Posicionamiento a través del Pay per
                     Click



Iñaki Lakarra
ilakarra@eps.mondragon.edu
http://www.lin...
Índice


            1. Indice
            2. Objetivos
            3. Search Engine Marketing (SEM)
            4.   Camp...
Descripción
• Este curso está enmarcado dentro del Programa de
  Formación en Tecnologías Turísticas (FORTT-2). Este
  pro...
Información previa
• FORTT – Plan Avanza. Cursos financiados. Sector turístico
   – Control de Asistencia
   – Personal tr...
Índice


            1. Indice
            2. Objetivos
            3. Search Engine Marketing (SEM)
            4.   Camp...
Programa
• 1. HERRAMIENTAS DE MARKETING DE BUSCADORES
   1.1. Sponsored Listings en Buscadores de concepto “Pay per
  clic...
Objetivos


• Ser capaces de desarrollar una campaña publicitaria
  mediante Google adwords.
• Analizar los aspectos clave...
Índice


            1. Indice
            2. Objetivos
            3. Search Engine Marketing (SEM)
            4.   Camp...
SEM - Definición


     SEM (Search Engine Marketing o Marketing en
       buscadores) es la estrategia de publicidad y ma...
Campañas publicitarias




Google Adwords           10
Promoción off-line




11
Publicidad Digital - Contratación de banners

        • Directamente o a través de un agencia, contratamos
          anunc...
Publicidad Digital – Target - Backlink




                                Hoteles




                                 Al...
Formatos de Banners


                      Los más utilizados son:

                      •   Banner Superior

          ...
Costes: Tamaño (Peso) y Audiencia.




                    Marketing Online Turismo   15
Tipos de Publicidad de pago
             • Pago por enlace
                 – No es un anuncio propiamente dicho. Pagamos ...
Tipos de Posicionamiento




                                       Enlaces patrocinados
                                 ...
SPAM Anuncios (Pop-ups) & Publicidad contextual

• La ventaja de la publicidad en buscadores radica en
  su relevancia: el...
Claves para una campaña contextual

• No es solo orientado a la venta de productos por
  Internet, también vale como promo...
Objetivos de una campaña
•   Comercio Electrónico: vender productos o servicios
•   Branding: promocionar nuestro empresa
...
Objetivos de nuestra web

• Branding (presencia en Internet, gestión de la
  reputación online, etc.)
• Lead (clientes, pe...
BRANDING  Sitios de Contenidos




Marketing de Buscadores
                          22
Avanzado
LEAD  Sitios de Contactos




Marketing de Buscadores
                          23
Avanzado
VENTA  Sitios de Comercio Electrónico




Marketing de Buscadores
                          24
Avanzado
Motores de Búsqueda --> http://www.search-
this.com




Google Adwords         25
Índice


                 1. Indice
                 2. Objetivos
                 3. Search Engine Marketing (SEM)
      ...
http://www.google.es/intl/es/ads/




Google Adwords                    27
https://www.google.com/adsense/?hl=es




Google Adwords              28
Adwords
•   Campañas - Grupos de Anuncios
•   Activaciones inmediatas
•   Programaciones: dia y hora
•   Control presupues...
CPC - Cost-per-click
            • Cuando un usuario hace click en el anuncio Google
            redirecciona al usuario a...
Campaña versión principiantes




Google Adwords          31
Adwords - Personalización




Google Adwords          32
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords




     Google Adwords          33
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords




     Google Adwords          34
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords          35
CTR - ClickTrough Rate


            • Es la unidad de medida que utiliza Google para
            saber cuando nuestro anu...
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords          37
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords          38
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords          39
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords          40
Ej. www.mondragon.edu




Google Adwords          41
Índice


            1.   Indice
            2.   Objetivos
            3.   Search Engine Marketing (SEM)
            4. ...
Palabras Clave o Keywords



 • Palabras claves son las palabras o el
   conjunto de palabras (cadenas) que
   utilizan lo...
Búsqueda de palabras inicial



