Crossmedia content

Crossmedia Indira Reynaert Zelfstandig adviseur en freelance docent hoger onderwijs

crossmedia

Crossmedia

Crossmedia content

Concept vormen

Drivers

Storytelling

Mediumspecificiteit

Usability + relevantie

Communiceren / in dialoog gaan met sociale media en web 2.0 applicaties

Niet leren maar afleren

“ Het veranderende medialandschap heeft niets te maken met leren, het gaat om afleren. Alle gangbare grenzen vervagen. Durf de wereld met onzekerheden te betreden .” Paul Molenaar CEO ilse Media

Bron: Media2 Ontdek de kracht van Crossmedia, Pluuren, van A.

Crossmedia?

“ […]. Crossmedia staat voor een nieuwe communicatiecultuur, zonder helder afgebakende grenzen tussen zenders en ontvangers .” Paul Molenaar (ilse Media)

Crossmedia?

“ Wij zien crossmedia simpelweg als het benutten van media, voor datgene waar ze goed in zijn. De mix aan media moet in dienst staan van het grote campagne-idee om zo de impact te maximaliseren .” Peter de Lange (LEMZ)

Crossmedia?

… Bij crossmedia-communicatie nodigt het verhaal de gebruiker uit om een cross-over van het eerste medium naar het volgende te maken. Waarde wordt toegevoegd omdat het verhaal gelaagder wordt en meer niveaus krijgt en van eendimensionaal naar meerdimensionaal gaat - op een manier die relevant is voor de gebruiker…

Crossmedia?

“ Crossmedia vertegenwoordigt het perspectief van de gebruiker, terwijl mediaconvergentie eerder het technische perspectief van het samensmelten van diverse mediavormen beschrijft .” Monique de Haas (Dondersteen / Crossmedialog)

Bron: Wikipedia.nl

Crossmedia?

“ Crossmedia is het op elkaar laten aansluiten van media, waarbij gebruik wordt gemaakt van de individuele kracht van elk medium. Om zo de behoeften van de doelgroep zo goed mogelijk te vervullen .” Lianne van der Kruk (ilse Media)

Crossmedia nieuw?

Volgens filmwetenschapper Peter Bosma is de synergie, ofwel cross-over tussen de verschillende media, genres en producten niet nieuw, wel de ongekende schaal waarop deze optreedt.

Crossmedia nieuw? storytelling (print naar film) De troubadour (viraal naar print)

Crossmedia nieuw?

“ oud” en “nieuw”

Nieuwe media

kenmerken zich aan:

Multimedialiteit

Virtualiteit

Connectiviteit

Interactiviteit

(Joost Raessens, 2002)

Remediatie

Internet van bedreiging naar kansen

Crossmedia als term dook op toen (traditionele) mediamakers (print, televisie) zich beseften dat nieuwe media op zichzelf staan en machtiger zijn dan verwacht

Nieuwe media werden gezien als concurrenten en / of bedreiging

Samenwerking tussen mediavormen kan oplossing zijn

Nieuwe doelgroepen bereiken, binding, nieuwe inkomsten, nieuwe kansen

Aard van crossmedia

Iconisch (‘gelijkenis’-relatie)

Indexicaal (‘verwijzende’-relatie)

Symbolisch (‘experience’ – media overstijgend, gedachtegoed )

Content wordt aangeboden over verschillende kanalen In welke relatie staat de content tot elkaar? Van Vliet, 2008

Aard van crossmedia

Televisie vs. Internet

Connectiviteit

Interactiviteit

Verschillende kanalen hebben eigen kenmerken en eigenaardigheden: mediumspecificiteit Van Vliet, 2008 Cross-over van sterke eigenschappen van internet

Aard van crossmedia

Packaging (de activiteit van het bijelkaar brengen van verschillende content)

Presentatie (push-pull naar verschillende devices)

Consumptie (het gebruik en ervaring van consumente van crossmedia content)

Co-creatie (creatie van content door niet traditionele aanbieders)

Verandering in distributie: consumptie is geen eindpunt, content wordt halffabrikaat Van Vliet, 2008 p.14 De consument heeft in het veranderende medialandschap de controle overgenomen. Door user generated, user oriented en co-created content verandert de informatiestroom.

Bron: Media2 Ontdek de kracht van Crossmedia, Pluuren, van A. van: pre-internet naar: internet 1.0 naar: web 2.0 / sociale media c c c c c c merken media consument merken media consument merken media

Waarom crossmedia

Veel van de drijfveren van crossmedia ontwikkelingen hebben een economisch karakter.

Door een crossmedia strategie zijn bedrijven in staat hun klanten via verschillende kanalen te benaderen en het geeft ook de mogelijkheid van een betere dienstverlening zoals online bestellen en offline ophalen.

Deze dienstverlening kan leiden tot een grotere klanttevredenheid , meer loyaliteit , meer omzet en groter marktaandeel . Het lijkt er dus op dat crossmediale producten en diensten met volle vaart uitgerold kunnen worden.

Maar het blijkt een hele uitdaging om kanalen op elkaar af te stemmen en te managen , steeds nieuwe klanten te vinden voor nieuwe kanalen en niet conflicten te veroorzaken tussen kanalen, bijvoorbeeld door verschillende prijsinformatie.

Van Vliet, 2008

Een wereld van ‘ engagement ’, beïnvloeding , interactie en betrokkenheid .

