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Publicidad en Redes Sociales

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    • Taller Nº 7 Publicidad en Redes Sociales: Adwords, FacebookAds, LinkedInAdsREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Objetivos• Conocer las herramientas de publicidad más utilizadas actualmente.• Elaborar un anuncio en la Red en cada una de las herramientas analizadas. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 2
    • Contenido• Estrategia en Redes Sociales• La Publicidad en Internet• La publicidad que funciona en las Redes Sociales• Google Adwords • Aspectos básicos de la publicidad en Google • Elaborar un anuncio • Costes• Facebook ADS • Aspectos básicos de la publicidad en Facebook • Elaborar un anuncio • Costes• LinkedinADS • Aspectos básicos de la publicidad en Linkedin • Elaborar un anuncio • Costes REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 3
    • El Buscador Canal de Información … y Venta• Los buscadores se han convertido en la principal ventana a los contenidos de Internet. [1] Fuente: “Informe CMT de Comercio Electrónico. IV• Evolución anual del volumen de negocio del comercio electrónico en España(millones de euros) Trimestre de 2008”.• REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 4
    • Google• Donde está nuestro cliente REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 5 Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE
    • Google• Donde está nuestro cliente Algunas Conclusiones . •Los hombres acceden a Internet un 13% más que las mujeres). •Los grupos de edades que más utilizan Internet son los de 25 a 34 y de 35 a 44 •La clase social media , seguida de la media alta, es la que más presencia tiene en Internet REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 6 Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE
    • ¿Dónde está nuestro cliente?, En GoogleFuente :Google. Estudio InfoAdex Inversión publcitaria 2008; Red.es, Nielsen Netratings; InfoAdex 2009 data, ZenithVegia Marzo 09 REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 7
    • Marketing Digital• El marketing on-line es todavía una disciplina relativamente nueva y sus distintas variantes y posibilidades cambian a la misma velocidad que se desarrolla la propia red. Siglas como SEO, SEM, SMO o términos como emailings, marketing viral, redes sociales, etc., empiezan a ser de obligado conocimiento.• Existen muchas razones de peso para invertir en marketing online: • Internet es el medio que más crece • Ya tiene una alta penetración • Su notable cobertura • La posibilidad de lograr una excelente afinidad • Permite gran segmentación • Es en si mismo interactivo • Las posibilidades creativas son casi ilimitadas • Tiene una gran capacidad de branding • Es un gran canal de información, venta y distribución • Se puede hacer seguimiento, reporting y análisis en tiempo real REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 8
    • REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME9
    • Optimización en Buscadores ( SEO)• Palabras principales• Optimizar La WEB• Meta TAGS• Densidad de palabras• Texto de enlace• Imágenes• Navegación• Enlaces• Contenidos• Blogs y Wikis• Portales y Directorios• Yahoo, Dmoz REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 10
    • Optimización en Buscadores ( SEO)• Herramientas y recomendaciones • Herramienta de sugerencia de palabras clave de Google: https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal • Google Insights para tendencias de búsqueda: http://www.google.com/insights/search/# • Herramientas online para optimización de web sites: http://www.searchenginejournal.com/seo-tools/7299/#more-7299 • Herramienta de análisis de posición y clickthrough estimado: http://www.seo-blog.com/position-and-clickthrough-tool.php • Directorio de buscadores y directorios: http://www.buscopio.net • Software gratuito de control de posiciones en Google: http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 11
    • Campañas en Buscadores (Search Engine Marketing) SEM• Objetivo → Crear campañas de keyword marketing que nos permitan aparecer para las principales palabras clave con nuestros anuncios adecuadamente segmentados. • Resultado Tráfico cualificado muy segmentado con máximo control de resultados, análisis de retorno de inversión y rapidez en su ejecución.• Descripción → El Search Engine Marketing o SEM son las campañas de pago por clic dentro de los principales buscadores. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 12
    • Las principales ventajas del SEM• Segmentación• Coste controlado → El presupuesto lo decide el anunciante.• Rapidez de lanzamiento• Configuración a medida (países, palabras negativas, idiomas… lo que permite una configuración idónea para no invertir en segmentos o mercados no deseados.• Control de resultados : visitas por palabras clave, páginas vistas por palabra, pedidos por palabra… toda la información queda perfectamente agrupada.• Análisis perfecto del ROI → Si tenemos costes, y ratios de conversión con el valor de dicha conversión sabemos exactamente el retorno que estamos obteniendo.• Posibilidad de cambio instantáneo. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 13
    • Yahoo Search Marketing• Al igual que en la plataforma de Adwords de Google, gracias a los enlaces patrocinados de Yahoo Sponsored Search un anuncio aparecerá en la lista de las páginas de resultado de buscadores como Yahoo o Windows Live Live Search y en la red de sitios asociados a Yahoo. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 14
    • Publicidad on-line a través de formatos gráficos• Objetivo → Hacer una adecuada planificación y uso de formatos gráficos interactivos con una negociación a precios de mercado real.• Resultado → Publicidad gráfica de alto impacto orientada a lograr gran reconocimiento de marca.• Descripción → Los banners en sus diferentes formatos se han convertido en el “patito feo” de la industria. Su abuso y su condición de publicidad interruptiva, indeseada y –muchas veces– irrelevante han conseguido que su eficacia haya caído en ratio de recuerdo y clic. El usuario ha construido barreras visuales frente a todo aquello que tiene animación o imagen con publicidad y difícilmente se logran ya campañas con más del 0,1% de clic trough rate o ratio de clic. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 15
    • Sindicación de Contenidos (RSS)• Objetivo → Permitir a nuestros usuarios recibir comunicaciones a través de lectores de feeds o páginas personalizadas.• Resultado → Relación con los usuarios poco intrusiva, de alta calidad y voluntaria.• Descripción → En muchas ocasiones nuestras comunicaciones online tienen carácter permanente como pueden ser noticias, notas de prensa, boletines… cuya forma de suscripción suele ser el email con el problema que esto conlleva saturación, spam, problemas de entrega… Sindicar estos contenidos en un formato RSS nos permite entrar en los lectores de RSS o feeds de los usuarios y en las páginas personalizadas como iGoogle, MyYahoo o NetVibes. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 16
    • Relación con Blogs• Objetivo→ Lograr la aparición de nuestras noticias y contenidos en la “blogosfera” con una comunicación veraz, auténtica y acorde con el nuevo medio.• Resultado→ Notoriedad en la blogosfera y un canal de comunicación real y reconocido con los responsables de nuestros blogs de interés.• Descripción→ Los blogs se han convertido en un nuevo poder. El periodismo ciudadano gana adeptos cada día y su independencia, agilidad y frescura les está permitiendo conquistar terreno a los medios tradicionales. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 17
    • Redes sociales• Objetivo Tener presencia y audiencia dentro de redes sociales con una aproximación auténtica y cercana al usuario.• Resultado Perfiles y aplicaciones generadas en las principales redes con seguimiento y actualización periódica.• Descripción Las redes sociales fueron la gran sorpresa de los años 2006 a 2008. Marcas como FaceBook, Tuenti o MySpace que no existían hace 6 años han entrado como uno de los destinos favoritos de los usuarios donde gastan mucho tiempo y con gran capacidad de interacción. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 18
    • Por qué … Redes Sociales• Es gratuito. Muchas herramientas sociales disponibles, y un único costo referente al tiempo de dedicación.• Resultados rápidos. Pocas estrategias de marketing dan respuesta en el primer día de llevar a cabo la campaña.• Es flexible. La adaptación a lo que demande la audiencia se hace fácil y rápidamente.• Con tiempo se consiguen con más facilidad los objetivos. El periodo de aprendizaje para comprender el uso de las herramientas sociales es rápido.• Se conocen otras fuentes útiles para valorar el tráfico. Los enlaces entrantes al sitio de cada uno.• Conseguir enlaces con el Social Media es más seguro que comprar enlaces y mejora la labor de SEO.• Los usuarios de Social Media suelen ser predecibles.• No requiere tanto tiempo y dedicación como en un principio se pudiera pensar• Es posible hacer un estrategia de marca con el Social Media.• Permite fidelizar mejor el tráfico existente.• Segmenta a los visitantes.• El futuro de Internet es social REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 19
    • Estrategia• La estrategia en las redes sociales puede ser: • Participativa → Creando perfiles y aplicaciones y consiguiendo que los usuarios participen y hagan de nuestro contenido parte de su información o uso diario. • Publicitaria → Planteamos las redes como un soporte más y en algunas de ellas sólo podremos llegar de esta manera o con una aproximación creativa muy diferenciadora. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 20
    • Estrategia Participativa• La principal presencia en las redes sociales se define con el perfil de usuario. Una institución o empresa puede crear su perfil y alimentarlo de contenido que pueda resultar de utilidad para el usuario.• Dicho contenido debe de adaptarse al carácter que tenga cada red y el tono de producto.• Hay redes especialmente lúdicas como puede ser Tuenti, focalizadas en música –que sería el caso de MySpace– y más generalistas –como FaceBook–. FaceBook permite la creación de una página de negocio dentro de sus perfiles creando la figura del fan alrededor de la empresa o institución:• http://www.facebook.com/business/?pages. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 21
