Your SlideShare is downloading. ×
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Google reklamcılığının temelleri sınavı
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Google reklamcılığının temelleri sınavı

5,063

Published on

Published in: Technology
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
5,063
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
236
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı1. AdWordse Giriş1.1 AdWordse Genel BakışGoogle ve Google AdWords HakkındaGoogle ve Google AdWordse GirişGoogle, arama motoru olarak İnternetten büyük miktarda bilgi toplar ve bu bilgileri düzenler. Daha sonra, bubilgileri dünyanın her yerinden çevrimiçi arama yapan kullanıcılara sunar.Kullanıcılar, Google ana sayfasını veya diğer Google mülklerini ziyaret ederek arama alanına bir arama sorgusu(bulmak istedikleri bilgilerle ilgili terimler) girer ve "Google Arama"yı tıklar. Google, tümü sorguyla alakalıdosya, makale, belge ve web sitesi listeleri dahil, çeşitli arama sonuçları sağlar. (Bir kullanıcı "Şansımı Denemekİstiyorum"u tıklarsa, kullanıcı doğrudan Google arama sonuçlarındaki ilk web sitesine veya belgeye gider.)Kullanıcılar, Google Görseller, Haberler ve diğer özel Google hizmetlerinde de sonuç arayabilir.Arama sonuçları, sayfanın sol tarafında görünür. Google, web sitelerini veya belgeleri arama sonuçlarınayerleştirmek için ödeme kabul etmez. Ancak, reklamverenler, sayfanın sağ tarafında veya bazen aramasonuçlarının üst kısmında görünen Google AdWords reklamlarını satın alabilir.Google AdWords, Googleın reklamcılık programıdır. AdWords, basit ve etkili reklamlar oluşturabilmenizi veİnternette işletmenizle alakalı bilgiler arayan kullanıcılara bunları gösterebilmenizi sağlar.AdWordsün YararlarıAdWords hassas hedefleme ve ölçülebilirliğin yanı sıra kitlelere çok büyük oranda erişim olanağı sağladığından,büyük ölçekte yüksek bir YG elde etmek mümkündür. Bu faktörlerin her birine daha yakından bakalım:Alaka DüzeyiAdWordsün sunduğu en önemli avantajlardan biri, reklamları, kullanıcıların ilgi alanlarını ve yer, dil, demografigibi birçok başka faktörü temel alarak hassas bir şekilde hedefleme olanağıdır. Sonuç olarak, kullanıcı alakadüzeyi yüksek reklamları görür ve bu reklamları tıklama olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, arama motorlarındakireklamlar yalnızca kullanıcının girdiği sorguya karşılık olarak gösterildiğinden, kullanıcının satın almadöngüsünün ilerleyen aşamalarında olması ve dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir.Yatırım Getirisi (YG)Çevrimiçi reklamcılık tamamen ölçülebilirdir. Bu durum, reklamcılık hedeflerinize ulaşıp ulaşamadığınızınanlaşılmasını kolaylaştırır. Her kullanıcı tıklaması, izleyebileceğiniz ve istediğinizde iyileştirebileceğiniz belirlibir reklama, anahtar kelimeye ve arama sorgusuna bağlıdır. Bir eğilim fark ederseniz, anahtar kelimeleri,reklamları ve kampanya hedefleme seçimlerini birkaç saniye içinde oluşturabilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz.Bu, YGnizi artırma konusunda daha etkin olmanıza ve denetiminizin daha fazla olmasına olanak tanır.Erişimİnternet kullanıcıları Googleda her gün milyonlarca arama yapar. Google AdWordsü kullandığınızda, etkinşekilde ürün, hizmet, bilgi ve web sitesi arayan dünya çapındaki bu geniş kitlenin bir bölümünü yakalamaolanağına sahip olursunuz. Alakalı kullanıcı aramaları sırasında ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sunarak,müşterinin satın alma döngüsünde önemli bir noktada görünür duruma gelirsiniz. Bu önemli nokta, kullanıcının 1
  • 2. sunduğunuz ürünleri veya hizmetleri etkin şekilde aradığı zamandır.Temel AdWords ÖzellikleriSık Kullanılan AdWords TerimleriGoogle AdWordsü ilk kez kullandığınızda, yeni bir terminolojiyle karşılaşırsınız. En sık kullanılan bazıAdWords terimleri aşağıda belirtilmiştir:Anahtar KelimeSeçtiğiniz anahtar kelimeler, reklamınızı tetiklemesini istediğiniz terimler veya kelime öbekleridir. Örneğin,gerçek çiçek satıyorsanız, AdWords kampanyanızda anahtar kelime olarak "gerçek çiçek satışı" ifadesinikullanabilirsiniz. Bir Google kullanıcısı Google aramasına "gerçek çiçek satışı" ifadesini girdiğinde, aramasonuçlarının yanında sizin reklamınız görünebilir.YerleşimAnahtar kelimeler gibi, yerleşimler de reklamınızın nerede görüneceğini kontrol etmenin başka bir yoludur.Yerleşim, genellikle reklamınızın görünmesini istediğiniz bir web sitesidir. Örneğin, yerleşim olarakwww.example.com/sports adresini seçtiğinizde, reklamınız bu sitede görüntülenebilir.Resim reklamGoogle Görüntülü Reklam Ağında yayınlanan, statik veya animasyonlu olabilen bir grafik reklam. Görüntülüreklam olarak da adlandırılır.Kampanya ve Reklam GrubuAdWords hesapları, kampanyalar ve reklam grupları biçiminde düzenlenir. Kendi günlük bütçesi ve hedeflemetercihleri bulunan bir kampanyayla başlarsınız. Birden fazla kampanya yayınlayabilir ve reklamını yapmakistediğiniz her ürün veya hizmet için bir kampanya oluşturabilirsiniz. Her kampanyada, ilgili reklamları, anahtarkelimeleri ve yerleşimleri içeren bir veya daha fazla reklam grubunuz olabilir.Gösterim (Göstr.)Gösterim sayısı, bir reklamın Googleda ve Google Ağında görüntülenme sayısıdır. Reklamınızın kaç kişiyegösterildiğini öğrenmek için gösterimlerinizi izleyin.TıklamaBir müşterinin reklamınızı görüp daha fazla bilgi edinmek veya ticari amaçlı bir işlem yapmak üzere tıklaması,hesabınıza tıklama olarak kaydedilir. Kaç kişinin, reklamınız üzerinden web sitenize girmeyi seçtiğini görmekiçin tıklamalarınızı izleyin.Tıklama Oranı (TO)Tıklama oranınız (TO), reklamlarınızın nasıl performans gösterdiğini görüntülemenize yardımcı olan birölçümdür. Reklamlarınızın alaka düzeyi ne kadar yüksekse, kullanıcıların reklamları tıklama sıklığı o kadar fazlaolur ve bu da TOnuzun artmasını sağlar. Sistem, TOnuzu şu şekilde hesaplar: Reklam tıklama sayısı/gösterimsayısı x 100.Tıklama başına maliyet (TBM)AdWords, tıklama başına maliyet (TBM) fiyatlandırma modeline dayanarak, reklamlarınızın aldığı her tıklamaiçin sizi borçlandırır. Reklamınız görüntülendiği halde kullanıcılar reklamınızı tıklamazsa herhangi bir ücretödemezsiniz. TBM teklifi verme, Googleda veya Arama Ağında reklam yayınlamak için varsayılan seçenektir.Çoğu reklamveren, kitlelerinden doğrudan yanıt almaya (satış, kayıt veya başka bir işleme) odaklanankampanyaları için bu seçeneği kullanmaktadır.Maksimum tıklama başına maliyet (maksimum TBM)Reklamınıza yapılan her bir tıklama için ödemek istediğiniz en yüksek tutardır. Bir reklam grubunda yer alan tektek anahtar kelimeler veya tüm anahtar kelimeler için bir maksimum TBM belirlemeyi tercih edebilirsiniz. 2
  • 3. Bin gösterim başına maliyet (BGBM)Bazı kampanyalarda, tıklamalar yerine reklamın gösterimleri için ödemeye yapmayı seçebilirsiniz. MaksimumTBM, reklamınızın her bin gösterimi veya görüntülenmesi için ödemek istediğiniz en yüksek tutardır. BGBMteklifi, yalnızca Görüntülü Reklam Ağını hedefleyen kampanyalarda kullanılabilir; Google aramayı veya aramaortaklarının sitelerini hedefleyen kampanyalarda kullanılamaz.Kalite PuanıKalite Puanı, anahtar kelimenizin ve reklamınızın kalitesini ölçmenin ve tıklama başına maliyetleri (TBM)belirlemenin temel unsurudur. Kalite Puanı, anahtar kelimenizin tıklama oranına (TO), reklam metninizin alakadüzeyine, anahtar kelime performansı geçmişine ve diğer alaka düzeyi faktörlerine göre belirlenir. KalitePuanınız ne kadar yüksekse, tıklama başına ödeyeceğiniz fiyat o kadar düşük olur.İlk sayfa teklifi tahminleriAdWords hesabınız, anahtar kelimelerinizin her biri için bir ilk sayfa teklifi tahmini gösterir. Bu ölçüm, aramasorgusu tam olarak anahtar kelimeyle eşleştiğinde reklamınızın Google arama sonuçlarının ilk sayfasınaulaşması için gereken tıklama başı maliyet (TBM) teklifini tahmin eder. İlk sayfa teklifi tahmini, Kalite Puanınıve söz konusu anahtar kelime için geçerli reklamveren rekabetini temel alır.OptimizasyonOptimizasyon, AdWords reklamlarınızın performansını artırmak amacıyla anahtar kelime ve reklam metnioluşturma/düzenleme (veya hesabın diğer kısımlarını ayarlama) işlemidir.Sık kullanılan terimlerle ilgili bilgi edinmek için kapsamlı Sözlüğümüzü inceleyebilirsiniz.1.2 AdWordse BaşlarkenHesabınızı Yönetmesi için Birini GörevlendirmeAjans veya Yükleniciyle ÇalışmaMüşteri yöneticisi, Müşteri Merkezim (MM) programı aracılığıyla müşteri hesapları ile çalışır. Aşağıdakibilgiler, müşteri hesapları ile müşteri yöneticisi hesapları arasındaki farklılıkları açıklamaktadır.AdWords müşteri hesaplarıKendi AdWords hesabınızı oluşturduysanız ve müşteri yöneticiniz hesabınızı kendi hesabına bağladıysa, hem sizhem de müşteri yöneticiniz hesabınıza erişebilir. Kendi hesabınıza istediğiniz zaman erişebilir ve AdWordshesabınız ile müşteri yöneticinizin hesabı arasındaki bağlantıyı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.AdWords hesabınızı sizin yerinize müşteri yöneticiniz oluşturursa, müşteri yöneticisinin hesabı sizin kişiseloturum açma e-postanız ve şifrenizle oluşturduğundan emin olmanız gerekir. Bu şekilde, kendi hesabınızaerişebilir ve kontrolü elinizde tutabilirsiniz. Ayrıca, oturum açma e-postanızın size ait olması durumunda,hesabınızla ilgili önemli güncellemeleri düzenli olarak size gönderebiliriz.Müşteri yöneticileri, kampanyaları güncelleyebilir, müşterileri için hesapla ilgili görevleri yönetebilir veAdWords hesaplarına ilişkin faturalandırma özeti geçmiş bilgilerini görebilir. Ancak, müşteri yöneticilerinin,müşterinin kredi kartı bilgileri gibi özel bilgilere erişimi yoktur.Müşteri yöneticisi hesaplarıMüşteri yöneticisi hesabına, yalnızca bir müşteri yöneticisi erişebilir. Ayrıca, müşteri yöneticisi, ilgili tümhesaplara ilişkin bilgilere Müşteri Merkezimden erişebilir. Müşteriler gibi, müşteri yöneticisi de istediği zamanbir müşteri hesabıyla kendi hesabı arasındaki bağlantıyı kaldırabilir. 3
  • 4. Reklam Oluşturmak için Yardım AlmaReklamlarınız için yardım almak amacıyla Reklam Oluşturma Pazarını kullanabilirsiniz. Reklam OluşturmaPazarı, uygun bir paket fiyat karşılığında komut dosyası yazma, düzenleme, üretim ve ses hizmetleri sunanseçkin sektör uzmanlarını ayağınıza getirir. Pazara AdWords hesabınızdan erişebilirsiniz. Uzmanlara ulaşmakve proje teklifleri göndermek için ücret ödemeniz gerekmez. Teklifini kabul etmezseniz, teklifi sunan uzmanlaçalışmak gibi bir zorunluluğunuz da yoktur.Bir Ajans veya Yüklenici BulmaAdWords hesaplarını kendileri yöneten birçok reklamveren vardır. Ancak, bazı reklamverenler, hesaplarının birGoogle Reklam Uzmanı tarafından yönetilmesini tercih eder.Google Reklam Uzmanları programındaki bir katılımcıyı bulmanın en kolay yollarından biri Google Haritalardaarama yapmaktır. Arama kutusuna "Google Reklam Uzmanları" (ve yakınlarda bulunan bir sağlayıcı arıyorsanızbulunduğunuz yeri) yazın ve Arayı tıklayın. Arama sonuçları sayfanın sol tarafında, haritanın yanında görünür.Herhangi bir işletmeyle ilgili daha fazla bilgi görmek için, söz konusu liste girişine ilişkin Daha fazla bilgibağlantısını tıklayın.Arama kutusuna "Kalifiye Google Reklam Uzmanları" (tırnak işaretleriyle birlikte) yazarak, yalnızca Kalifiyestatüsü kazanmış Google Reklam Uzmanlarını da arayabilirsiniz.Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı2. AdWords Hesabı ve Kampanyalarla İlgili Temel Bilgiler2.1 Hesap Yönetimiyle İlgili Temel BilgilerAdWords Hesap YapısıAdWords Hesabında GezinmeAdWordste oturum açtığınızda incelemenizde yarar olan bazı temel öğeler aşağıda belirtilmiştir:Sekmeler: Hesabınızın farklı bölümlerini görüntülemek veya değiştirmek için farklı sekmeler kullanın. Anahtarkelimeler sekmesini, anahtar kelime ekleme veya düzenlemenin yanı sıra, performans istatistiklerini veya KalitePuanıyla ilgili bilgileri görmek için de kullanabilirsiniz. Ağlar sekmesi, reklamlarınızın Googledaki, aramaortağı sitelerindeki ve Google Görüntülü Reklam Ağındaki performansını gösterir. Ayarlar sekmesinden,bütçenizi, teklif seçeneğini, hedeflemeyi ayarlayabilir ve diğer kampanya düzeyindeki ayarları yapabilirsiniz.Hesap ağacı: Hesap ağacı adı verilen "Tüm çevrimiçi kampanyalar" sütunu, kampanyalar ile kampanyanızdakireklam grupları arasında gezinmeyi kolaylaştırır. Birden çok kampanyada gezinmenize yardım etmek içintasarlandığından, hesap ağacı yalnızca iki veya daha fazla kampanyanız olduğunda görünür. Hesabınızdayalnızca bir kampanya varsa, hesap ağacını görmezsiniz.Yardım: Size doğru yerde ve doğru zamanda cevaplar sunmak için her ekranda bağlama uygun yardımmakaleleri görüntülenir.Aşağıdaki şemada, bir AdWords hesabının farklı bölümleri gösterilmektedir. Hesap Benzersiz e-posta adresi Şifre 4
  • 5. Fatura bilgileri Kampanya Kampanya Günlük bütçe Günlük bütçe Yer hedefleme Yer hedefleme Dil hedefleme Dil hedefleme Dağıtım tercihi Dağıtım tercihi Bitiş tarihleri Bitiş tarihleri Reklam grubu Reklam grubu Reklam grubu Reklam grubu Bir anahtar kelime ve yerleşim Bir anahtar kelime ve yerleşim Bir anahtar kelime ve yerleşim Bir anahtar kelime ve yerleşim kümesi kümesi kümesi kümesi Bir veya daha fazla reklam Bir veya daha fazla reklam Bir veya daha fazla reklam Bir veya daha fazla reklamFaturalandırma Tercihleri ve Faturalandırma Özeti HakkındaFaturalandırma tercihlerinizi ve faturalandırma özetinizi görmek için hesabınızın Faturalandırma sekmesinegidin.Bu faturalandırma sayfalarında hesabınızdaki ödemelerle ilgili tüm bilgiler görüntülenir. Faturalandırma veödeme yönteminizi görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, ödeme ayrıntılarını (ödeme yöntemi gibi) düzenleyebilir vefatura adresinizi veya telefon numaranızı değiştirebilirsiniz. Aldığınız promosyon kodlarını da girebilirsiniz.Hesap Tercihleri HakkındaHesap tercihlerinizi görüntülemek veya değiştirmek için Hesabım sekmesine gidin ve Hesap tercihlerini seçin.Hesap tercihleri sayfasında aşağıdakileri yapabilirsiniz: • Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve görüntü dilinizi düzenleyebilirsiniz • Hangi bildirimleri (bültenler gibi) nasıl almak istediğinize karar verebilirsiniz • Ana iş türünüzü veya PharmacyChecker Kimliğinizi düzenleyebilirsiniz • Google Analytics otomatik bağlantı özelliğini düzenleyebilirsiniz • AdWords Şartlar ve Koşullarını inceleyebilirsinizŞimdi Deneyin: Hesap TercihleriHesap tercihlerini nasıl görüntüleyeceğinizi ve güncelleyeceğinizi öğrenin.Talimatlar: Hesap bildirimi tercihlerini görüntülemek ve değiştirmek için aşağıdaki talimatları izleyin. 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Hesabım sekmesini tıklayın. 3. Bildirim konularını ve yöntemlerini genişletin. 4. Bildirim tercihlerini düzenleyi tıklayın. 5. Bültenlerin yanındaki onay kutusunu işaretleyin. 6. Değişiklikleri Kaydeti tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Bazı ayarları devre dışı bırakmak neden mümkün değil? 5
  • 6. 2. Hesap tercihleri ne olursa olsun, faturalandırma sorunları nedeniyle bir reklamın yayını durdurulursa reklamverene e-postayla bildirim yapılır mı? 3. Reklamverenlerin hesap performansını iyileştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bildirim konuları nelerdir?AdWords Hesap Yönetimine GirişAdWords Hesabı Yönetmeye İlişkin Temel KavramlarBir AdWords hesabında şu altı ana sekme bulunur: Ana Sayfa, Kampanyalar, Fırsatlar, Raporlar,Faturalandırma ve Hesabım. Her sekmede, sekmeyi tıklayarak görüntüleyebileceğiniz bir veya daha fazla altsayfa bulunabilir. 1. Ana Sayfa: Bu sekmede Hesabın Anlık Görüntüsü sayfanız bulunur. Bu sayfa, önemli hesap bilgilerinin kolay okunabilir bir özetini sunar. 2. Kampanyalar: Burası, AdWords hesabınızı yönetirken zamanınızın büyük kısmını geçireceğiniz yerdir. Burada, kampanya, reklam, anahtar kelime ve Görüntülü Reklam Ağı yerleşimleri oluşturup düzenleyebilirsiniz. Performans özeti grafiklerini ve kampanya istatistikleri tablolarını görüntüleyerek hesabınızın zaman içindeki performansı hakkında fikir edinebilirsiniz. 3. Fırsatlar: Bu sekme, tek bir merkezi noktadan tüm hesabınıza ilişkin anahtar kelime ve bütçe optimizasyon fikirleri sağlar. Trafiğinizi veya satış hacminizi artırmak istiyorsanız, ancak ne tür değişiklikler yapmanız gerektiğinden emin değilseniz, bu sekme başlamak için iyi bir yer olabilir. 4. Raporlar: AdWordsü kullanmaya yeni başladıysanız, ilk aşamalarda ihtiyaç duyacağınız tüm raporları Kampanyalar sekmesinde bulabilirsiniz. Daha ayrıntılı raporlar için, Google Analyticsi (web sitenizin performansını izler) ve Rapor Merkezini (reklamlarınızın, anahtar kelimelerinizin ve kampanyalarınızın başarısını izler) içeren Raporlar sekmesini kullanabilirsiniz. Raporlama seçeneklerinizle ilgili daha fazla bilgiyi, bu kılavuzun performansınızı ölçme bölümünde bulabilirsiniz. 5. Faturalandırma: Fatura ayrıntılarınızı girebilir veya değiştirebilir, faturalandırma geçmişinizin tamamını görüntüleyebilir ve faturaları yazdırabilirsiniz. 6. Hesabım: Giriş bilgileri ve kullanıcı tercihleri gibi kişisel bilgileri kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, bir arkadaşınızı veya iş arkadaşınızı AdWords hesabınızı yönetmek üzere buradan davet edebilirsiniz.Hesap İzleme ve Sorun GidermeÖdeme sorunları, beklemedeki bütçe bitiş tarihleri, kredi kartları ve banka kartlarının son kullanma tarihleri,onaylanmayan reklamlar ve reklam yayınınızın durdurulmasına neden olacak diğer sorunlarla ilgili tüm önemlihesap uyarıları, Kampanyalar sekmesinde Tüm Çevrimiçi Kampanyalar düzeyinde görüntülenir. Bu önemliuyarılar ayrıca, belirttiğiniz Google Hesabı e-posta adresinize de gönderilir.Bildirim Tercihleri sayfasından uyarı ayarlarınızı (önemli olmayan hesap uyarıları almak veya tüm uyarılarıengellemek üzere) değiştirmek son derece kolaydır. Bu sayfa, ayrıca, bültenler, özel teklifler ve pazar araştırmasıgibi ek iletişimlere dahil olmayı seçmek için de kolay bir yol sunar.Uyarıları ve diğer türdeki iletişimleri almak için tercihlerinizi aşağıdaki şekilde ayarlayabilirsiniz: 6
  • 7. 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. "Hesabım" bölümünde "Hesap Tercihleri"ni seçin ve Bildirim Tercihleri bağlantısını tıklayın. 3. "Bildirim Tercihleri" sayfasında, Faturalandırma, Onaylanmayan reklamlar ve Kampanyanın yürütülmesiyle ilgili sorunlar gibi uyarı kategorilerinin yanı sıra, uyarı niteliğinde olmayıp yararlı bilgiler sağlayan bildirimlerin listesi de bulunur. 4. Uyarılar için, uyarıları çevrimiçi (Hesabın Anlık Görüntüsü sayfanızda), e-posta (kayıtlı Google Hesabı adresinize) veya cep telefonu (SMS ile) yöntemlerinden hangisiyle almak istediğinizi belirtin. Her bir gönderme yöntemi için, açılır menüleri kullanarak "Tüm" uyarıları, "Yalnızca önemli" uyarıları veya (hiç uyarı almamak için) "Yok"u seçin. 5. Uyarı niteliğinde olmayan bildirimler için, bültenler, özel yardım, pazar araştırmaları ve özel teklifler içeren e-postalar almak üzere kutuları işaretleyin. 6. Tercihlerinizi kaydetmek ve seçimlerinize uygun uyarıları ve diğer bildirimleri almaya başlamak için Değişiklikleri Kaydeti tıklayın.Uyarı ve iletişim tercihlerinizi değiştirmek istediğinizde Bildirim Tercihleri sayfasına dönebilirsiniz.Uyarıların hesaba veya e-posta adresine gönderilmesinin yanı sıra, ödeme sorunları, bütçe bitiş tarihleri, sonkullanma tarihi geçmiş kredi kartları veya reklam performansı sorunları gibi hesaplarla ilgili önemli konularailişkin SMSler, reklamverenlerin cep telefonlarına veya benzeri mobil cihazlarına da gönderilebilir. Cep telefonuuyarıları, konu hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve gerekiyorsa uygun işlemleri gerçekleştirmeleri içinreklamverenleri kendi hesap sayfalarına yönlendirir.Google SMS uyarıları göndermek için ücret almaz, ancak operatörünüz standart SMS ücreti uygular.Telefon Uyarılarını AyarlamaTelefon uyarılarını alabilmek için cep telefonunuzda SMS özelliğinin etkin olması gerekir. (SMS uyarıları, şu aniçin tüm ülkelerde kullanılmamaktadır.) Telefon uyarılarını ayarlamak için uygulanması gereken adımlar aşağıdaaçıklanmıştır: 1. AdWords hesabınızda oturum açın, ardından "Hesabım" sekmeli bölümde "Hesap Tercihleri"ni seçin ve Bildirim Tercihleri bağlantısını tıklayın. 2. >Bildirim Tercihleri sayfasında Telefon uyarılarını ayarla bağlantısını tıklayın. 3. "Telefon Uyarıları Seçenekleri" sayfasında, açılan menülerden ülkenizi ve operatörünüzü seçin, altındaki kutuya cep telefonu numaranızı girin ve Bu numarayı doğrula seçeneğini tıklayın. 4. Telefonunuza, doğrulama kodunu içeren bir SMS gönderilir. Bu kod telefonunuza geldiğinde, kodu ekrandaki kutuya yazın ve Doğrulamayı sonlandırı tıklayın. 5. Ardından aşağıdakilerle ilgili tercihlerinizi bize bildirerek ayarları tamamlayın: 1. Telefon Uyarılarının hemen etkinleştirilmesini isteyip istemediğiniz ("Hayır, şimdilik kapat"ı seçerseniz, daha sonra hesabınızdaki "Bildirim Tercihleri" sayfasına giderek ve uyarı türlerinin sağ tarafındaki açılan menüleri kullanarak cep telefonunuza gönderilmesini istediğiniz uyarı türlerini belirtirseniz, bu ayarı yeniden etkinleştirebilirsiniz). 2. Telefon uyarılarını ne zaman almak istediğiniz: İstediğiniz bir zamanda veya yalnızca günün belirli saatlerinde. Çoğu kullanıcı, hafta içi ve/veya hafta sonu uyarı gönderilmesine ilişkin seçim yapabilecekleri onay kutuları da görecektir. Bu seçenek görünmüyorsa, telefon uyarılarını her gün alırsınız. 6. Değişiklikleri Kaydeti tıklayın. 7. Cep telefonunuza, kayıt işleminizin başarılı olduğunu bildiren bir SMS gönderilir. 7
  • 8. Şimdi Deneyin: Uyarı AyarlamaKampanya performansınızı birkaç şekilde izleyebilirsiniz. Özel uyarılar ayarlama bunlardan bir tanesidir. Özeluyarı, kampanyanız ve reklam gruplarınızda bazı değişiklikler ve/veya hareketler olduğunda sizi bilgilendirir.Ortalama konum uyarısı ayarlamak için aşağıdaki talimatları izleyin. 1. AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Bir kampanya ve reklam grubu seçin. 3. Söz konusu reklam grubunun Anahtar kelimeler sekmesine gidin. 4. Uyarı açılır menüsünden Özel bir uyarı oluşturu seçin. 5. Uyarı türü olarak, açılır menüden Ort. Konumu ve Değişiklikleri seçin. 6. Açılır menüden - işaretini seçin ve değişiklik tutarı için 3 girin. 7. Reklam grubundaki her anahtar kelime için uygulayın. 8. Oluşturu tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Bir anahtar kelimenin ortalama konumunun üç sıra gerilediğine ilişkin bir uyarı almanız durumunda, reklam konumunu yükseltmek için hangi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz? 2. Anahtar kelime düzeyindeki diğer uyarılardan hangileri sizin için yararlı olabilir? 3. Reklam grubu düzeyinde hangi uyarı tetiklemeleri bulunur?Hesaba erişim sorunlarıBir hesaba erişirken sorun yaşıyorsanız, hesap erişimi sorun gidericisini ziyaret edebilirsiniz. Bu araç, şifrenizi,giriş e-posta adresinizi veya müşteri kimliğinizi unutursanız ne yapmanız gerektiğini açıklar.Faturalandırma sorunlarıTüm faturalandırma sorunlarının bu çevrimiçi sorun gidericiye yönlendirilmesini rica ediyoruz.Reklamverenler, AdWords temsilcilerinin sorunu tespit etmelerine yardımcı olmak için mümkün olduğuncafazla bilgi sağlamalıdır. Ancak, kredi kartı numaraları, banka hesap bilgileri ve/veya AdWords hesapşifreleri asla e-postayla gönderilmemelidir.2.2 Kampanya Yönetimiyle İlgili Temel BilgilerKampanya Yönetimine GirişKampanya Yönetmeye İlişkin Temel KavramlarKampanyalar sekmesi, AdWords hesabınızda büyük olasılıkla zamanınızın çoğunu geçireceğiniz yerdir. Busekmede şunları yapabilirsiniz:Uyarılar alma: Sarı, yeşil veya kırmızı renkli bir uyarı kutusu görebilirsiniz. Bu uyarılar, hesabınızla ve yeniAdWords özellikleriyle ilgili, örneğin reddedilen bir ödeme gibi önemli bilgiler sağlar.Yeni bir kampanya oluşturma: Yeni bir kampanya oluşturmak için tablonun yukarısındaki Yeni kampanya 8
  • 9. düğmesini tıklayın.Kampanya durumunu ve ayarlarını değiştirme: Bir veya daha fazla kampanyanın sol tarafındaki kutuyuişaretleyip tablonun yukarısındaki düğmelerden birini seçerek kampanyaları duraklatın, devam ettirin, silin veyakampanya ayarlarını düzenleyin.Kampanyaların listesini inceleme: Bu tabloda, hesabınızdaki tüm çevrimiçi kampanyaların özet verilerigörüntülenir. İncelemek istediğiniz günü veya tarih aralığını seçmek için tablonun yukarısındaki tarih aralığıaçılır menülerini kullanın. Ayrıca, tablonun yukarısındaki uygun bağlantıyı tıklayarak tüm kampanyaları, tümetkin kampanyaları veya silinmiş kampanyalar hariç tüm kampanyaları görüntüleyebilirsiniz. Tablonunyukarısındaki denetimler sayesinde, yalnızca etkin veya yalnızca duraklatılmış ve etkin kampanyalarıgörüntülemeyi seçerek kampanyalar görünümünüzü de hassaslaştırabilirsiniz.Aşağıda, her bir tablo sütununun açıklamasını bulabilirsiniz: • Kampanya: Kampanyalarınızın listesi. Herhangi bir kampanyadaki reklam gruplarını ve diğer alakalı istatistikleri görmek için kampanyanın adını tıklayın. • Bütçe: Her kampanyanın geçerli günlük bütçesi. • Durum: Her kampanyanın durumu. Bir kampanyanın durumu; Etkin, Duraklatıldı, Silindi, Beklemede veya Sona Erdi şeklinde olabilir: o Etkin: Normal şekilde yayınlanmak üzere ayarlanmıştır o Duraklatıldı: Geçici olarak askıya alınmıştır ve şu anda yayınlanmıyordur o Silindi: Silinmiştir ve artık yayınlanmıyordur o Beklemede: Henüz yayınlanmaya başlamamıştır o Sona Erdi: Bitiş tarihi geçtiği için artık yayınlanmıyordur Kampanyanız için şu durum da geçerli olabilir: o Bütçeyle sınırlı: Sürekli olarak bütçelerine ulaştıkları için gösterim kaçıran kampanyalara ilişkin bütçe önerilerini (varsa) görüntüleyin. • Tıklamalar: Her bir kampanyadaki reklamlar için gerçekleşen tıklamalar • Göstr. (gösterimler): Kampanyadaki reklamların Googleda veya Google Ağındaki sitelerde görüntülenme sayısı • TO (tıklama oranı): Reklamların aldığı tıklama sayısının gösterim sayısına bölünmesiyle elde edilen orandır. Bu değer, yüzde olarak ifade edilir: 100 sayfa görüntüleme için 2 tıklama, %2lik bir TOya eşittir. • Ort. TBM (ortalama tıklama başına maliyet): Kampanyadaki reklamlar için gerçekleşen tıklamaların ortalama maliyeti. • Maliyet: Seçtiğiniz zaman dilimi içinde bir kampanya için tahakkuk eden toplam maliyettir. • Ort. Kon. (ortalama konum): Bir reklam bir anahtar kelime tarafından tetiklendiğinde, reklamın arama 9
  • 10. sonucu sayfasında göründüğü ortalama konumu belirtir. • Dönş. (tıklama başına 1) (dönüşüm oranı): Reklamveren için kaç kullanıcı tıklamasının gerçek dönüşümler haline geldiğini gösterir. Dönüşüm oranı, dönüşüm sayısının reklamın tıklanma sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bu yalnızca dönüşüm izlemeyi ayarlayan kullanıcılar için geçerlidir. • Maliyet/Dönüşüm (tıklama başına 1): Toplam maliyetin toplam dönüşüm sayısına bölünmesiyle elde edilen değerdir. Bu değer, her bir dönüşümün maliyetini gösterir. Bu yalnızca dönüşüm izlemeyi ayarlayan kullanıcılar için geçerlidir. • Dönş. oranı (tıklama başına 1): Dönüşüm sayısının toplam tıklama sayısına bölümüdür. Bu değer, dönüşüm oranınızı gösterir. Bu yalnızca dönüşüm izlemeyi ayarlayan kullanıcılar için geçerlidir.Yukarıdaki tablo sütunları varsayılan olarak görüntülenir; istediğiniz ölçümleri eklemek veya kaldırmak içinsütun özelleştirmeyi kullanabilirsiniz.Kampanyalar sekmesindeki önemli özellikler aşağıda açıklanmıştır: • Hesap ağacı: Hesap sayfalarınızın yanındaki bu menüyü, kampanyalar ve reklam grupları arasında geçiş yapmak için kullanabilirsiniz. • Performans özeti grafikleri: Hesabınızın her düzeyindeki eğilimleri karşılaştırmak için bu özel grafikleri kullanabilirsiniz. Tıklamalar, gösterimler ve ortalama konum gibi veri noktalarını görmek veya bu ölçümlerin ikisini tek seferde karşılaştırmak için "Grafik Seçeneklerini Değiştir" bağlantısını tıklayın. • Ağlar sekmesi: Burası, yerleşimlerinizi yönettiğiniz yerdir. Burada, hem Arama hem de Görüntülü Reklam Ağlarına ilişkin özet istatistikleri de görebilirsiniz. • Kampanya kapsamlı görünümleri: "Kapsamlı" görünümler, kampanyanın tüm anahtar kelimelerini, yerleşimlerini veya reklamlarını tek tek reklam gruplarında bulup değiştirmek yerine, tek bir konumda görüp düzenleyebilmenizi sağlar. Kapsamlı görünümleri hesabınızın Anahtar kelimeler sekmesinde ve Ağlar sekmesinde bulabilirsiniz. • Dinamik yardım içeriği: Yardım bölümlerinde, görüntülediğiniz sayfa için büyük olasılıkla gereksinim duyacağınız SSSler yer alır. Elbette, AdWords Yardım Merkezinin tamamını görmek için hesabınızın üst köşesindeki "Yardım" bağlantısını da istediğiniz zaman tıklayabilirsiniz.Aşağıda, Kampanyalar sekmesinde gerçekleştirebileceğiniz işlemlerden bazıları açıklanmıştır: • Kampanya ve reklam grubu oluşturma iş akışı: Tüm tabloların üstünde bulunan Yeni+ düğmesiyle yeni kampanyalar ve reklam grupları oluşturabilirsiniz. • Yerinde düzenleme: Reklamları, anahtar kelimeleri, yerleşimleri ve teklifleri, hesabınızın kampanya ve reklam grupları sekmelerindeki tablolarda düzenleyebilirsiniz. Düzenlenebilir alanları ortaya çıkarmak için bir satırın üzerine gelin. • Kopyala/taşı: Bu düğmeyi tıklayarak anahtar kelimeleri, yerleşimleri ve reklam gruplarını, kampanya 10
  • 11. yönetim arayüzünden çıkmadan, kampanyalar arasında kopyalayabilir ve taşıyabilirsiniz.Kampanya Oluşturma ve Düzenlemeİstediğiniz zaman yeni bir kampanya oluşturabilirsiniz. Yeni bir AdWords kampanyası oluşturmak için aşağıdakiadımları izleyin: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden hesabınızda oturum açın. 2. Bu ilk kampanyanızsa, İlk kampanyanızı oluşturun düğmesini tıklayın. Bu ilk kampanyanız değilse, Kampanyalar sekmesinde Yeni kampanya düğmesini tıklayın. 3. Kampanya ayarlarınızı seçmek üzere kampanyanızın Ayarlar sekmesine yönlendirilirsiniz. 4. Yeni kampanyanıza bir ad verin ve diğer ayarlarınızı belirleyin: hedef kitle dili ve yeri, ağ ayarları, teklif verme ve bütçe seçenekleri ve diğer kullanılabilir gelişmiş ayarlar. Kaydet ve devam eti tıklayın. 5. Reklamlarınızı, anahtar kelimelerinizi ve yerleşimlerinizi girmek için ekrandaki talimatları izleyin.Mevcut Kampanyaları DüzenlemeKampanyanızı oluşturmayı tamamladığınızda, istediğiniz zaman ayarları düzenleyebilir ve içeriğigüncelleyebilirsiniz. Yer hedefleme ve teklif seçenekleri gibi kampanya ayarlarını yapmak için kampanyadakiAyarlar sekmesini tıklayın. Kampanyanın içeriğini, adını veya durumunu (duraklatıldı, etkin, silindi)güncellemek için Kampanyalar sekmesine gidin.Kampanyalar sekmesinden toplu düzenlemeler veya yerinde düzenlemeler yapabilirsiniz. Her iki düzenlemeyöntemi de aşağıda açıklanmıştır.Bir defada birden çok kampanyayı düzenleme 1. http://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. "Kampanyalar" sekmesine gidin. Kampanya tablonuzun en üstünde bir dizi düğme ve açılır menüler göreceksiniz. o + Yeni kampanya: Yeni kampanya oluşturmak için bu düğmeyi tıklayın. o Düzenle: Düzenlemek istediğiniz öğenin (bütçe de dahil) üzerine gelin ve değişiklikleri yerinde yapın. o Durumu değiştir: Duraklatmak, etkinleştirmek veya silmek istediğiniz kampanyaları seçin ve "Durumu değiştir" açılır menüsünde ilgili seçeneği belirleyin. o Diğer işlemler: Bu açılır menü, kampanyaları veya istatistikleri çeşitli biçimlerde indirme olanağı da dahil, kampanya tablonuz için birkaç seçenek daha sunar.Yerinde düzenleme:Bu seçenek, tek bir kampanyanın adını, durumunu veya bütçesini hızlı bir şekilde düzenleyebilmenizi sağlar.Vurgulamak ve düzenlenebilir alanları ortaya çıkarmak için bir tablo satırının üzerine gelin. Ardından, 11
  • 12. düzenlemek istediğiniz alanı tıklayın. • Durum açılır menüsü: Kampanya adının yanındaki açılır menüyü tıklayın. Kampanyanızın durumunu değiştirmek için "Etkin" veya "Duraklatıldı"yı seçin. • Ad: Kampanya adının yanındaki kurşun kalem simgesini tıkladığınızda adı orada düzenleyebilirsiniz. Doğrudan adı tıklarsanız, kampanyanıza girer ve o kampanyanın "Reklam grupları" sekmesine yönlendirilirsiniz.Kampanya Ayarlarını DüzenlemeKampanya ayarları, reklam gruplarınızın nerede yayınlanabileceğini, reklamlarınızı kimlerin göreceğini vereklamlarınız için nasıl ödeme yapacağınızı belirlemek için kullanılır. Kampanya ayarlarının nasıl düzenleneceğiaşağıda açıklanmıştır: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Düzenlemek istediğiniz kampanyanın adını tıklayın. 3. Ayarlar sekmesinde, değiştirmek istediğiniz ayarları düzenleyin. Her değişiklikten sonra Kaydeti tıklamanız gerekir.Kampanyalar sekmesinden düzenleyebileceğiniz ayarlar şunlardır:Yerler: Reklamlarınız için ülke, bölge, şehir ve özel alanlar dahil, hemen hemen her yerleşim bölgesinihedefleyebilirsiniz. Örneğin, ABD içindeki belirli bölgeleri ve Avrupada İngilizce konuşulan birkaç büyük şehrihedefleyebilirsiniz. Hedefleme seçeneklerinizi kampanyanızın Ayarlar sekmesinden görüntüleyebilir veyadüzenleyebilirsiniz.Diller: AdWords sistemi, reklamlarınızın nerede gösterileceğini belirlerken, kampanyanızın hedeflediği dillerdenbiriyle eşleşip eşleşmediğini görmek için kullanıcının Google arayüzü dil ayarına bakar. Örneğin İspanyolcayıhedefleyen bir kampanyadaki reklamları, yalnızca Google arayüzü dillerini İspanyolcaya ayarlamış kullanıcılargörür.Ağlar ve cihazlar: Bu ayarlar, reklamlarınızın İnternette nerede ve hangi tür cihazlarda görüneceğini belirler.Google arama ve arama ağı iş ortaklarında, reklamlarınız, arama sonuçlarının yanında, yukarısında veya altında,bir kullanıcı bir sitenin dizininde gezinirken sonuçlar sayfasının bir parçası olarak ya da diğer alakalı aramasayfalarında görünebilir. Görüntülü Reklam Ağında, reklamlar otomatik olarak her sayfanın içeriğini veURLsini hedefler. Ayrıca, reklamlarınızın masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda, iPhonelarda ve tam işlevliİnternet tarayıcılara sahip diğer mobil cihazlarda ya da her ikisinde birden gösterilmesini seçebilirsiniz.Teklif seçeneği: Temel teklif seçenekleri, otomatik teklif verme ve manuel maksimum TBM teklifi vermeyiiçerir. Her iki seçenekte de teklifiniz, reklamınıza yapılan bir tıklama için ödemek istediğiniz en yüksek tutardır.Bütçenizle birlikte teklif seçeneğiniz, reklam kampanyanızın maliyetini kontrol etmek için kullandığınızyollardan biridir.Bütçe: Her gün AdWords reklamları için harcamayı uygun bulduğunuz tutardır. Hesabınız çalışır hale geldiktensonra, bütçenizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.Reklam yayını zaman planlaması: Bu ayar, AdWords reklamlarınızın gösterilmesini istediğiniz saatleri veyahaftanın belirli günlerini belirtmenizi sağlar. Ayrıca, reklamlarınız için belirli zaman dilimlerine yönelik tekliflerde belirleyebilirsiniz.Reklam rotasyonu: Bu seçim, bir reklam grubundaki etkin reklamlarınızı, birbirleriyle ilişkili olarak ne sıklıktayayınlayacağımızı belirler: • Optimize et (varsayılan): Sistem, tıklama oranı (TO) ve Kalite Puanı kombinasyonu yüksek olan reklamları tercih eder. Bu reklamlar, reklam açık artırmasına daha sık girer ve tıklama oranı daha yüksek olan reklam daha sık gösterilmeye başlayana kadar reklamlarınız dönüşümlü olarak yayınlanır. • Dönüşümlü: Reklamlarınızın her biri, reklam açık artırmasına yaklaşık olarak eşit sayıda girer. Bu durumda, tıklama oranları daha düşük olan reklamlar daha sık gösterilebileceğinden, bu seçeneği 12
  • 13. kullanmanın, ortalama konumunuzu ve alakalı tıklamalarınızın sayısını düşürebileceğini unutmayın.Sıklık sınırı (yalnızca Görüntülü Reklam Ağı): Bu ayar, reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağında benzersizbir kullanıcıya gösterilme sayısını sınırlandırır.Şimdi Deneyin: Kampanya Düzeyinde DüzenlemeKampanyaları oluşturduktan sonra, istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.Mevcut bir AdWords kampanyasını düzenlemek için aşağıdaki talimatları izleyin. 1. AdWords sistemindeki bir hesapta oturum açın. 2. Fareyi ilk kampanyanın adının üstüne getirin. 3. Kampanya adını düzenlemek için kurşun kalem simgesini tıklayın. 4. İptali tıklayın. 5. Kampanyadaki tüm reklam gruplarını görmek için kampanya adını tıklayın. 6. Ayarlar sekmesine gidin. 7. Demografi seçeneklerini, 0-17 yaş aralığını hariç tutacak şekilde düzenleyin. 8. İptali tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Bir defada birden çok kampanyada düzenleme yapılabilir mi? Yapılabilirse, nasıl? 2. Yerinde düzenleme nedir? 3. Demografi seçenekleri, yalnızca Arama ağında yayınlanan kampanyalar için kullanılabilir mi?Kampanya İzleme ve Sorun GidermeReklamverenlerin kampanyalarında yaygın olarak karşılaştıkları bir sorun, sürekli olarak günlük bütçelerineulaşmak ve sonuçta potansiyel gösterimleri kaçırmaktır.Günlük bütçenize sürekli olarak ulaşıyorsanız, ek gösterimleri kaçırıyor olabilirsiniz. Bu sorunu gidermek için,anahtar kelimelerinizin performans istatistiklerinin yanı sıra, mevcut yatırım getirinizi de değerlendirmenizgerekir. Belirli bir kampanya hedeflerini karşılıyor ve iyi performans gösteriyorsa, hiçbir potansiyel fırsatıkaçırmamak için bütçenizi artırabilirsiniz. Yol göstermesi açısından, Ayarlar sekmesindeki önerilen bütçeyebakabilirsiniz. Herhangi bir bütçe önerisini görüntülemek üzere Bütçe alanının yanındaki Düzenle bağlantısınıve ardından + işaretini tıklayarak kampanyanız için önerilen günlük bütçeyi görüntüleyebilirsiniz.Kampanya Yönergeleri ve En İyi UygulamalarEn İyi Kampanya UygulamalarıHer hesap tek bir kampanyayla başlar. İster bir isterse birden çok hesabınız olsun, her kampanyanın tek vebelirgin bir hedefi olmalıdır. Bir kampanya oluştururken, kendinize "bu kampanyadaki amacınızın ne olduğunu"sorun. Bu soruya vereceğiniz yanıt, belirli bir kullanıcı kitlesini hedeflemek, daha fazla ürün satmak, kaydolankullanıcı sayısını artırmak veya daha fazla potansiyel satış elde etmek olabilir.Kampanyalarınızı hangi ölçütlere göre etkili bir şekilde düzenleyebileceğiniz aşağıda belirtilmiştir: • Tema veya ürün grubu (kahve ürünleri, çay ürünleri, hediye sepetleri) 13
  • 14. • Web sitenizin yapısı; örneğin kategorilere göre (satın alma, öğrenme, kaydolma) • Farklı markalar (X, Y ve Z) • Coğrafya (New York, Chicago ve ABD) • Dil (İngilizce, İspanyolca, Almanca) • Dağıtım tercihi (yalnızca arama motorları, yalnızca Görüntülü Reklam Ağı siteleri veya hem arama hem de Görüntülü Reklam Ağı) • Bütçeler (her ürün grubu için farklı bütçeler)2.3 Reklam Grubu Yönetimiyle İlgili Temel BilgilerReklam Grubu Yönetimine GirişReklam Grubu Yönetimiyle İlgili Temel KavramlarReklam grupları sekmesi, AdWords hesabınızdaki tüm reklam gruplarının ayrıntılarını görmenin vedüzenlemenin hızlı bir yoludur. Bu sekme size yalnızca tek bir kampanyadaki reklam gruplarını değil, tümkampanyalardaki reklam gruplarını gösterir.Reklam grupları sekmesi, hesabınızın Tüm çevrimiçi kampanyalar sayfasında ve farklı kampanyadüzeylerinde bulunur. Bu sekmenin başında, reklam gruplarınızın genel performansına ait, özelleştirilebilir birgrafik bulunur. Tıklamalar, gösterimler ve ortalama konum gibi veri noktalarını görmek için GrafikSeçeneklerini Değiştiri tıklayın.Grafiğin altında aşağıdaki öğeler için sütunlar bulunur: • Reklam grubu • Kampanya • Durum (bir reklam grubunun uygun olup olmadığını, duraklatılıp duraklatılmadığını veya silinip silinmediğini gösterir) • İstatistikler (tıklamalar, gösterimler ve diğer alakalı ayrıntıları içerir) • Arama ve Görüntülü Reklam Ağları için maksimum tekliflerBir reklam grubunun veya kampanyanın adını tıklayarak doğrudan o reklam grubunun veya kampanyanınayrıntılar sayfasına gidebilirsiniz. Herhangi bir konuya göre sıralamak için ilgili sütun başlığını tıklayın.Örneğin, reklam gruplarınızı alfabetik olarak sıralamak için "Reklam grubu" sütununu, en çok gösterimi olandanen az olana doğru sıralamak içinse "Gösterimler" sütununu tıklayın. (Sıralamayı tersine çevirmek ve en azgösterimden en çok gösterime doğru sıralamak için başlığı tekrar tıklayın.)Her bir reklam grubunun adının yanında, o reklam grubunun etkin olduğunu (yeşil nokta), duraklatıldığını (griçubuklar) veya silindiğini (kırmızı x) belirten bir simge bulunur. Durumu değiştirmek için simgeyi tıklayın vegörüntülenen açılır menüden yeni bir durum seçin.Herhangi bir reklam grubunun adını değiştirmek için, fareyi ilgili ismin üstüne getirdikten sonra, ortaya çıkankurşun kalem simgesini tıklayın. Reklam grubunu hemen orada yeniden adlandırabilirsiniz. Reklam gruplarınaait varsayılan teklifleri, doğrudan tutar kutusunu tıkladıktan sonra aynı kutuya yeni bir teklif girerek dedüzenleyebilirsiniz. Bu sayfada birden fazla grup mu düzenlemek istiyorsunuz? Her bir reklam grubununyanındaki işaret kutusunu seçtikten sonra, reklam grupları grafiğinin hemen altındaki düğme satırında"Düzenle"yi seçin. 14
  • 15. Bir reklam grubuna anahtar kelime, yerleşim veya yeni reklam eklemek için, burada reklam grubunun adınıtıklayın. Bu durumda, söz konusu reklam grubunun ayrıntılar sayfasına ulaşabilir ve bu sayfada normal AnahtarKelimeler, Ağlar ve Reklamlar sekmelerinde çalışabilirsiniz.Reklam Grubu Oluşturma ve DüzenlemeReklam Grupları OluşturmaReklam grubu oluşturma işlemi, hesabınızdaki sekmeler üzerinden gerçekleştirilir. Diğer bir deyişle, reklamgrubunun bileşenlerini oluşturmak için, bu bileşenleri görüntülediğiniz veya düzenlediğiniz sekmelerikullanırsınız. Böylece, geri dönüp düzenlemeler yapmak istediğinizde nereye gideceğinizi bilirsiniz. Oluşturmaişlemini yarıda bırakabilir veya bir adımı atlayıp daha sonra geri dönerek işlemi bitirebilirsiniz. Ek yardımistemiyorsanız, reklam grubunuzun tamamını tek bir sayfada oluşturmayı seçebilirsiniz. Bu seçenek, aşağıdabelirtilen dördüncü adımda açıklanmaktadır.Bir reklam grubunun nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Tüm çevrimiçi kampanyalar sayfasında, yeni reklam grubunuzun dahil olacağı reklam kampanyasının adını tıklayın. 3. Reklam grubu tablosunun üst kısmındaki düğmelerin üzerinde yer alan + Yeni reklam grubu bağlantısını tıklayın. 4. Bu aşamada, reklam grubunuzu hesabınızdaki sekmeler üzerinden oluşturmayı seçebilir (izleyeceğiniz adımlarda size yol gösteririz) veya ilgili tüm bilgileri tek bir sayfaya girmenizi sağlayacak Bir sayfalık forma geç bağlantısını tıklayabilirsiniz. 5. Hesabınız üzerinden devam etmek istiyorsanız, yeni reklam grubunuza bir ad verin. Kaydet ve devam eti tıklayın. 6. "Reklamlar" sekmesine yönlendirilirsiniz. Önce oluşturmak istediğiniz reklam türünü seçin. Ardından, reklamınızı ve hedef URLnizi oluşturmaya yönelik talimatları izleyin. Kaydet ve devam eti tıklayın. Sistem reklamınızı kontrol eder ve ardından sizi sonraki sayfaya götürür. 7. Reklam grubunuzun "Anahtar Kelimeler" sekmesine gelirsiniz. "Anahtar kelime ekle" metin kutusuna anahtar kelimeler girin. Yeni anahtar kelimeler bulmak ve eklemek için anahtar kelime aracını da kullanabilirsiniz. 8. Anahtar kelimelerinizi kaydetmeden önce, bu reklam grubu için arama ağı varsayılan teklifinizi ve otomatik yerleşimler varsayılan teklifinizi girin. Bu kampanya için hangi teklif yöntemini seçtiğinize bağlı olarak, teklif bölümünde TBM veya BGBM gösterilir. Kaydet ve bitir i tıklayın. Sistem, anahtar kelimelerinizi kontrol eder ve ardından anahtar kelime tablonuzu gösterir.Yeni reklam grubunuz artık etkindir. Bu yeni reklam grubundaki reklamlar, seçtiğiniz anahtar kelimelerleyayınlanmaya hazırdır. Bu reklam grubuna yönetilen yerleşimler eklemek için Ağlar sekmesini tıklayın.Reklam Gruplarını DüzenlemeHesabınızın Kampanyalar sekmesinde bir reklam grubunun adını, durumunu (duraklatıldı, etkin ve silindi) vevarsayılan tekliflerini düzenleyebilirsiniz. 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Kampanyalar sekmesinde, üstünde çalışmak istediğiniz reklam grubunu içeren kampanyayı tıklayın. 3. Reklam grupları sekmesini seçin. 15
