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Sesion 2 del curso de Redes Sociales

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Internet 2.0 ayto vitoria-sesion 2 Internet 2.0 ayto vitoria-sesion 2 Presentation Transcript

  • Internet 2.0 y Redes Sociales COMUNICACIÓN 2.0 "Todo es muy difícil antes de ser sencillo".Thomas Fuller (1609‐1661); clérigo y escritor inglés
  • Sesión 2Internet 2,0 y Redes Sociales
  • Jornada 2 Participación en Redes Sociales Twitter Facebook REGLAS DE PARTIDA Linkedin • Escuchar Google + • Público Objetivo Pinterest • Participar Foursquare • Publicar Y… Actividades
  • Básico en el Mk de RedesSociales Integración No actúan solo, integradas en la estrategia de la organización. Amplificación Aprovecha los medios para utilizar tooooodos. Reutilización Aprovecha tu trabajo y multiplícalo en diversos formatos Leads Generación de seguidores, clientes potenciales a cambio de nada?? Así no ¡ Aprender De los demás. Benchmarking
  • ¿Cómo utilizan los usuarioslas Redes Sociales? Descubramoslo nosotros mismos. Cada día existen cambios, lo que hoy es una moda, mañana deja de usarse: Ej. FarmVille Ej. Second Life
  • facebook
  • Herramientas básicas Alta Perfil de Usuario Luego alta FAN PAGE Página de Fans = Página de Empresa Permite crear página de Empresa, producto, … Grupos Anuncios Aplicaciones
  • Objetivo = Fans, Seguidores Para empezar Pídelo .- Pero porqué me seguirán? Porque das algo de valor Y qué podemos dar? • Regalo • Premio • Pero sobre todo … información – Producto – Mejoras – Usos – Guias – Noticias – …
  • La FanPage• Una empresa que quiere promocionarse en Facebook lo debe hacer a través de una FanPage• Las FanPage es similar al perfil en Facebook, aunque tienen otras funcionalidades.• Es una herramienta ideal para compartir información, escuchar y hablar con las personas interesadas en tu empresa (fans). • Escuchar • Recibir datos • Canal de comunicación
  • Cómo crear la Fan Page de tu negocio En primer lugar debemos tener un Perfil de Facebook y a continuación debemos ir a: http://www.facebook.com/pages/create.phpDebemos seleccionar la Categoría de nuestra FanPage, ya sea unLocal, Marca, Artista… Con el objetivo de verificar queAquí introduciremos el somos la persona indicada para nombre de nuestra crear una FanPage con una futura FanPage marca, debemos firmar con nuestro nombre en este espacio http://www.flickr.com/photos/20024546@N05/
  • En el muro, irán Podemos personalizar Cómo Administrar nuestrarecuadro En este Fan Page apareciendo todas el menú de pestañas, podemos incluir nuestras actividades como por ejemplo cualquier texto recientes incluir nuevas relacionado con aplicaciones, mover o nuestra empresa eliminar las existentes Aquí introduciremos el logotipo/fotografía de nuestra empresa y la miniatura de la mismaLas Pestañas son con la barra de menú de nuestra página,que nos permitirá navegar por la misma Facebook nos proporciona una serie de herramientas estadísticas para conocer los resultados de nuestra FanPage Aquí aparecen todos los Fans de nuestra página Podemos compartir: mensajes, fotografías, presentaciones, vídeos…
  • Gestionar Aplicaciones• En esta página podremos editar la configuración de nuestra FanPage y gestionar todas las aplicaciones• Configuración de los aspectos básicos, restricciones, vistas, etc• Al crear una FanPage disponemos de Aplicaciones por defecto, pero existen numerosas aplicaciones que podemos incorporar para personalizar nuestra página• En cada aplicación, podremos Editar las opciones, configurar las aplicaciones en relación a nuestra página y eliminarlas
  • Registra tu propio dominio único en FacebookPara tener tu fanpage con un dominio tipo facebook.com/Consultec debes ir aeste enlace: http://www.facebook.com/username/ Además del dominio de tu fanpage, aquí puedes configurar el dominio de tu perfil personal Ahora asigna un nombre y comprueba la disponibilidad. Si el dominio ya está ocupado, deberás seleccionar otro diferente Primero escoge la página que deseas asignarle un dominio único MindProject MindProject Asegúrate que cumples MindProject los requisitos legales de Facebook, y listo!
  • Grupos / Páginas Las páginas permiten a organizaciones, empresas, famosos y marcas reales comunicarse de forma general con sus seguidores. Las páginas solamente debe ser creadas y administradas por representantes oficiales. Los grupos proporcionan un espacio cerrado para que grupos pequeños de personas puedan comunicarse sobre los intereses que comparten. Cualquier persona puede crear un grupo.
