Introducción a google adwords (mayo 2010)

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Introducción a google adwords (mayo 2010)

  1. 1. IntroducciónaGOOGLEConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria GasteizGOOGLEADWORDS
  2. 2. INDICEINTRODUCCIÓN AL MARKETING EN BUSCADORESGOOGLE ADWORDSCREACIÓN DE UNA CAMPAÑANAVEGACIÓN POR LA CUENTACONTROL Y SEGUIMIENTO2OPTIMIZACIÓN DE UNA CAMPAÑAOtras cosas que nos interesa conocer
  3. 3. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ENBUSCADORESConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  4. 4. El Buscador Canal de Información … y VentaLos buscadores se han convertido en la principal ventana a loscontenidos de Internet.Evolución anual del volumen de negocio del comercioelectrónico en España(millones de euros)[1] Fuente: “Informe CMT de Comercio Electrónico. IV Trimestre de 2012”.4
  5. 5. GoogleDonde está nuestro cliente5Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE
  6. 6. GoogleDonde está nuestro clienteAlgunas Conclusiones .•Los hombres acceden aInternet un 13% más quelas mujeres (Abril de6Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UElas mujeres (Abril de2008 a marzo de 2009).•Los grupos de edadesque más utilizan Internetson los de 25 a 34 y de35 a 44•La clase social media ,seguida de la media alta,es la que más presenciatiene en Internet
  7. 7. ¿Dónde está nuestro cliente?, En Google7Fuente :Google. Estudio InfoAdex Inversión publcitaria 2008; Red.es, Nielsen Netratings; InfoAdex 2009 data, ZenithVegia Marzo 09
  8. 8. Marketing DigitalEl marketing on-line es todavía una disciplina relativamente nueva ysus distintas variantes y posibilidades cambian a la misma velocidadque se desarrolla la propia red. Siglas como SEO, SEM, SMO otérminos como emailings, marketing viral, redes sociales, etc.,empiezan a ser de obligado conocimiento.Existen muchas razones de peso para invertir en marketing online:Internet es el medio que más creceYa tiene una alta penetración8Ya tiene una alta penetraciónSu notable coberturaLa posibilidad de lograr una excelente afinidadPermite gran segmentaciónEs en si mismo interactivoLas posibilidades creativas son casi ilimitadasTiene una gran capacidad de brandingEs un gran canal de información, venta y distribuciónSe puede hacer seguimiento, reporting y análisis en tiempo real
  9. 9. 9
  10. 10. Optimización en Buscadores ( SEO)Palabras principalesOptimizar La WEBMeta TAGSDensidad de palabrasTexto de enlaceImágenes10ImágenesNavegaciónEnlacesContenidosBlogs y WikisPortales y DirectoriosYahoo, Dmoz
  11. 11. Optimización en Buscadores ( SEO)Herramientas y recomendacionesHerramienta de sugerencia de palabras clave de Google:https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternalGoogle Insights para tendencias de búsqueda:http://www.google.com/insights/search/#Herramientas online para optimización de web sites:http://www.searchenginejournal.com/seo-tools/7299/#more-729911http://www.searchenginejournal.com/seo-tools/7299/#more-7299Herramienta de análisis de posición y clickthrough estimado:http://www.seo-blog.com/position-and-clickthrough-tool.phpDirectorio de buscadores y directorios: http://www.buscopio.netSoftware gratuito de control de posiciones en Google:http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm
  12. 12. Campañas en Buscadores (Search Engine Marketing) SEMObjetivo → Crear campañas de keyword marketing que nospermitan aparecer para las principales palabras clave connuestros anuncios adecuadamente segmentados.Resultado Tráfico cualificado muy segmentado con máximo control deresultados, análisis de retorno de inversión y rapidez en su ejecución.12Descripción → El Search Engine Marketing o SEM son lascampañas de pago por clic dentro de los principalesbuscadores.
  13. 13. Las principales ventajas del SEMSegmentaciónCoste controlado → El presupuesto lo decide el anunciante.Rapidez de lanzamientoConfiguración a medida (países, palabras negativas, idiomas…lo que permite una configuración idónea para no invertir ensegmentos o mercados no deseados.13Control de resultados : visitas por palabras clave, páginasvistas por palabra, pedidos por palabra… toda la informaciónqueda perfectamente agrupada.Análisis perfecto del ROI → Si tenemos costes, y ratios deconversión con el valor de dicha conversión sabemosexactamente el retorno que estamos obteniendo.Posibilidad de cambio instantáneo.
  14. 14. Yahoo Search MarketingAl igual que en la plataforma de Adwords de Google, gracias alos enlaces patrocinados de Yahoo Sponsored Search unanuncio aparecerá en la lista de las páginas de resultado debuscadores como Yahoo o Windows Live Live Search y en lared de sitios asociados a Yahoo.14
  15. 15. Publicidad on-line a través de formatos gráficosObjetivo → Hacer una adecuada planificación y uso deformatos gráficos interactivos con una negociación a precios demercado real.Resultado → Publicidad gráfica de alto impacto orientada alograr granreconocimiento de marca.Descripción → Los banners en sus diferentes formatos se han15Descripción → Los banners en sus diferentes formatos se hanconvertido en el “patito feo” de la industria. Su abuso y sucondición de publicidad interruptiva, indeseada y –muchasveces– irrelevante han conseguido que su eficacia haya caídoen ratio de recuerdo y clic. El usuario ha construido barrerasvisuales frente a todo aquello que tiene animación o imagencon publicidad y difícilmente se logran ya campañas con másdel 0,1% de clic trough rate o ratio de clic.
  16. 16. Sindicación de Contenidos (RSS)Objetivo → Permitir a nuestros usuarios recibir comunicacionesa través de lectores de feeds o páginas personalizadas.Resultado → Relación con los usuarios poco intrusiva, de altacalidad y voluntaria.Descripción → En muchas ocasiones nuestras comunicacionesonline tienen carácter permanente como pueden ser noticias,16online tienen carácter permanente como pueden ser noticias,notas de prensa, boletines… cuya forma de suscripción sueleser el email con el problema que esto conlleva saturación,spam, problemas de entrega… Sindicar estos contenidos en unformato RSS nos permite entrar en los lectores de RSS o feedsde los usuarios y en las páginas personalizadas como iGoogle,MyYahoo o NetVibes.
  17. 17. Relación con BlogsObjetivo→ Lograr la aparición de nuestras noticias ycontenidos en la “blogosfera” con una comunicación veraz,auténtica y acorde con el nuevo medio.Resultado→ Notoriedad en la blogosfera y un canal decomunicación real y reconocido con los responsables denuestros blogs de interés.17Descripción→ Los blogs se han convertido en un nuevo poder.El periodismo ciudadano gana adeptos cada día y suindependencia, agilidad y frescura les está permitiendoconquistar terreno a los medios tradicionales.
  18. 18. Herramientas BlogsCreaciónhttp://www.lacoctelera.comhttp://bitacoras.comhttp://www.wordpress.comhttp://www.blogger.comRankings de Blogshttp://www.alianzo.com/es/top-blogs/country/spainhttp://www.wikio.es/blogs/top18http://www.wikio.es/blogs/tophttp://www.bloguzz.com/index/rankhttp://www.nielsen-online.comHerramientas comerciales para Blogshttp://www.bloguzz.comhttp://payperpost.comhttp://www.reviewme.comhttp://zync.es
  19. 19. Redes socialesObjetivo Tener presencia y audiencia dentro de redes socialescon una aproximación auténtica y cercana al usuario.Resultado Perfiles y aplicaciones generadas en las principalesredes con seguimiento y actualización periódica.Descripción Las redes sociales son la gran sorpresa de losaños 2006 a 2008. Marcas como FaceBook, Tuenti o MySpace19años 2006 a 2008. Marcas como FaceBook, Tuenti o MySpaceque no existían hace 2 años han entrado como uno de losdestinos favoritos de los usuarios donde gastan mucho tiempoy con gran capacidad de interacción.
