Chantal Elizabeth Bernini




Dati Personali
 Stato civile: coniugata
 Nazionalità: italiana
 Data di Nascita: 22/09/73...
-   Direct Marketing: ideazione, gestione e sviluppo di azioni
        rivolte alla fidelizzazione della clientela (“loyal...
   Maggio-Dicembre      1999    Senior    Account     presso l'Agenzia
    "Sanguinetti Comunicazioni Srl" di Aosta (asso...
Conoscenze Informatiche
 Sistemi Operativi su piattaforme Windows
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Chantal Elizabeth Bernini[1]

  1. 1. Chantal Elizabeth Bernini Dati Personali  Stato civile: coniugata  Nazionalità: italiana  Data di Nascita: 22/09/73  Luogo di Nascita: Genova Esperienze Professionali  Dicembre 2007: inserita nel novero dei 2.000 uomini marketing d'Italia dal quotidiano economico-finanziario Italia Oggi all'interno dello speciale “Marketing Oggi Awards 2007, l'Oscar Italiano della Strategia”. Riconoscimento attribuito a chi, negli ultimi 12 mesi, si è distinto per le migliori strategie di marketing, le idee vincenti sul mercato e la capacità di saper orientare i consumi.  Luglio 2002 – ad oggi: Responsabile dell’Ufficio Marketing Eurotravel (4° tour operator italiano per passeggeri trasportati) in qualità di Marketing Manager, dirigendo un ufficio composto da 5 persone e sviluppando diversi progetti strategici inerenti il trade, il direct e la comunicazione. Attività di posizionamento strategico di servizi turistici Eurotravel all’interno dei mercati e dei target di riferimento, sviluppo di campagne orientate alla fidelizzazione (sia trade che consumer) di organizzazione campagne stampa e di sviluppo co-marketing con enti del turismo e aziende di mass market. - Comunicazione: campagne media locali e nazionali su diversi mezzi di comunicazione (carta stampata, radio, web, sms, dinamica – affissione) rivolte sia al trade che al consumer; - Press Relation: gestione, organizzazione e monitoraggio ufficio stampa, organizzazione di eventi e conferenze stampa, ideazione di comunicati stampa, azioni di P.R. su giornalisti “opinion leader”;
  2. 2. - Direct Marketing: ideazione, gestione e sviluppo di azioni rivolte alla fidelizzazione della clientela (“loyalty program” – Eurotravel Card – Più Viaggi più Risparmi – buoni sconto – Magazine semestrale Travel it’s Time editato in 100.000 copie l’anno). CRM (Customer Relationship Management) su 50.000 titolari di Eurotravel Card. Individuazione e segmentazione del target e gestione delle promozioni. - Trade Marketing: ideazione, sviluppo e gestione di attività promozionali rivolte alle 8.000 agenzie di viaggio: Materiale POP (cartellonistica – locandine - folder) – Roadshow – Morning Coffee – Convention ed Eventi. Organizzazione di fiere, Educational e Campagne di Trade Incentive per agenti di viaggio (Happy Party 2008 - Pokerissimo 2006 e 2007 – Ricaricati con Eurotravel 2006 – Vento di Regali 2005 – I Premi sono in Viaggio 2004) - Co-marketing: attività si sviluppo, coordinamento e controllo in azioni di co-marketing con aziende di nota fama al fine di incrementare la brand awareness sul cliente finale (es: Microsoft 2008 - Coin 2008 – Giovanni Rana 2007 - Microsoft 2007 – Latte Candia 2007 – Noberasco 2007 – Chateau d’Ax 2007 – San Benedetto 2007 - Donna Moderna-Mondadori 2007 - Salvelox 2006 – Bayles 2006 – Mirabilandia 2006 – Nordi Conad 2006 – Coop 2006)  Settembre 2001 - Giugno 2002 Responsabile Comunicazione e Immagine di Eurotravel in affiancamento al Marketing Manager ed incaricata di sviluppare progetti di Direct Marketing, coordinare strategicamente ed operativamente l'editing del company profile, coordinare le attività di Press Relation, sviluppare progetti di co- marketing con aziende di nota fama.  