  • Aplicaciones para Facebookhttp://apps.facebook.comHay infinidad, aquí recogemos algunas• FAQ Page • Ésta aplicación te permite establecer en tu página una pestaña con las preguntas más frecuentes que suelen hacerle a la empresa.• YouTubeApp • El videomarketing es hoy en día uno de los grandes canales de tráfico hacia las páginas de fans y websites por su gran poder viral. YouTubeApp te permite añadir en una pestaña tu canal YouTube de forma sencilla.• Contact Form • Como su nombre indica ésta aplicación permite configurar en una pestaña un formulario de contacto personalizado para la página de fans.• ShopTab • Con ésta app puedes instalar en las páginas de fans una Tienda Virtual para los clientes.• Twitter for Pages • De la misma manera que conYouTube, ésta aplicación permite mostrar los últimos tweets de Twitter de una cuenta en una pestaña de Facebook. Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones- de-facebook-para-personalizar-tu-pagina-de-fans
  • Aplicaciones para Facebook Networked Blogs • Muestra las últimas entradas de un blog en tu página de fans.• SlideShare • SlideShare es una red social muy útil para almacenar, agrupar, distribuir, y administrar presentaciones (de cursos, de producto, etc.). Con ésta app podrás mostrarlas en tu página.• Opinion Polls • App para realizar encuestas en tu página de forma sencilla.• Add a Link • Establece un enlace a una página externa de Facebook con ésta aplicación.• Flickr • Si dispones de canal en Flickr podrás fácilmente añadir las fotografías en una pestaña en tu página de fans. Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook- para-personalizar-tu-pagina-de-fans
  • Aplicaciones para Facebook• RSS Graffiti • Fantástica aplicación que analizamos anteriormente y que te permitirámantener alimentado tu fanpage con información de diferentes fuentes.• My Linkedin Profile • Para aquellas fanpages centradas en el branding personal ésta pestaña es fundamental, mostrando el perfil de Linkedin de forma integrada.• Google Maps • Incluye lageolocalización de la empresa y la muestra en la página de fans.• Place Widget • Con ésta aplicación integras la red social de geolocalización Foursquare en tu página de fans.• Payment E-Commerce Storefront • Otra aplicación para montar en tu página de fans una Tienda Virtual.• Para seguir mirando: 15 aplicaciones divertidas y útiles para Facebook Dale marcha al muro de tu fanpage de Facebook con RSS Graffiti. 205 aplicaciones útiles para Twitter. 12 aplicaciones para tu Business Page de Facebook Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook- para-personalizar-tu-pagina-de-fans
  • Pagina Básica Institucional
  • MICROBLOGGING
  • CONTENIDOS• I. Introducción: ¿Que es Twitter y como funciona?• II. Porque tienes que comenzar a usar Twitter• III. Estado de la “Twittesfera"• IV. Comenzando a usar Twitter• V. Twitter para la empresa • 1. Twitter como herramienta de Marketing • 2. Twitter como herramienta de Relaciones Publicas • 3. Twitter como herramienta de Atención al Cliente • 4. Twitter como herramienta de Recursos Humanos • 5. Caso de Éxito• VI. Herramientas para optimizar el uso de Twitter• VII. Vocabulario Twitter
  • ¿Qué es Twitter? Twitter Gráfico de usuarios de twitter 21
  • Un Blog, pero más rápido, sencillo, y pequeño. TWITERTwitter es un servicio gratuito de microblogging quepermite a sus usuarios enviar micro-publicacionesbasadas en texto, denominadas "tweets", de unalongitud máxima de 140 caracteres.
  • Funcionamiento básico• Servicio para que amigos, compañeros, clientes… puedan comunicarse y estar conectados mediante el intercambio rápido y frecuente de respuestas a una pregunta:¿Qué estás haciendo?• Terminología • Twitts – Mensajes mensaje de 140 caracteres • Followers – Seguidores, cuando otros usuarios se suscriben a nuestro Twitter. • Follow – Seguir a un usuario • Mensajes directos, con respuesta directa • @Reply: mensaje directo a un usuario • DM : mensaje privado a un usuario• Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil) • Retweet (RT): reenviar un mensaje de un follow a tus followers incluyendo su dirección como reconocimiento • Hashtag (#): para categorizar y organizar la información.