    • Estrategia Publicitaria• Destacamos tres posibles soportes:• FaceBook → Tienen en su Flyers un sistema publicitario muy sencillo y económico y eficaz que permite una gran segmentación. Su contratación es prácticamente instantánea y sigue un formato muy similar a Google Adwords. • http://www.facebook.com/advertising/• Tuenti → Sin duda la gran red para llegar a público joven. Sus campañas son caras e integradas al 100% dentro de su contenido pero con resultados asombrosos que superan el 30% de ratio de clic. Las campañas se segmentan por perfiles que incluyen edad, ciudad y zona de estudios u ocio.( Los costes arrancan en más de 20.000 euros pero los resultados son espectaculares.)• Redes verticales → Entre ellas incluimos lanetro.com, salir.com, ebuga.com… En cada caso debe de negociarse con los propietarios de las mismas y la segmentación temática que nos ofrecen dan grandes posibilidades si nuestros contenidos están asociados a la misma. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 22
    • Email Marketing• Objetivo Construir nuestra base de datos de clientes y establecer una forma periódica de comunicación con ellos a través de boletines, newsletters u otro tipo de comunicaciones.• Resultado Generar usuarios fidelizados que mantienen una línea de comunicación constante informándoles de nuevos servicios y acciones.• Descripción .- El emailing es una de las tácticas más empleadas y que, a pesar del spam y de la cierta saturación, sigue teniendo grandes resultados. El email marketing tiene varias posibilidades que vienen principalmente definidas por la procedencia de las bases de datos: • Propia • Externa REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 23
    • Email Marketing• A la hora de crear nuestra propia base de datos debemos de considerar estos puntos clave: • Construir un proceso de opt-in sencillo y que inspire confianza. • Optimizar el proceso de registro buscando razones para la pérdida de usuarios así como con el proceso de confirmación. • Enseñar a los suscriptores a añadir la dirección de envío en su libreta de direcciones en el proceso de bienvenida. • No saturar a nuestros clientes, comunicar con una frecuencia sana, haciendo nuestros propios tests y experimentos para encontrar qué es lo que funciona. • No limitarnos a lanzar un mensaje sino buscar el “feedback” y las sugerencias de los usuarios • Evolucionar desde campañas programadas a campañas basadas en comportamiento del usuario o gestión de su ciclo de vida. • Poner fácil a los suscriptores y clientes la actualización de sus preferencias para que reciban la información en la que están realmente interesados. • Monitorizar la actividad de los suscriptores y tratar de recuperar a aquellos que se quedan fuera de la relación que se intenta construir. • Premiar a los mejores suscriptores, a los más activos, con recompensas, ofertas exclusivas y contenidos especiales. • Asumir que el cliente tiene el control. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 24
    • Email Marketing• Importante • Filtros • Martes y Miercoles • Personalizar • Facilitar la baja • Informar del Alta • Buen Diseño • Constancia • Impulsar la inscripción con algo • El Asunto • Política de Privacidad REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 25
    • Programas de afiliación• Objetivo → Construir una red de revendedores virtuales de nuestros productos basado en retribución variable.• Resultado → Ventas y tráfico cualificado basado en un formato variable y acorde con resultados que deseemos.• Descripción → Los programas de afiliación son sistemas que permiten llegar a acuerdos con otras webs para pagar por los resultados obtenidos. • Un web afiliado es una página que utiliza un enlace de control facilitado por nuestro sistema y redirige tráfico hacia nuestra web, cobrando por ello. • Pago por Click, visita, venta ,… REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 26
    • Seguimiento de reputación online ( Cluetrain)• La web 2.0 ha creado un gran espacio donde se habla sin control posible por nuestra parte de nuestra marca, producto, institución o servicio. Millones de foros, noticias, blogs, encuestas se actualizan cada día con nuevo contenido haciendo imposible su seguimiento sin herramientas que nos permitan automatizarlo.• Nuestra reputación como institución online está construyéndose cada día y dependiendo del pulso que esta nos transmita deberemos responder. Alguna de las herramientas que nos permiten conocer qué se dice en la red sobre nosotros serían:• Alertas de Google (www.google.com/alerts): con cuenta Google se escriben los términos a rastrear y recibir cualquier mención a ellos por correo electrónico. Se puede seleccionar la fuente de información: noticias, blog, webs… o todos.• Servicios de suscripción RSS personalizada como Technorati Watch List (http://technorati.com/watchlist) que permite crear un RSS con las palabras que deseas controlar. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 27
    • Google Adwords - SEM• Google AdWords es el programa de enlaces patrocinados de Google.• Mediante este programa, un cliente podrá mostrar anuncios en las páginas de resultados del buscador.• Estos anuncios se publicarán junto a los resultados de búsqueda orgánicos y también, si el cliente lo desea, en sitios web de la red de buscadores y sitios asociados a Google• Pero … “la obtención de tráfico hacia la página web de la empresa no es algo que en sí mismo vaya a suponer un aumento de ingresos” • También es importante … REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 28
    • Trafico = Ventas Si …• 1.- Impresiones. En los primeros segundos en los que una página se carga, toma forma la impresión del diseño y navegabilidad de la misma, lo cual marca de manera fundamental la evaluación que el usuario hace del sitio web. Es necesario construir acertadamente la estructura de texto, imágenes y vías de navegación que tendrá la página.• 2.- Definición. Al mismo tiempo debe darse relevancia al valor añadido que ofrece la página. Dar impresión de utilidad y competencia y comunicar el valor exclusivo de la empresa, no sólo lo que vende, puede aportar a la página web un plus muy beneficioso. Justin Palmer, experto en Marketing Digital REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 29
    • Trafico = Ventas Si …• 3.- Relevancia. Es importante facilitar que el usuario pueda cumplir el objetivo que le llevó a entrar en la página web, es decir, mantener la promesa que se ofreció en el texto del anuncio de AdWords y ofrecer los indicadores que permitan completar la acción deseada.• 4.- Gancho. Es necesario utilizar ganchos adecuados para el tipo de usuario al que se dirige la campaña. Así, una web puede dar más relevancia a mostrar los precios, una gráfica atractiva, información exhaustiva o un diseño sencillo dependiendo de que el cliente potencial sea un cazador de ofertas, un comprador emocional, un experto o un usuario medio.• 5.- Acción. Los botones deben llamar la atención sobre las acciones importantes de la página. Es importante conseguir evitar que el usuario se tenga que preguntar: “¿Y ahora qué hago?” Justin Palmer, experto en Marketing Digital REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 30
    • Qué es Google Adwords para los anunciantes• Presencia destacada entre los resultados de búsqueda de Google, así como en páginas web de su red de sitios asociados.• Pago por Resultados• Control de Segmentación, presupuestos, palabras, textos• Cambios en Tiempo Real y de forma sencilla• Diversos Formatos• Todos estos ajustes pueden ser modificados de manera sencilla y en tiempo real. Asimismo, una campaña podrá ampliarse a otro tipo de formatos y dispositivos (anuncios gráficos, de vídeo e interactivos y campañas en Google Maps o en móviles). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 31
    • Natural u Organico VS Patrocinado REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 32
    • CASOS DE EXITO• La Tienda Home • http://www.youtube.com/watch?v=PWY_oiFp-oE REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 33
    • Ventajas de Google AdWords • Control • Segmentación • Relevancia • Seguimiento • Formatos REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 34
    • Ventajas de Google AdWords• Control del gasto • Limites• Segmentación • Geográfica, idioma, horaria, …• Relevancia. • Adecuado al público• Seguimiento • Control al minuto• Formatos • Texto, gráficos, videos, … REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 35
    • Costes• El coste de una campaña de Google Adwords se controla ajustando principalmente dos variables: el coste por clic (CPC) y el presupuesto diario.• Gasto (CPC/Presupuesto) • El CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada. Al designar un CPC máximo a un grupo de anuncios o una palabra clave, el anunciante se asegura de que nunca pagará una cantidad mayor que la establecida cada vez que su anuncio registre un clic. El CPC es uno de los valores principales que influyen en la posición en la que aparecerá publicado el anuncio. • El presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 36
    • Ranking o Posición de los anuncios• La posición en la que un anuncio aparece publicado en la página de resultados de Google se calcula teniendo en cuenta dos factores principales. • La oferta de CPC máximo. • La calidad del anuncio y de las palabras clave.• El sistema de Google AdWords analiza el rendimiento y la relevancia de las palabras clave y los textos de los anunciantes respecto a las búsquedas efectuadas y establece un nivel de calidad que, combinado con la oferta de CPC máximo del anuncio, determinará su posición.• Ecuación CPC y nivel de calidad REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 37
    • El Nivel de Calidad del Anuncio• El nivel de calidad que el sistema otorga a los anuncios viene determinado principalmente por … • Porcentaje de clics (también llamado Click Through Rate o CTR) Clics / Impresiones x 100. • Relevancia de la palabra clave y del anuncio respecto a la búsqueda efectuada • El historial de la cuenta (el CTR general histórico de todos los anuncios y palabras clave) • Y otros indicadores como el historial de pagos o de anuncios rechazados. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 38
    • Organización de la cuenta• CUENTA, determinada por el usuario y clave acceso• Cada Cuenta puede disponer de hasta 25 CAMPAÑAS• Cada Campaña puede tener hasta 100 Grupos de Anuncios• Cada Grupo de Anuncios puede tener varios ANUNCIOS• Cada ANUNCIO puede tener vinculado un número ilimitado de PALABRAS CLAVE REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 39
    • Un Caso Práctico Estructurar una CuentaSupongamos una Empresa que vende artículosde Regalo, quiere segmentar su publicidad paraEmpresas y para Consumidores Finales.Las campañas contarán con grupos de anunciosdivididos en bloques temáticos. Alimentación, A LA PYME REDES SOCIALES APLICADASJoyas e Informática.
