© 2011, IMSEO Srl DEM - Direct  Email  M arketing Acquisizione, Vendita, Fidelizzazione
<ul><li>I vantaggi di una  email </li></ul><ul><li>ROI </li></ul><ul><li>Ottenere i contatti </li></ul><ul><li>L’Invio </l...
I vantaggi di una  email  1/3 Fonte: eMarketer Il 91% degli utenti di Internet utilizza le email.  La maggior parte di lor...
I vantaggi di una  email  2/3 F o nte: Forrester Research © 2011, IMSEO Srl <ul><li>La struttura e lo sviluppo di una Camp...
I vantaggi di una  email  3/3 <ul><li>I benefici delle email periodiche </li></ul><ul><li>Divulgazione del proprio marchio...
ROI: Ritorno degli investimenti F o nte: Forrester Research © 2011, IMSEO Srl <ul><li>Le spese base da considerare per un'...
<ul><li>La r egola base è usare soltanto indirizzi email autorizzati: </li></ul><ul><li>Clienti e Partners </li></ul><ul><...
<ul><li>Email raccolte senza conferma </li></ul><ul><li>Email acquistate </li></ul><ul><li>Liste vecchie e/o con indirizzi...
<ul><li>Perchè bisogna evitare di fare SPAM: </li></ul><ul><li>P er non rovinare la propria reputazione </li></ul><ul><li>...
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<ul><li>Client di posta </li></ul><ul><li>Email marketing desktop software </li></ul><ul><li>CMS/CRM/ERP </li></ul><ul><li...
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<ul><li>I  Web Services vincono perchè hanno: </li></ul><ul><li>Gestione di più liste di destinatari </li></ul><ul><li>Ser...
Le statistiche: la chiave del successo <ul><li>Tasso di apertura (Open rate) </li></ul><ul><li>Click rate (CTR), ossia % d...
L’email marketing funziona davvero! <ul><li>L ’ email marketing ha un effetto a lungo termine </li></ul><ul><li>Le statist...
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  1. 1. © 2011, IMSEO Srl DEM - Direct Email M arketing Acquisizione, Vendita, Fidelizzazione
  2. 2. <ul><li>I vantaggi di una email </li></ul><ul><li>ROI </li></ul><ul><li>Ottenere i contatti </li></ul><ul><li>L’Invio </li></ul><ul><li>L’Analisi dei risultati </li></ul>© 2011, IMSEO Srl
  3. 3. I vantaggi di una email 1/3 Fonte: eMarketer Il 91% degli utenti di Internet utilizza le email. La maggior parte di loro controlla la posta elettronica ogni giorno. © 2011, IMSEO Srl
  4. 4. I vantaggi di una email 2/3 F o nte: Forrester Research © 2011, IMSEO Srl <ul><li>La struttura e lo sviluppo di una Campagna DEM è disegnata dalla capacità d'investimento dell'Azienda. </li></ul><ul><li>Il successo di una Campagna non è necessariamente proporzionale all'investimento effettuato, quanto invece ad una sua valida pianificazione: </li></ul><ul><li>Ottimizzazione delle risorse </li></ul><ul><li>Campagna mirata (target, prodotti, tempi di invio) </li></ul>
  5. 5. I vantaggi di una email 3/3 <ul><li>I benefici delle email periodiche </li></ul><ul><li>Divulgazione del proprio marchio </li></ul><ul><li>Facile incremento delle vendite </li></ul><ul><li>Motivazione a fare ulteriori acquisti </li></ul><ul><li>Correzione della strategia (basata sulle statistiche) </li></ul>© 2011, IMSEO Srl
  6. 6. ROI: Ritorno degli investimenti F o nte: Forrester Research © 2011, IMSEO Srl <ul><li>Le spese base da considerare per un'analisi ROI di una Campagna DEM sono: </li></ul><ul><li>Studio della campagna </li></ul><ul><li>Realizzazione email </li></ul><ul><li>Costo servizio/strumento utilizzato per l’invio </li></ul><ul><li>Indicatori statistici da analizzare per calcolare il ROI di una Campagna DEM: </li></ul><ul><li>Open Rate (N) </li></ul><ul><li>CTR (%) </li></ul><ul><li>Acquisti per contatto (Avg) </li></ul><ul><li>Rimbalzi (N) </li></ul><ul><li>Cancellazioni (N) </li></ul>
  7. 7. <ul><li>La r egola base è usare soltanto indirizzi email autorizzati: </li></ul><ul><li>Clienti e Partners </li></ul><ul><li>S ottoscrizioni dal proprio sito web </li></ul><ul><li>Conferme a richieste di sottoscrizione </li></ul><ul><li>Biglietti da visita </li></ul>© 2011, IMSEO Srl Ottenere i Contatti
  8. 8. <ul><li>Email raccolte senza conferma </li></ul><ul><li>Email acquistate </li></ul><ul><li>Liste vecchie e/o con indirizzi non verificati </li></ul>© 2011, IMSEO Srl Le Non Liste di contatti
  9. 9. <ul><li>Perchè bisogna evitare di fare SPAM: </li></ul><ul><li>P er non rovinare la propria reputazione </li></ul><ul><li>P er evitare che il proprio indirizzo email sia blocato </li></ul><ul><li>Per evitare che il proprio sito web e nome dominio siano classificati negativamente </li></ul><ul><li>Se non basta questo, P er evitare problemi legali </li></ul>© 2011, IMSEO Srl Evitare lo SPAM
  10. 10. <ul><li>Il Lunedi venerdi </li></ul><ul><li>Il Venerdì </li></ul><ul><li>Il Sabato </li></ul>© 2011, IMSEO Srl Quando NON Spedire
  11. 11. <ul><li>Client di posta </li></ul><ul><li>Email marketing desktop software </li></ul><ul><li>CMS/CRM/ERP </li></ul><ul><li>Piattaforma di email marketing (Web Service) </li></ul>© 2011, IMSEO Srl Con cosa Spedire 1/3
  12. 12. © 2011, IMSEO Srl Con cosa Spedire 2/3 SPAM Configurazione Statistiche Prezzo Client Medio Facile No Basso Desk Software Alto Medio Alcuni Medio CMS/CRM/ERP Basso Difficile No Alto Web service Basso Facile Si Basso
  13. 13. <ul><li>I Web Services vincono perchè hanno: </li></ul><ul><li>Gestione di più liste di destinatari </li></ul><ul><li>Server di invio sicuri che evitano il blocco antispam </li></ul><ul><li>Personalizzazione della email </li></ul><ul><li>P iattaforma aggiornata e gestita da professionisti </li></ul><ul><li>Possibilità di inviare da qualsiasi computer </li></ul>© 2011, IMSEO Srl Con cosa Spedire 3/3
  14. 14. Le statistiche: la chiave del successo <ul><li>Tasso di apertura (Open rate) </li></ul><ul><li>Click rate (CTR), ossia % di click sui link </li></ul><ul><li>N u mero di rimbalzi, ossia di email che tornano indietro </li></ul><ul><li>Numero di cancellazioni </li></ul>© 2011, IMSEO Srl
  15. 15. L’email marketing funziona davvero! <ul><li>L ’ email marketing ha un effetto a lungo termine </li></ul><ul><li>Le statistiche sono la chiave del successo </li></ul><ul><li>Lo strumento migliore per fare email marketing è un servizio web </li></ul><ul><li>L ’ email marketing determina il ritorno degli investimenti e fa risparmiare denaro </li></ul>© 2011, IMSEO Srl
  16. 16. © 2011, IMSEO Srl Grazie! http://imseo.it [email_address]

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