Crossmedia New ways of organizing content Indira Reynaert Zelfstandig adviseur en freelance docent hoger onderwijs

Crossmedia Wat is crossmedia? Crossmedia content & concept Het 3-M-model van Peter Luit De middelen (nieuwe media) Design issues

Wat is crossmedia?

Crossmedia content & concept

Het 3-M-model van Peter Luit

De middelen (nieuwe media)

Design issues

Waarom crossmedia? Ter versterking van een campagne. Nieuwe mogelijkheden om klanten te binden Méér inhoudelijke kennis over de mogelijkheden van nieuwe media en internet-trends Van multimedia afdeling naar een crossmedia bedrijf Om te leren begrijpen wat het precies is en wat ik er mee kan 6

Ter versterking van een campagne.

Nieuwe mogelijkheden om klanten te binden

Méér inhoudelijke kennis over de mogelijkheden van nieuwe media en internet-trends

Van multimedia afdeling naar een crossmedia bedrijf

Om te leren begrijpen wat het precies is en wat ik er mee kan

Wat is crossmedia Albert Treur Jr.: “Crossmedia is het gebruiken van bijvoorbeeld een tv/commercial op internet en levert daadwerkelijk een nieuwe communicatie dimensie op” Joke Witteveen: “Bij crossmedia projecten worden verschillende media ingezet om op een zo effici ënt mogelijke manier te communiceren met een doelgroep” Professional Imaging: “Crossmedia is de naam van de markt die ontstaat doordat vakgebieden uit de grafische en fotografische disciplines in elkaar versmelten” NOB Multimedia Uitzendbedrijf: “zorgt ervoor dat omroepen hun programma ’ s crossmediaal kunnen uitzenden via zowel ‘ a ardse ’ zenders als via kabel , satelliet , internet en draadloze outlets” 6

Albert Treur Jr.: “Crossmedia is het gebruiken van bijvoorbeeld een tv/commercial op internet en levert daadwerkelijk een nieuwe communicatie dimensie op”

Joke Witteveen: “Bij crossmedia projecten worden verschillende media ingezet om op een zo effici ënt mogelijke manier te communiceren met een doelgroep”

Professional Imaging: “Crossmedia is de naam van de markt die ontstaat doordat vakgebieden uit de grafische en fotografische disciplines in elkaar versmelten”

NOB Multimedia Uitzendbedrijf: “zorgt ervoor dat omroepen hun programma ’ s crossmediaal kunnen uitzenden via zowel ‘ a ardse ’ zenders als via kabel , satelliet , internet en draadloze outlets”

Wat is crossmedia Crossmedia - als term - zegt mij weinig maar krijgt meer betekenis in combinatie met een term dat er op volgt… Hangt af van de discipline

Crossmedia - als term - zegt mij weinig maar krijgt meer betekenis in combinatie met een term dat er op volgt…

Hangt af van de discipline

Disciplines & toepassingen Crossmedia communicatie; strategie; entertainment ; format ; campagne ; journalistiek ; content; distributie ; produktie; storytelling ; etc. 8

Crossmedia

communicatie; strategie; entertainment ; format ; campagne ; journalistiek ; content; distributie ; produktie; storytelling ; etc.

We zijn het eens dat… Crossmedia te maken heeft met het inzetten van verschillende media om doelgroepen te bereiken en aan te spreken…

Crossmedia te maken heeft met het inzetten van verschillende media om doelgroepen te bereiken en aan te spreken…

Een middel… Crossmedia in ruime zin is niets meer dan een middel of een manier om op ‘geïntegreerde’ wijze een communicatiedoelstelling te behalen. 10

Crossmedia in ruime zin is niets meer dan een middel of een manier om op ‘geïntegreerde’ wijze een communicatiedoelstelling te behalen.

11

Een omschrijving… 13 Crossmedia in ruime zin is niets meer dan een middel of een manier om op geïntegreerde wijze een communicatiedoelstelling te behalen. Dat kan door de inzet van verschillende media… Een kruisbestuiving van verschillende media als theater, film, televisie, radio, print, internet*, games, mobiele devices en live-events. Deze media dragen mediumspecifieke content uit die deel uitmaken van een verhaal of gemeenschappelijk thema. Internet fungeert hierin vaak als ‘lijm’ van het totaalconcept.