  20. 20. Por qué … Redes SocialesEs gratuito. Muchas herramientas sociales disponibles, y un único costoreferente al tiempo de dedicación.Resultados rápidos. Pocas estrategias de marketing dan respuesta en elprimer día de llevar a cabo la campaña.Es flexible. La adaptación a lo que demande la audiencia se hace fácil yrápidamente.Con tiempo se consiguen con más facilidad los objetivos. El periodo deaprendizaje para comprender el uso de las herramientas sociales es rápido.Se conocen otras fuentes útiles para valorar el tráfico. Los enlaces entrantes20Se conocen otras fuentes útiles para valorar el tráfico. Los enlaces entrantesal sitio de cada uno.Conseguir enlaces con el Social Media es más seguro que comprar enlaces ymejora la labor de SEO.Los usuarios de Social Media suelen ser predecibles.No requiere tanto tiempo y dedicación como en un principio se pudierapensarEs posible hacer un estrategia de marca con el Social Media.Permite fidelizar mejor el tráfico existente.Segmenta a los visitantes.El futuro de Internet es social
  21. 21. EstrategiaLa estrategia en las redes sociales puede ser:Participativa → Creando perfiles y aplicaciones y consiguiendo que losusuarios participen y hagan de nuestro contenido parte de su informacióno uso diario.Publicitaria → Planteamos las redes como un soporte más y en algunasde ellas sólo podremos llegar de esta manera o con una aproximacióncreativa muy diferenciadora.21
  22. 22. Estrategia ParticipativaLa principal presencia en las redes sociales se define con elperfil de usuario. Una institución o empresa puede crear superfil y alimentarlo de contenido que pueda resultar deutilidad para el usuario.Dicho contenido debe de adaptarse al carácter que tenga cadared y el tono de producto.22Hay redes especialmente lúdicas como puede ser Tuenti,focalizadas en música –que sería el caso de MySpace– y másgeneralistas –como FaceBook–. FaceBook permite lacreación de una página de negocio dentro de sus perfilescreando la figura del fan alrededor de la empresa o institución:http://www.facebook.com/business/?pages.
  23. 23. Estrategia PublicitariaDestacamos tres posibles soportes:FaceBook → Tienen en su Flyers un sistema publicitario muy sencilloe económico y eficaz que permite una gran segmentación. Sucontratación es prácticamente instantánea y sigue un formato muysimilar a Google Adwords. En la actualidad es poco conocido y ellopermite ser bastante notorio con unos ratios de clic aceptables.http://www.facebook.com/advertising/Tuenti → Sin duda la gran red para llegar a público joven. Suscampañas son caras e integradas al 100% dentro de su contenido23campañas son caras e integradas al 100% dentro de su contenidopero con resultados asombrosos que superan el 30% de ratio de clic.Las campañas se segmentan por perfiles que incluyen edad, ciudad yzona de estudios u ocio.( Los costes arrancan en más de 20.000euros pero los resultados son espectaculares.)Redes verticales → Entre ellas incluimos lanetro.com, salir.com,ebuga.com… En cada caso debe de negociarse con los propietariosde las mismas y la segmentación temática que nos ofrecen dangrandes posibilidades si nuestros contenidos están asociados a lamisma.
  24. 24. Email MarketingObjetivo Construir nuestra base de datos de clientes yestablecer una forma periódica de comunicación con ellos através de boletines, newsletters u otro tipo de comunicaciones.Resultado Generar usuarios fidelizados que mantienen unalínea de comunicación constante informándoles de nuevosservicios y acciones.24Descripción .- El emailing es una de las tácticas másempleadas y que, a pesar del spam y de la cierta saturación,sigue teniendo grandes resultados. El email marketing tienevarias posibilidades que vienen principalmente definidas por laprocedencia de las bases de datos:PropiaExterna
  25. 25. Email MarketingA la hora de crear nuestra propia base de datos debemos deconsiderar estos puntos clave:Construir un proceso de opt-in sencillo y q →→ ue inspire confianza.Optimizar el proceso de registro buscando razones para la pérdida de usuarios asícomo con el proceso de confirmación.Enseñar a los suscriptores a añadir la dirección de envío en su libreta dedirecciones en el proceso de bienvenida.No saturar a nuestros clientes, comunicar con una frecuencia sana, haciendonuestros propios tests y experimentos para encontrar qué es lo que funciona.25No limitarnos a lanzar un mensaje sino buscar el “feedback” y las sugerencias delos usuariosEvolucionar desde campañas programadas a campañas basadas encomportamiento del usuario o gestión de su ciclo de vida.Poner fácil a los suscriptores y clientes la actualización de sus preferencias paraque reciban la información en la que están realmente interesados.Monitorizar la actividad de los suscriptores y tratar de recuperar a aquellos que sequedan fuera de la relación que se intenta construir.Premiar a los mejores suscriptores, a los más activos, con recompensas, ofertasexclusivas y contenidos especiales.Asumir que el cliente tiene el control.
  26. 26. Email MarketingImportanteFiltrosMartes y MiercolesPersonalizarFacilitar la bajaInformar del Alta26Buen DiseñoConstanciaImpulsar la inscripción con algoEl AsuntoPolítica de Privacidad
  27. 27. Programas de afiliaciónObjetivo → Construir una red de revendedores virtuales denuestros productos basado en retribución variable.Resultado → Ventas y tráfico cualificado basado en unformato variable y acorde con resultados que deseemos.Descripción → Los programas de afiliación son sistemas quepermiten llegar a acuerdos con otras webs para pagar por los27permiten llegar a acuerdos con otras webs para pagar por losresultados obtenidos.Un web afiliado es una página que utiliza un enlace de control facilitadopor nuestro sistema y redirige tráfico hacia nuestra web, cobrando porello.Pago por Click, visita, venta ,…
  28. 28. Seguimiento de reputación online ( Cluetrain)La web 2.0 ha creado un gran espacio donde se habla sin controlposible por nuestra parte de nuestra marca, producto, institución oservicio. Millones de foros, noticias, blogs, encuestas se actualizancada día con nuevo contenido haciendo imposible su seguimiento sinherramientas que nos permitan automatizarlo.Nuestra reputación como institución online está construyéndose cadadía y dependiendo del pulso que esta nos transmita deberemosresponder. Alguna de las herramientas que nos permiten conocer qué28responder. Alguna de las herramientas que nos permiten conocer quése dice en la red sobre nosotros serían:Alertas de Google (www.google.com/alerts): con cuenta Google seescriben los términos a rastrear y recibir cualquier mención a ellos porcorreo electrónico. Se puede seleccionar la fuente de información:noticias, blog, webs… o todos.Servicios de suscripción RSS personalizada como Technorati WatchList (http://technorati.com/watchlist) que permite crear un RSS con laspalabras que deseas controlar.