  • 16. 4. Düzenlemek istediğiniz reklam gruplarının yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve Düzenle düğmesini tıklayın. Artık, adı, durumu ve reklam grubunun varsayılan tekliflerini düzenleyebilirsiniz. 5. Değişikliklerinizi yaptıktan sonra Kaydeti tıklayın.Kısayol: İmleci reklam grubu tablosundaki belirli hücrelerin üstüne getirerek reklam grubunuzu yerindedüzenleyebilirsiniz. Aşağıda birkaç seçenek belirtilmiştir: • Ad: Reklam grubu adının yanındaki kurşun kalem simgesini tıkladığınızda, kampanya adını orada düzenleyebilirsiniz. Doğrudan adı tıklarsanız reklam grubuna gidersiniz. • Varsayılan teklif: Reklam grubunun TBM ve BGBM teklifini tıklayın ve yeni bir tutar seçin. • Durum: Kampanya için yeni bir durum seçmek üzere durum simgesini (yeşil nokta, kırmızı çarpı veya duraklatma simgesi) tıklayın: Etkin, Duraklatıldı veya Silindi.+ Yeni reklam grubu düğmesini tıklayarak kampanyanızda yeni bir reklam grubu oluşturun. Yer hedefleme veteklif seçenekleri gibi diğer ayarlar, kampanya ayarlarınızda kampanya düzeyinde kontrol edilir. Bir reklamgrubunun bileşenlerini nasıl düzenleyeceğinizi farklı yardım makalelerinden öğrenebilirsiniz: reklamlar, anahtarkelimeler ve yerleşimler.Reklam Grubu İzleme ve Sorun GidermeReklam grubunuzun performansını izlemek için önce Hesabın Anlık Görüntüsü sayfasını ziyaret edin. AdWordsHesabın Anlık Görüntüsü sayfası, önemli bilgileri içeren kapsamlı bir kaynaktır. Sayfa şunları içerir: • Önemli uyarılar ve durum güncellemeleri • Reklam maliyetleri, tıklamalar, gösterimler, TO, dönüşüm oranı için yapılandırılabilir istatistikler, grafikler ve daha fazlası ile performansa genel bakış • AdWordsten en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak ipuçlarına ve diğer kaynaklara bağlantılarReklam gruplarınızı daha ayrıntılı incelemek için, her reklam grubunun belirli öğelerini izlemek üzere Reklamgrupları sekmesini kullanın. Reklam grupları sekmesinde, seçili bir tarih aralığında iki ölçümü aynı andagörüntülemenizi sağlayan bir performans özeti grafiği bulunur. Böylece, istatistiklerinizin zamanla nasıldeğiştiğini kolayca görebilirsiniz.Şimdi Deneyin: Reklam Grubu Düzeyinde Veri YorumlamaHesap performansını izlemenin birden çok yöntemi vardır. Reklam grubu düzeyinde, performansı görüntülemekiçin yapılandırılabilir istatistikler ve grafikler kullanılabilir.Belirli bir reklam grubunun performansını görüntülemek için aşağıdaki talimatları izleyin. 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Bir kampanyanın Reklam grupları sekmesine gidin. 3. Tablodan adını tıklayarak bir reklam grubu seçin. 4. Tarih aralığını geçen aya ayarlayın. 5. Grafik seçenekleri panelini genişletmek için, tablonun yukarısındaki araç çubuğunda bulunan grafik düğmesini tıklayın. 6. Birincil ölçüm olarak Tıklamaları seçin. Karşılaştırma ölçümü olarak Gösterimleri (Göstr.) seçin. 16
  • 17. Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Bu iki satır birbiriyle ilişkili mi? 2. Son otuz gün içinde performansta herhangi bir anormallik meydana geldi mi? 3. Kullanıcı sorguları, bu reklam grubunun gösterim sayısını etkiler. Gösterimler haftanın gününe göre değişiyor mu?Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı3. AdWords Reklam Biçimleri3.1 Reklam Biçimlerine Genel BakışAdWords Metin Reklamlarla ilgili Temel BilgilerMetin Reklamlarla İlgili Temel KavramlarKural olarak, tüm AdWords reklamları aynı temel ilkelere uygun olmalıdır. Reklamlar: • Sitenizi açıkça anlaşılır ve doğru bir şekilde temsil etmelidir. • Ürün veya hizmetinizin benzersiz yararlarını vurgulamalıdır.Metin reklamlar en temel AdWords reklam türüdür. Başlık, bir web sitesine bağlandığından, bunlar bazen"sponsorlu bağlantılar" olarak anılır.Metin reklamlar Googleda, arama ortaklarında veya Google Görüntülü Reklam Ağında görünebilir. Arama ağısitelerinde, reklam metninin bir kullanıcının arama sorgusuyla birebir veya çok büyük oranda eşleşen kısmı kalıngörünür.Metin reklamlar çoğu dilde, boşluklar dahil olmak üzere başlık için 25, reklam metni için 70 ve görünen URLiçin 35 karakter içerebilir. Metin reklamlar Googleda dört satır halinde görüntülenir: başlık, iki satır reklammetni (her biri 35 karakter) ve bir URL satırı. Ancak, bu biçim Google ortak sitelerinde değişiklik gösterebilir.AdWords Resim Reklamlarla ilgili Temel BilgilerResim Reklamlarla ilgili Temel KavramlarAdWords resim reklamlar, statik (durağan) veya animasyonlu olabilen grafik reklamlardır. Bu reklamlar, GoogleAğında bulunan ve resim reklamlar programına dahil olan seçkin Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde (arama ağısitelerinde değil) görünür. Google Görüntülü Reklam Ağındaki çoğu site, resim reklamları destekler.Resim reklamlar iki güçlü özelliği birleştirir: grafikler ve kanıtlanmış AdWords hedefleme teknolojisi. Buözellikler, reklamverenlere, ilgili Görüntülü Reklam Ağı siteleriyle reklamları eşleştirme hassasiyetiyle birlikteresimlerin gücünden yararlanma olanağı sağlar.Resim reklamlar ile ilgili sık sorulan soruların listesini inceleyin.Resim Reklam OluşturmaResim reklam oluşturmak için, öncelikle kampanyanızın Google Görüntülü Reklam Ağı kapsamında olduğunudoğrulayın (resim reklamlar yalnızca Google Görüntülü Reklam Ağı yerleşimlerinde yayınlanabilir). Daha sonra,reklam grubunuzun "Reklamlar" sekmesine gidin ve "Yeni reklam" açılır menüsünü açarak bir resim reklam 17
  • 18. oluşturun. Önceden hazırladığınız bir resim varsa "Resim reklam"ı seçin. Resminizi yüklemeniz ve birer görünenve hedef URL seçmeniz istenir.Resminizi yüklerken açıklayıcı resim adları sağlarsanız, müşteri hizmetleri ekibimizle olan raporlama veiletişiminizi kolaylaştırmış olursunuz. Aşağıda, resim reklamlarınızı adlandırmayla ilgili bazı kısıtlamalar veipuçları verilmiştir: • 50 karakteri aşmayın • Bir resim açıklaması ekleyin • Kampanya veya reklam grubunun adını ekleyinÖnceden bir resim hazırlamadıysanız, açılır menüden "Görüntülü Reklam Oluşturucu"yu seçin. Bu araç,profesyonel olarak tasarlanmış onlarca şablondan birini kullanarak bir resim reklam oluşturmanıza yardımcı olur.Görüntülü Reklam Oluşturucu ile ilgili sık sorulan soruların listesini inceleyin.Resim reklamlarınız, reklamcılık politikalarımıza göre incelenip onaylanana kadar yayınlanmaya başlamaz. Buinceleme birkaç gün alabileceği için, reklamınızın görünmesini beklerken lütfen bu noktayı göz önündebulundurun.AdWords Video Reklamlarla ilgili Temel BilgilerAdWords Video Reklamlarıyla İlgili Temel BilgilerÇevrimiçi video hedef kitlesine ulaşmayı ciddi olarak istiyorsanız ve çevrimiçi videoyla eğlence alanlarınayönelik belirli kampanya hedefleriniz varsa, düşündüğünüz bir video içeriği hedef kitlesi için özel olarakoluşturulmuş daha bütünlüklü promosyonlar yapmak üzere Google, YouTube ve yayıncı iş ortaklarımızlaçalışabilirsiniz. Çevrimiçi video, video içeriğinde yayınlanan reklamları izlemeye açık ve alışık yüz milyonlarcakişiden oluşan kitlenin en büyük medya tüketim alanlarından biridir.Video yerleşimleri, markanızın erişim alanını, dünya çapında yeni video içeriklerini çevrimiçi olarakgörüntülemeye, paylaşmaya ve oluşturmaya istekli geniş bir demografik gruba ulaşacak şekilde genişletmenizeyardım edebilir. Video reklamlar, kullanıcılara, bir web videosunun içeriğini tamamlayabilecek veya videoiçeriğini izleyen kullanıcılarla alakalı bir ürün veya hizmetin reklamını yapabilecek, zengin ve ilgi çekici birreklam deneyimi sunar. Bu, gelişmiş bir çevrimiçi marka bilinci oluşturulması ve karşılıklı tanıtım içeren reklamkampanyalarıyla sonuçlanır.Video Reklamlarla İlgili Temel KavramlarGörünümVideo reklamlar, reklam biçimine bağlı olarak video içeriğinin içinde, içerikle birlikte veya içeriğin çevresindegörünebilir. Belirli video reklam biçimlerinin içerik sağlayıcılarının sitelerinde görünmesi için, içeriksağlayıcılarının bu video reklam biçimlerini göstermeyi seçmesi gerekir. Video reklamın kullanıcılara nasılgörüneceği ve kullanıcıların reklamla nasıl etkileşime gireceği, video biçimine bağlıdır: • Google Görüntülü Reklam Ağı web sitelerinde gösterilmiş yayın içi, grafik ve metin yer paylaşımlı video reklam örneklerini görmek için bu video reklam demolarını inceleyebilirsiniz. • Google Görüntülü Reklam Ağı web sitelerinde yayınlanmış tıkla oynat video reklam örneklerini görmek için bu tıkla oynat video reklam demolarını inceleyebilirsiniz.Reklam oluşturma 18
  • 19. Video reklam oluşturmak için Görüntülü Reklam Oluşturucuyu kullanmanız gerekir.FiyatlandırmaVideo reklam biçimine bağlı olarak TBM veya BGBM fiyatlandırmasını seçebilirsiniz.HedeflemeReklamlarınızın görünebilmesi için reklamlarınızı Google Görüntülü Reklam Ağına hedeflemeniz gerekir.Bunlar Google arama sonuçlarında görünmez. Video reklamlarınızı dile veya ülkeye göre uluslararası, ulusalveya yerel olarak da hedefleyebilirsiniz. Video reklamlarınızı belirli içerik kategorilerini inceleyen kullanıcılarahedeflemek veya özellikle yalnızca belirli siteleri hedeflemek için, yerleşim hedeflemeyi de kullanabilirsiniz.Görüntülü Reklam Oluşturucuyla Video Reklam OluşturmaGörüntülü Reklam Oluşturucu, kitlenizin ilgisini çekecek görsel olarak yaratıcı reklamlar (video reklamlar dahil)oluşturmak üzere kullanabileceğiniz hızlı ve kolay bir yöntemdir. Video reklamlar oluşturmadan önce, ilk olarakkampanyanızın Google Görüntülü Reklam Ağında reklam gösterecek şekilde ayarlandığından emin olun. Dahasonra, AdWords hesabınızdan yeni bir reklam oluşturmak için: 1. Reklamlar sekmesinden Yeni reklamı ve ardından, açılır menüden Görüntülü reklam oluşturucuyu seçin. 2. Video biçimine sahip bir görüntülü reklam şablonu seçin. 3. Şablonun gerekli alanlarını doldurun. Örneğin, gerekli öğeleri yükleyin veya daha önce yüklenmiş bir öğeyi seçin. 4. Reklamınızı kaydedin.Video Reklamları Kampanyalara Entegre EtmeBaşarılı bir video reklam kampanyası oluşturmak için kampanya ayarlarınızın çok önemli olduğunu unutmayın.Video kampanyanızı oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bazı noktalar aşağıda belirtilmiştir:Yerleşim ve anahtar kelime hedeflemeVideo reklamlar, Google arama sonuçlarında değil, yalnızca Google Görüntülü Reklam Ağında gösterilir. Belirlivideo reklam biçimlerinin içerik sağlayıcılarının sitelerinde görünmesi için, içerik sağlayıcılarının bu reklambiçimlerini göstermeyi seçmesi gerekir.Video reklamlarınızı ağımızdaki belirli sitelerde yayınlamayı seçebilir veya reklamlarınızı, sağladığınız ürünveya hizmetle ilgili sayfalara hedeflemek için anahtar kelimeler kullanabilirsiniz: • Yönetilen yerleşimleri kullanıyorsanız, hedef kitlenizin ilgisini çekeceğini bildiğiniz siteleri veya kategorileri seçin. Mümkünse, en az 10 siteyi hedeflemenizi öneririz. Böylece, reklamınızın görünür olmasını sağlayabilir ve reklamınızın performansını daha kolay bir şekilde değerlendirebilirsiniz. • Anahtar kelime hedefli bir kampanya yürütüyorsanız, yalnızca belirli bir temayla veya konuyla ilgili anahtar kelimeler içeren, teması net olarak belirlenmiş reklam gruplarına sahip olmak önemlidir.Dil ve yer hedeflemeVideo reklamlarınızı uluslararası, ulusal veya yerel olarak hedefleyebilirsiniz. Reklamlarınızı, yalnızca işyaptığınız bölgelere odaklayın. Reklamınız belirli bir bölgeye yönelik olarak tasarlanmışsa, reklamın neredegösterileceğini kontrol etmek üzere coğrafi hedeflemeyi kullanın. Böylece, reklamınızın yalnızca istediğiniz kitle 19
  • 20. tarafından görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.FiyatlandırmaDiğer reklam biçimlerimizde olduğu gibi, video reklamlarınızda da anahtar kelime hedefli (tıklama başınamaliyet teklifi vermek için) veya yerleşim hedefli (tıklama başına maliyet veya bin gösterim başına maliyetteklifi vermek için) bir kampanya oluşturarak, tıklama başına maliyet (TBM) veya bin gösterim başına maliyet(BGBM) teklifi vermeyi seçebilirsiniz.Ne kadar ödeyeceğiniz seçtiğiniz fiyatlandırma modeline göre değişir: • Tıklama Başına Maliyet Fiyatlandırması (TBM): Metin Yer Paylaşımı, Video İçi, Tıkla Oynat Metin reklamlarınızı Görüntülü Reklam Ağına veya Görüntülü Reklam Ağındaki videolara hedeflemek istiyorsanız, TBM fiyatlandırmasını seçebilirsiniz. TBM fiyatlandırmasını seçerseniz, reklamınızın aldığı her bir tıklama için bir maksimum teklif ve ilgili anahtar kelimeleri içeren kampanyanın genel harcamaları için bir bütçe sınırı belirlersiniz. Bir kullanıcı video reklamınızın açılış resmini veya oynat düğmesini tıkladığında değil, tıklamalar kullanıcıları web sitenize yönlendirdiğinde ödeme yaparsınız. Örnek: Bir reklam grubundaki beş anahtar kelimeden her biri için, tıklama başına 0,05 TL tutarında bir maksimum TBM ödemeyi seçtiğinizi varsayalım. Yalnızca bu reklam grubunu içeren kampanya için 1,00 TL tutarında bir günlük bütçe belirlemiş olun. Kampanyanız için günde 1,00 TL (veya ayda 30,00 TL) tahakkuk edene kadar, anahtar kelimelerinizden herhangi biri veya tamamı 0,05 TL veya daha düşük maliyetli tıklamalar alabilir. • Bin Gösterim Başına Maliyet Fiyatlandırması (BGBM): Metin Yer Paylaşımı, Yayın İçi, Video İçi, Tıkla Oynat BGBM fiyatlandırmasını seçerseniz (yalnızca arama ağını hedeflemeyen kampanyalarda izin verilir), videonuzun oynatılma sayısı karşılığında değil, açılış resminizin gösterim sayısı karşılığında ödeme yaparsınız.Sizin için uygun olacak teklif tutarlarını belirleyin. Çok fazla gösterim almıyorsanız, görünürlüğünüzü artırmakiçin teklifinizi yükseltebilirsiniz. Tüm AdWords reklam biçimleri gibi video reklamlar da Google GörüntülüReklam Ağındaki mevcut konumlar için metin ve diğer görüntülü reklamlarla rekabet eder. Yüksek teklifler,video reklamınızın daha iyi rekabet etmesine ve reklam yerleşimi kazanmasına yardımcı olabilir.AdWords Mobil Reklamlarla ilgili Temel BilgilerMasaüstü bilgisayarlarda gösterilen metin, resim ve video reklam biçimleri gibi, mobil reklamlar da özellikle ceptelefonları için tasarlanmış bir reklam biçimidir. Mobil reklamlar, mobil cihazların küçük ekranlarınasığabilmeleri için masaüstünde kullanılanlardan daha küçüktür. Bunlar metin ve resim reklamlar olarak sunulur.Mobil reklamlar, kullanıcılar telefonlarını kullanarak İnternette gezinirken Google.com üzerinden aramayaptıklarında veya Mobil Görüntülü Reklam Ağına, yani Google reklamlarını barındıran mobil web sitelerinegöz atarken gösterilir. Masaüstü tabanlı resim reklamlar gibi, mobil resim reklamlar yalnızca Mobil ReklamAğında gösterilebilir.Mobil reklamlar bir mobil web sitesine yönlendirmelidir. Aynı zamanda, mobil metin reklamlarınızın sonuna bir"Ara" bağlantısı ekleyerek, kullanıcıların mobil web sitenizi ziyaret etmek yerine hemen telefonla aramasınısağlayabilirsiniz.Cep telefonu pazarının gelişmesi paralelinde, iPhone gibi tam işlevli İnternet tarayıcısına sahip mobil cihazların,İnternet sayfalarının tamamını masaüstü bilgisayarlardaki gibi gösterecek şekilde tasarlandığını unutmamanızgerekir. Bu yüzden, söz konusu cihazlar bu derste tartışılan mobil reklam biçimini değil, standart AdWordsmetin, resim ve video reklamlarını gösterir. Tam tarayıcılı mobil cihazları hedeflemeyle ilgili daha fazla bilgi 20
  • 21. edinin.Mobil reklam oluşturmadan önce, yalnızca mobil reklamlarınız ve ayarlarınız için ayrı bir kampanyaoluşturmanızı özellikle tavsiye ederiz. Bu, mobil reklamlarınızın performansını izlemenizi ve optimize etmenizisağlayacaktır.Daha sonra, AdWords hesabınızdan yeni bir mobil reklam oluşturmak için: 1. İçinde yeni reklam oluşturmak istediğiniz kampanyayı ve ardından reklam grubunu seçin. Önce şunu yapın: "Mobil reklamlar" seçeneği, yalnızca kampanyanız mobil reklamlar sunduğumuz bir ülkeyi hedefliyorsa gösterilecektir. 2. Tablonun üst kısmındaki Yeni reklam açılır menüsünü tıklayın ve Mobil reklamı seçin. 3. Alanları gerektiği gibi doldurun. 4. Reklamı kaydeti tıklayın.Hemen Deneyin: Mobil Reklam Formatlarını görüntüleyinMobil reklamlar özel olarak mobil telefonlar için özel olarak tasarlanır. Cep telefonundan arama gerçekleştirenbir kullanıcıya ulaştığınızda onu bir mobil web sitesine yöneltmeniz önemlidir. Reklamverenler hem metin hemde resim reklamları kullanarak kullanıcılara ulaşabilir.Mobil bir resim reklam oluşturmak için aşağıdaki talimatları uygulayın. • AdWords sistemindeki bir hesapta oturum açın. • Bir Kampanyaya gidin ve "Reklamlar" sekmesini tıklayın. • Yeni reklam açılır menüsünden Mobil reklamı seçin. • Bu yeni reklam için bir reklam grubu seçin. • WAP resim reklamseçeneğini belirleyin. • Dosya seçdüğmesini tıklamadan önce farenizle biçim spesifikasyonları soru işareti simgesinin üzerine gelin. • Gerekli olursa resminizde ayarlamalar yapın. • Dosya seçi tıklayın ve yüklemek istediğiniz dosyaya gidin. • Görünen URL ve hedef URLsi sağlayın. • İşlemi tamamlamak için Reklamı Kaydeti tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: • Mobil reklamlar için kullanılabilen ne tür seçenekler vardır? • Mobil reklamların kullanımından hangi pazarlama hedefleri en çok faydalanır? • Bir mobil resim reklamı çalıştırmak için Görüntülü Reklam Ağı hedefleme gerekli midir? • Coğrafi hedefleme, bir mobil kampanya için reklam gösterimlerini nasıl etkiler? 21
  • 22. Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklamlarla ilgili Temel BilgilerZengin Medya İçerikli Reklam Biçimleriyle İlgili Temel KavramlarGörünümZengin medya içerikli reklamlar, video reklamlar, Flash animasyonlu reklamlar ve bir web kullanıcısınındikkatini daha etkili bir şekilde çekmek için metin, animasyonlu içerik ve tasarımları birleştiren reklamları içerir.Belirli zengin medya içerikli reklam biçimleri veya boyutlarının içerik sağlayıcılarının sitelerinde görünmesiiçin, içerik sağlayıcılarının bunları göstermeyi seçmesi gerekir. Reklamın kullanıcılara nasıl görüneceği vekullanıcıların reklamla nasıl etkileşime gireceği, videonun biçimine bağlıdır: • Video: Benzersiz şablonlarını kullanarak yayın içi veya tıkla oynat video reklamlar oluşturabilirsiniz. • Animasyon/resim: Resimleri göstermenize veya her bir resim için farklı bir hedef URL belirlemenize olanak tanıyan birden çok etkileşimli şablon seçebilirsiniz.Zengin Medya İçerikli Reklam oluşturmak için kullanabileceğiniz şablonları Görüntülü Reklam Oluşturucununşablon galerisinde bulabilirsiniz.Reklam oluşturmaZengin medya içeren reklam oluşturmak için Görüntülü Reklam Oluşturucuyu kullanmanız gerekir.FiyatlandırmaTBM veya BGBM fiyatlandırmasını seçebilirsiniz.HedeflemeReklamlarınızın görünebilmesi için reklamlarınızı Google Görüntülü Reklam Ağına hedeflemeniz gerekir.Bunlar Google arama sonuçlarında görünmez. Reklamlarınızı dile veya ülkeye göre uluslararası, ulusal veyayerel olarak da hedefleyebilirsiniz. Reklamlarınızı belirli içerik kategorilerini inceleyen kullanıcılara hedeflemekveya özellikle yalnızca belirli siteleri hedeflemek için, yerleşim hedeflemeyi de kullanabilirsiniz.Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklamlar OluşturmaVideo reklam oluşturmadan önce, ilk olarak kampanyanızın Google Görüntülü Reklam Ağında reklamgösterecek şekilde ayarlandığından emin olun. Daha sonra, AdWords hesabınızdan yeni bir reklam oluşturmakiçin: 1. Reklamlar sekmesinden Görüntülü reklam oluşturucuyu seçin. 2. Zengin medya kategorilerinden birini seçin. 3. Zengin medya içeren bir görüntülü reklam şablonu seçin. 4. Şablonun gerekli alanlarını doldurun. Örneğin, gerekli öğeleri yükleyin veya daha önce yüklenmiş bir öğeyi seçin. 5. Reklamınızı kaydedin.Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklamları Kampanyalara Entegre EtmeBaşarılı bir zengin medya içeren görüntülü reklam kampanyası oluşturmak için kampanya ayarlarınızın çokönemli olduğunu unutmayın. Kampanyanızı oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bazı noktalar aşağıdabelirtilmiştir: 22
  • 23. Yerleşim ve anahtar kelime hedeflemeZengin medya içeren görüntülü reklamlar, Google arama sonuçlarında değil, yalnızca Google Görüntülü ReklamAğında gösterilir. Belirli görüntülü reklam boyutları ve biçimlerinin içerik sağlayıcılarının sitelerinde görünmesiiçin, içerik sağlayıcılarının bunları etkinleştirmesi gerekir.Reklamlarınızı ağımızdaki belirli sitelerde yayınlamayı seçebilir veya reklamlarınızı, sağladığınız ürün veyahizmetle ilgili sayfalara hedeflemek için anahtar kelimeler kullanabilirsiniz: • Yönetilen yerleşimleri kullanıyorsanız, hedef kitlenizin ilgisini çekeceğini bildiğiniz siteleri veya kategorileri seçin. Mümkünse, en az 10 siteyi hedeflemenizi öneririz. Böylece, reklamınızın görünür olmasını sağlayabilir ve reklamınızın performansını daha kolay bir şekilde değerlendirebilirsiniz. • Anahtar kelime hedefli bir kampanya yürütüyorsanız, yalnızca belirli bir temayla veya konuyla ilgili anahtar kelimeler içeren, teması net olarak belirlenmiş reklam gruplarına sahip olmak önemlidir.Dil ve yer hedeflemeZengin medya içeren görüntülü reklamlarınızı uluslararası, ulusal veya yerel olarak hedefleyebilirsiniz.Reklamlarınızı, yalnızca iş yaptığınız bölgelere odaklayın. Reklamınız belirli bir bölgeye yönelik olaraktasarlanmışsa, reklamın nerede gösterileceğini kontrol etmek üzere coğrafi hedeflemeyi kullanın. Böylece,reklamınızın yalnızca istediğiniz kitle tarafından görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.FiyatlandırmaDiğer reklam biçimlerimizde olduğu gibi, reklamlarınızda da anahtar kelime hedefli (tıklama başına maliyetteklifi vermek için) veya yerleşim hedefli (tıklama başına maliyet veya bin gösterim başına maliyet teklifivermek için) bir kampanya oluşturarak, tıklama başına maliyet (TBM) veya bin gösterim başına maliyet(BGBM) teklifi vermeyi seçebilirsiniz. • Tıklama Başına Maliyet Fiyatlandırması (TBM): Reklamınızın aldığı her bir tıklama için bir maksimum teklif ve kampanyanın genel harcamaları için bir bütçe sınırı belirleyebilirsiniz. Örnek: Bir fotoğraf galerisinin görüntülü reklamını içeren bir reklam grubundaki beş anahtar kelimeden her biri için, tıklama başına 0,05 TL tutarında bir maksimum TBM ödemeyi seçtiğinizi varsayalım. Yalnızca bu reklam grubunu içeren kampanya için 1,00 TL tutarında bir günlük bütçe belirlemiş olun. Kampanyanız için günde 1,00 TL (veya ayda 30,00 TL) tahakkuk edene kadar, anahtar kelimelerinizden herhangi biri veya tamamı 0,05 TL veya daha düşük maliyetli tıklamalar alabilir. • Bin gösterim başına maliyet (BGBM): BGBM fiyatlandırmasını seçerseniz, reklamınızın gösterimleri için bir ücret ödersiniz. Örnek: BGBM fiyatlandırmasına sahip bir tıkla oynat video reklamı oluşturursanız, videonuzun oynatılması için değil, video reklamınızın açılış resminin gösterimleri için ödeme yaparsınız.Sizin için uygun olacak teklif tutarlarını belirleyin. Çok fazla gösterim almıyorsanız, görünürlüğünüzü artırmakiçin teklifinizi yükseltebilirsiniz. Tüm AdWords reklam biçimleri gibi zengin medya içeren görüntülü reklamlarda Google Görüntülü Reklam Ağındaki mevcut konumlar için metin ve diğer görüntülü reklamlarla rekabeteder. Yüksek teklifler, reklamınızın daha iyi rekabet etmesine ve reklam yerleşimi kazanmasına yardımcıolabilir.Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklamlarla İlgili Temel Bilgiler3.2 Reklam Biçimleri Yönergeleri ve En İyi Uygulamalar 23
  • 24. Metin Reklam Yönergeleri ve En İyi UygulamalarMetin Reklam Yönergeleri ve PolitikalarıAdWords metin reklamlar, AdWords reklamcılık politikalarına tabidir ve bu yönergelere uygun olmamalarıhalinde onaylanmayabilir. Onaylanmamış reklamlar Googleda veya Google reklamcılık ağında yayınlanamaz.AdWords metin reklam politikaları üç kategoriye ayrılır: içerik ve biçim, içerik ve bağlantı. Tüm yönergelerinamacı, reklamverenlerin reklamcılık hedeflerine uygun etkili reklamlar oluşturmasına yardımcı olmaktır.Aşağıda bazı AdWords metin reklam politikaları listelenmiştir. Lütfen ayrıca AdWords Yardım Merkezindebulunan metin reklam politikalarının tamamını inceleyin. • İçerik ve biçim: Bu politikalar genel olarak reklam metni için (reklamınızın ilk üç satırı) geçerlidir. Örneğin: o Karakter sınırı: Kullanmak istediğiniz başlık, metin ve URL, gerekli karakter sınırlarına uymalı ve kesik görünmemelidir. o Fiyatlar, indirimler ve ücretsiz teklifler: Reklamınız bir fiyat, özel indirim ya da "ücretsiz" teklif içeriyorsa, bunlar reklamınızın açılış sayfasından yapılacak 1-2 tıklama sonucunda web sitenizde açıkça ve doğru bir şekilde görüntülenmelidir. o Noktalama işaretleri ve simgeler: Reklamlarınız, diğer gereksinimlerin yanı sıra en fazla bir ünlem işareti içerebilir. • İçerik: Bu politikalar, reklamını yaptığınız ürün ve hizmetlerle ilgilidir ve sitenizdeki reklamlar ve içerik için geçerli olabilir. Örneğin, bazı silahların tanıtımı veya uyuşturucu testlerini usulsüzce geçmeye yönelik araçlar için reklam yapılamaz. • Bağlantı: Bu politikalar, reklamınızdaki görünen ve hedef URLlerle ilgilidir. Örneğin, görünen URL doğru olmalıdır ve web sitenize giden bağlantılar kullanıcıların açılış sayfasına kolayca girip çıkmasına olanak tanımalıdır.Hedefi Belirlenmiş Reklam Metni YazmaÇarpıcı bir reklam metni oluşturmanıza yardımcı olmak için aşağıda bazı ipuçları verilmiştir. • Basit ve cazip reklamlar oluşturun. Ürün veya hizmetinizi rakiplerinizden farklı kılan özellikler nelerdir? Fark yaratan bu noktaları reklamınızda vurgulayın. Sunduğunuz benzersiz özellikleri veya promosyonları açıklamayı unutmayın. • Fiyat ve promosyonları belirtin. Bir kullanıcı, ürününüz hakkında reklam metninizden ne kadar fazla bilgi ediniyorsa, bu sizin için o kadar yararlı olacaktır. Örneğin, bir kullanıcı bir ürünün fiyatını görürse ve yine de reklamı tıklarsa, kullanıcının ürünü bu fiyattan satın alma olasılığı olduğunu anlarsınız. Fiyatı beğenmedikleri takdirde reklamınızı tıklamaz ve size tıklama maliyeti oluşturmazlar. • Güçlü bir harekete geçirme ifadesi kullanın. Reklamınız, ürün veya hizmetinizin yararlarının yanı sıra bir harekete geçirme ifadesi içermelidir. Harekete geçirme ifadesi, kullanıcıları reklamınızı tıklamaya teşvik eder ve açılış sayfanıza eriştiklerinde onlardan tam olarak ne yapmalarını beklediğinizi anlamalarını sağlar. Harekete geçirme ifadelerine örnek olarak Alın, Satın alın, Hemen arayın, Sipariş verin, Göz atın, Kaydolun ve Fiyat teklifi alın verilebilir. "Bul" ve "ara" fiilleri anlam olarak doğru olsa da, kullanıcının halen arama halinde olduğunu ima eder ve kullanıcıyı en çok istediğiniz işlemi yapmaya teşvik etmeyebilir. • Reklam metninize anahtar kelimelerinizden birini ekleyin. Reklam grubunuzdaki en iyi performans gösteren anahtar kelimeyi bulun ve bunu reklam metninize (özellikle başlığa) ekleyin. Bir kullanıcı söz konusu anahtar kelimeyi yazıp reklamınızı gördüğünde, 24
  • 25. anahtar kelime öbeği, Googledaki reklamınızda kalın yazı tipinde görünür. Bu, kullanıcıların ilgisini reklamınıza çekmeye yardımcı olur ve kullanıcılara reklamınızın aramalarıyla alakalı olduğunu gösterir.Resim Reklam Yönergeleri ve En İyi UygulamalarResim Reklam Yönergeleri ve PolitikalarıStatik resim reklamlar, .gif, .jpg veya .png biçiminde olabilir. Animasyonlu resim reklamlar, .gif, veya Flashbiçiminde olabilir. Bir resim reklamın dosya boyut sınırı 50 KBdir.Resim reklamlar, aşağıdaki boyutlarda olabilir: • 250 x 250 Kare • 200 x 200 Küçük Kare • 468 x 60 Şerit • 728 x 90 Büyük Şerit • 300 x 250 Satır İçi Dikdörtgen • 336 x 280 Büyük Dikdörtgen • 120 x 600 Dikey • 160 x 600 Geniş DikeyResim reklamların, sitenizi açık ve doğru bir şekilde yansıtması ve ürün veya hizmetin benzersiz yararlarınıvurgulaması gerekir.Resim reklamınız bu kuralları yerine getirmiyorsa, yayınlanmasına izin verilmez. Resim Reklam Politikasısayfasında yönergelerin tam listesini görebilirsiniz.Resim Reklamlar için En İyi UygulamalarAşağıda, resim reklamlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için derlediğimiz bazı en iyiuygulamalar verilmiştir: • Görüntülü reklamcılık, metin reklamcılığından çok farklı değildir. Metin reklamlar için geçerli kurallar büyük ölçüde resim reklamlar için de geçerlidir. Aşağıda, göz önünde bulundurulması gereken 7 nokta belirtilmiştir: 1. "Daha fazla bilgi edinin", "Şimdi satın alın" veya "Bizi bugün ziyaret edin" gibi etkili bir harekete geçirme ifadesi kullanın. 2. Genellikle bir şirket adını içeren ve metin reklamın önemli bir bileşeni olan görünen URLnizi dikkat çekici bir şekilde gösterin. Bir resim reklamda alanınız daha geniş olduğundan, markanızı veya logonuzu da kullanmaktan çekinmeyin. 3. Fiyat, yayınlama bilgileri ve alakalı özel teklifleri belirtin. 4. Alaka düzeyi çok önemli bir belirleyicidir. Reklamlarınızın kullanıcıları alakalı bir açılış sayfasına götürdüğünden emin olun. 5. Uygun şekilde büyük harf kullanımına yer verin. Görüntülü reklamların avantajlarından biri, tüm harflerin büyük olabilmesidir. Büyük harfleri etkili bir şekilde kullanmaya çalışın. 6. Fiyatlarınız veya teklifleriniz belirli bir süreyle sınırlıysa, görüntülü reklamlarınızda kullanıcıları hızlı davranmaya teşvik edin. Kullanıcıların dikkatini çekmek ve harekete 25
  • 26. geçmeye teşvik etmek için "acele edin!," "sınırlı süre" ve "özel teklif" gibi ifadeler kullanın. 7. İfadelerinizin basit olmasına dikkat edin. Karmaşadan kimse hoşlanmaz. Mesajınızı olabildiğince sade bir şekilde iletin. • Ürünün veya ürünü kullanan kişilerin resimlerini kullanın. Bu, kullanıcıların reklama yakınlık duymasına yardımcı olur. • Reklam mesajlarınızın tamamını uyumlu hale getirin. Bu, daha tutarlı bir marka oluşturulmasına yardımcı olur. Çevrimdışı reklamlarınız etkiliyse, bunlar büyük olasılıkla çevrimiçiyken de etkili olacaktır. Reklamlarınızı televizyon reklamları ve basılı reklamlarla tutarlı hale getirin. • Reklamlarla etkileşim kurulması etkili olabilir, ancak sadelik önemlidir. Kullanıcılar mesajınıza ulaşırken zorlanmamalıdır. Mesajınızı ilettikten sonra reklamınızla etkileşimde bulunmalarını bekleyin. • İnsanların dikkat süreleri kısa olduğundan, onları eğlendirmediğiniz veya ilgilerini hemen çekmediğiniz takdirde (üç saniye içinde!), başka bir yere giderler ve mesajınızı iletemezsiniz. • Birden çok reklamlı bir kampanyanız varsa veya reklamınızda birden çok çerçeve bulunuyorsa, her reklamın kendine özgü bir değeri olduğundan emin olun. Burada en iyi uygulama, markanızın veya logonuzun her karede bulunması olacaktır. Mesajınız, avantajlarınız ve farkınızı net bir şekilde ilettiğinizden emin olun. • Ücretsiz Görüntülü Reklam Oluşturucu aracını kullanarak resim reklamlar oluşturuyorsanız, bu en iyi uygulamaları inceleyebilirsiniz.Video Reklam Yönergeleri ve En İyi UygulamalarVideo Reklam Yönergeleri ve En İyi UygulamalarKampanyanızı oluşturmadan önce, seçtiğiniz video reklam biçiminin reklamcılık politikalarını vegereksinimlerini bilmeniz önemlidir. Kampanyanızı ve video reklamlarınızı bu yönergelere uygun olacak şekildeoluşturmanız gerekir.Daha sonra, başarılı bir video reklam kampanyası oluşturmak için, hedefinizin bir marka tanıtım kampanyası mıyoksa bir doğrudan yanıt kampanyası oluşturmak mı olduğunu bilmek önemlidir. Ardından, hedeflerinize uygunolarak en iyi uygulamaları izleyebilir ve kampanya ayarlarınızı ve video reklam içeriğinizi buna göre uyumluhale getirebilirsiniz.Video Reklam Yönergeleri ve PolitikalarıAdWords video reklamlar, AdWords reklamcılık politikalarına tabidir ve bu politikalar video reklam biçiminebağlı olarak az da olsa farklılık gösterebilir. Video reklamlar, bu yönergelere uygun olmadığındaonaylanmayacaktır. Onaylanmamış reklamlar Googleda veya Google reklamcılık ağında yayınlanamaz.Video reklamlara ilişkin reklamcılık politikalarını AdWords Yardım Merkezinde inceleyebilirsiniz.Video Reklam Oluşturmak için En İyi Uygulamalar 26
  • 27. Video İçeriğiReklamınız için oluşturacağınız video, mesajınızı doğrudan iletmeli ve ilgi çekici olmalıdır. İzleyici kitleniz, herzaman tüm dikkatini reklamınıza yöneltmez. Bu nedenle, video boyunca kullanıcının ilgisini canlı tutmakönemlidir. Aşağıdaki ipuçlarını akılda tutmak yararlı olacaktır. • Kullanıcılar videonun tamamını izlemeyebileceğinden, önemli mesajları en başta verin. Oynatma oranları 45 saniyeden sonra önemli ölçüde azalır ve bazı yayıncılar yalnızca 15 saniye uzunluğunda ya da daha kısa videolar göstermeyi tercih edebilir. • Videonuz bir sitenin kullanıcılarıyla tek iletişim aracınız olabileceğinden, işletmenizin neler sunduğunu ve mesajınızı net bir biçimde ifade edin. • Kullanıcıların video bittikten sonra atması gereken adımları (örneğin, satın alma ya da web sitenizi veya mağazanızı ziyaret etme) net bir şekilde belirtin. • Video içeriği eğlenceli, bilgilendirici ve işletmenizin sunduğu ürün veya hizmetle alakalı olmalıdır. Televizyon reklamlarından farklı olarak, hedef kitleniz ancak reklamınızı seyretmeye devam etmek isterse dikkatini reklamınıza yöneltir. Ayrıca, izleyiciler herhangi bir anda izlemeyi bırakabilir. Videonun eğlenceli bir hikayesi varsa ve ürününüzün özellikleriyle ilgili bilgi veriyorsa, kullanıcıların içeriğin çoğunu görüntüleme olasılığı yükselir. • Video reklamlar, müşterilerinizle iletişime geçmek için hem görüntü hem de seslerden yararlanmanıza olanak sağlar. Bu nedenle, kullandığınız seslerin ve müziğin genel mesajınızı tamamladığından emin olun. Müzik kullanıyorsanız, bunun hiçbir sesi bastırmaması gerekir.Açılış Resmi (Yalnızca tıkla oynat için):Resminiz açıklayıcı ve dikkat çekici olmalıdır. Etkili bir açılış resmi oluşturmak için aşağıdaki tekniklerikullanmanızı öneririz: • Zengin, canlı renklerle kullanıcıları "oynat"ı tıklamaya teşvik edin. • Ürününüzü, sağladığınız hizmeti ve/veya şirketinizi açıklayan birkaç kelime ekleyin. • Kullanıcılara daha fazla bilgi edinmek için videoyu oynatabileceklerini söyleyen bir harekete geçirme ifadesiyle, oynatma oranınızı yükseltin. • Reklamınızın görünmeye uygun olduğu yerleşim sayısını artırmak için, farklı açılış resmi boyutlarına sahip birden fazla video reklam oluşturun. • Standart şerit reklamları açılış resmi olarak kullanmayın. Gerçek bir reklam gibi görünmeyen bir açılış resminin daha fazla ilgi uyandırabileceğini belirledik. Bunun gibi "ticari olmayan" resimler, kullanıcıların "oynat" düğmesini tıklayarak ve videonuzu izleyerek daha fazla bilgi edinebileceklerini düşünmesini sağlar. • Açılış resminize fazla miktarda metin sığdırmaya çalışmayın. Kullanıcılar, fazla yüklü ve karmaşık mesajları ilgi çekici bulmayabilir. En önemli nokta, insanlarda merak uyandırmak ve videonun konusunu öğrenmek istemelerini sağlamaktır. • Açılış resminizin kalitesinin videonuzun kalitesiyle uyumlu olduğundan emin olun. Kullanıcıları videoyu oynatmaya teşvik etmek için ilginç bir resim gösterip ardından hayal kırıklığı yaratacak bir video içeriği sunarak hedef kitleniz üzerinde olumsuz bir izlenim bırakmayın.Video Reklam Performansı için En İyi UygulamalarVideo reklamınızın kullanıcılara sizin için en uygun olan şekilde ulaştığından emin olmak amacıyla reklamınızınperformansını izlemek önemlidir. Bir video kampanyasının başarısını ölçmek için, kampanyanız başladıktansonra en az 30 gün geçmesini beklemenizi öneririz. Bir video kampanyasının işletmenize sağladığı yatırım 27
  • 28. getirisi (YG) bazen hemen fark edilmeyebilir.Video reklamlarınız bir süre yayınlandıktan sonra, bunların performansını gözden geçirebilir ve reklamlarınızınkampanyanız için (marka tanıtımı veya doğrudan yanıt odaklı) etkili ve değerli olmaya devam etmesini sağlamaküzere reklamlarınızı optimize etmeyi düşünebilirsiniz.Reklam performansıReklamınızın performansını etkili bir şekilde izlemek için aşağıdaki ipuçlarından yararlanmanızı öneririz: • Etkileşim oranlarınız azalıyorsa, kullanıcıların ilgisini canlı tutmak için yeni videolar veya resimler ekleyerek kampanyanızı yenileyin. • Tıklama yerine gösterime göre teklif verin. Bu şekilde, daha düşük tıklama oranları reklamınızın gösterildiği yeri etkilemez. • Tıklama başına maliyet (TBM) kampanyaları yayınlarken, reklamınızın etkili olmayacağı yerlerde görünmesini engellemek için negatif anahtar kelimeler kullanın ve hariç tutma özelliğinden yararlanın. • Tıklama oranı veya dönüşüm başına maliyet yerine etkileşim oranlarına odaklanın. Etkileşim oranları, hedef kitlenizin markanızla ilgilendiği sürenin daha iyi bir göstergesidir.Tek tek video reklamlara yoğunlaşmanın ötesinde, kampanyanızın performansını daha geniş bir açıdan da elealmalısınız. • Reklamlarınızı iş yaptığınız bölgelere veya alanlara odaklamak için coğrafi hedeflemeyi kullanın. • Yerleşim hedeflemeyle, kampanyanızı belirli siteler ve demografik gruplar için özelleştirin. • Anahtar kelime hedefli bir kampanya yürütüyorsanız, anahtar kelimelerinizin belirlediğiniz temayla veya konuyla yakından ilgili olduğundan emin olun. • Oynatma başına maliyet için belirlediğiniz bir hedef fiyata ulaşmak üzere tekliflerinizi optimize edin.Yerleşim performansıHedeflediğiniz sitelerin her birinin performansını kampanya ortalamanızla karşılaştırmak için etkileşim oranınıkullanın: • Bir sitenin performansı ortalamanızdan önemli ölçüde yüksekse, kampanyanıza bu siteye benzeyen daha fazla site ekleyin. Kullanılabilecek web site hedefleme seçeneklerinin bir listesini almak için, URLyi Yerleşim Aracı’ndaki “URL’leri Listele” kutusuna girin. • Kullanıcıların reklamınızı daha sık gördüğü daha az değerli siteleri hariç tutabilir ve Yerleşim Aracı aracılığıyla daha iyi siteler ekleyerek kampanyanızın erişimini genişletebilirsiniz. • Etkileşim oranları düşen bir sitede reklam yayınlamaya devam etmek istiyorsanız, yeni bir deneyim sunmak üzere kampanyanıza yeni video reklamlar eklemeyi deneyin. Kampanyanız anahtar kelime hedefliyse, içeriğe dayalı olası yerleşimlerin sayısını artırmak için alakalı başka anahtar kelimeler de ekleyerek erişiminizi genişletin. • Negatif anahtar kelimeler kullanarak veya hariç tutma özelliğinden yararlanarak, reklamlarınızın belirli pazarlama hedeflerinize uymayan içerikle beraber gösterilmesini engelleyebilirsiniz. Bu, reklam yerleşimlerinizin mümkün olduğunca doğru hedeflenmesine ve istediğiniz kitleye ulaşmanıza yardımcı olur. 28
  • 29. Mobil Reklam Yönergeleri ve En İyi UygulamalarGenel olarak, masaüstü tabanlı reklamların politikaları mobil reklamlar için de geçerlidir. Ancak, mobilreklamların kendi bağlantı politikası ve boyut yönergeleri vardır.Bağlantı politikasıMobil reklamınızı ve sitenizi kullanıcılara gösterebilmemiz için, hedef sitenizin desteklenen bir mobilbiçimlendirme dilinde yazılması gerekir. Şimdilik aşağıdaki biçimlendirme dillerini destekliyoruz:wml (WAP 1.x)xhtml (WAP 2.0)chtml (imode, vb.)PDA uyumlu htmlBoyut YönergeleriMobil metin reklamlar, reklamınızı yazdığınız dile bağlı olarak, her satırı en fazla 12-18 karakter içeren, ikisatırlık bir metinden oluşabilir. Girdiğiniz takdirde, Hedef URLniz üçüncü satırda görünür. Müşterilerindoğrudan işletme telefonunuza bağlanmasına olanak veren seçeneği belirtirseniz, hedef URLnizin yanında birAra bağlantısı gösterilir.Mobil resim reklamlar .gif, .jpg veya .png biçiminde olabilir. Animasyonlu mobil resim reklamlar .gif biçimindeolabilir. Flash şu anda desteklenmemektedir.Mobil resim reklamlar aşağıdaki boyutlarda olabilir:6:1 En-Boy Oranı • 300 x 50, dosya boyutu en fazla 7,5 kb • 216 x 36, dosya boyutu en fazla 4,5 kb • 168 x 28, dosya boyutu en fazla 3 kb4:1 En-Boy Oranı • 300 x 75, dosya boyutu en fazla 7,5 kb • 216 x 54, dosya boyutu en fazla 4,5 kb • 168 x 42, dosya boyutu en fazla 3 kbJapon standardına uygun boyut • 192 x 53, dosya boyutu en fazla 5 kbŞimdilik yeni sayılan mobil dünyası için önerdiğimiz birkaç uygulama vardır.1. Başlangıç yapınErken başlangıç yapın. Masaüstü araması için popüler anahtar kelimeler pazarında rekabet çok yoğun olabilir.Şu anda rakiplerinizin tümü mobil reklam kullanmadığı için, bazı reklamverenler, mobil reklam kampanyasıoluşturmanın, gösterimlerini daha düşük bir TBM (tıklama başına maliyet) ile artırabildiğini saptamıştır.Güçlü başlayın. Reklamınızın sonuçların ilk sayfasında görünmesini sağlamak için (reklamınızı daha çokkullanıcının göreceği sayfa), önce rekabet gücü yüksek bir teklif verin. Reklamlar Kalite Puanı ve teklif 29
  • 30. kombinasyonuna göre sıralandığından, güçlü bir TO elde etmek uzun vadede tıklamaların daha ucuza gelmesinisağlayacaktır.2. Kampanyalarınızı bilinçli şekilde oluşturunArtış Sağlamak için Reklamlarınızı Ayırın. Bilgisayarlarda, iPhone ile Android cihazlarında ve standart mobilcihazlarda gösterilecek reklamlarınız için ayrı kampanyalar ve reklam grupları oluşturun. Bu, sonuçlarınızıdeğerlendirmenizi kolaylaştırır ve özelleştirilmiş reklamlar, anahtar kelimeler ve tekliflerle kullanılan tümbiçimlerin performansını artırır.Anahtar Kelimeleri Farklı Şekilde Seçin. Mobil kullanıcılar, mobil cihazlara genellikle masaüstü bilgisayardagirdiklerinden daha az anahtar kelime girerler. En başarılı mobil kampanyalarda alakalı trafiği çekmek için genişeşleme ve daha genel anahtar kelimeler kullanılır.En Etkili Mesajı Verin. Hedef kitlenizin dikkatini çekecek bir harekete geçirme ifadesi kullanın. Reklammetniniz reklamınızın TOsunu ve dönüşüm oranını önemli ölçüde etkileyebileceği için çarpıcı ifadeler kullanın!Reklamınızın Nasıl Gösterileceğini Unutmayın. Mobil resim reklamlar, eşsiz bir marka geliştirme aracıdır vemasaüstü bilgisayarlardan daha yüksek tıklama oranları ve daha düşük TBMler sağlayabilir. MMA uyumluboyutlar, reklam oluşturma sürecinizi kolaylaştırır.3. Mobil Müşterilerinizi BulunMüşterinizin Bulunduğu Yerde Olun. Mobil kullanıcılar yalnızca arama yapmaz, aynı zamanda webde gezinirve mobil uygulamalar kullanır. Googleın büyüyen mobil Görüntülü Reklam Ağında, kullanıcılara içeriğe dayalıolarak hedeflenmiş metin ve resim reklamlarla ulaşın.Değerli Demografik Segmentlere Ulaşın. iPhone/Android kullanıcılarına ulaşmak için cihaz platformuhedeflemeyi kullanın veya belirli mobil operatörleri hedeflemek için standart mobil reklamlar kullanın.4. Ölçün ve Deneme YapınÖlçüm Yapın. Mobil web sitenizdeki sonuçları ölçmek için dönüşüm izlemeyi etkinleştirin veya tıkla ve araWAP reklamınızın aldığı tepkiyi izlemek için özel bir telefon numarası kullanın.Denemeler Yapın. Şimdi mobil reklamları deneme zamanı. Yukarıda belirtilen stratejileri deneyin ve sizin içinhangisinin işe yaradığını görün. Sonuçlarınızı görebilir ve stratejinizi sizi hedeflerinize ulaştıracak şekildeuyarlayabilirsiniz.Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklam Yönergeleri ve En İyi UygulamalarZengin Medya İçeren Görüntülü Reklam Yönergeleri ve PolitikalarıGörüntülü reklamlar; metin, Flash, video veya resim gibi içerik türlerinin bir karışımını barındırır. Bu içeriktürlerinin her birine ilişkin reklamcılık politikaları farklılık gösterebildiği için, tek bir reklam, birden çokreklamcılık politikasına ve yönergeye tabi olabilir. Reklamlarınızın tüm yönergelere uygun olmasını sağlamakiçin lütfen aşağıdakileri inceleyin. Politikalarımızı ve biçimlendirme gereksinimlerimizi, istediğimiz zamandeğiştirme veya düzenleme hakkımız saklıdır.Reklam İçeriği Kısıtlamaları ve GereksinimleriGörüntülü reklamlar da aşağıdaki içerik kısıtlamalarına ve gereksinimlerine tabidir: • Telif Hakkı: Görüntülü reklamlarınızı oluştururken, AdWords Şartlar ve Koşullarımız uyarınca, Google AdWordse gönderdiğiniz tüm içeriği dağıtmak için gereken tüm yasal haklara veya yetki 30
  • 31. lisansına sahip olmalısınız. • Reklamcılık politikaları: Bütün reklamlar, AdWords içerik ve yazım politikalarına tabidir ve AdWords yönergelerine uygun değillerse onaylanmayabilirler. Reklamlar, aynı zamanda, aşağıdakilerden her biriyle ilgili yönergelere de uygun olmalıdır. Ancak, biçimlendirme gereksinimleri ve yönergeleri, seçtiğiniz şablona bağlı olarak farklılık gösterebilir: o Metin reklamlar o Resim reklamlar (Flash, animasyon vb. dahil) o Video reklamlar • Gizlilik: Reklamları ve reklamların özelleştirilebilir içeriğini, kullanıcıların kimlik bilgilerini toplamak için kullanamazsınız.Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklamlara İlişkin En İyi UygulamalarBu kılavuzu, en iyi sonuçları almanızı sağlayabilecek etkili görüntülü reklamlar oluşturmanıza yardımcı olmakarzusuyla hazırladık. Reklam kampanyanızı nasıl organize edeceğinizden emin değilseniz veya görüntülüreklamınızın performansını artırmak istiyorsanız, aşağıdaki önerileri uygulamayı deneyin.1: Etkili teklifler ve bütçeler belirleyinBu adım, gösterim hacminizi ve tıklamalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olması bakımındanönemlidir. Görüntülü reklamınızın en üst konumlarda gösterilmesi ve tıklamalar elde etmesini sağlamakamacıyla, reklamınız için rekabet gücü daha yüksek bir teklif verebilir veya tıklama elde etmek yerine, markanızıtanıtmak için gösterimlerinizi artırmaya daha fazla odaklanabilirsiniz. Bu konuya iki farklı şekildeyaklaşabilirsiniz:Mevcut bir reklam grubuna görüntülü reklamlar eklemeReklamlarınız, söz konusu reklam grubundaki metin reklamlarla rekabet eder ve sonuç olarak, daha iyiperformans sergileyen reklamlar daha sık gösterilir. Bu yaklaşımın, yeni bir reklam biçimi için tekrardan reklamgrupları oluşturmak zorunda bırakmamak gibi bir avantajı vardır. Ancak, aynı reklam grubundaki metinreklamlarınız için belirlemiş olduğunuz teklifler, görüntülü reklamlar için de geçerli olacaktır.Görüntülü reklamları, kendilerine ait ayrı bir reklam grubunda oluşturmaGörüntülü reklamlar, reklam açık artırmasında metin reklamların yanında rekabet eder, ancak bu reklam biçiminikullanırken daha fazla ödeme yapmanız gerekmediğini belirtmek isteriz. Aslında, tıklama başına maliyetlerinizinve dönüşüm başına maliyetlerinizin azaldığını fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, görüntülü reklamlarınızın metinreklamlarınızdan daha yüksek bir tıklama oranı elde edebilmesidir. Bu, zaman içinde söz konusu reklamlarınKalite Puanında artış ve Reklam Sıralamasının yükselmesi anlamına gelir. Bu yüzden, kullanıcılar için dahaalakalı reklamları teşvik etmek ve kullanıcıların web deneyimini iyileştirmek amacıyla reklamınız daha düşükmaliyetle daha sık gösterilebilir. Görüntülü reklamlarınızı kendi reklam gruplarına yerleştirmeniz, bu reklamlarınperformansını incelemenizi de kolaylaştırır.Örneğin, işinizin seyahat ve eğlenceyle ilgili olduğunu ve ucuz Asya seyahatlerine daha fazla, ucuz GüneyAmerika seyahatlerine ise daha az odaklandığınızı düşünelim. Görüntülü reklamlar için, bütçenizin daha büyükbir kısmını, ucuz Asya seyahatleri tanıtımı yapan bir reklam grubuna hedefleyebilir ve ucuz Güney Amerikaseyahatleri tanıtımı yapan daha düşük bütçeli ikinci bir reklam grubu oluşturabilirsiniz.Bu örneği devam ettirecek olursak, iki reklam grubunuz da aynı kampanyadaysa, reklam gruplarından biri için,diğerinden daha yüksek bir maksimum teklif belirleyebilirsiniz. İşletmeniz daha çok ucuz Asya seyahatlerineodaklandığı için, bu reklamların daha etkili bir şekilde fiyatlandırılması, bunların, içerik ağı sayfalarında ucuz 31
