¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?
PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada enPALMARKET es una empresa de...
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Estudios cuantitativos
Estudios cualitativos
Técnicas y servic...
Estudios cuantitativosEstudios cuantitativos
 Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano,E...
Estudios cualitativosEstudios cualitativos
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Técnicas y serviciosTécnicas y servicios
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MetodologíaMetodología
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Sala CabreraSala Cabrera
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Sala DragoneraSala Dragonera
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Palmarket Investigación

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Presentación Palmarket Investigación.

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Palmarket Investigación

  1. 1. ¿Quiénes somos?¿Quiénes somos? PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada enPALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada en trabajos de campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, atrabajos de campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, a los que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto enlos que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto en Mallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer aMallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condicionesnuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condiciones imprescindibles para obtener unos datos finales fiables.imprescindibles para obtener unos datos finales fiables. Nuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sóloNuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sólo realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo.realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo. La profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades deLa profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin dudanuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin duda nuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora denuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora de contratar una red de campo en Baleares.contratar una red de campo en Baleares. Dirección:Dirección: Bernardo Javier Ferrero ÁlvarezBernardo Javier Ferrero Álvarez Imma Casellas TortadèsImma Casellas Tortadès Director GeneralDirector General Directora de ProyectosDirectora de Proyectos
  2. 2. Palmarket InvestigaciónPalmarket Investigación Red de Campo Estudios cuantitativos Estudios cualitativos Técnicas y servicios complementarios Ámbitos y tipos De estudio Metodología Nuestras salas Contáctenos
  3. 3. Estudios cuantitativosEstudios cuantitativos  Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano,Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano, francés, alemán, inglés y polaco**.francés, alemán, inglés y polaco**.  Entrevistas telefónicas : CATI*, en catalán, castellano, francés, alemán,Entrevistas telefónicas : CATI*, en catalán, castellano, francés, alemán, inglés y polaco**.inglés y polaco**.  Hall testHall test  Entrevistas en: francés, alemán e inglés.Entrevistas en: francés, alemán e inglés.  * Computer Assistant Telephone Interview (Entrevistas Telefónicas* Computer Assistant Telephone Interview (Entrevistas Telefónicas Asistidas por ordenador).Asistidas por ordenador).  ** Entrevistadores con nivel nativo** Entrevistadores con nivel nativo
  4. 4. Estudios cualitativosEstudios cualitativos Captaciones y alquiler de salas para:Captaciones y alquiler de salas para:  Focus groupFocus group  MinigruposMinigrupos  Entrevistas en profundidadEntrevistas en profundidad  Entrevistas one to oneEntrevistas one to one  Grupos dobles (test)Grupos dobles (test)  Grupos de proyección creativaGrupos de proyección creativa  Test deTest de conceptoconcepto
  5. 5. Técnicas y serviciosTécnicas y servicios complementarioscomplementarios Técnicas complementarias:Técnicas complementarias:  Mystery shooperMystery shooper  Seguimiento, conteo de clientes, aforo…Seguimiento, conteo de clientes, aforo… Otros servicios complementarios:Otros servicios complementarios:  Supervisión personal y telefónicaSupervisión personal y telefónica  Grabación de datosGrabación de datos  Traducción de cuestionarios e informesTraducción de cuestionarios e informes
  6. 6. Ámbitos y tipos de estudiosÁmbitos y tipos de estudios  ConsumoConsumo  Imagen y comunicaciónImagen y comunicación  CalidadCalidad  Distribución ComercialDistribución Comercial  Socio-PolíticoSocio-Político  Situaciones de CrisisSituaciones de Crisis  Reputación CorporativaReputación Corporativa  Clima LaboralClima Laboral  Satisfacción del ClienteSatisfacción del Cliente  Posicionamiento de laPosicionamiento de la MarcaMarca  Internet y NuevasInternet y Nuevas TecnologíasTecnologías  ÓmnibusÓmnibus  Sector financieroSector financiero  Sector automovilísticoSector automovilístico  CensosCensos
  7. 7. MetodologíaMetodología Estudios Cuantitativos:Estudios Cuantitativos: Palmarket ofrece un trabajo de campo cuantitativo sustentado en los siguientesPalmarket ofrece un trabajo de campo cuantitativo sustentado en los siguientes principios:principios:  Profesionalización de los entrevistadores y las entrevistadoras medianteProfesionalización de los entrevistadores y las entrevistadoras mediante selección y formación del personal adecuado para cada estudio.selección y formación del personal adecuado para cada estudio.  Calidad y rigor en los contenidosCalidad y rigor en los contenidos  Cumplimiento estricto de los plazos de entrega incluyendo la depuración delCumplimiento estricto de los plazos de entrega incluyendo la depuración del 100% de los cuestionarios y la supervisión mínima de cada entrevistador del100% de los cuestionarios y la supervisión mínima de cada entrevistador del 30%30% Estudios Cualitativos:Estudios Cualitativos:  La base de un buen análisis cualitativo es sin duda una captación de calidad.La base de un buen análisis cualitativo es sin duda una captación de calidad. Trabajamos con dos fuentes de captación en función del target a captar :Trabajamos con dos fuentes de captación en función del target a captar : interna (base de datos propia) o externa ( personal especializado eninterna (base de datos propia) o externa ( personal especializado en captaciones).captaciones).  Incluimos en la captación todo tipo de perfiles y criterios de selección:Incluimos en la captación todo tipo de perfiles y criterios de selección: condición social, cuota de edad, profesión, número de filtros, penetración en elcondición social, cuota de edad, profesión, número de filtros, penetración en el mercado, nichos de difícil acceso, captación desde listado del cliente…mercado, nichos de difícil acceso, captación desde listado del cliente…  Revisamos sistemáticamente todos los candidatos elegidos para asegurarnosRevisamos sistemáticamente todos los candidatos elegidos para asegurarnos de que cumplen los criterios requeridos y que son definitivamentede que cumplen los criterios requeridos y que son definitivamente representativos del target deseadorepresentativos del target deseado..
  8. 8. Sala CabreraSala Cabrera Características:Características: 19m219m2 capacidad 10 - 12 personascapacidad 10 - 12 personas ServiciosServicios  Grabación audio/video mediante equiposGrabación audio/video mediante equipos de grabación digital que nos permitende grabación digital que nos permiten ofrecer a nuestros clientes unaofrecer a nuestros clientes una grabación de audio y video de altagrabación de audio y video de alta calidadcalidad  Pizarra y papelógrafoPizarra y papelógrafo  Proyector digitalProyector digital  Televisión / DvdTelevisión / Dvd Servicios de apoyoServicios de apoyo  Teléfono, internet, fax, impresora,Teléfono, internet, fax, impresora, fotocopiadora, ordenadores portátiles,fotocopiadora, ordenadores portátiles, material de papelería.material de papelería.  Recepción de participantes, toma deRecepción de participantes, toma de notas, reservas de restaurantes y hotelesnotas, reservas de restaurantes y hoteles y cualquier otro servicio adicional quey cualquier otro servicio adicional que requiera el clienterequiera el cliente  CateringCatering
  9. 9. Sala DragoneraSala Dragonera Características:Características: Cámara Gesell de 10m2Cámara Gesell de 10m2 Capacidad 6 personasCapacidad 6 personas ServiciosServicios  Espejo unidireccionalEspejo unidireccional  Grabación audio/video mediante equiposGrabación audio/video mediante equipos de grabación digital que nos permitende grabación digital que nos permiten ofrecer a nuestros clientes unaofrecer a nuestros clientes una grabación de audio y video de altagrabación de audio y video de alta calidadcalidad  Televisión / DvdTelevisión / Dvd Servicios de apoyoServicios de apoyo  Teléfono, internet, fax, impresora,Teléfono, internet, fax, impresora, fotocopiadora, ordenadores portátiles,fotocopiadora, ordenadores portátiles, material de papelería.material de papelería.  Recepción de participantes, toma deRecepción de participantes, toma de notas, reservas de restaurantes y hotelesnotas, reservas de restaurantes y hoteles y cualquier otro servicio adicional quey cualquier otro servicio adicional que requiera el clienterequiera el cliente  CateringCatering
  10. 10. ContáctenosContáctenos Palmarket InvestigaciónPalmarket Investigación C/ Tous i Maroto, 5 a entresuelo 1 bC/ Tous i Maroto, 5 a entresuelo 1 b 07001 – Palma de Mallorca07001 – Palma de Mallorca Teléfono: 971 72 59 16Teléfono: 971 72 59 16 www.palmarketinvestigacion.eswww.palmarketinvestigacion.es E-mail:E-mail: palmarket@palmarket.espalmarket@palmarket.es

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