    • Cuenta : TEREGALO.COM EMPRESA CONSUMIDOR Alimentación Alimentación Informática Joyas Informática Joyas y reg y regReloj empresa Cesta Navidad Iphone Regalo elegante Caja de Vinos Musica MP3Imagen Empresa Jamón MP3 Regalo reyes Regalar Vino IphoneRegalos Navidad Sorprender con IpodFidelización clientes joyas Anuncio 1 Anuncio 2 Anuncio 3 Anuncio 4 Anuncio 5 Anuncio 6 REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 41
    • Estructura de la Cuenta REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 42
    • Palabras CLAVE• Esencial conseguir la correcta elección de los listados de palabras clave.• Elección de palabras clave • Ponerse en el lugar del usuario que va a efectuar la búsqueda. ¿Qué términos emplearía? • Primer listado ni muy generales ni muy específicas • Ampliarlo y variarlo (términos en singular y plural, variaciones ortográficas, sinónimos…). • Finalmente, se pueden aplicar los diferentes tipos de concordancia de palabras clave REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 43
    • Palabras CLAVE• Tipos de Concordancia • Concordancia amplia. Es la opción de concordancia predeterminada. • Ejemplo: cursos adwords • Concordancia de frase. Con este tipo de concordancia, representada entre comillas, el anuncio únicamente se publicará si el término de búsqueda incluye la palabra clave con sus términos introducidos en el mismo orden, y también cuando haya algún término delante o detrás. • Ejemplo: “cursos adwords” • Concordancia exacta. Este tipo de concordancia, representada entre llaves o corchetes, restringe totalmente el campo a los términos de la palabra clave y al orden en el que están introducidos. • Ejemplo: [cursos adwords] • Concordancia negativa. Cuando se utilizan palabras clave en concordancia amplia es recomendable acotar las búsquedas por las que el anuncio se publicará introduciendo palabras clave negativas con términos que no interesan al anunciante y que podrían hacer que el porcentaje de clics bajase al no ser relevante la publicación del anuncio. • Ejemplo: -gratis REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 44
    • El Anuncio de Texto• Un anuncio de Google AdWords de TEXTO se compone de • Título (25 caracteres) • Líneas descriptivas, ( De máximo 35 caracteres) • URL visible • URL de destino (no visible), que será la URL a la que el usuario será dirigido una vez haga clic en el enlace. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 45
    • Redactar Anuncios Atractivos• Los anuncios deben ser directos y orientados. • Llamar a la Acción • Diferenciador • Qué hacen los demás? Aprende¡ • Título, Es recomendable incluir en el título el servicio o el producto que se está anunciando, no el de la empresa, palabras clave viene muy bien • Lineas, 2 y 3, inclusión de algún precio, alguna oferta, una llamada a la acción, algún dato que suponga una ventaja sobre la competencia, etc. • URL, dirección de la Web a la que llegar, dominio del sitio web. • URL destino, “landing page” página a la que llegará el que haga click sobre el anuncio. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 46
    • Anuncios Buenos y MalosAprende a Vender Formación EmpresasAumentamos las ventas de su Cursos de ventas, aulas conempresa un 5%, garantizado Aire acondicionadowww.consultec.es www.consultec.es REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 47
    • Anuncios Buenos y Malos REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 48
    • LA RED DE CONTENIDO• La red de contenido de Google está formada por miles de sitios web, páginas de noticias y blogs que se asocian con Google para mostrar anuncios de AdWords orientados.• Orientación contextual• Manualmente• Orientación Google REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 49
    • LA RED DE CONTENIDO• Modelos principales de distribución de anuncios: • La red de contenido o publicidad contextual. Ofrece mayor visibilidad a las campañas y permite una mayor creatividad en los anuncios (ya que pueden utilizarse otros formatos aparte del texto, como gráficos, de vídeo e interactivos). • La orientación por ubicación. Es una función de AdWords que permite a los anunciantes elegir los sitios concretos de la red de contenido en los que publicar sus anuncios. Mediante la orientación por ubicación, un anunciante puede seleccionar ubicaciones en función del tema, criterios demográficos o URL específicas (sitios como YouTube, Terra, ElMundo.es…). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 50
    • Otros Formatos• Google MAPS, Los anuncios de empresas locales, también denominados Local Business Ads, son anuncios de AdWords asociados a una ubicación geográfica concreta.• Gratuito Local Business Center (LBC). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 51
    • Otros Formatos• Anuncios para móviles. • Google AdWords permite mostrar anuncios entre los resultados de búsqueda de teléfonos móviles, PDAs y otros dispositivos portátiles que tengan acceso a Internet y desde los cuales se realicen búsquedas en Google. • Gran Futuro ( Video Layar) • Los anuncios de texto para móviles pueden aparecer en las redes de búsqueda y contenido de Google, mientras que los anuncios gráficos para móviles aparecerán en la red de contenido para móviles REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 52
    • Otros formatos• Anuncios multimedia. • Dentro de las posibilidades de utilizar anuncios en formato gráfico, Google AdWords ha ampliado el campo de acción a anuncios multimedia y a los anuncios de gadget o anuncios interactivos. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 53
    • ResumenLugar Sitios de Sitios de Campañas Campañas Basado en texto Basado en Contenido Búsqueda orientadas por orientadas por gráficos ubicación palabra claveTipoAnuncio deTexto X X X X XAnuncioGráfico X X X XAnuncio deVideo X X X XEmpresasLocales X X XMóviles X x x REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 54
    • Resumen formatos Google Adwords Tipo de anuncio Orientación Modelo Objetivo de pagoGoogle.es Texto Palabras CPC Acceso a clientes potenciales. clave Gran segmentación. Alto retorno de la inversión.Red de contenido Texto, Palabras CPC Visibilidad en webs afines y gráfico, de clave redes de búsqueda. Tráfico a vídeo y menor coste. gadgetOrientación por ubicación Texto, Ubicación o CPC o Refuerzo de imagen. Elección gráfico, de sitio web CPM personalizada de sitios web. vídeo y gadgetGoogle Maps Texto y Palabras CPC Clientes en la misma zona anuncio de clave geográfica. empresa localAnuncios en móviles Texto y Palabras CPC Presencia en un medio en gráfico clave creciente evolución. Posibilidad de contactar telefónicamente. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 55
    • ADWORDsCTIVITIES REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Calcula tus gastos• Calcular cuánto gastará mensualmente como máximo una campaña en la red de búsqueda de Google que se publique de lunes a viernes con un presupuesto diario de 2 euros. Teniendo en cuenta que el CPC máximo para todas sus palabras clave será de 0,25 euros,• ¿Qué cantidad mínima de clics recibirá la campaña en el caso de que se agotase todo el presupuesto mensual? REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 57
    • CTR• Calcular el CTR de un anuncio que haya tenido 20.000 impresiones y 106 clics. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 58
    • Concordancia• Si en nuestro listado tenemos la palabra clave “marketing digital” en concordancia de frase, ¿en cuál o cuáles de las siguientes búsquedas aparecería publicado el anuncio? • El marketing en la era digital • Curso de marketing digital • Digital marketing bilbao • Marketing Digital • Estudios de marketing digital REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 59
    • Caso de Exitohttp://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Creación de una CampañaREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Registro,• Accedemos google,es/adwords REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 62
    • PRIMER PASO EL REGISTRO• CREAR UNA CUENTA ADWORDS • Si tenemos una cuenta Gmail, accedemos www.google.es/adwords ... • Y a configurar la cuenta REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 63
    • Registro• Visite la página principal de AdWords en https://adwords.google.es.• Haga clic en Empiece ahora.• Seleccione Versión estándar y haga clic en Continuar.• Utilice los botones de selección para indicar el nombre de usuario y la contraseña que desea utilizar en AdWords.• Acceda con los datos de una cuenta de Google existente o regístrese para crear una cuenta de Google nueva.• Haga clic en Crear una cuenta (o en Continuar, si ya dispone de una cuenta de Google): • Cuentas de Google existentes: si ha usado la información de acceso de su cuenta de Google actual para crear su cuenta de AdWords, ya puede acceder a ella. • Cuenta de Google nueva: si ha empleado información de acceso nueva, recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le solicitará que haga clic en un enlace para verificar su dirección de correo electrónico. Hágalo y, a continuación, acceda a su cuenta de AdWords utilizando dicha dirección y la contraseña que usó al crear la cuenta nueva. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 64
    • https://adwords.google.es ( Página de Adwords) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 65
    • Preferencias, identificar y … continuar REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 66
    • Comprobación de Cuenta, mensaje a correo REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 67
    • Click Aquí REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME68
    • Cuenta Activada¡ REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 69
    • Ya tenemos una cuenta, este será nuestro escritorio de gestión de anuncios.Página Principal, información y noticias sobre el producto Google Adwords REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 70
    • Elaborando nuestro primer anuncioREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Campañas, visión general REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 72
    • Nueva Campaña, todas las opciones posibles REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 73