  29. 29. Google Adwords - SEMGoogle AdWords es el programa de enlaces patrocinados deGoogle.Mediante este programa, un cliente podrá mostrar anuncios enlas páginas de resultados del buscador.Estos anuncios se publicarán junto a los resultados debúsqueda orgánicos y también, si el cliente lo desea, en sitios29búsqueda orgánicos y también, si el cliente lo desea, en sitiosweb de la red de buscadores y sitios asociados a GooglePero … “la obtención de tráfico hacia la página web de laempresa no es algo que en sí mismo vaya a suponer unaumento de ingresos”También es importante …
  30. 30. Trafico = Ventas Si …1.- Impresiones. En los primeros segundos en los que unapágina se carga, toma forma la impresión del diseño ynavegabilidad de la misma, lo cual marca de manerafundamental la evaluación que el usuario hace del sitio web. Esnecesario construir acertadamente la estructura de texto,imágenes y vías de navegación que tendrá la página.2.- Definición. Al mismo tiempo debe darse relevancia al valor302.- Definición. Al mismo tiempo debe darse relevancia al valorañadido que ofrece la página. Dar impresión de utilidad ycompetencia y comunicar el valor exclusivo de la empresa, nosólo lo que vende, puede aportar a la página web un plus muybeneficioso.Justin Palmer, experto en Marketing Digital
  31. 31. Trafico = Ventas Si …3.- Relevancia. Es importante facilitar que el usuario pueda cumplir elobjetivo que le llevó a entrar en la página web, es decir, mantener lapromesa que se ofreció en el texto del anuncio de AdWords y ofrecerlos indicadores que permitan completar la acción deseada.4.- Gancho. Es necesario utilizar ganchos adecuados para el tipo deusuario al que se dirige la campaña. Así, una web puede dar másrelevancia a mostrar los precios, una gráfica atractiva, información31relevancia a mostrar los precios, una gráfica atractiva, informaciónexhaustiva o un diseño sencillo dependiendo de que el clientepotencial sea un cazador de ofertas, un comprador emocional, unexperto o un usuario medio.5.- Acción. Los botones deben llamar la atención sobre las accionesimportantes de la página. Es importante conseguir evitar que elusuario se tenga que preguntar: “¿Y ahora qué hago?”Justin Palmer, experto en Marketing Digital
  32. 32. ADWORDsCTIVITIESConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  33. 33. Sem / SEOUtilizar ADWORDSIdentificar las palabras clave de nuestros clientesUso de los MetaTAGSGestión Correcta del DominioAnunciarse en Facebook33ADWORDsCTIVITIES
  34. 34. Resultado Natural / PublicidadCasa Rural en Soria34ADWORDsCTIVITIES
  35. 35. Página DestinoBúsqueda “Curso de Marketing online”35ADWORDsCTIVITIES
  36. 36. SEO y SEMBúsqueda Marketing en Internet ( En Español)Análisis de primeras posicionesAnálisis de Enlaces Patrocinados36ADWORDsCTIVITIES
  37. 37. GOOGLEADWORDSConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  38. 38. Qué es Google Adwords para los anunciantesPresencia destacada entre los resultados de búsqueda deGoogle, así como en páginas web de su red de sitiosasociados.Pago por ResultadosControl de Segmentación, presupuestos, palabras, textosCambios en Tiempo Real y de forma sencilla38Cambios en Tiempo Real y de forma sencillaDiversos FormatosTodos estos ajustes pueden ser modificados de manerasencilla y en tiempo real. Asimismo, una campaña podráampliarse a otro tipo de formatos y dispositivos (anunciosgráficos, de vídeo e interactivos y campañas en Google Maps oen móviles).
  39. 39. Natural u Organico VS Patrocinado39
  40. 40. CASOS DE EXITOLa Tienda Homehttp://www.youtube.com/watch?v=PWY_oiFp-oE40
  41. 41. Ventajas de Google AdWordsControlSegmentaciónRelevanciaSeguimiento41SeguimientoFormatos
  42. 42. Ventajas de Google AdWordsControl del gastoLimitesSegmentaciónGeográfica, idioma, horaria, …Relevancia.Adecuado al público42Adecuado al públicoSeguimientoControl al minutoFormatosTexto, gráficos, videos, …
  43. 43. CostesEl coste de una campaña de Google Adwords se controlaajustando principalmente dos variables: el coste por clic (CPC) yel presupuesto diario.Gasto (CPC/Presupuesto)El CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar poraparecer en Google por una palabra determinada. Al designar un CPCmáximo a un grupo de anuncios o una palabra clave, el anunciante seasegura de que nunca pagará una cantidad mayor que la establecidacada vez que su anuncio registre un clic. El CPC es uno de los valores43cada vez que su anuncio registre un clic. El CPC es uno de los valoresprincipales que influyen en la posición en la que aparecerá publicado elanuncio.El presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidadque el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinadacampaña.
  44. 44. Ranking o Posición de los anunciosLa posición en la que un anuncio aparece publicado en lapágina de resultados de Google se calcula teniendo en cuentados factores principales.La oferta de CPC máximo.La calidad del anuncio y de las palabras clave.El sistema de Google AdWords analiza el rendimiento y larelevancia de las palabras clave y los textos de los44relevancia de las palabras clave y los textos de losanunciantes respecto a las búsquedas efectuadas y estableceun nivel de calidad que, combinado con la oferta de CPCmáximo del anuncio, determinará su posición.Ecuación CPC y nivel de calidad
  45. 45. El Nivel de Calidad del AnuncioEl nivel de calidad que el sistema otorga a los anuncios vienedeterminado principalmente por …Porcentaje de clics (también llamado Click Through Rate o CTR) Clics /Impresiones x 100.Relevancia de la palabra clave y del anuncio respecto a la búsquedaefectuadaEl historial de la cuenta (el CTR general histórico de todos los anuncios y45El historial de la cuenta (el CTR general histórico de todos los anuncios ypalabras clave)Y otros indicadores como el historial de pagos o de anuncios rechazados.
  46. 46. Organización de la cuentaCUENTA, determinada por el usuario y clave accesoCada Cuenta puede disponer de hasta 25 CAMPAÑASCada Campaña puede tener hasta 100 Grupos de AnunciosCada Grupo de Anuncios puede tener varios ANUNCIOSCada ANUNCIO puede tener vinculado un número ilimitado dePALABRAS CLAVE46PALABRAS CLAVE
  47. 47. Un CasoPrácticoEstructuraruna CuentaConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteizuna CuentaSupongamos una Empresa que vende artículosde Regalo, quiere segmentar su publicidad paraEmpresas y para Consumidores Finales.Las campañas contarán con grupos de anunciosdivididos en bloques temáticos. Alimentación,Joyas e Informática.