  • Twitter • Twitts – Mensajes • Followers – Seguidores • Follow – Seguir • Mensajes directos • @Reply • DM • Retweet (RT • Hashtag (#):
  • http://www.delpieor.com/index.php/redes/item/15-la-mayor-plaza-del-mundo-qtwitterqEXCELENTE EXPLICACIÓN
  • ¿Cómo tener una cuenta en Twitter?• Proceso de Registro.• Accedemos www.twitter.com • Y nos registramos
  • PROCESO de ALTA o REGISTRO• Registro.-
  • PROCESO REGISTRO • Registro.- Ya somos “Twiteros”
  • PROCESO REGISTRO• Es un medio de comunicación, … por lo tanto socialicémonos
  • Primeros Pasos• Escribir• El Perfil• Desde el Móvil
  • Primeras pautas• Primer Tweet• Geo-localización
  • Primeras pautas• Perfil
  • Primeras pautas• Diseño • Prediseñados • La imagen corporativa que necesitemos
  • Primeras pautas• Avisos. • Información, estar al día
  • Primeras pautas• Avisos. • Configurar para el Móvil • Gratis, … por ahora
  • Pero que usos puede tener …• Usos Básicos • Herramienta de MicroBlogging • Fusión: red social + email + sms + blog • Objetivo: responder a ¿qué estas haciendo? Leyendo Viendo Visitando Organizando Promocionando • Intercambio: mensajes + frases + fotos + vídeos + enlaces
  • ¿Porqué Utilizarlo?• Fácil y rápido• Conexión en red• Posicionamiento• Tráfico• Marketing de Empresa• Ayuda• Ideas• …
  • Y todavía más …• Captar tráfico para tu web o blog• Vigilar la marca o producto• Promoción: actos, patrocinios, destinos, etc, #hashtag• Posicionamiento como experto: mensajes, enlaces, consejos, etc.• Encuestas rápidas: de productos, servicios… en tiempo real.• Atención al cliente: informando de mejoras, problemas, utilización, consejos, control de quejas, respondiendo a dudas o preguntas, enviando información de interés: horarios, interrupciones, vacaciones.• Un video ejemplo: http://www.bakertweet.com/
  • Pero antes, conozcamos el “ambiente”• Búsqueda de Sitios de Referencia• search.twitter.com
  • Best Practices on Twitter• Construye relaciones con Twiter • ESCUCHA, qué dicen de nosotros • RESPONDE, a comentarios y preguntas • PREGUNTA • POSTEA, información realmente interesante • REENVIA (Retweet) aquellos mensajes que quieras compartir • INFORMAL, utiliza un tono amigo, informal, “casual” • SPAM, NO por favor
  • El MICROBLOGGING como herramienta de marketing:Cuanto más auténtico seas y más valoraportes en tus relaciones “tuiteras”, másefectos positivos notarás = ¡¡Enfoca los mensajes de forma natural!!
  • Twitter como anunciador de ofertas• Outlet DELL, http://twitter.com/delloutletukDell gracias a Twitter había vendido un millón de dólares más.Nadie te puede acusar de spam y aquellos que sean tus “followers” es muy probable que sean el target ideal de tus productos.Si tu empresa se dedica al comercio electrónico¡¡debes estar en Twitter!!.
  • VINARIUMVinarium (Madrid) está usandoTwitter para promocionarse yestar en contacto con susclientes.http://twitter.com/vinarium
  • Twitter desde el móvil
  • Twilert = Sistema de alertasPermite recibir diariamente en tu correo los mensajes de usuarios de Twitter donde aparezca tu nombre o cualquier otra alusión a marcas, empresas o la palabra- clave que te interese monitorizar de Twitter.www.twilert.com
  • CONCLUSIONES MICROBLOGGING EN MI NEGOCIO?
  • POR QUÉ SI / POR QUE NOINFORMA TENGO PUBLICO?EVENTO TENGO TIEMPO?PRODUCTO SOY INTERESANTE?IDEASOPINIONINMEDIATEZCOSTEEN COMBINACIÓN
  • Pautas para implantar Twitter en la empresa• Empieza registradote.• Perfil Real + Texto Descriptivo• De qué escribir … Sé interesante• Mensajes ( Mínimo?)• Promocionate
  • Herramientas• TwitterFox. • Varias cuentas gestionadas ordenadamente.• Subir fotos (www.twitter.com/twitpic ) • Cada imagen, tuiteada http://twitpic.com/• Subir videos www.twitter.com/twiddeo • Cada Video, tuiteado,• TweetDeck ( Más que Twitter)• Hootsuite ( Más que Twitter)
  • ¿Porqué entrar?1. Fácil y rápido: no necesita dedicación como un blog.2. Conexión en red: relación constante, fluida y directa con gente de todo el mundo –conocidos y desconocidos.3. Posicionamiento: en nicho profesional o de mercado. Marca/identidad4. Tráfico: a tu web, página de FB, tu blog5. Empresas: marketing, atención al cliente, escucha activa, promoción de productos, destinos, etc
  • linkedinEstrategia en Redes Sociales
  • Contenido• Linkedin • Aspectos básicos • Crear un cuenta de Empresa • Las aplicaciones más habituales en la Empresa. • Estrategia Linkedin en la Empresa • Integración con otras redes sociales• Un Caso práctico de Uso Linkedin en la Empresa
  • AspectosBásicos de Linkedin
  • Red profesional a nivel mundial, conmillones de usuarios que nos permite entablarrelaciones, así como intercambiar ideas,información y oportunidades a través de lared.Es una herramienta social que puedegestionar de una forma más eficaz lasrelaciones profesionales de cualquierpersona.