    • Nueva Campaña, todas las opciones posibles REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 74
    • Nueva Campaña, todas las opciones posibles REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 75
    • Nueva Campaña, todas las opciones posiblesOfertas de CPC máximo y presupuesto diario.Respecto a la oferta de CPC, es posible determinar que el sistema designe automáticamente anuestras palabras clave unos valores de CPC. Si escogemos la opción manual, tendremos queintroducir los valores de CPC máximo más adelante. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 76
    • Nueva Campaña, todas las opciones posiblesTambién existe la posibilidad de establecer preferencias de posición para los anuncios (porejemplo, señalar que los anuncios únicamente se publiquen si es en las posiciones primera ysegunda) y especificar el método de publicación de los anuncios (estándar o acelerado).. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 77
    • Nueva Campaña, todas las opciones posibles REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 78
    • Nueva Campaña, todas las opciones posibles REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 79
    • Y ahora a elaborar el anuncioREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • El Texto REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 81
    • Y las palabras clave Aspecto muy relevante. Tenemos Herramientas de Ayuda https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 82
    • Finalmente … El precio por Click CPCLa creación del anuncio y la configuración de la campaña ya están completadas. Alguardar los cambios, podremos escoger guardar y continuar con la facturación oconfigurar la facturación más tarde.En cualquier caso, los anuncios no se comenzarán a publicar hasta que no se hayanintroducido los datos de facturación. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 83
    • Activación de la Campaña• A la hora de introducir los datos de facturación y activar la publicación de los anuncios, Google AdWords ofrece varias opciones de pago. • Post-pago ( Activación inmediata) • Tarjeta de crédito y de débito • Domiciliación bancaria • Prepago • Tarjeta de crédito y de débito • Transferencia REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 84
    • Código promocional y Activación de Cuenta• Hay muchos códigos de Regalo para empezar a funcionar • Por ejemplo http://www.adwordsespana.com• El cupón promocional deberá ser activado en cuentas de AdWords con menos de 15 días de antigüedad y con dirección de facturación en España.• Cada cuenta podrá utilizar únicamente un cupón.• Tarifa de activación • La única tarifa fija del programa Google AdWords corresponde a la tarifa de activación simbólica de 5 euros. • Si se dispone de un código de promoción, éste deberá ser introducido junto con los datos de facturación. El crédito promocional se aplicará automáticamente a la cuenta. • Si el anunciante opta por el método de pago tradicional (pospago), la tarifa de activación (5 euros, única tarifa fija del programa Google AdWords) se deducirá de su crédito promocional antes de que se aplique a su cuenta. (Cuenta entonces con 55 Euros) • Si opta por el método prepago, debe realizar un pago mínimo (actualmente de 10 euros) del cual se descontará la tarifa de activación (5 euros) antes de que el crédito se aplique a su cuenta. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 85
    • Repasando …• Acceda a su cuenta de AdWords.• Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es, busque el botón Nueva campaña de la pestaña "Campañas".• Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar a configurar la campaña.• Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones de oferta y de presupuesto, así como cualquier configuración avanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar.• Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.• Después de haber terminado la creación de la campaña, puede ajustar la configuración o actualizar el contenido en cualquier momento.• Para ajustar la configuración de la campaña, haga clic en la pestaña Configuración.• Para añadir palabras clave, seleccione la pestaña Palabras clave. Puede consultar nuestras sugerencias para elegir palabras clave eficaces.• Para añadir ubicaciones, seleccione la pestaña Redes. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 86
    • Navegación y Gestión de nuestra Cuenta Google ADWORDSREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME88
    • Página Principal• Información general de la cuenta• En esta página, se incluye un extracto de información relevante de toda la cuenta: • El estado de la cuenta • El número de campañas activas • Avisos • un anuncio rechazado o la falta de saldo en la cuenta de prepago, una lista de seguimiento, el rendimiento de las palabras clave de la cuenta (clics, impresiones y CTR)… • La función de alertas • Interesante para definir una serie de preferencias y recibir alertas importantes y útiles en relación con su cuenta a través del correo electrónico, vía online o como mensaje de texto (SMS) en su teléfono móvil REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 89
    • REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME90
    • Campañas• En el apartado principal de la pestaña Campañas se puede encontrar toda la información referente al Rendimiento de las campañas, con los siguientes datos generales: • Nombre de la/s campaña/s, • Presupuesto, • Estado de la misma (activa, detenida o suprimida) • Cifras de impresiones, clics, CPC medio, coste total del intervalo de tiempo que se esté mostrando. • Posición media obtenida por los anuncios REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 91
    • Campañas REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 92
    • Campañas• Desde esta pantalla se pueden llevar a cabo las siguientes acciones: • Crear una campaña nueva. • Modificar el estado de las campañas existentes (activa, detenida o suprimida). • Crear una alerta personalizada. • Administrar alertas personalizadas. • Descargar la/s campaña/s en distintos formatos (por ejemplo, en una hoja de Excel). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 93
    • Grupos de anuncios• Este apartado muestra los grupos de anuncios que contiene una determinada campaña.• Los grupos de anuncios contienen uno o más anuncios asociados a diferentes listados de palabras clave.• Al igual que en el apartado Campañas, en esta sección se pueden visualizar datos sobre el rendimiento de los anuncios (clics, impresiones, valores de CPC máximo, CPC medio registrado en un determinado intervalo de tiempo, coste y posición media de los anuncios). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 94
    • Grupos de anuncios, acciones que podemos realizar• Editar ajustes del grupo de anuncios: Nombre, estado (activado, detenido o eliminado) y CPC máximo para búsqueda y para contenido (es posible determinar valores de CPC diferentes para ambas redes).• Si desea crear un nuevo grupo de anuncios, deberá acceder al apartado del grupo de anuncios desde el árbol jerárquico de la izquierda de la página, haciendo clic en el nombre de la campaña a la que lo quiere añadir y, una vez dentro de la sección “Grupos de anuncios”, haciendo clic en el botón “Nuevo grupo de anuncios”. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 95
    • Configuración• Los ajustes de la campaña se pueden visualizar y editar en este apartado. • Ubicación. Muestra la orientación geográfica donde se está mostrando la campaña. • Idioma. Muestra los idiomas a los que está orientada la campaña. • Redes y dispositivos. Muestra las redes de Google (búsqueda y contenido) en las que se están mostrando los anuncios de la campaña • Programación de anuncios. Esta función permite editar las horas y los días en los que se desea mostrar los anuncios. • Presupuesto. • Fecha de finalización. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 96
    • Anuncios• En este apartado pueden visualizarse y editarse todos los anuncios de la/s campaña/s.• Podemos visualizar el rendimiento individual de cada anuncio (impresiones y clics, CTR y coste del intervalo de tiempo seleccionado).• Muestra el porcentaje de publicación de cada anuncio. En un grupo de anuncios en el que haya, por ejemplo, dos anuncios, el sistema alternará su publicación REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 97
    • Palabras clave• En esta sección se pueden visualizar los datos de rendimiento de cada palabra clave de manera individual (CPC máximo y CPC medio, CTR, impresiones y clics, coste y posición media).• Además de poder editar el estado (activar, detener, suprimir) y los valores de CPC máximo de cada palabra clave. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 98
    • Palabras clave• También se pueden añadir nuevas palabras clave, haciendo clic en el botón “Añadir palabras clave” situado en la parte central izquierda de la página .• Nos permite comprobar si una palabra clave se está publicando y el nivel de calidad que el sistema le está otorgando en esos momentos.) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 99
    • Redes• En este apartado se muestra de forma individual la estadística de la campaña en las distintas redes publicitarias de Google, divididas en dos categorías: • BUSQUEDA • Búsqueda en Google. • Socios de búsqueda. • CONTENIDO • Ubicaciones gestionadas. • Ubicaciones automáticas. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 100
    • La pestaña Informes de AdWords permite acceder y supervisar toda la información sobre el INFORMES rendimiento de las campañas y los diferentes movimientos de la cuenta.Información es Poder¡Cómo recoger la mayor cantidad de datos de nuestras campañas conGoogle Adwords REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 101
    • Informes, opciones posibles• Informes• Historial de cambios• Conversiones• Google Analytics• Optimizador de sitios web REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 102
    • Crear Informe• Permite establecer diversos tipos de informes.• Cuando se haya establecido la configuración del informe, el anunciante podrá programarlo para que se elabore de forma periódica y podrá guardar los valores como una plantilla para poder utilizarla en el futuro. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 103
