzņēmuma izaugsmei vitālas pārdošanas komponentes.

More in: Marketing
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
102
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. We add intelligence to our clients and help them to grow and develop into international markets. We are the leading Market Intelligence and Export consulting services company in the Baltic states. Inese Andersone, GatewayBaltic
  • 2. Īsumā par uzņēmumu • GatewayBaltic ir vadošais tirgus izpētes un eksporta konsultāciju uzņēmums Baltijā • Dibināts 2004.gadā, GatewayBaltic sniedz eksporta konsultācijas un tirgus informācijas analīzes pakalpojumus Baltijas un ārvalstu uzņēmumiem • Unikāla eksporta pieredze un metodoloģija • Sniedzam pakalpojumus: Ziemeļeiropā: Zviedrija, Somija, Norvēģija un Dānija Austrumeiropā: Latvija, Lietuva, Igaunija, Polija, Čehija un citas ES: Vācija, Francija, Lielbritānija, Īrija, Nīderlande, un citi ES tirgi. NVS: Krievija, Ukraina, Baltkrievija un citi tirgi. Citi pasaules tirgi. Rezultāti: • Esam palīdzējuši virs 650 uzņēmumiem • Trīs biroji Baltijā, 15 darbinieki, 12 valodas • Ar tiešu GatewayBaltic atbalstu mūsu klienti ik gadu eksportē virs 7 milj. EUR • The Red Jackets Kustības līdzautori Partneri:
  • 3. 900000 800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 2004 2005 2006 2007 Pārtika & International 650 Lithuania Estonia Latvia dzērieni 2008 2009 Iepakojums & poligrāfija Metālapstrāde Apģērbu ražošana 2010 2011 2012 2013 Būvniecības materiāli Informācijas Tehnoloģijas Dizains & mode Tūrisms Bērnu & dzīves stila produkti Mēbeles & kokapstrāde
  • 4. Somijas tirgus eksperts Tirgus kompetences GatewayBaltic ir attīstījis vietējo tirgus ekspertu tīklu, kas pārstāv GatewayBaltic klientu intereses, veicot tirgus pētījumus, atlasot un uzrunājot sadarbības partnerus. Baltijas komanda Skandināvijas tirgus eksperts Lielbritānijas un Īrijas tirgus eksperts Krievijas un Baltkrievijas tirgus eksperts Holandes tirgus eksperts Vācijas un Austrijas tirgus eksperts Francijas tirgus eksperts Portugāles tirgus eksperts Spānijas tirgus eksperts Polijas tirgus eksperts Čehijas tirgus eksperts Ukrainas tirgus eksperts
  • 5. Uzņēmuma asinis ir nauda. Uzņēmumam stratēģiski jāpumpē sava asinsrite.
  • 6. Latvieši nav pārdevēji, nevēlas uzbāzties, un, ja klients vēlas viņš mūs atradīs… Atstājam savu asinsriti liktenim, veiksmei, gadījumam…
  • 7. Mums ir pārdošanas prasmes, bet, mums trūkst sistemātiska pārdošanas procesa vadība.
  • 8. 5 vitamīni asinsrites uzlabošanai
  • 9. Rezultāts tiek sasniegts, ja mērķtiecīgi ilgākā periodā tiek strādāts uz konkrētu tirgu vai reģionu. Potenciāli interesanti tirgi Stratēģiskie tirgi Vīzija Mērķi Stratēģija Aktivitātes Darbība Darbība Darbība Palīdzam izdarīt ātrāk!
  • 10. Pārdošanas Tunelis TIRGUS IZPĒTE Partneru un klientu piesaiste: ATLASE + UZRUNĀŠANA B2B tikšanās organizācija BIZNESA VIZĪTES PLĀNOŠANA Klientu apmierinātības novērtējums
  • 11. Market Intelligence: Export Intelligence: Tirgu izpratne – informācijas apkopšana un analīze Eksporta partneru piesaiste un eksporta menedžments Starptautisko tirgu attīstīšana
  • 12. Market Intelligence Tirgus informācijas analīze tiek sniegta uzņēmumiem, kam ir nepieciešama aktuāla informācija par tirgiem stratēģisku lēmumu pieņemšanas procesā. Mūsu pakalpojumu klāstā: Kas man jāzina, lai pieņemtu pareizo lēmumu, lai būtu konkurētspējīgāks? – Tirgus informācijas analīze un apkopošana – Tirgu salīdzināšana – Produkta/pakalpojuma informācijas analīze un apkopošana – Konkurentu informācijas analīze – Piegādātāju informācijas analīze – Klientu, konkurentu un tirgus informācijas monitorings
  • 13. Export Intelligence Eksporta veicināšanas pakalpojumi tiek sniegti uzņēmumiem, kas vēlas ieiet starptautiskos tirgos, piesaistot partnerus un veicinot eksporta darījumu organizāciju. Mēs atveram durvis uz jauniem tirgiem: Kādu tirgū ieiešanas stratēģiju izvēlēties, ar kuriem partneriem sadarboties? - Eksporta partneru piesaiste – potenciālo partneru atlase un iepazīstināšana ar klienta piedāvājumu ar mērķi noorganizēt klātienes tikšanos tirgū. - Match-making projekti– projekti, kuros uz mērķa tirgu tiek vesta uzņēmumu grupa. - Eksporta menedžments – ilgtermiņa sadarbība ar klientu, kurā GatewayBaltic pārstāvji veic eksporta menedžmenta funkcijas ar mērķi veicināt pārdošanu uz konkrētu tirgu vai klientu.