  • Por donde empezar :www.linkedin.com Actualiza tu perfil
  • Paso 1 – Perfil Básico
  • Definir mejor nuestro perfil
  • Definir mejor nuestro perfil
  • Plan Básico o Premium
  • Para empezar ya tenemosunas cuantas tareas …
  • Contactos• ¿Dónde están? , Invítales
  • Busca Empresas
  • Aporta algo
  • El panel de inicio MENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN Y FUNCIONALIDADES BUSCADOR AVANZADOBUZONPERSONAL DE SUGERENCIASMENSAJES DE PERSONAS QUE PUEDES CONOCERACTIVIDADDE GENTEQUE ESTÁ EN INFORMACIÓNTU RED SOBRE VISITAS A TU PERFIL APLICACIONE S DE LINKEDIN
  • Estrategias de Marketing con Linkedin
  • El Perfil• Completa tu Perfil• Trabaja las keywords que mejor te definen y aplícalas en tu perfil.• Revisarlo de vez en cuando• Idioma• Una buena foto ayuda
  • URL, aprovecharlas• Personaliza la URL e Impulsa la Visibilidad de tu Site/Blog en los Motores de Búsqueda• En tu perfil hay espacio para agregar 3 enlaces. • Mi Blog - Editarlo – Palabra Clave
  • Cuanto más… mejor• Cuantos más contactos tengas, más gente tendrá acceso a tu perfil. • Pero dales algo, actualízate, comenta algo, …• Por lo tanto una medida sabia es ser proactiva/o. • Grupos
  • Eventos• Aunque no lo organizes, si acudes puedes programarlo, a tus contactos les puede interesar• No olvides nunca la naturaleza viral de linkedIn. Cada vez que una persona se inscribe en tu evento (o muestra interés o contesta) aparece en la home page de todos sus contactos directos (lo que aparecen con el símbolo de 1er grado), difundiendo aún más el evento.
  • Eventos, Aplicación a añadirCrear Eventos, Buscar Eventos, Seguir eventos, …
  • Usa los Grupos• Mucha gente se anota en grupos y luego no participa. • Participa o Vete• Al elegir • Te interesa • Y sobre todo ¿Es activo?• Hacer tu Grupo? • Primero participa en otros • Cuando lo consideres, crea
  • 3.Empleos Los grupos permiten publicar ofertas 1.Debates de empleo Puedes participar en el 4. grupo, Subgrupos conversando en Podrás ver la actividad en el Los grupos un debate ya grupo de las personas a las permiten crear abierto o subgrupos. Estas abriendo uno tu que sigues tienen las mismas funcionalidades. mismo/aPuedes seguir 5. Más Aquí podrás verlos - Quienes son ycomentarios cuantos son loque se hagan en los miembros deldebates y/o noticias. grupoRecibirás en tu _ Todas lascorreo electrónico actualizacionestodos los del grupocomentarios que se - Gestionar tuhagan. configuración2. Noticias del grupoPuedes compartiruna noticiainteresante e 6. Perfilincluso comentar Aquí se muestraalguna ya el perfil público del grupopublicada.También puedes Resumen de actualizacionesintegrar fuentes Podrás ver las actualizaciones del grupoRSS de interés de los últimos 7 días
  • Grupos• Menu • Debates • Miembros • Promociones • Empleos • Busquedas • Subgrupos
  • Buzón 4.Presentaciones 5. Invitaciones1.Tareas 3.Mensajes inMail 2.Mensajes Las distintasTodos los tipos de Mensajes /emails con Las presentaciones invitaciones (a grupos,mensajes (invitaciones, Todos los mensajes muchas posibilidades- de personas que teinmail, presents,etc..)que eventos,etc) que te han que has recibido sólo en cuenta han hechoquedan por gestionar y hecho premiunestán 7. Preguntas y 8. Empleos 6. Perfiles respuestas Todos los Los perfiles que te Todos las preguntas mensajes han sugerido otras que te han hecho y relacionados personas para que has hecho y sus con empleo añadas a tu red. respuestas 9. 10. Mensajes de 11. Invitaciones Recomendaciones grupo de grupo Todas las Todos los Todos las recomendaciones mensajes que se invitaciones a grupos que te han hecho y/o han lanzado en que has recibido te han pedido hacer tus grupos
  • Recomienda que algo queda• Podemos recomendar gente• Si recomiendas a otras personas es muy probable que te devuelvan la atención.