Crossmedia in ruime zin is niets meer dan een middel of een manier om op geïntegreerde wijze een communicatiedoelstelling te behalen. Dat kan door de inzet van verschillende media…

Een kruisbestuiving van verschillende media als theater, film, televisie, radio, print, internet*, games, mobiele devices en live-events.

Deze media dragen mediumspecifieke content uit die deel uitmaken van een verhaal of gemeenschappelijk thema. Internet fungeert hierin vaak als ‘lijm’ van het totaalconcept.

Internet van bedreiging naar kansen 13 Crossmedia als term dook op toen (traditionele) mediamakers (print, televisie) zich beseften dat nieuwe media op zichzelf staan en machtiger zijn dan verwacht Nieuwe media werden gezien als concurrent en / of bedreiging Samenwerking tussen mediavormen kan oplossing zijn Nieuwe doelgroepen bereiken, binding, nieuwe inkomsten

Crossmedia als term dook op toen (traditionele) mediamakers (print, televisie) zich beseften dat nieuwe media op zichzelf staan en machtiger zijn dan verwacht

Nieuwe media werden gezien als concurrent en / of bedreiging

Samenwerking tussen mediavormen kan oplossing zijn

Nieuwe doelgroepen bereiken, binding, nieuwe inkomsten

Het domein Journalistiek Distributie Kunst Uitgeven Businessproces etc. content (storytelling) communicatie Format en campagne: Entertainment Informatief Educatief crossmedia concept 14

Crossmedia content Content (re)organiseren en verspreiden door middel van verschillende mediavormen. De verschillende mediavormen hebben specifieke kwaliteiten die optimaal benut worden. Elk ingeschakeld medium maakt deel uit van het (overkoepelend) verhaal, maar kunnen afzonderlijk van elkaar verschillende doelstellingen hebben.

Content (re)organiseren en verspreiden door middel van verschillende mediavormen.

De verschillende mediavormen hebben specifieke kwaliteiten die optimaal benut worden.

Elk ingeschakeld medium maakt deel uit van het (overkoepelend) verhaal, maar kunnen afzonderlijk van elkaar verschillende doelstellingen hebben.

2 crossmedia concepten Om méérdere doelstellingen te behalen is crossover-communicatie gewenst. Motivatie van de consument om over te gaan tot crossover-communicatie is dátgene waar we naar opzoek zijn. Onderscheid 2 crossmedia concepten.

Om méérdere doelstellingen te behalen is crossover-communicatie gewenst.

Motivatie van de consument om over te gaan tot crossover-communicatie is dátgene waar we naar opzoek zijn.

Onderscheid 2 crossmedia concepten.

Weergave in model M2 M1 M3 content M1 M2 M3 Idols The Blackbeard Connection Life and Cooking NRC Next Het verschil zit in de mate van onderlinge afhankelijkheid m.b.t. de content. content

18

Crossmedia concept Een “derde” vorm… 19

Een “derde” vorm…

Crossmedia concept Entertainment Supersystem (M. Kinder, 1991) A ‘network’ of intertextuality constructed around a figure or group of figures from pop culture. […] In order to be a supersystem, the network must cut across several ,modes of image production; must appeal to diverse generations, classes, and ethnic subcultures, who in turn are targeted with diverse strategies; must foster “collectability” through a proliferation of related products; and must undergo a sudden increase in commodification, the succes of which reflexively becomes a “media-event” that dramatically accelerates the growth curve the system’s commercial succes. 20

Entertainment Supersystem

(M. Kinder, 1991)

Supersystem Game N64 Trading cardgame TVseries Merchandise

Supersystem 22

Supersystem

Supersystem 24

Wat doet het publiek met de media? “ Uses and Gratification” benadering Bestudeert de de sociale en psychologische oorsprong van behoeften die verwachtingen wekken ten aanzien van massamedia of andere bronnen. (Katz, Blumler en Gurevitch, 1974)

“ Uses and Gratification” benadering

Bestudeert de de sociale en psychologische oorsprong van behoeften die verwachtingen wekken ten aanzien van massamedia of andere bronnen. (Katz, Blumler en Gurevitch, 1974)

Behoeften en voldoeningen Nieuwe media Social escapism Informatie Interactieve mogelijkheden Sociale contacten Privacy Economische motieven (Korgaonkar, Wolin, 1999) Empowerment 34

Nieuwe media

Social escapism

Informatie

Interactieve mogelijkheden

Sociale contacten

Privacy

Economische motieven (Korgaonkar, Wolin, 1999)

Empowerment

Een goed crossmediaal concept houdt rekening met de behoeften en voldoeningen van het publiek en gebruiker

Een goed crossmediaal concept houdt rekening met de behoeften en voldoeningen van het publiek en gebruiker

Rekening houden met de behoeften en voldoeningen resulteert in het beter ‘onthouden’ van de boodschap. Kies een combinatie van media die de beoogde doelgroep(en) aanspreekt 36 Zender Boodschap Ontvanger Kennis Houding Gedrag

Rekening houden met de behoeften en voldoeningen resulteert in het beter ‘onthouden’ van de boodschap.