    • Historial de cambios• Esta herramienta muestra los cambios realizados en una cuenta desde el 1 de enero de 2006. Se puede filtrar los resultados seleccionando una o varias de las casillas de la sección “Cambiar el tipo”, especificando el nivel afectado y el intervalo de fechas REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 104
    • Oportunidades Herramienta palabras clavehttps://adwords.google.es/select/KeywordToolExternalUna vez que el sistema ofrece sus sugerencias, el anunciante puede añadir directamente en sucampaña las palabras que considere apropiadasIgualmente sucede con la segunda posibilidad. Al introducir una URL y escoger la opción “Contenidode sitio web”, el sistema revisa el contenido de la página del cliente y ofrece sugerencias divididaspor grupos de términos relacionados. Al igual que con la opción anterior, es posible agregardirectamente las nuevas palabras a la campaña, escogiendo también el tipo de concordancia, ydescargar las sugerencias en un documento con formato de texto o .csv. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 105
    • Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anuncios• Informa de si un anuncio se publica en la primera página de los resultados de búsqueda de Google.• Identifica el motivo por el que no se publica un anuncio o un grupo de anuncios concreto.• Determina por qué una palabra clave en concreto no activa la publicación de anuncios.• Ofrece recomendaciones para mejorar el ranking o la posición de los anuncios. https://adwords.google.es/select/DiagnosticTool REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 106
    • Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anuncios• Opción 1 (Términos y parámetros de búsqueda). Se utiliza si el anunciante considera que todos los anuncios de su cuenta deberían publicarse para un determinado término de búsqueda en Google.• Opción 2 (URL de la página de resultados). Esta opción se utiliza cuando el anunciante considera que una determinada página de resultados de Google debería publicar uno de sus anuncios. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 107
    • Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anuncios REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 108
    • Oportunidades, Herramienta de vista previa de anuncios• Realiza una búsqueda de prueba para conocer el aspecto que tendrían sus anuncios y los resultados de la búsqueda en una página de resultados habitual de Google, sin acumular impresiones extra en su anuncio. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 109
    • La Herramienta de palabras clave por búsquedas• Se basa en las consultas reales de búsqueda en Google.• Pertinente para páginas concretas del sitio web con su anuncio y la cuota de búsqueda.• Nos permite nuevas ideas para palabras clave basadas en consultas de búsqueda reales de Google y pertinentes para las páginas concretas de su sitio web.• Muy útil, permite investigar, conocer precios CPC, …http://www.google.com/sktool REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 110
    • https://adwords.google.com/select/Tools Y más y más herramientas• Para Optimizar sus anuncios. • Optimizador de campaña • El Optimizador de campaña crea automáticamente una propuesta de mejora personalizada para una determinada campaña. • Herramienta para palabras clave • Permite crear un listado de palabras clave nuevas. Ofrece estadísticas detalladas del rendimiento de las palabras clave como la competencia de los anunciantes y el volumen de búsquedas. • Herramienta de palabras clave por búsquedas • Ofrece nuevas ideas para palabras clave basadas en consultas de búsqueda reales de Google y pertinentes para las páginas concretas de un sitio web. • Edición de palabras clave negativas de la campaña • Con esta herramienta se pueden administrar a nivel de campaña las palabras clave negativas para reducir los clics no válidos. • Exclusión de sitios y categorías • Ayuda a definir mejor la orientación en la red de Google, evitando que los anuncios se publiquen en determinados sitios web o categorías de páginas web que no interesan al anunciante. • Exclusión de direcciones IP • Esta herramienta permite evitar que desde determinadas direcciones IP se puedan visualizar los anuncios de la campaña. • Estimador de tráfico • Ofrece una aproximación del rendimiento que tendrá una o varias palabras clave nuevas. • Estadísticas de búsqueda • Permite comparar patrones de volumen de búsqueda en regiones, categorías y franjas horarias específicas. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 111
    • https://adwords.google.com/select/Tools Y más y más herramientas• Para analizar el rendimiento de sus anuncios • Herramienta de diagnóstico de anuncios • Permite al anunciante saber si sus anuncios se muestran cuando se efectúa una búsqueda determinada • Herramienta demostración de anuncios • Ofrece la posibilidad de visualizar un anuncio en Google sin que se acumulen impresiones adicionales. De esta manera, el anunciante puede obtener una vista previa de su anuncio tal y como lo ven sus usuarios en otras ubicaciones geográficas. • Anuncios rechazados • Ofrece información sobre los anuncios se han rechazado y detalla los motivos por los que se ha procedido al rechazo de los mismos. • Seguimiento de conversiones • Herramienta que sirve para aumentar la eficiencia de una campaña y mejorar su retorno de inversión (ROI). Analizaremos esta herramienta más adelante. • Mi historial de cambios • Permite examinar los cambios realizados en una cuenta desde el 1 de enero de 2006. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 112
    • https://adwords.google.com/select/Tools Y más y más herramientas• Para Optimizar su sitio web. • Optimizador de sitios web • Con el optimizador de sitios web, es posible experimentar con varias versiones de una misma página de destino con el objetivo de descubrir cuál es el mejor contenido para impulsar el negocio.• Para administrar su cuenta sin conexión. • Descargar el Editor de AdWords • El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que permite la administración de campañas sin estar conectado a Internet. El anunciante puede introducir modificaciones sin necesidad de estar conectado y, a continuación, subir sus campañas ya revisadas. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 113
    • Forma de Pago• En la pestaña “Forma de pago” es posible acceder a toda la información acerca del gasto registrado y la facturación que el sistema de AdWords a efectuado en la cuenta. • Resumen de facturación • Facturación diaria, mensual • Preferencias de facturación, tipo de pago, IVA, … REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 114
    • Mi cuenta• Permite visualizar y editar, entre otros, los datos sobre la información de acceso (direcciones de correo electrónico con acceso a la cuenta), preferencias de notificación, preferencias de idioma y número y el nivel de acceso de las diferentes direcciones de correo electrónico habilitadas (existe nivel administrativo, nivel estándar y nivel de informes; estos niveles se pueden ajustar en la página “Acceso”).• Desde esta página también es posible cancelar la cuenta de AdWords. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 115
    • Gestiona la siguiente Campaña• Presupuesto diario de 2 €.• Definir 5 palabras clave para el grupo de anuncios y asignar valores de CPC máximo diferentes a cada una de ellas. Utilizar el Estimador de Tráfico.• Habilitar la aparición de una campaña en ubicaciones automáticas dentro de la red de contenido de Google.• Crear un listado de palabras clave utilizando sugerencias de la Herramienta de palabras clave. Añadir las palabras directamente desde la herramienta.• Crear varios anuncios de texto dentro de un mismo grupo de anuncios.• Crear un informe de rendimiento personalizado por palabras clave. Programarlo para que se envíe semanalmente a una dirección de correo electrónico.• Programar una campaña para que se publique de lunes a viernes en horario comercial. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 116
    • Control y Seguimiento de las CampañasREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Control del rendimiento• Para la posición o ranking en el que aparecen los anuncios en Google hay una variable, la del nivel de calidad, que es otorgada por el sistema del programa• No obstante se dispone de herramientas para asegurar en la medida de lo posible el mayor beneficio.• El primero y más necesario sin duda, el control diario de la cuenta.• Y en caso de que no funcione podemos … REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 118
    • Preguntas frecuentes• , “No veo mi anuncio” es la expresión que más se repite entre los anunciantes. • Faltan los datos de facturación • Estado de aprobación del anuncio • Ubicación del anuncio • Retraso del servidor REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 119
    • Preguntas frecuentes• “He visto su anuncio antes, pero ahora ya no aparece” • Presupuesto diario • Anuncio Rechazado • Rendimiento de las palabras clave REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 120
    • Preguntas frecuentes• “El anuncio se está publicando y acumula estadísticas, pero nunca he logrado verlo” • Orientación geográfica • Orientación por Idioma • Programación de anuncios de la campaña REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 121
    • Preguntas frecuentes• “No puedo ver el anuncio en la red de Google” • Red de Google. políticas publicitarias de AdWords • Ranking demasiado bajo • Anuncio gráfico, Red de Contenido • Ubicaciones, • En los sitios web que indiquemos. Dichos sitios deben formar parte de la red de Google • En las ubicaciones google, la oferta podría ser demasiado baja, lo que no generaría impresiones del sitio o sitios seleccionados REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 122