   • Confeccionamos una lista de palabras claves,
     basándonos en los conocimientos y e...
Sinónimos y variaciones

• Añadimos a cada grupo sinónimos y
  variaciones de las palabras claves.
• Herramientas útiles:
...
Palabras Clave
             • Pasos para elegir las Keywords
                 –   Determinar el público objetivo
         ...
Palabras Clave




      • Keyword: Palabra o Frase
            – Una palabra posiblemente será muy complicado de posicion...
Gestión de palabras claves



      • Recopilamos toda esta información y la
        organizamos en grupos de palabras:
  ...
Herramientas para la gestión de las claves

• Buscadores
      – Yahoo Search Marketing
      – Google Adwords
• Pago
    ...
Keywords -->
                 http://inventory.overture.com




Google Adwords                  50
http://freekeywords.wordtracker.com/




Google Adwords         51
http://www.keyworddiscovery.com/search.ht
ml




Google Adwords         52
Keywords -->
             https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal




Google Adwords                        ...
Keywords --> http://www.digitalpoint.com/tools/




Google Adwords                        54
http://tools.seobook.com/keyword-
tools/seobook/




Google Adwords         55
Análisis de la competencia --> http://www.apogee-
web-consulting.com/tools/keyword_tool.php




Google Adwords            ...
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal




Google Adwords                   57
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal




Google Adwords                    58
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal




Google Adwords                   59
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal




Google Adwords                   60
KEI (Keyword Effectivity Index)




• El KEI es la comparación entra la cantidad de búsquedas para
  una cadena o palabra ...
Estructura de una cuenta
                                                  Cuenta
                                  Direcc...
Campaña versión estandar




Google Adwords         63
Configuración básica




Google Adwords         64
Creación de un anuncio




Google Adwords           65
Otros tipos de anuncios que no sean texto



   •   Anuncios Gráficos.
   •   Animados.
   •   De vídeo.
   •   De empresa...
Estado actual de una campaña

•   Activa: funciona con normalidad
•   En pausa: se ha suspendido temporalmente
•   Suprimi...
Tipos de Concordancia
• Amplia: predeterminada. Incluye otras palabras, plurales y
  sinónimos
• Frase: entre comillas. La...
Palabras clave




Google Adwords   69
Estado de palabra clave




Google Adwords            70
Política editorial
         • Espaciado
         • Puntuación y símbolos
         • Gramática y ortografía
         • Maýú...
Visibilidad y solución a los problemas
                 • Problemas en la cuenta
                    – Dirección de correo...
Tipos de Informe




Google Adwords     73
Informe de URL




Google Adwords   74
Informe de palabras clave exportado




Google Adwords          75
Índice


            1.   Indice
            2.   Objetivos
            3.   Search Engine Marketing (SEM)
            4. ...
Monitorización
• No debemos contentarnos con el análisis inicial
• El análisis y la monitorización debe ser un proceso
  s...
Campaña de adwords como proceso



                     Crear
                     Campaña


         Modificar           ...
Analítica Web
• ¿Por qué medimos?
      – Estadísticas de uso, Datos & Información
• ¿Qué objetivos tenemos con el sitio w...
Estadísticas de uso

               • Visitantes
                   –   De donde vienen
                   –   Qué les int...
Monitorización


•       No debemos contentarnos con el análisis inicial
•       El análisis y la monitorización debe ser ...
Herramientas analíticas


• LOGS, los servidores almacenan la información de
  accesos en unos ficheros de texto (ficheros...
LOGS --> http://sourceforge.net/projects/contaweb/




Monitorización

    Google Adwords                               83
LOGS --> http://www.webstats4u.com/




Monitorización

    Google Adwords        84
TAGS --> http://www.google.com/analytics/




Google Adwords                85
Cómo funciona Google Analytics




1) Se utilizan Cookies                        3) Se actualizan los informes




       ...
http://www.google.com/analytics/ - Interface
               antiguo




Marketing Online                 87
Informes – Nuevo Interface




Marketing Online        88
Pantalla de Configuración




               Google Adwords   89
Código de seguimiento - jscript
<body>
…
…
<script src=quot;http://www.google-analytics.com/urchin.jsquot;
   type=quot;te...
Fuentes de Tráfico – Campañas de Google
Adwords




