Imprese e Social Network
Nuove opportunità di business in rete
15 maggio 2009
Nicola Bigi

Web 2.0 : promozione o creazione di business
I social media sono aziende basate su nuove forme di business
I social media permettono di allargare gli orizzonti della promozione

Il fenomeno della coda lunga
Web 2.0 significantly increases
total value contributed/received
by aggregating the “long tail” of
smaller value donors.
20%
L o w $ v a lu e
d o n o rs ,
La r g e r
d is t r ib u t io n

L’evoluzione: i social media
Communication Collaboration
* Blogs: Blogger, LiveJournal, WordPress, Vox * Wikis: Wikipedia, PBwiki, wetpaint
* Internet forums: vBulletin, phpBB * Social, StumbleUpon, Stumpedia,
* Micro-blogging / Presence applications: Twitter * social news: Digg, Mixx, Reddit
* Social networking: Facebook, LinkedIn, MySpace
* Social network aggregation: FriendFeed, Youmeo
* Events: Upcoming, Eventful, Meetup.com
* Discussion Groups: Google Groups, Yaho
Multimedia Entertainment
* Photo sharing: Flickr, Zooomr, Photobucket, * Virtual worlds: Second Life, The Sims Online
* Video sharing: YouTube, Vimeo, Revver * Online gaming: World of Warcraft,
* Art sharing: deviantART * Browser games: OGame, Omertà, Travian,
* Livecasting: Ustream.tv, Justin.tv, Skype
* Audio and Music Sharing: imeem, Last.fm

Rivoluzione nella comunicazione di impresa
Ieri : PUBBLICITA’ (B2C, beni simbolici)
Mezzi di massa (tv, radio, giornali…)
Alta visibilità
Alti costi
Poca capacità di calcolo del ROI
Oggi : RELAZIONE (qualunque azienda)
Nicchie mondiali
Alta visibilità e alto impatto
Possibilità di calcolo del ROI

Il social network deve essere utile e…
Generare conoscenza
Aggregare conoscenza
Connettere

Aziende in rete : come ci si comporta?
Sincerità e Affidabilità
Focus sull’utente
Non tutto riguarda voi
Essere parte di una comunità
Pensare al “contratto” : cosa do in cambio del tempo dell’utente?

Gli utenti guardano ciò che gli interessa
C’è un tema di cui siete competente e che è interessante per
qualcuno?
La risposta è sempre SI altrimenti la vostra azienda non
esisterebbe
Il tema è COME e DOVE fare uscire tale conoscenza

Molteplici obiettivi
Parlare in prima persona, senza distorsioni dei media
Rafforzare relazioni con target specifici
Far percepire chi scrive come “esperto” di quel settore
Possibilità di gestire direttamente momenti di crisi
Controllo costante della reputazione su internet
Avere più impatto nei discorsi su internet riguardanti l’azienda
Avere più impatto nei motori di ricerca
Facilitare il knowledge management
Creare discussioni collaborative
Veicolare l’identità aziendale

Gli utenti guardano ciò che gli interessa
C’è un tema di cui siete competente e che è interessante per
qualcuno?
La risposta è sempre SI altrimenti la vostra azienda non
esisterebbe
Il tema è COME e DOVE fare uscire tale conoscenza

Gli utenti guardano ciò che gli interessa
Community - Grey’s anatomy
Conoscenza - Texas Instruments
Virale - Will it blend (total blender)
Conoscenza distribuita – On the go with amy (best western)
Conoscenza – Cadence community
Application – Theardless