    • Seguimiento de conversiones• Herramienta gratuita de seguimiento avanzadas para que pueda obtener datos reales y actualizados sobre el rendimiento de cada campaña y podamos tomar decisiones orientadas sobre sus campañas• Se accede desde Informes• Que es una conversión • Cuando el clic de un usuario en un anuncio se traduce en una acción beneficiosa como una compra, una suscripción, una petición de información, etc• Permite medir la efectividad de las campañas y analizar así el retorno de su inversión (ROI). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 123
    • Seguimiento de conversiones• Al crear una acción, el sistema guiará al anunciante a través del proceso de recibir el código, colocarlo en su sitio y finalizar la configuración. Una vez instalado el código de seguimiento en el sitio web, el anunciante podrá recibir información acerca del rendimiento de sus palabras clave y anuncios. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 124
    • Seguimiento de conversiones REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 125
    • Google Analytics• Herramienta de análisis de sitios web gratuita que brinda datos de conversión detallados al tiempo que ofrece información útil • Uso del Sitio, visitantes, … • Gráfico de ubicaciones • Fuentes de tráfico • Páginas más vistas • Palabras más utilizadas REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 126
    • Google Analytics REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 127
    • OPTIMIZACIÓN DE UNA CAMPAÑAAdWords ofrece una serie de herramientasque permiten optimizar automáticamente losresultados de los anuncios. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Google Insights for Search• Perspectiva actualizada de las búsquedas que se realizan en el buscador Google en todo el mundo, que nos permitirá entre otras cosas: • Identificar tendencias en auge • Anticiparse a la demanda • Localizar nichos geográficos para acceder a usuarios en diferentes regiones y ciudades. • La herramienta es accesible desde la dirección: http://www.google.com/insights/search Por ejemplo, probaremos buscar “ regalo + empresa “ REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 129
    • Google insights REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 130
    • Optimizador de sitios web• Permite comparar versiones de una misma página de destino para los anuncios.• Nos permite comprobar cuál de ellas funciona mejor y reorganizar así el contenido de su sitio para asegurar un rendimiento óptimo.• Esta herramienta es muy útil si el anunciante detecta que el flujo de visitas es elevado pero en cambio no está registrando conversiones.• Se puede acceder al Optimizador de sitios web desde el cuadro de herramientas situado dentro de la pestaña “Oportunidades”. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 131
    • Consejos para optimizar una campaña• Supervisión regular del rendimiento de la cuenta es primordial para poder sacar el máximo partido del presupuesto, pero sobre todo revisemos: • El Porcentaje de clics (CTR) • Estimaciones de las ofertas para la primera página • El estado de palabras clave • Las estadísticas de la cuenta • Clics, impresiones, CTR, promedio del Coste por clic (CPC) o promedio del Coste por impresión (CPM), coste, promedio de la posición, porcentaje de conversiones y coste por conversión. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 132
    • Consejos para optimizar una campaña• Organización de la Cuenta • Organización lógica y segmentada. • Por ejemplo, si un anunciante desea dirigirse a Bizkaia y Madrid, lo más recomendable es que dé de alta una campaña para cada uno de las provincias. Esto debe ser así ya que los ajustes de orientación geográfica y de idioma se establecen a nivel de campaña. • Igualmente, podemos dividir las campañas según las distintas líneas de negocio de su empresa. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 133
    • Consejos para optimizar una campaña• Palabras Clave. • Para una determinada palabra clave, Google sólo mostrará un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campañas. • Las palabras clave que sean idénticas competirán entre ellas; así la que la que presente un mejor rendimiento será la que active el anuncio. • Herramienta de palabras clave, pues ofrece información valiosa sobre sugerencias de palabras clave y volumen de búsquedas y de utilización por parte de la competencia. • Al igual que sucede con las campañas, cada grupo de anuncios debería estar dirigido a un único producto o servicio para garantizar que los anuncios lleguen a los usuarios más cualificados. Se puede partir por generar una lista de palabras clave para cada campaña (en caso de haber más de una) y, a continuación, dividirla en grupos de anuncios relacionados con el texto que se vaya a mostrar. • Por ejemplo, el anunciante de la empresa de regalos podría dividir su campaña dirigida a empresas en varios grupos de anuncios según términos habituales de búsqueda. • Así, podría crear los siguientes grupos de anuncios: “Alimentacion”, “material oficina“ y “informática y música”. Para estos tres grupos de anuncios, establecería listados de palabras clave específicos asociados a textos de anuncios que contengan el término clave de cada grupo: REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 134
    • Consejos para optimizar una campaña• Consejos para textos de anuncio• Los textos de anuncio deberán estar orientados en consonancia con los listados de palabras clave. • Los listados de palabras clave creados, al estar incluidos en grupos de anuncios diferentes, tendrán que incluir textos de anuncio específicos. • En el grupo de anuncios dedicado a la informática, los textos de anuncio deberán incluir información relativa a este grupo. Por ejemplo Regale informática Distinga a su empresa con un detalle tecnológico, desde 2 € www.consultec.es REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 135
    • Consejos para optimizar una campaña• Consejos para textos de anuncio• Es importante incluir las palabras clave en el texto del anuncio, en especial en el título, para que los usuarios vean que su anuncio está relacionado con lo que buscan. ( Resalta en Negrita)• Evitar utilizar el nombre de la empresa en el título del anuncio a menos que el objetivo sea el reconocimiento del nombre de la marca o compañía. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 136
    • Consejos para optimizar una campaña• Consejos para textos de anuncio• Resaltar puntos distintivos respecto a la competencia (en el ejemplo, se ofrece un descuento por matrícula online).• También se pueden utilizar expresiones interactivas. Dichas frases animan a los usuarios a hacer clic en los anuncios y garantizan que éstos comprenderán perfectamente lo que desea que hagan cuando lleguen a su página de destino.• Ejemplos de frases interactivas pueden ser Compre, Venda, Solicite, Consulte, Regístrese u otras del tipo Solicite un presupuesto.• Finalmente, es recomendable también probar varios anuncios en cada grupo de anuncios.• Se puede experimentar con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a los objetivos publicitarios.• El sistema de AdWords publica los anuncios de un grupo por orden rotativo y muestra con mayor frecuencia el anuncio que presente un mejor rendimiento. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 137
    • Decálogo para tener campañas de CPC eficaces.1) Haga búsquedas profundas de palabras clave → Esto es: no pague por la palabra “Moviles” pero si por “comprar nokia 6600”. Tendrá menor coste y mayor conversión de la misma.2) Envie a sus usuarios a páginas de contenido relacionado →No mande siempre a la home page. En el caso del punto 1, haga que su cliente llegue a la página de producto directamente.3) Empiece siempre con las apuestas mínimas → De esta manera podrá saber qué volumen de búsquedas tiene y que puede obtener. Cuando haga subidas vaya céntimo a céntimo y vea sus resultados.4) No sea ludópata → Aunque suene a broma, estos sistemas consiguen que los anunciantes compitan de manera irracional. No entre en ese juego.5) Cree muchos anuncios → Muchos anunciantes compran cientos o miles de palabras, crean un único anuncio y redirigen a su home page. Aprovechese de esos anunciantes perezosos y haga un esfiuerzo de redacción de campañas adaptadas a cada grupo de palabras clave de manera que éstas aparezcan siempre en los textos.6) Organice su administrador → Adwords permite organizar sus campañas y grupos de anuncios para poder trabajar con ellos de manera eficaz y sacar la máxima rentabilidad. Conozca las herramientas y tenga una organización adecuada de creativos y palabras clave.7) Explote su base de datos → Encontrará muchas posibilidades en su base de datos de productos. Imagine cuantos productos puede tener como palabras clave el web de ElCorteInglés.es o la cominación de títulos y autores de casadellibro.com.8) Analice sus ratios de conversión por grupos de palabras → Utilice sus sistemas de control para saber qué palabras y anuncios convierten en sus objetivos de ventas y si lo hacen de manera rentable.9) Consiga buenos CTRs → Haga siempre dos o más anuncios por cada grupo de palabras y pruebe su eficacia hasta lograr un Click Trough Rate elevado. Gane posiciones por el CTR y no sólo por el precio de la apuesta.10) Saque partido a las pequeñas “trampas” → Utilice búsquedas exactas, errores gramaticales, nombres de su competencia, idiomas extranjeros dentro de su mercado... hay muchos pequeños nichos que están esperando para lograr tráfico cualificado con la apuesta mínima Fuente :www.libroblanco.aecem.org/docs/AECEM_Libro_Blanco.pdf REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 138
    • ANEXOS• Ayuda de AdWords • Acceso a Google AdWords: http://adwords.google.es • Ayuda de AdWords: http://adwords.google.com/support/aw/ • Centro de aprendizaje: http://www.google.com/intl/es/adwords/learningcenter/index.html • Blog oficial de AdWords en español: http://adwords-es.blogspot.com/• Recursos online • Foro de AdWords: http://www.google.com/support/forum/p/adwords?hl=es • Seminarios online: http://www.google.es/intl/es/adwords/webinars/index.html • Centro para webmasters: http://www.google.es/webmasters/ • Centro de asistencia de Google Analytics: http://www.google.com/support/analytics/• Herramientas gratuitas de Google • Google Analytics: http://www.google.es/analytics • Editor de AdWords: http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/ • Google Insights for Search: http://www.google.com/insights/search/# • Optimizador de sitios web: http://www.google.com/websiteoptimizer/es/• Enlaces e información de interés • Centro de Agencias de Google AdWords: http://www.google.es/intl/es/agencias/ • Nueva interfaz: http://www.google.com/intl/es_es/adwords/newinterface/index.html • Conceptos básicos de AdWords: http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15935 • Tutorial de AdWords: http://www.google.es/intl/es/adwords/tutorial/ • Asistencia para inversiones superiores a 300 euros mensuales: 902 88 21 46 (lunes a viernes de 9 a 18 h.) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 139