  • Contesta, Responde• Se trata de posicionarnos en un contenido en un área de conocimiento.• Eso nos va posicionando como experto/a en la materia lo que hace que la gente sea más susceptible a tus opiniones.• Visitas a nuestra web / blog
  • Campañas publicitarias• En la línea de Adwords y Facebook• Si mi público está aquí, porqué no ofrecerle algo
  • Un anuncio Paso 1 -
  • Un anuncio Paso 1 - Diseño
  • Un anuncio Paso 2 – Públicoobjetivo
  • Un anuncio Paso 3 – Precios yPresupuesto
  • Un anuncio Paso 4 – Forma de Pago
  • …algunas ideas pueden ser Para buscar empresas y empleosPara encontrar Para hacer Networking profesionalexpertos, ideas y Para recomendar y ser recomendado oportunidades Para conversar y compartir Para conocimiento mantenerte en contacto con colegas de trabajo Para encontrar y pertenecer a grupos de interés. y amigos Para plantear y responder interrogantes Para publicar contenido Para crear una agenda de contactos completa
  • Estrategia Básica• Coherencia - Crea una activa red de contactos acorde a tus intereses .En Linkedin no vale la estrategia del amigo de todos como en Facebook o Twitter.• Perfil optimizado (motores de búsqueda.) • Para ser encontrado fácilmente en cualquier búsqueda que se realiza en LinkedIn hay que completar con la mayor precisión los antecedentes profesionales, académicos, empresas, grupos de interés, organizaciones a las que pertenecemos ,etc.
  • Aplicaciones para Linkedin 1. Slideshare para compartir tus presentaciones de slideshare en Linkedin 2. Box File Collaboration de Box.net ayuda a administrar archivos online con sus contactos de la red 3. Polls de LinkedIn es una herramienta de investigación de mercado que permite recopilar datos prácticos de sus contactos y del público profesional en LinkedIn. 4. Company Buzz para hacer escucha activa, ¿qué dice la gente de tu empresa? 5. Google Presentation otra aplicación para compartir presentaciones en Linkedin 6. Reading List de Amazon para compartir los libros que están leyendo con otros miembros de la red… 7. Blog Link aplicación para integrar y visualizar tu blog en Linkedin 8. Eventos aplicación para ver que eventos están organizados e invitar al tuyo a tus contatcos 9. WordPress aplicación para integrar tu blog worpdress en Linkedin 10. Twitter Conecta tu cuenta twitter con tuperfil en Linkedin. Así podrás actualizar tu estado en Linkedin directamente
  • PERFILES DE EMPRESA• Linkedin genera perfiles de empresas a partir de la información de los perfiles de los usuarios• Interesante para• Buscad contactos en empresas, colaboraciones, clientes, proveedores, en fin una Red de Contacto de … empresas
  • PERFILES DE EMPRESA• Resumen• Carreras• Productos y Servicios• Análisis
  • PERFILES DE EMPRESA• Resumen • Breve visión general
  • PERFILES DE EMPRESA• Carreras • De Pago • Busca Empleados ¿Funciona?
  • PERFILES DE EMPRESA• Productos y Servicios • Qué ofreces • Más servicios • http://www.linkedin.com/subscriptionv2?displayPr oducts=&trk=home_level
  • PERFILES DE EMPRESA• Resumen• Carreras• Productos y Servicios• Análsis
  • Más …• Centro de Ayuda Linkedin • https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_i d/4693• Informes de Resultados • https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_i d/3765
  • Gestión deGrupos en Linkedin
  • Consejos para gestionar Grupos enLinkedin• Ser miembro de un grupo es de agradecer• Son personas, atendámoslas• Personalmente, o tener respuestas definidas.