  • 32. Güney Amerika seyahat reklamlarından daha öncelikli olarak gösterilmesine neden olur. Bu, reklam bütçenizi,işletmeniz için en önemli olan reklamlara daha etkili bir şekilde hedeflemenizi sağlar. Böylece, reklamaayırdığınız parayı sizin için en önemli olan yere harcarsınız. (Özel bir reklam grubu veya reklam grubundaki herbir anahtar kelime için, reklam grubu düzeyinde ayrı bir teklif de belirleyebilirsiniz.)2: Reklamınızı özelleştirinGörüntülü Reklam Oluşturucunun en önemli avantajlarından biri, reklamınızın görünümünü ve izlenimini kolayve hızlı bir biçimde özelleştirebilmenize olanak sağlamasıdır. Bu şekilde hedef kitlenize daha etkili bir biçimdeulaşarak, daha kısa zamanda sonuç alabilirsiniz. Görüntülü reklamlarınızdan en iyi performansı almak içinaşağıdakileri uygulamanızı öneririz:Renk • Gözü yormayan renkler seçin: Reklamınızın renk şemasını, örneğin arka plan ve yazı tipi rengini özelleştirin. Önce, şablonun renk şemasının resminizin içeriğine uygun olmasını sağlayın. Renk seçimlerinize dikkat edin. Aşırı parlak renkler hoş durmaz ve okumayı zorlaştırabilir. Reklamınızın ön planı ve arka planı için aynı rengin kullanılması da resimdeki öğeleri net bir şekilde ayırt etmeyi zorlaştırır. • Yayıncının renk şemalarıyla çalışın: Bazı siteleri yerleşim hedeflemeyi kullanarak hedefliyorsanız, renk şemasını yayıncıların sayfalarına uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Reklamınız dikkat çekmiyorsa veya bir sayfayla uyumlu değilse, kullanıcılar söz konusu reklamı muhtemelen daha az tıklayacaktır. Reklamınızı açılış sayfanıza uygun hale getirmektense, hedeflediğiniz sitelere uygun hale getirmek daha önemlidir.Harekete Geçirici Mesajlar • Animasyonlarda, son karenin tüm önemli mesajları ve harekete geçirici mesajı içermesini sağlayın: Bazı reklamlarda görüntüye giren ve çıkan animasyonlu bir "teaser" metni olabilir. Kullanıcılar bu metni atlayabilir ve gördükleri öğeler sunduğunuz ürün veya hizmeti ve ne yapmaları gerektiğini açıkça anlatamayabilir. Bu durumda, reklamınızı muhtemelen daha az tıklayacaklardır. • Harekete geçirici mesajınızı bir düğme veya başka bir yerde açıkça belirtin: Bu, özellikle resim temelli reklamlarda önemlidir. Bunun nedeni, kullanıcıların reklamın hangi kısmını tıklayabileceklerini bilememesi veya bazı durumlarda reklamınızın bir reklam olduğunu anlayamamasıdır. "Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?" veya "Şimdi satın almak ister misiniz?" örneklerinde olduğu gibi, reklamınızı tıkladıklarında ne yapabileceklerini de öğrenmek isterler. Onları bilgilendirin.ResimlerMümkün olduğunda şeffaf PNG biçiminde resimler kullanın. Bu, reklamınızın çok daha estetik ve özgüngörünmesini sağlayabilir. Şeffaf .PNG resminiz yoksa, reklamınızın renk şemasının resimlerinizin arka planınauygun olmasını sağlayın. Örneğin, resminizin beyaz bir arka planı varsa, reklamınızın arka planını beyaz olarakayarlayabilirsiniz.Reklam içeriğinizi dengeleyinReklam metninizin ve resimlerinizin, görüntülü reklamın gövdesiyle ve genel olarak reklam boyutuyla uyumluolmasını sağlayın. Resimlerin net, reklam biçimine uyacak şekilde yeniden boyutlandırılmış ve kolay anlaşılırolması gerekir. Reklamın içerdiği resimler, reklamın biçimi ve boyutu dikkate alındığında, metnin tamamı tümreklam boyutlarında kolaylıkla okunabilmeli ve anlaşılabilmelidir. Resimlerin kesilmemesi veya anlaşılabilirolması gerekir. Metin satırları da tam ve anlamlı olmalıdır. Reklamınızın mevcut reklam boyutlarının her birindenasıl göründüğünü kontrol edin ve gerekirse resimleri yeniden boyutlandırın. 32
  • 33. Göze çarpan bir Görünen URL oluşturunGörünen URLnizin kolayca fark edilebilir olması gerekir. URLnin rengi reklamın arka plan rengiyle aynıysa,kullanıcı tarafından görülemez.3: Farklı görüntülü reklam seçeneklerini deneyinGörüntülü reklamlar pek çok seçenek sunduğundan, en iyi sonuçları almak için farklı şablonlar, renkler veiçerikler denemeniz gerekebilir. Görüntülü reklam kampanyalarınızı optimize ederken şunları deneyebilirsiniz:Renk şemalarını değiştirinYaptığımız denemelerde, görüntülü reklamların arka planında ve yazı tipi renklerinde yapılan değişikliklerin,tıklama oranlarını belirgin şekilde artırarak daha fazla gösterim ve dönüşüm sağlayabileceğini saptadık.Reklamınızı oluşturun, ardından tekrar aynı şablonu seçin, renkleri değiştirin, aynı reklam grubunda kaydedin vesonra bu varyasyonların birbiriyle rekabet etmesini sağlayın. Ardından, en kötü performansı gösteren reklamlarıduraklatarak, kampanyanızda en iyi renk kombinasyonlarının kullanılmasını sağlayabilirsiniz.Yeni şablonlar deneyinPerformans, şablona göre büyük ölçüde değişebilir. Çeşitli animasyon türleri içeren, animasyon içermeyen,resimli ya da resimsiz şablonlar deneyin. Düzende ve animasyonlardaki küçük farklar, ürün veya hizmetinizebağlı olarak tıklama oranlarını büyük ölçüde etkileyebilir.Örneğin, "Şimdi satın alın" ve "Daha fazla bilgi edinin" ifadeleri arasındaki fark, kullanıcının tıklama kararınıönemli ölçüde etkileyebilir. Birkaç varyasyon deneyin. Ayrıca, metin reklamlarda kullanmaya alıştığınızharekete geçirici mesajların görüntülü reklamlarda değiştirilmesi gerekebilir.Zengin Medya İçeren Görüntülü Reklamların Etkisini ÖlçmeDiğer reklam grupları veya reklam varyasyonlarında olduğu gibi, görüntülü reklamlarınızın etkisini ölçmenizönemlidir. Aşağıda, hedeflerinize bağlı olarak bunu nasıl yapacağınızla ilgili bazı öneriler bulabilirsiniz:Doğrudan Satış Sağlama: Daha fazla tıklama elde etme • Potansiyel satış veya dönüşüm maliyetlerini karşılaştırın: Kampanya maliyetlerinizi karşılamak için yeterince yüksek oranda dönüşüm sağlayıp sağlayamadığınızı belirleyin. Görüntülü reklamlarınızın bir kısmı, bazı tıklamalar için standart metin reklamlardan potansiyel olarak daha maliyetli olsa da, hedeflediğiniz dönüşüm başına maliyeti aşıp aşmadığınızı düzenli olarak kontrol edin. • Hedef kitlenizi daha etkili şekilde hedefleyin: Reklam tıklamalarınız için gereğinden fazla harcama yapıp yapmadığınızı belirleyin. Kampanya maliyetleriniz genel olarak yüksekse, ideal hedef kitleniz ve kullanıcılarınızın dışındaki müşterileri hedefliyor olabilirsiniz. Hedeflemenizi, dönüşüm olasılığı düşük olan tıklamalar için daha az para harcayacak şekilde daraltmaya çalışın.Markanızı Tanıtma: Etkileşimi Ölçme • Mouseover ve etkileşim oranlarına bakın: Tüm görüntülü reklam oluşturucu şablonları mouseover oranına ilişkin raporlar sağlar (mouseover oranı, kullanıcının farenin imlecini reklamın üzerinde bir saniyeden daha uzun bir süre tuttuğu gösterimlerin yüzde cinsinden değeridir). Bu, kullanıcının tıklamadan önce ürününüz ve markanıza gösterdiği ilginin iyi bir göstergesidir. Zengin medya ve video kategorisindeki şablonlar, video oynatmak veya resimler arasında gezinmek gibi, kullanıcının reklamla etkileşimde bulunduğu gösterimlerin yüzde cinsinden değerini belirten etkileşim oranını da sağlar. • Web sitenizin trafik eğilimlerini izleyin: Web sitenizin performansını izlemek ve görüntülü reklamlarınızın sitenizin trafiğine etkisini ölçmek için Google Analyticsi kullanın. Google Analyticsle 33
  • 34. ilgili daha fazla bilgi edinin • Dönüşüm izleme özelliğini kullanın: Görüntülü reklamlarınızın, kaydolma veya satın alma işlemleri gibi, görmek istediğiniz web kullanıcısı davranışını sağlayıp sağlamadığıyla ilgili bilgi edinmek için dönüşüm izlemeyi kullanabilirsiniz. Genel eğilimlere de bakabilirsiniz. Örneğin, maliyetleriniz bazı görüntülü reklamlar için yüksekse, ancak bu reklamların genel etkisi genel kampanya maliyetlerinizi azaltıyorsa, bu yine de etkili ve başarılı bir reklamdır. Veya bazı durumlarda, daha yüksek dönüşüm maliyeti oranlarıyla karşılaşıyor olabilirsiniz. Ancak, hedeflediğiniz maliyeti aşmıyorsanız, bu yine de etkili bir reklamdır. Dönüşüm izlemeyi, aslında çekmeyi istemediğiniz kullanıcılardan tıklama alıp almadığınızı ve bunun maliyetini belirlemek için de kullanabilirsiniz. Bu durumda, kampanyanızı ideal müşterilerinizi ve kullanıcılarınızı daha iyi hedefleyecek şekilde değiştirebilirsiniz.Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı4. AdWordste Hedefleme ve Yerleşimler4.1 Hedefleme ve Yerleşimlere Genel BakışHedefleme ve Yerleşimlere GirişGoogle Ağı HakkındaGoogle Ağı, reklamverenlerin, küçük bloglardan büyük arama motorlarına kadar İnternet üzerindekikullanıcılara erişmesine yardımcı olur.Google Ağı, Google ve AOL gibi diğer arama sitelerini kapsayan Arama Ağı ve Google ile ortaklık yapan birweb siteler topluluğu (görüntülü reklamcılık iş ortakları), Gmail gibi belirli Google ürünleri ve YouTubeukapsayan Görüntülü Reklam Ağı olarak ikiye ayrılır. Bu iki ağ birlikte, hedeflenen Google AdWordsreklamlarının gösterildiği binlerce siteyi bir araya getirir.Varsayılan olarak, anahtar kelime hedefli AdWords kampanyaları Google Ağının tamamına dahil edilir: Googlearama, arama ağı iş ortakları ve Görüntülü Reklam Ağı ("En geniş hedefleme yöntemiyle eşleşen sayfalardareklam göster" ayarı ile). Herhangi bir kampanya sayfasındaki Ayarlar sekmesinden, istediğiniz zaman, buağlardan herhangi birine dahil olmayı veya herhangi birinin kapsamı dışında kalmayı seçebilirsiniz. Google Ağıile ilgili olarak bilmeniz gereken bazı temel noktalar aşağıda açıklanmıştır: • Anahtar kelime hedefli reklamlar, Google Ağı’ndaki arama ve Görüntülü Reklam Ağı sayfalarında görünebilir. Google, anahtar kelimeleri arama sitelerindeki arama terimleriyle eşleştirmek için arama ağı hedeflemeyi kullanır. Google, Görüntülü Reklam Ağı sayfaları için anahtar kelimeleri web sayfası içeriğiyle eşleştirmek amacıyla içeriğe dayalı hedeflemeyi kullanır (bunlara "otomatik yerleşimler" denir) • Yerleşim hedefli reklamlar, yalnızca Görüntülü Reklam Ağındaki sayfalarda görünebilir. Hedeflemek için belirli bir kitleyi ve siteyi veya sitenin belirli bir kısmını seçersiniz (bunlara "yönetilen yerleşimler" denir). Reklam grubu anahtar kelime de içeriyorsa, anahtar kelimeler ve yerleşimler reklamların nerede görüneceğini belirlemek için birlikte çalışır. Anahtar kelimeler, içeriğe dayalı hedeflemeyle reklamlarınızı yerleşimlerle eşleştirmeye devam eder. Siz de reklamınız belirli sitelerde göründüğünde daha yüksek teklif vermek veya reklamınızı yalnızca hedeflediğiniz yerleşimlerde görünecek şekilde sınırlandırmak için kendi yerleşimlerinizi ekleyebilirsiniz. • Google, alaka düzeyine bağlı olarak reklamları Arama ve Görüntülü Reklam Ağlarında gösterir. Kalite Puanı, Arama Ağı ve Görüntülü Reklam Ağı için ayrı ayrı hesaplanır. Bu nedenle, Görüntülü Reklam Ağındaki reklam performansınız, Arama Ağındaki Kalite Puanınızı etkilemez (tersi de doğrudur). 34
  • 35. • Reklamlarınızın görünümü, farklı web sayfalarının görünümüne ve izlenimine uyum sağlamak için Google Ağı siteleri arasında biraz farklılık gösterebilir. Google, reklamlarınızı sizin yerinize otomatik olarak biçimlendirir. AdWords reklamları her zaman, reklamcılıkla ilgili bağlantılar olarak net bir biçimde etiketlenir. • Metin reklamlar, arama sayfalarında ve Görüntülü Reklam Ağı sayfalarında görünebilir. Grafik içeren reklamlar (resim reklamlar ve video reklamlar gibi) yalnızca Görüntülü Reklam Ağı sayfalarında görünebilir.Arama Ağı Hedefleme HakkındaArama Ağında hedefleme, Google arama sonucu sayfalarında ve Arama Ağındaki sitelerde gösterilen anahtarkelime hedefli reklamlar için geçerlidir. Bu sayfalarda gösterilen reklamlar, arama sonuçlarının yanında,yukarısında veya altında görünür ve yapılan belirli arama sorgusuna özeldir. Reklamverenin anahtar kelimesikullanıcının arama terimiyle eşleşiyorsa, reklamverenin reklamı görünebilir.Belirli alanları ve dilleri hedefleyerek, belirgin anahtar kelimeler seçerek veya anahtar kelime eşleme türleriatayarak, reklamlarınızda Arama Ağında hedeflemenizi hassaslaştırabilirsiniz.Görüntülü Reklam Ağı Yerleşimleri HakkındaYerleşimler, reklamınızın Google Görüntülü Reklam Ağında görüntülenebildiği yerlerdir. Yerleşim bir websitesinin tamamı, bir web sitesinin alt kümesi (siteden seçilmiş belirli sayfalar gibi) ve hatta tek bir sayfayayerleştirilmiş ayrı bir reklam birimi olabilir. İki tür yerleşim vardır: otomatik yerleşimler ve yönetilenyerleşimler.Reklam grubunuzda anahtar kelimeler varsa ve Görüntülü Reklam Ağını hedefliyorsanız, reklamlarınızıngörüntüleneceği "otomatik yerleşimleri" belirlemek için içeriğe dayalı hedeflemeyi kullanırız.Yönetilen yerleşimler, daha fazla kontrol için ayrıca yönetmeyi tercih ettiğiniz yerleşimlerdir. Yönetilenyerleşimlerinizin her biri için ayrı teklifler belirleyerek reklamlarınızın yayınlanma sayısını artırabilir veyaazaltabilirsiniz ya da reklamlarınızın görüntüleneceği Görüntülü Reklam Ağı sitelerini sınırlandırmak içinyönetilen yerleşimleri kullanabilirsiniz.Ayrıca, reklamlarınızın yayınlanmasını istemediğiniz belirli yerleşimleri de seçebilirsiniz (hariç tutulanyerleşimler).Cihaz Platformu HedeflemeCihaz platformu hedefleme, metin ve resim reklamlarınızı aşağıdakilerin birine veya her ikisine birdenhedeflemenizi sağlayan bir kampanya ayarları özelliğidir: 1. Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar 2. iPhonelar ve tam işlevli (HTML) tarayıcı kullanan benzer mobil cihazlar. Reklamları her iki platforma birden hedeflemeyi de seçebilirsiniz. Kullanıcıların tam işlevli tarayıcılara sahip mobil cihazlarda izledikleri arama ve gezinme yöntemi, bilgisayar kullanırken izledikleri yöntemle genellikle aynı olduğundan, kampanyalar varsayılan olarak her iki platformu da hedefler.Aşağıda bu özellikle ilgili daha fazla bilgiye yer verilmiştir: • Dahil etme ve kapsam dışı bırakma: Cihaz platformu hedefleme seçeneği kampanya düzeyinde uygulanır. Herhangi bir kampanyanın Ayarlar sekmesinden, kampanyanızda bu cihaz platformlarını hedeflemeyi seçebilir veya seçmiş olduğunuz bir platformu hedeflemeyi sonlandırabilirsiniz. Ancak, 35
  • 36. kampanya en az bir cihaz platformunda gösteriliyor olmalıdır. • Google Ağı: iPhoneları ve benzeri mobil cihazları hedefleme kapsamına alan kampanyalar, Google web aramada metin reklam göstermeye uygundur. Kampanyanız da ağa dahilse, metin ve resim reklamlar Ağda gösterilebilir. • Kalite Puanı: Kalite Puanı, her iki cihaz platformu hedefleme seçeneği için de aynı şekilde hesaplanır. • Performans istatistikleri: Kampanyanız iki cihaz platformunu da hedef alıyorsa, toplu performans istatistikleri kampanyanızda görüntülenir. Performans istatistiklerinin cihaz platformu türüne göre ayrı ayrı gösterilmesini istiyorsanız, iki ayrı, özdeş kampanya oluşturmanızı ve bu kampanyaları farklı cihaz platformlarına hedeflemenizi öneririz. • Mobil reklamlar: Cihaz platformu hedeflemenin, mobil (WAP) tarayıcıların kullanıldığı standart cep telefonlarında reklam gösteren mobil biçimli reklamlarla bir ilgisi yoktur. Kampanyanızda mobil reklamlar varsa, kampanyanızın hedeflediği cihaz platformlarından bağımsız olarak normal bir şekilde görüntülenmeye devam ederler.4.2 Anahtar Kelimeler ve Anahtar Kelime HedeflemeAnahtar Kelime Hedeflemeye GirişAnahtar Kelime Eşleme Türleri HakkındaAdWords, alakalı reklamları bir kullanıcının webdeki arama veya tarama deneyimiyle eşleştirmeye dayalıdır.Anahtar kelimeler, bir kullanıcının aradığı bilgiyi bulmasına yardım etmede ve bir reklamverenin söz konusukullanıcıya, kullanıcının web deneyimiyle ilgili reklamlarla ulaşmasını sağlamada çok önemli bir rolüstlenmektedir.Reklamlarınızın kullanıcılara tam olarak sunduğunuz ürün ve hizmetleri aradıkları zaman ulaşabilmesi için,reklam gruplarınızı oluştururken reklamlarınızı hedeflemenize yardımcı olacak anahtar kelimeler seçersiniz.Bunu sağlamak amacıyla, her bir anahtar kelime için aşağıdaki eşleme türlerinden birini seçmeniz gerekir: • Geniş eşleme, tüm anahtar kelimeler için varsayılan ayardır. Anahtar kelimenizle (herhangi bir sırayla veya kombinasyonla) yapılan tüm aramalarda reklamınız görüntülenebilir. • Sıralı eşleme, kelimelerin tam olarak girildikleri sırayla görünmesi şartını getirerek kapsamınızı daraltır. • Tam eşleme, kelime öbeğinin önünde, arasında veya arkasında başka hiçbir kelime olmaksızın tam olarak sizin kelime öbeğinizle arama yapıldığında reklamınızı göstererek erişim kapsamınızı daha da daraltır. • Negatif eşleme, ucuz veya ücretsiz gibi reklamınızla beraber görünmesini istemediğiniz aranan kelime öbeklerini ortadan kaldırır.Geniş Eşlemeli Anahtar Kelime Hedefleme HakkındaGeniş eşleme, anahtar kelimeleriniz için varsayılan ayardır. Bu nedenle, reklam grubunuza köşeli parantez veyatırnak işaretleri olmadan yeni bir anahtar kelime eklediğinizde, bu anahtar kelime geniş eşlemeli bir terim olarakgörünür.Geniş eşlemeli anahtar kelimeler, geniş bir kitleye ulaşır ve reklamınızı kullanıcının sorgusunda söz konusuanahtar kelime veya benzer bir terim göründüğünde görüntülenecek şekilde tetikler. Bu, reklamınızın aşağıdakidurumlarda dahi görüneceği anlamına gelir: 36
  • 37. • Sorguya başka kelimeler dahil edilmişse. • Sorgudaki terimler, anahtar kelimenizle aynı sırada yazılmamışsa. • Sorgu, anahtar kelimenize benzerse. Buna kelimelerin çoğul halleri ve eşanlamlı kelimeler de dahildir.Örnek: Geniş eşlemeli kullanılmış kitap anahtar kelimesinde, kullanıcılar aşağıdaki sorguları girdiğindereklamınız görünebilir:Kullanılmış kitap dükkanıİkinci el kitapKullanılmış kitaplarSatılık kullanılmış kitapKullanılmış edebi kitaplarSıralı Eşlemeli Anahtar Kelime Hedefleme HakkındaSıralı eşlemeli anahtar kelime, reklamlarınızı, anahtar kelimeniz veya kelime öbeğinizi tam olarak sizinbelirlediğiniz sırayla içeren sorgular için görüntülenecek şekilde tetikler. (Bir kullanıcının sorgusunda, kelimeöbeğinden önce veya sonra ek terimler gelebilir.) Sıralı eşleme, reklamınızın, anahtar kelimenizin alakasızvaryasyonlarında gösterilmesini engelleyerek erişiminizi daraltır.Belirli bir anahtar kelime için sıralı eşlemeyi etkinleştirmek üzere ilgili anahtar kelimeyi tırnak işareti içine alın.Örnek:: Sıralı eşlemeli "kullanılmış kitap" anahtar kelimesi için kullanıcılar aşağıdaki sorguları girdiğindereklamınız görünür:Reklam görünür: Reklam görünmez:kullanılmış kitap dükkanı kullanılmış ciltsiz kitapkullanılmış kitap alın kullanılmış arabalar için rehber kitapzor bulunan ve kullanılmış kitapTam Eşlemeli Anahtar Kelime Hedefleme HakkındaTam eşleme, anahtar kelimelerinizi hedeflemek için kullanabileceğiniz en kesin yöntemdir. Reklamınızınyalnızca seçtiğiniz anahtar kelimeyle kesin olarak eşleşen bir sorguda görünmesini istiyorsanız (anahtarkelimeden önce, anahtar kelimenin arasında veya sonrasında ek kelime veya harf olmadan) tam eşlemeyikullanın.Bir anahtar kelime için tam eşlemeyi etkinleştirmek üzere ilgili anahtar kelimeyi köşeli parantez içine alın.Örneğin: [kullanılmış kitap] tam eşlemeli anahtar kelimesinde, reklamınız aşağıdaki şekilde eşleştirilir:Reklam şu sorgu için görünür: Reklam şu sorgular için görünmez:kullanılmış kitap kullanılmış kitap satıcısı kullanılmış kitaplarYalnızca tam eşlemeli anahtar kelimeler eklemek, sizi alakalı trafiği alma konusunda ciddi bir biçimdekısıtlayabilir.Negatif Eşlemeli Anahtar Kelime Hedefleme HakkındaNegatif eşlemeli anahtar kelimeler, bir arama, reklamınızla alakalı olmayan bir anahtar kelime içerdiğindereklamınızın görünmesini engeller. Belirttiğiniz bir negatif anahtar kelime bir kullanıcının arama sorgusundageçtiğinde reklamınız görünmez.Bir negatif anahtar kelimeyi belirtmek için hariç tutmak istediğiniz anahtar kelimenin veya kelime öbeğininönüne bir eksi işareti (-) koyun. Negatif eşlemeler, diğer anahtar kelimelerinizi kelime öbeği veya tam eşlemeler 37
  • 38. kadar kısıtlamayabilir.Örnek: Geniş eşlemeli kullanılmış kitap anahtar kelimesi ve -kolej negatif anahtar kelimesi için kullanıcılaraşağıdaki sorguyu girdiğinde reklamınız görünebilir:Reklam görünür: Reklam görünmez:kullanılmış kitap satıcısı kullanılmış kolej kitabıKatıştırmalı Eşlemeli Anahtar Kelime Hedefleme HakkındaKatıştırmalı eşleme, reklamınızın belirli kelime öbeği veya tam eşlemelerle ilgili olarak görünmesiniengelleyebilmenizi sağlayan, karmaşık bir anahtar kelime eşleme yöntemidir. Bu, bir reklamveren bir film veyakitapla ilgili mallar sattığında, ancak filmin ya da kitabın kendisini satmadığında tercih edilen bir yöntemdir.Örnek: Toy Story filmi ürünleri satan bir reklamveren, -[Toy Story] üzerinde bir negatif anahtar kelime ve tameşlemeyi içeren katıştırmalı eşleme seçeneğini kullanabilir. Bu şekilde, reklamverenin reklamı Toy Storybebekleri ve Toy Story ürünleri için görünür, ancak Toy Story tam eşlemesi için görünmez.Anahtar Kelimeleri YönetmeAnahtar Kelime Listesi Oluşturma ve YönetmeAnahtar Kelime Listesi OluşturmaAnahtar kelimeler reklamları tetikler, reklamlar tıklamaları etkiler ve tıklamalar sitenize trafik çekerek potansiyelsatışlar ve müşteriler elde etmenizi sağlar. Bu reklam sürecini anahtar kelimeler başlattığından, daha baştaişletmenizle alakalı anahtar kelimeler seçmeniz önemlidir.Anahtar kelime oluşturma beş adımlı bir işlemdir: 1. Bir anahtar kelime listesi oluşturun: İşletmenize, sunduğunuz hizmete ve ürünlere yönelik bir terim listesi oluşturun ve kullanıcıların benzer şeyleri aklından geçirirken kullanabileceği basit kelime öbeklerini düşünün. Hesabınızdaki Anahtar Kelime Aracından, anahtar kelimelerle ilgili ek öneriler alabilirsiniz. 2. Anahtar kelimelerinizi temaya göre gruplandırın: Reklamlarınızı ve anahtar kelimelerinizi temaya göre kendi reklam gruplarında gruplandırmanız, reklamlarınızdan daha iyi bir performans elde etmenizi sağlayabilir. 3. Her bir anahtar kelime için doğru eşleme türünü belirleyin: Anahtar kelimelerinizin doğru varyasyonlarını seçmeniz maliyetleri düşürebilir veya gösterimleri anlamlı tıklamalar ya da potansiyel satışlarla dengeleyerek trafiği artırabilir. Kampanyanızın olabildiğince etkili olması için eşleme türlerinden tam olarak nasıl yararlanacağınızla ilgili bilgi edinmek üzere bu dersin devamını inceleyin. 4. Gereksiz anahtar kelimeleri kaldırın: Anahtar kelime listenizi hassaslaştırmanız, uzun vadede gereksiz maliyetlerden tasarruf etmenizi ve kullanıcıları daha iyi hedeflemenizi sağlayabilir. Alakalı olmayan anahtar kelimelerin kaldırılması, işletmenizle, verdiğiniz hizmetle veya ürününüzle ilgilenme olasılığı yüksek kullanıcıların reklamlarınızı büyük olasılıkla daha sık göreceği anlamına gelir. 5. Kampanyanız için deneme yayını yapın: Anahtar kelimelerinizin gerçekte nasıl bir sonuç verdiğini belirleyebilmek için bunları önce yayınlamanız gerekir. Performanslarını değerlendirmeden önce reklamları en az 30 gün boyunca yayınlayın.Anahtar kelime listenizi düzenli olarak inceleyin ve hassaslaştırın. Anahtar kelime performansınızı düzenliolarak incelemeniz önemlidir. Bu, olabildiğince düşük maliyetli ve etkili olmasını sağlayacak şekilde kampanyaperformansınızda ince ayar yapmanıza yardımcı olabilir. Böylece zamandan ve paradan tasarruf edersiniz. 38
  • 39. Anahtar Kelime AraçlarıAdWords, alakalı anahtar kelimeleri belirlemenizi ve bunları reklam gruplarınıza ekleyerek sürecibasitleştirmenizi sağlamak için size Anahtar Kelime Aracını sunuyor. Bu araca, Anahtar Kelimelersekmesinden, anahtar kelime tablosunun üstündeki Anahtar kelime ekle düğmesini tıklayarak erişebilirsiniz. Buaraç, eşanlamlılar ve farklı yazımlar dahil, anahtar kelimelerle ilgili ek fikirler sağlar. Bu araçla, alakalı anahtarkelime listeleri oluşturabilir, trafik tahminlerini inceleyebilir ve anahtar kelimelerinizi doğrudan reklamgruplarınıza ekleyebilirsiniz.Anahtar Kelime İzleme ve Sorun GidermeAnahtar Kelimeleri İzlemeAnahtar kelimelerinizin işletmenize nasıl yardımcı olduğunu görmenin en iyi yolu, istatistiklerinizi kontroletmektir. Anahtar kelimelerinizin performansının ne durumda olduğunu aşağıdaki iki kaynağı kontrol ederekgörebilirsiniz: 1. Kalite Puanı sütunu Kalite Puanı sütunu, performansını izlemenize yardımcı olmak amacıyla anahtar kelimenizin Kalite Puanını gösterir. Bu sütun yeni hesaplarda varsayılan olarak devre dışıdır. Ancak herhangi bir sekmede kampanyalarınız, reklamlarınız ve anahtar kelimelerinizin istatistikleriyle birlikte görünmesini sağlayabilirsiniz. Tablonuzun yukarısındaki araç çubuğunda Sütunları tıklayın. "Kalite Puanı" seçeneğini belirleyin ve değişiklikleri kaydedin. 2. Anahtar Kelime Analizi alanı Bu alan, anahtar kelimenizin performansını daha iyi anlamanızı sağlar. Reklamınız bir anahtar kelime için gösterilmediğinde bu durumu ve nedenini size bildirir. Anahtar kelime alaka düzeyi, açılış sayfası kalitesi veya açılış sayfası yükleme süreleriyle ilgili sorunların Kalite Puanınızı olumsuz şekilde etkileyip etkilemediğini açıklayan Kalite Puanı ayrıntılarınızı da içerir. Nasıl erişebileceğiniz de dahil olmak üzere Anahtar Kelime Analizi alanı ile ilgili daha fazla bilgi edinin. Anahtar Kelime Analizini görüntülemek için, Anahtar Kelimeler sekmesindeki Durum sütununda, herhangi bir Anahtar Kelimenin yanında bulunan simgeyi tıklayın.Hemen Deneyin: Kalite PuanıAnahtar kelimelerinizin Kalite Puanının gösterimini bulma hakkında bilgi edinin.Anahtar kelimelerinizin Kalite Puanının bir gösterimini bulmak için aşağıdaki talimatları uygulayın. 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Kampanyayı ve reklam grubunu seçin. 3. Anahtar kelimeler sekmesini tıklayın. 4. Farenizi belirli bir anahtar kelimenin durum sütunundaki konuşma balonunun üzerine getirin. 5. 1/10-10/10 ölçeğinde görünen Kalite Puanına dikkat edin.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Arama tabanlı bir reklamdaki Kalite Puanı, Görüntülü Reklam Ağındaki performansını nasıl etkiler? 2. Kalite Puanı ne sıklıkla hesaplanır? 39
  • 40. 3. Yüksek bir Kalite Puanı, maliyet ve reklam pozisyonunu genelde nasıl etkiler?Anahtar Kelimelerle İlgili Sorunları GidermeBir anahtar kelime düşük performans gösteriyorsa, o kelimenin Kalite Puanı düşer ve mevcut tıklama başınamaliyet (TBM) teklifiyle belirli arama sorguları için reklamlarınızı tetiklemeye uygun olmayan bir hale gelebilir.Bu durum çoğu zaman, çok genel olan ve bu nedenle çok iyi performans göstermeyen anahtar kelimeler için sözkonusu olur. Örneğin, Kalite Puanı düşük bir anahtar kelime, yalnızca geniş veya sıralı eşlemeli anahtarkelimelerinizin belirli varyasyonlarında reklam tetiklemeye uygun olabilir.Anahtar kelimenizin performansını izlemek için, Reklam Grubu Ayrıntıları sayfasının Anahtar Kelimelersekmesindeki Kalite Puanı sütununa bakın. Veya performansın ve Kalite Puanının daha ayrıntılı bir görünümünüelde etmek için, herhangi bir anahtar kelimenin yanındaki konuşma balonu simgesini tıklayın. Bu durumda dahafazla bilgi görünür.Anahtar kelimenizin Kalite Puanı düşükse ve fazla trafik almıyorsa, Kalite Puanlarınızı artırmak için buoptimizasyon ipuçlarını veya anahtar kelimenin TBM teklifini yükseltmeyi deneyin. Maliyetlerinizi düşüktutarken kullanıcılara olumlu bir reklam deneyimi sunmak istediğimizden, tekliflerinizi artırmadan öncehesabınızı optimize etmeyi denemenizi öneririz.Anahtar Kelime Yönergeleri ve En İyi UygulamalarAnahtar Kelime Yönergeleri ve PolitikalarıAdWords reklamcılık politikaları, seçtiğiniz anahtar kelimeler ve bunlarla ilgili reklamlara ilişkin şartlarıiçermektedir. Bu politikalar kullanıcıların, arama sonuçlarını veya başka bir içeriği barındırmasına bakılmaksızınbelirli bir sayfayla alakalı AdWords reklamlarını görmesini sağlamayı hedeflemektedir. Aynı zamanda, sözkonusu politikalarda, başka bir tüzel kişinin ticari markasını izin almadan kullanmak veya yanıltıcı reklamlaryayınlamak dahil, AdWords hedefleme sisteminin kötüye kullanımının yasaklanması amaçlanmaktadır.AdWords reklamcılık politikalarını inceleyinAnahtar Kelimelerle İlgili En İyi UygulamalarAnahtar kelimeler, oluşturacağınız reklam grupları ve reklamlar için temeli hazırlar. Anahtar kelimeleriniziyönetirken şu genel ipuçlarından yararlanın: • Anahtar kelime listenizi, ürün grupları gibi benzer öğeler halinde gruplandırın. Her grup, bir reklam grubu oluşturur. Her reklam grubu için birden çok reklam yazabileceğinizden anahtar kelime gruplarının tek bir temayla eşleşmesi gerekir. Örneğin, organik kahve hakkındaki anahtar kelimeleri bir reklam grubunda, gurme kahveyle ilişkili anahtar kelimeleri bir başka reklam grubunda toplayın. • Daha geniş eşleme seçenekleri genellikle daha fazla görünürlük elde etmenizi sağlar, ancak daha yüksek maliyetlere yol açar. Bu nedenle, geniş eşlemeli anahtar kelimeleri iyi bir şekilde çalıştıklarından emin olmak için yakından izlemek önemlidir. Reklamlarınızın doğru arama türlerine genişletildiğinden emin olmak için "Arama terimlerini gör" raporunu kullanabilirsiniz. Ayrıca bir reklam grubunda geniş eşlemeli anahtar kelimelerin yanı sıra diğer eşleme seçeneklerini (sıralı eşleme veya tam eşleme gibi) de kullanabilirsiniz. • Daha dar eşleme seçenekleri genellikle daha az tıklama sağlar ve maliyetlerinizi düşürür. Bu eşleme seçenekleri için açıklayıcı kelimeler kullanmak yine de önem taşır. • Bir terimin sizin işiniz için geçerli olmadığını bildiğiniz çoğu durumlarda negatif anahtar kelimeler işe yarar. • Kampanya ayarlarınızı göz önünde bulundurun. Kampanyanız çok belirgin bir coğrafi bölgeyi hedefleyecek şekilde ayarlanmışsa, daha genel anahtar kelimeler iyi sonuç verebilir. Ancak, birden fazla 40
  • 41. ülke veya bölgeyi hedef alıyorsanız, trafiğinize daha iyi odaklanmak için daha belirgin anahtar kelimeler kullanmayı düşünebilirsiniz.Genel anahtar kelime listesi yönetimiyle ilgili diğer bazı ipuçları şunlardır:Anahtar kelime listelerinde eleme yapma ve bu listeleri hassaslaştırma • Ürün veya hizmetinizle en alakalı belirli anahtar kelimeleri tutun. Alakalı olmayan veya büyük olasılıkla size düşük miktarda trafik sağlayacak anahtar kelimeleri çıkarın. Hedefi iyi belirlenmiş anahtar kelimelerin tıklama ve dönüşüm oranları genellikle yüksekken, alakasız anahtar kelimelerin tıklama oranları ve dönüşüm sayıları büyük olasılıkla düşüktür. • Anahtar kelime listelerinizi kısa tutun ve bu listelerin kolayca yönetilebilir nitelikte olmasını sağlayın. Teması net olarak belirlenmiş 20-30 terimden oluşan anahtar kelime listelerini deneyin ve gerektiğinde bu listeleri genişletin veya hassaslaştırın. • Genellikle iki veya üç kelimelik kelime öbekleri en iyi sonuçları verir. Örneğin, kahve anahtar kelimesi yerine, adil ticaret sertifikalı kahve veya gurme kahve çekirdekleri kelimelerini kullanın. Herhangi bir tek kelimeyi veya genel anahtar kelimeleri çıkarmayı düşünün. Bu kelimeler genellikle çok fazla geniş anlamlıdır ve sunduğunuz ürün veya hizmetle ilgilenme olasılığı düşük olan kullanıcıların reklamınızı tıklamasına neden olabilir.Anahtar kelimeleri düzenli olarak test etme ve hassaslaştırmaÇevrimiçi reklamcılığın dinamik yapısına ayak uydurabilmek için anahtar kelimelerinizi sürekli olarak testetmeniz ve hassaslaştırmanız gerekir. İşe yarayan anahtar kelimeleri kullanmaya devam edin, işe yaramayanlarısilin. Kampanya performansı istatistiklerinizi inceleyerek sonuçlarınızı izleyin.4.3 AdWordste Dil ve Yer HedeflemeDil ve Yer Hedeflemeye GirişDil ve yer hedeflemeye genel bakışAdWords hesabınızda yeni bir kampanya oluşturduğunuzda, hedeflemek istediğiniz dilleri ve yerleri seçersiniz.Seçenekleriniz: 1. Dil: 40 farklı dili hedefleyebilirsiniz. 2. Yer: Tanımladığınız ülke, bölge, şehir ve özel alan kombinasyonunu hedefleyebilirsiniz.Reklamverenler kendileri için neyin uygun olduğunun anlaşılabilmesi için hedeflemek istedikleri dil ve yeriseçmelidir. Uygulamanız gereken genel yönergeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bu yönergeler, gelecek konulardadaha ayrıntılı olarak ele alınacaktır. • Ulaşmaya çalıştığınız kitlenin konuştuğu dili hedefleyin. Bu aynı zamanda, reklamınızın yazıldığı dil olmalıdır. • Bir veya daha fazla ülkede geniş bir kitleye ulaşmak istiyorsanız, ülkeleri veya bölgeleri hedefleyin. • İşletmeniz belirli coğrafi bölgelere hizmet veriyorsa veya farklı bölgelerde farklı reklam mesajları vermek istiyorsanız, bölgeleri ve şehirleri hedefleyin. • Bölge ve şehir hedeflemede kullanılamayan belirli coğrafi bölgelere ulaşmak için özel alanları hedefleyin. 41
  • 42. • Bu hedefleme seçeneklerini, aynı kampanyada istediğiniz şekilde bir arada kullanabilirsiniz.Dil ve yer hedefleme nasıl çalışır?Dil: Reklamlarınızı, yalnızca Google arayüz dili kampanyanızın hedeflediği dillerle eşleşen kullanıcılaragösteririz.Yer: AdWords sistemi, reklamlarınızın yalnızca hedeflediğiniz yerlerde bulunan kullanıcılara gösterilmesinisağlamak için birkaç teknik kullanır: 1. Kullanılan Google alanını göz önünde bulundururuz (.fr, .de, .kr vb.). Örneğin, bir kullanıcı google.fryi (Fransa için Google alanı) ziyaret ediyorsa, Fransayı hedefleyen reklamları görür. 2. Kullanıcının Googleda girdiği arama terimini analiz ederiz ("sorgu ayrıştırma" olarak bilinen bir uygulama). Bir kullanıcı şehir veya bölge içeren bir arama terimi girerse, o şehir ya da bölgeyi hedefleyen reklamları gösterebiliriz. Örneğin, bir kullanıcı "İstanbuldaki tesisatçılar"ı ararsa, İstanbulu hedefleyen alakalı reklamları gösterebiliriz. 3. Bir kullanıcının bulunduğu takribi yeri, mümkün olduğu durumlarda bilgisayarının İnternet Protokolü (IP) adresine dayanarak belirleriz. IP adresi, İnternet Servis Sağlayıcıları (İSSler) tarafından İnternete bağlı bilgisayarlara atanan benzersiz bir sayıdır. Örneğin, bir kullanıcı İstanbuldaki bir bölgeye ait IP adresinden "tesisatçılar" terimini ararsa, İstanbulu hedefleyen reklamları gösterebiliriz.Reklamınızın belirli bir kullanıcıya ne zaman gösterileceğini belirlemek için gelişmiş yer hedeflemeseçeneklerini de kullanabilirsiniz.Dil ve yer hedeflemeyi ayarlama ve etkinleştirmeYeni bir kampanya oluştururken, oluşturma sürecinde o kampanyanın hedeflediği dilleri ve yerleriseçebileceğiniz bir aşamaya gelirsiniz. Bu seçimi, istediğiniz zaman kampanyanızın "Ayarları Düzenle"sayfasında düzenleyebilirsiniz.Hedeflediğiniz dili ve yeri düzenlemeyle ilgili talimatları inceleyin.Şimdi Deneyin: Dil ve Yer Hedeflemeyi AyarlayınAdWords hesabınızda yeni bir kampanya oluşturduğunuzda, hedeflemek istediğiniz dilleri ve yerleri seçersiniz.Dil hedeflemenizi değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. "Tüm Çevrimiçi Kampanyalar" sayfasında, düzenlemek istediğiniz kampanyanın adını tıklayın. 3. Ayarlar sekmesini seçin. 4. "Diller"in yanındaki Düzenleyi tıklayın. 5. Yeni dili seçin. 6. Kaydeti tıklayın.Yer hedefleme ayarlarınızı değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. "Tüm Çevrimiçi Kampanyalar" sayfasında, düzenlemek istediğiniz kampanyanın adını tıklayın. 42
  • 43. 3. Ayarlar sekmesini tıklayın. 4. Yerlerin yanındaki Düzenleyi tıklayın. 5. Yerinizi girin ve yeri eklemek için Ekleyi tıklayın veya reklamlarınızı seçili yerde bulunan veya seçili yerle ilgili arama yapan kullanıcıların görmemesini sağlamak üzere Hariç tutu tıklayın. 6. Hedefleme ayarlarınızı uyguladıktan sonra Bittiyi tıklayın. 7. Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydeti tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Başka bir dili hedeflemeyi ne zaman düşünebilirsiniz? 2. Yer hedeflemede kullanabileceğim farklı hedefleme seçenekleri nelerdir? 3. Kampanyanızdan bir yeri ne zaman çıkarabilirsiniz?Dil Hedeflemeyle ilgili Temel BilgilerHedeflenecek Dilleri SeçmeDil hedefleme, bir veya daha fazla dil konuşan bir kitleye ulaşabilmenizi sağlar. İnsanlar birçok farklı yerdebirçok farklı dil konuştuğundan, dil hedefleme, yerel olmayan bölgelerde bile bulunan kullanıcılarınıza ulaşmakiçin iyi bir yöntem sağlar.Örneğin, Türkçe kitaplar satıyorsanız, reklamlarınızda Türkçeyi hedefleyebilirsiniz. Bir kullanıcının Türkçekonuştuğunu belirlediğimizde (Google arayüzü dil ayarına dayanarak), reklamınızı gösteririz.Reklamınızın ve reklamınızla alakalı anahtar kelimelerin yazıldığı dili hedeflemenizi öneririz. Örneğin,reklamınız ve anahtar kelimeleriniz Türkçe yazılmışsa, Türkçe konuşan kullanıcıları hedefleyin. Googleınreklamınızı sizin için çevirmediğini unutmayın.Çift Genişlikli Karakterlerin Kullanıldığı Reklam MetniAdWordste, Çince (basit veya geleneksel), Japonca veya Korece dillerinde kullanılanlar gibi çift genişliklikarakterler kullanarak reklam metni oluşturabilirsiniz. Ancak, çift genişlikli karakterlerin özel gereksinimleriolduğunu unutmayın.Çift genişlikli karakterler için, tek genişlikli karakterlere kıyasla neredeyse iki kat görüntüleme alanı gerekir.Örneğin, İngilizce bir reklamın başlık satırı 25 karakterle sınırlıdır. Ancak, çift genişlikli karakterler için aynıbaşlık satırı sınırı 12 karakterdir. İngilizce reklam metninin görünen URLsi ile ikinci ve üçüncü satırları 35karakterle sınırlıyken, çift genişlikli karakterler için sınır 17dir.Çift genişlikli karakterlerin kullanıldığı reklamlar oluşturulurken uyulması gereken iki kural daha vardır:- Noktalama işaretleri ve para birimi simgeleri gibi simgeler için tek genişlikli karakterler kullanın.- Alfasayısal karakterler için tek genişlikli karakterler kullanın.İngilizce arayüzde çift genişlikli karakterlerin kullanıldığı bir reklam oluştururken, ekranda gösterilen karaktersınırlamasının yanlış olduğunu unutmayın. Hata mesajı almamak için doğru sayıda karakter girin. Örneğin,Japonca bir reklamın başlık satırı, sınır 25 olarak gösterilmekle birlikte, yalnızca 12 karakter içerebilir.Yer Hedeflemeyle ilgili Temel Bilgiler: Ülke / BölgeÜlke / Bölge Hedefleme HakkındaBir ya da daha fazla ülkede veya bölgedeki kullanıcılara hizmet ya da ürün sunuyorsanız, ülke/bölge yer 43
  • 44. hedefleme seçeneğini kullanmanız gerekir. Uluslararası alanda faaliyet gösteren bir işletmeniz varsa,kampanyalarınızın dünyanın her yerine ulaşabilmesi için tüm ülkeleri ve bölgeleri hedeflemek yerinde olur.Yeni reklamverenlerin, erişimlerini genişletmek amacıyla tüm ülke ve bölgeleri hedeflemesi sık rastlanan biruygulamadır. Ancak, bunu yaparak, örneğin başka bir ülkede bulunan ve uluslararası sevkiyat maliyetlerinekatlanmayı tercih etmeyecek, dönüşüm olasılığı daha düşük olan müşterilere erişebilirsiniz.Hedefleyeceğiniz yeri ve kişileri seçmenize yardımcı olması için aşağıdaki soruları yanıtlayın: • İşletmeniz nereye mal satıyor veya hizmet sağlıyor? • Hedeflediğiniz kitle kim?Örneğin, DVD satıyorsanız ve bunları yalnızca Türkiye içine gönderiyorsanız, kampanyanız Türkiye’yihedeflemelidir. Ancak, dünyanın her yerine DVD satıyorsanız, kampanyanızla tüm ülkeleri ve bölgelerihedeflemek isteyebilirsiniz.Yer Hedeflemeyle ilgili Temel Bilgiler: Bölge / ŞehirBölge / Şehir Hedefleme HakkındaBölge veya şehir hedefleme en çok, hedef kitleleri belirli bölgelerde yoğunlaşmış olan reklamverenler tarafındankullanılır. Bölge ve şehir hedeflemeyi kullandığınızda, daha küçük bir nüfus segmentini yakalayıp, daha kalitelitıklamalar alabilirsiniz. Böylece, Kalite Puanınızın yüksek ve maliyetlerinizin düşük kalmasını sağlayabilirsiniz.Ek olarak, hedeflediğiniz kitleyi temel alan özel promosyonları veya fiyatlandırmayı vurgulayan dahaözelleştirilmiş reklam metinleri ve açılış sayfaları da oluşturabilirsiniz.Bölge ve şehir hedefleme genellikle en çok, bölgeye özgü işletmelerin (örneğin butikler, restoranlar ve oteller)veya bölgeye özgü promosyonlar yapan ulusal işletmelerin işine yarar.Bölge ve şehir hedefleme seçeneği ülkenizde sunulmuyor olabilir. Kullanılabilir seçenekler kampanyanızıoluştururken görüntülenir.Yer Hedefleme: Özelleştirilmiş Hedefleme"Özel alan hedefleme" (yakın hedefleme) hakkında"Özel alan hedefleme" özelliği (yakın hedefleme olarak da bilinir), tek tek şehirleri, bölgeleri ya da ülkeleribelirtmek yerine reklamlarınızla haritada bir yerin çevresindeki bölgede bulunan kullanıcıları hedeflemenizeolanak sağlar.Örneğin, İstanbulda bir perakende işletmeniz varsa ve dükkanınızın çevresindeki 50 kilometrelik alanda bulunanmüşterilere ulaşmak istiyorsanız, reklamlarınızla işletmenizin çevresindeki 50 kilometre yarıçaplı alan içindebulunan kullanıcıları hedefleyebilirsiniz.Özel alan hedeflemeyi kullandığınızda, belirttiğiniz daire, içerisinde bulunan şehirlere veya bölgeleredönüştürülür. Size, belirtilen yarıçaplı daire içinde bulunan yerlerin bir listesini gösteririz. Bu liste "Bu hedefdahilindeki yerler" olarak da bilinir. Hedeflemek istediğiniz alanları yakaladığınızdan emin olmak için bu yerleriinceleyebilirsiniz.Dil ve Yer Hedeflemeyi İzleme ve Sorun GidermeDil ve Yer Hedefli Kampanyalarla İlgili Sorunları GidermeReklamlarınız, zaman zaman, hedeflediğiniz yerlerin dışından gelen tıklamalar alabilir. Bunun olası 44
  • 45. nedenlerinden bazılarını, mümkün olan en alakalı tıklamaları almanızı sağlamaya yardımcı olmak içinyapabileceğiniz (veya bizim zaten yaptığımız) bazı işlemlerle birlikte aşağıda bulabilirsiniz: • Bir kullanıcının IP adresi, gerçekte bulunduğu yerin dışındaki bir yeri gösteriyor. o Örnek: Kullanıcı Santiagodayken, İnternet Protokolü (IP) adresi Buenos Aireste bir sunucudadır. Buenos Airesi hedeflerseniz, bu kullanıcı reklamlarınızı görebilir (kullanıcı fiziksel olarak Santiagoda bulunsa bile). o Çözüm: İnternet servis sağlayıcıları (İSS), bir kullanıcıya atanan IP adresini belirler. Bazı durumlarda, bir kullanıcıya fiziksel olarak bulunduğu bölgenin dışındaki bir bölge için IP adresi atanabilir. Maalesef, yanlış durumları saptayamıyoruz veya atamayı değiştiremiyoruz. Ancak, reklamınızla alakalı olmayan tıklamaları engellemek amacıyla, hedeflediğiniz bölgenin adını reklam metninizin altında gösteriyoruz. Karışıklığı engellemek üzere ayrıca, "Buenos Aires Çiçekçi Dükkanı" gibi, hedeflediğiniz bölgeyi vurgulayan bir reklam metni kullanabilirsiniz. • Hedeflediğiniz bölgenin dışındaki bir kullanıcı, özellikle, Googleın hedeflediğiniz bölgede olduğunu bildiği bir konuda arama yapıyor. o Örnek: Belirli bir şehri hedeflemeyi seçebilirsiniz, ancak bölgenin dışındaki bir kullanıcı, reklamınız veya işletmenizle ilgili bir şey ararken, aramasına söz konusu şehri dahil edebilir. Böyle bir durumda, bu kullanıcı reklamlarınızı görebilir (kullanıcı fiziksel olarak hedef şehrin dışında bulunsa bile). o Çözüm: Bu sistemi, sunduğunuz mal ve hizmetleri arayan olabildiğince fazla kişiye ulaşabilmeniz için, sizin yararınıza olacak şekilde geliştirdik. Ancak, tıklamalarınızın beklediğiniz sonuçları vermediğini saptarsanız, coğrafi açıdan daha alakalı olmalarını sağlayacak şekilde, reklam metninizi ve anahtar kelimelerinizi hassaslaştırmayı deneyebilirsiniz. • Hedeflediğiniz bölge düşündüğünüzden büyük olabilir ve daha büyük bir bölgedeki kullanıcılar, ayarlarınıza dayanarak doğru şekilde dahil edilmiş olabilir. o Örneğin: Yalnızca kıta ABDsine reklam sunabilirsiniz. Ancak, ABDnin tamamını hedeflemeyi seçtiğinizden, reklamlarınız Hawaii ve Alaskadan tıklamalar alıyor. o Çözüm: Bölgenizin odaklandığı alanı daraltın. Diğer bir seçenek de, bölgesel hedefleme yerine özelleştirilmiş hedeflemeyi seçmektir. • Ülke/bölge düzeyini hedeflediniz ve kullanıcılar, eşleşen ülkeye özgü Google alanını kullanarak arama yapıyor. o Örnek: Örneğin, kampanyanız Fransayı hedefliyorsa, İspanyaya ait IP adresine sahip bir kullanıcı, reklamınızı Google.frde (Googleın Fransız alanı) görebilir. o Çözüm: Reklamınızın, hedeflediğiniz ülke dışındaki kullanıcılara ülkeye özgü bir alanda gösterilmesini istemiyorsanız, kampanyanızın yer hedeflemesinin ülke/bölge seçeneğini, bölgesel veya özelleştirilmiş seçeneğiyle değiştirebilirsiniz. 45
  • 46. Dil ve Yer Hedefleme Stratejileri ve En İyi UygulamalarUluslararası Hedefleme StratejileriFarklı birçok yerde bulunan bir kitleyi hedefliyorsanız, kampanyalarınızı ve reklam gruplarınızı mantıksal olarakdüzenlemeniz önemlidir.Kampanyalarınızı "Almanya" ve "Fransa" gibi yere göre düzenlemeniz ve adlandırmanız iyi bir stratejidir. Herbir kampanya için uygun yer ve dil hedeflemesini kullanın. Örneğin, ilk kampanyanızın yer hedefini Almanya vedil hedefini Almanca olarak belirleyebilirsiniz.Ardından, reklam gruplarınızı "Kahve" ve "Çay" gibi ürün gruplarına göre düzenleyin. Anahtar kelimelerinizi vereklam metninizi hedeflediğiniz kitleye göre uyarlayın.Her bir reklam grubunda anahtar kelime listenizin ve reklam metninizin aynı dilde olmasını sağlayın. Bu şekilde,reklamın, girilen anahtar kelimeyle aynı dilde görünmesi sağlanır. Örneğin, kullanıcı Japonca bir anahtar kelimegirerse, reklamınızın Japonca gösterilmesini isteyebilirsiniz.Dil ve Yer Hedeflemeyle İlgili En İyi UygulamalarGöz önünde bulundurulması gereken diğer bazı en iyi uygulamalar şunlardır: • Yer hedeflemeyi ayarlamadan önce, anahtar kelimelerinizin nerelerde en fazla sorgu aldığını bulmak üzere, anahtar kelimelerinizi Google Arama Trendlerine girin. Bunun ardından, teklifinizi ve bütçelerinizi gerektiği gibi değiştirebilirsiniz. En fazla trafiği alan yer için daha yüksek, diğer yerler için daha düşük bir bütçe ve teklif belirleyebilirsiniz. • Yer hedeflemenizi ayarladıktan ve kampanyanız bir süre yayınlandıktan sonra, kullanıcılarınızın nereden geldiğini görmek için bir Coğrafi Performans raporu çalıştırın veya Google Analyticsi kullanın. Bütçelerinizi, tekliflerinizi veya mesajlarınızı reklamların farklı bölgelerde nasıl performans gösterdiğine göre ayarlayın. • Coğrafi Performans raporunuz veya Google Analytics, belirli bölgelerden sürekli olarak düşük bir dönüşüm oranıyla tıklamalar aldığınızı veya tıklamaların reklamlarınızın gösterilmesini istemediğiniz bölgelerden geldiğini gösteriyorsa, özellikle o bölgeleri hedeflemenizden hariç tutabilirsiniz. Örneğin, Hawaii ve Alaska haricinde tüm ABDye ürün satan bir çevrimiçi mağaza işletiyorsunuz. Kampanyanızla ABDyi hedefleyip, bu iki eyaleti hariç tutabilirsiniz. • Reklamlarınızı, hedeflediğiniz bölge için belirli bir açılış sayfasına yönlendirin (böyle bir sayfanız varsa). • İşletmenizin adresini vurgulamak isterseniz, reklamlarınıza yer uzantıları ekleyin.4.4 Görüntülü Reklam Ağı İçin Yerleşim HedeflemeGörüntülü Reklam Ağı Yerleşimlerine Giriş 46