Kies een combinatie van media die de beoogde doelgroep(en) aanspreekt

Hieruit volgen verschillende combinaties: Kranten/tijdschriften met websites TV met websites Radio programma’s en sms Catalogi met bestelsystemen op het web Telefoonbedrijven en TV Kranten met radio en TV Kabelbedrijven met telefonie en internet Weblogs met krant Tijdschriften met TV programma’s Televisie en games Etc. Crossmedia combinaties

Hieruit volgen verschillende combinaties:

Kranten/tijdschriften met websites

TV met websites

Radio programma’s en sms

Catalogi met bestelsystemen op het web

Telefoonbedrijven en TV

Kranten met radio en TV

Kabelbedrijven met telefonie en internet

Weblogs met krant

Tijdschriften met TV programma’s

Televisie en games

Etc.

Het werkproces Wat kan er veranderen aan het werkproces? Nieuwe afdeling? Betere samenwerking tussen afdelingen. Allianties aan gaan?

Wat kan er veranderen aan het werkproces?

Nieuwe afdeling?

Betere samenwerking tussen afdelingen.

Allianties aan gaan?

Millimeters Megabytes Minuten Afgezet tegen: Methoden Markten Middelen Mensen Het 3-M model van Luit

Millimeters

Megabytes

Minuten

Afgezet tegen:

Methoden

Markten

Middelen

Mensen

Het 3-M model van Luit Van scannen naar digitale fotografie Van native naar PDF/JDF workflows, digital print On-demand, one-to-one Van verschillende databases / documenten naar gestructureerd XML Van analoog naar DV Van individuele web pagina’s naar content management Van computers naar alle on-line en wireless apparaten Van hi-end naar desktop applicaties Van broadcast naar narrowcast

Het 3-M model van Luit

Het 3-M model van Luit

Het 3-M model van Luit

Het 3-M model van Luit Endemol

Het 3-M model van Luit Endemol

De middelen Online advertising Zoekmachine Virale verspreiding (via e-mail, blogs etc.) Weblogs RSS E-mail marketing Social networks (Marketingfacts Jaarboek, 2006)

Online advertising

Zoekmachine

Virale verspreiding (via e-mail, blogs etc.)

Weblogs

RSS

E-mail marketing

Social networks (Marketingfacts Jaarboek, 2006)

De middelen Online advertising Zoekmachine Virale verspreiding Weblogs RSS E-mail marketing Social networks (Marketingfacts Jaarboek, 2006) Web 2.0

Online advertising

Zoekmachine

Virale verspreiding

Weblogs

RSS

E-mail marketing

Social networks (Marketingfacts Jaarboek, 2006)

RSS De middelen http://www.marketingfacts.nl/dossiers/rss/

RSS

De middelen Empowerment: User generated content

Empowerment: User generated content

49

Empowerment User generated content Numa Numa by Gary Brolsma Google Idol

Empowerment

Businessblogs / weblogs http://www.marketingfacts.nl/dossiers/businessblogs/ word de expert ; gebruik tbv relatie met klanten ; gebruik tbv relatie met media; gebruik tbv interne samenwerking; gebruik tbv kennismanagement; gebruik bij werving nieuw personeel ; testen van ideeën; positionering in zoekmachines.

http://www.marketingfacts.nl/dossiers/businessblogs/

word de expert ;

gebruik tbv relatie met klanten ;

gebruik tbv relatie met media;

gebruik tbv interne samenwerking;

gebruik tbv kennismanagement;

gebruik bij werving nieuw personeel ;

testen van ideeën;

positionering in zoekmachines.

Design Issues Denk goed na over het platform wat je kiest als je een bepaalde doelgroep voor ogen hebt. Wat wordt het format met het oog op je doelgroep? Hoe bereik je meervoudig publiek? 50

Denk goed na over het platform wat je kiest als je een bepaalde doelgroep voor ogen hebt.