Aprile 2000 - Settembre 2001 Assunzione a tempo indeterminato presso il Tour Operator EUROTRAVEL con la qualifica di Assistant Marketing Manager prestando la propria opera nel Marketing Department Eurotravel in affiancamento al Marketing Manager e al Direttore Commerciale.  Febbraio 2000 – Giugno 2000 Docente dei corsi "Approccio alla cultura aziendale, risorse umane e comportamento organizzativo e processo di pianificazione" e "Sistemi di Qualità/orientamento al cliente". Progetto Formativo finanziato dall'Unione Europea e dal Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale in collaborazione con la Federalberghi, rivolto agli operatori del settore turistico.  Gennaio - Marzo 2000 Docente presso l'Istituto Professionale Regionale di Saint-Vincent per l'insegnamento di un modulo specialistico in "Marketing Turistico".
  3. 3.  Maggio-Dicembre 1999 Senior Account presso l'Agenzia "Sanguinetti Comunicazioni Srl" di Aosta (associata Unicom) sviluppando progetti di Comunicazione e Marketing e collaborando attivamente alla realizzazione della campagna pubblicitaria nazionale vincitrice della gara dell'appalto indetta dall'Assessorato al Turismo della Regione Valle d'Aosta. Studi e Formazione:  Settembre-Ottobre 1999 Corso di "Marketing Management dei Mercati di Consumo" presso la SDA (Scuola di Direzione Aziendale) dell'Università BOCCONI di Milano.  Febbraio 1999 Laurea quinquennale in Scienze della Comunicazione - Indirizzo in Comunicazione Istituzionale e d'Impresa conseguita presso l'Università degli Studi di Torino. Discussione della tesi in Teoria e Tecniche della Comunicazione Pubblica dal titolo: "L'evoluzione nelle strategie pubblicitarie della Regione Autonoma Valle d'Aosta dagli anni sessanta ad oggi: un esempio di comunicazione pubblicitaria." Elaborazione di un piano marketing e di uno spot pubblicitario dal titolo: "Valle d'Aosta, un Passato che non Passa". Relatore Chiar.mo Prof. Enrico Carità.  Giugno-Luglio 1990 e giugno/luglio 1989 Corsi di Lingua Inglese frequentati a Windsor (UK) presso il "Windsor English Language Centre" con conseguimento del Medium e Upper Intermediate Level. Competenze:  Marketing Manager: Gestione del personale ed organizzazione del lavoro. Ideazione, coordinamento, sviluppo, elaborazione e valutazione di piani marketing annuali con particolare riferimento alle seguenti aree: Comunicazione, Press Relation, Direct Marketing, Trade Marketing e Co-marketing.  Brand Manager: Tutela del valore della marca, controllo dell’efficacia e della coerenza delle diverse iniziative di comunicazione rivolte ai diversi pubblici con cui la marca dialoga; promozione dell’armonia e della rilevanza della marca nei diversi mercati geografici, in maniera coerente con le specificità locali. Ideazione e sviluppo di Company Profile aziendali, PowerPoint/ Keynote e Eventi e Convention. Lingue Straniere Francese (scritto e parlato ottimo) Inglese (scritto e parlato buono)
  4. 4. Conoscenze Informatiche  Sistemi Operativi su piattaforme Windows  World, Excell, Power Point,  Internet Explorer Caratteristiche Personali: Predisposizione alla gestione del personale e alla leadership, capacità al problem solving, senso creativo e organizzativo, capacità di relazionarsi ed interagire con clienti e fornitori, inclinazione al team work. Ai sensi della Legge 196/03 presto il consenso ai trattamenti dei miei dati

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