La revolución digital de los RRHH 2.0

! !La revolución digital de los RRHH 2.0 Joana Sánchez / @ejoana Mireia Ranera / @mranera íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

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La revolución digital: internet y las redes sociales1 las redes sociales lo cambian todo2 el mundo se ha vuelto “social”3 tú también puedes ser “social” La revolución digital de los recursos humanos4 el poder de las redes sociales internas5 “employee engagement”6 “employer branding & recruitment 2.0”íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

las redes sociales lo cambian todoíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

video http://www.youtube.com/watch? v=lFZ0z5Fm-Ng&feature=related http://www.youtube.com/watch? v=QLd9q88ohUs&feature=related! http://bit.ly/cv7GRM íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

el mundo se ha vuelto “social”íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

consumo de medios Fuente: Carat íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

web 2.0 el usuario de internet como creador e impulsor de contenido . íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

la gente cree en la gente edelman trust barometer 2009! la información sobre un producto es más creíble %! si viene de... académicos! 75! doctores o similar! 75! alguien como tú! alguien como tú ! 72! analistas ﬁnancieros! 58! 72%! 61%! contables! 53! 55%! 51%! empleados ! 36! 33%! directores! 29! relaciones públicas! 16! blogger! 15! íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Gráﬁco Pedro Rojas Fuente: Pedro Rojas íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

zapatilla 2.0íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

producto • iPod • sport wear comunidad • casual wear • foros • accesorios • blogs • redes sociales contenido • anuncios • música • videos servicios • planes de • coach online entrenamiento • competición • retosíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

la publicidad ahora es socialíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

la reputación corporativa es digital y social Redes Sociales Blogs Twitter ¡ESCUCHA antes de hablar!! ¡PARTICIPA en las conversaciones!  ¡Si hay CRISIS, RESPONDE con AGILIDAD!íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

el ecommerce será social, móvil… …y con realidad aumentadaíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

atención al cliente ahora es social íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

empresa 2.0íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Valores 2.0 2.0 Respeto Honestidad Generosidad Reciprocidad Humildad AperturaFuente: AERCO íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

tú también puedes ser “social”íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

•  Hace unos meses… Negación: “Las redes sociales son una pérdida de tiempo”•  …Ahora Asignatura pendiente: “No estoy, me estoy perdiendo algo”íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

y ésto, cómo se hace ?íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

sólo tienes que aprender ypracticar en las redes socialesProfesionales: Generales:íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

! !! ! ! ! ! ! video ¿debemos permitir o prohibir el uso de las redes sociales en la empresa? http://bit.ly/bBuhOv íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

La revolución digital de los RRHHel poder de las “employee “employerredes sociales engagement” branding & internas recruitment 2.0”íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

•  Nuestras empresas están implementando acciones en los medios sociales.•  Nuestros empleados están cada vez más en las redes sociales.íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

•  se relacionan•  conversan•  intercambian información, ideas…•  colaboran•  son transparentes•  escuchan, responden... íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

¿qué está pasando en nuestras organizaciones?íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“ hemos hecho un gran esfuerzo en comunicación interna….” tenemos feedback ?íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

+ conflictos internos - compromiso - espíritu de equipo - orgullo de pertenencia… ! ! compartimos conocimiento ! ! ! ! !! ? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“ hemos retenido al mejor talento… ” lo estamos fidelizando ? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

las redes sociales corporativas nos ayudan a conseguir estos retosíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“ nuestros equipos son cada vez : + globales + dispersos geográficamente + horarios diferentes + colaboradores externos… ” tenemos herramientas colaborativas ? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales) Programas de Relación (CRM) Campañas Co-creación! Colaboración! Actividad conjunta, mismo objetivo Comunicación  Intranet! Planear, pensar y decidir. interna! Cononocimiento y diálogo Mensaje enviadoíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

portal / intranet! red social corporativa !centrado en el contenido! centrado en el empleado íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

redes sociales corporativas herramientas ? colaborativasíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

sales force chatter! : ( facebook interno de empresa )íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

yammer ! ( twitter interno )íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

socialtext, sharepoint, bluekiwi... ! ( softwares para redes sociales corporativas )íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“employer video engagement”! http://bit.ly/hiFRva íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

•  participación, compromiso, colaboración.•  relación y el orgullo de pertenencia.•  conocimiento y experiencia.•  comunicación y coordinación equipos.•  implicación, innovación.•  productividad y efectividad. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“employer “employee engagement”! engagement”íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

y las redes socialesqué oportunidades nos ofrecen ?íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“ conocer potenciales clientes, saber más de la competencia estar informado sobre el sector… ” están formados nuestros equipos, tienen guías de conducta ? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Guías de buenas prácticas para empleados. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“ en un futuro necesitaremos! ! !nuevo talento…” ! tenemos una imagen atractiva ! como empleadores employer branding! ? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Canal parainteractuardirectamentecon loscandidatos íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

KPMG: Jóvenes con talento. Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35 años (management, finanzas, recursos humanos, marketing... ) Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma.íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

h5p://www.pwcquest.com/ PwC: PwC Quest Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

!“ ahora el talento está en las redes…” ! cómo captarlo ! ! !en los medios sociales recruitment 2.0! ? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se basa en herramientas 2.0.En España: •  el 48% de las empresas buscan candidatos en las redes sociales. •  el 24% contrastan información sobre el candidato. •  el 70% considera información útil lo hallado en las redes sociales. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas exclusivamente para profesionales de selección.íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Nuevos portales de empleo 2.0 • Webs/videos/blogs candidatos • búsquedas competencias • canal abierto candidatos – empresas y entre candidatos • interelación con Xing, linkeding, Twitter, Youtube, facebookíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

Nuevas herramientas 2.0 • servicios multiposting en redes sociales • motores de búsqueda de conversaciones, de personas, grupos, imágenes, ponencias, publicaciones…íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

¿Están mis colaboradores Joana resumen 10 buenas preparados para esta nueva prácticas para aplicar mañana economía digital?íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

1. experimenta en las redes sociales.2. forma a tus directivos y empleados.3. incorpora los valores 2.0 en tu compañía.4. gestiona tu marca para captar el mejor talento.5. define cómo tus empleados pueden participar en la estrategia social.6. impulsa redes sociales corporativas para retener el talento y expandir el conocimiento. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

“People may not remember exactly what you did or what you said, but they will always remember how you made them feel” CEO Zappos 63íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

muchas gracias Joana Sánchez Mireia Ranera Presidenta — jsanchez@incipy.com Directora General Human Capital — mranera@incipy.com @ejoana @mraneraíncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid

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La revolución digital de los RRHH 2.0

by incipy on Dec 03, 2010

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