Wat wordt het format met het oog op je doelgroep?

Hoe bereik je meervoudig publiek?

Design Issues Hoe bepaal je het startpunt van het verhaal? Hoe kan het narratief gedistribueerd worden over verschillende mediatypen? Hoe houd je publiek betrokken als het publiek zich niet betrokken voelt bij media? Hoe stimuleer je de doelgroep in het overgaan tot actie? 51

Hoe bepaal je het startpunt van het verhaal?

Hoe kan het narratief gedistribueerd worden over verschillende mediatypen?

Hoe houd je publiek betrokken als het publiek zich niet betrokken voelt bij media?

Hoe stimuleer je de doelgroep in het overgaan tot actie?

Design Issues Hoe werk je naar een plot als niet alle componenten uit het verhaal door gebruikers opgenomen wordt? Wat zijn de affordances en de beperkingen van een platform? Hoe kies je het juiste format voor elk deel van het verhaal?

Hoe werk je naar een plot als niet alle componenten uit het verhaal door gebruikers opgenomen wordt?

Wat zijn de affordances en de beperkingen van een platform?

Hoe kies je het juiste format voor elk deel van het verhaal?

Design Issues Hoe speek je een massapubliek individueel aan? Welke combinatie van media werkt het beste? Hoeveel mensen gaan gebruik maken van die media en wanneer?

Hoe speek je een massapubliek individueel aan?

Welke combinatie van media werkt het beste?

Hoeveel mensen gaan gebruik maken van die media en wanneer?

Design Issues Welk deel van het verhaal wordt het beste ervaren in welke mediavorm? In welke mate is het verhaal nog kloppend als een gebruiker laat instapt? Hoe trek je iemand naar het verhaal?

Welk deel van het verhaal wordt het beste ervaren in welke mediavorm?

In welke mate is het verhaal nog kloppend als een gebruiker laat instapt?

Hoe trek je iemand naar het verhaal?

Conclusies Het crossmedia concept helpt bij het aanspreken van de beoogde doelgroep – gelet op – de behoeften en voldoening. Het crossmedia concept is efficiënt indien ingeschakelde media efficiënt worden ingezet. Erken dat nieuwe media op zichzelf staan en niet beschouwd hoeven te worden als additionele media. Schoenmaker blijf bij je leest, máár denk wel verder én werk samen!

Het crossmedia concept helpt bij het aanspreken van de beoogde doelgroep – gelet op – de behoeften en voldoening.

Het crossmedia concept is efficiënt indien ingeschakelde media efficiënt worden ingezet.

Erken dat nieuwe media op zichzelf staan en niet beschouwd hoeven te worden als additionele media.

Schoenmaker blijf bij je leest, máár denk wel verder én werk samen!

Literatuur Boer, de C., Brennecke, S. Media en Publiek: theorieën over media-impact , 2006 Heuvelman, A., Fennis, B. Mediapsychologie , 2005 Lister, M. et al. New Media: A critical introduction , 2005 Mul, de, J. Filosofie in cyberspace: Reflecties op de informatie- en communicatietechnologie , 2002 Vries, de I., Nieuw! Nu nog beter: Hoe de droom van ideale communicatie de ontwikkeling van media beïnvloedt , 2002

Boer, de C., Brennecke, S. Media en Publiek: theorieën over media-impact , 2006

Heuvelman, A., Fennis, B. Mediapsychologie , 2005

Lister, M. et al. New Media: A critical introduction , 2005

Mul, de, J. Filosofie in cyberspace: Reflecties op de informatie- en communicatietechnologie , 2002

Vries, de I., Nieuw! Nu nog beter: Hoe de droom van ideale communicatie de ontwikkeling van media beïnvloedt , 2002

Hyperlink references www.crossmedialog.nl www.hyves.nl www.hedwyg.nl www.skoeps.nl www.georginaverbaan.nl www.frank-ly.nl/ www.luit.nl www.marketingfacts.nl http://honden.blogo.nl www.youtube.com www.theblackbeardconnection.com www.google.com

www.crossmedialog.nl

www.hyves.nl

www.hedwyg.nl

www.skoeps.nl

www.georginaverbaan.nl

www.frank-ly.nl/

www.luit.nl

www.marketingfacts.nl

http://honden.blogo.nl

www.youtube.com

www.theblackbeardconnection.com

www.google.com