  48. 48. Cuenta : TEREGALO.COMEMPRESA CONSUMIDORJoyasy regAlimentación Informática Joyasy regAlimentación InformáticaReloj empresa Cesta Navidad Iphone Regalo elegante Musica MP3Caja de Vinos48Reloj empresaImagen EmpresaRegalos NavidadFidelización clientesCesta NavidadJamónIphoneMP3Regalo eleganteRegalo reyesSorprender conjoyasMusica MP3IphoneIpodAnuncio 1 Anuncio 2 Anuncio 3 Anuncio 4 Anuncio 5 Anuncio 6Caja de VinosRegalar Vino
  49. 49. Estructura de la Cuenta49
  50. 50. Palabras CLAVEEsencial conseguir la correcta elección de los listados depalabras clave.Elección de palabras clavePonerse en el lugar del usuario que va a efectuar la búsqueda. ¿Quétérminos emplearía?Primer listado ni muy generales ni muy específicas50Ampliarlo y variarlo (términos en singular y plural, variacionesortográficas, sinónimos…).Finalmente, se pueden aplicar los diferentes tipos de concordancia depalabras clave
  51. 51. Palabras CLAVETipos de ConcordanciaConcordancia amplia. Es la opción de concordancia predeterminada.• Ejemplo: cursos adwordsConcordancia de frase. Con este tipo de concordancia, representada entrecomillas, el anuncio únicamente se publicará si el término de búsqueda incluye lapalabra clave con sus términos introducidos en el mismo orden, y también cuandohaya algún término delante o detrás.• Ejemplo: “cursos adwords”51• Ejemplo: “cursos adwords”Concordancia exacta. Este tipo de concordancia, representada entre llaves ocorchetes, restringe totalmente el campo a los términos de la palabra clave y alorden en el que están introducidos.• Ejemplo: [cursos adwords]Concordancia negativa. Cuando se utilizan palabras clave en concordanciaamplia es recomendable acotar las búsquedas por las que el anuncio se publicaráintroduciendo palabras clave negativas con términos que no interesan alanunciante y que podrían hacer que el porcentaje de clics bajase al no serrelevante la publicación del anuncio.• Ejemplo: -gratis
  52. 52. El Anuncio de TextoUn anuncio de Google AdWords de TEXTO se compone deTítulo (25 caracteres)Líneas descriptivas, ( De máximo 35 caracteres)URL visibleURL de destino (no visible), que será la URL a la que el usuario serádirigido una vez haga clic en el enlace.52
  53. 53. Redactar Anuncios AtractivosLos anuncios deben ser directos y orientados.Llamar a la AcciónDiferenciadorQué hacen los demás? Aprende¡Título, Es recomendable incluir en el título el servicio o el producto quese está anunciando, no el de la empresa, palabras clave viene muy bienLineas, 2 y 3, inclusión de algún precio, alguna oferta, una llamada a la53Lineas, 2 y 3, inclusión de algún precio, alguna oferta, una llamada a laacción, algún dato que suponga una ventaja sobre la competencia, etc.URL, dirección de la Web a la que llegar, dominio del sitio web.URL destino, “landing page” página a la que llegará el que haga clicksobre el anuncio.
  54. 54. Anuncios Buenos y MalosAprende a VenderAumentamos las ventas de suempresa un 5%, garantizadowww.consultec.esFormación EmpresasCursos de ventas, aulas conAire acondicionadowww.consultec.es54
  55. 55. Anuncios Buenos y Malos55
  56. 56. LA RED DE CONTENIDO (display)La red de contenido de Google está formada por miles de sitiosweb, páginas de noticias y blogs que se asocian con Googlepara mostrar anuncios de AdWords orientados.Orientación contextualManualmenteOrientación Google56Orientación Google
  57. 57. LA RED DE CONTENIDO (Display)Modelos principales de distribución de anuncios:La red de contenido o publicidad contextual. Ofrece mayor visibilidada las campañas y permite una mayor creatividad en los anuncios (ya quepueden utilizarse otros formatos aparte del texto, como gráficos, de vídeoe interactivos).La orientación por ubicación. Es una función de AdWords que permitea los anunciantes elegir los sitios concretos de la red de contenido en losque publicar sus anuncios. Mediante la orientación por ubicación, un57que publicar sus anuncios. Mediante la orientación por ubicación, unanunciante puede seleccionar ubicaciones en función del tema, criteriosdemográficos o URL específicas (sitios como YouTube, Terra,ElMundo.es…).
  58. 58. Otros FormatosGoogle MAPS, Los anuncios de empresas locales, tambiéndenominados Local Business Ads, son anuncios de AdWordsasociados a una ubicación geográfica concreta.Gratuito Local Business Center (LBC).58
  59. 59. Otros FormatosAnuncios para móviles.Google AdWords permite mostrar anuncios entre losresultados de búsqueda de teléfonos móviles, PDAs yotros dispositivos portátiles que tengan acceso aInternet y desde los cuales se realicen búsquedas enGoogle.Gran Futuro ( Video Layar)59Los anuncios de texto para móviles pueden apareceren las redes de búsqueda y contenido de Google,mientras que los anuncios gráficos para móvilesaparecerán en la red de contenido para móviles
  60. 60. Otros formatosAnuncios multimedia.Dentro de las posibilidades de utilizar anuncios en formato gráfico,Google AdWords ha ampliado el campo de acción a anuncios multimediay a los anuncios de gadget o anuncios interactivos.60
  61. 61. ResumenLugarTipoSitios deContenidoSitios deBúsquedaCampañasorientadas porubicaciónCampañasorientadas porpalabra claveBasado en texto Basado engráficosAnuncio deTextoX X X X XAnuncioGráficoX X X X61Anuncio deVideoX X X XEmpresasLocalesX X XMóvilesX x x
  62. 62. Resumen formatos Google AdwordsTipo de anuncio Orientación Modelode pagoObjetivoGoogle.es Texto PalabrasclaveCPC Acceso a clientes potenciales.Gran segmentación. Altoretorno de la inversión.Red de contenido Texto,gráfico, devídeo ygadgetPalabrasclaveCPC Visibilidad en webs afines yredes de búsqueda. Tráfico amenor coste.62gadgetOrientación por ubicación Texto,gráfico, devídeo ygadgetUbicación ositio webCPC oCPMRefuerzo de imagen. Elecciónpersonalizada de sitios web.Google Maps Texto yanuncio deempresalocalPalabrasclaveCPC Clientes en la misma zonageográfica.Anuncios en móviles Texto ygráficoPalabrasclaveCPC Presencia en un medio encreciente evolución. Posibilidadde contactar telefónicamente.
  63. 63. ADWORDsCTIVITIESConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  64. 64. Calcula tus gastosCalcular cuánto gastará mensualmente como máximo unacampaña en la red de búsqueda de Google que se publique delunes a viernes con un presupuesto diario de 2 euros.Teniendo en cuenta que el CPC máximo para todas suspalabras clave será de 0,25 euros,¿Qué cantidad mínima de clics recibirá la campaña en el casode que se agotase todo el presupuesto mensual?64de que se agotase todo el presupuesto mensual?
  65. 65. CTRCalcular el CTR de un anuncio que haya tenido 20.000impresiones y 106 clics.65
  66. 66. Calidad del AnuncioExponer un caso hipotético en el que un anuncio, teniendo unCPC menor, pueda aparecer con un mejor ranking que lacompetencia en la página de resultados.66
  67. 67. ConcordanciaSi en nuestro listado tenemos la palabra clave “marketingdigital” en concordancia de frase, ¿en cuál o cuáles de lassiguientes búsquedas aparecería publicado el anuncio?El marketing en la era digitalCurso de marketing digitalDigital marketing bilbaoMarketing Digital67Marketing DigitalEstudios de marketing digital
  68. 68. Caso de ExitoConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteizhttp://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw
  69. 69. Creación deuna CampañaConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  70. 70. PRIMER PASO EL REGISTROCREAR UNA CUENTA ADWORDS70
  71. 71. RegistroVisite la página principal de AdWords en https://adwords.google.es.Haga clic en Empiece ahora.Seleccione Versión estándar y haga clic en Continuar.Utilice los botones de selección para indicar el nombre de usuario yla contraseña que desea utilizar en AdWords.Acceda con los datos de una cuenta de Google existente oregístrese para crear una cuenta de Google nueva.Haga clic en Crear una cuenta (o en Continuar, si ya dispone de71Haga clic en Crear una cuenta (o en Continuar, si ya dispone deuna cuenta de Google):Cuentas de Google existentes: si ha usado la información de acceso de sucuenta de Google actual para crear su cuenta de AdWords, ya puede acceder aella.Cuenta de Google nueva: si ha empleado información de acceso nueva, recibiráun mensaje de correo electrónico en el que se le solicitará que haga clic en unenlace para verificar su dirección de correo electrónico. Hágalo y, a continuación,acceda a su cuenta de AdWords utilizando dicha dirección y la contraseña queusó al crear la cuenta nueva.
