Imuptd 120201 webinar

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Webinar vom 1.2.2012.
Kommunikation im Unternehmen: Social Media als Lösung!

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Imuptd 120201 webinar

  1. 1. „Kommunikation innerhalb des Unternehmens: Social Media als Lösung!“Lernen Sie, wie Sie mittels moderner, cloudbasierter und " facebook-artiger" Software die Kommunikation und Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen optimieren können.
  2. 2. Warum……E-Mail eigentlich ein Fluch ist.…Facebook als modernes Kommunikationsmittel so gut funktioniert....jedes Unternehmen mit Hilfe von Cloud-Applikationen davonprofitieren kann.
  3. 3. Warum E-Mail eigentlich ein Fluch ist2 Personen versuchen sich per E-Mail über einen Kunden auszutauschen: - zwischen der ersten und der letzten E-Mail liegen 20 Tage - beide verwenden E-Mail-Signaturen - mittendrin wird ein Dokument angehängtErgebnis: - zwischendurch (20 Tage) sind bei jedem ca. 600 E-Mails angekommen - die letzte E-Mail ausgedruckt ergibt 7 DIN A4 Seiten - das Dokument ist verloren gegangen - kein Zusammenhang erkennbar - E-Mail teilweise gelöscht
  4. 4. Weiteres Beispiel: Kommunikation per E-Mail zwischen 3 PersonenWie ist hier das Ergebnis? - noch mehr Unordnung - noch unübersichtlicher - Wer antwortet wem? - wurde immer auf „alle antworten“ geklickt?
  5. 5. Evolutionssprung in der schriftlichen Kommunikation Informationen/Wissen im sozialen Information/Idee per E-Mail verteilen Netzwerk teilen, kommentieren, diskutieren Kommentar Kommentar Kommentare Idee Idee Kommentar Kommentar ! Ist der Verteiler vollständig? ! Alle, auch Personen, die ich nicht kenne, ! Wer antwortet wem? können etwas beitragen ! Ist der Zusammenhang erkennbar? ! Alle sehen alle Antworten ! Der Beitrag und alle Antworten sind chronologisch geordnet und zusammenhängend dargestellt
  6. 6. Warum „sozial“? „sozial (lat. socius= gemeinsam, verbunden, verbündet) bezeichnetwechselseitige Bezüge als eine Grundbedingung des Zusammenlebens.“ „Auf die Gesellschaft/Gruppe bezogen.“ „Die Beziehungen zwischen den Menschen betreffend“ Quelle: Bertelsmann Lexikon, Wikipedia
  7. 7. Was bewirken soziale Beziehungen ? Auswirkung auf Soziales Verhalten Unternehmen Teilen, Beteiligen, Wissensmanagement, Zusammenarbeiten Zusammenarbeit Vernetzen Wirkung Kooperative FirmenkulturGegenseitig inspirieren Innovation Kommunizieren, Effizienz, Fehler undDiskutieren, Entscheiden Doppelarbeit vermeiden
  8. 8. Warum „soziale“ Software? Menschen sind soziale Lebewesen Unternehmen bestehen aus Menschen
  9. 9. Was bietet „facebook-artige“ Kommunikation?
  10. 10. Was bietet „facebook-artige“ Kommunikation?•  Kurze Beiträge (sog. Posts)•  Profilfoto bei jedem Beitrag•  Kommentare sind möglich•  Einfaches Einbinden und Darstellen von Links, Fotos, Videos•  Im Profil erfährt man mehr über eine Person•  Gruppen bilden innerhalb meines Netzwerkes•  Meine Beiträge erreichen alle innerhalb meines Netzwerkes, egal an welchem Ort und zu welcher Zeit diese Personen darauf zugreifen•  Wird kommentiert, so sehen das auch alle innerhalb des Netzwerks, d.h. geordnete, transparente, schnelle und einfache Kommunikation
  11. 11. „facebook-artige“ Kommunikation im Unternehmen Informationen und Wissen kann sehr einfach, schnell und transparent im gesamten Unternehmen oder in Gruppen (offen oder geschlossen) verteilt werden Geteilte(s) Informationen/Wissen kann kommentiert (mit zusätzlichen Informationen/Wissen angereichert) werden Die Mitarbeiter sind unabhängig von Zeit und Ort immer vernetzt. Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone
  12. 12. „facebook-artige“ Kommunikation im Unternehmen… Einfaches Einbinden von Dokumenten, Fotos etc. in die Kommunikation Einfaches Darstellen von Dokumenten, Fotos etc. Einfaches Suchen von Dokumenten, Fotos etc.
  13. 13. „facebook-artige“ Kommunikation im Unternehmen Fragen können unter Mitwirkung aller Mitarbeiter und nicht nur des jeweiligen Kollegen oder Vorgesetzten geklärt werden Wettbewerbsinformation können von allen Mitarbeitern gesammelt und geteilt werden Termine können effektiver organisiert werden
  14. 14. Neue Mitarbeiter profitieren von...Alle Beiträge, Dokumente, Fotos, Abstimmungen, Termine bleibengespeichertDer/Die neue Mitarbeiter(in) kann sich in das Unternehmen “einlesen”Über die Profile kann man sich selbst den anderen Kollegen präsentierenMan kann die Profile der Kollegen “durchstöbern” und nachGemeinsamkeiten und Anknüpfungpunkten suchen
  15. 15. Zukünftige Mitarbeiter informieren sich auf...100 80 Websites (Image, kein E-Commerce) 60 40 Facebook Fanpages 20 0 2007 2008 2009 2010 Quelle: Webtrends
  16. 16. Zukünftige Mitarbeiter kommunizieren anders...Schüler und Studenten kommunizieren heutzutage in sozialen Netzwerken oder per SMS  E-Mail ist nicht relevant. Schüler und Studenten = zukünftige Mitarbeiter erwarten moderne Kommunikationssysteme = soziale Netzwerk-Software Mit einer innerbetrieblichen, sozialen Netzwerk-Software stellen sich Unternehmen zukunftssicher auf.
  17. 17. Bedeutung von internen E-Mails nimmt ab... 2010 2014 E-Mail E-Mail Soziale Soziale Netzwerke NetzwerkeIn 2014 wird soziale Netzwerk-Software bei einem Fünftel aller Unternehmen E-Mail als wichtigstes Kommunikationsinstrument abgelöst haben. Quelle: Gartner
  18. 18. Soziale Netzwerke als Bestandteil von Enterprise 2.0„Wir stehen an einem historischen Wendepunkt der Geschäftswelt, an der Schwelle zu dramatischen Veränderungen der Organisation, Innovation und Wertschöpfung von Unternehmen.“Quelle: Don Tapscott kanadische Erfolgsautor in dem Buch Enterprise 2.0
  19. 19. Soziale Netzwerke als Bestandteil von Enterprise 2.0 Bitkom hat über 400 Unternehmen zum aktuellen und geplanten Einsatz von Web 2.0-Technologien befragt. Das Fazit: Der Trend zum Enterprise 2.0 ist gesetzt. Die Frage ist nicht mehr “Ob”, sondern “Wie”. Quelle: Bitkom
  20. 20. Soziale Netzwerke als Bestandteil von Enterprise 2.0 Soziale Netzwerk-Software
  21. 21. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke Eine große Versicherung veröffentlicht innerbetriebliche Angebote (offene Stellen, Weiterbildungsangebote, Gewerkschaftsinfos, Betriebssport, Kantine, schwarzes Brett, Tauschbörse)
  22. 22. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke Eine M&A Beratung hat mehrere Gruppen, die jeweils auf Industriesektoren spezialisiert sind. Der gesamte Research und Studien werden innerhalb dieser Gruppen veröffentlicht/geteilt, kommentiert und gespeichert.
  23. 23. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke Eine Unternehmen mit mehreren Niederlassungen/Vertriebsstellen optimiert die Anbindung an die Zentrale und untereinander
  24. 24. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke Ein Unternehmen mit vielen Vertriebsmitarbeitern (Home Office) optimiert die Kommunikation mit der Zentrale und untereinander
  25. 25. Einsatzgebiete für betriebsinterne, soziale Netzwerke Ein Unternehmen hält Mitarbeiter in Elternzeit auf dem Laufenden und erleichtert so den Wiedereinstieg
  26. 26. Kostenanalyse! Bsp.1: Ein Mitarbeiter telefoniert von Japan nach Deutschland, um eine wichtige Information mit seinem Vorgesetzten zu besprechen, die sich gerade im Kundengespräch ergeben hat: 30 Minuten x 1,94 € (z.B. Vodafone Tarif) = 58,20 €! Bsp.2: Ein Mitarbeiter ist 3h unproduktiv, weil er eine Fragestellung nicht beantworten kann und sein Ansprechpartner nicht greifbar ist: 3h x 60,- € = 180,- €! Bsp.3: Ein Mitarbeiter arbeitet ohne Klärung der Fragestellung weiter und produziert einen Fehler: 1,- € bis mehrere 1.000,- € abhängig vom Fehler
  27. 27. Kostenanalyse! Bsp.4: Ein neuer Mitarbeiter benötigt 3-6 Monate, um produktiv arbeiten zu können: 5.000,- € x 3 Monate = 15.000,- €! Bsp.5: Ein Auftrag geht verloren, weil dem Vertriebsmitarbeiter wichtige Informationen fehlten: u.U. mehrere 1.000,- € abhängig vom Auftrag
  28. 28. Kostenanalyseimmer-uptodate.net bietet eine einfache und transparente Preisgestaltung: bis 50 Mitarbeiter über 50 Mitarbeiter 49 49,-€/Mon. 49 1,- €/Mit/Mon. Soziales Unternehmens-Netzwerk Soziales Unternehmens-Netzwerk für bis zu 50 Mitarbeiter für über 50 Mitarbeiter
  29. 29. Server in der Cloud! Datenzentrum mit höchsten Sicherheitsstandards ! mehrere unterschiedliche IP-Verbindungsprovider ! Mehrstufiges Sicherheitssystem ! Neueste Generation in Sachen Brandschutz, Wasserversorgung, Stromversorgung ! 95% der benötigten Energie stammt als alternativer Stromerzeugung ! Ständige Überwachung der Verkabelung ! Strikte Klimakontrolle ! Redundante Stromzuführung mit dualem USV-Backup ! 99,999% Strom-Service-Level-Agreement 
  30. 30. Server in der Cloud! Verschlüsselte Datenübertragung (128 Bit SSL-Verbindung) ! Verschlüsselte Festplatten (256 Bit AES-XTS-Kaskadenverschlüsselung) ! Verschlüsselte Passwörter ! Individueller, isolierter Netzwerkverkehr (jedes Netzwerk ist ein eigener, virtueller Server) ! 100%ige Arbeitsspeicher- und Speicherverfügbarkeit ! Hohe, automatische Redundanz und Ausfallsicherung ! Redundante Hardware (Switches, Router, Netzwerkkarten, IP-Anbindung) 
  31. 31. Ihr soziales Netzwerk für die interne Unternehmenskommunikation Kommunikativ und einfach wie Facebook - sicher, zuverlässig und gewinnbringend für die professionelle Nutzung.
  32. 32. Was bietet immer-uptodate.net?! Alle vorgenannten Nutzen von sozialer Netzwerksoftware! Hohe Datensicherheit – durch die Philosophie der "geschlossenen" Firmennetzwerke! Hohe Zuverlässigkeit – durch hochgradig professionell gehostete Server! Geringe Kosten – durch Nutzung von modernem Cloud-Computing! Einfache Bedienung! Interne Voraussetzungen für erfolgreiche Social Media Kommunikation keine Werbung keine Spiele Datenschutz
  33. 33. Besonderheiten von immer-uptodate.net?! Terminplanung mit Alternativterminen und Möglichkeit der Abstimmung! Umfangreiche Profilinformationen! Besondere Funktionen für Personalverwaltung! Besondere Funktionen für IT-Administration! Kontrollierte Schnittstelle interne – externe Kommunikation (Facebook, Twitter etc.) Gatekeeper Social Media Facebook, Twitter

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