  • Consejos para gestionarGrupos en Linkedin• Es recomendable integrar todas nuestras fuentes Rss.• Muchos usuarios utilizan los grupos como fuentes de información.• Esta sección es un magnífico lugar para difundir las noticias de nuestra web, blog o página con una fuente Rss.• Información de Valor, No ser pesados
  • Consejos para gestionarGrupos en Linkedin• Implica a los usuarios a participar y promocionarse. No es de tu propiedad.• Dinamiza y promueve la participación• Viralidad garantizada
  • Consejos para gestionarGrupos en Linkedin• Seamos agradecidos• Apoyemos a quien se molesta por participar
  • Consejos para gestionarGrupos en Linkedin• Da a conocer el grupo Linkedin en otros espacios • Facebook • Twiiter • Web• Puertas de entrada a nuestro grupo
  • Duplicar• Multiplicar Si• Utilizar cada medio para cada cosa
  • Los cinco Niveles deParticipación en Linkedin• Linkedin es una red social profesional y, por tanto, nuestra Participación ha de introducir un matiz diferente, más alejado de la simple Conversación, y más centrado en la aportación de Utilidad y Valor real para los profesionales que la conforman.• A continuación puedes ver los 5 niveles de Participación que tienen lugar en Linkedin y cómo, cada uno de ellos, conlleva beneficios distintos para el profesional. • Fuente : http://www.exprimiendolinkedin.com/
  • Los 5 Niveles de Participación: Nivel 0• 0. Estar en Comunidades (ajenas): • Es el nivel “cero” de Participación en Linkedin. Formas parte de diferentes Grupos profesionales pero de una forma pasiva. Es el primer nivel, (lógico, por otra parte), de Participación.• Resultados: • Aprendizajes relacionados con la información que se consume.
  • Los 5 Niveles de Participación: Nivel1• 1. Comentar: • Formas parte de distintos Grupos Profesionales y te limitas a participar en Debates ya abiertos expresando tu opinión sobre el asunto.• Resultados: • Posible ligero incremento de visitas a tu Perfil Linkedin.
  • Los 5 Niveles de Participación: Nivel2• 2. Conversar. • Abres tus propios Debates, cuidas la conversación, sabes que no se trata tan solo de responder a una pregunta, sino de generar Relación. Lideras el Debate y aprovechas cada comentario para aportar valor introduciendo nuevas perspectivas y dando pie a más debate.• Resultados: • Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin
  • Los 5 Niveles de Participación: Nivel3• 3. Contribuir: • No solo participas y generas conversación, sino que aportas Contenidos de interés para el Grupo, aunque generado por terceros: artículos de prensa, informes, estudios, etc.• Resultados: • Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin • Empiezas a ganar Visibilidad • Algunas invitaciones a conectar
  • Los 5 Niveles de Participación: Nivel4• 4. Contribuir con Contenido Original. • Eres capaz de ofrecer contenidos originales. Los contenidos propios son los que dejan huella y se viralizan. Después de todo, ¿Cómo aparecer como Experto si lo que compartes es contenido de terceros? Una cosa es ser Visible, y otra, muy diferente ser un Referente.• Resultados: • Eres muy Visible ante el target de interés • Alto número de visitas a tu Perfil Linkedin • Incremento de invitaciones a conectar • Aparecen Consultas como Experto • Aparecen las primeras propuestas profesionales
  • Los 5 Niveles de Participación: Nivel 5• 5. Comunidad Propia. • Has decidido Crear tu propio Grupo Profesional. A él, has invitado al target profesional ante el que quieres aparecer como Experto. Tú decides el Contenido de gran parte de los Debates que se abren en el Grupo. Tu Participación es de Contribución y Colaboración. Los miembros del Grupo aprenden y mejoran como profesionales gracias a esas aportaciones originales que realizas.• Resultado: • Fortaleces tu Posicionamiento como Experto. • Consolidas tu reputación como Referente y Autoridad. • Maximizas el número de visitas e invitaciones al Perfil Linkedin. • Conviertes la Conversación y la Contribución en Relación. • Incrementas las Consultas como Experto. • Maximizas tus oportunidades profesionales .
  • Conclusión En fin, estamos en una Red Profesional, el Contenido a compartir debe tener como finalidad no solo generar conversación, sino aportar utilidad, contribuir al desarrollo de los profesionales que conforman el Grupo, compartiendo lo más valioso que tenemos como profesionales que somos: nuestro “expertise”, nuestro know-how, nuestro saber hacer. Tienes una gran oportunidad ante ti. Redes como Linkedin te permiten aportar Valor a decenas de miles de Profesionales, ofreciéndote la posibilidad de localizar y alcanzar, sin intermediarios, el target profesional ante el que quieres aparecer como el Experto en el que te has convertido.