  72. 72. https://adwords.google.es ( Página deAdwords)72
  73. 73. 73
  74. 74. Preferencias, identificar y … continuar74
  75. 75. Comprobación de Cuenta, mensaje a correo75
  76. 76. Click Aquí76
  77. 77. Cuenta Activada¡77
  78. 78. Ya tenemos una cuenta, este será nuestro escritoriode gestión de anuncios.78Página Principal, información y noticias sobre el producto Google Adwords
  79. 79. ElaborandonuestroprimeranuncioConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteizanuncio
  80. 80. Campañas, visión general80
  81. 81. Nueva Campaña, todas las opciones posibles81
  82. 82. Nueva Campaña, todas las opciones posibles82
  83. 83. Nueva Campaña, todas las opciones posibles83
  84. 84. Nueva Campaña, todas las opciones posibles84Ofertas de CPC máximo y presupuesto diario.Respecto a la oferta de CPC, es posible determinar que el sistema designe automáticamente anuestras palabras clave unos valores de CPC. Si escogemos la opción manual, tendremos queintroducir los valores de CPC máximo más adelante.
  85. 85. Nueva Campaña, todas las opciones posibles85También existe la posibilidad de establecer preferencias de posición para los anuncios (porejemplo, señalar que los anuncios únicamente se publiquen si es en las posiciones primera ysegunda) y especificar el método de publicación de los anuncios (estándar o acelerado)..
  86. 86. Nueva Campaña, todas las opciones posibles86
  87. 87. Nueva Campaña, todas las opciones posibles87
  88. 88. Y ahora aelaborar elanuncioConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteizanuncio
  89. 89. El Texto89
  90. 90. Y las palabras clave90Aspecto muy relevante.Tenemos Herramientas de Ayudahttps://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
  91. 91. Finalmente … El precio por Click CPC91La creación del anuncio y la configuración de la campaña ya están completadas. Alguardar los cambios, podremos escoger guardar y continuar con la facturación oconfigurar la facturación más tarde.En cualquier caso, los anuncios no se comenzarán a publicar hasta que no se hayanintroducido los datos de facturación.
  92. 92. Activación de la CampañaA la hora de introducir los datos de facturación y activar lapublicación de los anuncios, Google AdWords ofrece variasopciones de pago.Post-pago ( Activación inmediata)• Tarjeta de crédito y de débito• Domiciliación bancariaPrepago92Prepago• Tarjeta de crédito y de débito• Transferencia
  93. 93. Código promocional y Activación de CuentaEl cupón promocional deberá ser activado en cuentas de AdWordscon menos de 15 días de antigüedad y con dirección de facturaciónen España.Cada cuenta podrá utilizar únicamente un cupón.Tarifa de activaciónLa única tarifa fija del programa Google AdWords corresponde a la tarifa deactivación simbólica de 5 euros.Si se dispone de un código de promoción, éste deberá ser introducido junto con los93Si se dispone de un código de promoción, éste deberá ser introducido junto con losdatos de facturación. El crédito promocional se aplicará automáticamente a lacuenta.Si el anunciante opta por el método de pago tradicional (pospago), la tarifa deactivación (5 euros, única tarifa fija del programa Google AdWords) se deducirá desu crédito promocional antes de que se aplique a su cuenta. (Cuenta entonces con55 Euros)Si opta por el método prepago, debe realizar un pago mínimo (actualmente de 10euros) del cual se descontará la tarifa de activación (5 euros) antes de que elcrédito se aplique a su cuenta.
  94. 94. ADWORDsCTIVITIESConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  95. 95. Cargos¿Cuándo efectuará Google cargos en una cuenta con la opciónde pago tradicional mediante tarjeta de crédito?95
  96. 96. Algunas dudas que debemos aclarar¿Para qué sirve el Estimador de Tráfico?¿Y la herramienta de Palabras Clave?En qué se diferencian las ubicaciones gestionadas de lasubicaciones automáticas?96
  97. 97. Cupón PromocionalCrea tu propia cuenta Adwords97
  98. 98. Repasando …Acceda a su cuenta de AdWords.Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es,busque el botón Nueva campaña de la pestaña "Campañas".Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar aconfigurar la campaña.Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: elidioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones de98idioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones deoferta y de presupuesto, así como cualquier configuración avanzada disponible.Haga clic en Guardar y continuar.Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios,palabras clave y ubicaciones.Después de haber terminado la creación de la campaña, puede ajustar laconfiguración o actualizar el contenido en cualquier momento.Para ajustar la configuración de la campaña, haga clic en la pestañaConfiguración.Para añadir palabras clave, seleccione la pestaña Palabras clave. Puedeconsultar nuestras sugerencias para elegir palabras clave eficaces.Para añadir ubicaciones, seleccione la pestaña Redes.
  99. 99. Navegación yGestión denuestra CuentaGoogleConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria GasteizGoogleADWORDS
  100. 100. 100
  101. 101. Página PrincipalInformación general de la cuentaEn esta página, se incluye un extracto de información relevantede toda la cuenta:El estado de la cuentaEl número de campañas activasAvisos101• un anuncio rechazado o la falta de saldo en la cuenta de prepago,una lista de seguimiento, el rendimiento de las palabras clave de lacuenta (clics, impresiones y CTR)…La función de alertas• Interesante para definir una serie de preferencias y recibir alertasimportantes y útiles en relación con su cuenta a través del correoelectrónico, vía online o como mensaje de texto (SMS) en su teléfonomóvil
  102. 102. 102
  103. 103. CampañasEn el apartado principal de la pestaña Campañas se puedeencontrar toda la información referente al Rendimiento de lascampañas, con los siguientes datos generales:• Nombre de la/s campaña/s,• Presupuesto,• Estado de la misma (activa, detenida o suprimida)• Cifras de impresiones, clics, CPC medio, coste total del intervalo de103• Cifras de impresiones, clics, CPC medio, coste total del intervalo detiempo que se esté mostrando.• Posición media obtenida por los anuncios
  104. 104. Campañas104
  105. 105. CampañasDesde esta pantalla se pueden llevar a cabo las siguientesacciones:Crear una campaña nueva.Modificar el estado de las campañas existentes (activa, detenida osuprimida).Crear una alerta personalizada.Administrar alertas personalizadas.105Administrar alertas personalizadas.Descargar la/s campaña/s en distintos formatos (por ejemplo, en una hojade Excel).
  106. 106. Grupos de anunciosEste apartado muestra los grupos de anuncios que contieneuna determinada campaña.Los grupos de anuncios contienen uno o más anunciosasociados a diferentes listados de palabras clave.Al igual que en el apartado Campañas, en esta sección sepueden visualizar datos sobre el rendimiento de los anuncios106pueden visualizar datos sobre el rendimiento de los anuncios(clics, impresiones, valores de CPC máximo, CPC medioregistrado en un determinado intervalo de tiempo, coste yposición media de los anuncios).