  • 47. Görüntülü Reklam Ağı Yerleşimleriyle İlgili Temel KavramlarGoogle Görüntülü Reklam Ağı, hedeflenmiş AdWords reklamlarını görüntülemek üzere Google ile ortak çalışanmilyonlarca web sitesini, haber sayfasını ve blogu kapsar. Görüntülü Reklam Ağında reklam yayınlamayıseçtiğinizde, pazarlama faaliyetlerinizi söz konusu siteleri her gün ziyaret eden hedef kitlelere ve dolayısıylapotansiyel müşterilere ulaşacak şekilde genişletebilirsiniz. Dünyanın en büyük içeriğe dayalı reklamcılık ağıolarak kalmak için elimizden geleni yapıyoruz.Bu ağ, 20’den fazla dil ve 100’den fazla ülkede, farklı İnternet kullanıcılarının %70’inden daha fazlasınaulaşmaktadır. Elbette, reklam hedeflemenizin kontrolü her zaman sizdedir. Odaklandığınız ülkeleri veyabölgeleri, kapsamı genişletecek veya daraltacak şekilde istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.Görüntülü Reklam Ağı Yerleşimleri HakkındaYerleşimler, reklamınızın Google Görüntülü Reklam Ağında görüntülenebileceği yerlerdir. Yerleşim bir websitesinin tamamı, bir web sitesinin alt kümesi (siteden seçilmiş belirli sayfalar gibi) ve hatta tek bir sayfayayerleştirilmiş ayrı bir reklam birimi olabilir. AdWords, reklamlarınızı bu yerleşimlere daha iyi hedefleyebilmeniziçin aşağıdaki hedefleme özelliklerini sunar: • Otomatik yerleşimler: Reklam grubunuzda anahtar kelimeler varsa ve Görüntülü Reklam Ağını hedefliyorsanız, reklamlarınızın görüntüleneceği "otomatik yerleşimleri" belirlemek için içeriğe dayalı hedeflemeyi kullanırız. • Yönetilen yerleşimler: Daha fazla kontrole sahip olmak için yerleşimleri ayrı ayrı yönetmeyi seçerseniz, yönetilen yerleşimleri kullanırsınız. Yönetilen yerleşimlerinizin her biri için ayrı teklifler belirleyerek reklamlarınızın yayınlanma sayısını artırabilir veya azaltabilirsiniz ya da reklamlarınızın görüntüleneceği Görüntülü Reklam Ağı sitelerini sınırlandırmak için yönetilen yerleşimleri kullanabilirsiniz. • Hariç tutulan yerleşimler: Ayrıca, reklamlarınızın yayınlanmasını istemediğiniz belirli yerleşimleri de seçebilirsiniz.Otomatik Yerleşim Hedeflemeyle İlgili Temel BilgilerAnahtar Kelimeler Otomatik Yerleşimlerde Nasıl Kullanılır?Reklam grubunuzda anahtar kelimeler varsa ve Görüntülü Reklam Ağını hedefliyorsanız, reklamlarınızıngörüntüleneceği yerleşimleri otomatik olarak belirlemek için içeriğe dayalı hedeflemeyi kullanırız. "Otomatikyerleşimler" bu anlama gelir.İçeriği dayalı hedefleme, AdWords sisteminin, bu anahtar kelimelerle eşleşen içeriği bulmak için otomatikolarak Google Görüntülü Reklam Ağındaki olası tüm sayfalara bakarak işe başladığı anlamına gelir. AdWords,içeriğe dayalı eşlemeyi sayfa düzeyine indirir. Bir yerleşim pek çok farklı sayfa içeriyorsa, reklamınız yalnızcaanahtar kelimelerinizle eşleşen sayfalarda görünebilir.İçeriğe Dayalı Hedefleme ve Yerleşim Hedefleme HakkındaBu özelliklerin her ikisinde de reklamlar Google Görüntülü Reklam Ağındaki sitelere hedeflenir.İçeriğe dayalı hedefleme, reklamları belirli bir sayfadaki içerikle o sayfanın içeriğine ve anahtar kelimeleredayanarak eşleştiren, AdWords sistemine ait bir hedefleme özelliğidir. Yerleşim hedefleme, bir GörüntülüReklam Ağı sayfasında yer alan ve yayıncının AdWords reklamları için kullanılabileceğini belirttiği bir konumuözel olarak hedeflemenizi sağlayan, AdWords sistemine ait başka bir hedefleme özelliğidir. Görüntülü ReklamAğındaki yayıncılar, belirli bir yerleşimde görüntülenecek reklam biçimlerini, boyutlarını veya içerikkategorisini belirleyebilir. 47
  • 48. Aşağıda, bu hedefleme türleri arasındaki farklarla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.İçeriğe dayalı hedeflemeİçeriğe dayalı hedefleme, reklamlarınızın, reklamlarınızla eşleşen içeriğin yanına yerleştirilmesi için anahtarkelimelerinizin kullanılması anlamına gelir.Örneğin, dijital fotoğraf makinesi reklamı yapmak için bir reklam grubu oluşturduğunuzu ve bu reklamgrubunun dijital fotoğraf makineleri ve fotoğraf makinesi çantaları gibi sizin seçtiğiniz anahtar kelimeleriiçerdiğini varsayalım. Aynı temalara sahip Google Görüntülü Reklam Ağı sitelerini belirlemek ve reklamınızı ositelere yerleştirmek için içeriğe dayalı hedefleme kullanılır. Bu, fotoğraf makinesi ekipmanlarıyla ilgili bir websayfası, amatör fotoğrafçıların oluşturduğu bir tartışma grubu veya dijital fotoğrafçılıkla ilgili bir e-posta ya dabülten olabilir.Bir reklam grubunda anahtar kelimeler varsa ve ilgili kampanya Görüntülü Reklam Ağında reklam göstermeküzere seçildiyse her zaman içeriğe dayalı hedefleme kullanılır. İçeriğe dayalı hedefleme, yalnızca anahtarkelimeler içeren reklam gruplarının yanı sıra hem anahtar kelimeler hem de yerleşimler içeren reklam gruplarıylada çalışabilir.Yerleşim hedeflemeYerleşim hedefleme, Görüntülü Reklam Ağında reklamlarınızı görmek istediğiniz yerleri tek tek seçmenize izinverir. Reklamlarınızı görüntülemek için alakalı yerler ararken yalnızca yönetilen yerleşimlerinize bakarız. İçeriğedayalı hedeflemeden farklı olarak, anahtar kelimeler gerekli değildir.Yerleşim, bir web sitesinin tamamı ya da bir sitenin alt kümesi olabilir. Örneğin, futbol ayakkabıları satıyor vereklamınızın futbolla ilgili belirli bir web sitesinde veya bir gazetenin yalnızca spor sayfalarında görünmesiniistiyorsanız, yerleşim hedefleme, bu sayfaları manuel olarak seçmenize yardımcı olabilir.Yerleşim hedefleme ile ilgili olarak bilmeniz gereken birkaç nokta aşağıda açıklanmıştır: • Bir sitenin yerleşim hedeflemede kullanılabilir olması için Google Ağının bir parçası olması gerekir. • AdWords Yerleşim Aracı, yeni bir kampanya veya reklam grubu oluştururken reklamınız için yerleşimler bulmanıza yardımcı olabilir. Görüntülü reklamınızın belirli Görüntülü Reklam Ağı yerleşimlerinde görüntülenip görüntülenmediğini belirlemek için yerleşim teşhisi kullanın. Reklamlarınız çalışmıyorsa teşhis sonucu size bunun nedenini ve performansınızı geliştirmek için gerekli adımları verecektir. • Tüm AdWords reklamlarında olduğu gibi, reklam alanı için diğer reklamverenlerle rekabet edersiniz. Çok iyi bilinen ve popüler yerleşimleri seçerseniz, reklam konumunu kazanmak için daha yüksek bir ücret ödemeniz gerekir.Reklam grubu varsayılan teklifleri: Otomatik yerleşimlerBir reklam grubu oluşturduğunuzda, bir Görüntülü Reklam Ağı teklifi belirlemeniz istenir. Bu teklif, söz konusureklam grubundaki tüm otomatik yerleşimler için geçerlidir. Bu teklifi düzenlerseniz, ilgili reklam grubundakitüm otomatik yerleşimlerin teklifi güncellenir.Söz konusu reklam grubundaki yerleşimler için daha sonra ayrı teklif belirlemezseniz, genel Görüntülü ReklamAğı teklifiniz kullanılır.Aşağıda, tekliflerin genel sırası, en belirgin (önceliği en yüksek) olandan önceliği en düşük olana doğrugösterilmiştir: 48
  • 49. • Ayrı yerleşim teklifleri • Yönetilen yerleşim teklifi • Görüntülü Reklam Ağı teklifiReklam yayını zaman planlaması veya demografik tekliflerdeki değişiklikler gibi teklif değiştiriciler, asılteklifiniz seçildikten sonra uygulanır.Ayrı yerleşim teklifleriAyrı teklifler, reklam grubu varsayılan tekliflerini geçersiz kılar. Örneğin, performansı iyi olan bir yerleşiminteklifini yükseltmek, reklamınız bu yerleşimde görüntülendiğinde daha etkili bir biçimde rekabet etmenizi sağlar.Bir teklifi değiştirdikten sonra varsayılan teklife geri dönmek isterseniz, düzenleme yaparken alanı boşbırakmanız yeterlidir.Bir otomatik yerleşimin teklifini düzenlemek için, otomatik yerleşim tablosunda o yerleşimin yanındaki onaykutusunu seçin. Ardından, Yerleşim ve teklifi yöneti tıklayın. Bu, yerleşimi, yönetilen yerleşimler tablonuzakopyalar ve teklifi ayarlayabilmenizi sağlar. Bir otomatik yerleşimi yönetilen yerleşimlerinize eklediğinizde,geçmiş performans istatistikleri kopyalanmaz. Bir yönetilen yerleşim ekledikten sonra, yönetilen yerleşimlertablosunda yerinde düzenlemeyi kullanarak teklifi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.Bir Kampanyada Otomatik Yerleşimler OluşturmaKampanyalarınızı veya reklam gruplarınızı oluştururken aşağıdakileri seçerseniz, reklamlarınız otomatikyerleşimlerde yayınlanabilir: • Ayarlar sekmesinde, "Ağlar ve cihazlar"ın altındaki En geniş hedefleme yöntemiyle eşleşen sayfalarda reklam gösteri seçin. Bu ayarlar kampanya düzeyindedir. • Otomatik yerleşimlerde yayınlamak istediğiniz her reklam grubuna anahtar kelimeler ekleyin.Yönetilen Yerleşim Hedeflemeyle İlgili Temel BilgilerYönetilen Yerleşimler HakkındaYönetilen yerleşimler, Görüntülü Reklam Ağında reklamlarınızın görüntülenmesini istediğiniz belirli reklamyerleşimleridir. Bir reklam grubuna birkaç nedenle yönetilen yerleşimler eklemek isteyebilirsiniz: 1. Yerleşim kısıtlaması: "Yalnızca seçili tüm hedefleme yöntemleriyle eşleşen sayfalarda reklam göster" seçeneğini kullanarak reklam yayınlamak istemektesinizdir. Bu seçeneği, kampanya düzeyindeki Ayarlar sekmesinde bulabilirsiniz. Bu seçenek ile reklamlarınız yalnızca yönetilen yerleşimlerde listelenen sitelerde yayınlanır. 2. Teklif yönetimi: Yayınlanmakta olan reklamlarınız vardır, ancak web sitelerinin performansına dayalı olarak belirli yerleşimlerin tekliflerini yükseltmek veya düşürmek istiyorsunuzdur. Bunu, söz konusu yerleşimleri yönetilen yerleşimlerinize ekleyerek yapabilirsiniz. Aşağıda iki örnek verilmiştir: o Daha fazla trafik almak amacıyla belirli bir sitedeki yerleşim için rekabet gücünüzü artırmak isteyebilirsiniz. Bunun için, bu siteyi yönetilen bir yerleşim olarak ekleyin ve bu yerleşim için teklifinizi yükseltin. o Çok ilgilenmediğiniz veya büyük bir yatırım getirisi elde etmediğiniz, ancak tamamen hariç tutmak da istemediğiniz bir otomatik yerleşim görebilirsiniz. Bunu yönetilen bir yerleşim olarak ekleyebilir ve bu web sitesi için teklifinizi düşürebilirsiniz.Otomatik yerleşim olarak adlandırılan bir tür Görüntülü Reklam Ağı yerleşimi daha vardır. 49
  • 50. Anahtar Kelimeler ve Yönetilen Yerleşimler Birlikte Nasıl Çalışır?Anahtar kelimeleri ve yönetilen yerleşimleri bir reklam grubunda birlikte kullanırken, aşağıda belirtilen ikinokta, reklamınızın nasıl ve nerede gösterileceğini etkiler:1. Adım: Önce her zaman anahtar kelimeler devreye girer.Bir reklam grubu anahtar kelime içerdiğinde, AdWords sistemi, bu anahtar kelimelerle eşleşen içeriği bulmakiçin öncelikle Google Görüntülü Reklam Ağındaki olası tüm sayfalara bakar. Bu, otomatik olarak gerçekleşir.AdWords, içeriğe dayalı eşlemeyi sayfa düzeyine indirir. Bir yerleşim pek çok farklı sayfa içeriyorsa, reklamınızyalnızca anahtar kelimelerinizle eşleşen sayfalarda görünebilir.2. Adım: Yönetilen yerleşimler, reklamlarınızın nerede görüntülenebileceğini daha iyi kontrol eder.Yönetilen yerleşimler, reklamlarınızın seçtiğiniz belirli yerleşimlerde görüntülenmesini sağlar. Ağdaki reklamyayınınızı "Yalnızca seçili tüm hedefleme yöntemleriyle eşleşen sayfalarda reklam göster" seçeneğiyle daha dakısıtlarsanız, reklamlarınız yalnızca görüntülenmelerini istediğiniz belirli sitelerde gösterilir. Reklamlarınızyalnızca seçtiğiniz yerleşimlerde ve yalnızca, bu yerleşimlerdeki sayfalar da anahtar kelimelerinizle eşleştiğindegörünebilir.Reklamınızın görünebileceği yerleşimleri siz seçersiniz, ancak reklamınızın seçtiğiniz yerleşimler içindegörüneceği sayfalar içeriğe dayalı hedefleme tarafından belirlenir. (Anahtar kelime eklemenize gerek yoktur. Budurumda, reklamınız seçtiğiniz yerleşimlerdeki içerikle tam olarak eşleşmese bile o yerleşimlerde herhangi biryerde görünebilir.)Reklamlarınızın içeriğe dayalı eşleme dikkate alınmadan, belirli bir yerleşimdeki herhangi bir yerde görünmesiniistiyorsanız, yalnızca yerleşim içeren bir reklam grubu oluşturun ve kampanya ayarlarınızı "Yalnızca seçili tümhedefleme yöntemleriyle eşleşen sayfalarda reklam göster" olarak belirleyin. Böylece, reklamınızıngörünebileceği yerleri belirlemede tek faktör yerleşim tercihleriniz (ve AdWords açık artırması) olur.Anahtar Kelimeler ve Yönetilen Yerleşimler için FiyatlandırmaBir reklam grubuna ilk kez bir yönetilen yerleşim eklediğinizde, önce bir yönetilen yerleşim varsayılan teklifibelirlemeniz istenir. Bir reklam grubundaki tüm yönetilen yerleşimler için tek bir varsayılan teklif belirlersiniz.Varsayılan teklifi düzenlerseniz, o teklifi kullanan tüm yönetilen yerleşimlerin tekliflerini güncellemiş olursunuz.AdWords, her zaman mevcut teklifler içinde en belirgin olanı kullanır. Daha sonra bir yerleşim teklifibelirlerseniz, AdWords, yönetilen yerleşim varsayılan teklifi yerine, her zaman sizin yerleşim teklifinizi kullanır.Bir yerleşim teklifi belirlediğinizde, AdWordse, o teklifin söz konusu yerleşim için birinci önceliğe sahipolmasını istediğinizi bildirmiş olursunuz.Aşağıda, tekliflerin genel sırası, en belirgin (önceliği en yüksek) olandan önceliği en düşük olana doğrugösterilmiştir: • Ayrı teklif. Ayrı ayrı anahtar kelime, yerleşim veya kitle teklifleri belirlerseniz; ayrı teklif, reklam grubu varsayılan teklifini geçersiz kılar. • Reklam grubu yönetilen yerleşim teklifi. • Reklam grubu Görüntülü Reklam Ağı teklifi. Bir reklam grubu oluşturduğunuzda, bir Görüntülü Reklam Ağı teklifi belirlemeniz istenir. Bu teklifi belirlemezseniz, varsayılan teklifi kullanırız. • Reklam grubu varsayılan teklifi. Bir Görüntülü Reklam Ağı teklifi belirlemezseniz, AdWords, her bir anahtar kelime için belirlediğiniz teklifi kullanır.Reklam yayını zaman planlaması veya demografik tekliflerdeki değişiklikler gibi teklif değiştiriciler, asılteklifiniz seçildikten sonra uygulanır. 50
  • 51. Yönetilen Yerleşimleri SeçmeBir reklam grubuna yönetilen yerleşim eklemenin başlıca üç yolu vardır: manuel olarak ekleme, "otomatikyerleşimler" tablonuzdan kopyalama veya Yerleşim Aracını kullanma.Yönetilen yerleşimleri manuel olarak ekleme 1. Reklam grubu düzeyinde "Ağlar" sekmesine gidin. 2. "Görüntülü Reklam Ağı" tablosunu bulun ve "Görüntülü Reklam Ağı: yönetilen yerleşimler"in yanındaki "ayrıntıları göster"i tıklayın. 3. Yönetilen yerleşim tablosu açıldığında, "+ Yerleşim ekleyi tıklayın."Otomatik yerleşimlerden kopyalama 1. Reklam grubu düzeyinde "Ağlar" sekmesine gidin. 2. "Görüntülü Reklam Ağı" tablosunu bulun ve "Görüntülü Reklam Ağı: otomatik yerleşimler"in yanındaki "ayrıntıları göster"i tıklayın. 3. Otomatik yerleşim tablosu açıldığında (sayfayı kaydırarak aşağıya doğru ilerlemeniz gerekebilir) reklamlarınızın yayınlandığı alanlar varsa bunların bir listesi görünür. o Reklam grubunuz otomatik yerleşimlerde hiç yayınlanmamışsa bu tablo boş olur ve bu yüzden, bu yöntemi kullanarak yönetilen yerleşim ekleyemezsiniz. o Otomatik yerleşimleriniz varsa, yönetilen yerleşimler tablonuza kopyalamak istediklerinizin yanında yer alan onay kutularını seçebilirsiniz. 4. Bir veya daha fazla yerleşimi seçtikten sonra, "Yerleşim ve teklifi yönet"i tıklayın.Yerleşim Aracını kullanma 1. Reklam grubu düzeyinde "Ağlar" sekmesine gidin. 2. "Görüntülü Reklam Ağı" tablosunu bulun ve "Görüntülü Reklam Ağı: yönetilen yerleşimler"in yanındaki "ayrıntıları göster"i tıklayın. 3. Yönetilen yerleşim tablosu açıldığında, "+ Yerleşim ekleyi tıklayın." 4. Yerleşimleri manuel olarak eklemek için kullanılan metin kutusunun yanındaki "Yerleşim Aracını deneyin"i tıklayın 5. Yerleşim Aracı açıldığında, yönetilen yerleşimleri bulmak ve eklemek için çeşitli yöntemler kullanabilirsiniz: o Kategorilere göz atma: Oyunlar veya Sağlık gibi konular arasından yerleşim seçebilirsiniz o Konuları açıklama: Belirli konularla eşleşen yerleşimlerin bir listesini görmek için kelimeler (örneğin, tenis) veya kelime öbekleri (örneğin, tenis raketi teli) girebilirsiniz. o URLleri listeleme: Belirli web sitelerinin Google Ağında olup olmadığını öğrenebilir ve kullanılabilir benzer yerleşimleri görebilirsiniz. o Demografi bilgilerini seçme: İstediğiniz kitleyi seçebilir, ardından bu kitleyle eşleşen yerleşimler arasından seçim yapabilirsiniz.Yerleşim Aracını nasıl kullanabileceğinizle ilgili daha fazla bilgi edinin. 51
  • 52. Hemen Deneyin: Yerleşim Ekleme ve DüzenlemeBir reklam grubuna yönetilen yerleşim eklemenin başlıca üç yolu vardır: manuel olarak ekleme, "otomatikyerleşimler" tablonuzdan kopyalama veya yerleşim aracını kullanma. Yerleşim konusunda fikir edinmekistiyorsanız, ikinci ve üçüncü seçenekleri deneyin.Manuel olarak yönetilen yerleşim eklemek için aşağıdaki talimatları uygulayın: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Reklam grubu düzeyinde Ağlar sekmesini açın. 3. Görüntülü Reklam Ağı tablosunda Görüntülü Reklam Ağı: yönetilen yerleşimlerin yanındaki ayrıntıları görüntüleyi tıklayın. 4. + Yerleşim ekleyini tıklayın. 5. Bir reklam grubu seçin. 6. "www." kısmını çıkararak bir hedef URL girin. Alakalı bir URL oluşturmak için yerleşim aracını kullanın. 7. Kaydeti tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Yönetilen Yerleşimler, reklamverenlerin reklamların görüntüleneceği sayfaları manuel olarak seçmelerine izin verir. Reklamverenler bir siteyi veya site içindeki bir sayfayı hedeflemeyi neden isteyebilir? 2. Her yerleşim için benzersiz teklifler, reklam yayınını etkileyebilir mi? 3. Bir reklamveren, bir reklamın belirli bir web sitesinde görüntülenmesini nasıl engelleyebilir?Yerleşim Performansını İzlemeYerleşimlerin etkili olup olmadığını belirlemek için reklamlarınızın tüm yerleşimlerdeki performansınıincelemeniz önemlidir. Etkili olmayanları kampanyanızdan, anahtar kelime listesini hassaslaştırırken anahtarkelimeleri sildiğiniz gibi kaldırabilirsiniz.Bir URL raporu çalıştırmak için herhangi bir kampanyanın Ağlar sekmesindeki otomatik yerleşimler veyayönetilen yerleşimler altında yer alan URLlere bakı tıklayın. Bu rapor, reklamlarınızın Görüntülü ReklamAğında göründüğü tüm sayfaları ve reklamlarınızın istatistiklerini listeler.Raporu çalıştırdıktan sonra sonuçlara bakın. Öncelikle, verileri "Tıklamalar" veya "Maliyet" gibi sütun alanlarınagöre sıralayarak en önemli alanlara odaklanın. Bu, hangi alanların veya URLlerin reklamlarınızın daha fazlagörünmesini sağladığını anlamanıza yardımcı olur.Aşağıda, bir URL raporunu analiz etmeyle ilgili bazı ipuçları verilmiştir: • Farklı sitelerin sizin için tek tek nasıl dönüşüm sağladığını anlamak için Googleın dönüşüm izleme özelliğini uygulayın. • Genel tıklama oranlarının (TO) daha düşük olmasına odaklanmayın. Unutmayın: Belirli bir sitedeki ilgili TO değerinizin düşük olması, reklamlarınızın performansının düşük olduğu anlamına gelmeyebilir. Kullanıcılar, Görüntülü Reklam Ağı sayfalarında, arama sitelerinde davrandıklarından farklı davranır. Daha ayrıntılı bilgi için dönüşüm verilerinize başvurun. • Bir reklam grubundaki reklamların iyi dönüşüm getirdiği yerleşimler bulursanız, reklam grubunuzun Yerleşimler sekmesinde o yerleşimleri hedeflemeyi düşünebilirsiniz. Anahtar kelimeleriniz reklamınızı 52
  • 53. söz konusu yerleşime koyduğunda reklamlarınızın görünme şansını artırmak için teklifinizi yükseltmeyi deneyin. Veya, daha düşük performans gösteren yerleşimler için bunun zıddını yapın: teklifinizi düşürerek bu belirli yerleşimler için daha iyi bir YG arayın. • Yalnızca istatistiksel olarak önemli verilere yanıt verin. Reklamınızın belirli bir sitede nasıl performans gösterdiğini görmeniz birkaç hafta sürebilir. Herhangi bir karar vermeden önce, yeterince tıklama ve gösterim verisi elde edinceye kadar beklemenizi öneririz. • Kampanyanız için dönüşüm sağlamayan siteleri saptamak ve hariç tutmak için bu raporu kullanın.Yerleşimleri Görüntülü Reklam Ağı Hedeflemesinden Hariç TutmaReklamlarınızı Google Görüntülü Reklam Ağında göstermeyi seçerek erişim kapsamınızı genişletebilir, böyleceişletmenizle alakalı olan çeşitli web sitelerini ziyaret eden potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz. Ancak, zamanzaman herhangi bir nedenle, belirli web sitelerinin reklamlarınız için uygun olmadığını düşünebilirsiniz. Böylebir durumda, reklamlarınızın bu sitelerde görünmesini engellemek için yerleşimleri ve yerleşim kategorilerinihariç tutabilirsiniz. Hariç tutma özelliğiyle hedeflemenizi kesin olarak kontrol etmeye devam ederken GörüntülüReklam Ağında reklam yayınlamanın avantajlarından da yararlanabilirsiniz.Reklamlarınızın kampanya düzeyinde tek tek yerleşimler ile yerleşim kategorilerinde ve reklam grubu düzeyindetek tek yerleşimlerde görünmesini engelleyebilirsiniz. Bunu yapmak için herhangi bir kampanyanın Ağlarsekmesine gidin. Tablonun altındaki "Hariç tutulanlar" bölümünü genişletin. Bunun ardından, reklam grubudüzeyinde tek tek yerleşimler ve kampanya düzeyinde tek tek yerleşimler veya kategoriler girebilirsiniz.Şu iki noktayı unutmayın: • Çoğu hariç tutma yalnızca Görüntülü Reklam Ağı için geçerlidir. Ancak, "park edilmiş alanları" hariç tutarsanız, hem Görüntülü Reklam Ağındaki hem de Arama Ağındaki tüm park edilmiş alan sitelerini hariç tutarsınız. • Kampanyalarınızın her birinde en fazla 5000 siteyi hariç tutabilirsiniz. Bu limiti, kampanyaların reklam sunucularımızda gereksiz yük oluşturmasını önlemek amacıyla uyguluyoruz.Hemen Deneyin: Yerleşim Hariç Tutma EkleyinReklamlarınızın tek tek web sitelerinde veya web sayfası kategorilerinde görünmesini engellemek için hariçtutma özelliğini kullanın. Aksi belirtilmediği sürece, hariç tutmalar yalnızca Görüntülü Reklam Ağında geçerliolacaktır. Reklamlarınıza hariç tutma eklemeyle ilgili alıştırma yapmak için aşağıdaki talimatları uygulayın. 1. http://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. En üstteki yeşil gezinme çubuğunda "Kampanyalar"ı tıklayın. 3. Bir kampanyaya veya reklam grubuna gidin. 4. "Ağlar" sekmesini tıklayın ve sayfanın en altına gidin. 5. Hariç tutulan yerleşimler tabloları görünmüyorsa "Hariç tutulan yerleşimler" bölümünün yanındaki "+" simgesini tıklayarak tabloları açın. 6. Bir "Reklam grubu düzeyi" tablosu, bir de "Kampanya düzeyi" tablosu görünür. Her birinde içlerinden seçim yapabileceğiniz dört eylem düğmesi vardır: Yerleşimi hariç tut, Düzenle, Sil ve İndir. ("Düzenle" ve "Sil" düğmeleri, düzenlemek için mevcut bir veya daha fazla hariç tutulan yerleşim seçtiğinizde etkin hale gelir.) 7. Bir eylem seçin ve sonraki adımları izleyin.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Ne zaman Konular veya Sayfa Türleri sekmelerini değil de Siteler sekmesini kullanırsınız? 53
  • 54. 2. Sitelerin hariç tutulmasından hangi reklamverenler kâr edebilir?Yerleşimleri İçerik Türüne Göre HedeflemeVideo Yerleşimlerini HedeflemeYerleşim Aracını, Google Görüntülü Reklam Ağının bir parçası olan sitelerdeki video içeriğini hedeflemektekullanabilirsiniz. Bir video yayıncısının sitesini ziyaret eden web kullanıcıları, reklamlarınızı, siteye göz atarkenizledikleri videoların içinde veya yanında görebilir. Bu yerleşimler yer ve dil ayarlarınızla kullanılabiliyorsa,bunlara, Yerleşim Aracındaki Eğlence yerleşim hedefleme kategorisini kullanarak erişebilirsiniz.Oyun Yerleşimlerini HedeflemeYerleşim Aracını, Google Görüntülü Reklam Ağının bir parçası olan sitelerdeki web tabanlı oyunlarıhedeflemekte kullanabilirsiniz. Bir oyun sitesini ziyaret eden web kullanıcıları, reklamlarınızı, oyun sitesine gözatarken oynadıkları oyunların içinde veya yanında görebilir. Bu yerleşimler yer ve dil ayarlarınızlakullanılabiliyorsa, Çevrimiçi Oyunlar, "Oyunlar > Video Oyunları" altında, Yerleşim Aracındaki bir yerleşimhedefleme kategorisi olarak görünür.Yayın Yerleşimlerini HedeflemeYerleşim Aracını, Google Görüntülü Reklam Ağının bir parçası olan RSS yayınlarını hedeflemektekullanabilirsiniz. Yayınlar, web kullanıcılarının sık kullandıkları sitelerinin güncellemelerini ve yeni içeriğiniizlemesini sağlamanın yanı sıra, Görüntülü Reklam Ağındaki yayıncılarının da içeriklerini, abone olan webkullanıcılarına otomatik olarak yayınlamasına olanak tanır. Metin ve resim reklamlarınızı, Görüntülü ReklamAğındaki yüz binlerce sitenin belirli web yayınlarına hedefleyebilirsiniz. Bu yerleşimler yer ve dil ayarlarınızlakullanılabiliyorsa, Yayınlar, Yerleşim Aracında bir yerleşim hedefleme kategorisi olarak görünür.Hemen Deneyin: Oyun ve Yayın Yerleşimleri EkleyinOyunlar ve web yayınları gibi yükselen medya yerleşimlerine yerleşim hedefleme yoluyla reklam verilebilir.Oyun ve özet akışı yerleştirmeleri ekleyebileceğiniz ekranı bulmak için aşağıdaki talimatları uygulayın. 1. Hesabınız içindeki Reklam Grubu sekmesine gidin. 2. Bir reklam grubu seçin. 3. Reklam grubu içindeki Ağlar sekmesini seçin. 4. Yönetilen Yerleşimlerin yanındaki Ayrıntıları Gösteri seçin. 5. Yerleşim Ekleyi seçin. 6. Yerleşim Aracını deneyin seçeneğini belirleyin. 7. Kategorilere Göz Atma seçeneğinin altında, örneğin Oyunlar veya Eğlence gibi bir kategori seçin. Kullanılabilen oyun içi yerleşimler varsa, yerleşim listesinin en altında görünür (yalnızca bulunduğunuz yer ve dil ayarlarınızla kullanılabiliyorsa).Göz önünde bulundurulması gereken birkaç soru: 1. Bir reklamveren ne zaman bir oyun veya özet akışını hedeflemek isteyebilir? 2. Hangi reklam biçimleri web özet akışlarına hedeflenebilir?Mobil Yerleşimleri HedeflemeYerleşim Aracını, yerleşimleri, Google Görüntülü Reklam Ağının bir parçası olan mobil sitelere hedeflemekte 54
  • 55. kullanabilirsiniz. Webe göz atan ve bu siteleri ziyaret eden cep telefonu kullanıcıları, reklamlarınızı buyerleşimlerde görebilir. Bu yerleşimler yer ve dil ayarlarınızla kullanılabiliyorsa, Cep Telefonları, "İletişim >Mobil ve Kablosuz" altında, Yerleşim Aracındaki bir yerleşim hedefleme kategorisi olarak görünür.Yerleşim Hedeflemeyle İlgili En İyi UygulamalarYerleşim Hedeflemeyle İlgili En iyi Uygulamalara Genel BakışYerleşimleri seçerken aşağıdaki noktalara odaklanın: • Otomatik yerleşimler için ve yönetilen yerleşimlerinizi daha da hassaslaştırmak üzere alakalı anahtar kelimeler kullanın. • Yerleşimlerdeki reklamlarınız için hedeflemeyi hassaslaştırmak amacıyla anahtar kelimeleri kullanmak, çeşitli türde içeriğe sahip siteleri (ör. haber siteleri ve sosyal ağlar) hedeflerken kullanışlı bir seçenek olacaktır. Bu şekilde, reklamlarınızın o sitelerdeki alakalı yerlerde görünme olasılığı artar. Anahtar kelime eklemek ayrıca potansiyel tıklama ve gösterim sayısını da sınırlandırır. Bu nedenle, istediğiniz sonuçları elde etmek için reklamınızın performansını izlemeniz gerekir. • Reklamlarınız gösterilirken belirleyici tek faktörün içeriğe dayalı hedefleme olmasını istiyorsanız, yalnızca anahtar kelimeler içeren bir reklam grubu oluşturmalısınız. • Reklamlarınızın içeriğe dayalı eşleme dikkate alınmadan, belirli bir yerleşimdeki herhangi bir yerde gösterilmesini istiyorsanız, yalnızca yerleşim içeren bir reklam grubu oluşturun ve kampanya ayarlarınızı "Yalnızca seçili tüm hedefleme yöntemleriyle eşleşen sayfalarda reklam göster" olarak belirleyin. Böylece, reklamınızın görünebileceği yerleri belirlemede tek faktör yerleşim tercihleriniz (ve AdWords açık artırması) olur. • Hedef kitlenizin ilgisini çekebilecek yerleşimler seçin; kullanıcılarınızın ziyaret etme olasılığı en yüksek olan sitelerin hangileri olduğunu düşünün. Örneğin, video oyunu donanımı satmak istiyorsanız, Video Oyunu kategorisi altında görüntülenen yerleşimleri hedefleyebilirsiniz. • Zengin medya içeren reklamlar ve görüntülü reklamlar oluşturmayı ve yerleşimlerinde bu reklam biçimlerine izin veren siteleri seçmeyi deneyin. Örneğin, kampanyanız için bir resim reklam oluşturduysanız, bu reklamı, resim reklam kabul eden yerleşimlere hedefleyebilirsiniz. • Görüntülü Reklam Ağında farklı içerik türlerini hedeflemenin avantajından yararlanın. Birçok web sitesi, metin içeriğinin dışında, videolar ve oyunlar gibi ilgi çekici kullanıcı içeriği barındırır. Reklamlarınızı, potansiyel müşterilerinize, beğenebilecekleri içerik türleriyle ulaşarak hedeflemeyi deneyin. Örneğin, bir video abonelik hizmeti satıyorsanız, ürününüz için bir video reklam oluşturabilir ve reklamı YouTube gibi sitelere hedefleyebilirsiniz. • Yönetilen yerleşimleri çoğunlukla rekabet gücünüzün yüksek olmasını istediğiniz siteleri yönetmek için kullanmayı düşünüyorsanız, yönetilen yerleşim varsayılan teklifini yükseltebilirsiniz. Bunu yapmak, sıralama açık artırmasını kazanma şansınızı artırır. • Görüntülü reklamınızın belirli Görüntülü Reklam Ağı yerleşimlerinde görüntülenip görüntülenmediğini belirlemek için yerleşim teşhisi kullanın. Reklamlarınız çalışmıyorsa teşhis sonucu size bunun nedenini ve performansınızı geliştirmek için gerekli adımları verecektir.Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı5. AdWordste Teklif Verme ve Bütçe Oluşturma 55
  • 56. 5.1 Teklif Vermeye Genel BakışAdWordste Teklif Vermeye GirişAdWordste Teklif Verme Nasıl Çalışır?Teklif, tıklama başına, bin gösterim başına veya edinme başına ödemek istediğiniz tutardır. Reklamınızgörüntülenmeye uygun olduğunda, reklamlarınız ve diğer tüm uygun reklamlar arasında bir açık artırmagerçekleştirilir. Teklifiniz, reklamınızın görüntülenip görüntülenmeyeceğini ve hangi konumdagörüntüleneceğini belirleyen faktörlerden biridir.En sık kullanılan teklif türü, maksimum tıklama başına maliyet (TBM) teklifidir. TBM teklifini kullandığınızda,yalnızca, bir kullanıcı reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız. TBM teklifinizin artırılması reklamınızınkonumunu yükseltebilir, azaltılması reklamınızın konumunu düşürebilir. Bununla birlikte, reklamların yalnızcatekliflere göre sıralanmadığını unutmayın. • Arama Ağında Sıralama: Reklamlar, arama sayfalarında, eşleşen anahtar kelimenin TBM teklifi ve Kalite Puanı kombinasyonuna göre sıralanır. Kalite Puanı, anahtar kelimenin Googledaki tıklama oranına (TO), reklam metninizin alaka düzeyine, anahtar kelime performansı geçmişine, açılış sayfasına ve alaka düzeyiyle ilgili diğer faktörlere göre belirlenir. Alakalı anahtar kelimeler ve reklam metni kullanımı, yüksek bir TBM teklifi ve güçlü bir TO, reklamınız için daha yüksek bir konum elde edilmesini sağlar. • Görüntülü Reklam Ağında Sıralama: Reklamlar Görüntülü Reklam Ağı sayfalarında sıralanırken, reklam grubunun varsayılan teklifi (uygulanmış daha belirgin teklifler olmadığı zaman), reklamın bu ve benzeri sitelerdeki geçmiş performansı ve reklam açılış sayfasının kalitesi temel alınır. Ancak, bir Görüntülü Reklam Ağı teklifi veya belirli bir yerleşim için teklif ayarladıysanız, reklamlarınız seçtiğiniz Görüntülü Reklam Ağında veya yerleşimde çalıştığında bunlar reklam grubu varsayılan teklifini geçersiz kılar. Bu belirli teklifler reklam sıralamanızı etkiler. Bu nedenle daha yüksek sıralamaya sahip olmasını istediğiniz yerleşimler için teklifleri artırmayı düşünebilirsiniz.Hesap optimizasyonuyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için Optimizasyon İpuçları sayfasını ziyaret edin.Burada, reklamlarınızın performansını nasıl en üst düzeye çıkarabileceğinizi ve teklifinizi yükseltmek zorundakalmadan reklamınızın konumunu nasıl yükseltebileceğinizi öğrenebilirsiniz.Teklif SeçenekleriReklamcılık hedeflerinize ve tekliflerinizi ne kadar yakından izlemek ve yönetmek istediğinize bağlı olarak,farklı teklif seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.Tıklamalara odaklanın: Tıklama başına maliyet (TBM) teklifi vermeBu teklif seçeneğini kullanan kampanyalarda, kampanyanızdaki her bir reklam grubu veya anahtar kelime içinbir TBM teklifi belirlersiniz. TBM teklifiniz, reklamınız Googleda veya ortak sitelerimizden birindegöründüğünde reklamınızın bir kez tıklanması karşılığında ödemek istediğiniz tutar anlamına gelir.TBM teklifiyle, yalnızca bir kullanıcı reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız. Özellikle sitenize trafikçekmekle ilgileniyorsanız, TBM teklifini tercih etmenizi öneririz. TBM teklifi vermek için iki seçeneğinizvardır: • Otomatik teklif verme: Günlük bir bütçe belirlersiniz ve AdWords o bütçeyi aşmadan size mümkün olan en çok tıklamayı getirmeye çalışır. İsterseniz, AdWords sisteminin belirli bir tutarın üzerinde teklif vermemesini sağlamak için bir TBM teklifi sınırı belirleyebilirsiniz. 56
  • 57. • Manuel teklif verme: Otomatik teklif vermede olduğu gibi, yalnızca bir kullanıcı reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız. Bu seçenek kendi maksimum TBM tekliflerinizi kontrol edebilmenizi sağlar. Reklam grubu düzeyinde ya da farklı anahtar kelimeler ya da yerleşimler için teklifler ayarlayabilirsiniz.Gösterimlere odaklanın: Bin gösterim başına maliyet (BGBM) teklifi vermeGörüntülü Reklam Ağını hedefleyen kampanyalarda, BGBM seçeneğini kullanabilirsiniz. Yalnızca tıklamalariçin teklif verip ödeme yapmak yerine, reklamınızın aldığı gösterimler için teklif vermeyi ve reklamınızın her bingösterimi için ödeme yapmayı seçebilirsiniz. Özellikle marka bilinci oluşturma ve reklam görünürlüğü eldeetmekle ilgileniyorsanız, bu seçeneği tercih etmenizi öneririz.Manuel TBM teklifi verme seçeneğinde olduğu gibi, reklam grubu düzeyinde veya farklı yerleşimler içinteklifler belirleyebilirsiniz. Örneğin, belirli bir yerleşimin daha kârlı olduğunu saptarsanız, bu yerleşim içinteklifinizi artırabilirsiniz.TBM ve BGBM reklamları aynı Görüntülü Reklam Ağı açık artırmasında rekabet ettiğinde, AdWords sistemininreklamları karşılaştırmak ve sıralamak için bir etkin BGBM veya eBGBM sistemi kullandığını unutmayın.AdWords dinamik sıralama sistemi, tıklama başına maliyet (TBM) reklamları için, teklifi, tıklama oranını (TO)ve alaka düzeyiyle ilgili diğer faktörleri dikkate alır. Ortaya çıkan sayı, reklamın eBGBMsi veya 1000 gösterimbaşına etkin maliyetidir.BGBM reklamları, BGBM tekliflerine göre sıralanarak, diğer BGBM reklamlarıyla ve TBM reklamlarıylarekabet eder. Bir BGBM reklamı, her zaman, tüm reklam alanını ya bir resim reklamla ya da diğer multimedyareklamlarla veya genişleyen metin reklamla kaplar. Bu yüzden, BGBM reklamları için vereceğiniz teklifin, TBMreklamları için vereceğiniz tekliften yüksek olmasını tercih edebilirsiniz.Dönüşümlere odaklanın: Dönüşüm Optimize EdiciBu teklif seçeneği, kampanyanızdaki her reklam grubu için bir maksimum edinme başına maliyet (EBM) teklifibelirlemenizi sağlar. Dönüşüm Optimize Edici, daha düşük maliyetle daha fazla dönüşüm elde etmenizisağlamak amacıyla AdWords Dönüşüm İzleme verilerinizi kullanır. Kârlı olmayan tıklamaları önlemek veolabildiğince çok kârlı tıklama almanızı sağlamak için her reklam açık artırmasında yerleşiminizi optimize eder.Dönüşüm Optimize Edici, kampanyanıza ilişkin geçmiş bilgilerini kullanarak, gösterim için uygun olduğu herdurumda reklamınızın optimum eşdeğer tıklama başına maliyet (TBM) teklifini otomatik olarak bulur. Tıklamabaşına ödeme yapmaya devam edersiniz. Ancak bu özellikle birlikte, tekliflerinizi manuel olarak ayarlamayadaha az gerek duyarsınız.Kampanyanızın Dönüşüm Optimize Ediciyi kullanmaya başlaması için aşağıdaki gereksinimleri karşılamasıgerekir: • AdWords Dönüşüm İzleme etkin olmalıdır. • Kampanya son 30 günde en az 15 dönüşüm elde etmiş olmalıdır. Dönüşüm Optimize Edicinin gelecekteki dönüşüm oranınız hakkında doğru tahminlerde bulunabilmesi için bu dönüşüm geçmişi gereklidir. • Kampanya, en az birkaç gündür benzer bir oranda dönüşüm alıyor olmalıdır.Not: Dönüşüm Optimize Ediciyle bir maksimum EBM belirlediğinizden, gerçek ortalama dönüşüm başınamaliyetinizin ayarladığınız maksimum EBM teklifinden düşük olması normaldir.AdWords Tekliflerini Belirleme ve YönetmeAdWords Tekliflerini Belirleme 57
  • 58. Belirleyeceğiniz teklif size bağlıdır. Maksimum TBM veya BGBM teklifiniz, sırasıyla, reklamınızda tıklamabaşına veya bin gösterim başına ödemek istediğiniz en yüksek tutara karşılık gelir. Reklam grubu düzeyindeveya farklı anahtar kelimeler ve yerleşimler için teklif belirleyebilirsiniz. Belirli bir anahtar kelime veya yerleşimiçin maksimum TBM veya BGBM teklifi belirtmezseniz, otomatik olarak reklam grubunun maksimum TBMveya BGBM teklifi uygulanır. Reklam grubu içinde hem anahtar kelime düzeyinde hem de yerleşim düzeyindeteklifleriniz olması ve reklamın teklif belirlediğiniz yerleşimlerin birinde gösterilmesi durumunda, yerleşimteklifinin geçerli olacağını unutmayın.Maksimum TBM teklifiniz en az 0,15 TL olmalıdır. Maksimum BGBM teklifiniz en az 0,35 TL olmalıdır.TBM veya BGBM teklifinizi belirlerken, aşağıdakileri göz önünde bulundurun: • Bir tıklamanın değeri. Bir kullanıcının web sitenizi ziyaret etmesinin değeri nedir? Bir tıklamanın dönüşüm (satış, kaydolma vb.) sağlama olasılığı nedir? Bir tıklamanın sizin için değeri yüksekse, yüksek bir teklif belirlemek isteyebilirsiniz. Değeri düşükse, teklifi düşürün. Dönüşüm izlemeyi kurarak veya Google Analytics kullanarak dönüşüm istatistiklerini alabilirsiniz. Yüksek tekliflerin tıklama hacmini artırabileceğini, ancak aynı zamanda daha pahalı tıklamalara neden olabileceğini unutmayın. Düşük teklifler tıklama hacmini düşürür, ancak daha ucuz tıklamalar alır. Tekliflerinizi belirlerken, fiyat ile hacim arasındaki bu dengeyi göz önünde bulundurun. • Günlük bütçeniz. Günlük bütçenizin, TBM veya BGBM teklifinizden daha yüksek olduğundan emin olun. Aksi takdirde reklamınız gösterilmez.AdWords Tekliflerini Yönetme AraçlarıAdWords, çeşitli teklif seçeneklerine ek olarak aşağıda belirtilen araçları da sunar.İpucu: Bu araçları, yalnızca bunları nasıl kullanacağınızla ilgili bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacak kadarkampanya performansı istatistiğiniz olması durumunda kullanın.Reklam yayını zaman planlaması: Tekliflerinizi, günün farklı saatleri veya haftanın belirli günleri içinayarlamanızı sağlayan bir araçtır.Reklam yayını zaman planlaması, AdWords kampanyalarınızın görüneceği günleri ve saatleri kontrol etmenizeolanak tanır. Gelişmiş modda, günün ve haftanın farklı zamanları için farklı teklif çarpanları belirlemenize deolanak tanır. Teklif çarpanı (orijinal TBMnin %10 ile %1000i arasında), ayrı arama ve Görüntülü Reklam Ağıtekliflerine sahip reklamlar da dahil olmak üzere, kampanyadaki tüm reklamları etkiler. Çarpana ilişkin zamandilimi sona erdiğinde, kampanyanız normal kampanya tekliflerinize döner. Reklam yayını zaman planlaması,aynı türdeki manuel işlemlerden daha etkilidir. Tamamen otomatiktir ve manuel durum değişikleri ve teklifayarlamalarında ortaya çıkabilen gecikmelerle karşılaşmazsınız. Bir gün için, her biri kendi teklif çarpanınasahip en çok altı zaman dilimi oluşturabilirsiniz.Reklam yayını zaman planlaması özelliği, hesabın saat dilimini temel alır. Reklamlar, hedeflediğiniz bölgelerinsaat diliminde değil, hesabınızda görülen saatlerde gösterilir. Reklam yayını zaman planlaması, günlük bütçenizideğiştirmez. Reklam yayını zaman planlaması özelliğini etkinleştirseniz de etkinleştirmeseniz de genel bütçenizaynı kalır.Demografik teklif verme: Reklamlarınızla, Google Görüntülü Reklam Ağındaki bazı siteleri ziyaret edenbelirli müşteri gruplarını hedeflemeye yönelik bir araçtır.Birçok AdWords kullanıcısı, reklamlarının özellikle belirli bir demografik gruptaki kullanıcılar tarafından(örneğin, kadınlar, 35-44 yaş arası kullanıcılar ve hatta 35-44 yaş arası kadınlar tarafından) görülmesini ister.Reklamınızın belirli Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde görüntülendiğinde belirli bir demografik grup tarafındangörülmesini istiyorsanız, reklamınız tercih ettiğiniz gruba dahil olan bir kullanıcıya gösterilmeye uygunolduğunda teklifinizi artırmak, bunu gerçekleştirmenize yardımcı olabilir. Bu, kampanyanızın demografik teklif 58
  • 59. verme sayfasındaki Teklif + % sistemiyle gerçekleştirilir.AdWordste Teklif Vermek için En İyi UygulamalarTeklif Vermek için En İyi Uygulamalara Genel BakışEn iyi uygulamalardan bazıları aşağıda açıklanmıştır: • Reklamcılık hedeflerinize uygun olan teklif verme stratejisini seçin. Tıklamalara odaklanıyorsanız, otomatik veya manuel TBM teklifi verme seçeneğini tercih edin. Google Görüntülü Reklam Ağında bir ürünün veya markanın bilinirliğini artırmaya odaklanıyorsanız, BGBM teklifini seçin. Potansiyel satışlar veya satın alma gibi belirli bir müşteri işlemine odaklanıyorsanız, Dönüşüm Optimize Ediciyi (EBM teklifi) seçin. • Yeni bir reklamverenseniz ve manuel TBM teklifi verme seçeneğini kullanmak istiyorsanız, kullanabileceğiniz TBM tekliflerini belirlemesi için otomatik teklif verme özelliğini kullanın. Birkaç hafta süresince otomatik teklif verme özelliğini kullandıktan sonra manuel teklif vermeye geçebilir ve reklam grubu tekliflerinizi uygun düzeylere ayarlayabilirsiniz. • Çeşitli TBM teklifleri karşılığındaki dönüşümlerin maliyetini öğrenmek için, AdWords Dönüşüm İzleme özelliğini kullanın. • Farklı bir anahtar kelime maksimum TBM teklifi kullanmış olsaydınız reklamlarınızdan almış olabileceğiniz olası sonuçları görmek için teklif simülasyon aracını kullanabilirsiniz. Teklif simülasyon aracı geleceğe yönelik öngörüde bulunmaz, ama anahtar kelime düzeyinde farklı teklifler vermiş olsaydınız son yedi günde reklamlarınızın alacağı tıklama, maliyet ve gösterim verilerini tahmin eder. Bir anahtar kelime için teklif simülasyonunu görmek istiyorsanız, maksimum TBM teklifinin yanındaki teklif simülasyon aracı simgesini tıklayın. • Sizin için en iyi sonuçları sağlayan anahtar kelimelerin veya yerleşimlerin hangileri olduğunu belirleyin. Teklifleri düzenleyin ve gerekli olduğu durumlarda reklamları uyarlayın.5.2 Bütçelere Genel BakışBütçelere GirişAdWordste Bütçe Oluşturma Nasıl Çalışır?Günlük bütçeniz, ortalama olarak, belirli bir AdWords kampanyası için her gün harcamak istediğiniz tutardır.Kampanyanız için belirlediğiniz günlük bütçe tamamen size bağlıdır. Bütçe sınırına ulaşıldığında, reklamların ogün için gösterimi durdurulur. Belirli bir gün için reklamlarınızın ne kadar hızlı gösterileceği, reklam yayınlamaayarınıza bağlıdır.Herhangi bir günde, AdWords sistemi, günlük bütçenizin izin verdiği tutardan %20 daha fazla tıklamasağlayabilir. Bu, arama modellerindeki varyasyonlar nedeniyle aynı fatura dönemi boyunca günlük bütçenizeulaşılmayan diğer günleri telafi etmeye yardımcı olur. (Günlük bütçenize ulaşılmayan günler, kısmenduraklatılmış günleri içerebilir.) Ancak sistemimiz, belirli bir fatura döneminde, günlük bütçenizin o faturadönemindeki gün sayısıyla çarpımından daha fazla tutarda borçlandırılmamanızı sağlar. Örneğin, bütçenizgünlük 10 TLyse ve 30 günlük fatura dönemi için borçlandırılıyorsanız, ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TLolacaktır. 59
