Tecnicas de la entrevista

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Técnicas de la Entrevista Grupo L85 Profesor Lewis Dawson Story Integrantes del equipo: Ileana Cruz Salais 1469520 Elias Alberto Alemán Silva1469604 Monterrey, Nuevo León Abril 14 de 2011

2. Capitulo 7 Rasgos del entrevistado

3. Es muy importante para el entrevistador poder distinguir los rasgos mas relevantes de la personalidad del entrevistado para, en base a ellos, poder ubicarlo dentro de alguno de los grandes grupos de comportamiento humano. Son cuatro los principales grupos que pueden afectar positiva o negativamente el desarrollo de la entrevista: El tímido El agresivo El manipulador El embustero

4. Características Introvertido Sentimental Nostalgico Depresivo Desconfiado Soñador Sensible Sugestionable El sujeto tímido encara la entrevista con miedo, embarazo y desesperanza. Se observa fácilmente que su volumen de voz es bajo, no mira directamente a los ojos del entrevistador, su postura es encogida, le cuesta mantener la conversación y difícilmente esboza una sonrisa. 1. Sujeto timido

5. 1. Sujeto timido La manera mas adecuada para tratar al sujeto tímido es brindándole apoyo. La técnica consiste en proporcionar al entrevistado confianza y seguridad en si mismo, haciéndole sentir que es aceptado. Necesita ser tratado con calma, afecto y comprensión. Una vez que se logra conquistar su confianza, este se mostrara dispuesto a abrirse al entrevistador.

6. Características Sarcástico Irónico Cínico Extrovertido Autoritario Impulsivo Irascible Seguro Audaz Sociable El rapport debe ser corto, siendo conveniente dejar que sea el entrevistado quien lo establezca. No necesitara de grandes muestras de afecto o apoyo por parte del entrevistador. 2. Sujeto agresivo

8. 3. Sujeto manipulador El sujeto manipulador tiene una meta fija y preestablecida: poder manejar la entrevista y al entrevistador de acuerdo a sus intereses. Para poder llevar con éxito una entrevista con un sujeto manipulador, la técnica que debe utilizar el entrevistador es el controlar sus propias necesidades de ser adulado y no apartarse de las metas trazadas en su plan de entrevista. El buen entrevistador esta obligado a “sentir” al entrevistado desde los primeros momentos.

9. Características Maniático Simulador Mentiroso Manipulador Perezoso Se ha comprobado que el intento de engaño es una conducta especifica y no un rasgo de la personalidad y siempre debe ser considerado en relación con las circunstancias en las cuales se produce. 4. Sujeto embustero

10. 4. Sujeto empustero La técnica mas adecuada para manejar al sujeto embustero es la de confrontación. Esta técnica deberá aplicarse en el instante preciso en el que el entrevistador sospeche el engaño. En los casos en los que el entrevistador no cuenta con ningún medio de verificación, su habilidad profesional no impedirá que lo engañen.

11. Validez del testimonio del entrevistado Se habla de errores de testimonio cuando el entrevistado, involuntariamente informa incorrectamente sobre los hechos.

12. ¿Cual es su validez? Los resultados de los estudios que al respecto se han realizado parecen indicar que un individuo unicamente atestigua incorrectamente cuando se capacidad mental es deficiente o cuando asi le conviene personalmente, y atestigua correctamente acerca de hechos que le atañen directamente o que le intereso retener y sobre los cuales le conviene informar.

13. Capitulo8 Caracteristicas del entrevistador

14. El entrevistador es el encargado de guiar y encauzar la situacion de entrevista de manera que satisfaga tus metas Los conocimientos que necesita un entrevistador pueden ser divididos en 2 grandes categorias: Conocimiento de su trabajo y la cultura del mismo Ciencia del comportamiento humano

15. Principales categorías de habilidades que necesita manejar un buen entrevistador

16. Rasgos que cualquier entrevistador debe satisfacer

17. Auto- conocimiento El entrevistador logra un conocimiento mas profundo de si mismo, desarrollando un especial estado de sensibilidad que lo pone en mayor posibilidad de captar los fenomenos que ocurren dentro y fuera de el; asi mismo funciona para evitar proyecciones.

18. Auto- aceptacion Un individuo no puede fácilmente aceptar a otras personas ni ser tolerante con ellas si no ha podido aceptarse a si mismo previamente. Evitar caer en la resistencia y en la agresión.

19. Comprension El entrevistador tiene que ser comprensivo porque esto le permitirá sentir como experiencia todo aquellos que los entrevistados estén sintiendo. Un buen entrevistador estará sensibilizado ante las distintas características sociales y educacionales de su entrevistado.

20. Espontaneidad Durante el proceso de la entrevista la espontaneidad del entrevistador brinda al entrevistado un marco de confianza, que le permite adquirir seguridad a través de saber como esta siendo visualizado.

21. Auto- confianza La persona segura de si misma despierta seguridad y confianza en las personas que la rodean y puede también mas fácilmente evitar ansiedad en si misma y en los demás.

22. Ecuanimidad Su potencial de ecuanimidad le permite al entrevistador no mostrarse ansioso y evitar bloqueos en el plan que se ha trazado para la entrevista.

23. Capacidad para escuchar El entrevistador debera aprender a mantenerse atento a traves de una “Atencion flotante”, es decir, tratando de no centrar la atencion sobre un aspecto especifico de la informacion que esta recibiendo, ya que esto paraliza el material obtenido.

24. Auto- realizacion El llegar al nivel de auto- realización implica una situación ideal, ya que significa la total aceptación de uno mismo tal cual es; por lo tanto se puede optimizar nuestras habilidades y limitaciones.

25. Flexibilidad Para un entrevistador la capacidad de ser flexible resulta esencial; solo así podrá adaptarse a las distintas clases sociales, distintos lenguajes, distintos tipos de educación, etc. No se debe aferrar a un sistema de entrevista ya conocido o experimentado, deberá estar abierto a la improvisación y la experimentación.

26. Genuidad La meta de una entrevista es obtener información lo mas autentica posible, es decir genuina.

27. Capacidad para generar empatía La empatía es la que nos permite imaginarnos, o mas aun, vivir lo que otra persona esta sintiendo y viviendo en determinado momento.

28. Errores que con mayor frecuencia comente el entrevistador y deben ser evitados

29. Las nuevas tecnicas de entrevista, exigen las siguientes actitudes: