Evolutions et tendances du marketing digital

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Présentation réalisée pour l'Association des Professionnels des Directeurs Comptable et Gestion en Région Centre.

Dans cette présentation, nous donnons les perspectives sur ce que représente le web aujourd'hui, puis nous passons sur un set de 10 règles importantes pour partir dans la bonne direction.

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Evolutions et tendances du marketing digital

  1. 1. EVOLUTIONS ET TENDANCES DU MARKETING DIGITAL EN 2013 ASSOCIATION DES PROFESSIONNELS ET DIRECTEURS COMPTABILITÉ ET GESTION – CENTRE 24 MAI 2013
  2. 2. QUELQUES STATISTIQUES 2,3 MILLIARDS D’INTERNAUTES - MONDE http://fr.wikipedia.org/wiki/Site_web
  3. 3. QUELQUES STATISTIQUES
  4. 4. QUELQUES STATISTIQUES 1 MILLIARD D’UTILISATEURS SUR FACEBOOK - MONDE http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/
  5. 5. QUELQUES STATISTIQUES 0,5 MILLIARD D’UTILISATEURS SUR #TWITTER - MONDE http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/
  6. 6. QUELQUES STATISTIQUES 0,4 MILLIARD DE COMPTES SUR GOOGLE+ - MONDE http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/
  7. 7. QUELQUES STATISTIQUES 1 COUPLE /5 S’EST RENCONTRÉ « EN LIGNE » - US http://www.socialnomics.net/
  8. 8. QUELQUES STATISTIQUES 72 HEURES DE VIDÉO MISE EN LIGNE CHAQUE MINUTE SUR YOUTUBE http://www.socialnomics.net/
  9. 9. QUELQUES STATISTIQUES 2,25 MILLIONS NOMBRE DE PAGES QU’IL FAUDRAIT POUR IMPRIMER WIKIPEDIA http://www.socialnomics.net/
  10. 10. QUELQUES STATISTIQUES 2 NVX PROFILS PROFESSIONNELS REJOIGNENT LINKEDIN CHAQUE SECONDE http://www.socialnomics.net/
  11. 11. QUELQUES STATISTIQUES LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT (ENFIN) DEVENUS L’ACTIVITÉ #1 SUR LE WEB OUI… DEVANT LES SITES POUR ADULTES. ^^’ http://www.socialnomics.net/
  12. 12. QUELQUES STATISTIQUES 14% VS 90% CONFIANCE EN LA PUBLICITÉ TV VS LES RECOMMANDATIONS DE PROCHES http://www.socialnomics.net/
  13. 13. ET LA FRANCE ?
  14. 14. QUELQUES STATISTIQUES 40,2 MILLIONS D’INTERNAUTES - FRANCE http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/nombre-internautes-france.shtml
  15. 15. QUELQUES STATISTIQUES 26 MILLIONS D’UTILISATEURS ACTIFS SUR FACEBOOK - FRANCE http://www.tribeleadr.com/facebook-1-milliard-utilisateurs-actifs-et-une-histoire-de-chaise/
  16. 16. QUELQUES STATISTIQUES 8,5 MILLIONS D’UTILISATEURS DE #TWITTER - FRANCE Source : http://www.socialnomics.net/2012/11/07/social-media-video-2013/
  17. 17. QUELQUES STATISTIQUES 2,6 MILLIONS DE SITES WEB (2011) - FRANCE http://www.blogdumoderateur.com/etat-des-lieux-d-internet-en-france-23-des-sites-sont-illegaux/
  18. 18. QUELQUES FAITS • professionnelle finalité • 71% sites vitrines • 91% non actualisés depuis 3 mois ! • 73% non actualisés depuis 1 an... • Plus pages comptent moins de 50 • Seulement 4% comptent plus de 500 pages http://www.blogdumoderateur.com/etat-des-lieux-d-internet-en-france-23-des-sites-sont-illegaux/
  19. 19. BREF…
  20. 20. DONC…
  21. 21. RULE #1 ÊTRE PRÉSENT LÀ OÙ SE TROUVENT SES PROSPECTS.
  22. 22. RULE #2 BON… NE PAS LE FAIRE N’IMPORTE COMMENT POUR AUTANT.
  23. 23. RULE #3 APPRÉHENDER LA COMPLEXITÉ…
  24. 24. http://creativetraction.com/
  25. 25. RULE #3 …MAIS ŒUVRER AVEC SIMPLICITÉ.
  26. 26. SMO SEM / SM M EMAIL / SEO Attraction Audience Communauté Tribu Prospects Relation Qualification Promotion Clients Analyse & Optimisation
  27. 27. RULE #4 PENSER TRIBU !
  28. 28. TRIBU COMMUNAUTÉ D’INDIVIDUS REGROUPÉS EN RAISON D’UNE CROYANCE, D’UN IDÉAL OU D’UNE PASSION COMMUNE, QUI DISPOSE DE MOYENS DE COMMUNICATION (INFRASTRUCTURE) ET DE UN (OU PLUSIEURS) LEADER(S).
  29. 29. RULE #5 CONSTRUIRE SON INFRASTRUCTURE
  30. 30. TRIBU = COMMUNICATION
  31. 31. Infrastructure Externe de Communication Infrastructure Interne de Communication Vitrine
  32. 32. RULE #6 CONSTRUIRE UN LEADERSHIP
  33. 33. LEADERSHIP ≠ MANAGEMENT UN LEADER INSPIRE ET CRÉE UN CHANGEMENT AUQUEL ON CROIT. UN LEADER A DES PARTISANS. UN MANAGER ALLOUE DES RESSOURCES POUR ATTEINDRE UN OBJECTIF. UN MANAGER A DES EMPLOYÉS.
  34. 34. ARMES VISION / EXPERTISE / PERSPECTIVES / PREUVE SOCIALE / EMPATHIE / RECIPROCITÉ / CONSISTANCE / AUTORITÉ / RARETÉ / PARTAGE LA MÉDIOCRITÉ NE MÈNE PAS AU LEADERSHIP AVEZ-VOUS DES DÉTRACTEURS ? CE N’EST PAS UNE QUESTION D’ÉGO LE LEADERSHIP N’EXCLUE PAR LA PEUR DE «ASK AND YOU SHALL RECEIVE» À «GIVE AND YOU SHALL RECEIVE»
  35. 35. 3 DIMENSIONS DU LEADERSHIP Message Infrastructure Tribu
  36. 36. RULE #7 LA PRÉPARATION AVANT L’ACTION. TOUTE ACTION SE MESURE. SOYEZ STRATÉGIQUE !
  37. 37. 4 ÉTAPES 1 Préparer 2 Définir 3 Actionner 4 Optimiser
  38. 38. 1) PRÉPARER Créer ou adapter son infrastructure Modéliser son tunnel de conversion Connaitre son marché Connaitre son calendrier ? Connaitre son environnement ? (compétition, climat, leviers) Savoir qui «lead» pour l’instant ? (audience, influenceurs, où)
  39. 39. 2) DÉFINIR Quels sont les objectifs ? Quels sont les moyens ? Quels territoires occuper ? Quelles sont les actions à mener ? Quels outils utiliser ? Quels indicateurs pour mesurer ? Quelle tonalité adopter ?
  40. 40. 3) ACTIONNER Créer • Formats de contenus • Articles / Livres Blancs / Keynotes / Vidéos / Photos / Infographies • Types de contenus • Avis / Etudes de cas / Interviews / Tutoriels / Listes / Pavé dans la marre / Faits et Statistiques / Nouvelles / Travaux de recherche Amplifier • Site internet / Blog / Réseaux sociaux / Presse / Invités / Email Surveiller • Identifier les relais / Rejoindre les discussions / Répondre et engager
  41. 41. 4) OPTIMISER Suivre les indicateurs de votre tribu • Croissance • Engagement • Présence sur votre territoire • Fidélisation • Conversion Analyser les données Optimiser... encore et encore. Retour à l’étape 3.
  42. 42. RULE #8 EVITER LES ERREURS LES PLUS COURANTES…
  43. 43. Les Généralistes Les Spécialistes B2C Les Autres B2B
  44. 44. FACEBOOK : LES ERREURS Penser que Facebook, c’est bien « pour les ados… » Y aller puis... ne rien faire. Etre hors-sujet... tout le temps. Acheter des fans : c’est mal ! Ne pas varier les plaisirs. Ne pas utiliser la promotion.
  45. 45. TWITTER : LES ERREURS "Facebook, c'est pour les personnes que vous avez connu. LinkedIn, Viadeo, c'est pour les personnes que vous connaissez. Twitter, c'est pour les personnes que vous souhaitez connaitre." Après les technophiles, les influenceurs et les médias, Twitter devient peu à peu le futur repère de la Génération C • Parler de vous... tout le temps. • Promotion, promotion, promotion... • Ne pas répondre quand on vous «engage».
  46. 46. GOOGLE+ : LES ERREURS Ne pas y aller parce « qu’on vous a dit que… » Google+ est un investissement : • Référencement • Référencement Local • Beaucoup de changement depuis le lancement (communautés, nouveau design) • Réseau Social qui est entrain de «prendre»
  47. 47. POUR CONCLURE…
  48. 48. 4 TENDANCES DU MARKETING DIGITAL POUR 2013 Inbound Storytelling Leadership Social
  49. 49. Que faites-vous pour votre communauté ? Que lui apportez-vous comme valeur ? Comment l’animez-vous ? Que lui offrez-vous comme infrastructure ? Avez-vous mis en place une stratégie marketing digitale ? Comment définissez-vous votre tunnel de conversion ? Et comment faites-vous pour l’alimenter et l’optimiser ? Et les fondamentaux (référencement naturel, payant, local, design…) ?
  50. 50. MERCI ! DES QUESTIONS ? 

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