  • 60. AdWords Bütçe TürleriHer kampanyanın, istediğiniz zaman düzenleyebileceğiniz bir günlük bütçesi bulunur. Standart yayın mı yoksahızlandırılmış yayın mı kullanılacağını da belirleyebilirsiniz. Bu seçim, reklamlarınızın her gün ne hızdagösterileceğini etkiler, ancak her durumda belirlediğiniz bütçe kullanılır. • Standart yayın: Tıklamaların tamamını günün erken bir bölümünde almamanız için reklamınızın gösterimlerini gün içine yayarız. Bütçeniz, sistem tarafından önerilen bütçenin altında olacak şekilde ayarlanırsa, reklamlarınız mümkün olan tüm gösterimleri almayabilir. • Hızlandırılmış yayın: Reklamlarınızı, bütçe sınırınıza ulaşılana kadar olabildiğince sık gösteririz. Bütçeniz, sistem tarafından önerilen bütçenin altında olacak şekilde ayarlanırsa, reklamlarınız mümkün olan tüm gösterimleri almayabilir.AdWords, Müşteri Merkezim (MM) hesaplarınız için Yönetici Tanımlı Harcama (YTH) özelliğini sunar. Bu,MM hesabı kullanıcılarının, yönetilen hesaplarının bütçelerini denetlemelerine olanak tanıyan basit biryöntemdir. Müşteri yöneticisi, yönetilen hesaplarının tümünü YTHye taşırsa, bu hesapların bütçelerini MMgösterge tablosu aracılığıyla hemen oluşturabilir ve değiştirebilir. Ayrıca, müşteri yöneticisi, bu hesaplar içinayda bir kez Yönetici tanımlı bütçe düzeyinde faturayla borçlandırılır.Bütçeleri Belirleme ve YönetmeAdWordste Bütçeleri BelirlemeBütçeyi nasıl belirleyeceğiniz size bağlıdır. Kampanyanızın Ayarlar sekmesinden bütçenizi düzenleyebilir veyaönerilen bütçeyi görüntüleyebilirsiniz.Müşteri yöneticisiyseniz ve müşteri hesaplarınız Yönetici Tanımlı Harcamayı (YTH) kullanıyorsa, müşterininbütçesini MM gösterge tablonuzdaki Bütçe sekmesinden değiştirebilirsiniz.Google, bütçe seçiminize yardımcı olmak üzere, her bir kampanya için bir önerilen günlük bütçe belirler.Önerilen bütçe, reklamınızın anahtar kelimeleriniz için mümkün olduğunca sık gösterilmesi için gereken günlükbütçedir.Önerilen günlük bütçe, genellikle son 15 güne ait kampanya performansınızın ayrıntılı bir bütçe analizini içerir.Sistemimiz, en son performansınızı temel alarak, yeni bir bütçe tutarının alacağınız reklam gösterimi sayısınınasıl etkileyebileceğini tahmin edebilir. Önerilen tutar, mevcut bütçenize, en son kampanya performansınıza,anahtar kelime listesine ve hedefleme ayarlarına bağlı olarak değişebilir.Aşağıda, size önerilen tutarın nasıl hesaplandığına ilişkin temel bir fikir edinebilirsiniz: 1. Toplam potansiyel gösterim sayınızı belirleme 2. Potansiyel gösterim sayısını en son performansınızla ve maliyetlerinizle karşılaştırma 3. Günlük tahminleri birleştirme 4. Test gerçekleştirmek için önerilen tutarlar üzerinde oynamaDaha yüksek bir bütçe, reklamınızın gösterilme sıklığını artırarak daha fazla tıklama ve dönüşüm almanızısağlayabilir. Ancak, günlük bütçenizi önerilen tutara ayarlayıp ayarlamamak tamamen isteğe bağlıdır. AdWordshesabınızın denetimi her zaman tümüyle sizdedir.Googleın, bir günde kampanyanızın günlük bütçesinde belirtilenden yaklaşık %20 daha fazla tıklamaya izinverebileceğini unutmayın. Ancak sistemimiz, belirli bir fatura döneminde, günlük bütçenizin o faturadönemindeki gün sayısıyla çarpımından daha fazla bir tutarda borçlandırılmamanızı garanti etmektedir. 60
  • 61. AdWords Maliyetlerini Yönetme AraçlarıAdWords, size bütçeniz üzerinde tam denetime sahip olmanızı sağlamasının yanı sıra, reklam maliyetleriniziyönetmenize yardımcı olabilecek çeşitli araçlar sunar.Otomatik teklif verme: Bu teklif seçeneği, kampanyanız için bir hedef günlük bütçe belirlemenize olanak tanırve AdWordsün bu hedef bütçe için alacağınız tıklamaları en üst düzeye çıkarmak üzere maksimum TBMtekliflerinizi ayarlamasını sağlar. Hedefiniz belirli bir reklam bütçesine ulaşmaksa, bu teklif seçeneği hedefinizeulaşmanın en kolay yoludur.Reklam yayını zaman planlaması: Reklamlarınızın yalnızca günün belirli saatlerinde görünmesi içinreklamlarınızın gösterileceği belirli günleri ve saatleri seçmek üzere reklam yayını zaman planlamasınıkullanabilirsiniz.Dönüşüm Optimize Edici: Bu teklif seçeneği, daha düşük maliyetle daha fazla dönüşüm elde etmenizisağlamak için AdWords Dönüşüm İzleme verilerinizi kullanır. Kârlı olmayan tıklamaları önlemek veolabildiğince çok sayıda kârlı tıklama almanızı sağlamak için her reklam açık artırmasında yerleşiminizioptimize eder.Hemen Deneyin: Bir Reklam Kampanyasının Bütçesini DeğiştirmeHer kampanyada, reklamlarınızın görünürlüğünü ve etkinliğini gün boyu en üst düzeyde tutacak bir günlük bütçekullanılmasını öneririz. Günlük bütçeniz önerilen tutardan düşükse, reklamlarınız normalde görünebilecekleriher seferde görünmeyebilir.Bir reklam kampanyasının günlük bütçesini değiştirmek için aşağıdaki talimatları izleyin: 1. Kampanyalar tablosunda, düzenlemek istediğiniz bütçeyi tıklayın. 2. Yeni bütçeyi girin. 3. Kaydeti tıklayın.Belirli bir kampanyanın bütçesini, söz konusu kampanyanın Ayarlar sekmesinden de değiştirebilirsiniz: 1. Düzenlemek istediğiniz kampanyayı seçin. 2. Ayarlar sekmesini seçin. 3. Kampanya bütçesinin yanındaki Düzenleyi tıklayın. 4. Yeni bütçeyi girin. 5. Kaydeti tıklayın.Artık bütçenin nasıl değiştirileceğini bildiğinize göre, kampanya yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinirkendikkate alacağınız birkaç soru şöyledir: 1. Kampanyanızın bütçesi gün sona ermeden önce tükeniyorsa neler yapmalısınız? 2. Günlük bütçenizi artırmayı ne zaman düşünebilirsiniz? 3. Bir dizi anahtar kelimeye ilişkin trafiği ve harcamayı tahmin etmek için hangi araçları kullanabilirsiniz?Bütçeler için En İyi UygulamalarBütçe için En İyi Uygulamalara Genel BakışGünlük bütçenizi ayarlarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı ipuçlarını aşağıda görebilirsiniz: 61
  • 62. • Kampanya bütçenizi belirlerken, toplam hesap harcamanızı göz önünde bulundurun. Günlük bütçeniz, toplam reklam harcamanıza değil, tek tek kampanyalarınıza uygulanır. Örneğin, her birinin günlük bütçesi 5,00 TL olan üç reklam kampanyanız varsa, ortalama harcamanız 15,00 TL olur. • Bütçenizin yanı sıra tekliflerinizi de göz önünde bulundurun. Teklifleriniz, reklam harcamanızı denetlemenin başlıca yoludur. • Kampanyanız için farklı bütçeler denemek istiyorsanız, her bir kampanya için günlük bütçenizi günde en fazla on kez değiştirebileceğinizi unutmayın. • Bütçe ve tekliflerinizin yanı sıra, reklam harcamanızı denetlemek için kampanyanızı optimize edebilirsiniz. Bütçenizin gün sona ermeden önce tükendiğini fark ederseniz, reklamınızın hedeflenmiş daha fazla trafik almasını ve gün boyunca gösterilmesini sağlamak için, reklamlarınızı ve anahtar kelimelerinizi optimize edebilirsiniz.Aşağıda, Yönetici Tanımlı Harcama (YTH) ile yönetilen hesapların bütçelerini oluştururken ve düzenlerken gözönünde bulundurulması gereken birkaç ipucu verilmektedir: • YTHde yönetilen hesaplarınız için biriken aylık harcamanın, şirketinizin Googledaki onaylanmış kredi limitini aşmadığından emin olun. Kredi limitinizi bilmiyorsanız lütfen bize ulaşın. • Yönetilen her hesap için dilediğiniz sayıda bütçe oluşturabilirsiniz. Her bütçenin süresinin ne kadar olacağı (aylık, üç aylık, yıllık vb.) size kalmıştır. Ancak, bütçe bitiş tarihlerinin yönetilmesini mümkün olduğunca kolaylaştırmak için, hesaplarınız genelinde tutarlı olmanızı öneririz. • Yeni bir bütçenin başlangıç tarihi, varsayılan olarak üç gün sonrasıdır. Örneğin, 19 Şubatta bir bütçe oluşturursanız, başlangıç tarihi otomatik olarak 22 Şubat olur. Gerekiyorsa, başlangıç tarihini değiştirin. • Yeni bütçelerin başlangıç tarihleri, yönetilen hesaplar için önceden belirlenmiş olabilecek diğer bütçelerin başlangıç tarihleriyle çakışamaz. Bu, kredi koşulları aylık bütçelerle belirlenmiş hesaplar için özellikle önemlidir.Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı6. Politikalar ve Reklam Kalitesi Konuları6.2 Reklam ve Site KalitesiReklam Kalitesine GirişReklam Kalitesi Nasıl Belirlenir?Kullanıcılar, aradıkları şeyi hızlı bir şekilde buldukları için Googleı kullanmaktadır. Bu, en son haberler, en iyişekerleme ya da en yakın pizzacı olabilir. Alaka düzeyinin esası şudur: Google, aramalarına dayanarakkullanıcılara en alakalı arama sonuçlarını sağlar.Alaka düzeyi sadece arama sonuçlarıyla ilgili değildir. Aynı zamanda, her arama sorgusu için en alakalıreklamları da göstermeye çalışırız. Bu model hem kullanıcılar hem de reklamverenler için geçerlidir: Reklamlar 62
  • 63. ne kadar alakalıysa, kullanıcıların reklamlarınızı tıklama olasılığı da o kadar yüksektir.Arama ve reklamlar için alaka düzeyini farklı şekilde ölçeriz. • Arama sonuçlarında, alaka düzeyi, Googleın patentli PageRank algoritması dahil birçok faktöre göre otomatik olarak belirlenir. Arama sonucu ne kadar alakalıysa, o kadar üst sırada yer alır. Googleın arama sonuçlarını nasıl sıraladığı ile ilgili daha fazla bilgi edinin. • AdWords reklamlarında alaka düzeyi için en önemli faktör reklamın kalitesidir. Reklam kalitesi, "Kalite Puanı" adını verdiğimiz bir ölçümle belirlenir. Kalite Puanınız ne kadar yüksekse, reklamınız o kadar üst sırada yer alır ve maliyetleriniz o kadar düşük olur. Aşağıda, AdWords reklamlarının nasıl sıralandığı ile ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.Kalite Puanına GirişKalite Puanı, anahtar kelimenizin tıklama oranına (TO), reklam metninizin, anahtar kelimenizin ve açılışsayfanızın alaka düzeyine ve bir dizi başka faktöre bağlıdır.Kalite Puanı, anahtar kelimeniz bir arama sorgusuyla eşleştiğinde, yani anahtar kelimeniz bir reklamı tetiklemepotansiyeline sahip olduğunda hesaplanır. Kalite Puanı, anahtar kelimelerinizin gerçek tıklama başınamaliyetlerini (TBM) ve reklam konumunuzu etkilemek dahil, çeşitli şekillerde kullanılır. Genellikle, KalitePuanınız ne kadar yüksekse, maliyetleriniz o kadar düşük ve reklamınızın konumu da o kadar iyi olur. Bu sistem,alakalı reklamlara sahip olduğunuz için sizi ödüllendirir.Açılış Sayfası Kalitesine GirişKalite Puanını oluşturan faktörlerden biri, açılış sayfanızın kalitesidir. Açılış sayfasının kalitesi, sayfada verilenbilgilerin yararlılığı ve alaka düzeyinden, gezinme kolaylığından, yükleme süresinden, sayfada kaç bağlantıolduğundan ve diğer faktörlerden etkilenir.Açılış sayfası kalitesini iyileştirerek, müşterilerinizin güvenini kazanabilir ve bu sayede sitenize geri gelmelerinisağlayabilirsiniz. Ayrıca, ziyaretçilerin bir ürün veya hizmeti satın almasını, bir bültene kaydolmasını veyaistenen herhangi bir işlemi gerçekleştirmesini kolaylaştırmış olursunuz.Kalite Puanları HakkındaKalite Puanı, aşağıdaki durumlar dahil olmak üzere, birkaç farklı şekilde kullanılır: • Anahtar kelimelerinizin tıklama başına maliyetlerini (TBM) etkileme • Anahtar kelimenin, kullanıcı bir arama sorgusu girdiğinde gerçekleşen reklam açık artırmasına girmek için uygun olup olmadığını belirleme • Reklam sıralamanızın ne kadar yüksek olacağını belirleme • Hesabınızda gördüğünüz ilk sayfa tekliflerini hesaplamaGenellikle, Kalite Puanınız ne kadar yüksekse, maliyetleriniz o kadar düşük ve reklamınızın konumu da o kadariyi olur. Açık artırma gerçekleştirilip reklamınız sıralandıktan sonra, AdWords İndirimcisi gerçek TBMniziayarladığından, sıralanan sonraki reklamın üstünde yer almak için gereken minimum miktarı ödersiniz.Kalite Puanı Nasıl Belirlenir?Kalite Puanı, anahtar kelimeniz bir arama sorgusuyla eşleştiğinde, yani anahtar kelimeniz bir reklamı tetiklemepotansiyeline sahip olduğunda hesaplanır. Kalite Puanını hesaplamak için kullanılan formül, Google ve Arama 63
  • 64. Ağındaki reklamları mı, yoksa Görüntülü Reklam Ağındaki reklamları mı etkilediğine göre değişir.I. Google ve Arama Ağına yönelik Kalite PuanıGoogle ve Arama Ağına yönelik Kalite Puanı formüllerimizi daha hassas hale getirmek için çalışmaya devamediyoruz. Ancak, formülün temel bileşenlerinde önemli bir değişiklik yapılmayacaktır: • Anahtar kelimenin ve reklamın Google’daki tıklama oranı (TO) geçmişi. Google Ağındaki TOnun, Googledaki değil, yalnızca Google Ağındaki Kalite Puanını etkilediğini lütfen unutmayın. • Hesabınızdaki tüm reklamların ve anahtar kelimelerin TOsuyla ölçülen hesap geçmişiniz • Reklam grubundaki görünen URLlerin TO geçmişi • Açılış sayfanızın kalitesi • Anahtar kelimenin, bulunduğu reklam grubundaki reklamlarla alaka düzeyi • Anahtar kelimenin ve reklamın arama sorgusu ile alaka düzeyi • Hesabınızın, reklamın gösterileceği coğrafi bölgedeki performansı • Alaka düzeyiyle ilgili diğer faktörlerKalite Puanı reklam konumunu ve ilk sayfa teklifini etkiliyorsa, Kalite Puanı formülünde küçük farklılıklarolacaktır: • Bir Arama Ağı yerleşimindeki reklam konumu hesaplanırken, Kalite Puanı, bu belirli Arama Ağı yerleşimindeki TOyu dikkate alır. • Tahmini değer, hesabınızda bir metrik olarak göründüğünden ve her arama sorgusuna bağlı olarak değişiklik göstermediğinden, Kalite Puanı, ilk sayfa teklifini hesaplarken, reklam veya arama sorgusunu dikkate almaz.II. Görüntülü Reklam Ağına Yönelik Kalite PuanıBir reklamın Görüntülü Reklam Ağı yerleşiminde görünüp görünmeyeceğini belirleyen Kalite Puanı, içeriğedayalı hedeflenmiş reklamlar ve yerleşim hedefli reklamlar için farklıdır. (İkisi arasındaki farkı öğrenin.) 1. İçeriğe dayalı hedeflenmiş reklamlar Bir içeriğe dayalı hedeflenmiş reklamın belirli bir Görüntülü Reklam Ağı yerleşiminde görünmeye uygun olup olmadığını ve aynı zamanda reklamın söz konusu yerleşimdeki konumunu hesaplamakta kullanılan Kalite Puanı, kampanyanın teklif seçeneğine bağlıdır. Kampanyada tıklama başına maliyet (TBM) teklifi kullanılıyorsa, Kalite Puanı aşağıdakilere bağlıdır: o Reklamın bu sitedeki ve benzer sitelerdeki TO geçmişi o Reklam grubundaki reklamların ve anahtar kelimelerin siteyle alaka düzeyi o Açılış sayfanızın kalitesi o Alaka düzeyiyle ilgili diğer faktörler Kampanyada bin gösterim başına maliyet (BGBM) teklifi kullanılıyorsa, Kalite Puanı aşağıdakilere bağlıdır: 64
  • 65. o Açılış sayfanızın kalitesi 2. Yerleşim hedefli reklamlar Yerleşim hedefli bir reklamın belirli bir Görüntülü Reklam Ağı yerleşiminde görünüp görünmeyeceğini belirleyen Kalite Puanı, kampanyanın teklif seçeneğine bağlı olarak da değişir. Kampanyada tıklama başına maliyet (TBM) teklifi kullanılıyorsa, Kalite Puanı aşağıdakilere bağlıdır: o Reklamın bu sitedeki ve benzer sitelerdeki TO geçmişi o Açılış sayfanızın kalitesi Kampanyada bin gösterim başına maliyet (BGBM) teklifi kullanılıyorsa, Kalite Puanı aşağıdakilere bağlıdır: o Açılış sayfanızın kalitesiTBM ve BGBM reklamlarının birbirleriyle nasıl rekabet ettiğini öğrenin.Açılış Sayfası ve Site Kalitesi HakkındaAçılış Sayfası Kalitesine Genel BakışAçılış sayfası kalitesi, bir anahtar kelimenin Kalite Puanını belirleyen çeşitli faktörlerden biridir. Bir açılışsayfasının kalitesi, sayfada verilen bilgilerin yararlılığı ve alaka düzeyinden, gezinme kolaylığından, yüklemesüresinden, sayfada kaç bağlantı olduğundan ve diğer faktörlerden etkilenir.Anahtar kelimelerinizden her biri, Anahtar Kelime Analizi alanında görebileceğiniz bir açılış sayfası kalitederecesi alır. Derece, reklam grubundaki açılış sayfalarının ve hesabın geri kalanında aynı alan adına sahip diğeraçılış sayfalarının ortalama kalitesini temel alır. Birden çok reklam grubu, alan adı aynı olan açılış sayfalarınasahipse, bütün bu reklam gruplarındaki anahtar kelimelerin açılış sayfası kalite dereceleri aynı olur.Anahtar Kelime Analizi alanı, açılış sayfası kalitenizin "Hiçbir sorun bulunamadı" biçiminde derecelendirildiğinigösterirse, Kalite Puanınız etkilenmez. Diğer yandan, açılış sayfanızın kalitesi "Bu sayfa çok alakalı değil"biçiminde derecelendirilirse, Kalite Puanınız olumsuz etkilenir.Not: AdWords sistemi, açılış sayfası kalite derecesini belirlerken, hedef URLleri hem reklam hem de anahtarkelime düzeyinde izler ve nihai açılış sayfasını değerlendirir.Açılış Sayfanızın ve Sitenizin Kalitesini ArtırmaAçılış sayfanızın kalitesini artırmak birkaç nedenden dolayı önemlidir: • Müşterilerinizin güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir. • Ziyaretçilerin bir ürün veya hizmeti satın almasına, bülteninize kaydolmasına veya dönüşümlerinizi izlemek için kullanabileceğiniz diğer herhangi bir işlemi gerçekleştirmesine yardımcı olabilir. • Kalite Puanınızı yükseltmenize ve tıklama başına maliyetinizi (TBM) düşürmenize yardımcı olabilir.Açılış sayfanızın kalitesini artırmak için aşağıdaki üç alana odaklanmaya çalışın: 1. Alakalı ve orijinal içerik: Başka hiçbir yerde bulamayacağınız bir içerik yayınlayın. 2. Şeffaflık: İnsanları kandırmayın veya yanıltmayın. 65
  • 66. 3. Sitede gezinme: Kullanıcıların aradıklarını bulmalarını kolaylaştırın.1. Alakalı ve orijinal içerikBu iki özellik, müşterileri web sitenize çekebilir. Aşağıda, alakalı ve orijinal içerik oluşturmaya yönelik bazıöneriler bulabilirsiniz:Alaka düzeyi: • Kullanıcıların reklamınızda vaat edileni bulmasını kolaylaştırın. • Sitenizin, reklamınızdaki ürünle veya hizmetle ilgili en yararlı bilgileri sağlayan sayfasına bağlantı verin. Bir ürün satıyorsanız, kullanıcıları birçok ürünle ilgili açıklamaların yer aldığı bir sayfa yerine, reklamı yapılan ürünü satın alabilecekleri bir sayfaya yönlendirebilirsiniz.Orijinallik: • Başka sitelerde bulunmayan benzersiz bir içerik sunun. • Yalnızca başka bir siteye bağlantı vermekle ya da trafiği o siteye yönlendirmekle kalmayın. • Bir başka sitenin görünümünü ve verdiği izlenimi de taklit etmeyin. • Kapsamlı bilgi verin. Reklamınız, büyük oranda reklam veya genel arama sonuçlarını içeren bir açılış sayfasına (bir dizin veya katalog sayfası gibi) bağlantı veriyorsa, fazladan ve benzersiz bir içerik sağlayın. Örneğin, fotoğraf makinesi satıyorsanız ürün açıklamaları veya müşteri yorumları ekleyebilirsiniz.2. ŞeffaflıkKullanıcılarınızın güvenini kazanmak aynı kullanıcıların sitenizi tekrar tekrar ziyaret etmesini sağlayabilir. Bugüveni kazanmanın bir yolu, kullanıcılarınıza karşı dürüst ve şeffaf olmaktır. Böyle bir şeffaflık açılış sayfanızıgeliştirmenize ve müşterilerinizle olan ilişkinizi aşağıdaki üç alanda ilerletmenize yardımcı olabilir:İşletme bilgilerinizi paylaşırken şunlara dikkat edin: • İşletmeniz hakkında açık olun ve işletmenizin ne olduğunu veya ne yaptığını net bir şekilde tanımlayın. • Reklamınızda tanıtımını yaptığınız fırsatlar ve teklifler gerçek olmalıdır. • Ürünleri ve hizmetleri vaat ettiğiniz şekilde teslim edin ve sunun. • Kullanıcıları yalnızca sipariş ettikleri ve sorunsuz şekilde ellerine geçen ürün ve hizmetler için ücretlendirin. • Sponsorlu bağlantıların, sitenizin geri kalan içeriğinden ayırt edilmesini sağlayın.Sitenizin ziyaretçilerine karşı tutumunuz: • Kullanıcıların tarayıcı davranışlarını veya ayarlarını (geri düğmesi işlevi veya tarayıcı penceresi boyutu gibi) değiştirmekten kaçının. Bunu yapmanız gerekiyorsa önce onlardan izin alın. • Siteniz otomatik olarak yazılım yüklüyorsa, yüklemeyi açıkça belirtin ve kolayca kaldırılmasına olanak tanıyın. Diğer yönergeler için Google Yazılım İlkelerine bakabilirsiniz.Ziyaretçilerin kişisel bilgilerine karşı tutumunuz: • Sunduğunuz ürün veya hizmet için gerekli olmadığı sürece, kişisel bilgi isteğinde bulunmayın. • Kişisel bilgi isteğinde bulunursanız, bu bilgilerin nasıl kullanılacağını dürüstçe açıklayan bir gizlilik 66
  • 67. politikası sunun. • Bülten almamayı tercih etmek gibi, bir kullanıcının kişisel bilgi kullanımını sınırlamasına olanak tanıyan seçenekler sunun. • Kullanıcıların, kaydolmak zorunda kalmadan sitenizin içeriğine erişmesine olanak tanıyın. Ya da kullanıcıların kaydolarak nelere ulaşabileceklerine ilişkin bir önizleme sağlayın.3. Sitede GezinmeZiyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin anahtarı, kullanıcıların aradıklarını bulmalarını kolaylaştırmaktır.Bunu aşağıda belirtilen şekilde yapabilirsiniz: • Kullanıcıların reklamınızda okudukları ürünü veya teklifi satın almasını ya da elde etmesini sağlayan kısa ve kolay bir yöntem sunun. • Sitenizde pop-upları, arkada açılır pop-upları ve diğer dikkat dağıtıcı öğeleri aşırı derecede kullanmaktan kaçının. • Açılış sayfanızın hızlı yüklendiğinden emin olun. Yükleme sürenizi kısaltmanın yollarını öğrenin. • Sitenizin Google arama sonuçlarında daha iyi performans göstermesine yardımcı olacak diğer öneriler için Google Web Yöneticisi Yönergelerine bakın.Düşük Açılış Sayfası Kalite Puanı Alan Web Sitesi TürleriKullanıcılar bazı türdeki web siteleriyle ilgili sürekli olarak olumsuz geribildirim göndermektedir. AdWordsühem reklamverenler hem de kullanıcılar açısından olabildiğince etkili hale getirme sözümüzün bir parçası olarak,bu türdeki web sitelerini tanıtan reklamlar düşük açılış sayfası kalite puanları alabilir. Bazı durumlarda, bunlarınyayınlanmasına izin verilmez.Kaçınılması gereken web sitesi türleriAşağıdaki web sitesi türleri düşük açılış sayfası kalite puanlarıyla cezalandırılır. Bu türdeki web sitelerininreklamlarıyla ilgili şikayet almamız durumunda, bunların yayınlanmaya devam etmesine izin vermeyiz. • Gizli bilgileri toplamak üzere ücretsiz armağanlar vb. sunan veri toplama siteleri • Sadece reklam göstermek amacıyla tasarlanmış siteler • Bilerek veya bilmeyerek ziyaretçilerin bilgisayarına yazılım yükleyen kötü amaçlı yazılım siteleriReklam yayınlarken dikkat edilmesi gereken web sitesi türleriAşağıdaki web sitesi türleri bazen düşük açılış sayfası kalite puanları alır ve reklamlarının yayınlanmasıekonomik açıdan makul olmayabilir. Bu türdeki bir web sitesinin reklamını yapmayı tercih ediyorsanız, özelliklebenzersiz içerik sunma konusu olmak üzere, açılış sayfası kalitesi yönergelerimize bağlı kaldığınızdan eminolun. • E-kitap siteleri • "Kısa yoldan zengin olma" vaatleri sunan siteler • Karşılaştırmalı alışveriş siteleri • Seyahat paketlerini bir araya toplayan siteler 67
  • 68. Reklam Kalitesini İzleme ve En İyi UygulamalarKalite Puanınızı İzlemeİnternetin dinamik yapısı nedeniyle, anahtar kelimelerinizin Kalite Puanları sık sık dalgalanabilir. Bu nedenle,performansınızı sürekli olarak izleyip gerekli değişiklikleri yapmanız faydalı olacaktır.Hesap performansınızı hızlı bir şekilde analiz etmek için aşağıdaki kaynakları kullanın: • Anahtar kelime teşhisi: Tek bir anahtar kelimenin Kalite Puanını görüntülemek için, farenizin imlecini Anahtar kelimeler sekmesinde o kelimenin durumunun yanında bulunan konuşma balonu simgesinin üzerine getirin. Anahtar kelimeyle ilgili bilgileri ve Kalite Puanını içeren bir yardım balonu açılır. Her bir anahtar kelime için gördüğünüz durum, aşağıdakilerden biri olabilir: o Uygun: Bu anahtar kelimeler reklam tetiklemek için uygundur. o Onaylanmadı: Bu anahtar kelimeler, Yazım Yönergelerimize veya İçerik Politikamıza uygun değildir ve bu sorun giderilinceye kadar reklamları tetiklemez. o Duraklatıldı/Silindi: Bunlar, duraklattığınız veya sildiğiniz anahtar kelimelerdir. Bu anahtar kelimeler, reklam açık artırmasına katılmayacağından reklamlarınızı tetiklemez. o Düşük arama hacmi: Bu anahtar kelimeler, Google mülklerinde çok az arama trafiğiyle ilişkilendirildiği için askıya alınmıştır. Trafik sağlamaya başlayabileceklerini fark edersek, bu anahtar kelimeleri yeniden etkinleştiririz. Daha fazla bilgi edinin. o İlk sayfa teklifinin altında: Bu anahtar kelimelerin teklifleri, ilk sayfa teklifi tahmininin altındadır. Diğer bir deyişle, çok büyük bir olasılıkla arama sonuçlarının ilk sayfasında reklam tetikleyemiyorlardır. İlk sayfa teklifi tahmini, anahtar kelimeniz, minimum Kalite Puanı eşiğini aştığı sürece gösterilir. o Düşük Kalite Puanı: Bu anahtar kelimeler çok düşük Kalite Puanına sahiptir. Bu, anahtar kelimelerin reklam tetikleme olasılığının çok düşük olduğu anlamına gelir. Çalışmayan bir anahtar kelimeyi nasıl etkinleştireceğinizi öğrenmek için Anahtar Kelime Durumu başlıklı sorun giderme konusuna bakabilirsiniz. • Kalite Puanı sütunu: Anahtar kelimelerinizin Kalite Puanı listesini görüntülemek için Kalite Puanı sütununu etkinleştirin. Anahtar kelimeler sekmesinde istatistik tablonuzun en üstündeki Sütunlar düğmesini tıklayın ve açılır menüden "Sütunları özelleştir" seçeneğini belirleyin. Öznitelikleri tıklayın ve ardından "Kalite puanı"nı ekleyin. Kaydeti tıklayın. Her bir anahtar kelimenin Kalite Puanı, istatistik tablonuzda görüntülenecektir. • TO sütunu: Bir reklam grubunun veya kampanyanın nasıl performans gösterdiğini öğrenmek için reklam grubu veya kampanyalar sekmesindeki "TO" sütununa bakın. Tıklama oranı (TO) ne kadar yüksekse, reklam grubu veya kampanya büyük olasılıkla o kadar iyi performans gösteriyordur. Reklam grubu düzeyinde, TO, arama ağı ve Görüntülü Reklam Ağına göre satırlara ayrılır. Genel olarak, Googleda %1in üzerinde TOya sahip olmak çok iyidir. Görüntülü Reklam Ağındaki TO genellikle çok daha düşüktür ve Görüntülü Reklam Ağı yerleşimine bağlı olarak değişebilir. Örneğin, bir reklamın belirli bir web sitesindeki ortalama TOsu %0,01 ve reklamınızın bu sitedeki TOsu %0,05 ise başarılı olmuşsunuz demektir.Daha ayrıntılı performans izleme için, dönüşüm izlemeyi veya Google Analyticsi kurmanızı öneririz. 68
  • 69. Şimdi Deneyin: Anahtar Kelime AnaliziAnahtar Kelime Analizi alanı, belirli bir anahtar kelimenin reklamları tetikleyip tetiklemediğini ve tetiklemiyorsabunun olası nedenini gösterir. Bu alan, anahtar kelimenin Kalite Puanı dökümünü de sağlar.Herhangi bir anahtar kelimeye yönelik Anahtar Kelime Analizi alanını görüntülemek için şu adımları izleyin: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın 2. Bir kampanyayı tıklayın. 3. Bir reklam grubunu tıklayın. 4. Anahtar Kelimeler sekmesini seçin. 5. Durum sütununda, herhangi bir anahtar kelimenin yanında bulunan simgeyi tıklayın.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. Açılış sayfanızın reklam metninizle bağlantılı çalışması neden zorunludur? 2. Karmaşık açılış sayfaları, sitenizin ziyaretçilerini sitenizde işlem yapmaktan nasıl vazgeçirebilir? 3. Alakalı ve orijinal içerik açılış sayfasının kalitesine nasıl katkıda bulunur?Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı11. Performans İzleme ve Dönüşüm İzleme11.1 Performans İzleme ve Dönüşüm İzlemeye Genel BakışPerformans İzleme ve Dönüşüm İzlemeye GirişPerformans İzleme İle İlgili Temel KavramlarPerformansınızı ve dönüşümlerinizi izleyerek hangi tıklamaların daha değerli olduğunu belirleyebilir ve reklamharcamalarınızın verimini artırabilirsiniz. Bunu yapmak için öncelikle kullanıcılarınızın sitenizde ne yaptığınıizlemelisiniz. Müşterileriniz hakkında daha fazla veriye sahip olduğunuzda, işletmenizin yönetiminde daha etkilikararlar alabilirsiniz. Örneğin, sitenizde belirli bir ürünün çok popüler olduğu tespit edilirse, söz konusu siteyedaha fazla trafik ve daha fazla dönüşüm sağlayan anahtar kelimeler için rekabet gücü yüksek teklifler vermeküzere daha fazla yatırım yapabilirsiniz.Google Performansı Nasıl Ölçüyor?AdWords, anahtar kelime alaka düzeyini değerlendirmek için "Kalite Puanı" adı verilen dinamik bir değişkendenyararlanır. Kalite Puanı, Googleda anahtar kelimenizin tıklama oranına (TO); reklam metninizin, anahtarkelimenizin ve açılış sayfanızın alaka düzeyine ve alakayla ilgili başka bir dizi faktöre bağlıdır.Kalite Puanı, anahtar kelimeniz bir arama sorgusuyla eşleştiğinde, yani anahtar kelimeniz bir reklamı tetiklemepotansiyeline sahip olduğu zamanlarda hesaplanır. Kalite Puanı, anahtar kelimelerinizin gerçek tıklama başınamaliyetlerini (TBM) etkilemesi ve hesabınızda gördüğünüz ilk sayfa teklif tahminleri dahil olmak üzere, çeşitlişekillerde kullanılır. Ayrıca, kullanıcı bir arama sorgusu girdiğinde, bir anahtar kelimenin reklam açıkartırmasına girmeye uygun olup olmadığını ve uygunsa, reklamın ne kadar yukarıda sıralanacağını da kısmenbelirler. Genellikle, kalite puanınız ne kadar yüksekse, maliyetleriniz o kadar düşük ve reklamınızın konumu dao kadar iyi olur.Kalite Puanı, Google ve Google Ağındaki kullanıcılara yalnızca en alakalı reklamların gösterilmesine yardımcıolur. Gösterdiğimiz reklamlar kullanıcılarımızın gereksinimleriyle mümkün olan en yakın şekilde eşleştiğinde, 69
  • 70. AdWords sistemi, reklamverenler, kullanıcılar, yayıncılar, hatta Google dahil olmak üzere, herkes için en iyisonuçları verecektir. Alakalı reklamlar genellikle daha fazla tıklama elde eder, daha yukarıda görünür ve dahabaşarılı olmanızı sağlar.Performansı İzlemek için AdWords AraçlarıDaha ayrıntılı bir performans izleme için, AdWords Rapor Merkezinden bir rapor oluşturmanızı veya dönüşümizlemeyi ve Google Analyticsi kullanmanızı öneririz.Performans Sorunlarını GidermeYaygın Performans Sorunlarına Genel BakışDüşük Kalite Puanı SorunlarıAnahtar kelimenizin teklifi, ilk sayfa teklifi tahminini karşılamıyorsa ve Kalite Puanı çok düşükse, hesabınızınAnahtar Kelimeler sekmesindeki Durum sütununda "Düşük Kalite Puanı" ifadesi görünür. İlk Sayfa Teklifitahmini, ne Durum sütununda ne de Anahtar Kelime Analiz alanında görünür. Bu, anahtar kelimenizin teklifiniyükseltmek yerine optimizasyon yoluyla Kalite Puanını yükseltmenizin önemli olduğunu vurgular.Optimizasyon ile daha az harcama yaparken AdWords programının kalitesini artırabilir, genel kullanıcıdeneyimini iyileştirebilirsiniz. Kalite Puanınız artarsa, İlk Sayfa Teklifi tahmininiz büyük olasılıkla düşükolacaktır.Google Ağı SorunlarıReklamınız Google Ağındaki sitelerde görünmüyorsa, Ayarlar sekmenizi ziyaret ederek kampanyanızınGörüntülü Reklam Ağı veya Arama ağımıza dahil edilip edilmediğini kontrol edin. (Hesabınızda oturum açın >İlgili kampanyayı tıklayın > Ayarlar sekmesini tıklayın). Bu sekmenin Ağlar ve teklif bölümünden AramaAğına, Görüntülü Reklam Ağına veya her ikisine birden katılmayı seçebilirsiniz. AdWords kampanyanızınarama ağında nasıl performans gösterdiğini öğrenmenin kolay bir yolu, TOnuzu kontrol etmektir. Düşük bir TO,Google.comda ve diğer arama ağlarında düşük performansın habercisi olabilir.Kampanya Negatif Anahtar KelimeleriNegatif anahtar kelimelerinizle normal anahtar kelimeleriniz çakışırsa negatif anahtar kelimeler, normal anahtarkelimelerinizin gösterilmesini engeller.Bölgenizin Dışına Hedeflenmiş ReklamlarKampanyalarınızı belirli dillere ve coğrafi bölgelere hedefleyebilirsiniz. Ancak, bu hedefler kendi dil ayarlarınızıve coğrafi konumunuzu içermezse, reklamlarınızı göremezsiniz.Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı13. Performansı Optimize Etme13.1 Optimizasyona Genel BakışOptimizasyona GirişOptimizasyona Genel BakışOptimizasyon, AdWords reklamlarınızın kalitesini ve performansını artırmak amacıyla hem hesabınızın (anahtar 70
  • 71. kelimeleriniz ve reklam metniniz gibi) hem de web sitenizin bölümlerini ayarlama işlemidir. Optimizasyonsayesinde, trafik kazanma, maliyetleri düşürme veya dönüşümleri iyileştirme gibi reklam hedeflerinize dahakolay ulaşabilirsiniz.Reklam hedeflerinize bağlı olarak, optimizasyon, reklam metni iyileştirmelerini, yeni anahtar kelimeleri, anahtarkelime ayarlarındaki değişiklikleri, tekliflerinizdeki stratejik değişiklikleri, kampanyanız dahilinde daha iyiorganizasyonu ve reklam hedefleme seçeneklerindeki değişiklikleri kapsayabilir. Aşağıda birkaç örnek dahaverilmiştir: Kampanya iyileştirmeleri Reklam grubu iyileştirmeleri Web sitesi iyileştirmeleri • Kampanyaları organize etme • Anahtar kelimeleri • Web sitenizi akış ve alaka düzenleme düzeyini iyileştirecek şekilde • Dil ve yer hedeflemeyi değiştirme değiştirme • Reklam metnini düzenleme • Reklam yayınlama zamanlarını ve • Doğru açılış sayfalarını seçme konumunu değiştirme • Reklam gruplarını organize etme • Teklifleri değiştirme • Anahtar kelime eşleme seçeneklerini kullanmaOptimizasyonun Faydaları ve HedefleriOptimizasyon neden gereklidir? Çok basit bir şekilde ifade etmek gerekirse, optimizasyon reklamlarınızı dahaetkili kılar. Bunun AdWordsteki anlamı, daha yüksek bir Kalite Puanı, daha düşük maliyetler ve daha iyi biryatırım getirisi olabilir.Reklamlarınızın sürekli başarısı söz konusu olduğunda, AdWords kampanyalarınızı optimize etmek hayati önemtaşır. Düzenli olarak yapılan optimizasyonlar, başarılı kampanyaların aynı başarıyla devam etmelerine yardımcıolabilir. Çevrimiçi dünya sürekli değiştiğinden, her bir reklam kampanyasının düzenli olarak değerlendirilmesive kampanyanın etkili bir şekilde işlemesine yardımcı olacak düzenlemelerin yapılması önemlidir.Hedeflerinize ve yaptığınız değişikliklerin türüne bağlı olarak optimizasyon, performansın çeşitli bileşenleriüzerinde önemli bir etki oluşturabilir. Örneğin, optimizasyon aşağıdaki avantajları sağlamanıza yardımcı olabilir: • web siteniz için daha fazla tıklama ve daha fazla trafik • daha fazla dönüşüm (satış, kaydolma ve sayfa görüntüleme gibi) • daha yüksek kâr, daha düşük maliyet ve daha iyi bir yatırım getirisi (YG) • diğer reklamcılık hedeflerini başarma kabiliyetinde artışReklamcılık hedefleriniz veya istenen sonuçlar, belki de bir hesabı optimize ederken akıldan çıkarılmamasıgereken en önemli unsurlardır. Örneğin, satış yapmak mı yoksa işletmenizin markasını tanıtmak veya websitenize gelen trafiği artırmak mı sizin için daha önemli? AdWords reklamlarınızla ulaşmak istediğiniz hedeflerinet bir şekilde tanımlamak ve önceliklerini belirlemek ve daha sonra bu hedeflere yönelik olarak optimizasyonyapmak önemlidir. Bu yöntem, hesabınızda performansı artıracak stratejik değişiklikler yapmanıza olanaksağlar.Bazı tipik reklamcılık hedefleri ve her bir hedef için olası odak noktalar aşağıda verilmiştir:Hedef: "Daha fazla tıklama almak istiyorum." 71
  • 72. Reklam gruplarınıza alakalı anahtar kelimeler ve site yerleşimleri ekleyerek reklam gösteriminizi artırırkenreklam metninizi daha çarpıcı hale getirin.Hedef: "Tıklama oranımı (TO) artırmak istiyorum."Reklam kalitesine odaklanın. Reklamlarınızı hassaslaştırarak daha fazla tıklama alın ve negatif anahtar kelimelerkullanarak fazladan gösterimleri eleyin.Hedef: "Yatırım getirimi (YG) artırmak istiyorum."Doğru kitleyi çekmek için reklamlarınıza ve anahtar kelimelerinize odaklanın. Daha sonra web sitenizeodaklanın. Açılış sayfanızın ve web sitenizin tamamının, reklamınızda tanıtılan ürün veya hizmeti kullanıcılarınbulmalarını sağlayacak şekilde düzenlendiğinden emin olun.Temel Optimizasyon Stratejileriİdeal optimizasyon stratejinizin, kampanyalarınız için tanımladığınız reklamcılık hedeflerine bağlı olacağınıbilmek önemlidir. Belirli hedefleri dikkate alarak, istediğiniz sonuçları elde etme olasılığınızın daha yüksekolduğu stratejik optimizasyonlar gerçekleştirebilirsiniz. Çoğu durumda, birçok optimizasyon tekniğini bir aradakullanmak (örneğin, hem reklamınızı iyileştirmek hem de anahtar kelimelerinizi düzenlemek), hesabınızın genelperformansını artırmanın ve Kalite Puanınızı yükseltmenin en iyi yoludur.Birincil reklamcılık hedefinize göre bazı temel stratejileri aşağıda bulabilirsiniz:YGnizi ArtırmaYatırım getirisi (YG), reklamlarınız için yaptığınız harcama ile karşılaştırıldığında o reklamlardan elde ettiğinizkârın bir ölçüsüdür. YGnizi belirlemek ve optimize etmek için, tıklama oranı, trafik veya diğer ölçümler yerinedönüşüm verilerini ölçmeniz gerekir. YG için optimize etmek üzere, maliyetleri azaltabilecek yüksek KalitePuanlarını hedefleyin, çekici reklamlar ve doğru açılış sayfaları kullanarak dönüşümleri teşvik edin ve dönüşümsağlama olasılığı olan müşterileri hedefleyin. • Olası müşterileri sitenizdeki en alakalı sayfaya yönlendirin • Müşterilerin gerçekleştirmesini istediğiniz işlemi vurgulamak için reklamlarınıza bir harekete geçirme ifadesi ekleyin • Reklamınızın fark edilmesini sağlamak için satışı artıran benzersiz özelliklere yer verin • Bütçenizi performansa göre paylaştırın • Alaka düzeyi yüksek anahtar kelimeleri ve reklamları, reklam metniniz ile kullanıcının araması eşleşecek şekilde gruplandırın • İşletmeniz için doğru bölgeyi ve dili hedefleyin • Daha düşük maliyetle daha fazla dönüşüm elde etmek için Dönüşüm Optimize Ediciyi kullanınTOnuzu ArtırmaTıklama oranını (TO) iyileştirmek, reklamlarınızı olası müşterileriniz için daha alakalı kılmakla çok yakındanilgilidir. Web sitenize daha fazla hedeflenmiş trafik çekmeye yardımcı olmak için, optimizasyonda daha alakalıve çarpıcı reklamlar oluşturmaya odaklanılmalıdır. Anahtar kelime listenizi hassaslaştırarak ve gerektiğindenegatif anahtar kelimeler ekleyerek alakasız aramalara filtre uygulayın. Ayrıca, reklam metniniz kullanıcınınyaptığı aramayı mümkün olduğunca yakından yansıtmalıdır. Örneğin, "Paris turları" anahtar kelimesinikullanıyorsanız, reklam metniniz de Parise düzenlenen turları vurgulamalıdır. • Reklamları daha alakalı hale getirmek için, reklam başlığında ve metninde anahtar kelimeler kullanın • Tıklama ile sonuçlanmayacak istenmeyen gösterimleri elemek için negatif anahtar kelimeler kullanın 72
  • 73. • Reklamlarınızın gösterileceği zamanı hedeflemek için bir alakalı anahtar kelime listesi oluşturun • Reklamınızı çeşitli kitleler için daha alakalı hale getirmek için araya anahtar kelime ekleme özelliğini kullanınTıklamalarınızı ve Trafiğinizi ArtırmaAmacınız sitenize mümkün olduğunca fazla alakalı trafik çekmekse, daha geniş kapsamlı anahtar kelimevaryasyonlarıyla çalışmayı düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, çok genel anahtar kelimelerle çalışmanın KalitePuanınızı olumsuz etkileyebileceğini ve maliyetlerinizi artırabileceğini unutmayın. • Web sitenizin reklam yayınlanmayan bölümleri için anahtar kelimeler oluşturun • Anahtar Kelime Aracını kullanarak anahtar kelime varyasyonu fikirleri edinin • Günlük bütçeleri (daha fazla tıklama gerçekleşmesini sağlamak için) ve maksimum TBM tekliflerini (reklamınızın konumunu yükseltmek için) artırın ve/veya Kalite Puanlarınızı artırın • Görüntülü Reklam Ağını hedefleyerek daha fazla müşteriye ulaşın ve trafiği en üst düzeye çıkarın • Yer hedefleme ayarlarınızı genişletinMarkanın Bilinirliğini ArtırmaMarka bilinci oluşturma kampanyaları, web sitenize gelen trafiği artırmak ve müşterinin şirketinizin markasıylaetkileşime girmesini ve marka hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlamak amacıyla tasarlanır. Markanızıntanıtımını yapmak istiyorsanız, bir tıklama başına maliyet (TBM) kampanyasına ek olarak bir gösterim başınamaliyet (BGBM) kampanyası da yayınlayabilirsiniz. • Metin reklamlarınızı, marka tanıtım mesajları için mükemmel bir seçenek olan resim ve video reklamlarıyla destekleyin • Reklamınızı, sattıklarınızla ilgilenen kişilere göstermek için Görüntülü Reklam Ağı yerleşimleri kullanın • Markanızla etkileşime odaklanan bir açılış sayfası seçinOptimizasyon Araçlarına Genel BakışOptimizasyon Araçlarının TürleriAdWords hesabınızda, optimizasyon fikirleri bulmak ve değişikliklerinizi gerçekleştirmek içinkullanabileceğiniz birçok ücretsiz araç bulunmaktadır. En popüler araçlardan birkaçını açıklayalım:Hedefleme araçları: • Anahtar Kelime Aracı size, reklam gruplarınıza ekleyebileceğiniz yeni anahtar kelime fikirleri sağlayabilir. Ayrıca negatif anahtar kelimeler bulabilir, anahtar kelime trafiğini tahmin edebilir ve reklamlarınızı da tetikleyebilecek ek anahtar kelimeleri görebilirsiniz. • Yerleşim Aracı size, web sitelerinizde ve Görüntülü Reklam Ağında reklamlarınızı gösterebileceğiniz alanlar ile ilgili fikirler verebilir. Bu aracı, kampanyanızla alakalı olan ve diğer potansiyel müşterilere ulaşmanıza yardımcı olabilecek yerleşimleri bulmak için kullanın. • Trafik Tahmincisi, anahtar kelimeler için trafik ve maliyet tahminleri sağlar. Anahtar kelimenin durumu, arama hacmi, ortalama tıklama başına maliyeti (TBM), gün başına maliyeti ve ortalama 73
  • 74. konumu ile ilgili tahminler alabilirsiniz. • "Arama terimleri" raporu ve Arama Sorgusu Performans raporu, reklamınızı tetikleyen her bir arama sorgusunu görmenize olanak sağlar. Bu arama terimlerinden bazıları iyi performans göstermişse, bunları anahtar kelime olarak ekleyebilirsiniz. Bazı terimler alakasızsa, bunları negatif anahtar kelime olarak ekleyerek reklamınızın söz konusu arama sorgusu için gösterilmesini engelleyebilirsiniz.Optimizasyon araçları: • Fırsatlar sekmesi, tek bir merkezi noktadan tüm hesabınıza ilişkin optimizasyon fikirleri sağlar. Hesabınızın etkisini potansiyel olarak artırma yollarını keşfetmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Önerilen fikirleri inceleyebilir ve beğendiklerinizi doğrudan hesabınıza uygulayabilirsiniz. • Web Sitesi Optimize Edici, web sitenizin içeriği üzerinde denemeler yaparak kullanıcıların en iyi tepki verdiği içeriği belirlemenize olanak sağlar. Web sitenizde, test etmek istediğiniz kısımları seçebilirsiniz. Bunun ardından, biz de site trafiğinizin bir bölümü üzerinde bir deneme yürütürüz. Elde edilecek sonuçlar, hangi içeriğin daha fazla satış sağladığını veya başarılı olduğunuz diğer noktaları belirlemenize yardımcı olur. • Dönüşüm Optimize Edici, size daha düşük bir maliyetle daha fazla dönüşüm getirmek için dönüşüm verilerinizi kullanır. Kârlı olmayan tıklamaları önlemek ve olabildiğince çok sayıda kârlı tıklama almanızı sağlamak için reklam sunumunuzu optimize eder.İzleme araçları: • Google Analytics, kullanıcıların sitenizin adresini nasıl bulduğunu, sitenizde nasıl gezindiğini ve kullanıcılara daha iyi bir deneyim yaşatmak için yapabileceklerinizi gösterir. Bu bilgilerle, web sitenizin yatırım getirisini ve dönüşümleri artırabilir ve Webde daha çok para kazanabilirsiniz. • Dönüşüm izleme, dönüşümleri (satın alma, kayıt, sayfa görünümü veya potansiyel satış gibi sizin için değerli olan her tür kullanıcı davranışını) ölçmenize yardımcı olur. Dönüşüm izleme, sonuç olarak AdWords reklamlarınızın ve anahtar kelimelerinizin sizin için ne kadar etkili olduğunu belirlemenizi sağlar. Dönüşüm verilerini ayrıca, Google ve Görüntülü Reklam Ağında reklamlarınız için ne kadar teklif vermeniz gerektiğine karar verirken de kullanabilirsiniz. • Kampanyalarınızdaki hesap istatistikleri sekmesi performansınızla ilgili hızlı bilgiler sağlayabilir. Özelleştirilebilir sütunlar, filtreleme ve segmentasyon seçenekleri ile, hesabınız yoluyla sizin için öneli olan verilere odaklanabilirsiniz.Optimizasyon Araçlarının Kullanıldığı DurumlarAşağıda, optimizasyon araçlarını ve bu araçları kullanmanın bazı önemli avantajları ile bu araçları kullanmakisteyebileceğiniz olası durumları bulabilirsiniz:Anahtar Kelime Aracı -- Kampanya oluştururken anahtar kelime listeleri üretmek ve negatif anahtar kelimelerbulmak için bu aracı kullanın. Bu aracı, kampanya oluştururken veya anahtar kelime listenizi genişletmekistediğinizde kullanın.Trafik Tahmincisi -- Eklenebilecek olası anahtar kelimeleri belirlemek veya anahtar kelime tekliflerinizi 74
  • 75. optimize etmek için anahtar kelimelere ilişkin trafik ve maliyet tahminleri alın. Bu aracı kullandığınızda, TBMteklifinize, hedefleme seçeneklerinize ve diğer ölçütlere dayalı olarak reklamınızın performansını daha doğru birşekilde tahmin edebilirsiniz.Yerleşim Aracı -- Çoğu reklamveren için, iyi bir anahtar kelime listesi yeterli hedefleme sağlayacaktır. Ancak,reklamlarınızın görüntüleneceği bazı sitelerde daha fazla denetime sahip olmak istiyorsanız, Görüntülü ReklamAğındaki alakalı web sitelerini ve alanları bulmak için bu aracı kullanabilirsiniz. Resim ve video reklamlar gibimetin reklam olmayan reklamlar için, söz konusu türü ve biçimi kabul etmeyen yerleşimlere filtre uygulayın.Fırsatlar -- Fırsatlar sekmesini, yeni anahtar kelime fikirleri veya önerilen bütçeleri bulmak için hızlı ve etkilibir yol aradığınız zamanlarda kullanabilirsiniz. Aracın önerdiği değişiklikler otomatik olduğundan, hedeflerikarmaşık olmayan ve dönüşüm verileri olmadan optimizasyon kararı verebilen reklamverenler için dahauygundur.Dönüşüm Optimize Edici -- Kampanyalarınız dönüşümlere odaklanıyorsa ve tekliflerinizi her durum için ayrıayrı optimize etmek istiyorsanız bu aracı kullanın. Bu araç, dönüşüm izleme özelliğini etkinleştirdiğinizzamanlarda, tekliflerinizi, daha düşük maliyetle daha fazla dönüşüm almanızı sağlayacak şekilde otomatik olarakayarlayabilir.Web Sitesi Optimize Edici -- Web sitenizin açılış sayfasındaki değişiklikleri test ederek dönüşümsonuçlarınızın iyileştirilmesinde hangilerinin daha etkili olduğunu görmek için bu aracı kullanın. Asıl hedefinizyatırım getirinizi (YG) ve kârınızı artırmak ise, Web Sitesi Optimize Edici web sitenizdeki hangi unsurların dahayüksek dönüşüm oranları sağladığını test etmenize ve sonuç olarak en fazla dönüşümü sağlayan düzene kararvermenize yardımcı olabilir.13.2 AdWords Kampanyalarını ve Reklam Gruplarını Optimize EtmeKampanyaları ve Reklam Gruplarını Optimize EtmeKampanyaları ve Reklam Gruplarını Optimize Etmeye Genel BakışKampanya ve reklam gruplarının etkili bir şekilde organize edilmesi, hesabınızın performansı üzerinde önemlibir etkiye sahiptir. Organizasyonla reklamcılık hedeflerinizi gerçekleştirebilir, daha hızlı düzenleme yapabilir vereklamlarınızı uygun şekilde hedefleyebilirsiniz. Temaya veya ürüne göre iyi yapılandırılmış kampanyalaroluşturarak, yalnızca yönetilmesi ve düzenli tutulması kolay olan bir hesaptan daha fazlasını elde edersiniz. Aynızamanda, birbirleriyle doğrudan ilişkili reklam ve anahtar kelime kümelerine sahip olursunuz. Bu da KalitePuanınızı artırarak maliyetlerinizin düşmesini sağlar.İyi bir kampanya yapısı aşağıdakileri yapmanıza olanak sağlar: • Trafik ve dönüşüm (satış veya potansiyel satış gibi) oluşturmada en başarılı reklamların belirlenmesi • Değişikliklerin kolaylıkla izlenmesi • Bütçe ve maliyetler üzerinde daha iyi denetim sağlanması • Belirli anahtar kelimelerin kolaylıkla bulunması • Kampanyalarınızın kolaylıkla yönetilmesi ve düzenlenmesiHesabınızı organize ederken şu stratejileri aklınızdan çıkarmayın: • Kampanyalarınızı konuya göre düzenleyin. İyi yapılandırılmış bir kampanya, sunduğunuz tek bir ürün veya hizmete odaklı, teması net olarak belirlenmiş reklam gruplarından oluşur. Ürün serilerinizin, markalarınızın veya hizmet ya da teklif türlerinizin her biri için ayrı kampanyalar oluşturun. Her reklam grubu, ilişkili reklam metinleriyle doğrudan alakalı özel anahtar kelime listeleri içermelidir. Anahtar 75
