van  Voorlichten en informeren  naar   Crisiscommuniceren naar Community Management
Presentatie voor School voor Politie Leiderschap woensdag 30 maart 2011 WELKOM
Presentatie voor School voor Politie Leiderschap woensdag 30 maart 2011
<ul><li>http://www.crisiswerkplaats.nl/ </li></ul><ul><li>We starten  niet  bij  de techniek , maar wel met techniek als g...
Elke crisis draait om  mensen ,  met hun  onzekerheden ,  en op zoek naar  informatie . Voorlichters kunnen  zelforganisat...
MOERDIJK Woensdag 5 januari 2011 ca 14.30 uur
2 minuten filmpje brand Moerdijk  (met dank aan RTV Rijnmond) http://www.youtube.com/watch?v=f-E9TEkvrng&feature=youtu.be
Nieuwe middelen,  nieuwe mogelijkheden…
 
<ul><li>Ina DM’t om 14.45 uur op Twitter met rampenzendercoördinator @annewilneervens van @omroepbrabant </li></ul>
 
 
 
 
 
 
Ombudsman na Moerdijk:  “Elke ramp verdient zijn eigen wiki”
 
Het tijdperk van 'de zwerm der zwermen':  het interactieve wereldwijde Web 2.0,  met zijn schijnbaar eindeloze nieuwe moge...
45 seconden filmpje zwerm spreeuwen in Utrecht  (met dank aan elfreggel / particulier) http://www.youtube.com/watch?v=ewpp...
<ul><li>5 Krachten: </li></ul><ul><li>De Kracht van de Massa </li></ul><ul><li>De Kracht van de Leider </li></ul><ul><li>D...
1. De Kracht van de Massa
2. De Kracht van Kwaliteit
3. De Kracht van de Leider
4. De Kracht van de Veiligheidsregio
5. De Kracht van Emoties
 
De Gevoelsthermometer: In een gloeiend hart moet je niet altijd de thermometer van het verstand steken!
Focus op crisis: tips <ul><li>Uitgangspunt : ‘geïnformeerd wachten geeft minder stress’ </li></ul><ul><li>Geef het publiek...
 
Zeg, maar alles goed en wel…
 
“ Geïnformeerd wachten geeft minder stress!” <ul><li>Dank voor uw aandacht! </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie moerdijk - crisiscommunicatie en sociale media

1,206 views

Published on

Presentatie Crisiswerkplaats/Ina Strating voor SPL (School Politie Leiderschap) op woensdag 30 maart 2011

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,206
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie moerdijk - crisiscommunicatie en sociale media

  1. 1. van Voorlichten en informeren naar Crisiscommuniceren naar Community Management
  2. 2. Presentatie voor School voor Politie Leiderschap woensdag 30 maart 2011 WELKOM
  3. 3. Presentatie voor School voor Politie Leiderschap woensdag 30 maart 2011
  4. 4. <ul><li>http://www.crisiswerkplaats.nl/ </li></ul><ul><li>We starten niet bij de techniek , maar wel met techniek als gereedschap </li></ul><ul><li>We starten niet bij de communicatie , maar zien communicatie als competentie </li></ul><ul><li>We beginnen bij het hart van de crisiscommunicatie : de zorg voor nabestaanden getroffenen gedupeerden burgers klanten e bereiken via het vakmanschap van de professionals </li></ul>
  5. 5. Elke crisis draait om mensen , met hun onzekerheden , en op zoek naar informatie . Voorlichters kunnen zelforganisatie versterken, als ze goed gebruik weten te maken van sociale media .
  6. 6. MOERDIJK Woensdag 5 januari 2011 ca 14.30 uur
  7. 7. 2 minuten filmpje brand Moerdijk (met dank aan RTV Rijnmond) http://www.youtube.com/watch?v=f-E9TEkvrng&feature=youtu.be
  8. 8. Nieuwe middelen, nieuwe mogelijkheden…
  9. 10. <ul><li>Ina DM’t om 14.45 uur op Twitter met rampenzendercoördinator @annewilneervens van @omroepbrabant </li></ul>
  10. 17. Ombudsman na Moerdijk: “Elke ramp verdient zijn eigen wiki”
  11. 19. Het tijdperk van 'de zwerm der zwermen': het interactieve wereldwijde Web 2.0, met zijn schijnbaar eindeloze nieuwe mogelijkheden tot ZELFORGANISATIE
  12. 20. 45 seconden filmpje zwerm spreeuwen in Utrecht (met dank aan elfreggel / particulier) http://www.youtube.com/watch?v=ewppYmuEyjM&feature=related
  13. 21. <ul><li>5 Krachten: </li></ul><ul><li>De Kracht van de Massa </li></ul><ul><li>De Kracht van de Leider </li></ul><ul><li>De Kracht van Kwaliteit </li></ul><ul><li>De Kracht van de Veiligheidsregio </li></ul><ul><li>De Kracht van Emoties </li></ul>
  14. 22. 1. De Kracht van de Massa
  15. 23. 2. De Kracht van Kwaliteit
  16. 24. 3. De Kracht van de Leider
  17. 25. 4. De Kracht van de Veiligheidsregio
  18. 26. 5. De Kracht van Emoties
  19. 28. De Gevoelsthermometer: In een gloeiend hart moet je niet altijd de thermometer van het verstand steken!
  20. 29. Focus op crisis: tips <ul><li>Uitgangspunt : ‘geïnformeerd wachten geeft minder stress’ </li></ul><ul><li>Geef het publiek informatie die helpt om het juiste te doen en te laten, maar start vanuit hun vragen </li></ul><ul><li>Wacht niet tot het hele verhaal compleet is, elke snipper informatie is nuttig </li></ul><ul><li>Denk aan bruikbare info: niet alleen talig, ook beeld </li></ul><ul><li>Schrijf teksten op het goede niveau (ERK- B1), voor iedereen te begrijpen </li></ul><ul><li>Meng in de twitterdiscussie met harde informatie (via #hashtag ) </li></ul><ul><li>Wees interactief : reageer op vragen, verwijs gericht door, bied perspectief </li></ul>
  21. 31. Zeg, maar alles goed en wel…
  22. 33. “ Geïnformeerd wachten geeft minder stress!” <ul><li>Dank voor uw aandacht! </li></ul>

×