    • Y ahora anuncios en Youtube• http://www.youtube.com/yt/advertise/es REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 140
    • Anuncios en FACEBOOKREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • Paso 1: Decide qué quieres promocionar• Escoge si quieres promocionar tu página, un evento, una aplicación o un sitio web externo a Facebook. A continuación, decide qué actividad quieres mostrar en tu anuncio o historia patrocinada.• Por ejemplo, si decides promocionar tu página puedes optar por: • Un anuncio nuevo de la página • Una publicación de tu página • Cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu página • Cuando alguien hace clic en "Me gusta" en la publicación de tu página REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 142
    • Paso 2: Define tu público idóneo• Piensa en los perfiles (biografías) de las personas a las que quieres que llegue tu anuncio, y selecciona los criterios de acuerdo con sus intereses, en lugar de con lo que podrían estar buscando para comprar.• Puedes establecer criterios de segmentación por: • Ubicación, idioma, educación y trabajo. • Edad, sexo, fecha de cumpleaños y situación sentimental • Gustos e intereses: Selecciona gustos e intereses tales como "acampar", "escalar" o "mochilear" en lugar de "tiendas" o "casas rodantes". • Amigos de tus conexiones REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 143
    • Paso 3: Diseña un anuncio llamativo• Crea varias versiones de tus anuncios con diferentes imágenes y textos para averiguar qué combinaciones son las más eficaces.• Aquí te presentamos algunos consejos para crear anuncios eficaces: • En el título, incluye el nombre de tu negocio o página, una pregunta, o bien, información clave. • En el texto, invita a tu público a realizar una acción, sé claro y resalta los beneficios que obtendrán. • Utiliza una imagen sencilla y llamativa que se relacione con el título y el texto. • Dirígete a diferentes audiencias para determinar qué grupos responden más a tus anuncios. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 144
    • Paso 4: Administra tu presupuesto• Establece un presupuesto que te permita alcanzar de manera eficiente a tu público objetivo, y revisa qué tal está funcionando tu campaña con regularidad.• CPC o CPM : Decide si quieres pagar un costo por clic (CPC) o un costo por impresión (CPM)• Presupuesto diario: Fija el importe máximo que deseas pagar cada día; una vez agotado tu presupuesto diario, tu anuncio ya no aparecerá en Facebook• Precio de la puja: Los precios varían con frecuencia. Selecciona una puja que esté dentro o por encima del intervalo sugerido y revisa tu administrador de anuncios a menudo para actualizarlo cuando el intervalo sugerido cambie REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 145
    • Los 4 pasos principales para gestionar tu anuncio• Identifica tus Objetivos Generales y diseña una Estrategia: • Tipo de Anuncio y Enlace. • Número de “Me Gusta”, Impresiones, Coste por Click (CPC) o Coste por mil impresiones (CPM). • Ratio de conversión de la campaña en tu propia web. • Participación e interacción de los usuarios en tu FanPage.• Define a quien quieres llegar con cada una de las campañas.• Crea tu anuncio y establece un presupuesto diario y mensual.• Controla los resultados día a día, y toma las acciones oportunas que requiera la campaña según los resultados obtenidos. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 146
    • ¿Que tipo de anuncio prefieres?Si tu objetivo es posicionar tu Página deAdmiradores, un evento o AppSi tu objetivo es tráfico para tu web. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 147
    • REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME148
    • A medida que completesDiseño del Anuncio: los campos, podrás previsualizar la apariencia de tu anuncio Crear un anuncio es sencillo, rellena estos campos y ajusta tu mensaje a la limitacion de caracteres. Se claro y conciso! Incluye una imagen atractiva y llamativa para tu anuncio. Destaca sobre los demás! REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 149
    • Selecciona tu Público Objetivo: Según la Estrategia, puedes seleccionar los países, ciudades o regiones en las que se mostrará tu campaña. Facebook te permite segmentar tu campaña por edad o sexo Aquí puedes incluir los gustos de tu público objetivo para segmentar mucho más tu anuncio. Existen miles de tags que puedes seleccionar. Las Conexiones nos permiten incluir o descartar las apariciones de nuestro anuncio según sus páginas favoritas. Si tu anuncio es para captar fans, incluye tu página aquí. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 150
    • Presupuesto de tu Campaña: Elige un nombre de la campaña que te permita identificar los contenidos de la misma de una forma rápida y breve. Importante: escoge bien el presupuesto máximo diario que estás dispuesto a pagar, ya que definirá el éxito o fracaso de tu campaña. En base a tu presupuesto, Facebook escoge/sugiere el Coste por Click (CPC) idóneo para tu campaña. ¿No estas seguro de esta información? Tranquilo, podrás modificar siempreque quieras tu presupuesto diario o CPC REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 151
    • Anuncio creado con éxito! Facebook tarda un tiempo en aprobar tu anuncio, ya que revisan todo el contenido. Envian un email de confirmación Ahora ya tienes acceso a tu página de gestión de anuncios. Veamos como funciona! REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 152
    • Página de Gestión de Campañas: Esta es la pantalla principal de Gestión de Campañas. Desde aquí puedes modificar el estado, tu presupuesto diario y conocer los ratios más importantes para la medición y control de tu anuncio (explicados más adelante). Para modificar un dato, es tan fácil como hacer click sobre el mismo y guardar. Menú de Navegación Mediante la gráfica dinámica, podrás conocer casi en tiempo real tus clicks, Impresiones o CTR* Campaña Ficticia REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 153
    • Informes: El uso de los informes es fundamental para conocer si nuestra campaña está funcionando correctamente, ya que en ellos se indican todos los ratios que afectan a nuestra campaña según las fechas seleccionadas. En la actualidad existen 4 tipos de informes disponibles: los resultados de nuestra campaña, los datos demográficos de nuestro público para los anuncios o datos de conversión (es decir, de las compras realizadas en tu web desde este anuncio) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 154
    • Ratios incluidos en los Informes:• Impresiones: Las ocasiones en las que aparece tu anuncio en los perfiles de usuarios, hagan click en él o no.• % Impresiones Sociales: Porcentaje de impresiones en las que el usuario vió qué a uno o más de sus amigos les gustó tu página.• Clicks de anuncios sociales: clicks en los anuncios del punto anterior.• CTR (Click Trough Rate): La proporción de clicks según las impresiones recibidas. Cuanto mayor es el ratio significa que tu campaña es atractiva para los usuarios. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 155
    • • Conversiones: Son los “Me gusta” conseguidos gracias a tu anuncio.• Coste por Conversión: Coste medio por cada “Me gusta”.• CPC: Coste por cada click o visita a tu Página desde el anuncio.• CPM: Coste por cada mil impresiones.• Impresiones únicas: que provienen de usuarios únicos. Si un usuario ve más de una vez tu anuncio, sólo cuenta como uno. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 156
    • Facturación y Datos de la Campaña: En este formulario, introduciremos la dirección de facturación nuestra o de la empresa. Facebook factura de forma diaria y nos carga en la tarjeta de crédito el importe total de los anuncios publicados en día anterior. Podemos comprobar las el historial de facturas desde el menú de navegación, seleccionando “Facturación” Desde esta página tambien podremos controlar los accesos a nuestras campañas, seleccionando el rol de cadaSigue uno de los usuarios REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 157
    • Facturación y Datos de la Campaña: Facebook nos permite controlar la conversión de tu web (reservas, compras) en relación a tus anuncios. Activa esta opción si dispones de sistema de reservas en tu web (ver siguiente slide). Podemos configurar las notificaciones por email de Facebook en relación a cualquier cambio o novedad importante de nuestras campañas. Si cambias de opinión, y no quieresestablecer limitaciones de edad para lavisualización de tus anuncios, haz click en “Actualizar” REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 158
    • Seguimiento de Conversiones: Esta función nos permite seguir el rendimiento de nuestros anuncios en base las reservas o compras realizadas en nuestro Sistema de Reservas. Esta funcionalidad a día de hoy está en fase Beta (pruebas) pero es más o menos efectivo. Copia este código Pégalo en el código fuente de tu página de confirmación de reserva. A partir de este momento tendrás un control absoluto de la efectividad de tus anuncios en Facebook! REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 159
    • Publicidad en LinkedinREDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME
    • ¿Qué es LinkedIn Ads?• LinkedIn Ads es una solución publicitaria de autogestión que permite crear y publicar anuncios en páginas destacadas del sitio web de LinkedIn.com.• Los usuarios hacen clic en tus anuncios y visitan tu sitio web.• Puedes indicar qué miembros de LinkedIn quieres que vean los anuncios eligiendo a los destinatarios en función de su cargo, función, sector, ubicación, edad, sexo, nombre y tamaño de empresa o grupo en LinkedIn.• Controla los gastos de publicidad definiendo un presupuesto y paga únicamente por los clics o visitas que recibas. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 161