  • 76. kelime, reklam ve açılış sayfası gruplarından her biri aynı belirli temaya odaklanırsa, reklam çalışmalarınız çok daha hedeflenmiş ve etkili olur. • Doğru dilleri ve yerleri hedefleyin. İşletmenizle alakalı diller ve yerler seçerek kitlenizi uygun bir şekilde hedefleyin. Birden çok ülkeyi hedefliyorsanız, her bir ülke için ayrı bir kampanya oluşturmayı deneyin. • Hedefi belirgin reklam grupları oluşturun. Kampanyalarınızı olduğu gibi, reklam gruplarınızı da tek bir ürün veya hizmet çevresinde oluşturun. Anahtar kelimelerinizi ve yerleşimlerinizi alakalı temalar çevresinde gruplandırın. Bu sayede, kullanıcının aradığı terimlerle doğrudan eşleşen ve neyi satmak istiyorsanız onun reklamının yapıldığı bir açılış sayfasına yönlendiren reklamlar oluşturabilirsiniz. • Reklam gruplarında yinelenen anahtar kelimeler kullanmaktan kaçının. Google belirli bir anahtar kelime için, bir reklamveren başına yalnızca tek bir reklam gösterdiğinden, reklam gruplarına veya kampanyalara yinelenen anahtar kelimeler eklemek gerekmez. Özdeş anahtar kelimeler birbirleriyle yarışır ve daha iyi performans gösteren anahtar kelime reklamınızı tetikler.Hesabınızı yapılandırmak için yaptığınız tercihlerden bağımsız olarak, stratejinizde esnekliği korumak çokönemlidir: Optimizasyon işlemini sürdürürken, işin başında kafanızda canlandırdığınız ilk yapının daha dahassaslaştırılması gerekebilir.Kampanyaları ve Reklam Gruplarını Optimize Etme Araçları ve StratejileriKampanyalarınızı ve bu kampanyalar dahilindeki reklam gruplarını yapılandırmanın birçok yolu vardır. Birhesabı yapılandırmanın bazı yaygın yolları aşağıda açıklanmaktadır: • Ürünler ve hizmetler: Etkili bir kampanya yapısı oluşturmak için önemli bir temel kural web sitenizin yapısını yansıtmaktır. Örneğin, bir spor malzemeleri mağazasının web sitesinde büyük olasılıkla her ürün türü için farklı bölümler bulunacaktır. Bayan ve erkek giyimi için farklı bölümler olması ve bayan pantolonları, bayan çorapları vb. için de ayrı sayfalar olması muhtemeldir. Bu reklamveren bayan giyimi için bir kampanya hazırlayarak pantolonlar, çoraplar ve diğer ürünler için reklam grupları oluşturabilir ve yine erkek giyim için de benzer bir kampanya hazırlayabilir. Belirli bir tema veya ürün çerçevesinde kampanyalar ve reklam grupları yaratarak, reklam metni ile doğrudan alakalı anahtar kelimeler ve ürünün web sitenizdeki sayfasına doğrudan bağlantı veren reklamlar oluşturabilirsiniz. • Performans ve bütçe oluşturma: Hesabınızda ayrı kampanyalar oluşturmanın en önemli nedenlerinden biri farklı günlük bütçeler ayarlamaktır. En çok satan veya en kârlı ürünlerinizden bazılarına daha fazla bütçe ayırmaya karar verebilirsiniz. En iyi performans gösteren anahtar kelimelerinizi belirleyerek ve bunları ayrı kampanyalara yerleştirerek, bu anahtar kelimelerin en iyi sonuçlara ulaştıracak yeterli bütçeye sahip olmasını sağlayabilirsiniz. Bu aynı zamanda, yüksek trafik getiren anahtar kelimelerin günlük bütçenizin tamamını kullanmasının önüne geçerek bütçenizi daha stratejik bir biçimde kullanmanızı sağlar. Son derece rekabetçi olan veya daha az sıklıkta dönüşüm sağlayan anahtar kelimeler için farklı maksimum TBMler ayarlamak istediğinizde ayrı reklam grupları oluşturulabilir. • Temalar veya işlevler: Yalnızca bir veya birkaç ürün ya da hizmet sağlayan bir şirket, aynı ürün veya hizmetin farklı gereksinimlere hitap ettiği durumlarda ayrı kampanyalar veya reklam grupları hazırlamak isteyebilir. Örneğin bir yemek şirketi düğünler, kurumsal etkinlikler ve doğum günleri için ayrı kampanyalar veya reklam grupları yayınlamak isteyebilir. Böylelikle, anahtar kelimeler ve reklam metinleri son derece belirgin ve müşterinin aradığıyla doğrudan alakalı olabilir. 76
  • 77. • Web siteleri: Bir reklam grubundaki tüm reklamların aynı web sitesinin tanıtımını yapması gerekir. Bağlı işletmeler veya acenteler gibi birden çok şirketin ve web sitesinin tanıtımını yapan reklamverenler için, her bir şirket veya web sitesinin kendi hesabı olmalıdır. • Coğrafi konum: İşletmeniz çeşitli bölgelere hizmet veriyorsa bu bölgelerin her biri için ayrı bir kampanya oluşturabilirsiniz. Örneğin, mobilya mağazaları, inşaat şirketleri veya otomobil galericileri gibi yerel işletmeler, her bölge için ayrı bir kampanya ve kapsamlarında bulunan her bir şehir veya büyük şehir için farklı bir reklam grubu oluşturabilir. Benzer şekilde, uluslararası şirketler de her ülkeyi tek tek hedef alan kampanyalar oluşturabilir. Çok ülkeli hesaplar için, her kampanya yerel dile göre yerelleştirilmeli ve hizmetlerin söz konusu ülkelerde bulunduğunu vurgulamalıdır. Belirli bir şehirde promosyon yapıyorsanız, yalnızca bu şehri hedef alan bir kampanya oluşturabilirsiniz. • Hedefleme: Görüntülü Reklam Ağına ve aramaya odaklı ayrı kampanyalar oluşturmak isteyebilirsiniz. Ayrı bir Görüntülü Reklam Ağı kampanyası, farklı teklif yöntemleri gibi aramalardan ziyade Görüntülü Reklam Ağı için daha etkili ayarlar kullanmanıza olanak sağlar. • Marka Adları: Çok çeşitli markalı ürünler satan bir web sitesi, marka içeren anahtar kelimelerin genel ürün açıklamalarından daha iyi dönüşüm sağladığını düşünebilir. Reklamveren bunu test etmek amacıyla, ilgili markayı taşıyan ürünlerin çeşitliliğine bağlı olarak her bir marka için farklı reklam grupları ve hatta ayrı kampanyalar oluşturmak isteyebilir. Markalı anahtar kelimelerin kabul gören kullanımları, ülkeden ülkeye değişmektedir. Daha fazla bilgi için ticari marka politikasını inceleyebilirsiniz. • Sezonluk ürünler ve hizmetler: Sezonlardan etkilenen ürünler için ayrı kampanyalar veya reklam grupları düzenlenmelidir, böylece bu kampanyalar ve reklam grupları sezona göre duraklatılıp devam ettirilebilir. Örneğin, adrese teslim yapan bir çiçekçi Sevgililer Günü, Anneler Günü, mezuniyet dönemi vb. zamanlar için farklı kampanyalar veya reklam grupları yayınlayabilir.Hesabınızı etkili bir şekilde yapılandırarak, anahtar kelimelerinizin ve reklam metninizin yönetiminde,bütçelerinizin denetiminde ve stratejik tekliflerin ayarlanmasında daha büyük bir esneklik kazanmış olursunuz.Hesabınızın yapısında bazı değişiklikler yapılmasının iyi olacağını düşünüyorsanız, hesabınızın yönetilebilirolduğuna ve reklamcılık hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olduğuna inanıncaya kadar farklı yapılandırmalarıtest etmek isteyebilirsiniz.Anahtar Kelimeleri Optimize EtmeAnahtar Kelimeleri Optimize Etmeye Genel BakışAnahtar kelimeleriniz ürün veya hizmetlerinizi açıklamalı ve reklam metninizle doğrudan alakalı olmalıdır.Aşağıda, anahtar kelimeler için bazı optimizasyon stratejileri verilmiştir: • Anahtar kelimeleri seçerken bir müşteri gibi düşünün. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanımlamak için müşteriler hangi terim veya ifadeleri kullanırdı? Kullanıcıların işletmenizi bulmak için Googleda arayabileceğini düşündüğünüz anahtar kelimelerin listesini hazırlayın. Müşterilerin ürününüzü veya hizmetinizi bulmak için, sizin normalde kullandığınızdan farklı terimler kullanabileceğini aklınızdan çıkarmayın. Örneğin, bir reklamveren ürününü "besin barları" veya "protein barları" olarak görürken, müşterilerinin bazıları bunlara "öğün yerine geçen barlar" diyebilir. • İşinizle, reklam grubunuzla veya açılış sayfanızla alakalı, belirgin anahtar kelimeler seçin. Fazla geniş anlamlı anahtar kelimeler çok gösterim ancak az tıklama getirerek performansınızı düşürebilir. 77
  • 78. Bunu önlemek için daha geniş aralıktaki ürünler veya hizmetlerle ilgili olabilecek genel anahtar kelimeleri listenizden silin. Tek kelimelik anahtar kelimeler büyük olasılıkla fazla genel olacağından iki veya üç kelimelik kelime öbekleri kullanın. • Varyasyonlara yer verin. Reklamınızın daha fazla gösterilmesine yardımcı olmak için, tekil ve çoğul haller de dahil olmak üzere, alakalı anahtar kelime varyasyonlarını ekleyin. Gerekirse konuşma diline özgü terimler, alternatif yazımlar, eşanlamlılar ve ürün numaraları veya seri numaraları kullanabilirsiniz. Geniş eşlemeli anahtar kelimeler olası eşanlamlıları otomatik olarak ekleyebiliyor olsa da, anahtar kelime listenize varyasyonlar ekleyerek alakalı trafiği kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz. • Anahtar kelime eşleme seçeneklerinden yararlanın. Bazı anahtar kelime eşleme seçenekleriyle daha fazla reklam gösterimi, bazılarıyla ise daha iyi odaklanmış bir hedefleme elde edersiniz. Negatif eşlemeli anahtar kelimeler, çoğu anahtar kelime optimizasyon işleminin oldukça önemli bir parçasıdır. • Benzersiz anahtar kelime URLleri kullanın. Anahtar kelime hedef URLleri, kullanıcıları web sitenizin belirli bir sayfasına yönlendirerek potansiyel bir müşterinin reklamınızı tetikleyen anahtar kelimeyle en alakalı sayfaya hemen ulaşmasını sağlar.Anahtar kelimelerin genel olarak nasıl çalıştığını bilmek de önemlidir. Aşağıda, anahtar kelime biçimlendirmehakkında birkaç ipucu ve anahtar kelimelerle ilgili diğer öneriler verilmiştir: • Anahtar kelimeler büyük/küçük harfe duyarlı değildir. Bu nedenle "istanbul uçuşları" ile "İstanbul uçuşları" aynı anahtar kelime olarak kabul edilir. • Nokta, virgül ve tire gibi noktalama işaretleri kullanmanız gerekmez. "t-shirt" anahtar kelimesi "t shirt" ile aynı, "tshirt"ten ise farklıdır. Anahtar kelimeniz geniş eşlemeliyse, bunun gibi varyasyonlar büyük olasılıkla zaten hedefleniyordur. • Farklı reklam gruplarında ve kampanyalarda, yinelenen anahtar kelimelere yer vermekten kaçının. Her bir arama için reklamlarınızdan yalnızca bir tanesi gösterilebilir ve söz konusu yinelenen anahtar kelimeler, görünmek için birbirleriyle rekabet eder.Anahtar Kelimeleri Optimize Etme Araçları ve StratejileriBu araçları, yeni anahtar kelimeler bulmak ve optimize edilecek anahtar kelimeleri belirlemek içinkullanın • Kampanya oluştururken anahtar kelime listeleri üzerinde düşünmek ve negatif anahtar kelimeleri bulmak için Anahtar Kelime Aracını kullanın. Araç bazı ilk fikirleri ürettikten sonra, alakalı sonuçları araca yeniden girerek daha da belirgin anahtar kelime fikirleri üretebilirsiniz. Söz konusu temaya veya ürüne odaklanan reklam grubuna alakalı anahtar kelimeler ekleyin. • 1-10 ölçeğinde verilen Kalite Puanı dahil anahtar kelimenizin performansını ayrıntılı olarak görmek için, kampanyanızın Anahtar Kelimeler sekmesindeki Anahtar Kelime Analizi alanını kullanın. Kalite Puanı düşük olan anahtar kelimeleri silmek ve yüksek puanlara sahip anahtar kelimelere benzeyen daha çok anahtar kelime eklemek isteyebilirsiniz. Reklamlarınızın bu anahtar kelimeler için yayınlanmasını gerçekten istiyorsanız, bunları bir diğer reklam grubuna taşımayı ve yeni bir reklam ile test etmeyi düşünebilirsiniz. Bir ay sonra halen iyi bir performans sergilemiyorlarsa, bu anahtar kelimeleri silin. • Reklamlarınızı tetikleyen arama sorgularının tamamını görmek için "arama terimleri" raporunu çalıştırın. Web sitenize trafik çeken alakalı sorguları belirlemek için bu raporu kullanabilir ve bunları yeni anahtar kelimeler olarak ekleyebilirsiniz. Alakasız terimler görürseniz, bunları reklam grubunuza veya kampanyanıza negatif anahtar kelime olarak ekleyin. 78
  • 79. • Eklenmesi gereken potansiyel anahtar kelimeleri belirlemek ve anahtar kelime tekliflerinizi optimize etmek amacıyla anahtar kelime trafiğini ve maliyet tahminlerini görmek için Trafik Tahmincisini kullanın. Anahtar kelimeleriniz için tahmini trafiği bildiğinizde, reklamınızın gösterimini günlük bütçeniz dahilinde en üst düzeye çıkaracak uygun anahtar kelime tekliflerini ayarlayabilirsiniz.Daha iyi bir TO için anahtar kelimeleri optimize edinÖnceliğiniz TO ise, gösterim sayımları yüksek ancak tıklama sayıları düşük olan anahtar kelimeleri silmekisteyebilirsiniz. Bu anahtar kelimeler çok genel olabilir veya yeterince alakalı olmayabilir ve birçok gösterimekarşılık çok az sayıda tıklama getiriyor olabilir. TO ile ilgili olarak ayrıca, tıklama getirme olasılığı düşük olangösterimleri engellemek üzere negatif anahtar kelimelere odaklanmak da çok önemlidir. Alakasız aramalarınsayısını azaltmak için, negatif anahtar kelimelerle birlikte sıralı eşleme gibi farklı anahtar kelime eşlemeseçeneklerini denemeyi düşünün.Daha iyi bir YG için anahtar kelimeleri optimize edinHerhangi bir anahtar kelime için önemli olan maliyetine oranla ne kadar değer ürettiğidir. Bir anahtar kelimeninkârlılığını belirlemek için Googleın ücretsiz dönüşüm izleme aracını kullanarak söz konusu anahtar kelimeninsağladığı dönüşümleri izleyebilirsiniz. Elinizde dönüşüm verisi olduktan sonra, maliyeti yüksek olan ancak çokaz dönüşüm getiren anahtar kelimeleri belirleyebilir ve silebilirsiniz. Her anahtar kelimenin değerini öğrendiktensonra TBM veya BGBM teklifinizi ayarlayarak söz konusu anahtar kelimenin kârlılığını artırabilirsiniz. Kârsağladığını gördüğünüz anahtar kelimelerin gösterimini artırmak ve daha fazla trafik elde etmek için teklifiyükseltin. Maliyetlerinizi düşürmek için kârlı olmayan anahtar kelimelerin teklifini düşürün.Örneğin, bir reklamverenin elektronik eşyalar sattığını ve satışlar ile dönüşümler üzerine odaklandığınıvarsayalım. Bu reklamveren, anahtar kelime listesini, satın almaya daha yakın olan müşterileri satış döngüsününaraştırma aşamasındakilerden ayıracak şekilde tasarlamalıdır. Bunu yapmanın bir yolu anahtar kelime öbeğine"satın al" ve "sipariş" gibi dönüşüm odaklı kelimeler eklemektir. Ayrıca sattığınız belirli markaları, ürün adlarınıve model numaralarını ekleyebilirsiniz. Son derece belirgin anahtar kelimelerle arama yapan kullanıcılar nearadıklarını tam olarak biliyordur ve sizin için dönüşüm sağlama olasılıkları daha yüksek olabilir.Reklamlarınızın kimlere gösterileceğini belirlemek için uygun anahtar kelime eşleme seçeneğini kullanınFarklı anahtar kelime eşeme seçenekleri ile denemeler yapın. Dört eşleme seçeneği, Google aramalarındanhangilerinin reklamlarınızı görünecek şekilde tetikleyebileceğini belirler ve böylece, reklamlarınızı gören kişilerikontrol etmenize yardımcı olur. Bazı anahtar kelimeler tam eşleme olarak, diğerleri ise sıralı eşleme olarak dahaçok işe yarar. Geniş eşleme ile, normal olarak en yüksek sayıda gösterim alırsınız.İstenmeyen tıklamaları ortadan kaldırmak için negatif anahtar kelimeler kullanınNegatif anahtar kelimeler söz konusu kelime veya kelime öbeğini içeren aramalar için reklamınızıngösterilmesini engelleyerek YGnizin ve dönüşüm oranlarınızın artmasına yardımcı olabilir. Negatif anahtarkelimeler, istenmeyen gösterimlere filtre uygulayarak en uygun potansiyel müşterilere erişmenize, tıklamabaşına maliyetinizi (TBM) azaltmanıza ve yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilir.Negatif anahtar kelime listesi oluştururken listenin mümkün olduğunca kapsamlı olmasına özen gösterin, ancaknegatif anahtar kelimelerinizden hiçbirinin normal anahtar kelimelerinizle örtüşmediğinden emin olun. Aksihalde bu durum, reklamınızın gösterilmemesine neden olabilir. Örneğin kredi sağlayan, ancak reel faiz tekliflerisunmayan bir mali kurumun reklamvereni "faiz" ve "faizler" terimlerini negatif anahtar kelime olarak eklemekisteyebilir. Bununla birlikte, anahtar kelime listesinde "sabit faizli ev kredisi" deyimine yer vermek istemişse,"faiz" kelimesini kampanyasının negatif anahtar kelime listesine dahil etmemelidir.Aşağıdaki nedenlerle bazı aramalara filtre uygulamak için negatif anahtar kelimeler kullanılabilir: • Farklı ürün veya hizmetlere filtre uygulamak: Ev satışına odaklı bir emlak acentesi -kiralık ve -kiralama terimlerini negatif anahtar kelime olarak eklemenin yanı sıra ek negatif anahtar kelimeler olarak kullanmak üzere -kiralıklar, -kiralamak ve -kira gibi varyasyonlar hakkında fikir edinmek için Anahtar Kelime Aracını da kullanmak isteyebilir. • Alakasız aramalara filtre uygulamak: Bitkisel ilaçlar satan bir reklamveren, belirli bir ilacın adının aynı zamanda bir müzik grubunun da adı olduğunu fark edebilir. Böyle bir durumda, -müzik, -grup, -konser, -bilet, -şarkı sözleri, -albüm, -mp3 gibi negatif anahtar kelimeler ile bunların çoğul hallerini 79
  • 80. eklemek akıllıca olacaktır. • Niyeti ciddi olan alıcılar için filtre uygulamak: Bir dijital kamera satıcısı -inceleme, -derece, -derecelendirme, -karşılaştır, -karşılaştırma, -kıyas gibi negatif anahtar kelimeler ile bu kelimelerin çoğul hallerini eklemek suretiyle araştırma amaçlı aramalara filtre uygulamak isteyebilir.Negatif anahtar kelimeleri kampanyanın tamamına bir kerede eklemek için Kampanya Negatif AnahtarKelimelerini Düzenleme aracını kullanın.Reklam Metnini Optimize EtmeReklam Metnini Optimize Etmeye Genel BakışReklamlar, AdWords reklamlarınızın başarısının belirlenmesinde kilit bir rol oynar. Potansiyel bir müşterininsitenizi ziyaret etme kararı, yalnızca reklamınıza ve bu reklamın müşterinin o anda Webde yaptığı işlemle alakaderecesine bağlıdır. Reklamlarınızın içeriği kullanıcının dikkatini çekmeli ve işletmenizin farkını ortayakoymalıdır. Kullandığınız reklam metni, sunduğunuz belirli ürünleri veya hizmetleri müşterilere anlatmak verakiplerinizden farkınızı ortaya koymak için bir fırsattır. Çarpıcı reklam metinleri web sitenize alakalı trafikçekebilir ve müşteriye dönüştürmek istediğiniz kullanıcı türünü cezbedebilir.Aşağıda, reklamlar için bazı temel optimizasyon ipuçları verilmiştir: • Reklam metninize anahtar kelimeler ekleyin. Kullanıcılara reklamınızın aramalarıyla alakalı olduğunu göstermek için reklam metninize (özellikle başlığa) anahtar kelimeler ekleyin. Reklamınızın bir bölümü kullanıcının yaptığı aramayla eşleşirse, bu kelime öbeği kalın yazı tipiyle gösterilerek alakalı reklamınıza iyice dikkat çekilir. • Basit ve cazip reklamlar oluşturun. Ürün veya hizmetinizi rakiplerinizden farklı kılan özellikler nelerdir? Fark yaratan bu noktaları reklamınızda vurgulayın. Sunduğunuz benzersiz özellikleri veya promosyonları açıklamayı unutmayın. • Güçlü bir harekete geçirme ifadesi kullanın. Reklamınız, ürün veya hizmetinizin yararlarının yanı sıra bir harekete geçirme ifadesini (satın alın, satın veya kaydolun gibi) içermelidir. Harekete geçirme ifadesi, açılış sayfanıza eriştiklerinde kullanıcıları en çok önem verdiğiniz işlemi yapmaya teşvik eder. • Uygun bir hedef URL seçin. Kullanıcıların satış döngüsünü tamamlamasına yardımcı olmak için reklamınızı açılış sayfanızda sunduğunuz tekliflerle ilişkilendirin. Her bir reklam için kullandığınız hedef URLnin (açılış sayfası) kullanıcıları web sitenizdeki en alakalı sayfaya yönlendirdiğinden emin olun. İdeal olarak bu web sayfası, reklamınızda vurgulanan belli bir ürün veya hizmet için tasarlanmış olmalıdır. • Her reklam grubunda birden çok reklam deneyin. Reklamcılık hedefleriniz için en etkili olanını bulmak üzere farklı teklifleri ve hareket geçirme ifadelerini deneyebilirsiniz. Aynı çekirdek mesajın varyasyonlarını test edin ve hangisinin en iyi performansı sağladığını görün. Reklam sunma seçenekleriniz optimize edilecek şekilde ayarlandıysa (varsayılan ayar), Google en iyi performans gösteren reklamı otomatik olarak daha sık göstermeye çalışır.Reklam Metinlerini Optimize Etme Araçları ve StratejileriSizin için en uygun metni ve iletmeye çalıştığınız belirli mesajı bulana kadar farklı reklam metni stratejilerinidenemelisiniz. Aşağıda genel reklamcılık hedeflerine yönelik birkaç reklam stratejisini görebilirsiniz. 80
  • 81. Reklamları YG için optimize etme • Net bir harekete geçirici mesaj tanımlayın. Hedefiniz yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmaksa, net bir harekete geçirici mesaj özellikle önem taşır. Müşteri sitenize ulaştığında yapacağı işlem konusunda yol gösterin ("Anneniz için Çiçek Satın Alın!" veya "Bugün Çevrimiçi Sipariş Verin" gibi). Harekete geçirici mesaj, gerek bir kayıt işlemi gerekse daha fazla bilgi isteği ya da gerçek satış olsun, dönüşüm olarak kabul ettiğiniz işlemi yansıtmalıdır. Bu, reklamınız üzerinden işlem yapılabileceği izlenimini verir ve müşterilere web sitenizi ziyaret ederek neler yapabileceklerini söyler. Özellikle Görüntülü Reklam Ağındaki reklamlar söz konusu olduğunda, iyi bir harekete geçirici mesaj, satış döngüsünün değişik aşamalarındaki kullanıcılar için doğru bir beklenti oluşturacaktır. • Reklamları kendi açılış sayfalarıyla ilişkilendirin. Her bir reklam için seçtiğiniz hedef URL, reklamınızda tanımlanan ürün veya hizmet ile doğrudan alakalı olmalıdır. Örneğin, bir emlak komisyoncusunun reklamı İstanbuldaki satılık daireleri vurguluyorsa, ideal açılış sayfasında emlakçının ana sayfası değil, İstanbuldaki tüm satılık daireler bulunmalıdır. Müşteriler aradıklarını bulmak için web sitenizde arama yapmak zorunda kalmazsa, satın alma olasılıkları daha fazladır. • Uygun olmayan tıklamalara filtre uygulayın. Potansiyel müşterileri henüz satın almaya hazır olmayan müşterilerden ayırmak istiyorsanız, reklam metninizde açıklayıcı kelime öbekleri kullanın. Örneğin ürününüz en üst kalitede bir ürünse, "Birinci Kalite" veya "Lüks" şeklinde bir tanımla ucuz ürün arayanları uzaklaştırabilirsiniz. Benzer şekilde "Çevrimiçi satış" gibi bir kelime öbeği ekleyerek, yalnızca telefonla ürün veya hizmet satın alan kullanıcılara filtre uygulayabilirsiniz. Ayrıca "satın alın", "satın alma" ve "sipariş verin" gibi kelimeler de, reklam tıklamalarının alışveriş yapmaya hazır durumdaki müşterilerden gelmesini sağlamaya yardımcı olabilir.Reklamları TO ve trafik için optimize etme • Açıklayıcı olun. Reklam metniniz tekliflerinizi her bir potansiyel müşteriye iletmek için bir fırsat olduğundan, sattığınız ürün veya hizmetin ne olduğunu açıkça tanımlayarak işe başlayın. Ayrıca, reklam için ayrılan alanı "60 Günlük İade Garantisi" gibi belirli avantajları, "Ödüllü" gibi benzersiz özellikleri ya da ürün veya hizmetinizin benzer işletmeler arasında öne çıkmasını sağlayan diğer unsurları açıklamak için de kullanın. • Fırsatlara ve avantajlara yer verin. Özel bir indirim veya teslimat gibi ücretsiz bir hizmet sunuyorsanız, bunu reklamınızda vurgulayın. Web sitenizde "%15 İndirim" veya "Güvenli Çevrimiçi Sipariş" gibi avantajlar sunuyorsanız, bunları vurgulamaya çalışın. Bu, reklamınızın müşteri açısından daha çekici olmasını sağlayabilir ve müşterilerin daha fazla bilgi edinmek için reklamınızı tıklama olasılığını artırabilir. • Anahtar kelimeleriniz olabildiğince yakın eşleşme sağlamalıdır. İdeal olarak, potansiyel müşterilerinizin gördüğü reklam metni aradıkları anahtar kelimeyi mümkün olduğunca yakından yansıtmalıdır. Reklam, müşterinin aramasıyla yakından eşleşiyorsa daha alakalı görünür ve tıklanma olasılığı daha fazla olur. Gerçek reklam metninizde reklam grubundan aldığınız anahtar kelimelere yer vermenin ek avantajı, kullanıcılar reklamınızı görüntülediğinde bu anahtar kelimelerin dikkat çekecek şekilde kalın yazı tipinde görünebilmesidir. • Araya anahtar kelime ekleme özelliğini kullanmayı göz önünde bulundurun. Daha ileri düzeyde reklamverenler reklam metinlerinde araya anahtar kelime ekleme özelliğini kullanmak isteyebilir. Böylece, bir kullanıcı ilgili sorguda arama yaptığında anahtar kelimeniz reklam metninize eklenir. Bu, farklı model numaralarının veya markaların bulunduğu anahtar kelimeleri kullanan reklamverenler için iyi bir çözümdür. Örneğin, aynı reklam başlığı, kullanıcılar "320 Netbook" araması yaptığında 81
  • 82. "Netbook 320 Satın Alın" veya "88 Netbook" araması yaptığında "Netbook 88 Satın Alın" olarak görüntülenebilir. Kullanıcının araması anahtar kelimenizin tam olarak aynısıyla değil de genişletilmiş bir versiyonuyla eşleşiyorsa, reklamınız genişletilmiş versiyon yerine anahtar kelimeyi gösterir; dolayısıyla, araya anahtar kelime özelliğinden en iyi şekilde yararlanmak için alakalı varyasyonları anahtar kelime listenize ekleyin. Kullanıcı aradığı terimin aynısını içeren bir reklam gördüğünde reklamı tıklama olasılığı daha fazla olacaktır.Reklamları marka bilinci oluşturmak için optimize etme • Farklı reklam biçimlerini deneyin. Markanın bilinirliğini artırmak için resim reklamlar gibi görsel reklam biçimlerini deneyin. Görsel mesajlar dikkati çekebilir ve müşterinin markanızla yakından ilgilenmesini sağlayabilir. Bir kullanıcıyı web sitenizi ziyaret etmeye teşvik etmek için reklam gruplarınızda farklı reklam biçimleri kullanın.Reklam performansınızı izleme ve bundan bilgi edinme • Bir Reklam Performansı raporu çalıştırıp, elde etiğiniz verileri kullanarak düşük ve yüksek performans sağlayan reklamları belirleyin. Performansı yüksek olan reklamlarda daha da iyi sonuçlar alıp alamayacağınızı görmek için, farklı bir mesajla veya farklı bir açılış sayfasıyla söz konusu reklamın küçük bir varyasyonunu deneyebilirsiniz. Reklamların performansı düşükse bunları silmek veya yüksek performanslı reklamlarınıza daha çok benzeyecek şekilde düzenlemek yerinde olabilir. • Hedeflerinize bağlı olarak, reklamlarınızın başarısını ölçmek için farklı metrikler kullanabilirsiniz. TOsu en yüksek olan reklamınızın en yüksek YGye sahip olmayabileceğini unutmayın. Ayrıca, bir reklamın YGsini ölçerken hem dönüşüm başına maliyeti hem de dönüşüm oranını dikkate alın. • Fiilen denemediğiniz sürece, sizin açınızdan en iyi performansı sağlayacak reklamı tahmin etmek güçtür. Reklam metninin farklı versiyonlarını test ederek işletmeniz için hangisinin daha iyi bir performans sergilediğini belirleyin. Ancak, bir reklamın çok sayıda farklı versiyonunu eklemenin reklam metnini yönetmeyi ve performansını doğru olarak değerlendirmeyi daha zorlaştıracağını unutmayın.Dil ve Yer Hedeflemeyi Optimize EtmeDil ve Yer Hedeflemeyi Optimize Etmeye Genel BakışReklam kampanyalarınızın her biri için doğru hedefleme seçeneklerini tercih etmek çok önemlidir. Bu,reklamlarınızın etkili ve yatırım getirinizin yüksek olmasını sağlamaya yardım eder. Doğru hedeflemeyi tercihederek, hizmet verdiğiniz veya iş yaptığınız alanlarda potansiyel müşterilerinize ulaşabilirsiniz.Reklamlarınız, tercih ettiğiniz dil hedefleme ve yer hedefleme seçeneğine dayalı olarak belirli bir kitleyeulaşmayı hedefler. AdWords, bu bilgileri kullanarak reklamınızın seçtiğiniz hedef kitleye gösterilmesinisağlamak için çalışır.Hedefleyeceğiniz yeri ve kişileri seçmenize yardımcı olması için aşağıdaki soruları yanıtlayın: • İşletmeniz nereye hizmet satıyor veya sağlıyor? • Hedeflediğiniz kitle kim?Reklamverenler kendileri için neyin uygun olduğunun anlaşılabilmesi için hedeflemek istedikleri dil ve yeriseçmelidir. Yalnızca işinizle alakalı dilleri ve yerleri hedeflediğinizden emin olun. Örneğin, ürünleriniziişletmenize belirli bir uzaklıktaki yerlere sevk ediyorsanız, yalnızca bu bölgeyi hedef alın. Reklamlarınız 82
  • 83. Fransızca kaleme alınmışsa, yalnızca Fransızca konuşan kullanıcıları hedefleyin. Doğru kitleyi hedefleyerek,reklamlarınızın yalnızca potansiyel müşteri olan kullanıcılara görünmesini sağlayabilirsiniz.Yer hedefleme ayarlarınızın hem Görüntülü Reklam Ağı hem de Googledaki reklamlarınızı etkileyeceğiniunutmayın. Örneğin, reklamınız Fransayı hedefliyorsa, kullanıcı Googleda arama yapsa da veya GörüntülüReklam Ağındaki bir web sitesine göz atsa da Japonyadaki kullanıcılara gösterilmez.Dil ve Yer Hedeflemeyi Optimize Etme Araçları ve StratejileriReklam hedeflemenizi iş yaptığınız yeri ve iş yaptığınız kişileri yansıtacak şekilde ayarlamak önemlidir.Aşağıda, hedeflemenizi optimize etmenin bazı yollarını bulabilirsiniz.İşletmeniz için doğru dili hedefleyin • Tek dil: Reklamınızın kaleme alındığı dili hedefleyin. Örneğin, reklamınız Türkçe yazılmışsa, Türkçe konuşan kullanıcıları hedefleyin. Googleın reklamınızı sizin için çevirmediğini unutmayın. • Çok sayıda dil: Birden fazla dili hedef almak isterseniz, her dil için ayrı bir kampanya oluşturun. • Yer hedefleme ile birleştirme: İnsanlar birçok farklı yerde birçok farklı dil konuştuğundan, dil hedefleme aynı zamanda, kendi yerel bölgelerinden farklı bir yerde olsalar bile kullanıcılara erişmek için mükemmel bir yöntem sağlar. Örneğin, merkezi İngilterede bulunan bir şirket olduğunuz halde İspanyanın İngilizce konuşan nüfusunu hedef almak istiyorsanız, ülke hedeflemenizi İspanya ve dil hedeflemenizi de İngilizce olarak ayarlayabilirsiniz. İspanyadaki belirli bir kullanıcının İngilizce konuştuğunu saptadığımızda reklamınız gösterilebilir. Her bir ülke ve dil çifti için ayrı kampanyalar oluşturulmasını öneriyoruz. Bu yöntem, potansiyel müşterileriniz nerede olursa olsun reklamlarınızı kendi dillerinde görmelerini sağlayacaktır.İşletmeniz için doğru konumu hedefleyin • Ülke hedefleme: İşletmeniz veya web siteniz bir veya daha çok ülke genelinde geniş bir kitleye hizmet veriyorsa ülkeleri veya bölgeleri hedefleyin. Hizmetleriniz veya ürünleriniz ulus çapında veya uluslararası alanda mevcutsa, bir veya daha çok ülkedeki kullanıcıları hedef alabilirsiniz. Bu seçenek, uluslararası şirketler veya birçok bölgede kullanılabilen internet tabanlı hizmetlere daha uygundur. • Bölge ve şehir hedefleme - İşletmeniz belirli coğrafi bölgelere hizmet veriyorsa veya farklı bölgelerde farklı reklam mesajları vermek istiyorsanız bölgeleri ve şehirleri hedefleyin. Bölge ve şehir hedeflemeyi kullandığınızda, daha küçük bir nüfus segmentini yakalayıp, daha kaliteli tıklamalar alabilirsiniz. Bölge veya şehir hedefleme en çok, mağazalar, restoranlar veya oteller gibi, hedef kitleleri belirli bölgelerde yoğunlaşmış olan reklamverenler tarafından kullanılır. • Özelleştirilmiş hedefleme: Reklamınız yalnızca işlerinizi yürüttüğünüz çok belli bir coğrafi alanla alakalıysa, özelleştirilmiş alanları hedefleyin. Özelleştirilmiş hedefleme sayesinde, reklamlarınız yalnızca işletmenizden belirli uzaklıktaki (veya belirli bir mesafe içindeki) ya da belirlediğiniz bir bölgedeki sonuçları arayan müşterilere görünür. Özelleştirilmiş hedefleme en çok, çok özel bölgelerde hedef kitlesi olan reklamverenler için yararlıdır.Ülkeye ve Bölgeye Göre HedeflemeYeni reklamverenlerin, erişimlerini genişletmek amacıyla tüm uygun ülke ve bölgeleri hedeflemesi sık rastlananbir uygulamadır. Ancak böyle yaparak reklamınızın veya web sitenizin dilini okuyamayan kullanıcılarıhedefleyebilirsiniz ve bu düşük kaliteli tıklamalar getirir. Bu yer hedefleme seçeneğini yalnızca, bir ya da dahafazla ülkedeki veya bölgedeki kullanıcılara hizmet veya ürün sunuyorsanız kullanmayı düşünmelisiniz.Uluslararası alanda faaliyet gösteren bir işletmeniz varsa, kampanyalarınızın dünyanın her yerine ulaşabilmesiiçin tüm ülkeleri ve bölgeleri hedeflemek yerinde olur.Tüm bir ülkeyi veya bölgeyi yalnızca bir ya da daha fazla ülkeye veya bölgeye hizmet ya da ürün sunuyorsanızhedeflemelisiniz. Örneğin, bir ürün satıyorsanız ve ulus genelinde herkese gönderebiliyorsanız, kampanyanız ile 83
  • 84. tüm ülkeyi hedef alabilirsiniz. Bu seçenek ulusal işletmeler, ulus genelinde müşterilere satış ve teslimat yapançevrimiçi perakendeciler ve müşterilerin aynı dili konuştuğu birden çok ülkeyi (ABD, Kanada veAvustralyadaki İngilizce konuşanları hedef almak gibi) hedef almak isteyen işletmeler için daha uygundur.Ancak yerel kollarının tanıtımını yapmak, bölgeye özel reklam metni kullanmak, belirli yerlere yönelik özelteklifleri hedeflemek veya reklamlarının başarısını her bir bölgede ayrı ayrı ölçmek istemeleri halinde, bu işletmetürleri de tüm bir ülkeyi hedeflemek istemeyebilir.Uluslararası HedeflemeUluslararası hedefleme, birden fazla dil veya yer hedeflediğiniz anlamına gelir. Kampanyalarınızı ülkeye(Türkiye gibi) ve reklam gruplarınızı ürün gruplarına göre (kahve ürünleri ve çay ürünleri gibi) organize edipadlandırmak iyi bir stratejidir. Daha sonra anahtar kelimelerinizi ve reklam metninizi hedeflediğiniz kitleye göreuyarlayın. Her reklam grubu için anahtar kelime listenizin ve reklam metninizin tek bir dilde olmasını sağlayın.Bu şekilde, reklamın, girilen anahtar kelimeyle aynı dilde görünmesi sağlanır. Örneğin, kullanıcı Japonca biranahtar kelime girerse, reklam da Japonca görünür.İki farklı ülkeyi hedeflemeyi tasarlıyorsanız, her biri için ayrı bir kampanya hazırlamayı ve tek tek kampanyalariçin alakalı hedef dili seçmeyi düşünmelisiniz. Ayrı coğrafi kampanyalar oluşturulması hesabınızı yönetmeyi veher bir bölgenin yatırım getirisini izlemeyi kolaylaştırmakla kalmayacak, anahtar kelimelerinizi ve reklammetinlerini her bir pazara uyarlayarak özelleştirilmiş ve hedefli kampanyalar oluşturabilmeniz anlamına dagelecektir.Görüntülü Reklam Ağı Yerleşimlerini Optimize EtmeGörüntülü Reklam Ağı Yerleşimlerini Optimize Etmeye Genel BakışYönetilen yerleşimler sayesinde, Google Görüntülü Reklam Ağında reklamlarınızın görünmesini istediğinizweb sitelerini tek tek seçebilirsiniz. Yönetilen yerleşimleri en etkili biçimde kullanmak için, yerleşimleriniçeriğinin ilgili reklam grubundaki reklamlarla alakalı olduğundan emin olun.Aşağıda, yönetilen yerleşimler için bazı optimizasyon stratejileri verilmiştir: • Yalnızca alakalı yerleşimleri kullanın. Doğru yerleşimler, tam olarak reklamını yaptığınız ürün veya hizmetle ilgilenen potansiyel müşterileri bulmanıza yardımcı olur. Fazladan trafiğe ulaşmak için, Yerleşim Aracını kullanarak kampanyanızla alakalı yerleşim fikirlerini bulun. • Kötü performans sergileyen yerleşimleri silin. Sizin açınızdan iyi bir performans göstermemiş yerleşimlerin silinmesi gerekebilir. Nitelikli trafik getirmeyen yerleşimleri silerek reklamlarınızın aldığı alakasız gösterimleri ortadan kaldırabilir ve Kalite Puanınızı yükseltebilirsiniz. Ayrıca Görüntülü Reklam Ağını bir bütün olarak hedeflemek istiyorsanız, belirli yerleşimleri hariç tutabilirsiniz. • Reklamınızla uyumlu siteler kullanın. Seçtiğiniz yerleşimlerin, yayınlamayı planladığınız reklam biçimlerini ve boyutlarını kabul edeceğinden emin olun. Örneğin, resim reklamlarını posta kutusu biçiminde yayınlamak istiyorsanız, bu reklam biçimini ve boyutunu destekleyen alakalı yerleşimler seçtiğinizden emin olun. • En etkili teklif stratejisini kullanın. Yerleşim hedefli reklamlar, tıklama başına maliyet (TBM) fiyatlandırması veya bin gösterim başına maliyet (BGBM) fiyatlandırması kullanabilir. TBM genellikle tıklamalarla ilgilenen ve sonuç olarak web sitelerine ulaşan tıklamalara değer veren reklamverenler tarafından tercih edilir. BGBM genellikle markaya odaklanan ve webin tamamında görünmek isteyenler tarafından tercih edilir. BGBM teklifi kullanabilmeniz için kampanyanızın yalnızca Görüntülü Reklam Ağını hedeflemesi gerektiğini unutmayın. Ayrıca reklamınızın Görüntülü Reklam Ağında daha sık gösterilmesine yardımcı olmak için Görüntülü Reklam Ağı tekliflerinizi de artırabilirsiniz. • Farklı tekliflerle denemeler yapın. Reklamlarınızın sırasını iyileştirmek amacıyla, sizin için iyi kazanç sağlayan tek tek yerleşimlerin maksimum BGBM veya TBM teklifini artırmayı deneyebilirsiniz. Reklamınızın kalitesiyle birlikte, daha yüksek bir maksimum teklif reklamlarınızın seçtiğiniz 84
  • 85. yerleşimlerde daha sık görünmesine yardımcı olabilir. • Hedef URLler atayın. Yerleşim düzeyinde hedef URLler kullanıcıları belirli bir açılış sayfasına gönderir. Bu da potansiyel müşterilerin web siteniz içinde tam olarak söz konusu yerleşimin içeriğine en uygun sayfaya götürülmesine yardımcı olur. • Yerleşimlerinizi temaya göre gruplandırın. Yerleşimleri inceleyin ve genel liste içinde temaları arayın. Daha küçük olan bu grupların her biri için son derece belirgin reklamlarla ayrı reklam grupları oluşturabilirsiniz. Hedef kitlenizi ne kadar hassas şekilde hedeflerseniz, reklamınızın başarı şansı o kadar artar. • Anahtar kelimelerle birleştirin. Aynı reklam grubunda yerleşimlerle anahtar kelimeleri bir arada kullanmak da Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarını hassaslaştırmanın etkili bir yolu olabilir. Reklamlarınızın tercih ettiğiniz yerleşimde görünüp görünemeyeceğini anahtar kelimeleriniz belirler. Bu nedenle, anahtar kelimelerinizin belirli yerleşimlerinizle alakalı olduğundan emin olun. Yerleşimler içeren bir reklam grubuna negatif anahtar kelimeler eklerseniz, reklamlarınızın girdiğiniz negatif konularla ilgili yerleşimlerde görünme olasılığı düşer. • Yerleşim teşhisi kullanın. Yerleşim teşhisi, görüntülü reklamınızın belirli Görüntülü Reklam Ağı yerleşimlerinde görüntülenip görüntülenmediğini belirlemenize yardımcı olabilir. Reklamlarınız çalışmıyorsa teşhis sonucu size bunun nedenini ve performansınızı geliştirmek için gerekli adımları verecektir.Otomatik yerleşimler sayesinde anahtar kelime listeniz, Görüntülü Reklam Ağındaki hangi yerleşimlerinreklamlarınızı göstereceğini belirler. Reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağında otomatik olarakgösterilebileceği yerleri optimize etmek için, anahtar kelime listelerinize ve reklam metinlerinize odaklanın.Aşağıda, otomatik yerleşimler için bazı optimizasyon stratejileri verilmiştir: • Alakalı anahtar kelimeler kullanın. AdWords sistemi, anahtar kelimelerinizle eşleşen yerleşimleri bulmak için öncelikle Google Görüntülü Reklam Ağındaki olası tüm sayfalara bakar. Reklamlarınızı yalnızca anahtar kelimelerinizle eşleşen sayfalar gösterebilir. Dolayısıyla, işletmenizin, yalnızca ürününüz veya hizmetinizle oldukça alakalı anahtar kelimeler kullanması son derece önemlidir. • Anahtar kelimeleri temaya göre gruplandırın. Yerleşimler, reklam grubunuzun anahtar kelime listesinin tamamı ile alaka derecesine bağlı olarak seçilir. Görüntülü Reklam Ağında performansınızı optimize etmek için, anahtar kelimelerinizin aynı temayı paylaştığından (aynı ürün veya hizmeti tanıtmak gibi) emin olun. Farklı temaları veya ürünleri tanımlayan anahtar kelimeleriniz varsa (güller ve hediye sepetleri ya da İstanbuldaki oteller ve İzmirdeki oteller gibi), bunları farklı reklam grupları halinde ayırın. • Anahtar kelimelerinizle eşleşen reklamlar yazın. Otomatik yerleşimler sizin için seçilirken reklam metniniz dikkate alınmaz. Yine de, reklam metninizin tema açısından bu metne karşılık gelen anahtar kelime listesiyle eşleşmesi genel başarınız için önemlidir. Anahtar kelime listenizin teması düğün çiçekleriyse, reklamınız muhtemelen bu konuyla ilgili bir siteye yerleştirilecektir; dolayısıyla, Sevgililer Günü çiçekleriyle ilgili bir reklam göstermek istemezsiniz.Görüntülü Reklam Ağı Yerleşimlerini Optimize Etme Araçları ve StratejileriAlakalı yerleşimler bulmaReklamınızın Görüntülü Reklam Ağında görünmesini istediğiniz web sitelerini ve diğer yerleşimleri seçmek içinYerleşim Aracını kullanın. Araç, yerleşimlerle başlayarak yeni bir kampanya veya reklam grubuoluşturduğunuzda ya da mevcut bir kampanyanın Yerleşimler sekmesindeki Yerleşim ekle bağlantısınıtıkladığınızda görünür.Marka oluşturma ve trafik odaklı kampanyalar için hedef kitlenizin ne tür web sitelerini ziyaret edebileceğinidüşünün. YG ve dönüşüm odaklı kampanyalar için, potansiyel müşterinin bir ürün veya hizmet satın alma ya daistenen eylemi gerçekleştirme olasılığının en yüksek olduğu aşamada ne tür web sitelerini ziyaret edebileceğini 85
  • 86. düşünün.Görüntülü reklamınızın belirli Görüntülü Reklam Ağı yerleşimlerinde görüntülenip görüntülenmediğinibelirlemek için yerleşim teşhisi kullanın. Reklamlarınız çalışmıyorsa teşhis sonucu size bunun nedenini veperformansınızı geliştirmek için gerekli adımları verecektir.Başarıyı Yerleşim Performansı raporlarıyla izleyinYerleşim Performansı raporunda, reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağındaki belirli alanlar ve URL’lerdekiperformansına ilişkin istatistikler gösterilir. Bu bilgileri, Görüntülü Reklam Ağındaki yerleşimlerinizi en iyiduruma getirmek ve yatırım getirinizi artırmak için kullanın. Örneğin raporu reklamlarınızın en fazla sayıdatıklamayı aldığı yerleşimleri bulmak için kullanın. Reklamınızın belirli bir web sitesinde çok iyi dönüşümsağladığını görürseniz, o web sitesini reklam grubunuza yerleşim olarak eklemeyi ve reklamınızın bu sitede dahasık görünmesini sağlamak için yerleşim teklifinizi yükseltmeyi deneyebilirsiniz.TOya değil dönüşümlere odaklanınGörüntülü Reklam Ağı sitelerindeki tıklama oranınız (TO) Arama Ağında görmeye alışkın olduğunuz TOdeğerinizden düşükse endişelenmeyin. Görüntülü Reklam Ağı sayfalarındaki kullanıcı davranışı aramasitelerindeki kullanıcı davranışından farklı olduğu için, TOnun Görüntülü Reklam Ağında daha düşük olmasınormaldir. Görüntülü Reklam Ağı sayfalarındaki kullanıcılar anahtar kelimelerle arama yapmamakta; bilgileregöz atmaktadır. Unutmayın: • Bir Görüntülü Reklam Ağı sitesiyle ilgili TO değerinizin düşük olması düşük performans gösterdiğiniz anlamına gelmez. • Görüntülü Reklam Ağındaki reklam performansınız; performansı, tıklama başına maliyetlerini (TBM) veya Google arama sayfalarındaki ya da Arama Ağının diğer sayfalarındaki konumunuzu etkilemez.Bu nedenlerle, yerleşim ve Görüntülü Reklam Ağı performansınız için gerçek performans ölçümü olarakTOnuzu değil, dönüşüm izleme verilerini ve nihayetinde YGnizi kullanmanızı öneririz.Yerleşimleri daha hassas bir şekilde belirleyebilmek için performans verilerini kullanınReklamcılık hedefinize ve size sağlanan performans verilerinin türüne bağlı olarak, yerleşimlerinizi daha hassasbir şekilde belirleyebilmek için uygulayabileceğiniz bazı işlemler aşağıda verilmiştir: • Belirli site türleri iyi performans gösteriyorsa benzer daha fazla yerleşim ekleyin. • İyi performans gösteren yerleşimlere daha fazla bütçe ayırın. • Performansı düşük yerleşimleri inceleyin ve alanın tamamı yerine sitenin yalnızca bir bölümünü hedeflemenin daha etkili olup olmayacağına karar verin. Ya da performansı en düşük olan yerleşimleri (özellikle maliyetleri yüksekse) silin.Teklifleri ve Bütçeleri Optimize EtmeTeklifleri ve Bütçeleri Optimize Etmeye Genel BakışBütçe ve teklif optimizasyonu mutlaka daha fazla harcama yapacağınız anlamına gelmez, bu harcamalarınızıdaha akıllı bir şekilde yapacağınız anlamına gelir. Bütçeniz ve maksimum teklifleriniz, reklamlarınızdan en fazlakârı elde etmek için çalışırken maliyetlerinizi kontrol etmenize yardımcı olacak araçlardır. Reklamcılığaayırdığınız bütçenin en iyi etkiyi nerede gösterdiğini tespit etmek için performans verilerini kullanmakönemlidir. Ardından reklamcılık hedeflerinizin tümüne ulaşmak için harcamalarınızı nasıl paylaştıracağınızı testedin ve değerlendirin.Günlük bütçeniz, reklamlarınızın gün boyunca hangi sıklıkta gösterileceğini belirler. Günlük bütçeniz düşükse, 86
  • 87. reklamınız her arama yapıldığında gösterilmez. Ancak bir kampanyanın bütçe kısıtlaması yoksa (kampanya, sözkonusu bütçeye düzenli olarak ulaşmıyorsa), bütçe üzerinde yapılan değişikliklerin kampanya performansına hiçetkisi olmaz. Bütçe kısıtlaması olan kampanyalar için iyi bir bütçe stratejisi, reklamlarınızın görünürlüğünümaksimize edebilir ve aldığınız trafikten yararlanabilir. Teklifleriniz ise, reklamınızın sayfadaki konumunu vekâr marjlarınızı belirlemeye yardımcı olur. İyi bir teklif stratejisi, kampanyanızın kâr getirmesini sağlamayayardımcı olabilir ve genel yatırım getirinizi (YG) etkileyebilir.Teklifleri ve bütçeleri optimize etme konusunda bilmeniz gereken bazı önemli noktalar aşağıda sıralanmıştır.YGnizi anlamaReklamverenler bir reklam kampanyasına para yatırdığında, doğal olarak o parayı ve daha fazlasını kâr olarakgeri kazanmayı bekler. Reklama yaptığınız yatırımdan ne elde edebileceğinizi anlamanız önemlidir. Kârsağlamayı umuyorsanız, mutlaka ayarladığınız teklifleri ve elde ettiğiniz getiriyi analiz etmek ve izlemek içingerekli zamanı ayırın. YGnizi, bütçenizin değil, tekliflerinizin doğrudan etkilediğini unutmayın.Maliyet ve kalite arasındaki ilişkiyi anlamaTekliflerinizi ve bütçelerinizi değiştirmeyi düşünmeden önce, yüksek bir Kalite Puanının harcama stratejilerininasıl iyileştirebileceğini anladığınızdan emin olun. Bir anahtar kelimenin Kalite Puanı ne kadar yüksek olursa,her bir tıklama için ödediğiniz fiyat (buna gerçek tıklama başına maliyetiniz denir) o oranda düşük, reklamkonumu o oranda iyi olur. Performansı düşük reklamlar ve anahtar kelimeler için, kaliteyle ilgili bir değişikliğinetkisi bazen harcamayla ilgili bir değişiklikten daha büyük olabilir. Kaliteye yönelik optimizasyon, bütçeniz veteklif stratejiniz için neredeyse her zaman yararlı olacak ve genellikle bu süreç içinde maliyetlerinizi düşürmeyeyardımcı olacaktır.Bütçenizi performansa göre paylaştırmaBütçe yapmanın önemli yanlarından biri de farklı anahtar kelime türleri için uygun bütçeler ayırmaktır. Ürünveya hizmetlerinizin öncelik sırasını belirlemeye ve bütçeleri önceliğe dayalı olarak kampanyalarla eşleştirmeyeçalışın. Belirli anahtar kelimelerin maksimum trafik almasını istiyorsanız, bu anahtar kelimeleri, günlükharcaması sürekli olarak günlük bütçesine ulaşmayan veya bu bütçeyi aşmayan kampanyalarda kullanın.Kampanyanız bütçesine sık sık ulaşıyorsa, yalnızca daha genel veya yüksek trafik alan anahtar kelimelerinizreklamlarınızı tetikleyebilir ve bu şekilde daha kârlı olan anahtar kelimelerinizi gölgede bırakabilir. Bu durumdayeni bir kampanya kârlı anahtar kelimeler için bütçe ayırmaya yardımcı olabilir.Neyin işe yaradığını görmek için denemeler yapınFarklı teklif tutarlarını ve bütçeleri test edin ve değişikliğin ne kadar etkili olduğunu ölçün. Teklifleri kârlılık veYG açısından, bütçeleri ise reklam gösterimi açısından test edin. Anahtar kelimeleriniz için yeni ayarlarladönüşüm istatistiği ve performans verisi oluşması için tutarları azar azar artırmanızı öneririz. Sağlıklı birdeğerlendirme yapabilmek amacıyla yeterli performans verisine sahip olmak için değişiklikler arasında en azbirkaç gün geçmesini bekleyin. Ayrıca günlük maliyetleriniz, kârlarınız ve satışlarınız, arama hacmindeki olağandalgalanmalarla yükselebilir ve düşebilir. Dolayısıyla, kampanyalarınızın etkili olmaya devam etmesi için bututarları düzenli olarak yeniden değerlendirmeniz gerekir.Teklifleri ve Bütçeleri Optimize Etmek İçin Araçlar ve StratejilerAnahtar kelimelerinizin değerini belirleyinHerhangi bir reklam veya anahtar kelime için önemli olan maliyetine oranla ne kadar değer ürettiğidir. Biranahtar kelimenin kârlılığını belirlemek için Googleın ücretsiz dönüşüm izleme aracını veya Google Analyticsikullanarak söz konusu anahtar kelimenin sağladığı dönüşümleri izleyebilirsiniz. Bu dönüşüm verileri sizeanahtar kelimelerinizin geçerli teklifleriyle ne kadar kârlı olduğunu ve hangi anahtar kelimelerin tekliflerideğiştirildiğinde daha başarılı olabileceğini gösterir.Kârlı görünen anahtar kelimeler için (yüksek dönüşüm oranları ve düşük maliyetler gibi) maksimum tıklamabaşına maliyet (TBM) tekliflerini artırmayı deneyebilirsiniz. Maliyetler artabilir ancak reklamınızın konumu dayükselebilir ve reklamlarınızın daha fazla görünmesini sağlayabilir; bu da dönüşüm oranınızı ve yatırımgetirinizi (YG) artırabilir. Bazı durumlarda, anahtar kelime kârlı olsa bile teklifini düşürmek akıllıca olabilir.Teklifi düşürdüğünüzde, ödenen ortalama tutarı da düşürebilirsiniz ve bu o anahtar kelimenin kâr marjını 87