  • Estrategia en Linkedin,Fuente : www.exprimiendolinkedin.com• Una red social, es un lugar virtual donde coincido con otras personas y me permite interactuar con ellas, intercambiando opiniones, experiencias, conocimientos, etc,…• En Linkedin, el Grupo Profesional es ese lugar virtual del que hablo y en el que puedes interactuar con otros profesionales, el lugar adecuado para localizar y alcanzar tu Target, el lugar en donde puedes ganar visibilidad/notoriedad entre aquellos profesionales de tu interés.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Inscríbete en Grupos Linkedin. • En Linkedin tienes, a día de hoy, casi 800.000 Grupos diferentes que han sido creados por profesionales como tu. Busca aquellos en los que se encuentra tu Target Profesional y hazte miembro.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Crea tu propio Grupo. • Reforzará tu posicionamiento como experto y serás tu quien decida qué temas se tratan y a quién invitas.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Desarrolla una actividad frecuente. • No basta con ser miembro, una de las claves radica en tu nivel de participación. La participación diaria es la ideal pero, si no te es posible, participa, al menos, 2-3 veces por semana.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Aporta Valor al Grupo. • Los Grupos Linkedin no se utilizan nunca para vender. El estilo es mucho más “soft”, al igual que en cualquier otra red social.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Trata siempre de Generar Diálogo, • Es una muestra del interés que despierta en el Grupo el Debate que has comenzado y te permite conocer mejor las necesidades e intereses de tu Target. Como cualquier otra plataforma social, si no hay diálogo y conversación, es una plataforma mal gestionada.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Con respecto a los Debates que abres, procura que la pregunta que planteas, se breve, clara y directa. Lo enrevesado, extenso y sesudo, no suele funcionar.
  • Estrategia-Linkedin en tuempresa• Crea un Blog. • El blog es la pieza central sobre la que debes construir tu Presencia en redes. Generar Marca significa ser un Referente para tu mercado, conseguir ser una Autoridad en algún sentido, pero eso, solo lo puedes conseguir a base de aportar contenido valioso para el que te sigue. Linkedin, además, dispone de dos Aplicaciones, WordPress y BlogLink, que te permite mostrar tus posts en tu propio Perfil, enriqueciéndolo y diferenciándolo de forma muy significativa.
  • • Sube tus posts • Pero no solo a tu Grupo sino a aquellos Grupos para los que ese contenido es pertinente y relevante pero, ten en cuenta, que en Linkedin, a través de los Debates se genera mucha más conversación que a través de los Posts.
  • Google + Un Regalohttp://es.scribd.com/doc/6905525 5/Manual-de-Google-1
  • Que se puede hacer Lo de siempre Publicar ( ¿Qué está pasando? …) Imagen, video, enlaces, …
  • Google +1 Home, lo que publicas, sigues, interesante, … Fotos Perfil – lo que ven los demás Círculos, lo más diferente Juegos
  • Circulos de Google + “Una persona no puede querer que absolutamente toda su información sea compartida con toda la gente que conoce” De este enunciado parte la filosofía con la que se ha desarrollado Google+. Ésta es también la razón por la que mucha gente no acepta como amigo en Facebook a personas que conoce bien pero que no le interesa que vean todo lo que ocurre en su muro
  • Circulos de Google + De esta manera, a veces solo queremos comunicarnos con determinadas personas en un determinado momento sin embargo recibimos información de todas las personas que conocemos continuamente. Por otro lado, cada conversación online (con más de 100 “amigos”) es una sobreexposición pública. Por esta razón, cada vez compartimos menos. Y las personas definimos “amigo” y “familia” de forma diferente sin embargo esto se pierde en Internet. De esta manera Google+ aplica este concepto a Internet a traves de los Circulos en G+. De esta forma el usuario puede crear círculos y compartir lo que quiera con ellos, como en la vida real.
  • Hangout – “quedadas” Videollamadas o videochats, pero el nombre que le han dado, cuya traducción exacta es ‘lugares de reunión’, nos lleva a otro concepto. Lo que diferencia al servicio de Google de lo que ha existido previamente es precisamente que ya no es una videollamada: es una reunión de personas. Que pasan Que se citan
  • Hangout
  • Estrategia en Medios SocialesFuente ; Como-Empezar-a-Promocionar-tu-Negocio-en-Redes-Sociales.pdf ( JuanMerodio)
  • Estrategia• ¿Por dónde empezar? Construyendo el PPI • Definir los Objetivos Generales: Tenemos que definir los objetivos a conseguir con las acciones que vamos a llevar a cabo, ya sea mejorar la notoriedad de marca, conocer la percepción de los consumidores o mejorar el posicionamiento natural de nuestra web • ¿A quién nos dirigimos? • ¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestras campañas? Respondiendo a estas preguntas podremos tener una primera idea de nuestro mercado potencial y cómo nos vamos a dirigir a él, ya que una de las ventajas de las redes sociales es que podemos dirigirnos directamente a nuestros clientes.