  107. 107. Grupos de anuncios, acciones que podemos realizarEditar ajustes del grupo de anuncios: Nombre, estado (activado, detenido o eliminado)y CPC máximo para búsqueda y para contenido (es posible determinar valores de CPCdiferentes para ambas redes).Si desea crear un nuevo grupo de anuncios, deberá acceder al apartado del grupo deanuncios desde el árbol jerárquico de la izquierda de la página, haciendo clic en elnombre de la campaña a la que lo quiere añadir y, una vez dentro de la sección“Grupos de anuncios”, haciendo clic en el botón “Nuevo grupo de anuncios”.107
  108. 108. ConfiguraciónLos ajustes de la campaña se pueden visualizar y editar eneste apartado.Ubicación. Muestra la orientación geográfica donde se está mostrando lacampaña.Idioma. Muestra los idiomas a los que está orientada la campaña.Redes y dispositivos. Muestra las redes de Google (búsqueda ycontenido) en las que se están mostrando los anuncios de la campaña108contenido) en las que se están mostrando los anuncios de la campañaProgramación de anuncios. Esta función permite editar las horas y losdías en los que se desea mostrar los anuncios.Presupuesto.Fecha de finalización.
  109. 109. AnunciosEn este apartado pueden visualizarse y editarse todos los anunciosde la/s campaña/s.Podemos visualizar el rendimiento individual de cada anuncio(impresiones y clics, CTR y coste del intervalo de tiemposeleccionado).Muestra el porcentaje de publicación de cada anuncio. En un grupode anuncios en el que haya, por ejemplo, dos anuncios, el sistema109de anuncios en el que haya, por ejemplo, dos anuncios, el sistemaalternará su publicación
  110. 110. Palabras claveEn esta sección se pueden visualizar los datos de rendimiento de cada palabra clavede manera individual (CPC máximo y CPC medio, CTR, impresiones y clics, coste yposición media).Además de poder editar el estado (activar, detener, suprimir) y los valores de CPCmáximo de cada palabra clave.110
  111. 111. Palabras claveTambién se pueden añadir nuevas palabras clave, haciendo clic en el botón“Añadir palabras clave” situado en la parte central izquierda de la página .Nos permite comprobar si una palabra clave se está publicando y el nivel decalidad que el sistema le está otorgando en esos momentos.)111
  112. 112. RedesEn este apartado se muestra de forma individual la estadísticade la campaña en las distintas redes publicitarias de Google,divididas en dos categorías:BUSQUEDA• Búsqueda en Google.• Socios de búsqueda.CONTENIDO112CONTENIDO• Ubicaciones gestionadas.• Ubicaciones automáticas.
  113. 113. INFORMESInformación es Poder¡Cómo recoger la mayor cantidad dedatos de nuestras campañas conGoogle AdwordsConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria GasteizLa pestaña Informes de AdWords permiteacceder y supervisar toda la información sobre elrendimiento de las campañas y los diferentesmovimientos de la cuenta.
  114. 114. Informes, opciones posiblesInformesHistorial de cambiosConversionesGoogle AnalyticsOptimizador de sitios web114
  115. 115. Crear Informe115• Permite establecer diversos tipos de informes.• Cuando se haya establecido la configuración del informe, el anunciante podráprogramarlo para que se elabore de forma periódica y podrá guardar los valorescomo una plantilla para poder utilizarla en el futuro.
  116. 116. Historial de cambiosEsta herramienta muestra los cambios realizados en unacuenta desde el 1 de enero de 2006. Se puede filtrar losresultados seleccionando una o varias de las casillas de lasección “Cambiar el tipo”, especificando el nivel afectado y elintervalo de fechas116
  117. 117. Oportunidades Herramienta palabras clavehttps://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal117Una vez que el sistema ofrece sus sugerencias, el anunciante puede añadir directamente en sucampaña las palabras que considere apropiadasIgualmente sucede con la segunda posibilidad. Al introducir una URL y escoger la opción “Contenidode sitio web”, el sistema revisa el contenido de la página del cliente y ofrece sugerencias divididaspor grupos de términos relacionados. Al igual que con la opción anterior, es posible agregardirectamente las nuevas palabras a la campaña, escogiendo también el tipo de concordancia, ydescargar las sugerencias en un documento con formato de texto o .csv.
  118. 118. Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anunciosInforma de si un anuncio se publica en la primera página de losresultados de búsqueda de Google.Identifica el motivo por el que no se publica un anuncio o ungrupo de anuncios concreto.Determina por qué una palabra clave en concreto no activa lapublicación de anuncios.118publicación de anuncios.Ofrece recomendaciones para mejorar el ranking o la posiciónde los anuncios.https://adwords.google.es/select/DiagnosticTool
  119. 119. Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anunciosOpción 1 (Términos y parámetros de búsqueda). Se utiliza si elanunciante considera que todos los anuncios de su cuentadeberían publicarse para un determinado término de búsquedaen Google.Opción 2 (URL de la página de resultados). Esta opción seutiliza cuando el anunciante considera que una determinadapágina de resultados de Google debería publicar uno de sus119página de resultados de Google debería publicar uno de susanuncios.
  120. 120. Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anuncios120
  121. 121. Oportunidades, Herramienta de vista previa de anunciosRealiza una búsqueda de prueba para conocer el aspecto quetendrían sus anuncios y los resultados de la búsqueda en unapágina de resultados habitual de Google, sin acumularimpresiones extra en su anuncio.121
  122. 122. La Herramienta de palabras clave por búsquedasSe basa en las consultas reales de búsqueda en Google.Pertinente para páginas concretas del sitio web con su anuncioy la cuota de búsqueda.Nos permite nuevas ideas para palabras clave basadas enconsultas de búsqueda reales de Google y pertinentes para laspáginas concretas de su sitio web.122páginas concretas de su sitio web.Muy útil, permite investigar, conocer precios CPC, …http://www.google.com/sktool
  123. 123. Y más y más herramientasPara Optimizar sus anuncios.Optimizador de campaña• El Optimizador de campaña crea automáticamente una propuesta de mejora personalizada para unadeterminada campaña.Herramienta para palabras clave• Permite crear un listado de palabras clave nuevas. Ofrece estadísticas detalladas del rendimiento de laspalabras clave como la competencia de los anunciantes y el volumen de búsquedas.Herramienta de palabras clave por búsquedas• Ofrece nuevas ideas para palabras clave basadas en consultas de búsqueda reales de Google ypertinentes para las páginas concretas de un sitio web.Edición de palabras clave negativas de la campaña• Con esta herramienta se pueden administrar a nivel de campaña las palabras clave negativas parahttps://adwords.google.com/select/Tools123• Con esta herramienta se pueden administrar a nivel de campaña las palabras clave negativas parareducir los clics no válidos.Exclusión de sitios y categorías• Ayuda a definir mejor la orientación en la red de Google, evitando que los anuncios se publiquen endeterminados sitios web o categorías de páginas web que no interesan al anunciante.Exclusión de direcciones IP• Esta herramienta permite evitar que desde determinadas direcciones IP se puedan visualizar losanuncios de la campaña.Estimador de tráfico• Ofrece una aproximación del rendimiento que tendrá una o varias palabras clave nuevas.Estadísticas de búsqueda• Permite comparar patrones de volumen de búsqueda en regiones, categorías y franjas horariasespecíficas.
  124. 124. Y más y más herramientasPara analizar el rendimiento de sus anunciosHerramienta de diagnóstico de anuncios• Permite al anunciante saber si sus anuncios se muestran cuando se efectúauna búsqueda determinadaHerramienta demostración de anuncios• Ofrece la posibilidad de visualizar un anuncio en Google sin que se acumulenimpresiones adicionales. De esta manera, el anunciante puede obtener unavista previa de su anuncio tal y como lo ven sus usuarios en otras ubicacionesgeográficas.https://adwords.google.com/select/Tools124geográficas.Anuncios rechazados• Ofrece información sobre los anuncios se han rechazado y detalla los motivospor los que se ha procedido al rechazo de los mismos.Seguimiento de conversiones• Herramienta que sirve para aumentar la eficiencia de una campaña y mejorarsu retorno de inversión (ROI). Analizaremos esta herramienta más adelante.Mi historial de cambios• Permite examinar los cambios realizados en una cuenta desde el 1 de enerode 2006.
