Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Google Analytics   Cum Interpretam Rezultatele
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Google Analytics Cum Interpretam Rezultatele

  • 1,580 views
Published

Interpretarea informatiilor statistice oferite de Google Analytics

Interpretarea informatiilor statistice oferite de Google Analytics

Published in Lifestyle , Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,580
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
60
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. MARKETINGGOOGLE ANALYTICSCum interpretam INFORMATIILE
  • 2. Problema Analizei traficului web
    Numarul de vizitatori sau cantitatea de trafic sunt cifre irelevante.
    Vizitatorii site-ului nu sunt uniformi nici socio-demografic
    Agrearea cifrelor raportate de cele mai multe instrumente de monitorizare a traficului este o greseala majora
    Sursele vizitatorilor nu sunt aceleasi
    Asteptarile si comportamentul vizitatorilor sunt diferite
    Integrarea rapoartelor diferitelor instrumente de monitorizare de trafic este imposibila datorita metricilor diferite
  • 3. Definitie
    www.WebAnalyticsAssociation.org
    "Analiza traficului web reprezintă măsurarea, colectarea, analiza şi raportarea datelor referitoare traficul generat pe web în scopul de a înţelege şi de a optimiza utilizarea web-ului.”
  • 4. Diferente intre Analytics si statistici
    Statistici
    Analytics
    Datele sunt agregate si imposibil de segmentat
    Nu pot urmari traseul vizitatorilor
    Nu pot urmari durata vizitei
    Datele sunt atomice si se pot crea segmente
    Se pot urmari traseul vizitatorilor, atat pe palnii de conversie, cat si pe click-map
    Diferentiaza intre vizitatorii accidentali (bouncers) si cei cu vizite prelungite
  • 5. CE ESTE GOOGLE ANALYTICS
  • 6. Google ANaLYTICS
    Serviciu gratuit oferit de Google
    Dezvoltat pe o platforma creata de Urchin Software Corporation
    Achizitionata in Aprilie 2005 de Google
    Include tehnologia Measure Map achizitionata de Google de la Adaptive Path in Februarie 2006.
    Lansat in Noiembrie 2005
  • 7. CUM FUNCTIONEAZA
    Tehnologie JavaScript
    Scriptul ga.js se incarca o singura data, urmand a fi salvat in cache-ul local pe toata sesiunea
    Scriptul realizeaza page tagging (etichetarea paginilor)
    Datele sunt stocate pe serverul Google Analytics
    Procesarea se realizeaza asincron
    Intarzierea procesarii poate fi intre o ora si 24 ore, in medie 1-4 ore.
  • 8. LIMITARI SI probleme
    Codul ga.js poate fi blocat de anumite browsere, facand imposibila urmarirea unor sesiuni
    Imposibilitatea de a realiza analize in timp real
    Motoarele de cautare nu pot fi urmarite prin Google Analytics
  • 9. Rapoarte in Google Analytics
  • 10. Notiuni de baza
    Visitor - Vizitator
    Visit - Vizita
    Bouncer - vizitatorul incidental
    Goal - Tinta
    Goal Funnel - Palnia de conversie
    New vs. Returning - Vizitatori noi sau reveniti
    Loyalty and Recency - Loialitatea si recenta vizitatorilor
    Referer
    Traffic sources - Surse de trafic
    Conversion - Conversie
    Transaction - Tranzactie
  • 11. Graficul de trafic General
    Numărul de vizitatori pe zi, reprezentat grafic, pe perioada selectata
    Posibilitatea de comparatie cu o perioada anterioara
    Prezinta o evolutie de ansamblu a site-ului
    Poate fi vizualizata ultimele 30 de zile (implicit) sau pe o perioada anume, cu diverse granulatii
  • 12. Rafinarea rapoartelor de trafic
    Segmente de trafic
    Trafic platit
    Trafic organic
    Trafic direct
    Trafic din refereri
    Vizite cu conversii