  • 14. Klients: POLIPAKS Plastmasas iepakojuma ražotājs Projekta ietvaros tika identificēti un uzsākta komunikācija ar potenciāliem eksporta partneriem, kas ir ieinteresēti iepakošanas pakalpojumos Norvēģijā, Somijā, Zviedrijā un Dānijā. PARTNERU NOTEIKŠANA PARTNERU PIESAISTE REZULTĀTS Kā potenciālie partneri tika noteikti: — Norvēģija: 33 uzņēmumi tika kontaktēti, no kuriem 7 izteica interesi tikties Uz Norvēģiju tika organizēta biznesa vizīte, kuras laikā tika satikti 6 potenciālie sadarbības partneri. Polipaks pārstāvji pārliecinājās par norvēģu tirgus atvērtību un savu produktu potenciālu tirgū. — Norvēģija: Zivju un jūras produktu ražotāji, kas izmanto plastmasas iepakojumu pārtikas produktiem — Somija, Zviedrija, Dānija: Pārtikas produktu un dzīvnieku barības ražotāji, dārzniecības produktu ražotāji — Somija: 77 uzņēmumi tika kontaktēti, no kuriem19 izteica vēlmi tikties — Zviedrija: 116 uzņēmumi tika atlasīti, no kuriem 28 izteica interesi tikties. — Dānija: 57 uzņēmumi tika atlasīti, no kuriem 7 izteica interesi tikties Uz Zviedriju tika rīkotas 3 biznesa vizītes, lai satiktu visus ieinteresētos uzņēmumus. Ar vienu no uzņēmumiem Polipaks uzsāka sarunas par pirmo pasūtījumu. Uz Somiju tika rīkotas 2 biznesa vizītes, lai satiktu 19 uzņēmumus. Uz Dāniju tika rīkota biznesa vizīte, kuras laikā tika satikti 7 potenciālie sadarbības partneri.
  • 15. B2B Klientu apmierinātības novērtējums “ - Klientu servisa un attiecību uzlabošana - Identificētas uzņēmuma stiprās puses - Identificētas uzņēmuma vājās puses - Skaidrs skatījums par uzņēmuma pozīciju pret konkurentiem - Pārdošanas komandas darba novērtējums - Klients saprot, ka Jums rūp! Vērtējums un analīze Process Aptaujas izveide •Jautājumu izveide un apstiprināšana kopā ar klientu •Aptaujas kontaktpersonu atlase (30 – 200) “ Izcils klientu serviss ir pamats ilgtermiņa attiecībām un veido Jūsu uzņēmuma reputāciju un pārdošanas rādītājus. vieta izaugsmei Klientu viedokļu iegūšana 7,5 klienti novērtē Rezultāti un secinājumi • Telefona aptaujas •Rezultātu apkopošana • Elektroniskas aptaujas •Analīze •Atbilžu transkripcija •Atskaites prezentācija ar secinājumiem un rekomendācijām 29 % uzskata, ka sniegtais 36 % kopumā 35 % klienti uzsver pakalpojums ir zemas vai ļot i apmierinātu klientu pakalpojuma kvalitāti zemas kvalitātes Analizējot Latvijas un Skandināvijas klientu apmierinātības rezultātus, mums bija iespēja identificēt vājos posmus mūsu pakalpojumu ķēdē. Pusgada laikā, veicot uzlabojumus norādītajās vietās, esam spējuši uzlabot kopējo klientu apmierinātību par 20%, un uzlabot mūsu pārdošanas rādītājus! GatewayBaltic klients Veicam Klientu apmierinātības novērtējumu eksporta tirgos, kā arī Latvijā.
  • 16. PIESAKIES Eksporta Akadēmijai No stratēģijas līdz jaunam eksporta klientam ir tikai 5 soļi. līdz 14. martam Kā tos gudri spert? Eksporta Akadēmija ir intensīvas eksporta mācības, ietverot padziļinātas zināšanas un praktiskus piemērus par: • tirgu uzbūvi; • veiksmīgu eksporta plānošanu; • partneru piesaistes tehnikām. ej.uz/EA2014 Uzzini vairāk: krista.petersone@gatewaybaltic.com vai zvanot +371 67336051 Dalības maksa: 996 EUR + PVN* *Ar ES līdzfinansējumu programmā „Produktivitātes evolūcija” www.produktivitate.lv 275 EUR + PVN līdz 50 darbiniekiem 62,5% 374 EUR + PVN ar 50 līdz 250 darbiniekiem 52,5% Dalībnieki paši praktiski soli pa solim īstenos mājas darbus, lai veicinātu jaunu eksporta tirgu apguvi savam uzņēmumam. 72,5% 474 EUR + PVN virs 250 darbiniekiem Man personīgi Eksporta Akadēmija bija kā vitamīni organismam rudens laikā. Esmu piedalījies vairākos pārdošanas kursos, bet nekas nemotivēja tā kā Eksporta Akadēmija. Ļoti vērtīga un interesanta bija arī piesaistīto lektoru pieredze. Roberts Kurma „Tenapors” SIA eksporta vadītājs SEMINĀRU CIKLA NORISES DATUMI: 11.APRĪLIS – 23.MAIJS NORISES VIETA: RĪGA
  • 17. Ar prieku sadarbosimies Jūsu uzņēmuma pārdošanas veicināšanai! Inese Andersone GatewayBaltic vadītājs Inese.andersone@gatewaybaltic.com Elizabetes iela 51, Rīga, Latvija Mob.: +371 26875782 www.gatewaybaltic.com