  • 88. artırabilir.Maliyetleriniz düşürmek amacıyla kârlı olmayan (örneğin dönüşüm oranları düşük ve maliyetleri yüksek olan)anahtar kelimelerin tekliflerini azaltmayı deneyebilirsiniz. Düşük bir teklif anahtar kelimenin ortalamasıralamasını, aldığı gösterimlerin ve tıklamaların sayısını ve sonuç olarak da maliyetini düşürebilir. Bu stratejidüşük performanslı anahtar kelimelerde YGnizi artırmakla kalmaz, bazı durumlarda daha değerli anahtarkelimelere yatırım yapmanız için bütçenizin bir bölümünü de kullanılabilir kılabilir.YG için Optimize Etme • Dönüşüm başına maliyetinizi izlemek için dönüşüm izlemeyi kullanın. Bir dönüşümün maliyeti, o dönüşümün size kazandırdığı tutarın altında olmalıdır. Örneğin her satıştan 10 TL elde ediyorsanız ancak o satışı yapabilmek için 11 TL harcıyorsanız YGnizi artırmak için optimizasyon yapmalısınız. • Kampanyalarınız günün belirli zamanlarında daha fazla satış veya dönüşüm elde ediyorsa, gelişmiş reklam yayını zaman planlamasını kullanın. Reklam yayını zaman planlamasında, gelişmiş modu kullanarak sizin için en kârlı olan zamanlarda TBM tekliflerinizi otomatik olarak artırabilir, daha yüksek bir konumda görünmenin daha az önemli olduğu zamanlarda tekliflerinizi düşürebilirsiniz. Bu, kullanıcıları müşteriye dönüştürme olasılılığınızın daha düşük olduğu günlerde ve saatlerde maliyetlerinizi düşürmenin çok etkili bir yoludur. • Fazla dönüşüm sağlamayan kampanyaların bütçelerinden alıp bu tutarı bütçe kısıtlaması olan ama YGsi yüksek olan kampanyalara ekleyin. Bir kampanyanın bütçe kısıtlaması yoksa (kampanya düzenli olarak bütçesine ulaşmıyorsa) o kampanyaya daha fazla bütçe ayırmanın kampanya üzerinde hiç etkisi olmaz veya çok az etkisi olur. • Performansınızı en iyi düzeye çıkarıncaya dek teklif düzenlemelerinizi test edin. Teklifinizi çok fazla düşürüp dönüşümlerin önemli ölçüde azaldığını görebilirsiniz ya da teklifinizi çok fazla yükseltip dönüşümlerde hiç değişiklik elde edemeyebilirsiniz. Testler ve ölçümler yoluyla reklamcılık hedeflerinize en etkili şekilde ulaştığınız oranı bulabilirsiniz. • Görüntülü Reklam Ağındaki reklamlar için ayrı teklif verebilmek amacıyla Görüntülü Reklam Ağı teklifleri belirleyin. Arama sitelerine oranla Görüntülü Reklam Ağı sitelerindeki reklamlardan (veya tersi) işletmeniz için daha fazla potansiyel satış veya YG elde ettiğinizi fark ederseniz, Görüntülü Reklam Ağı teklifleri, bir tür site için daha yüksek, diğeri için ise daha düşük teklif vermenize olanak sağlar. • Daha düşük maliyetle daha fazla dönüşüm almak için Dönüşüm Optimize Ediciyi kullanın. Dönüşüm Optimize Edici size daha düşük bir maliyetle daha fazla dönüşüm (satış, potansiyel satış ve kayıt gibi) getirmek için dönüşüm izleme verilerini kullanır. Bir satış veya potansiyel satış için ödemek istediğiniz maksimum edinme başı maliyet (EBM) tutarını siz belirlersiniz ve araç, olabildiğince çok kârlı tıklama almanız için TBM tekliflerinizi düzenler. Bu, kârlı olmayan harcamalarınızı en aza indirip sonuç getiren anahtar kelimelere yaptığınız yatırımı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. • Google Analyticsteki Anahtar Kelimeler raporu, anahtar kelime tekliflerinizi nasıl düzenleyeceğinizi belirlerken size yardımcı olabilir. Trafik Kaynakları bölümündeki bu rapor, reklamınızın en iyi performansı hangi konumlarda gösterdiğini belirtir. Reklamınızın daha düşük bir konumda göründüğünde dönüşüm sağlama oranının daha yüksek olduğunu öğrenirseniz, en iyi performans gösteren konumu elde etmek için tekliflerinizi düzenleyin.Tıklamalar ve trafik için optimize etme • Farklı anahtar kelime tekliflerinin etkisini öğrenin. Teklif simülasyon aracı veya Trafik Tahmincisi aracını kullanarak anahtar kelime teklifinizi optimize edebilirsiniz. Araçlardan birine yeni bir maksimum TBM tutarı girerek anahtar kelimelerinizin bu teklif tutarıyla nasıl performans göstereceğini görebilirsiniz. • Reklam konumunuzu iyileştirmek için değerli anahtar kelimelerin tekliflerini artırın. Konumu daha yüksek olan reklamlar genellikle daha fazla tıklama alacağından büyük olasılıkla trafiğiniz artacaktır. 88
  • 89. Ancak en uygun maliyetli reklam konumlarını tanımlamak için farklı teklifler denemeniz önemlidir. Reklamınızın en üst konumda gösterilmesi büyük bir hedef gibi görünebilir ama bunun maliyeti çok yüksek olabilir ve size en iyi yatırım getirisini sağlayacağının garantisi yoktur. • Bütçeniz dahilinde mümkün olan en fazla tıklamayı alabilmeniz için tıklama başına maliyetinizi (TBM) otomatik olarak ayarlayan otomatik teklif verme özelliğini deneyin. • Reklamlarınızın daha sık gösterilmesini sağlamak için daha yüksek bir bütçeyi deneyin (yalnızca bütçe kısıtlaması olan kampanyalar için). Kampanyanın bütçesini artıramıyorsanız ancak ilgili reklamların aldığı trafiği artırmak istiyorsanız, öteki kampanyalarınızın bazılarının bütçesinden alıp bu kampanyaya eklemeyi düşünebilirsiniz. • Bütçe tutarı belirlemenize yardımcı olması için önerilen bütçeyi kullanın. Bütçe kısıtlaması olan kampanyalar için, mevcut trafiğin mümkün olduğunca büyük bir kısmını almanıza yardımcı olacak önerilen günlük bütçeyi kullanabilirsiniz. • Ödemeli arama sonuçlarının ilk sayfasında görünmek için teklif verin. AdWords hesabınızın Anahtar Kelime Analizi alanında "İlk sayfada gösterilecek tahmini teklif" etiketli bir ölçüm göreceksiniz. İlk sayfa teklifi tahmini de denen bu ölçüm, arama sorgusu anahtar kelimenizle tam olarak eşleştiğinde reklamınızın Google arama sonuçlarının ilk sayfasına ulaşması için gerekli olan TBM teklifini yaklaşık olarak tahmin eder. Reklamınızın aldığı trafiği maksimize etmek için teklif stratejinize temel olarak ilk sayfa teklifi tahminini kullanabilirsiniz. • Neleri kaçırdığınızı öğrenin. Kampanya bütçeleriniz daha yüksek olsaydı reklamlarınızın alabileceği olası gösterim yüzdesini görmek için hesabınızdaki Gösterim Payı raporunu kullanın. Günlük bütçe kısıtlamaları nedeniyle reklamınızın gösterilmediği aramaların yüzdesini göreceksiniz. Kaçırdığınız trafiğin, o ek gösterimleri geri kazanmak için bütçenizi artıracak kadar önemli olup olmadığına karar vermek üzere bu verileri kullanın.Reklam Zaman Planlaması, Sunumu ve Konumlarını Optimize EtmeReklam Yayını Zaman Planlamasını, Sunumunu ve Konumlarını Optimize Etmeye Genel BakışAdWords, reklamlarınızın görüntülenmesi üzerinde daha fazla denetime sahip olmanız için bazı gelişmişoptimizasyon özellikleri sunar. Aşağıdaki durumları etkilemenize yardımcı olabilecek bazı özellikleri aşağıdaaçıkladık.Reklamlarınızın gösterileceği zamanReklam yayını zaman planlaması, reklamlarınızın gösterilmesini istediğiniz haftanın belirli saatlerini veyagünlerini belirtmenizi sağlar. Örneğin, reklamlarınızın yalnızca hafta içi veya her gün 15:00 - 18:00 arasındayayınlanacağı bir zaman planlaması yapabilirsiniz. Reklam yayını zaman planlamasıyla, bir kampanya tüm haftaveya haftada 15 dakika kadar kısa bir süre yayınlanacak şekilde ayarlanabilir.Hangi reklam gösterilir?Tek bir reklam grubunda birden çok reklamınız varsa, AdWords, her bir reklamın ne zaman gösterileceğinireklam sunumu ayarlarınızı temel alarak belirler. "Optimize Et" seçeneği, tüm reklamlarınız için varsayılanayardır ve daha yüksek performans gösteren reklamlarınızı daha sık göstermeye çalışacağımız anlamına gelir."Dönüşümlü Yayınla" seçeneği, reklam grubundaki etkin reklamların tümünü performanslarından bağımsızolarak dönüşümlü ve daha eşit bir şekilde yayınlar.Reklam Yayını Zaman Planlamasını ve Sunumunu Optimize Etmeye yönelik Araçlar ve StratejilerReklam Yayını Zaman PlanlamasıReklam yayını zaman planlaması, reklamlarınızın gösterilmesini istediğiniz zamanları seçerek reklamlarınızıdaha iyi hedeflemenize yardımcı olabilir. Örneğin gece geç saatler için özel bir indirim uyguluyorsanız, bureklamları gece göstermek için bir kampanya oluşturabilirsiniz. Ayrıca, reklam yayını zaman planlamasında,reklamlarınızın fiyatını belirli zaman dilimleri için düzenlemenizi sağlayan gelişmiş bir ayar da bulunmaktadır. 89
  • 90. Gelişmiş ayarla, günlük maksimum altı farklı zaman dilimi ayarlayabilirsiniz. Bu nedenle seçiminizi yaparkendikkatli olun. Örneğin, reklamlarınızın en iyi sonuçları öğleden önce aldığı sonucuna ulaşırsanız, daha fazlagösterim ve tıklama elde etmek amacıyla o zaman dilimi için verdiğiniz teklifleri yükseltebilirsiniz.Reklam yayını zaman planlamasını ayarlamadan önce bunun reklamlarınızın daha fazla gösterim veya tıklamaalacağının garantisi olmadığını anlamalısınız. Her zamanki AdWords kuralları hala geçerlidir ve reklamlarınıznormalde olduğu gibi, diğer reklamlarla gösterimler için rekabet etmeye devam eder. Kampanyanızı çok kısasüreler için planlarsanız veya seçtiğiniz anahtar kelimeler veya yerleşimler için herhangi bir zamanda büyükrekabet yaşanırsa, reklamlarınız çok sık yayınlanma olanağı bulamayabilir.Reklam sunumu ayarlarıKampanyanızın Ayarlar sekmesindeki "Gelişmiş ayarlar" bölümünde, reklam grubunuzdaki reklamların nasılyayınlanmasını istediğinizi belirtebilirsiniz. • Optimize etme (varsayılan): Optimize edilmiş reklam sunumu, daha yüksek performans gösteren reklamlarınızı reklam grubunuzdaki diğer reklamlardan daha sık göstermeye çalışır. Performans belirlenirken, geçmiş tıklama oranı (TO) ve Kalite Puanlarının, söz konusu reklam grubundaki diğer reklamlara kıyasla nasıl olduğu göz önüne alınır. Bu reklam sunumu seçeneğini kullandığınızda, daha kaliteli reklamlar, daha iyi konumlar elde ettiği ve kullanıcıların daha çok ilgisini çektiği için, reklam grubunuz genel olarak daha fazla gösterim ve tıklama alabilir. • Dönüşümlü Yayınla: Dönüşümlü reklam yayını, hangi reklamın en iyi TOya sahip olduğundan bağımsız olarak, reklam grubundaki reklamların tümünü daha eşit bir şekilde yayınlamaya çalışır. Hangi mesajın en iyi performansı gösterdiğini öğrenmek için farklı reklam metni varyasyonlarını test etmek istiyorsanız, dönüşümlü reklam yayını iyi bir seçenek olabilir.En iyi sonuçları elde etmek için, varsayılan "Optimize Et" reklam sunumu ayarını değiştirmemenizi öneririz.Kampanya ve Reklam Grubu Optimizasyonu için En İyi UygulamalarKampanyaları ve Reklam Gruplarını Optimize Etmek için En İyi UygulamalarHesap optimizasyonlarında göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli adımı aşağıda görebilirsiniz:1. Hedeflerinizi bilinHer şeyden önce, reklam hedeflerinizi anlamanız gerekir. Reklamlarınızla neyi başarmak istiyorsunuz ve başarılıolup olmadığınızı nasıl anlayabilirsiniz? Örneğin, belirli bir kampanyanın amacı satış sağlamak mı, web sitenizinaldığı trafiği artırmak mı yoksa şirketinizin markasını tanıtmak mı? Örneğin, önceliğiniz kâr elde etmekse,yalnızca aldığınız tıklama sayısı yerine bir tıklamanın değerini de öğrenmek istersiniz. Temel reklamcılıkhedefinizi bildiğinizde, söz konusu hedefi gerçekleştirmenize en fazla yardımcı olacak optimizasyon stratejileriniseçebilirsiniz.2. Sonuçları ölçünBir optimizasyon gerçekleştirdikten sonra, yaptığınız değişikliklerin yarattığı etkiyi izleyin. Dönüşümoranlarınız, TOnuz, ilk sayfa teklif tahminleriniz ve diğer istatistikler, reklamlarınızın performansının ne kadariyi olduğunu ortaya koyan etkili göstergeler olabilir. Çoğu reklamveren için başarının temel ölçütü yatırımgetirisidir (YG). En kârlı reklamların ve anahtar kelimelerin hangileri olduğunu öğrenmek için dönüşümizlemeyi ve Google Analyticsi kullanın. Optimizasyon öncesi ve sonrası performansı karşılaştırmak için buhesap istatistiklerini kullanabilirsiniz. Hesap performansınızı değerlendirmeyle ilgili daha fazla bilgi edinin.Hesabınızdaki performans değişikliklerini tespit etmenin kolay bir yolu, bilmek istediğiniz ölçümler için özeluyarılar oluşturmaktır. Siz bir uyarı oluşturup izleme ölçütlerinizi belirttikten sonra, kampanyalarınızda vereklam gruplarınızda söz konusu ölçümler değiştiğinde sizi otomatik olarak bilgilendiririz. 90
  • 91. 3. Deneme yapın ve uyarlayınReklam performansınız, sizi hedefinize ulaşmanızı sağlayacak etkili stratejiler hakkında eğitebilir.Reklamlarınızı zaman içinde gözlemledikçe özellikle iyi (veya kötü) sonuç veren etmenleri fark edebilirsiniz.Örneğin, kullanıcıların belirli bir reklam metnine yanıt vermediğini fark ederseniz, bu reklamı silin ve başka birşey deneyin.Optimizasyon değişikliklerinin tüm potansiyeline ulaşmasının birkaç hafta sürebileceğini unutmayın. Bununnedeni genellikle yeni veya düzenlenmiş anahtar kelimelerin ve reklamların yeniden hesaplanan KalitePuanlarının belirlenmesinin zaman almasıdır. Dolayısıyla, optimizasyonunuzun etkisini analiz etmeden önce enaz iki hafta geçmesini bekleyin. Ayrıca söz konusu kampanya üzerinde başka büyük bir değişiklik yapmadanönce birkaç hafta bekleyin.13.3 Web Sitelerini ve Açılış Sayfalarını Optimize EtmeWeb Sitesi ve Açılış Sayfası Optimizasyonuna GirişWeb Sitelerini ve Açılış Sayfalarını Optimize Etmeye Genel BakışTıklamalarınızı maksimize etmek ve web sitenize kullanıcı çekmek amacıyla reklam metninizi ve anahtarkelimelerinizi AdWords ile özelleştirebilirsiniz. Ancak kullanıcıları sayfalarınıza çekmek, başarılı bir web sitesiiçin gerekenlerin yalnızca bir parçasıdır. Kullanıcılarınız sitenize erişir ama sitenizden hemen ayrılırsa, bu,yatırımınızdan yeterli getiriyi almadığınız anlamına gelir. Web sitenizin kaliteli ve son derece etkili olmayadevam etmesi için web sitenizin içeriğini optimize etmeniz gerekecektir.Ama nereden başlamalısınız? Öncelikle sitenizin hedeflerini bilmeniz gerekiyor. Hedefler, web sitenizdebulunan ve işletmenizin başarısı için önemli etkinliklerdir. Çevrimiçi satış yapan bir web sitesi için hedef elbettesatıştır. Bir e-posta kaydı, satış araması isteği ve hatta bir videonun görüntülenmesi diğer hedef örnekleridir.Sitenizde bir veya daha fazla temel etkinlik oluşturmadıysanız, sitede ne kadar yeniden çalışma yaparsanız yapınbunun faydası olmayacaktır. Hedefler olmadan ziyaretçilerinizin gereksinimlerini karşılamada ne kadar etkiliolduğunuzu bilmeniz veya web sitenizin YGsini hesaplamanız mümkün değildir.Hedeflerinizi biliyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken diğer unsur kullanıcıdır. Web sitenizin hedefkitlesi kim? Kimlerle bağlantı kurmaya çalışıyorsunuz? Bu kişileri sitenizde istediğiniz işlemleri yapmaya nasılyönlendirebilirsiniz? Hedeflerinize ulaşıp ulaşamayacağınızı kullanıcının tepkisi belirleyeceği için, optimizasyonçabalarınızın merkezine kullanıcıyı koymalısınız.Google ayrıca kullanıcıya odaklanmanın önemine inanır. Bölüm 6. Politikalar ve Reklam Kalitesi Sorunlarıbölümünde daha ayrıntılı olarak açıklanan Açılış Sayfası Kalite Yönergelerini belirlememizin nedenlerinden biride budur. Sayfanızın kalitesi ve dönüşüm sağlayacak unsurlar arasında denge kurmaya çalışırken sitenizioptimize etmede bu yönergeleri dikkate almanız önemlidir. Kalitesi yüksek sitelerle etkisi büyük sitelerin çokbenzer özelliklere sahip olması şaşırtıcı değildir. Sayfaların başarılı olmasını sağlayan genellikle kullanıcılarındeğer verdiği belirli özelliklerdir. Örneğin hızlı yükleme ve benzersiz içerik, kaliteli açılış sayfalarının iki ortaközelliğidir.Sitenizi optimize ederken göz önünde bulundurmanız gereken başlıca kalite unsurları alakalı ve orijinal içerik,şeffaflık ve kolay gezinilebilir olma özelliğidir. Alakalı ve orijinal içerik, kullanıcıları çeker ve sitenizi tekrartekrar ziyaret etmelerini sağlar. Web siteleri için şeffaflık işinizin nitelikleri, sitenizin kullanıcının bilgisayarıylaetkileşime girme yöntemi ve ziyaretçi kişisel bilgilerini ne şekilde kullanmayı hedeflediğiniz konularında açıkolmak anlamına gelir. Bir web sitesinin kolay gezinilebilir olması, kullanıcıların web sitenizde aradıklarınıbulması için kolay bir yol sağlamak anlamına gelir.Bu üç unsurun sitenizdeki kullanıcı deneyimi üzerinde önemli bir etkisi vardır. Sitenizi optimize etmek içinuygulayabileceğiniz en iyi yöntem sitenizi ziyaret ederken kendinizi bir kullanıcının yerine koymak, bir kullanıcıgibi düşünmektir. Ancak bunun daha başka pek çok yöntemi vardır. Bu yöntemleri bu bölümde inceleyeceğiz. 91
  • 92. Web Sitelerini ve Açılış Sayfalarını Optimize Etmenin YararlarıWeb sitesi içeriğini optimize etmenin sayısız yararı vardır: 1. Reklamcılıktan elde ettiğiniz YGyi artırma 2. Müşterilerinizin neleri beğendiğini ve nelerden hoşlanmadığını öğrenme 3. Rakipler tarafından kullanılan alternatifleri deneme 4. Hangi yöntemlerin işe yaradığına ilişkin önyargıları ortadan kaldırma 5. Ekibinizi cesur ve farklı bir yöntem denemeye ikna etmeWeb sitelerini optimize etmenin en önemli yararı ve amacı, kullanıcıları sayfalarınızda tutmak ve yatırımgetirinizi artırmaktır. En yeni araştırmalar, kullanıcıların sitenizden ayrılmaya veya sitenizde kalmaya kararvermesinin 8 saniye veya daha kısa sürdüğünü gösteriyor. Kullanıcının dikkatini çekmek ve o dikkati korumakiçin elinizde çok kısıtlı bir zaman olması, optimizasyonun önemini artırmaktadır. Kullanıcıların istediklerinikolayca bulabilecekleri bir web sitesi tasarlamanız, kullanıcıların dönüşüm sayfasına ulaşmasını ve sizin için kâranlamına gelecek işlemi yapmasını kolaylaştırır.Reklamveren olarak marka bilinci yaratmanın bir dönüşüm veya açılış sayfasına trafik çekmekten daha önemliolduğuna inanıyor olsanız bile, açılış sayfasının kalitesi diğer faktörleri etkileyebileceği için bu sayfayı optimizeetmek için zaman ayırmaya değer. Kaliteli bir açılış sayfası, genel AdWords Kalite Puanının bir bileşeni olarakreklam sıralamanızı etkileyebilir. Bu şekilde, söz gelimi daha kolay gezinilmesini sağlamak amacıyla sayfanındüzeninde değişiklik yaparak açılış sayfasının kalitesini artırmanız, reklam grubunun Kalite Puanınıyükseltebilir.Bir örnek verelim. Diyelim ki maliyeti 30 TL olan ve haftada yaklaşık 100 kişinin kaydolduğu ödemeli birbülten için reklam veriyorsunuz. Dönüşüm izlemeyi kullandığınızda, çok sayıda kullanıcı reklamlarınızı tıkladığıhalde form sayesinde bültene kaydolan kullanıcı sayısının düşük olduğunu öğreniyorsunuz. Açılış sayfanızı,kullanıcılar sayfaya ulaşır ulaşmaz bültene kaydolma formunu kolayca fark edecek şekilde optimizeedebilirsiniz. Daha etkili bir sayfa tasarlamanız, dönüşüm oranınızı yalnızca %1 oranında artırsa bile, sizin içinyılda 1500 TLnin üzerinde gelir artışı anlamına gelir.Web Sitesi ve Açılış Sayfası Optimizasyonu için Temel TekniklerWeb Sitelerini ve Açılış Sayfalarını Optimize Etmek için Temel StratejilerAşağıda, sitenizdeki açılış sayfalarını iyileştirmek için kullanabileceğiniz bazı stratejiler ve sitenizin genelperformansını artırmak için yararlanabileceğiniz teknikler sıralanmıştır.Açılış sayfalarını iyileştirmeReklamınız için bir hedef/açılış sayfası seçerken, her şeyden önce kullanıcıların reklamınızda vadedilen ürünü yada hizmeti bulabileceği bir sayfa seçtiğinizden emin olun. Orijinal hedeflerinizi (satış, potansiyel satış, indirmegibi) göz önünde tutun. Açılış sayfalarınızda belirgin anahtar kelimelere, tekliflere ve harekete geçirmeifadelerine başvurun.Seçtiğiniz açılış sayfasının kullanıcının arama yapmak için kullandığı anahtar kelimelere özel bilgi sağladığındanemin olun. Söz gelimi, kullanıcılar genellikle "dijital kameralar" anahtar kelimesi için bir reklamgörüntülendiğinde sitenize ulaşıyorsa, açılış sayfanız kullanıcıları ana sayfanıza veya televizyonla ve videooynatıcılarla ilgili bilgilere götürmek yerine özellikle kameralar hakkında bilgi görüntülerse daha iyi performansgösterecektir. Açılış sayfanızı reklam metninize uydurmak, dolayısıyla kullanıcının beklentilerini karşılamak (veilgilendiği konuyu kapsamak) için aynı terminolojiyi kullanmaya çalışın.İçerikAlakalı ve orijinal içerik, kullanıcıları çeker ve sitenizi tekrar tekrar ziyaret etmelerini sağlar. Açılış sayfaları sözkonusu olduğunda alakalı içerik, kullanıcının tıkladığı reklamla veya bağlantıyla alakalı içerik anlamına gelir. 92
  • 93. Uygun <başlık> etiketleri olan sayfalar, kullanıcılar tarafından daha kolay bulunabilir ve arama motorlarıtarafından dizine daha kolay eklenebilir. Ayrıca başka sitelerin de yararlı bilgiler içeren sayfaların bağlantılarınıvereceğini göreceksiniz. Bu, doğal arama motoru sıralamalarınızı yükseltebilir.Çok fazla seçenek sunulması işi zorlaştırabileceği için bazı durumlarda daha az içerik daha etkili içeriktir.Örneğin, tek tek ürünlerden oluşan uzun bir metin listeniz varsa, resimlerle gösterilen ürün kategorilerindenoluşan daha kısa bir listeye geçiş yaparak sayfada bulunan seçenek sayısını azaltabilirsiniz. Genel olarakbağlantıların kaybolabileceği yoğun metin bloklarını, bilgilerin vurgulandığı veya görsel olarak ayrıldığıtanımlayıcı kısa metinlerle değiştirin. Başlık metinlerini, kullanıcının daha kolay tarayabilmesi ve anlaması içinsadeleştirin.ŞeffaflıkSitenizin kitlesini veya kitlelerini göz önünde bulundurun. Bu kitlenin güvenini nasıl kazanmayı planlıyorsunuz?Şeffaflığı maksimize etmek için, işletmenizle ilgili bilgileri açıkça paylaşmalı ve işletmenizin ne olduğunu veyane yaptığını net bir şekilde tanımlamalısınız. Web siteniz, kullanıcıdan kayıt formu gibi kişisel bilgiler talepediyorsa, gerçekten gereken bilgilerden fazlasını istemeyin ve bu bilgilerin nasıl kullanılacağı konusunda açıkolun. Bir gizlilik politikasının bağlantısını verin veya bülten gönderilmesini engelleme gibi kişisel bilgilerininkullanım şeklini kısıtlama seçeneği sunun.Ziyaretçilerinizin kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak için tasarlanmış güven damgaları veya güvengöstergeleri kullanıyorsanız bunların kolayca fark edilebilecekleri bir konumda olduğundan emin olun. Bu öğelersayfanın alt kısmında bulunuyorsa ziyaretçilerin gözünde itibarınızı artıramaz. Bu öğeleri satın alma düğmesineveya alışveriş sepetine yakın bir konuma yerleştirmek daha iyi bir seçenektir. Ayrıca, mümkün olduğunda,kolayca tanınacak logolar kullanın.GezinmeZiyaretçiler sitenize ulaştığında, sitenizi nasıl gezineceklerini ve aradıkları bilgileri nasıl bulacaklarını kolaycaanlayabilmelidir. Site haritanıza veya gezinti çubuğunuza bakın ve çoğu kullanıcının istediğini üç veya daha aztıklamayla bulabileceğinden emin olun.Düzeninizi sade tutun, gelecek müşterilerinizin kolayca anlayabileceği net bir şekilde belirtilmiş düğmeler vebağlantılar kullanın. Basit bir etiketi olan ("Daha Fazla Bilgi Edinin", "Sonraki Adım", "Şimdi Satın Alın" gibi)düğmeler veya bağlantılar, ziyaretçilere istenen dönüşüm yolunda ilerlemeleri için yol gösteren harekete geçirmeifadeleri olarak işlev görebilir. Bu düğmelerin veya bağlantıların arka planla zıt renklerde olduğundan ve sayfayıaşağı kaydırmadan kolayca görülebileceğinden emin olun. Aynı zamanda, kullanıcıların aklını karıştırabilecek yada dikkatlerini harekete geçirme ifadesinden uzaklaştırabilecek (dikkat çekici veya alakasız resimler gibi) görselkalabalığı azaltmaya çalışın.Web sitenizi ne şekilde optimize ederseniz edin, kendinizi gelecek müşterinizin yerine koymanız ve sitenizdegerekli gördüğünüz değişiklikleri yapmanız, gelecek müşterilerinizin daha iyi bir deneyim yaşamasını ve sizindaha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayabilir. Ayrıca kendinizi müşterinin yerine koymakta zorlanıyorsanız sizinlebirlikte oturup sitenizdeki bazı basit görevlerin üzerinden geçecek bir müşteri (ya da sitenizi bilmeyen bir kişi)bulmaya çalışın. Yeni bir kullanıcının görüşlerini dinlemek, sizin aklınıza bile gelmeyecek sorunları veyanetleştirilmesi gereken alanları ortaya çıkarabilir.Google Reklamcılığının Temelleri Sınavı15. AdWordsü Satış ve Temsil Etme15.1 AdWords Değer TeklifiMüşterileri Hassasiyetle ve Alaka Düzeyine Göre HedeflemeAlaka Düzeyi Bizim için Neden Önemli 93
  • 94. Alaka Düzeyi neden bu kadar önemli? Yüksek kaliteli reklamlar, Google, kullanıcılar, reklamverenler veyayıncılardan oluşan çevrimiçi reklamcılık sisteminin tamamı için yararlıdır. Google AdWords yüksek kalitelireklamlar yayınlarsa, kullanıcılar reklamlarımızı alakalı bir bilgi kaynağı olarak görür ve reklamlarımızagüvenir. Reklamları daha sık tıklarlar. Bu tıklamalar, reklamverenlerin daha fazla hedeflenmiş potansiyel satışelde etmesini sağlar. Alakalı reklamlardan web sitesi yayıncıları da yararlanır. Yayıncının web sitesindekireklamlar alakalıysa, reklamları daha fazla sayıda kullanıcı tıklar. Böylece yayıncı gelir elde eder.Reklamverenler reklamlarının yatırım getirisinin yüksek olduğunu görürse, büyük bir olasılıkla AdWordsharcamalarını artırırlar. Bu da Googleın yüksek kaliteli reklamlar yayınlamaya devam etmesi için güçlü birnedendir. Taraflardan biri kendi rolünü gerçekleştirmezse, bundan tüm sistem etkilenir. Görevimiz, tümtarafların kaliteyi korumasını ve dolayısıyla AdWords ekosisteminin sağlıklı olmasını sağlamaktır.Hassas ve Ölçekli HedeflemeGeleneksel reklamcılıkta ve çevrimiçi reklamcılık biçimlerinin çoğunda reklamlar geniş kitlelere yayınlanır.Ancak Google AdWords reklamları, kişilerin özel ilgi alanlarına hedeflenmiştir. Potansiyel bir müşteri,reklamınızı, yalnızca sunduğunuz ürün veya hizmete benzer bir ürün veya hizmet ararken görür.Üstelik, AdWords ile reklamlarınızı ülkelere, bölgelere veya belirli alanlara ve şehirlere hedefleyebilirsiniz. Birkullanıcı anahtar kelimenizi Googlea girdiğinde, AdWords sistemi, reklamınızın gösterilip gösterilmeyeceğinibelirlemek için çeşitli faktörleri kullanır: • Kullanılan Google alanını göz önünde bulundururuz (.fr, .de, .kr vb.). Bir kullanıcı, Fransa için Google alanı olan google.fryi ziyaret ediyorsa, bulunduğu yerden bağımsız olarak, Fransayı hedefleyen reklamları görür. • Belirli bir bölgeyi veya şehri hedefleyen reklamların ne zaman gösterileceğini belirlemek için, kullanıcının Googlea girdiği asıl arama terimini analiz ederiz. Bir kullanıcı tanınabilir bir şehir veya bölge içeren bir arama sorgusu girerse, bölgesel veya özel hedeflenmiş reklamlardan uygun olanları gösterebiliriz. Örneğin, bir kullanıcı "İstanbuldaki tesisatçılar" terimini kullanarak arama yaparsa, kullanıcının fiziksel konumundan bağımsız olarak, İstanbulu hedefleyen alakalı reklamları gösterebiliriz. • Mümkün olduğu durumlarda, kullanıcının bulunduğu yeri, bilgisayarının İnternet Protokol (IP) adresini kullanarak belirleriz. IP adresi, İnternet Servis Sağlayıcıları (İSSler) tarafından İnternete bağlı bilgisayarlara atanan benzersiz bir sayıdır. Bu durum, bölgesel veya özel hedeflenmiş reklamların yanı sıra Google.comda gösterilen reklamlar için de geçerlidir. Bölgesel ve özel hedeflenmiş reklamlarda, bir kullanıcı örneğin İstanbul bölgesindeki bir IP adresinden "tesisatçılar" terimini kullanarak arama yaparsa, "İstanbul" kelimesi arama sorgusunda olmasa bile İstanbulu hedefleyen reklamlar görüntüleyebiliriz. Google.comda gösterilen reklamların hedefini belirlemek için IP adresini de kullanırız. Örneğin, IP adresi Türkiyeye ait olan bir kullanıcı Google.comu ziyaret ettiğinde, kullanıcı Google.com.tr adresinden erişmemesine rağmen Türkiyeyi hedefleyen reklamlar görüntüleriz. • Ayrıca, kullanıcıların dil ayarı, hangi reklamları görebileceklerini belirler. Google ana sayfasındaki "Tercihler" bağlantısı, kullanıcıların arama yapmak istedikleri dili seçebilmelerini sağlar. Kullanıcı dil tercihini ayarladığında, Google yalnızca seçilen dili hedefleyen reklamları görüntüler. Örneğin, dil tercihi olarak İspanyolcayı seçen kullanıcılar, İspanyolca konuşan kullanıcıları hedefleyen reklamları görür. Kullanıcı bir dil tercihi belirtmezse, Google alanı (Google.com.tr gibi) varsayılan dil tercihini (bu durumda Türkçedir) belirler.Reklamveren Hedeflerine Ulaşmak için Reklam Kampanyalarını Tamamen Kontrol EdinReklamverenlerin hedeflerine ulaşmak amacıyla reklam kampanyalarını kontrol etmek için yere görehedeflemenin dışında çeşitli yollar bulunmaktadır. • Ağ Cihazları - Reklamların Google Ağında gösterildiği yerler, doğru kitleyi hedeflemek için önemli bir faktördür. Reklamlar, Blogger, Gmail, Google Arama Ağı, Google Görüntülü Reklam Ağı gibi Google ürünlerinden oluşan Google Ağında ve tam işlevli İnternet tarayıcılarına sahip mobil cihazlarda 94
  • 95. yayınlanır. Örneğin, yalnızca Google.com.trde reklam yayınlamak isteyen bir reklamveren bu seçeneğe sahiptir. Reklamveren mobil cihazları eklemek isterse, bu değişikliği AdWords arayüzünden haftanın yedi günü, günün 24 saati yapabilir. Doğru ağları ve cihazları seçmek, reklamları en alakalı kitleye hedeflemeye yardımcı olur. • Yerleşim Hedefleme - Yerleşim hedefleme, Görüntülü Reklam Ağında reklamlarınızı görmek istediğiniz yerleri tek tek seçmenizi sağlar. Örneğin, hedefiniz Google Ağındaki belirli bir web sitesini hedeflemekse, yerleşim hedefli bir reklam oluşturabilirsiniz. Anahtar kelimeler yerine, reklamların gösterileceği yerleşimler (veya web sayfaları) seçersiniz. Bu, reklamları, satılan ürün veya hizmetle alakalı ve/veya söz konusu ürün veya hizmeti tamamlayan web sitelerinde yayınlamak için harika bir yöntemdir. • Hariç Tutma Araçları o Site ve Kategori Hariç Tutma - Reklamlarınızın tek tek web sitelerinde veya web sayfası kategorilerinde görünmesini engellemenizi sağlar. Örneğin, hedefiniz reklamınızın rakiplerinize ait web sitelerinde gösterilmemesini sağlamaksa, bu web sitelerini site ve kategori hariç tutma aracına ekleyebilirsiniz. Böylece reklamınız, bu sitelerde tıklama veya gösterim almaz. o IP Hariç Tutma Aracı - Bu özellik, reklamlarınızın görünmesini istemediğiniz IP adreslerini belirtmenizi sağlar. Örneğin, bir reklam ajansında çalışıyorsanız ve kendi IP adresinizi engellemek istiyorsanız, bu aracı kullanarak kendi AdWords tıklamalarınızı ve gösterimlerinizi engelleyebilirsiniz.Hedefleme, Reklamveren Hedeflerine Nasıl Uyum Gösterir?Bir kullanıcı Googlea arama sorgusu girdiğinde, söz konusu sorguya ilişkin doğal arama sonuçlarının yanı sıra,arama konusuna özel olarak hedeflenmiş AdWords reklamlarını da görür. Bu nedenle, AdWords reklamlarıGoogleın arama sonuçları kadar alakalı ve yararlıdır. Reklamlarınız kullanıcılara, sağladığınız ürün veyahizmete benzer ürün veya hizmetler aradıkları anda ulaşır. Hedeflemenizi geliştirmenin çeşitli yolları vardır.Bunlardan biri, negatif anahtar kelimeler kullanmaktır.Negatif anahtar kelimeler, başarılı bir anahtar kelime listesinin temel bileşenlerindendir. İyi hedeflenmiş biranahtar kelime listesi, reklam maliyetlerinizi düşürmenize ve web sitenize hedeflenmiş ziyaretler yapılmasınısağlamanıza yardımcı olabilir. Negatif anahtar kelimeleri aşırı kullanmanın reklamlarınızı görecek kitleyifazlasıyla kısıtlayabileceğini unutmamanızı öneririz. Ancak, negatif anahtar kelime kullanılmaması,reklamlarınızın işletmenizle veya sunduğunuz hizmetle ilgilenmeyen kullanıcılara gösterildiği anlamınagelebilir. Hedeflenmemiş trafik, anahtar kelimelerinizin Kalite Puanını düşürebilir ve yatırım getiriniziazaltabilir. Negatif anahtar kelimeler de dahil olmak üzere tüm potansiyel anahtar kelimelerinizi, hesabınızaeklemeden önce dikkatli bir şekilde inceleyin.Uygun negatif anahtar kelimeleri belirlemek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:Anahtar Kelime AracıPotansiyel negatif anahtar kelimeler oluşturmak üzere Anahtar Kelime Aracını kullanmak için: 1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın. 2. Düzenlemek istediğiniz kampanyayı ve reklam grubunu tıklayın. 3. Anahtar Kelimeler sekmesini seçin. 4. Anahtar kelime aracını tıklayın. 5. İlgili alana, ürününüzle veya işletmenizle ilgili genel bir terim (genellikle tek kelimelik bir terim) girin. 6. Anahtar Kelime Fikirleri Alını tıklayın. 7. Anahtar Kelime sütununda, ürününüzle veya işletmenizle alakalı olmayan ve reklamlarınızı 95
  • 96. tetiklemesini istemediğiniz arama sorguları bulunup bulunmadığını kontrol edin. 8. Negatif eşleme olarak eklemek istediğiniz her bir anahtar kelime için Eşleme Türü sütunundaki aşağıyı gösteren oku tıklayın. Negatifi seçin. Söz konusu terim, listenize negatif anahtar kelime olarak eklenir. 9. İşlemi tamamladığınızda Reklam Grubuna Kaydeti tıklayın.Arama Sorgusu Performansı RaporuReklamlarınızı tetikleyen arama sorgularının tamamını görmek için bir Arama Sorgusu Performansı raporuçalıştırın. Alakasız terimler görürseniz, bunları reklam grubunuza veya kampanyanıza negatif anahtar kelimeolarak ekleyin.Geniş ve sıralı eşlemeli anahtar kelimelerinizin bazı varyasyonlarının reklamlarınızı tetiklemeye uygunolmasının nedenini öğrenin.Negatif anahtar kelimeleri manuel olarak ekleyinAnahtar kelime listelerinize manuel olarak da negatif anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Öncelikle,reklamlarınızı tetiklemesini istemediğiniz arama sorgularını belirleyin. Ardından, alakasız terimlerin önüne eksiişareti (-) koyarak söz konusu terimleri negatif anahtar kelimeler olarak belirtin. Bir anahtar kelime listesi örneği: • Kullanılmış kitaplar • Kullanılmış Fransızca kitaplar -nadir -ders -okulNegatif anahtar kelimeleri hem reklam grubu düzeyinde hem de kampanya düzeyinde uygulayabilirsiniz.Negatif anahtar kelimeler ve Görüntülü Reklam AğıNegatif anahtar kelimeler, anahtar kelime hedefli reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağının neresindegörüntüleneceğini de etkiler. AdWords sistemi, kampanyanız veya reklam grubunuz için belirlediğiniz negatifanahtar kelimeleri hesaba katar ve bu terimleri içeren sitelerde reklamlarınızın gösterilmesini önler.Anlamlı Verilerle Başarıyı ArtırmaÖlçümler Reklam Hedeflerine Nasıl Uyum GösterirYukarıda belirtilen ücretsiz araçlarla ilgili öğrendikleriniz, kullanıcılara her zamankinden çok daha hassas birşekilde odaklanabilmenize olanak sağlar. Kullanıcılara odaklanmanız sonucunda elde ettiğiniz bilgiler isestratejiniz, reklamınız, medya planınız ve bütçeleriniz konusunda bilinçli kararlar almanızı sağlayarak,kârlılığınızı artıracak daha etkili kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olur.Sitenizin trafiğinin nereden geldiğini ve hangi işlemlerle sonuçlandığını daha iyi anlarsınız. Kullanıcılarınsitenizi nasıl bulduğunu, sitenizde nasıl gezindiğini ve nasıl müşteri olduklarını öğrenirsiniz. Bir web sayfasınınbirden çok varyasyonunu kolayca test edebilir ve böylece dönüşüm oranınızı belirgin bir şekilde yükselterekperformansı en çok artıranın hangi varyasyon olduğunu öğrenebilir ve başka birçok bilgi edinebilirsiniz.AdWords ile Doğrudan PazarlamaGoogle AdWordsün Geniş ErişimiGoogle AdWords, haftanın yedi günü, günün 24 saati çok geniş bir ölçekte, alakalı ve gerçek zamanlı reklamyayını demektir. Reklamlar, Google.com.tr, Blogger ve Gmail gibi Google ürünlerinden oluşan Google Ağında,Google Arama Ağında ve Google Görüntülü Reklam Ağında yayınlanır. Reklamınızı tıklayan kullanıcılar 96
  • 97. doğrudan web sitenize getirilir.Googledaki reklamlar, mesajların genel bir kitleye iletildiği geleneksel reklamlardan ve çoğu çevrimiçi reklambiçiminden farklı olarak, yalnızca belirli bir konuyla ilgilendiğini belirten kullanıcılara gösterilir. KullanıcılarGoogle arama veya Google Arama Ağındaki arama kutusuna sorgu girdiğinde ilgilendikleri konuyu belirtmişolur. Google Görüntülü Reklam Ağında ise bu, web sayfasının içeriğini anahtar kelimelerinizin temasıylaiçeriğe dayalı olarak eşleyen gelişmiş teknolojimizle gerçekleştirilir.Hemen Deneyin: Pazarlama Hedefleriyle Özellikleri KarşılaştırınHangi AdWords hedefleme özelliklerinin pazarlama hedeflerinizi en etkili şekilde karşıladığına karar vermekonusunda bilgi edinin.Chicago, New York Cityde bir evlilik planlama şirketi kuran bir reklamvereniniz olduğunu ve Los Angelescivarında 50 km.lik bir yarıçap belirlediğini düşünün. 25-65 yaşlarındaki, kendi evliliklerinin veya arkadaşlarıya da ailelerinden birilerinin evliliğinin planlaması için yardım arayan erkek ve kadınlara ulaşmak istiyor. 1. Bir AdWords hesabında oturum açın. 2. Yeni kampanya oluşturu seçin. 3. "Yerler ve Diller" bölümünde bir veya daha fazla yer daha seçini tıklayın. En üstteki Göz atı tıklayın ve "Seçili yerler" kutusunun yukarısındaki hepsini kaldırı tıklayın. 4. En üstteki menüden Illinoisnin yanındaki artı işaretini seçin, Chicagoyu bulun ve onay kutusunu işaretleyin. Aynısını New York City için de yapın. 5. Ardından, en üstteki Özel sekmesini tıklayın. "Los Angeles, California" yazın ve "Reklamlarım şu mesafede gösterilsin" kutusuna "50" yazın. Pencereyi kapatın ve yaptığınız değişiklikleri silin. 6. "Ağlar ve cihazlar" bölümünde, Ben seçmek istiyorumu seçin ve Görüntülü Reklam Ağı için "Yalnızca seçili tüm hedefleme yöntemleriyle eşleşen sayfalarda reklam göster" seçeneğini işaretleyin. En alttaki iPTALi seçin.Göz önünde bulundurulması gereken sorular: 1. İstemci, hizmetini yalnızca üç yerde sunuyor olsa da tüm ülkeyi hedeflemek mantıklı mıdır? Bu, neden düşünmeye değer bir şey olabilir? 2. Google Görüntülü Reklam Ağında, yalnızca seçili tüm hedefleme yöntemleriyle eşleşen sayfalarda reklam göstermenizi sağlayan seçeneği belirledik. Bu reklamların hangi tür yerleşimlerde görünmesi gerektiğini düşünüyorsunuz? 3. Google Görüntülü Reklam Ağında, bu reklamın hedeflediği kitleye ulaşmasında yardımcı olabilecek başka hangi hedefleme türleri bulunuyor?AdWords ile Marka OluşturmaFiyatlandırmaGoogle AdWordsün yatırım getirisi değerini artırdığı birkaç yöntem bulunmaktadır. Googleın bunufiyatlandırma aracılığıyla nasıl yaptığını görelim: • Tıklama Başına Maliyet Modeli - Anahtar kelimeye dayalı reklamcılıkta, tıklama başına maliyet modeli, reklamverenlerin güçlü bir getiriye sahip oldukları bir yöntemdir. Çünkü reklamverenler, yalnızca kullanıcı reklamı tıkladığında borçlandırılır. • AdWords İndirimcisi - Her bir anahtar kelime için mümkün olan en düşük TBM tutarında borçlandırılmanızı ve aynı zamanda konumunuzu korumanızı sağlayan bir AdWords özelliğidir. Yani, bir reklam grubu için 1 TL tutarında bir maksimum TBM belirleseniz bile her tıklama için bu tutarın 97
  • 98. tamamı kadar borçlandırılmayabilirsiniz. Gerçek TBMniz (tıklama başına ödediğiniz gerçek tutar), reklam grubunuz veya anahtar kelimeniz için belirlediğiniz maksimum TBM teklifinden çoğu zaman düşüktür. • Akıllı Fiyatlandırma, verilerimizin bir Görüntülü Reklam Ağı sayfasından gelen tıklamanın dönüşüm sağlama olasılığının düşük olduğunu göstermesi durumunda, reklamverenlerin tıklamalar için ödeyeceği fiyatı otomatik olarak düşüren bir özelliktir. Diğer bir deyişle, akıllı fiyatlandırma sistemimiz belirli bir Görüntülü Reklam Ağı sayfasının düşük bir dönüşüm oranına sahip olacağını tahmin ederse, reklamverenlerin söz konusu tıklama için ödeyeceği fiyatı otomatik olarak azaltırız.Raporlama ve ÖlçümlerBirçoğuna göre, Google AdWordsün raporlama özellikleri, Google AdWordsü cazip kılan en önemli noktadır.Çünkü Google, her anahtar kelime için tüm tıklamaları ve gösterimleri kayıt altına alır ve hangi anahtarkelimelerin performansının iyi olduğunu, hangilerinin ise kötü bir performans gösterdiğini raporlayabilir.Reklam kampanyalarınızı yönetirken verilere dayalı kararlar alabilmeniz için toplanan ve kullanımınıza sunulanbirçok veri daha bulunmaktadır.Böylece, reklamverenler bu raporlar doğrultusunda reklam kampanyalarını değiştirebilir. Bunun en iyi tarafı isereklamverenlerin bu değişiklikleri adwords.google.com.tr adresindeki Google AdWords sitesini kullanarakhaftanın 7 günü, günün 24 saati yapabilmeleridir.AdWords ile Marka Oluşturma Reklamveren Hedeflerine Nasıl Uyum GösterirHem Google Arama reklamları hem de Görüntülü reklamcılık, reklamverenlerin marka oluşturmagereksinimlerini karşılamalarına yardımcı olur. Reklamverenlerinizin sorunları ve/veya hedefi: • marka bilinci oluşturmaksa, Görüntülü Reklam Ağı, hem AOL gibi ticari sitelerdeki hem de niş sitelerdeki geniş erişimiyle bu bilinci oluşturmanıza olanak sağlar. • kullanıcının satın alma amacı olup olmadığını anlamaksa, AdWords (Google Analytics ile birlikte) kullanıcıların sitenizde harcadığı zamanı gösterebilir. Sitenizde en çok zaman geçiren ve dolayısıyla satın alma amacı olduğunu belli eden müşteri segmentlerinin hangileri olduğunun yanı sıra (hemen çıkma oranı ölçümünü kullanarak) hangi müşterilerin açılış sayfasına geldikten sonra sitenizden ayrıldığını da görebilirsiniz. • reklamlarınızın kullanıcıları sitenize çekip çekmediğini anlamaksa, reklam metni tıklama oranınız (TO) ve toplam tıklama sayısı reklamınızın performansını göstermektedir. • reklamlarınızın hangi sitelerde göründüğünü anlamaksa, Yerleşim Performansı Raporu, reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağındaki belirli alan ve URLlerdeki istatistiklerini gösterir. • mesajların marka üzerindeki etkisini test etmekse, müşteriler üzerinde en çok etkisi olan mesajı öğrenmek üzere birkaç farklı mesajla pazarlama testi yapmak için Google aramayı kullanabilirsiniz. Örneğin, orta büyüklükteki bir mücevher mağazası kendisini nasıl pazarlayacağına karar vermek istemektedir. Bu mağaza, yapacağı pazarlama çalışmasında ağırlığı ürünlerinin değerli, eşsiz veya lüks oluşundan hangisine vermelidir? Vurgulanması gereken en önemli özellikler hangileridir? Mücevher mağazası, birkaç farklı mesaj için hızlı ve az masraflı bir pazarlama testi yapmak üzere Google aramayı kullanarak, müşterilerin hangi mesaja yanıt verdiğini belirleyebilir. Belirli mesajlar bazı arama terimleriyle iyi sonuçlar verirken, diğerleriyle düşük bir performans gösterebilir. Optimum performans için kampanyanızda bu tür bir bilgiden yararlanabilirsiniz.Ölçümler için Değer Teklifine Genel BakışAdWords reklamlarınızı izlemek ve kampanyalarınızın başarısını ölçmek için kullanabileceğiniz birçok yöntembulunmaktadır. Bu özellikler aşağıda sıralanmıştır. Sıralama, en basit özellikle başlayıp, daha gelişmişözelliklerle devam etmektedir. • Hesabın Anlık Görüntüsü grafikleri, hesabınızın performansına, seçilen tarih aralığına ve metriklere 98