    Vizite cu tranzactii
    Segmente de vizitatori
    Vizitatori noi
    Vizitatori reveniti
    Non-boucers
  • 13. Rafinarea rapoartelor de trafic
    Rapoarte pe perioade determinate
    Rapoarte cu granulatie diferita
    Orar, Zilnic, Saptamanal, Lunar
    Compararea metricilor
    Compararea perioadelor
  • 14. Exemple de segmentari
  • 15. Timpul mediu al unei vizite
    Bouncer-ii nu trebuie contorizati in aceasta statistica intrucat se introduce o aberatie de medie
    Timpul mediu de vizita indica interesul manifestat de vizitatori pentru site (in cazul site-urilor de continut)
    Pe de alta parte, un timp mediu mai mare, poate indica si probleme ale site-ului (in corelatie cu alti indicatori)
  • 16. Traficul “Platit”
    Segmenteaza separat traficul realizat din campaniile Google AdWords
    Google AdWords poate fi integrat cu Analytics pentru ca tagging-ul si tracking-ul sa se realizeze automat.
  • 17. Traficul pe surse
    Sursele de trafic grupeaza “refererii” (alte site-uri unde exista link-uri catre site-ul monitorizat.
    Sursele principale indica notorietatea site-ului
    Ofera un indiciu asupra procesului de fidelizare
  • 18. New vs returning
    Indica raportul dintre numarul vizitatorilor noi si cei care revin in site.
    Se coreleaza cu rapoartele pe surse pentru a releva fidelizarea
  • 19. Click Pattern
    Reprezinta grafic pe fiecare pagina numarul de accesari ale unui link
    Identifica cele mai accesate link-uri si gradul de finalizare a fluxurilor dintr-un site.
    Este important pentru identificarea pozitionarii optime a unui link in pagina.
  • 20. Google Analytics pentru e-commerce
  • 21. Tinte sau tranzactii?
    Tintele de atins (goals) reprezinta realizarea cu succes a unei actiuni de catre utilizator:
    Inregistrarea in site
    Abonarea la un newsletter
    Trimiterea unui formular
    Plasarea unei comenzi
    Tranzactiile reprezinta finalizarea unei tranzactii comerciale
    In functie de specificul site-ului, se pot utiliza tranzactii sau tinte, sau chiar amandoua.
  • 22. Tintele si Palniile de conversie
    Palnia de conversie masoara
    trecerea prin fiecare pas al fluxului de conversie
    Punctele cheie unde sunt probleme in site (vizitatorii abandoneaza conversia)
    Extrem de util pentru optimizarea conversiilor
    Pot fi definite pana la 20 de tinte, grupate in 4 seturi
  • 23. Tranzactiile
    Cuantifica in bani tranzactiile efectuate intr-un magazin online
    Permite evaluarea eficientei campaniilor de publicitate si a celor de marketing
    Poate identifica atat produsele cele mai vandute cat si categoriile de produse cel mai des tranzactionate.
  • 24. Eficienta surselor de vizitatori
  • 25. Retardul de conversie
    Nu intotdeauna ciclul de vanzare este intotdeauna incheiat intr-o singura vizita
    Campaniile de vanzari promotionale au cicluri scurte de vanzare
    Campaniile de branding si fidelizare au cicluri mai lungi
    Lungimea ciclului de vanzare depinde de tipul de produs.
  • 26. INTREBARI SI RASPUNSURI
  • 27. CONCLUZII
  • 28. concluzii
    Instalati si monitorizati permanent activitatea site-ului prin Google Analytics
    Luati-va timp sa analizati periodic performantele site-ului, pe segmentele care sunt relevante pentru dvs.
    Segmentati cat mai mult vizitatorii in functie de criterii pe care le considerati importante.
    Definiti tinte de atins si urmariti procesul de conversie.
    Optimizati site-ul in functie de rezultatele aratate de Google Analytics
    In cazul magazinelor online, integrati tranzactiile realizate in Google Analytics, pentru a masura eficienta campaniilor de marketing
  • 29. SCURT PE 2