  • EstrategiaHerramientas a utilizar Fuente: Social Media Campaign by Gary Hayes & Laurel Papworth
  • Key Performance Indicators(KPI):• Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la consecución de nuestros objetivos. • Reputación: podemos tomar como referencia el Pagerank • Notoriedad: el ranking de Alexa es uno de los métodos de valoración • Posicionamiento orgánico: definir las palabras clave a posicionar o con las que queremos trabajar. • Tráfico del site: medición de los visitantes únicos de la web. (Google Analytics) Tiempo de permanencia del usuario: conocer el tiempo medio que cada visitante pasa en nuestra web. Fuentes de entrada Conversión: ¿qué es lo que queremos que haga el visitante final? Puede ser que nuestro objetivo sea que se registre en nuestra web y nos deje sus datos para posteriormente mantenerle informado de nuestras novedades o quizá vendemos un producto y nuestro objetivo final es que el visitante se convierta en comprador.
  • Key Performance Indicators(KPI):• Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la consecución de nuestros objetivos. • Pagerank de nuestra Web • Informe Alexa – no relevante • Posicionamiento orgánico Dominio Meta Tags • Keywords • Description
  • Key Performance Indicators(KPI):• KPI, de nuestro cliente • Factores Críticos para el éxito de nuestra estrategia. Aportación de Contenidos • Noticias ( 2 / 6 / 10 ) por semana • Eventos ( 12 año) • Post – 3 Mensuales • Grupos Linkedin – 3 aportaciones mes • Facebook • Flikr • Youtube Aumento Visitas Web • Medir en cada Elemento 2,0 Seguidores / Fans en Redes
  • Informe Básico• Acciones • Qué hemos hecho esta semana / quincena / mes ELEMENTO, Aportación por medio• Resultados • Punto de inicio / Valores Actuales WEB Blog Redes
  • Estrategia, Medir, Medir, Medir,Facebook• Página de Fans en Facebook : • Porcentaje de la actividad que se realiza (comentarios, me gusta…). • Más Herramientas: Page Statistics (http://statistics.allfacebook.com/pages ) Application Statistics (http://statistics.allfacebook.com/applications ) Adonomics (http://adonomics.com/ ) AppData (http://www.appdata.com/ ) Socialistics (http://apps.facebook.com/socialistics/ ) Facebook Grader (http://www.facebook.com/apps/application.php?id=8118751998 )
  • Estrategia, Medir, Medir, TwitterTwitter Grader TwitterSpy (http://twitspy.com/ )(http://twitter.grader.com/ ) Twittsscoop (http://www.twitscoop.com/Twinfluence (http://twinfluence.com/ ) )Tweetburner (http://tweetburner.com/ ) Twitter Friends (http://twitter-TweetStats (http://tweetstats.com/ ) friends.com/ )Twitalyzer (http://www.twitalyzer.com/ ) Trendistic (http://trendistic.com )TweetEffec We Follow (http://wefollow.com )(http://www.tweeteffect.com/ ) FileTWT (http://www.filetwt.com )Twitter Analyzer TweetStats (http://tweetstats.com/ )(http://twitteranalyzer.com/ ) TweetRush (http://tweetrush.com/ )TwitterRatio TweetReach (http://tweetreach.com/ )(http://tffratio.com/Default.aspx ) Twitterless (http://www.twitterless.com/ )
  • Estrategia, Medir y Conocer -Blogs• ¿Qué quieres saber que se está diciendo en los blogs? Usa una de estas herramientas: • Developer Analytics (http://www.developeranalytics.com/ ) • BlogPulse (http://www.blogpulse.com/ ) • Technorati (http://technorati.com/ ) • Google Blog Search (http://blogsearch.google.com.co/ ) • IceRocket (http://www.icerocket.com/ ) • Blogdigger (http://www.blogdigger.com/index.html ) • Wikio (http://www.wikio.es/ ) • Bitacoras.com (http://bitacoras.com/ )
  • Fuentes de Información• Relación de Sitios donde recopilar información y/o contenidos
  • Foros y Debates• ¿Dónde participaremos? • Foros ? Donde se nos vea • Debates, linkedin, participar activamente ( 1 vez al mes)
  • Blogs y Webs a seguir
  • RSS
  • Preparar Agregador• Netvibes
  • Información a Reportar• Generar Modelos de Informes a realizar / entregar
  • Herramientas de Seguimiento• Netvibes• Hootsuite• SocialBro• Tweetdeck• ???
  • Estrategia de Eventos• Anunciarlo en las Redes, Facebook, Linkedin, Pinterest, …• Una semana antes • Twitter • Incluir un par de post
  • Respuestas Automatizadas