  • 99. göre genel bir bakış sunar. Hesabın Anlık Görüntüsü sayfası, hesabınızda oturum açtığınızda genellikle ilk gördüğünüz sayfadır. Böyle değilse, Kampanya Özeti sayfanızın altındaki bağlantıyı tıklayarak bu sayfayı başlangıç sayfanız yapabilirsiniz. • Kampanya istatistikleri, hesabınızın her bir düzeyinde (kampanya, reklam grubu ve anahtar kelime) özet tabloları içerir. Kampanyalar sekmenizde, tıklamalarınız, gösterimleriniz, tıklama oranlarınız (TO), ortalama tıklama başına maliyetleriniz (Ort. TBM) ve diğer metriklerinizle ilgili özelleştirilebilir veriler bulunur. Belirli bir döneme ait verileri görmek için, tabloların üst kısmındaki tarih aralığı seçim alanlarını kullanın. Bu tabloları, raporlar olarak yinelenen bir şekilde indirin. • Dönüşüm İzleme, reklam kampanyalarınızın anlamlı dönüşüm sağlamakta (satış ve bültene kaydolma gibi) ne ölçüde başarılı olduğunu izlemenin ve değerlendirmenin bir yoludur. Dönüşümlerinizi izleyerek, AdWords reklam kampanyalarınızın doğrudan bir sonucu olarak belirli bir işlem gerçekleştiren kullanıcıların sayısını öğrenebilirsiniz. • Google Analytics, kampanya performansınızla ve web sitenizin tasarımıyla ilgili bilgiler veren AdWords hesabınızdaki ücretsiz bir araçtır. Kullanıcıların web sitenizi nasıl bulduğunu, sitenizde nasıl gezindiğini ve onların web deneyimini nasıl iyileştirebileceğinizi gösterir. Google Analytics ayrıca, dönüşüm oranınızı nasıl artırabileceğinizi ve nasıl daha etkili reklamlar verebileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.En Sık Kullanılan Raporlar • Anahtar kelime raporları, anahtar kelimelerinizin tüm kampanyalar genelindeki, seçili kampanyalardaki ve seçili reklam gruplarındaki performansıyla ilgili istatistikleri görüntülemenize olanak sağlar. Reklamın ortalama konumuna ve reklam tıklandığındaki gerçek TBMye göre hangi anahtar kelimelerin daha iyi performans gösterdiğini inceleyin. Bu bilgileri kullanarak, hangi anahtar kelimeleri tutacağınıza, ne kadar teklif vereceğinize ve hangi anahtar kelimeleri sileceğinize dair, verilere dayalı kararlar verebilirsiniz. • Reklam raporları, belirli reklam varyasyonu türlerinin performansıyla ilgili istatistikleri görüntülemenize olanak sağlar. Bir reklam grubunda birden çok reklam metniniz varsa, en iyi performansa sahip reklamın hangisi olduğunu öğrenmek isteyebilirsiniz. Kampanyanızı optimize etmek için, kötü performans gösteren reklamları silin ve iyi performans gösteren reklamın varyasyonlarını oluşturun. • Yerleşim raporları, reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağındaki belirli alanlarda ve URLlerde sergilediği performansla ilgili istatistikleri gösterir. Reklamınızın Görüntülü Reklam Ağında nerede gösterildiğini öğrenmek için bu raporu kullanabilirsiniz. Bu bilgiyi kullanarak, reklamınızın gösterilmeye devam etmesini istediğiniz web sitelerini seçebilir, reklamınızın gösterilmesini istemediğiniz web sitelerini ise hariç tutabilirsiniz. • Arama terimi raporları, tıklama alan reklamı tetikleyen arama sorgularının performans verilerini gösterir. Mevcut anahtar kelimeleriniz için doğru eşleme türünü belirlemek amacıyla bu raporu kullanın. Sitenize ek trafik çekmek istiyorsanız, bu rapor ile anahtar kelime listenize ekleyebileceğiniz yeni anahtar kelimeleri belirleyebilirsiniz. Son olarak, reklamlarınızın alakalı olmayan anahtar kelimelerde görüntülendiğini fark ederseniz, reklamlarınızın söz konusu terimlerde görüntülenmemesini sağlamak için bu anahtar kelimeleri negatif anahtar kelimeler olarak ekleyin. • Saatlik raporlar, hesap, kampanya ve reklam grubu raporlarıyla birlikte çalıştırılabilir. Reklamlarınızın, en fazla trafiği günün hangi saatlerinde aldığını görebilirsiniz. Tam saatini vermesek de, reklamlarınızın tıklama aldığı saat aralığını gösteririz (ör. 13:00 - 14:00). Bu veriyi, reklamınızı gün içerisinde en iyi performans gösterdiği saatlerde yayınlanacak şekilde planlamak amacıyla kullanın.AdWords, Doğrudan Yanıt Reklamverenlerinin Hedeflerine Nasıl Uyum GösterirGoogleda reklam yayınlamak, bir reklamverenin birçok hedefine ulaşmasını sağlayabilir. AdWords satışıyaparken, müşterilerinizin sorunlarını ve hedeflerini önceden belirlemek, hedeflerine ulaşmalarını ve başarılı 99
  • 100. olmalarını sağlayacak bir Google reklamcılık programı satmanıza yardımcı olabilir. Örneğin: • Müşterinizin hedefi potansiyel satışlar oluşturmaksa, AdWords raporları (dönüşüm izlemeyle birlikte), reklam kampanyanızın etkinlik kayıtları ve kaydolmalar gibi hedefleri ne ölçüde gerçekleştirdiğini gösterebilir. • Müşterinizin hedefi satışları artırmaksa, AdWords raporları (dönüşüm izlemeyle birlikte), reklam kampanyanıza verilen yanıtı gösterebilir. • Müşterinizin hedefi yatırım getirisini (YG) artırmaksa, AdWords raporları (dönüşüm izlemeyle birlikte), satış sayısı ile reklam kampanyası maliyetinin bir karşılaştırmasını gösterebilir.Müşterilerinizin hedeflerini biliyorsanız, söz konusu hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı belirlemek için AdWordsraporlarını kullanabilirsiniz. Henüz ulaşmadıysanız, söz konusu hedeflere ulaşmak üzere reklam kampanyasınıoptimize etmek amacıyla verilere dayalı kararlar almak için raporları kullanabilirsiniz.Pazarlama Çalışmaları Oluştururken ve Yönetirken Harcanan ZamanMesajınızı kitlelere mümkün olduğunca çok biçimde ulaştırmanın önemini anlıyoruz. Bir sonraki bölümde, birAdWords reklamını ne kadar hızlı oluşturabileceğinizi ve bu reklam kampanyasını yönetmenin ne kadar kolayolduğunu göstereceğiz. Televizyon, radyo ve AdWordsü inceleyerek bir reklam oluşturmak, medya alanını satınalmak ve yönetmek, ölçüm yapmak ve elimizdeki verilere tepki vermek için ne kadar zaman gerektiğinebakacağız. Vaktin nakit olduğunu düşünürsek, reklam oluşturmak, medya alanını satın almak, hesabı yönetmek,ölçüm yapmak ve verilere tepki vermek için harcadığımız zamanın miktarını izlememiz iyi bir fikir olabilir.Geleneksel bir Televizyon Reklamı OluşturmaGeleneksel bir televizyon reklamı oluşturmak için çok fazla zaman, enerji ve kaynak harcanması gerekebilir.Reklamın özelliklerine bağlı olarak, reklamınız yayınlanmaya hazır hale gelinceye kadar uzun bir zamangeçebilir. Bir reklam oluşturmak için gerekli adımlara göz atalım. Öncelikle, stratejiyi belirlememiz gerekir.Buna hedef müşterilerinizin kim olduğuna dair araştırma yapmak da dahildir. Ardından, prodüksiyon öncesiaşama gelmektedir. Bu aşamada oyuncuları bulur, senaryoyu yazar, görsel senaryo oluşturur ve başka birçokhazırlık yaparız. Bundan sonra kayıt aşaması gelmektedir. Son olarak ise kaydın düzenlendiği ve iyileştirildiğiprodüksiyon sonrası aşamaya geçilir.Reklam oluşturulduktan sonra reklamı televizyon kanallarında yayınlamamız gerekir. Reklamınızı televizyonkanallarında yayınlamak için birçok seçeneğiniz bulunmaktadır. Ancak, bu seçeneklerin tamamının ortak birnoktası vardır. Geleneksel televizyon reklamcılığında, medya alanınızı satın almak ve mesajınızı makul birfiyatla iletebilmek üzere ilişkileri sürdürmek için çok fazla zaman ve enerji gerekmektedir.Son olarak, reklam yayınlandıktan sonra raporlama çalışmaları yapılır. Raporun ulaşması yaklaşık dört haftasürer. Rakamlar Nielsen tarafından hesaplanır (veya tahmin edilir). Raporlarda maliyet, tarih, saat, kanal,gösterimler ve GRPye yönelik bilgiler bulunur. Ancak, bu raporlardan yola çıkılarak gerçekleştirilecekeylemlerin sayısı sınırlıdır. Bunun nedeni, geleneksel televizyon reklamverenlerinin sözleşmelerle bağlıolmasıdır.Geleneksel bir Radyo Reklamı OluşturmaBir radyo reklamı oluşturmak için de çok fazla zaman, enerji ve kaynak harcanması gerekebilir.Televizyon reklamverenine benzer bir şekilde, radyo reklamvereninin de stratejisini belirlemesi gerekir. Ancak,radyo reklamvereninin strateji belirlendikten sonra prodüksiyon öncesi süreçle, kayıtla veya prodüksiyon sonrasısüreçle çok fazla uğraşması gerekmez. Radyo istasyonları, radyo reklamının prodüksiyon öncesi sürecini,kaydını ve prodüksiyon sonrası sürecini üstlenebilir. Radyo reklamlarında sadece ses bulunduğu için, bir radyoreklamı oluşturmak ve kaydetmek, bir televizyon reklamı oluşturmaktan çok daha kolaydır.Ancak, televizyon reklamverenlerine benzer bir şekilde radyo reklamverenleri de medya alanlarını satın almak 100
  • 101. ve bu ilişkileri kurmak için çok fazla zaman harcamak durumundadır.Son olarak, radyo reklamları yayınlandıktan sonra raporlama çalışmaları yapılır. Raporun ulaşması yaklaşık 4hafta sürer. Televizyondakine benzer bir şekilde, dinleyicilerin sayısı Arbitron tarafından hesaplanan birortalamaya göre belirlenir. Raporlarda maliyet, tarih, saat ve istasyon ile ilgili bilgiler bulunur. Ancak, buraporlar gelecekte yapılacak radyo reklamları için karar verirken kullanılabilecek pek fazla veri sağlamaz. Çünküradyo reklamverenleri, televizyon reklamverenlerinde olduğu gibi sözleşmeleriyle bağlıdır.Bir AdWords Reklamı OluşturmaBir AdWords reklamı oluşturmak için bir radyo veya televizyon reklamının gerektirdiği kadar zaman, enerjiveya kaynak gerekmez.AdWords için de strateji belirlenmesi gerekir. Bunun için müşterilerinizin kim olduğu, nerede yaşadıkları venasıl arama yaptıklarıyla ilgili araştırma yapmak gerekir. Ancak, Google AdWordste yayınlanacak bir metinreklamın oluşturulması için prodüksiyon öncesi, prodüksiyon veya prodüksiyon sonrası gibi süreçlere gerekyoktur. Reklam oluştururken alakalı anahtar kelimeleri seçmeniz, akıllıca bir reklam metni kullanmanız ve enalakalı açılış sayfasına bağlantı vermeniz yeterlidir.Medya alanı satın alma ve hesap yönetimiyle ilgili işlemlerin tamamı İnternet üzerinden yapılabilir. Daha iyi birfiyat, daha iyi bir saat veya daha iyi bir kanal için Google AdWords ile herhangi bir ilişki kurmanız gerekmez.İmzalanmış bir sözleşme yoktur. Reklamverenler reklamlarını istedikleri zaman duraklatabilir veya devamettirebilir. Ayrıca, yeni satın alma işlemleri gerçekleştirmek veya değişiklikler yapmak için kullanılabilecek,haftanın 7 günü, günün 24 saati ulaşılabilen bir web sitesi bulunmaktadır.Raporlama gerçek zamanlı değildir ancak, tıklama gerçekleştikten yaklaşık üç saat sonra yapılır. AdWordsündeğeri, Googleın, geleneksel televizyonların ve radyoların yaptığının aksine gerçek tıklamaları ve gösterimleriraporlamasından gelmektedir. AdWords reklamverenleri, bu rakamları kullanarak verilere dayalı kararlar alabilirve hesaplarında oturum açabildikleri sürece bu kararları hemen hayata geçirebilirler.Reklamlarınızın mümkün olduğunca çok ortamda yayınlanmasını sağlamak önemli olsa da, reklamlarıyayınlamak ve devamlı yönetmek için gereken zamanı da göz önünde bulundurmak gerekir.AdWords ile Marka Oluşturma Değer Teklifine Genel BakışÇoğu reklamveren güçlü bir markanın değerini çok iyi bilmektedir. Ancak, markalarının performansınıölçmelerine, marka stratejilerini belirlemelerine ve bunları ticari performans ölçümleriyle ilişkilendirmelerineolanak sağlayacak bir sistem oluşturan işletmelerin sayısı şaşırtıcı derecede azdır. Marka oluşturmayla ilgiliyaygın sorunlar ve hedeflerden bazıları aşağıda belirtilmiştir: • marka bilinci oluşturma • kullanıcının satın alma amacı olup olmadığını anlama • reklamlarınızın kullanıcıları sitenize çekip çekmediğini anlama • reklamlarınızın hangi sitelerde göründüğünü anlama • mesajların marka üzerindeki etkisini test etme15.2 AdWordsün Yararlarını SatmaMüşteri Gereksinimlerini AnlamaMüşteri Gereksinimlerini Anlamaya Genel Bakış 101
  • 102. Müşterilerinizle uyumlu bir ilişki kurduğunuzda, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak kolay olacaktır. Değerinet, kısa ve öz bir biçimde iletmek ve önerilen işlemleri açık bir şekilde belirtmek bu ilişkinin temelini oluşturur.Ancak ilk adım, doğru soruları sormak ve dinlemektir.Müşteri Gereksinimlerini Analiz EtmeBir müşterinin sürdürmekte olduğu çevrimiçi pazarlama çalışmalarını saptamak, şirketin/kurumun ortamlarıylailgili bilgi edinmek, kararların kimler tarafından alındığını öğrenmek ve şirketteki sorunlu noktaları açığaçıkarmak için bir ihtiyaç analizi yapabilirsiniz.Müşteri gereksinimleriyle ilgili bilgiler, kişisel araştırma, günlük konuşmalar ve resmi değerlendirme toplantılarıgibi çeşitli araştırma yöntemleri aracılığıyla elde edilebilir. Aşağıda, herhangi bir görüşme için iyi birer başlangıçolacak sorular bulunmaktadır. Bu soruların cevapları, daha sonra soracağınız soruları belirlemek için gerekentemel bilgileri sağlayacaktır: • Şu anda işletmeniz için herhangi bir pazarlama çalışmanız var mı? • Pazarlama hedefleriniz nelerdir? • En çok satan ürünleriniz veya hizmetleriniz hangileridir? • Başka nerede çevrimiçi reklam yayınlıyorsunuz? Çevrimdışı reklamlarınızı nerelerde yayınlıyorsunuz? • Pazarlama yatırımınızın getirisini ölçüyor musunuz? • Web siteniz var mı? • İşletmenizin pazarlama stratejisiyle kim ilgileniyor? • Pazarlama bütçenizi nasıl belirliyorsunuz? • Dönemsel faaliyet alanlarınız var mı? • Sanal olmayan, gerçek mağazalarınız var mı? • Rakipleriniz kimler? • Hedef kitleniz kimler?Etkili bir AdWords hesabı oluşturmak için işletmeyle ilgili doğru bilgileri toplamanız çok önemlidir. Hazırlıkaşaması, Google AdWordsü satma becerinize en fazla katkıda bulunacak aşamadır. Bir reklamverenle çevrimiçipazarlama gereksinimleri konusunda konuşmadan önce aşağıdakileri yapmanızı öneririz: • Reklamverenin web sitesini inceleyin: Reklamverenin işletmesiyle ilgili temel bilgiler edinin. En çok satan ürün veya hizmetleri hangisi? • Araştırma yapın: Bu işletmeyle ilgili çevrimiçi makaleler var mı? Şu anda çevrimiçi pazarlama yapıyorlar mı? Organik arama sonuçlarında listeleniyorlar mı? Reklam alanının rekabet gücü ne düzeyde? • Onların dillerinde konuşmayı öğrenin: Hangi sektördeler? Satış döngüleri nedir? Bilmediğiniz terimler var mı? Dönemsel faaliyetler söz konusu mu? Hangi zorluklarla karşılaşabilirler? • Planlamaya başlayın: Bu reklamveren için bir AdWords hesabını nasıl oluşturabilirsiniz? Başlangıçtaki pazarlama stratejinize hangi ürünleri veya hizmetleri dahil edebilirsiniz? Genişleme için hangi ürün veya hizmetleri önerebilirsiniz? 102
  • 103. Müşteri Gereksinimlerini Hedefler ve Fırsatlarla Uyumlu Hale GetirmeBirçok işletme, çevrimiçi pazarlamaya yatırım yapma aşamasına geldiklerinde aynı zorluklarla mücadele etmekzorunda kalır. Aşağıda, karşılaşılan tipik zorluklardan bazıları ve bunların sonuçlarına ilişkin örneklerverilmiştir: • Sınırlı zaman: Yeni pazarlama stratejilerini etkili şekilde takip edememe • Deneyim eksikliği: Çevrimiçi pazarlama kampanyalarındaki hatalar • Kaynak sıkıntıları: Tasarruf uygulamaları • Kitleyi etkili bir biçimde hedeflememe: Gelir elde edememe • Başarıyı ölçememe: Pazarlama bütçesini optimum verimin altında kullanma • Sınırlı pazarlama stratejisi: Müşteri segmentlerini ıskalama • Sınırlı bütçe: Geleceğe yönelik yatırımın sınırlı olmasıSatış temsilcileri, müşterilerin daha fazla satış yapmaya veya marka bilincini artırmaya yönelik olası fırsatlarıanlamalarına da yardımcı olabilir. Bu fırsatlar arasında, müşterilerin farkında olmadıkları fırsatlar da bulunabilir.Bu sorular, AdWords özelliklerini akılda kalıcı şekilde vurgulamak üzere hazırlanmıştır.Ayrıca, müşterilerin pazarlama ihtiyaçlarının doğru bir şekilde karşılanmasına ilişkin olasılıkları anlamalarına dayardımcı olabilirsiniz. Bu ihtiyaçlar arasında, müşterilerin farkında olmadıkları ihtiyaçlar da bulunabilir.Aşağıda, AdWords özelliklerini akılda kalıcı şekilde vurgulamak üzere hazırlanmış birkaç soru bulunmaktadır: • Pazarlama için çok fazla harcama yaptığınız / yeterli harcama yapmadığınız konusunda kaygılarınız mı var? (vurgulanan özellik: bütçe üzerinde denetim) • Şu andaki medya planınızın yeterli derecede etkili olmaması ihtimali sizi endişelendiriyor mu? (vurgulanan özellik: esneklik ve yerel hedefleme) • Reklamlarınızı hedef kitlenize en etkili şekilde nasıl hedefleyeceğinizi saptamakta zorlanıyor musunuz? (vurgulanan özellik: raporlama ve hedefleme) • Aldığınız trafik düzeyinden, dönüşümlerden ve diğer ilgili faktörlerden memnun musunuz? (vurgulanan özellik: pazarlama erişimi ve raporlama)Daha sonra, tespit edilen sorunun müşteri ve işletmesi üzerinde ne gibi etkileri olduğunu belirlemeleri içinmüşterilerinize yardımcı olmak üzere biraz daha derine inebilirsiniz: • Kullanıcı davranışını yeterince anlayamadığınızı mı düşünüyorsunuz? (açığa çıkarılan sorun: açılış sayfalarını izleyememe) • Bu durum, sunacağınız ürünlere ilişkin kararlarınızı etkiliyor mu? (açığa çıkarılan sorun: performansı izleyememe)Fırsatları vurgulayan sorular sorarak, müşterilere işletmelerinin değerini nasıl artırabileceklerini degösterebilirsiniz. • Çevrimiçi reklamcılık, hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabilir? • Pazarlama YGnizi artırabilseydiniz, bir sonraki adımınız ne olurdu? • Ürünleriniz veya hizmetlerinizden hangilerinin en iyi çevrimiçi performansa sahip olduğu konusunda daha fazla bilginiz olsaydı, bu size hangi yararları sağlardı? 103
  • 104. Temel Google Satış ReklamıHesap Yönetimi için Kalifiye bir Üçüncü Tarafı İşe AlmaArama motoru pazarlama kampanyaları, sunduğunuz ürün ve hizmetleri arayan müşterileri etkili bir şekildehedeflemenize olanak tanır. Ancak, çevrimiçi pazarlama kampanyalarının yönetimi için büyük bir dikkat ve özengerekebilir. Kalifiye bir uzman, kampanyanızı yöneterek size zaman ve kaynak tasarrufu sağlayabilmekamacıyla, işletmeler için AdWords kampanyası oluşturma deneyimi ve becerisine sahip olmalıdır.AdWords ve Google Pazarlama ErişimiGoogle, müşterilere belirli bir alaka düzeyinde ve sorumlu bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur.İşiniz için en çok önem taşıyan kitlelere ulaşın. ABDde 170 milyondan fazla kişi İnternet kullanıyor. Googleağı, bu potansiyel müşterilerin %80ine ulaşıyor. Potansiyel müşterileri, semt, şehir, eyalet veya ülkeye görehedefleyebilirsiniz. AdWords, 38 farklı dilde ve 250 ülkede kullanılabilmektedir.AdWords Alaka DüzeyiTüketicilere alakalı zamanlarda ulaşın.AdWords, reklamları potansiyel müşterilere, işletmenize benzer işletmelerin sunduğu avantajlar konusundaarama yaparken gösterir. Reklamlarınız, karar alma aşamasında yerleştirilir. Gerçek mağazalarda temel ürünkategorilerinde alışveriş yapan tüketicilerin %89u, alışverişe çıkmadan önce çevrimiçi araştırma yapmaktadır.AdWords Yatırım Getirisi (YG)Yatırım getirinizi ölçün ve arttırın.AdWords, hangi uygulamanın çalışıp hangisinin çalışmadığını ve yatırımınızı en üst düzeye çıkarmak için hangidüzenlemeleri yapabileceğinizi anlamanıza yardımcı olmak için, kullanışlı çevrimiçi izleme araçları sunar.AdWordsü geliştirmek maliyetsiz bir işlemdir ve bir minimum harcama gereksinimi bulunmaz. Yalnızca,müşterileriniz sitenize gitmek için reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız. Kampanyalarınızı istediğinizzaman düzenleyebilir, duraklatabilir veya durdurabilirsiniz.AdWordsün Dönüşümler Üzerindeki EtkisiÇevrimiçi reklamcılıkta, reklamınızın aldığı bir tıklama doğrudan satın alma, kaydolma, sayfa görüntüleme veyapotansiyel satış gibi sizin için değerli bir kullanıcı davranışıyla sonuçlandığında bir dönüşüm gerçekleşmiş olur.Dönüşüm izleme, bu nedenle, reklam kampanyalarınızın satış gibi anlamlı bir işleme dönüşme açısından nekadar başarılı olduğunu izleyen ve değerlendiren bir yöntemdir.AdWords, kullanıcılara zaten aramakta oldukları ürün veya hizmetlerle ilgili bilgi verdiğinden, dönüşümsağlanmasına yardımcı olabilir.AdWords hesabınızda, dönüşümlerinizi ölçmenize ve sonuç olarak AdWords reklamlarınızın ve anahtarkelimelerinizin sizin için ne kadar etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olacak ücretsiz bir dönüşüm izlemearacı bulunmaktadır.Başlamak için, hesabınızın "Kampanya Yönetimi" sekmesinin üst tarafındaki "Dönüşüm İzleme"yi tıklamanızyeterlidir. Ardından "Eylem Oluştur"u tıklayın ve belirtilen adımları izleyin.AdWords ve Media MixAdWords Maliyetleri ve EsneklikMaliyetler 104
  • 105. AdWords reklamverenleri, tıklama başına maliyet (TBM) ya da gösterim başına maliyet (BGBM)fiyatlandırması arasından kendilerine en uygun olanı tercih edebilir.Google AdWords TBM fiyatlandırma modelinde, reklamverenler gösterimler için değil, reklamlara yapılantıklamalar için ödeme yapar. Bir reklamverenin reklamları 50 defa görünürse ve beş tıklama alırsa, reklamverenyalnızca söz konusu beş tıklama için ücretlendirilir. BGBM fiyatlandırmasında, gösterim esaslı fiyatlandırmayıtercih eden reklamverenler kendi fiyatlarını belirleyebilir ve geleneksel BGBM ölçümleri alabilir.AdWords reklamverenleri, maliyetleri üzerinde çok üst düzeyde bir denetime sahiptir. Aylık maliyetleriyönetmeye yardımcı olmak için bir maksimum günlük bütçe belirleyebilir ve tıklama başına veya bin gösterimbaşına ödemek istedikleri tutarları girebilirler. AdWords sistemi bu tutarları hiçbir zaman aşmaz.AdWords reklamverenleri ayrıca, Googleın ücretsiz dönüşüm izleme aracını kullanabilir ve satış dönüşümleri ileyatırım getirilerini izlemek için e-posta yoluyla hesap raporları alabilir. (Daha fazla bilgi için Raporlar ve YGderslerini inceleyebilirsiniz.)EsneklikGoogle AdWords yüksek düzeyde esneklik ve kontrol sağladığından reklamverenlere aşağıdaki konulardayardımcı olacak oldukça etkili bir pazarlama aracıdır: • Potansiyel satış sağlama • Satış veya dönüşüm sağlama • Marka bilinci oluşturmaSık Karşılaşılan Soruları Yanıtlama ve Kaygıları GidermeSık Karşılaşılan Sorulara ve Kaygılara Genel BakışSatış sürecine başlamadan önce, potansiyel müşteriler tarafından sıkça dile getirilen kaygılar ve itirazlarlailgilenmek için hazırlık yapabilirsiniz. Aşağıda birkaç örnek verilmiştir:AdWords Maliyetlerini AçıklamaMüşterinizin bütçeye yönelik kaygılarını, reklamlarını daha küçük bir ölçekte başlatmayı önererekgiderebilirsiniz. Örneğin, yalnızca 1 TL günlük bütçeye sahip bir test kampanyası başlatabilir ve sonra yüksekmaliyet oluşturmadan nasıl önemli bir YG sağlayabileceğini müşterinize göstermek için sonuçlarıizleyebilirsiniz.Ayrıca, müşterilerinizi TBMleri beklenen tıklama maliyetine düşüren AdWords Akıllı Fiyatlandırma konusundada bilgilendirebilirsiniz. AdWords fiyatlandırmasının nasıl çalıştığıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek içinAdWords Fiyatlandırması dersini inceleyebilirsiniz.Ücretli Arama ile Organik Arama Arasındaki Farkı AçıklamaBirçok reklamveren, ücrete tabi ve organik (doğal arama sonuçları) listeler arasındaki farkın ne olduğunu tamolarak bilmemektedir. Farklılıkları açıklamak yararlı olacaktır. AdWords kullanmak organik listelerdeki yerlerinietkilemeyecek olsa da, organik yerleşimlere ek olarak AdWordsteki ücrete tabi yerleşimlerin yararlıolabileceğini vurgulayabilirsiniz.Hem ücrete tabi hem de organik listelerde yer alan reklamverenlerin potansiyel müşterilerden trafik almaolasılığının daha yüksek olduğunu açıklayabilirsiniz. En iyisi, işletmenizi mümkün olduğunca görünür kılmaktır.Hem organik hem de ücrete tabi listelerde yer almak, daha fazla trafik oluşturduğu için değerlidir. 105
  • 106. Reklamın Yayınlandığının KanıtıReklamverenin reklamlarının gösterilme sıklığını belirlemek için bütçeler kullanılır. Esnek reklam görüntülemeyaklaşımımızla, bir reklamverenin bütçesinin daha büyük bir bölümünü kullanıcı trafiğinin karakteristiğine bağlıolarak sabah, öğleden sonra veya akşam kullanabiliriz.Her zaman olduğu gibi hedefimiz, belirlenmiş bir bütçe dahilinde mümkün olan en etkili reklamcılık hizmetinisunmaktır. AdWords sistemi dinamiktir ve bir bütçe için görünürlüğü en üst düzeye çıkarmak amacıylareklamları tüm gün boyunca yayınlayacak şekilde çalışır. Bir reklam her arama sorgusunda gösterilmiyorsa,satışları artırmak için bütçeyi artırma fırsatı söz konusu olabilir.Google AdWords Politikalarını ve Geçersiz Tıklama Sorunları AçıklamaGeçersiz tıklamalar, yasaklanmış yöntemlerle üretilen tıklamalardır. Geçersiz tıklamalara örnek olarak, art ardamanuel olarak yapılan tıklamalar veya robot, otomatik tıklama araçları veya diğer aldatıcı yazılımlarınkullanılması gösterilebilir. Geçersiz tıklamalar, bazen bir reklamverenin tıklamalarını veya bir yayıncınınkazançlarını yapay veya kötü niyetli olarak artırmayı amaçlar. Geçersiz tıklama kaynakları şunlar olabilir: • Reklamlarınızı barındıran web sitesi sahiplerinin kârlarını veya reklam maliyetlerinizi artırmayı amaçlayan manuel tıklamalar • Otomatik araçlar, robotlar veya diğer aldatıcı yazılımlarla yapılan tıklamalarReklamverenlerin geçersiz tıklamalara karşı korunmasına yardımcı olmak için bunları ve diğer senaryolarıyakından izliyoruz.Google Geçersiz Tıklamalarla Nasıl Mücadele Eder?Google AdWords reklamverenlerinin güvenliği Google için önemlidir. Tıklamalar ve gösterimler, reklamverenintıklamalarını yapay olarak artırabilecek bir yöntemle oluşturulup oluşturulmadıklarını saptamak için bizimgeliştirdiğimiz bir teknolojiyle analiz edilmektedir.Sistemimizin amacı, etik olmayan davranışlarda bulunan kullanıcıların ve otomatik robotların ürettiği tıklamalarıtespit etmek ve raporlarınıza ulaşmadan filtrelemektir. Ancak, sizden geçtiğimiz iki ay içinde geçersiz tıklamalarkarşılığı ücret alındığını düşünürsek, bu ücretin hesabınıza iade edilmesi için gereken işlemi yaparız.Google, AdWords reklamlarına yapılan tıklamaların korunmasına yönelik üç güçlü araca sahiptir:Tespit etme ve filtreleme teknikleri:AdWords reklamlarının aldığı her tıklama, sistemimiz tarafından incelenmektedir. Google, her tıklama için IPadresi, tıklamanın gerçekleştiği saat, yinelenen tıklamalar ve çeşitli tıklama düzenleri gibi çok sayıda verinoktasına bakar. Bunun ardından sistemimiz, geçersiz olması muhtemel tıklamaları ayırmaya ve filtrelemeyeçalışmak için bu faktörleri analiz eder.Gelişmiş izleme teknikleri:Google, geçersiz tıklama etkinliğini yönetebilmek için bir dizi benzersiz ve yeni teknik kullanmaktadır.Kullandığımız yazılımlarla ilgili ayrıntıları açıklayamayız, ancak teknolojimizi genişletmek ve geliştirmek içinsürekli çalıştığımızı bilmenizi isteriz.Google Ekibi:Otomatik tıklama koruma tekniklerimize ek olarak, geçersiz tıklamaları tek tek incelemek için özel araçlar veteknikler kullanan uzmanlardan oluşan bir ekibimiz bulunmaktadır. Sistemimiz, geçersiz olma potansiyelibulunan tıklamalar tespit ettiğinde, bu ekibin bir üyesi, etkilenen hesabı inceleyerek geçersiz tıklamalarınkaynağına ait önemli verileri seçip ayırır. 106
  • 107. Arama Ağı ve Görüntülü Reklam Ağını AçıklamaGoogle Ağı, reklamverenlerin, küçük bültenlerden büyük arama motorlarına kadar İnternet üzerindekikullanıcılara erişmesine olanak sağlar. Arama sonuç sayfaları, çevrimiçi görüntülenen tüm sayfaların çok küçükbir bölümünü oluşturduğundan, Google Ağı, web’in çok daha büyük bir kesimindeki kullanıcılara düşükmaliyetlerle ulaşılmasını sağlar. Google Ağı, Google ve Ask.com gibi diğer arama sitelerini içeren Arama Ağı veGmail, bültenler ve New York Times ile HowStuffWorks gibi siteleri içeren Görüntülü Reklam Ağı olmak üzereikiye ayrılmıştır.Arama ağında, arama ağı hedefleme, Google arama sonuçları sayfalarında ve diğer arama ağı sitelerde gösterilenanahtar kelime hedefli reklamlar için geçerlidir. Bu sayfalarda gösterilen reklamlar, arama sonuçlarının yanında,yukarısında veya altında görünür ve yapılan belirli arama sorgusuna özeldir. Reklamverenin anahtar kelimesikullanıcının arama terimiyle eşleşiyorsa, reklamverenin reklamı görünebilir.Görüntülü Reklam Ağı, potansiyel müşterilere satın alma döngüsünün farklı noktalarında erişebilme avantajınasahiptir. Her potansiyel müşterinin amacı arama yapmak değildir. Aynı şekilde, her ziyaretçi de her an satınalmaya hazır değildir. Reklamverenin başarması gereken, ziyaretçilerin dikkatini doğru zamanda çekmektir.Örneğin, bir kullanıcı yalnızca inceleme yazılarını okumak için dijital fotoğraf makinesi araması yapabilir.Ancak bu kullanıcı bir incelemeyi okurken çevrimiçi satıcıların reklamlarını fark edebilir veya reklamlarıtıklayabilir. Yalnızca arama ağı reklamcılığı kullanıldığında bu müşteri kaçırılabilir.Görüntülü Reklam Ağında, metin ve zengin medya reklam biçimlerinde reklamlar yayınlayabilirsiniz. Markabilinci oluşturma ve pazarlama çalışmalarında resim ve video reklamlar özellikle önemli olabilir. Google bureklamları yayınlamak için ek ücret almaz. Bu, Google AdWords ile ortak çalışmanın pek çok avantajındanyalnızca bir tanesidir.Başka bir avantaj: Verilerimiz bir Google Ağı sayfasındaki tıklamanın işleme yönelik ticari sonuçlara (çevrimiçisatışlar, kayıt işlemleri, telefon aramaları veya bülten abonelikleri gibi) yol açma olasılığının düşük olduğunugösteriyorsa, söz konusu sitenin teklifini otomatik olarak düşürebiliriz. Google teknolojisi, ayrıca çabagöstermenize gerek kalmadan, Google ve Google Ağı üzerinde istikrarlı bir değer elde etmenize yardımcı olur.15.3 Müşteri İlişkilerini KorumaTransparency and SupportŞeffaflık ve Destek için En İyi UygulamalarKendiniz ve ajansınız için fiyatlandırma modelinizden farklı olarak net bir değer teklifi tanımlayın. İşletmenizitanıtırken uzmanlığınızı, yeteneklerinizi, müşterilerinize sunduğunuz hizmeti ve deneyiminizi göz önündebulundurun. Pazarlama yaparken, bütçeye dayalı gerçekçi performans beklentilerini belirtin. Bunu yapmak, hemsizi hem de müşterinizi uzun vadeli başarıyı elde etme konusunda avantajlı hale getirir.AdWords Bilgilerini Müşterilerle Paylaşmak için En İyi UygulamalarMüşterinizi ilerleme durumu ve geliştirilebilecek alanlar hakkında sık sık bilgilendirin. Başarı için her zamanbirden çok ölçü sunun. Böylece müşterinin beklentileri veya başarı tanımı, doğrudan tek bir istatistiğe bağlıkalmaz. Ayrıca, müşterinizin hedef kitlesine ulaşmasına yardımcı olmak için AdWords arayüzündeki araçlarınyanı sıra Google Eğilimler, Arama Trendleri, Alakalı Aramalar ve Wonderwheel gibi ücretsiz diğer araçları dainceleyebilirsiniz.Google Hesabınıza erişimi olan herhangi bir kullanıcının veya web sitesinin, hesabınızla ilişkili tüm hizmetlereerişebileceğini unutmayın. Örneğin, Google Gruplarında ve AdWordste oturum açmak için aynı GoogleHesabını kullanıyorsanız, Google Hesabınızı bilen bir kişi her iki hizmetteki bilgilerinizi de görüntüleyebilir. Bu 107
  • 108. nedenle, Google Hesabınıza ait bilgileri paylaşmamanızı öneriyoruz.Bilgi paylaşımını engellemenin en iyi yolu, kişisel Google Hesabınızı gizli tutmak ve Google Hesabınıza aitkullanıcı adını ve şifreyi Google dışındaki sitelerde asla girmemektir.Giriş bilgilerinizi güncellemeye yönelik adım adım talimatlar için ipuçları SSS sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.Bu sayfada hesapları, müşteri yöneticilerini ve müşterileri paylaşan reklamverenler için özel ipuçlarıbulunmaktadır.Continuing Education and AwarenessProductMüşterinizle İletişim KurmaMüşterilerinizle ilişkilerinizi yönetirken sahip olduğunuz çeşitli seçenekleri inceleyelim. Aşağıda, bugün elealacağımız konular belirtilmiştir: • Müşterilerinizi Destekleme • İşletmenize Ulaşan Müşteriler • Müşteri Bilgilerini Koruma • Hesap SahipliğiÜçüncü Taraf bir Uzmanı İşe Almanın DeğeriÇoğu reklamverenin sizinle çalışmayı seçmesinin nedeni, AdWordsü öğrenmek ve kendi reklamcılık hesaplarınıyönetmek için harcayacakları çok fazla zamana sahip olmamaları olabilir. Bu reklamverenler, bir yandanzamandan tasarruf etmek diğer yandan yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için sunduğunuz hizmetegüvenirler. Bir Google Reklam Uzmanı olarak, müşterilerinizin temel reklamcılık gereksinimlerini göz önündebulundurmalı ve sağladığınız hizmetlerle bu gereksinimleri karşılamaya çalışmalısınız.Diğer üçüncü taraf uzmanlara kıyasla kendi temel değer teklifinizi anlamalısınız. Değer yaratabileceğinizalanları anlamanız amacıyla, performans raporları sunma, optimizasyon ve müşteri desteğiyle ilgili göz önündebulundurulacak noktalar gibi çeşitli konuları ana hatlarıyla açıkladık. Ayrıca, kendi hedeflerinize vemüşterilerinizin hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olacak ek eğitim fırsatlarını belirttik.AdWords Paketleri OluşturmaGoogle AdWords paketleri oluşturabileceğiniz birkaç yol vardır. • AdWordsü, sunmakta olduğunuz diğer ürünlerle bir araya getirip bir paket oluşturabilirsiniz. Örneğin, son müşteriler için, AdWords ve yeni web sitesi oluşturma hizmeti ile arama izlemeyi tek bir ürün kapsamında bir araya getirebilirsiniz. • Diğer bir seçenek de AdWordsü tek başına satmaktır.Ürün paketiniz varsa: • Yalnızca AdWordsten daha çekici bir ürün oluşturur ve müşteri kaybını engeller • Birden çok ürünün bir araya getirilmesine alışmış müşteriler için tutarlı bir deneyimin oluşmasını sağlar • Yeni reklamverenlere daha fazla müşteri edinme fırsatı verir 108
  • 109. Bir ürünün tek başına satılması: • Yalnızca çevrimiçi kullanılabilen satış kanallarındaki satışları kolaylaştırır • Birden çok ürünün bir araya getirilmesine alışmamış müşteriler için tutarlı bir deneyimin oluşmasını sağlar • İnternet konusunda bilgili müşteriler için uygundurTıklama Paketleriyle İlgili Göz Önünde Bulundurulması Gereken NoktalarAdWords paketi oluşturabileceğiniz bir yol daha bulunmaktadır. AdWordsü aşağıda belirtilen yöntemlerdenbirini kullanarak satabilirsiniz: • Garantili tıklama ürünü: Reklamveren, belirli bir sayıda tıklama için sabit bir bedel öder. Örneğin, reklamveren 100 tıklama için 300 TL öder. • Bütçeye dayalı ürün: Reklamveren, alınan tıklamaların sayısı karşılığında borçlandırılır.Her iki yöntemin de avantajlarına ve dezavantajlarına göz atalım: • Garantili tıklama o Avantajlar  Eğitim almamış bir satış ekibi tarafından satılması potansiyel olarak daha kolaydır  Tecrübesiz reklamverenler için basit bir değer teklifidir o Dezavantajlar  AdWords platformu Garantili Tıklamaları destekleyecek şekilde tasarlanmadığından, tıklama sayısını yakalayabilmek için daha fazla strateji gerekir  Tıklamalara potansiyel satıştan, telefonla aramalardan veya satıştan daha fazla değer verildiği için kafa karışıklığı yaratabilir  Sektörler arasındaki tıklama farklılıkları göz önünde bulundurulmaz  Çok yüksek veya düşük maliyetli reklamveren paketleri için uygun değildir • Bütçeye dayalı o Avantajlar  AdWords platformu bütçeye dayalı bir ürüne uygun olduğundan, işlemleri kolaylaştırır  Reklamverenlerin dikkatini tıklama hedefleri yerine elde edilen değere yönlendirdiğinden, hesapların daha iyi performans göstermesini sağlar  Sektörel maliyet farklılıklarına dayalı farklı TBMler belirlenmesi için gereken esnekliği sağlar  Hesap Yönetimi Ekibinize daha fazla esneklik sağlar o Dezavantajlar 109
  • 110.  Tecrübesiz reklamverenlere satmak zordur  Reklamveren beklentilerini belirlemek zordurSözleşme Uzunluğuyla İlgili Göz Önünde Bulundurulacak NoktalarSözleşme uzunluğunu belirlerken aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurmanızı öneririz: • Kısa Vadeli: o Daha esnek olması nedeniyle risk almak istemeyen reklamverenler için daha uygundur o Genellikle daha fazla kayıt oluşturulmasını sağlar. Ancak, uzun vadede daha yüksek müşteri kaybı oranlarına neden olur o Kısa vadeli sözleşmeleri otomatik yenileme işleviyle birlikte sunun • Uzun Vadeli o Çevrimiçi deneyimi olan reklamverenler için daha uygundur o Genellikle başlangıçta daha az kayıt oluşturulmasına neden olur. Ancak, uzun vadede müşteri kaybı oranları düşüktür o Uzun vadeli sözleşmeleri kısa vadede iptal politikasıyla birlikte sununGöz Önünde Bulundurulacak Diğer Noktalar: o Yürütmeyi kolaylaştırmak için sözleşme vadelerinizi normal satış döngünüzle uyumlu hale getirin o Hesap optimizasyonunu ve daha eski hesapların veri izleme ve raporlama özelliklerini kullanarak AdWordsten tam olarak yararlanabilmek için en az 90 gün uzunluğunda sözleşmeler yapınHizmetler ve İşlemlerÜründen söz ettiğimize göre, şimdi de ürününüzle birlikte sunabileceğiniz raporlama, optimizasyon, hesap veilişki yönetimi gibi hizmetlerden bahsedebiliriz.RaporlamaRaporlamayla ilgili göz önünde bulundurulması gereken birçok nokta vardır. Raporlama hizmeti sunarken gözönünde bulundurmanız gereken birkaç noktayı burada açıkladık. Ele alacağımız konular aşağıda belirtilmiştir: • Ne sıklıkta paylaşmalı? • Asgari düzeyde paylaşılması gerekenler • Hesap performansını açıklamaRaporlarda Neler Paylaşılmalı?Müşterinizi ilerleme durumu ve geliştirilebilecek alanlar hakkında sık sık bilgilendirin. Başarı için her zamanbirden çok ölçü sunun. Böylece müşterinin beklentileri veya başarı tanımı, doğrudan tek bir istatistiğe bağlıkalmaz. Asgari düzeyde paylaşılması yararlı ölçümlerden bazıları aşağıda belirtilmiştir: • Tıklamalar • Gösterimler 110
  • 111. • Ortalama TBM • Reklam sıralaması • Google AdWords için Harcanan ParaAyrıca, müşterinizin hedef kitlesine ulaşmasına yardımcı olmak için AdWords arayüzündeki araçların yanı sıraGoogle Eğilimler, Arama Trendleri, Alakalı Aramalar ve Wonderwheel gibi ücretsiz diğer araçları dainceleyebilirsiniz.Ne kadar çok reklamvereni desteklerseniz, reklamverenlerle paylaşmak istediğiniz bilgiler de o kadar fazla olur.Ne Sıklıkta Paylaşmalısınız?Göz önünde bulundurulması gereken diğer bir nokta da bu bilgileri müşterilerinize ne sıklıkta iletmekistediğinizdir. Bu konuda birçok seçeneğiniz bulunmaktadır. Bunlardan bazılarına yönelik açıklamaları aşağıdabulabilirsiniz: • Müşteriler istediğinde müşterilere raporları gönderin • AdWords arayüzünü kullanarak haftalık/aylık raporlar gönderin • AdWords hesabına "Rapor Erişimi" sağlayın • Raporlarını görüntülemeleri için reklamverenlere kendi kullandığınız kullanıcı arayüzünü veya teknolojiyi sağlayınYeni bir Hesabın Performansını AçıklamaBaşarılı bir AdWords hesabı oluşturmak, tekrarlama gerektiren bir süreçtir. İlk olarak, hedeflere göre gruplanmışalakalı kampanyalar oluşturursunuz. Daha sonra, reklamlarınızı ve anahtar kelimelerinizi test edersiniz.Performansınızı değerlendirdikten sonra, AdWords yatırımını hedeflerinize göre optimize edersiniz. Müşteribeklentilerini dengelemek, akılda tutulması gereken önemli bir kuraldır. Tamamen optimize edilmiş AdWordsperformansı birden bire gerçekleşmez.Optimizasyonla İlgili Göz Önünde Bulundurulacak NoktalarÖnceki derslerde de gördüğünüz üzere optimizasyon, Google AdWords ile reklam verirken çok önemli bir roloynamaktadır. Optimizasyonla ilgili karar verirken bazı seçeneklere sahipsiniz: • Şirket içinde çalışacak bir optimizasyon ekibi oluşturabilir ve bu ekibi eğitebilirsiniz • Optimizasyon işlemlerinizle ilgilenmesi için bir arama motoru pazarlama optimizasyonu ekibiyle çalışabilirsinizBu iki seçeneğin bir karşılaştırmasını yapalım:SEM için yüksek bir düzeyde: • Avantajlar: o Dahili işlemler için işe eleman alma gereksiniminin azalması o Tahminleri aşan hacimleri ve sonuçları destekleyebilme o Zaten mevcut olan arama motoru pazarlama uzmanlığı o Kısa başlama döngüsü 111
  • 112. o Kendinden ölçekli • Dezavantajlar: o Şirket içinde yapılan optimizasyona göre daha az uzmanlık kazanılır o Yönetimsel kararlar üzerinde daha az denetim o Kullanılan arama ağları üzerinde daha az denetim o Yeni Google ürünlerine, söz konusu ürünler AdWords APIsına ekleninceye kadar erişilemez o Ek maliyetler oluşabilirŞirket içi için yüksek bir düzeyde: • Avantajlar: o İşletmeniz için şirket içi uzmanlık geliştirme o Yönetimsel işlevler üzerinde tam denetim o Kullanılan arama ağları üzerinde tam denetim o SEMin sağlamadığı yeni Google ürünleriyle denemeler yapma imkanı • Dezavantajlar: o İşlemleri yürütmek için daha fazla çalışana ihtiyaç duyulur o İşe alma sürecinin çok yavaş olması durumunda satışların azaltılması gerekebilir o Arama motoru pazarlama uygulamasıyla ilgili uzmanlık kazanılması gerekir o Başlamak için daha uzun süre gerekir o Ölçeğin, işe daha fazla eleman almanın ötesinde planlanması gerekirMüşterilerinizi DesteklemeKarar vermeniz gereken önemli konulardan biri de müşterilerinize vereceğiniz desteğin düzeyini belirlemektir.Müşterilerin büyüklükleri ve ticari ihtiyaçları oldukça çeşitlidir. Bu nedenle, sağladığınız desteğin tümmüşterileriniz için aynı olması iyi bir fikir değildir. Bunun yerine, müşterilerinizi segmentlere ayırabilirsiniz.Ürün teklifinizi oluştururken, müşterinizi düşünün ve hedef kitleniz için çekici olacak bir teklif ortaya koyun.Örneğin: • başlangıç paketi - e-posta desteği var ancak telefon veya sohbet desteği yok • orta düzey paket - e-posta ve sohbet desteği var ancak telefon desteği yok • üst düzey paket - e-posta, sohbet ve telefon desteği varÖnemli olan, müşterileriniz için mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sağlamanızdır.Müşteri Bilgilerini KorumaGoogle, şeffaflığa ve seçime çok fazla önem vermektedir. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda, hangibilgileri topladığımız, bunları neden topladığımız ve nasıl koruduğumuz konusunda sizi bilgilendiririz. Gizlilikpolitikalarımız, videolarımız ve ürün tasarımlarımız, bunları açıkça ortaya koyarak hangi ürünleri nasılkullanacağınız konusunda bilinçli kararlar almanızı sağlamayı amaçlamaktadır. Müşterilerinizin bilgilerini 112
  • 113. korurken aynı yaklaşımı benimsemenizi öneriyoruz. Google Hesabınıza erişimi olan herhangi bir kullanıcınınveya web sitesinin, hesabınızla ilişkili tüm hizmetlere erişebileceğini unutmayın. Örneğin, Google Gruplarındave AdWordste oturum açmak için aynı Google Hesabını kullanıyorsanız, Google Hesabınızı bilen bir kişi her ikihizmetteki bilgilerinizi de görüntüleyebilir. Bu nedenle, Google Hesabınıza ait bilgileri paylaşmamanızıöneriyoruz. Bilgi paylaşımını engellemenin en iyi yolu, kişisel Google Hesabınızı gizli tutmak ve GoogleHesabınıza ait kullanıcı adını ve şifreyi Google dışındaki sitelerde asla girmemektir.Müşterilerinizin hesap bilgilerini yönetirken, tüm müşterilerinize ait bilgileri korumak amacıyla doğru önlemlerialmak için Müşteri Merkezim hesap yönetim yapısını göz önünde bulundurmak çok önemlidir.Bunu gerçekleştirebilmenin bir yolu, Müşteri Merkezim hesabında uygun gizlilik düzeyleri oluşturmak ve kiminhangi bilgilere erişebileceği üzerine dikkatlice düşünmektir.Müşteri Merkezim hesabında, farklı kullanıcılar farklı erişim haklarına sahip olabilirler: • Oturum açma bilgilerini elinde bulunduran hesap sahibi, farklı düzeylerde farklı erişim haklarına sahip kullanıcıları davet edebilir. • AdWords hesabı kullanıcıları, kendi hesaplarını üç farklı düzeyde paylaşmak için diğer kullanıcıları davet edebilir: o Yönetici (en üst düzey erişim) o Standart (çoğu hesap özelliğine erişim) o Raporlar (raporları görüntüleme ve çalıştırma)Gerekli olan minimum erişim düzeyini sağlamanızı öneriyoruz. MMde çok fazla işlem yapıldığında, aynı hesapüzerinde çalışan birden çok kullanıcı olması sorun yaratabilir. Ayrıca, değişiklik yapabilen kullanıcılarınsayısının çok fazla olmasını istemeyebilirsiniz.Giriş bilgilerinizi güncellemeye yönelik adım adım talimatlar için ipuçları SSS sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.Bu sayfada hesapları, müşteri yöneticilerini ve müşterileri paylaşan reklamverenler için özel ipuçlarıbulunmaktadır.Hesap SahipliğiTüm müşterilerinizin sağladığınız yardımdan memnun kalmasını ve bu yardım sayesinde başarıya ulaşmalarınıisteriz. Ancak iş ilişkiniz, çeşitli nedenlerden ötürü siz veya müşteriniz tarafından sonlandırılabilir. Taraflardanbiri diğeriyle iş ilişkilerini sonlandırmaya karar verirse, AdWords hesabı sahibinin kim olacağına karar vermenizgerekir. Bu durumlarda hesabı müşteriye devretmenizi öneririz. Hesabı devretmek istemiyorsanız, müşteriyi işilişkisinin bitmesi durumunda hesap sahibinin kim olacağı konusunda açıkça bilgilendirin.PricingFiyatlandırma Modeli ve Marjlarla İlgili Göz Önünde Bulundurulacak NoktalarFiyatlandırma modelini seçerken, sunduğunuz diğer ürün veya hizmetler gibi verimlilik açısından güçlü temelfaaliyetlerinizi göz önünde bulundurun. Ürününüze ne kadar çok değer katarsanız (ör. optimizasyon ve üst düzeyhizmet), talep edebileceğiniz ücret de o kadar fazla olur ve potansiyel olarak daha yüksek bir kâr elde edersiniz.Göz önünde bulundurulacak bazı noktalar: • Fiyatlandırma modelinizin (başka ürünler sunuyorsanız) sunduğunuz diğer ürünlere uyduğundan emin olun • Satış ekibiniz tarafından kolayca açıklanabilecek fiyat noktaları oluşturun 113
  • 114. • Yaygın olarak görülen fiyatlandırma modellerinde, önceden ödenen aylık hizmet bedeli veya yüzdeye dayalı (%10-30) fiyatlandırma söz konusudurÖrnekler: • %10 + 50 TL aylık hizmet bedeli + 100 TL aylık bütçe • %30 + 50 TL aylık bütçe • Bir kerelik alınan 100 TLlik hesap oluşturma ücreti + 50 TL aylık hizmet bedeli + 100 TL aylık bütçe • 200 TL için 100 tıklamaÜrünlerinizden paketler oluşturmaya karar verirseniz, bunun için göz önünde bulundurulması gerekennoktalardan bazıları şunlardır: • Bilgili müşterilere ve daha az bilgiye sahip müşterilere farklı paketler sunun • Satış ekibinizin yüksek harcama yapan müşterilere özel fiyatlı paketler sunmasına olanak tanıyınPlacementPazarınızı Segmentlere Ayırırken Göz Önünde Bulundurulacak NoktalarGünümüzde çok fazla reklam kanalı olması nedeniyle, doğru müşterilere ulaşmak için mesajınızı nereye ve nasılkonumlandıracağınızı anlamak zordur. Hedef kitlenizi segmentlere ayırarak, mesajınızla, hizmetlerinizi satınalma veya kullanma olasılığı en yüksek olan kullanıcıları hedefleyebilirsiniz.Göz önünde bulundurulacak bazı noktalar: • Belirli bir sektörde veya endüstride uzmanlığınız var mı? Sektördeki eğilimleri bileceğiniz ve hangi anahtar kelimeleri seçeceğinize dair daha iyi bir fikriniz olacağı için, belirli bir sektörde uzmanlaşmak oldukça yararlıdır. • Ürününüzle zaten ilgilenen belirli bir demografik grup var mı? Bu gruba odaklanabilir misiniz? Bu grubu daha fazla teşvik edebilir misiniz? • Yerel müşterileri hedeflemek isteyen yerel işletmelerle ilgili uzmanlığınız var mı? Veya, ulusal düzeydeki müşterilerle çalışabilir misiniz?Kendinize bu sorulardan bazılarını sorarak çalışmalarınızın belirli bir alana odaklanmasına yardımcı olacak birpazarlama stratejisi oluşturmaya başlayabilirsiniz.PromotionSatış Organizasyonuyla İlgili Göz Önünde Bulundurulacak NoktalarÜcretlendirme --Mesajınızı doğru müşterilere iletmek oldukça zor bir iştir. Satış görevlileri işe alarak mesajınızı müşterilere etkilibir şekilde iletebilir ve değer teklifinize katkıda bulunabilirisiniz. Ücretlendirme, satış görevlileri çalıştırırkengöz önünde bulundurulması gereken önemli bir konudur. Göz önünde bulundurulacak birkaç nokta: • En yaygın kullanılan ücretlendirme biçimi yüzdeye dayalı komisyondur • Göz önünde bulundurulması gereken noktalardan biri, yinelenen ve yinelenmeyen komisyon arasındaki farktır: 114
  • 115. o yinelenen komisyon - müşterinin uzun vadedeki değerine odaklanır o yinelenmeyen komisyon - satışın tamamlanmasına odaklanır • Önerilerimiz: o Ücretlendirmeyi satış yarışmaları ve parasal olmayan ödüllerle birleştirin o Müşteriyi korumaya odaklı satış teşvikler oluşturunKanallar -- • Mevcut satış kanallarını geliştirin o Geleneksel satışlar müşterileri ziyaret ederek yapılıyorsa, bölgelere satış temsilcileri atayın o Telefonla satışlarda, kategorilere satış temsilcileri atayın o İnternetten satışlarda, kategorilere veya sektörlere satış temsilcileri atayın 115

×