    • Como se realiza• Para comenzar, sólo necesitas una Cuenta en LinkedIn y una tarjeta de crédito:• Crea un anuncio: crea tu anuncio en unos minutos utilizando tu cuenta de LinkedIn.• Escoge tu público meta: determina qué usuarios de LinkedIn quieres que vean tu anuncio.• Establece un presupuesto y una puja: establece el importe máximo que deseas gastar y cuánto estás dispuesto a pagar por clics o impresiones. • Tu anuncio será revisado por un miembro del equipo de atención al cliente de LinkedIn, normalmente en un plazo de 24 horas. Si el anuncio cumple nuestras pautas y es aprobado, será activado en el sitio web de LinkedIn. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 162
    • Estructura del Anuncio• Los anuncios constan de estos elementos: • Titular (máximo de 25 caracteres de texto) • Descripción (máximo de 75 caracteres de texto) • De: (tu nombre o una empresa) • Imagen: (imagen de 50x50 píxeles) • URL (sitio web que la gente visita después de hacer clic en el anuncio) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 163
    • ¿Quien ve los anuncios’• Tus anuncios se mostrarán a los usuarios de LinkedIn en diversas páginas del sitio web de LinkedIn. Los anuncios pueden aparecer en diferentes lugares de cualquier o todas las páginas enumeradas a continuación: • Página del perfil (cuando los usuarios ven el perfil de otros miembros de LinkedIn) • Página de inicio (la página que los usuarios ven cuando inician sesión en su cuenta de LinkedIn) • Buzón (la página donde los usuarios ven mensajes e invitaciones para conectarse) • Página de resultados de búsqueda (la página resultante cuando buscas a un miembro por su nombre) • Grupos (en las páginas de Grupos de LinkedIn)• Ejemplo: En la página de inicio de un usuario, (1) tu texto de anuncio puede aparecer en una sola línea en la parte superior de la página o (2) tu imagen y texto de anuncio pueden aparecer con hasta dos anuncios más en un recuadro publicitario en la columna derecha de la página. El número de veces que se muestre el anuncio dependerá de una serie de factores como el presupuesto, la puja y el índice de clics por anuncio. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 164
    • ¿Quien ve el anuncio?Tus anuncios serán mostrados a Segmentar por: Ejemplos:los usuarios de LinkedIn que Cargo "Abogado de patentes" o "Técnico superior decumplan tus criterios de laboratorio" o "Enfermero diplomado"segmentación. Segmentar unanuncio significa restringir el Función laboral "Ventas", "Ingeniería" o "Marketing"alcance de miembros que ven elanuncio. Las opciones de Sector "Banca" o "Biotecnología"segmentación son las siguientes: Ubicación "Estados Unidos", "Países Bajos" o "Toronto" Tamaño de empresa "1-10 empleados" o "500-1.000 empleados" Nombre de la "GE", "Hewlett-Packard" o "FedEx" empresa Antigüedad "Vicepresidente" o "Propietario" Edad "18-24 años" o "35-54 años" Sexo "Mujer" o "Hombre" Grupo de LinkedIn "Grupo de inteligencia empresarial" o "Grupo de agencias inmobiliarias especializadas en empresas" REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 165
    • ¿Y cuanto pago?• Control de costes • Tú controlarás cuánto deseas gastar cada día seleccionando una puja y estableciendo un presupuesto diario, que representará lo máximo que estás dispuesto a gastar diariamente. Puedes establecer un presupuesto tan bajo como 10 USD o tan elevado como 1.000 USD o más. Comienza y detén tus anuncios en cualquier momento.• Pago por clic o pago por 1.000 impresiones • Existen dos opciones para el pago de anuncios: pago por clic (CPC) y pago por cada 1.000 impresiones (CPM). La mayoría de la gente paga por clic, lo que significa que se abona una cantidad cuando alguien hace clic en un anuncio. Este método de pago permite especificar una puja, el importe máximo que se está dispuesto a pagar por cada clic (por ejemplo, 3 USD por clic). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 166
    • ¿Y cuanto pago?• Cada clic te costará entre 2 USD (coste mínimo por clic) y tu puja. • A medida que crees el anuncio, se te mostrará una Escala de puja recomendada que representa una estimación de las pujas actuales de otros anunciantes que se dirigen al mismo público meta. En general, cuanto más alta sea tu puja en la Escala de puja recomendada, más probabilidades tendrás de recibir impresiones y clics. • Como estás compitiendo con otros anunciantes por las impresiones y los clics, no existe un coste establecido en LinkedIn Ads.• Si te interesan menos los clics que el número de veces que se muestra el anuncio, puedes escoger la opción de pagar por cada 1.000 impresiones. Con esta opción, pagarás un coste fijo por cada 1.000 veces que aparezca el anuncio, con independencia de cuántos clics reciba. Sólo recomendamos esta opción de puja a los usuarios que tienen experiencia con esta forma de pago. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 167
    • ¿Y cuanto pago?• Estimación de costes • Puedes estimar tus costes después de crear el primer anuncio y seleccionar un público meta. Cuando llegues a la página para establecer tu presupuesto y pujar, verás una Escala de puja sugerida para el público meta que has seleccionado. • Consulta la puja sugerida y determina cuánto deseas gastar por clic. Multiplica después esa cantidad por el número de clics que te gustaría recibir diariamente para determinar tu presupuesto diario aproximado. Ejemplo : Si quieres recibir 10 clics diarios y gastar 3 USD como máximo por clic, establecerías un presupuesto diario de 30 USD. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 168
    • Anuncios Efectivos• Sélecciona palabras que llamen la atención• Da una razón para hacer click, beneficios claros• Frases de llamada a la acción: prueba, compra, descargar, registra-TE• Incluye una imagen vendedora ( Fondo blanco) REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 169
    • Anuncios Efectivos• Generar varios anuncios por campaña • Puedes generar varios anuncios con diversas textos, llamadas a la acción, verbos, … y así verificar cual funciona mejor REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 170
    • Campañas publicitarias• En la línea de Adwords y Facebook• Si mi público está aquí, porqué no ofrecerle algo REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 171
    • Un anuncio Paso 1 - REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 172
    • Un anuncio Paso 1 - Diseño REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 173
    • Un anuncio Paso 2 – Público objetivo REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 174
    • Un anuncio Paso 3 – Precios y Presupuesto REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 175
    • Un anuncio Paso 4 – Forma de Pago REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 176
    • También Anuncios de Empleo, por supuesto http://www.linkedin.com/jobs/post REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 177
    • http://www.linkedin.com/jobs/post http://www.linkedin.com/jobs/post REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 178
    • http://www.linkedin.com/jobs/post REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 179
    • http://www.linkedin.com/jobs/post REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 180
    • Anuncios Adwords – Youtube• True View• http://www.youtube.com/watch?v=HAWYErySgCw REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 181
    • Anuncios True View, Donde los espectadores te eligen• Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo. Tu presupuesto se aprovechará mejor y el gasto será más eficiente• Con los anuncios TrueView, no pagas por impresiones supuestas o aleatorias. Solo pagarás cuando el espectador decida ver tu vídeo.• Todos salís ganando: los espectadores ven los vídeos por los que sienten curiosidad y tú aumentas el número de reproducciones con una audiencia que sabes que está interesada. Además, la cantidad que quieres pagar por una reproducción la eliges tú, por lo que consigues la audiencia adecuada al precio adecuado.• También puedes mostrar vídeos de más de 30 segundos de duración, por lo que tendrás más libertad para experimentar con diferentes formatos publicitarios. Puedes probar con vídeos de mayor duración, como demostraciones de productos, testimonios de clientes o vídeos de instrucciones en los que se muestre tu producto en acción. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 182
    • In-Stream• Los anuncios in-stream se reproducen como los anuncios de TV, durante o después de otro vídeo de un partner de YouTube. Los espectadores ven cinco segundos de tu vídeo y, a continuación, deciden si quieren saltarlo o seguir viéndolo.• Solo pagas si el espectador decide ver al menos 30 segundos del vídeo o reproducirlo hasta el final (lo que dure menos). REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 183
    • in-slate• Los anuncios in-slate se reproducen antes de vídeos de partners de YouTube que tienen una duración de al menos 10 minutos. Los espectadores pueden optar por ver uno de los tres anuncios que se muestran o reproducir el vídeo con las pausas publicitarias habituales.• Solo pagas cuando los espectadores deciden ver tu vídeo. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 184
    • in-search• Los anuncios in-search se muestran encima o a la derecha de un resultado habitual en la página de resultados de búsqueda.• Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 185
    • in-display• Los anuncios in-display se muestran junto con otros vídeos de YouTube o en sitios web de la Red de Display de Google cuya audiencia de destino es similar a la tuya.• Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo. REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 186
    • “Lo importante no siempre es saber, sino tener el @ del que sabe”. Eskerrik Asko Iñaki Nos Ugalde inos@consultec.es @tuitermaniacohttps://www.facebook.com/nosugalde http://es.linkedin.com/in/inanos REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME 187