Indusmedia 2011: Alfa-hogar-indusmedia

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Presentación de Alfa Hogar en el Congreso Indusmedia 2011

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  • 1. La formación onlinecomo estrategia demarketing de alfa
  • 2. Formación online
  • 3. Transmisión de Herramienta conocimientos de Marketing Formación online
  • 4. La máquina de coser
  • 5. Antes: Ahora:herramienta de trabajo dispositivo de ocio
  • 6. Máquinas de coser más fáciles de usar.Con un diseño atractivo y moderno.
  • 7. Ampliar el abanico de clientespotenciales.Llegar a un tipo de público más jovencon nuevas motivaciones.
  • 8. Con , cualquiera puede hacersus propios arreglos en su ropa.
  • 9. Objetivos: Superar barreras de entrada Introducir el producto en un segmento más joven Puerta de entrada hacia la comunidad AlfaHogar.com Gancho de venta para clientes potenciales Vincular el producto con ocio, moda y ahorro Aumento de cifras de ventas
  • 10. Segmento al que nos dirigimos: Entre 18 y 45 años Con diferentes perfiles profesionales Conocimiento de Internet medio-bajo Conocimientos básicos o escasos en costura Motivación por los contenidos Disponibilidad irregular para dedicar a la formación. Diferentes estilos de aprendizaje y rasgos socioculturales
  • 11. Inversión en Capital ImagenFormación El comprador se siente online respaldado Valora nuestro esfuerzo por guiarle en su aprendizaje
  • 12. Valoraciones de los usuarios del curso: “¡¡Me ha venido genial!!. Es más, el hecho de que la vendedora de El Corte Inglés me dijera (al conocer que jamás había cosido en mi vida), que ALFA tenía cursos vía on-line disponibles en su Web para familiarizarme y tener un primer contacto; hizo que me decidiera ha comprar una máquina ALFA en lugar de otras marcas del mercado...” “MARAVILLOSO que hayáis colgado estos videos. Tenía dudas entre varias máquinas. Ahora ya no tengo ninguna. El lunes me voy a por mi Alfa Next 30. Estoy deseando. Estos videos me han ayudado muchísimo…” “Estoy muy contenta, aún no me he comprado ninguna máquina de coser, pero lo voy a hacer pronto. Con este curso me han quedado claros muchos conceptos que no tenía por la mano.”
  • 13. Valoraciones de los usuarios del curso: “Me ha parecido un curso muy ilustrativo y claro sobre lo sencillo que puede resultar manejar una máquina de coser básica como yo necesito, por eso me habéis convencido para comprarme el modelo Next 20. Muchas gracias por la información.” “Excelente cursillo, ha sido una de las razones de comprar una NEXT 30. No he tocado una maquina de coser en mi vida y a los 10 minutos ya había hecho un ojal, mi mujer no daba crédito...” “Hace 2 días compre la Next 30, y si estaba contenta, al descubrir este curso lo estoy más, es de agradecer que la firma ALFA se preocupe de explicar de manera sencilla el manejo básico de la máquina. Creo que he hecho una buena elección al adquirir esta marca, que fue la de mi madre hace 50 años. “
  • 14. Estadísticas usuarios del curso:(11 meses)Accesos al curso:22.979Usuarios que han comenzado el curso:15.860Usuarios que han realizado los pasos básicos:6.762Usuarios que han realizado los pasos avanzados:4.101Datos medios de las valoraciones de los usuariosacerca del curso (sobre 4):- Contenidos: 3,74- Objetivos: 3,67- Materiales: 3,72- Valoración global del curso: 3,71- Media: 3,71
  • 15. Recomendaciones de los usuarios del curso: “Mira Raquel, unos pasos básicos con lo único que necesitas saber para empezar y seguir, esto dura unos 6 minutos y estas lista para hacer lo que te propongas.” “Este curso me parece muy interesante. Te interesa. Bueno no sé si se aprenderé mucho o no pero oiga! para ir empezando a tener un contactillo con el mundo costuril...” “Guapa, esta es la página de la que te he hablado, me ha servido mucho, ya que no tengo idea del uso de la máquina. Gracias por todo!”
  • 16. Conclusiones:• Alcanzamos un target remiso hasta ahora al uso de nuestro producto.• Se han vencido sus resistencias: o desconocimiento del tema o falta de pericia o idea inicial infundada de dificultad o prejuicio respecto a que era algo exclusivo de amas de casa• Se ha invertido en capital imagen: o refuerzo de la imagen de marca o mayor valoración del usuario• Se ha promovido un efecto viral: o Recomendación usuarios satisfechos o Difusión espontánea a través de Internet y las redes sociales• Se ha producido un incremento en las ventas
  • 17. La formación onlinecomo estrategia demarketing de alfa