              Google Adwords   91
Conversiones



• Venta. Comercio Electrónico
     – Pág. Oferta Producto --> Ctas. Producto --> Confirmación Pedido
• Env...
Seguimiento: Funnel Process




             Google Adwords   93
Objetivos




            Google Adwords   94
Objetivos - Conversiones Totales




               Google Adwords   95
Objetivos - Porcentaje de conversiones
obtenidas




               Google Adwords   96
Objetivos - Verificación de objetivos
conseguidos




                Google Adwords   97
Objetivos - Ruta de Objetivo invertida




               Google Adwords   98
Objetivos - Redireccionamientos abandonados del
objetivo




Marketing Online             99
Objetivos - Redireccionamiento del objetivo – Funnel
Process




Marketing Online              100
Seguimiento conversión I




Google Adwords             101
Seguimiento conversión II




Google Adwords          102
Herramientas Adwords




Google Adwords         103
Herramienta de conversiones




Google Adwords         104
Optimización

                 •   Monitorización de las Landing Pages y conversiones
                 •   Revisión del si...
Grupos de anuncios




Google Adwords       106
Ejemplo de CTR


                 Ireland Holiday
                                                          0.4 % CTR
    ...
Índice


            1.   Indice
            2.   Objetivos
            3.   Search Engine Marketing (SEM)
            4. ...
Conclusiones
• Crear una campaña es sencillo
• Tenemos que buscarle el ROI a las campañas
• Requieren tiempo monitorizació...
Otros servicios - Terra Patrocinio




Google Adwords                  110
Otros servicios - Terra Buscador




Google Adwords   111
Otros servicios - Yahoo Search Marketing




Google Adwords                 112
Otros Servicios - MIVA PPC




Google Adwords          113
A/B Testing Website Optimizer




Google Adwords          114
http://services.google.com/websiteoptimizer
/




Google Adwords          115
Editor Adwords -->
http://services.google.com/adwordseditor/in
tl/es/




Google Adwords          116
http://www.google.com/search?adtest=on&q=camping




Google Adwords            117
http://www.google.com/search?adtest=on&q=camping&gl=US




Google Adwords                 118
http://www.google.com/search?adtest=on&q=camping&gr=ES-T




Google Adwords                 119
Foro --> Grupos de asistencia Adwords




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Pago Por Click

  1. 1. Posicionamiento a través del Pay per Click Iñaki Lakarra ilakarra@eps.mondragon.edu http://www.linkedin.com/in/ilakarra http://mudle.mondragon.edu/mgep
  2. 2. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 2
  3. 3. Descripción • Este curso está enmarcado dentro del Programa de Formación en Tecnologías Turísticas (FORTT-2). Este programa tiene como objetivo fundamental la capacitación profesional (formación continua) en negocio electrónico para trabajadores del sector turístico. Este colectivo está formado por gerentes de hotel, expertos en márketing, gestores de cuenta, responsables de canal de venta,… y la formación está específicamente diseñada para este colectivo proveniente de pymes turísticas, especialmente del sector del alojamiento. Marketing de Buscadores Avanzado 3
  4. 4. Información previa • FORTT – Plan Avanza. Cursos financiados. Sector turístico – Control de Asistencia – Personal trabajador – Evaluación Final • Metodología: – Formación presencial – Ejercicios prácticos – Debates – Trabajo en grupo – Empresas virtuales – Documentación adicional online (mudle) -… Marketing de Buscadores Avanzado 4
  5. 5. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 5
  6. 6. Programa • 1. HERRAMIENTAS DE MARKETING DE BUSCADORES 1.1. Sponsored Listings en Buscadores de concepto “Pay per click” 1.2. Visión del mercado: diferentes proveedores 1.3. Redes del contenido de los buscadores 1.4. Objetivos de las campañas de Marketing a través del pay per click. Parámetros de éxito 1.5. Métodos para el análisis del potencial de tráfico, de la dependencia del CPC (cost per click) y del volumen de tráfico 2. CREACION DE UNA CAMPAÑA DE GOOGLE ADWORDS 2.1. Caso práctico: creación de una campaña de pay per click en Google Marketing de Buscadores Avanzado 6
  7. 7. Objetivos • Ser capaces de desarrollar una campaña publicitaria mediante Google adwords. • Analizar los aspectos claves previos a desarrollar una campaña. • Utilizar herramientas soporte para la generación de información adicional útil. • Ser capaces de monitorizar una campaña, y en base a los datos obtenidos realizar las modificaciones pertinentes. Google Adwords 7
  8. 8. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 8
  9. 9. SEM - Definición SEM (Search Engine Marketing o Marketing en buscadores) es la estrategia de publicidad y marketing directo que persigue posicionar los anuncios de los clientes en los accesos a Internet. Publicidad Contextual: Publicidad segmentada por contenido – Enlaces patrocinados (búsquedas en buscadores) – Publicidad por contenidos (web quot;patrocinados“, Red) Google Adwords 9
  10. 10. Campañas publicitarias Google Adwords 10
  11. 11. Promoción off-line 11
  12. 12. Publicidad Digital - Contratación de banners • Directamente o a través de un agencia, contratamos anuncios en forma de banner, rascacielos, robapáginas,… en determinadas páginas web. Publicidad gráfica Marketing Online 12
  13. 13. Publicidad Digital – Target - Backlink Hoteles Alquiler de coches 13
  14. 14. Formatos de Banners Los más utilizados son: • Banner Superior • Robapáginas • Rascacielos • Botones • Interstitial o Cortinilla • Pop-Up Window
  15. 15. Costes: Tamaño (Peso) y Audiencia. Marketing Online Turismo 15
  16. 16. Tipos de Publicidad de pago • Pago por enlace – No es un anuncio propiamente dicho. Pagamos por que nos coloquen un enlace más asociado a PR • Pago Por Impresiones (PPI). – Una práctica muy habitual para banners. La unidad para calcular el precio es el Coste Por Mil (CPM). Ej: Terra • Cobro por comisión (Afiliados). – Webmasters consiguen compradores y cobran una comisión sobre ventas previamente pactada. Ej: Amazon • Pago por espacio publicitario para un periodo determinado. – Por ejemplo un webmaster cobra por mostrar durante un mes un banner o anuncio. Asociado a noticias • Pago Por Clic (PPC). – Solo pagamos cuando el usuario hace click en nuestro anuncio. Ej: Adwords, Overture Google Adwords 16
  17. 17. Tipos de Posicionamiento Enlaces patrocinados - PPC Posicionamiento Natural - Orgánico Google Adwords 17
  18. 18. SPAM Anuncios (Pop-ups) & Publicidad contextual • La ventaja de la publicidad en buscadores radica en su relevancia: el anuncio no se ve ya como un estorbo, sino como un servicio de valor añadido. • Anuncios discretos, los podemos confundir con las búsquedas. • Es el usuario el que introduce el objeto de su búsqueda, nosotros le mostramos anuncios contextuales. Google Adwords 18
  19. 19. Claves para una campaña contextual • No es solo orientado a la venta de productos por Internet, también vale como promoción de eventos, productos, servicios, … • No es tan importante quot;salir el primeroquot;, como obtener el mayor número de clicks cualificados al menor coste posible. ROI. • Se debe segmentar al público al que deseamos orientar la campaña. Google Adwords 19
  20. 20. Objetivos de una campaña • Comercio Electrónico: vender productos o servicios • Branding: promocionar nuestro empresa • Dar a conocer nuestros servicios • Búsqueda de contactos para posibles clientes • Campañas específicas • Identificar mercados, productos • Ej: MU 1--> Plan de Estudios • Ej: MU 2 --> Hoja de inscripción Google Adwords 20
  21. 21. Objetivos de nuestra web • Branding (presencia en Internet, gestión de la reputación online, etc.) • Lead (clientes, personas interesadas en nuestro productos-servicios, nichos de mercado, etc.) • Venta (reserva habitaciones, viajes contratados, reserva mesas, venta de entradas, etc.) Marketing de Buscadores Avanzado 21
  22. 22. BRANDING  Sitios de Contenidos Marketing de Buscadores 22 Avanzado
  23. 23. LEAD  Sitios de Contactos Marketing de Buscadores 23 Avanzado
  24. 24. VENTA  Sitios de Comercio Electrónico Marketing de Buscadores 24 Avanzado
  25. 25. Motores de Búsqueda --> http://www.search- this.com Google Adwords 25
  26. 26. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 26
  27. 27. http://www.google.es/intl/es/ads/ Google Adwords 27
  28. 28. https://www.google.com/adsense/?hl=es Google Adwords 28
  29. 29. Adwords • Campañas - Grupos de Anuncios • Activaciones inmediatas • Programaciones: dia y hora • Control presupuesto: diario, total, por anuncio • Segmentación: idioma, país, ciudad, zona geográfica, • Administración de la campaña • Informes de seguimiento • Cálculo de conversiones (ROI) Google Adwords 29
  30. 30. CPC - Cost-per-click • Cuando un usuario hace click en el anuncio Google redirecciona al usuario a la PÁGINA web configurada, y nos cobra el coste que no es el que hemos definido (Coste máximo) sino que depende de la competencia. Anuncio Adwords Página Web Destino Landing Page Google Adwords 30
  31. 31. Campaña versión principiantes Google Adwords 31
  32. 32. Adwords - Personalización Google Adwords 32
  33. 33. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords Google Adwords 33
  34. 34. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords Google Adwords 34
  35. 35. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords 35
  36. 36. CTR - ClickTrough Rate • Es la unidad de medida que utiliza Google para saber cuando nuestro anuncio (o nuestro producto) es bueno y por lo tanto lo promociona más. Clicks = CTR (expresado en %) Impresiones • También es la medida que utilizaremos nosotros para realizar el seguimiento, y así por ejemplo saber si nuestro anuncio está bien diseñado o hay que modificarlo. Google Adwords 36
  37. 37. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords 37
  38. 38. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords 38
  39. 39. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords 39
  40. 40. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords 40
  41. 41. Ej. www.mondragon.edu Google Adwords 41
  42. 42. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 42
  43. 43. Palabras Clave o Keywords • Palabras claves son las palabras o el conjunto de palabras (cadenas) que utilizan los usuarios de internet para encontrar un producto o servicio. • Es el aspecto más importante de una campaña y al que más tiempo debemos dedicarle. Google Adwords 43
  44. 44. Búsqueda de palabras inicial • Confeccionamos una lista de palabras claves, basándonos en los conocimientos y experiencia de la empresa: – Productos o servicios que comercializa. – Entrevistas con los usuarios / trabajadores / gerentes. – Estadísticas y datos de la empresa y del sector. Google Adwords 44
  45. 45. Sinónimos y variaciones • Añadimos a cada grupo sinónimos y variaciones de las palabras claves. • Herramientas útiles: – Enciclopedia: • http://www.wikipedia.org – Diccionario • http://www.rae.es – Google • http://www.google.es –… Google Adwords 45
  46. 46. Palabras Clave • Pasos para elegir las Keywords – Determinar el público objetivo – Ponerse en su lugar – Definir, ser concreto. Emparejar palabras. – Es mejor ser cabeza de ratón que cola de león – Mejor en plural – Analizar la competencia – Aspectos importantes a recordar • Conceptos (Software de contabilidad) • Marcas (Recuerda ®™) • Nombres de empresa (Distribuidores, etc.) • Tu nombre • Mal escritas, faltas ortográficas – Algunas palabras claves están prohibidas – Algunas palabras claves puedes ser negativas Google Adwords 46
  47. 47. Palabras Clave • Keyword: Palabra o Frase – Una palabra posiblemente será muy complicado de posicionar, por la excesiva competencia, al ser un término generalmente generalista. – En el caso de poder posicionarla, podemos conseguir mucho tráfico, pero lo que buscamos es “tráfico cualificado”. – Análisis de la palabras usadas en las búsquedas • Un 85% utiliza más de una palabra en sus búsquedas Google Adwords 47
  48. 48. Gestión de palabras claves • Recopilamos toda esta información y la organizamos en grupos de palabras: – Creamos una hoja de cálculo (mediante Excel) en la que distribuimos las palabras claves en secciones o grupos. – Cada grupo engloba una línea de negocio o nicho de mercado, de esta forma clasificamos las palabras por producto o necesidad. Google Adwords 48
  49. 49. Herramientas para la gestión de las claves • Buscadores – Yahoo Search Marketing – Google Adwords • Pago – Wordtracker • Herramientas on-line – Seo tools, Trellian, Web CEO, … Google Adwords 49
  50. 50. Keywords --> http://inventory.overture.com Google Adwords 50
  51. 51. http://freekeywords.wordtracker.com/ Google Adwords 51
  52. 52. http://www.keyworddiscovery.com/search.ht ml Google Adwords 52
  53. 53. Keywords --> https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Google Adwords 53
  54. 54. Keywords --> http://www.digitalpoint.com/tools/ Google Adwords 54
  55. 55. http://tools.seobook.com/keyword- tools/seobook/ Google Adwords 55
  56. 56. Análisis de la competencia --> http://www.apogee- web-consulting.com/tools/keyword_tool.php Google Adwords 56
  57. 57. https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Google Adwords 57
  58. 58. https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Google Adwords 58
  59. 59. https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Google Adwords 59
  60. 60. https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Google Adwords 60
  61. 61. KEI (Keyword Effectivity Index) • El KEI es la comparación entra la cantidad de búsquedas para una cadena o palabra clave (Keyword) y el número de páginas que compiten (Resultados) para esta misma cadena • En cada herramienta puede tener nombres diferentes • El KEI nos puede guiar en la selección de los terminos claves para optimizar nuestro sitio web y en nuestro caso para saber pujar por los términos adecuados Google Adwords 61
  62. 62. Estructura de una cuenta Cuenta Dirección de correo electrónico exclusiva Contraseña Datos de facturación Campaña Campaña Presupuesto diario Presupuesto diario Orientación por idioma Orientación por idioma Orientación por ubicación Orientación por ubicación Preferencias de distribución de anuncios Preferencias de distribución de anuncios Fechas de inicio y finalización Fechas de inicio y finalización Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Un conjunto de palabras Un conjunto de palabras Un conjunto de Un conjunto de palabras clave clave palabras clave clave Uno o varios anuncios Uno o varios anuncios 62 Uno o varios anuncios Uno o varios anuncios Google Adwords
  63. 63. Campaña versión estandar Google Adwords 63
  64. 64. Configuración básica Google Adwords 64
  65. 65. Creación de un anuncio Google Adwords 65
  66. 66. Otros tipos de anuncios que no sean texto • Anuncios Gráficos. • Animados. • De vídeo. • De empresas locales. Google Maps. • Para móviles. Google Adwords 66
  67. 67. Estado actual de una campaña • Activa: funciona con normalidad • En pausa: se ha suspendido temporalmente • Suprimida: ha dejado de publicarse • Pendiente: su fecha inicio es posterior • Finalizada: fecha de finalización ha pasado Google Adwords 67
  68. 68. Tipos de Concordancia • Amplia: predeterminada. Incluye otras palabras, plurales y sinónimos • Frase: entre comillas. Las palabras de búsqueda en el mismo orden con otras palabras • Exacta: corchetes. Las palabras en el mismo orden sin otras palabras • Negativa: menos. Eliminara las concordancias que contengan esta palabra • Integrada: menos y corchetes. Ej. Muñecos de Spiderman Google Adwords 68
  69. 69. Palabras clave Google Adwords 69
  70. 70. Estado de palabra clave Google Adwords 70
  71. 71. Política editorial • Espaciado • Puntuación y símbolos • Gramática y ortografía • Maýúsculas • Repeticiones • Lenguaje inapropiado • Reclamos competitivos • Oferta • Política de productos • Marcas registradas Google Adwords 71
  72. 72. Visibilidad y solución a los problemas • Problemas en la cuenta – Dirección de correo electrónico – Datos de facturación – Pago o tarjetas rechazadas • Problemas de campaña – Estado de la campaña – Presupuesto diario – Anuncios orientados fuera de la región – Palabras clave negativas – Participación en la red de Google – Aprobación del anuncio • Problemas de las palabras clave – CPC máximo de las palabras clave – Estado de las palabras clave Google Adwords 72
  73. 73. Tipos de Informe Google Adwords 73
  74. 74. Informe de URL Google Adwords 74
  75. 75. Informe de palabras clave exportado Google Adwords 75
  76. 76. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 76
  77. 77. Monitorización • No debemos contentarnos con el análisis inicial • El análisis y la monitorización debe ser un proceso sistemático • Herramientas de análisis estadístico de accesos a mi sitio: lugar, horario, configuración técnica, … • Análisis de la competencia, de la popularidad, de las palabras clave, … Google Adwords 77
  78. 78. Campaña de adwords como proceso Crear Campaña Modificar Monitorizar Google Adwords 78
  79. 79. Analítica Web • ¿Por qué medimos? – Estadísticas de uso, Datos & Información • ¿Qué objetivos tenemos con el sitio web? • ¿Qué medimos? – Valores, Ratios, KPI (Key Performance Indicator) • ¿Qué plan de acciones vamos a llevar a cabo? Marketing Online 79
  80. 80. Estadísticas de uso • Visitantes – De donde vienen – Qué les interesa – Cómo navegan – Cómo se comportan – Si repiten, … • Nuestra Web – Qué rutas se siguen – Dónde se abandona – Por dónde se entra – Qué interesa más,… • Campañas – Efectividad de la publicidad – Posicionamiento en buscadores – Tasa conversión visita/venta, … Marketing Online 80
  81. 81. Monitorización • No debemos contentarnos con el análisis inicial • El análisis y la monitorización debe ser un proceso sistemático • Herramientas de análisis estadístico de accesos a mi sitio: lugar, horario, configuración técnica, … • Proceso: 1. Determinar objetivos-conversiones 2. Determinar los KPI-s 3. Determinar “Quién, Qué & Cuándo” para los informes 4. Realizar los cambios (Landing Pages, Layout, Enlaces, Campañas, …) 5. Monitorizar los resultados (tendencias) 6. Repetir el proceso (ROI) Marketing Online 81
  82. 82. Herramientas analíticas • LOGS, los servidores almacenan la información de accesos en unos ficheros de texto (ficheros log) estándar. A través de los programas instalados en el servidor o en el cliente que accede al servidor filtramos la información. • TAGS, añadimos pequeñas etiquetas (Tag) a las páginas que queremos monitorizar y cada vez que alguien accede a la página se modifican las bases de datos en función de la información de acceso. No son estándares. Google Adwords 82
  83. 83. LOGS --> http://sourceforge.net/projects/contaweb/ Monitorización Google Adwords 83
  84. 84. LOGS --> http://www.webstats4u.com/ Monitorización Google Adwords 84
  85. 85. TAGS --> http://www.google.com/analytics/ Google Adwords 85
  86. 86. Cómo funciona Google Analytics 1) Se utilizan Cookies 3) Se actualizan los informes 2) Los datos se envían a GA servers Google Adwords 86
  87. 87. http://www.google.com/analytics/ - Interface antiguo Marketing Online 87
  88. 88. Informes – Nuevo Interface Marketing Online 88
  89. 89. Pantalla de Configuración Google Adwords 89
  90. 90. Código de seguimiento - jscript <body> … … <script src=quot;http://www.google-analytics.com/urchin.jsquot; type=quot;text/javascriptquot;></script> <script type=quot;text/javascriptquot;>_uacct =quot;UA-******- *quot;;urchinTracker();</script> … </body> Google Adwords 90
  91. 91. Fuentes de Tráfico – Campañas de Google Adwords Google Adwords 91
  92. 92. Conversiones • Venta. Comercio Electrónico – Pág. Oferta Producto --> Ctas. Producto --> Confirmación Pedido • Envio Documentación – Pág. solicitud dossier --> Formulario a rellenar --> Confirmación de envío • Lista de Distribución – Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos • Branding empresa – Home --> Productos/servicios --> Página de contacto Google Adwords 92
  93. 93. Seguimiento: Funnel Process Google Adwords 93
  94. 94. Objetivos Google Adwords 94
  95. 95. Objetivos - Conversiones Totales Google Adwords 95
  96. 96. Objetivos - Porcentaje de conversiones obtenidas Google Adwords 96
  97. 97. Objetivos - Verificación de objetivos conseguidos Google Adwords 97
  98. 98. Objetivos - Ruta de Objetivo invertida Google Adwords 98
  99. 99. Objetivos - Redireccionamientos abandonados del objetivo Marketing Online 99
  100. 100. Objetivos - Redireccionamiento del objetivo – Funnel Process Marketing Online 100
  101. 101. Seguimiento conversión I Google Adwords 101
  102. 102. Seguimiento conversión II Google Adwords 102
  103. 103. Herramientas Adwords Google Adwords 103
  104. 104. Herramienta de conversiones Google Adwords 104
  105. 105. Optimización • Monitorización de las Landing Pages y conversiones • Revisión del sitio web • Revisión de la cuenta • Análisis de los sitios de la competencia • Incremento del tráficos • Variaciones de las palabras clave • Palabras clave inactivas • Optimización de las palabras clave relevantes • Adición de palabras clave negativas • Separación de las palabras clave en diferentes grupos • Redacción texto • Grupos de anuncios. A/B testing Google Adwords 105
  106. 106. Grupos de anuncios Google Adwords 106
  107. 107. Ejemplo de CTR Ireland Holiday 0.4 % CTR Cheap Holidays in the Emerald Isle www.golf-holidays-cork.com Golfing in Ireland We can organise a golfing 1.5 % CTR holiday in Ireland www.golf-holidays-cork.com Golf Holidays Ireland 4.5 % CTR Luxury golf holidays in Cork area. Special online prices. www.golf-holidays-cork.com Fuente: IIA Internet Association Google Adwords 107
  108. 108. Índice 1. Indice 2. Objetivos 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Campaña de Google Adwords 5. Palabras Clave - Keywords 6. Monitorización 7. Conclusiones Google Adwords 108
  109. 109. Conclusiones • Crear una campaña es sencillo • Tenemos que buscarle el ROI a las campañas • Requieren tiempo monitorización y optimización. Es un proceso • Muy efectivo en ofertas puntuales y en branding inicial, para resultados a largo plazo es mejor invertir en SEO • Con muy poca inversión podemos obtener grandes resultados. • Deberíamos probar en diferentes redes y analizar los resultados, nuestros usuarios son diferentes. Google Adwords 109
  110. 110. Otros servicios - Terra Patrocinio Google Adwords 110
  111. 111. Otros servicios - Terra Buscador Google Adwords 111
  112. 112. Otros servicios - Yahoo Search Marketing Google Adwords 112
  113. 113. Otros Servicios - MIVA PPC Google Adwords 113
  114. 114. A/B Testing Website Optimizer Google Adwords 114
  115. 115. http://services.google.com/websiteoptimizer / Google Adwords 115
  116. 116. Editor Adwords --> http://services.google.com/adwordseditor/in tl/es/ Google Adwords 116
  117. 117. http://www.google.com/search?adtest=on&q=camping Google Adwords 117
  118. 118. http://www.google.com/search?adtest=on&q=camping&gl=US Google Adwords 118
  119. 119. http://www.google.com/search?adtest=on&q=camping&gr=ES-T Google Adwords 119
  120. 120. Foro --> Grupos de asistencia Adwords Google Adwords 120

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