  125. 125. Y más y más herramientasPara Optimizar su sitio web.Optimizador de sitios web• Con el optimizador de sitios web, es posible experimentar con variasversiones de una misma página de destino con el objetivo dedescubrir cuál es el mejor contenido para impulsar el negocio.Para administrar su cuenta sin conexión.Descargar el Editor de AdWordshttps://adwords.google.com/select/Tools125Descargar el Editor de AdWords• El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que permite laadministración de campañas sin estar conectado a Internet. Elanunciante puede introducir modificaciones sin necesidad de estarconectado y, a continuación, subir sus campañas ya revisadas.
  126. 126. Forma de PagoEn la pestaña “Forma de pago” es posible acceder a toda lainformación acerca del gasto registrado y la facturación que elsistema de AdWords a efectuado en la cuenta.Resumen de facturación• Facturación diaria, mensualPreferencias de facturación, tipo de pago, IVA, …126
  127. 127. Mi cuentaPermite visualizar y editar, entre otros, los datos sobre lainformación de acceso (direcciones de correo electrónico conacceso a la cuenta), preferencias de notificación, preferenciasde idioma y número y el nivel de acceso de las diferentesdirecciones de correo electrónico habilitadas (existe niveladministrativo, nivel estándar y nivel de informes; estos nivelesse pueden ajustar en la página “Acceso”).127se pueden ajustar en la página “Acceso”).Desde esta página también es posible cancelar la cuenta deAdWords.
  128. 128. ADWORDsCTIVITIESConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  129. 129. Gestiona la siguiente CampañaUn grupo de anunciosUn anuncio129
  130. 130. Gestiona la siguiente CampañaPresupuesto diario de 2 €.Definir 5 palabras clave para el grupo de anuncios y asignar valoresde CPC máximo diferentes a cada una de ellas. Utilizar el Estimadorde Tráfico.Habilitar la aparición de una campaña en ubicaciones automáticasdentro de la red de contenido de Google.Crear un listado de palabras clave utilizando sugerencias de laHerramienta de palabras clave. Añadir las palabras directamentedesde la herramienta.130Herramienta de palabras clave. Añadir las palabras directamentedesde la herramienta.Crear varios anuncios de texto dentro de un mismo grupo deanuncios.Crear un informe de rendimiento personalizado por palabras clave.Programarlo para que se envíe semanalmente a una dirección decorreo electrónico.Programar una campaña para que se publique de lunes a viernes enhorario comercial.
  131. 131. Control ySeguimientode lasCampañasConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria GasteizCampañas
  132. 132. Control del rendimientoPara la posición o ranking en el que aparecen los anuncios enGoogle hay una variable, la del nivel de calidad, que esotorgada por el sistema del programaNo obstante se dispone de herramientas para asegurar en lamedida de lo posible el mayor beneficio.El primero y más necesario sin duda, el control diario de la132El primero y más necesario sin duda, el control diario de lacuenta.Y en caso de que no funcione podemos …
  133. 133. Preguntas frecuentes, “No veo mi anuncio” es la expresión que más se repite entrelos anunciantes.Faltan los datos de facturaciónEstado de aprobación del anuncioUbicación del anuncioRetraso del servidor133
  134. 134. Preguntas frecuentes“He visto su anuncio antes, pero ahora ya no aparece”Presupuesto diarioAnuncio RechazadoRendimiento de las palabras clave134
  135. 135. Preguntas frecuentes“El anuncio se está publicando y acumula estadísticas, peronunca he logrado verlo”Orientación geográficaOrientación por IdiomaProgramación de anuncios de la campaña135
  136. 136. Preguntas frecuentes“No puedo ver el anuncio en la red de Google”Red de Google. políticas publicitarias de AdWordsRanking demasiado bajoAnuncio gráfico, Red de ContenidoUbicaciones,• En los sitios web que indiquemos. Dichos sitios deben formar partede la red de Google136de la red de Google• En las ubicaciones google, la oferta podría ser demasiado baja, loque no generaría impresiones del sitio o sitios seleccionados
  137. 137. Seguimiento de conversionesHerramienta gratuita de seguimiento avanzadas para quepueda obtener datos reales y actualizados sobre el rendimientode cada campaña y podamos tomar decisiones orientadassobre sus campañasSe accede desde InformesQue es una conversión137Que es una conversiónCuando el clic de un usuario en un anuncio se traduce en una acciónbeneficiosa como una compra, una suscripción, una petición deinformación, etcPermite medir la efectividad de las campañas y analizar así elretorno de su inversión (ROI).
  138. 138. Seguimiento de conversionesAl crear una acción, el sistema guiará al anunciante a travésdel proceso de recibir el código, colocarlo en su sitio y finalizarla configuración. Una vez instalado el código de seguimiento enel sitio web, el anunciante podrá recibir información acerca delrendimiento de sus palabras clave y anuncios.138
  139. 139. Seguimiento de conversiones139
  140. 140. Google AnalyticsHerramienta de análisis de sitios web gratuita que brinda datosde conversión detallados al tiempo que ofrece información útilUso del Sitio, visitantes, …Gráfico de ubicacionesFuentes de tráficoPáginas más vistas140Palabras más utilizadas
  141. 141. Google Analytics141
  142. 142. ADWORDsCTIVITIESConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz
  143. 143. Actividades de Seguimiento y ControlGenerar un código par seguimiento de conversionesAbrir una cuenta de google analytics143
  144. 144. OPTIMIZACIÓNDE UNACAMPAÑAConsultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - Vitoria GasteizCAMPAÑAAdWords ofrece una serie de herramientasque permiten optimizar automáticamente losresultados de los anuncios.
  145. 145. Google Insights for SearchPerspectiva actualizada de las búsquedas que se realizan en elbuscador Google en todo el mundo, que nos permitirá entreotras cosas:Identificar tendencias en augeAnticiparse a la demandaLocalizar nichos geográficos para acceder a usuarios en diferentesregiones y ciudades.145regiones y ciudades.La herramienta es accesible desde la dirección:http://www.google.com/insights/searchPor ejemplo, probaremos buscar “ regalo + empresa “
  146. 146. Google insights146
  147. 147. Optimizador de sitios webPermite comparar versiones de una misma página de destinopara los anuncios.Nos permite comprobar cuál de ellas funciona mejor yreorganizar así el contenido de su sitio para asegurar unrendimiento óptimo.Esta herramienta es muy útil si el anunciante detecta que el147Esta herramienta es muy útil si el anunciante detecta que elflujo de visitas es elevado pero en cambio no está registrandoconversiones.Se puede acceder al Optimizador de sitios web desde elcuadro de herramientas situado dentro de la pestaña“Oportunidades”.
  148. 148. Consejos para optimizar una campañaSupervisión regular del rendimiento de la cuenta es primordialpara poder sacar el máximo partido del presupuesto, perosobre todo revisemos:El Porcentaje de clics (CTR)Estimaciones de las ofertas para la primera páginaEl estado de palabras claveLas estadísticas de la cuenta148Las estadísticas de la cuenta• Clics, impresiones, CTR, promedio del Coste por clic (CPC) opromedio del Coste por impresión (CPM), coste, promedio de laposición, porcentaje de conversiones y coste por conversión.
  149. 149. Consejos para optimizar una campañaOrganización de la CuentaOrganización lógica y segmentada.• Por ejemplo, si un anunciante desea dirigirse a Bizkaia y Madrid, lomás recomendable es que dé de alta una campaña para cada uno delas provincias. Esto debe ser así ya que los ajustes de orientacióngeográfica y de idioma se establecen a nivel de campaña.• Igualmente, podemos dividir las campañas según las distintas líneas149• Igualmente, podemos dividir las campañas según las distintas líneasde negocio de su empresa.
  150. 150. Consejos para optimizar una campañaPalabras Clave.Para una determinada palabra clave, Google sólo mostrará un anuncio poranunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas endistintos grupos de anuncios o campañas.Las palabras clave que sean idénticas competirán entre ellas; así la que la quepresente un mejor rendimiento será la que active el anuncio.Herramienta de palabras clave, pues ofrece información valiosa sobre sugerenciasde palabras clave y volumen de búsquedas y de utilización por parte de lacompetencia.Al igual que sucede con las campañas, cada grupo de anuncios debería estar150Al igual que sucede con las campañas, cada grupo de anuncios debería estardirigido a un único producto o servicio para garantizar que los anuncios lleguena los usuarios más cualificados. Se puede partir por generar una lista de palabrasclave para cada campaña (en caso de haber más de una) y, a continuación,dividirla en grupos de anuncios relacionados con el texto que se vaya a mostrar.Por ejemplo, el anunciante de la empresa de regalos podría dividir su campañadirigida a empresas en varios grupos de anuncios según términos habituales debúsqueda.• Así, podría crear los siguientes grupos de anuncios: “Alimentacion”, “materialoficina“ y “informática y música”. Para estos tres grupos de anuncios,establecería listados de palabras clave específicos asociados a textos deanuncios que contengan el término clave de cada grupo:
  151. 151. Consejos para optimizar una campañaConsejos para textos de anuncioLos textos de anuncio deberán estar orientados enconsonancia con los listados de palabras clave.Los listados de palabras clave creados, al estar incluidos en grupos deanuncios diferentes, tendrán que incluir textos de anuncio específicos.En el grupo de anuncios dedicado a la informática, los textos de anunciodeberán incluir información relativa a este grupo. Por ejemplo151deberán incluir información relativa a este grupo. Por ejemploRegale informáticaDistinga a su empresa con undetalle tecnológico, desde 2 €www.consultec.es
  152. 152. Consejos para optimizar una campañaConsejos para textos de anuncioEs importante incluir las palabras clave en el texto del anuncio,en especial en el título, para que los usuarios vean que suanuncio está relacionado con lo que buscan. ( Resalta enNegrita)Evitar utilizar el nombre de la empresa en el título del anuncio a152Evitar utilizar el nombre de la empresa en el título del anuncio amenos que el objetivo sea el reconocimiento del nombre de lamarca o compañía.
  153. 153. Consejos para optimizar una campañaConsejos para textos de anuncioResaltar puntos distintivos respecto a la competencia (en el ejemplo,se ofrece un descuento por matrícula online).También se pueden utilizar expresiones interactivas. Dichas frasesaniman a los usuarios a hacer clic en los anuncios y garantizan queéstos comprenderán perfectamente lo que desea que hagan cuandolleguen a su página de destino.Ejemplos de frases interactivas pueden ser Compre, Venda, Solicite,Consulte, Regístrese u otras del tipo Solicite un presupuesto.153Ejemplos de frases interactivas pueden ser Compre, Venda, Solicite,Consulte, Regístrese u otras del tipo Solicite un presupuesto.Finalmente, es recomendable también probar varios anuncios encada grupo de anuncios.Se puede experimentar con distintas ofertas y frases interactivas paracomprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a los objetivospublicitarios.El sistema de AdWords publica los anuncios de un grupo por ordenrotativo y muestra con mayor frecuencia el anuncio que presente unmejor rendimiento.
  154. 154. Decálogo para tener campañas de CPC eficaces.1) Haga búsquedas profundas de palabras clave → Esto es: no pague por la palabra “Moviles” pero si por“comprar nokia 6600”. Tendrá menor coste y mayor conversión de la misma.2) Envie a sus usuarios a páginas de contenido relacionado →No mande siempre a la home page. En elcaso del punto 1, haga que su cliente llegue a la página de producto directamente.3) Empiece siempre con las apuestas mínimas → De esta manera podrá saber qué volumen debúsquedas tiene y que puede obtener. Cuando haga subidas vaya céntimo a céntimo y vea sus resultados.4) No sea ludópata → Aunque suene a broma, estos sistemas consiguen que los anunciantes compitan demanera irracional. No entre en ese juego.5) Cree muchos anuncios → Muchos anunciantes compran cientos o miles de palabras, crean un únicoanuncio y redirigen a su home page. Aprovechese de esos anunciantes perezosos y haga un esfiuerzo deredacción de campañas adaptadas a cada grupo de palabras clave de manera que éstas aparezcansiempre en los textos.6) Organice su administrador → Adwords permite organizar sus campañas y grupos de anuncios para1546) Organice su administrador → Adwords permite organizar sus campañas y grupos de anuncios parapoder trabajar con ellos de manera eficaz y sacar la máxima rentabilidad. Conozca las herramientas ytenga una organización adecuada de creativos y palabras clave.7) Explote su base de datos → Encontrará muchas posibilidades en su base de datos de productos.Imagine cuantos productos puede tener como palabras clave el web de ElCorteInglés.es o la cominaciónde títulos y autores de casadellibro.com.8) Analice sus ratios de conversión por grupos de palabras → Utilice sus sistemas de control para saberqué palabras y anuncios convierten en sus objetivos de ventas y si lo hacen de manera rentable.9) Consiga buenos CTRs → Haga siempre dos o más anuncios por cada grupo de palabras y pruebe sueficacia hasta lograr un Click Trough Rate elevado. Gane posiciones por el CTR y no sólo por el precio dela apuesta.10)Saque partido a las pequeñas “trampas” → Utilice búsquedas exactas, errores gramaticales, nombresde su competencia, idiomas extranjeros dentro de su mercado... hay muchos pequeños nichos que estánesperando para lograr tráfico cualificado con la apuesta mínimaFuente :www.libroblanco.aecem.org/docs/AECEM_Libro_Blanco.pdf
  155. 155. ANEXOSAyuda de AdWordsAcceso a Google AdWords: http://adwords.google.esAyuda de AdWords: http://adwords.google.com/support/aw/Centro de aprendizaje: http://www.google.com/intl/es/adwords/learningcenter/index.htmlBlog oficial de AdWords en español: http://adwords-es.blogspot.com/Recursos onlineForo de AdWords: http://www.google.com/support/forum/p/adwords?hl=esSeminarios online: http://www.google.es/intl/es/adwords/webinars/index.htmlCentro para webmasters: http://www.google.es/webmasters/Centro de asistencia de Google Analytics: http://www.google.com/support/analytics/155Centro de asistencia de Google Analytics: http://www.google.com/support/analytics/Herramientas gratuitas de GoogleGoogle Analytics: http://www.google.es/analyticsEditor de AdWords: http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/Google Insights for Search: http://www.google.com/insights/search/#Optimizador de sitios web: http://www.google.com/websiteoptimizer/es/Enlaces e información de interésCentro de Agencias de Google AdWords: http://www.google.es/intl/es/agencias/Nueva interfaz: http://www.google.com/intl/es_es/adwords/newinterface/index.htmlConceptos básicos de AdWords:http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15935Tutorial de AdWords: http://www.google.es/intl/es/adwords/tutorial/Asistencia para inversiones superiores a 300 euros mensuales: 902 88 21 46 (lunes a viernesde 9 a 18 h.)
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