Verwarring rondom de term

Hoe crossmedia wordt geïnterpreteerd hangt sterk af vanuit welke discipline er gekeken wordt.

Termen als multimedia, multi-channeling, convergentie worden door elkaar gebruikt

Crossmedia vs ‘ transmedia ’.

Disciplines Speerpunten: transmedia multi-channeling / convergence Mediumspecificiteit Storytelling Usability Sociale media (distributie, multimedia) Techniek Marketing (campagne) Entertainment (formats) Communicatie / Journalistiek Content

Crossmedia kenmerkt zich aan een kruisbestuiving van verschillende media zoals theater, film, televisie, radio, print media, internet, games, mobiele devices en live evenementen, ten behoeve van één of meerdere communicatie doelstellingen , waarbij verschillende mediumspecifieke eigenschappen worden ingezet om zo efficiënt mogelijk verhalen te vertellen óf om in dialoog te gaan.

Waarom crossmedia?

Antwoorden van bedrijven en particulieren

Voor een groter bereik

Ter versterking van een boodschap (campagne)

Nieuwe mogelijkheden om klanten te binden

Méér inhoudelijke kennis over de mogelijkheden van nieuwe media en internet-trends

Aanspreken van jonge en nieuwe doelgroepen

Nieuwe verdienmodellen

Versterken van de betrokkenheid met een merk

Om te leren begrijpen wat het precies is en wat ik er mee kan

In één zin…

“ Er is sprake van crossmedia indien er een kruisbestuiving bestaat van verschillende media zoals theater, film, televisie, radio, print media, internet, games, mobiele devices en live evenementen, ten behoeve van één of meerdere communicatie doelstellingen , waarbij de verschillende media mediumspecifieke betekenissen communiceren welke deel uitmaken van een verhaal (storytelling).”

Crossmediale conceptvormen

Autonoom “transmediaal” concept

Afhankelijk “cross-over communicatie” concept

M2 M1 M3 M1 M2 Wakker worden met Valerio afhankelijk autonoom Life and Cooking Diario de Sófia TBBC

Autonoom concept = transmedia storytelling (supersystem)

Afhankelijk concept = storytelling + cross-over communicatie

M3 Idols

Storytelling

Sommige mensen denken dat we van vlees en bloed zijn.

Wetenschappers zeggen dat we uit atomen bestaan.

Maar we bestaan eigenlijk uit verhalen.

Wanneer we sterven zijn het de verhalen over onze levens die overblijven.

(Monique De Haas, Dondersteen)

Transmedia storytelling

Een transmediaal verhaal ontvouwt zich via verschillende media waarbij ieder aspect iets toevoegt aan het geheel (Jenkins, 2006)

Elk medium doet datgene waar het in uitblinkt (mediumspecificiteit)

Verschillende media moeten op zichzelf staan en zijn niet afhankelijk van elkaar

Collective intelligence (Levy) / co-creatie

Verschillende media trekken verschillende doelgroepen aan en zijn niet altijd hetzelfde

3 live action films

Animatrix

The Game

Website + trailer

Entertainment Supersystem

(M. Kinder, 1991)

A ‘network’ of intertextuality constructed around a figure or group of figures from pop culture. […] In order to be a supersystem, the network must cut across several, modes of image production; must appeal to diverse generations, classes, and ethnic subcultures, who in turn are targeted with diverse strategies; must foster “collectability” through a proliferation of related products; and must undergo a sudden increase in commodification, the succes of which reflexively becomes a “media-event” that dramatically accelerates the growth curve the system’s commercial succes. Pokémon: Pikachu Game N64 Trading cardgame TVseries Merchandise

Supersystem is smart marketing De synergie, ofwel cross-over, tussen de verschillende media, genres en producten is niet nieuw, wel de ongekende schaal waarop deze optreedt. (Bosma, 2005)

Supersystem

Afhankelijk concept

Cross-over communicatie

Audience is homogeen

Ondersteunende media

Meerdere doelstellingen binnen een communicatiedoelstelling

TV naar mobiel

Cross-over communicatie

MOTIVATIE

Mediumspecificiteit

Storytelling

Usability

Wat is hier de motivatie van de consument om over te gaan tot crossover-communicatie? (van televisie naar mobiel) Storytelling

Televisie + radio + internet + podcast + beeldtelefoon

Storytelling / gedachtegoed / experience

Mediumspecificiteit

Dat wat een medium onderscheidt van andere media

Zoeken naar de specifieke mogelijkheden van digitale media

Door de uiteenlopende mogelijkheden van digitale media is de scheidingslijn t.o.v. traditionele media erg dun geworden

Mediumspecificiteit

Pinkpop ‘07 Mediumspecificiteit

De makers proberen het homogene publiek over te laten schakelen van televisie naar internet, omdat andere doelstellingen behaald kunnen worden.

In between…

Tussen transmediaal en cross-over communicatie

Winnaar zilveren Spin Crossmedia campagne 2007, TMF Multi-channeling?

Winnaar gouden Spin Crossmedia campagne 2007, Lemz

Valkuilen…

1999-2001

THE BLACKBEARD CONNECTION In welke mate kan de huidige consument gestuurd worden in het overschakelen van het ene medium naar het andere?

Usability

is de mate waarin een product (bv. website) door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving (bv. browser) kan worden gebruikt om bepaalde doelen (bv. informatie zoeken) effectief , efficiënt en naar tevredenheid te bereiken.