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Curso SEO posicionamiento en buscadores Enpresa Digitala 2014
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Curso SEO posicionamiento en buscadores Enpresa Digitala 2014

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Curso SEO. Posicionamiento en Buscadores (Actualizado en Junio 2014) - Search Engine Optimization. Herramientas y Ejemplos. Iñaki Lakarra.

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Curso SEO posicionamiento en buscadores Enpresa Digitala 2014 Curso SEO posicionamiento en buscadores Enpresa Digitala 2014 Presentation Transcript

  • Posicionamiento en Buscadores (SEO) Iñaki Lakarra - Mondragon Unibertsitatea ilakarra@mondragon.edu http://mukom.mondragon.edu/socialmedia/ http://www.linkedin.com/in/ilakarra @ilakarra
  • Objetivos Estar posicionado en Google ha pasado a ser una prioridad en todo proyecto Web. Es la principal fuente de tráfico en Internet pero el reto no es solo conseguir estar posicionado, sino el mantenerse. El problema es que la evolución del buscador es constante y en muchos casos esta evolución puede variar el posicionamiento que hemos conseguido de nuestra página. Por este motivo es importante conocer las nuevas funcionalidades que Google quiere ofrecer a sus usuarios y adaptar nuestra estrategia de optimización con la finalidad de ser relevante para el buscador. La búsqueda multiformato (Universal Search) es un buen ejemplo de cómo Google ha cambiado la forma de generar los resultados. En este curso revisaremos todos estos cambios así como una guía de cómo adaptarse a ellos, para conseguir los mejores resultados. DIRIGIDO A: Dirigido a profesionales del marketing en Internet con conocimientos básicos de promoción y desarrollo de sitios web. Durante el curso se analizarán los sitios web de los asistentes para identificar las mejoras que son susceptibles de implementar en los mismos. OBJETIVOS EL objetivo del curso es que los asistentes sean capaces de:  Identificar los posibles problemas de indexación de la web.  Entender cómo funciona el algoritmo de los motores de búsqueda.  Analizar los factores que influyen tanto positivamente cómo negativamente en el posicionamiento  Conocer las herramientas que nos ayuden en el proceso SEO 2
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 3
  • ...pero, qué es el marketing digital?  Atraer visitas:  Banners  Email marketing  Pago Por Click  Posicionamiento en buscadores (SEO) • Convertir visitas en clientes: – Usabilidad • Convertir clientes en prescriptores: – Marketing viral – Redes sociales • Fidelizar clientes: – Email marketing – Sindicación de contenidos
  • Ya hemos hecho el sitio web… 5
  • ¿Cómo nos localizan? 6
  • En un % muy alto a través de los buscadores 7
  • ¿Buscadores? 8
  • Estadísticas uso buscadores - Europa 9
  • Estadísticas de uso buscadores - Euskadi 10 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00 Google Yahoo Terra Amazon Hotmail Elebila Msn 97,29 1,79 0,29 0,10 0,08 0,03 0,02 Eustat (Enero 2013) Bing Ask
  • Cuota EEUU+Canada Agosto 2012 11
  • Nº Búsquedas 12 Fuente: seomoz.org
  • Búsquedas “google” en España 13
  • ¿Por qué quieres salir primero? 14
  •  ¿Sabes que dicen de ti, de tu marca o de tu producto en Internet? o más directamente… ¿Qué hay de ti en Google?  El 95% de los usuarios españoles usa Google.  El 84% de los usuarios adultos utiliza Internet para encontrar información sobre un producto/servicio  Cada usuario realiza 34 búsquedas al mes.  El 40% de los usuarios teclean directamente en la caja de búsqueda el nombre de la web a la que quieren ir, en lugar de teclear la url en el navegador. Internet y búsquedas Fuente: Bain Consulting
  • Estadísticas uso buscadores – Europa - Mundial 16
  • Proceso Habitual Promoción del sitio web 17 1) Generar visitas 2) Convertir visitas 3) Fidelizar visitas
  • O…….. Lo que es lo mismo 18 Encontrar • Unique Call to action Navegar2 Success Online 1 Online-Success Este es el anuncio Que todos utilizamos! www.companyx.com Y otras campañas de Marketing • Sale, Lead, Branding, etc. Convertir3 Demostrar como los usuarios encuentran tu sitio web, cómo navegan y si se consigue la conversión. Fuente: overalia.com
  • Tienda de libros…cerrada 19
  • Posicionamiento web
  • ¿Objetivo posicionamiento, “Bikini” o “Tienda de Bikinis”? 21
  • Objetivos de nuestra web  Branding (presencia en Internet, gestión de la reputación online, etc.)  Lead (clientes, personas interesadas en nuestro productos-servicios, nichos de mercado, etc.)  Venta (reserva habitaciones, viajes contratados, reserva mesas, venta de entradas, etc.) 22
  • BRANDING  Nombre Comercial 23
  • BRANDING  Sitios de Contenidos 24
  • LEAD  Incrementar Contactos
  • VENTA  Sitios de Comercio Electrónico 26
  • VENTA  Sitios de Comercio Electrónico 27 VENTA  Sitios de Comercio Electrónico
  • Proceso de Generar visitas – Fuentes de entrada de tráfico  Posicionamiento en buscadores (SEO)  Publicidad en buscadores (SEM)  Presencia en directorios  Recomendaciones y enlaces (Backlinks)  Newsletter  Notas de prensa  Marketing viral  Participación activa Web 2.0  Promoción off-line  Campañas de publicidad digital 28
  • ¿Cuánto tenemos para invertir? ROI 29 Ingresos – Gastos Marketing Online Gastos Marketing Online ROI = Ejemplo: • Coste mensual de Gasto en la campaña SEO en horas x tarifa horaria: 650 € • Total Incremento Visitas recibidas 7250 mensuales • CTR 12% (En PPC más bajo 2%) • Conversión 4 % (En PPC más bajo 1’5%) • Ingreso 28 € por conversión (Depende del sector, margen bonotel 28€) • ROI = ((7250*0,12*0,04*28)-650)/650*100= 49’9%
  • Ej: Hotel AC Victoria Suites 30
  • ¿Por qué hacer SEO?  Ya en el 2007 cada día 7 millones de páginas nuevas  ¿Cómo consigo resaltar entre todas ellas?  Obviamente  Segmentando! Palabras clave  http://www.elqudsi.com/articulos/por-que-hacer-seo/ 31 ¿Por qué hacer SEO?
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 32
  • ¿Cómo funciona Google? 33
  • Posicionamiento  Tipos de posicionamiento  Natural u orgánico: Es el posicionamiento que se obtiene en los buscadores, fruto de los propios contenidos de nuestra web, tras la consulta realizada por el usuario  De pago o patrocinados: Es el posicionamiento en los buscadores mediante la contratación de “enlaces patrocinados”  Hablamos de posicionar “páginas” (html, páginas estáticas, páginas dinámicas, pdf, flash-swf, …) con respecto a palabras de búsqueda. NO de posicionar sitios web. (Será una consecuencia) 34
  • Tipos de Posicionamiento 35 Enlaces patrocinados Posicionamiento Natural
  • Ingresos en Publicidad online 36
  • SERP - SNIPPET  SERP Es el listado de páginas web devueltas por un motor de búsqueda en respuesta a un término de búsqueda.  Si no incluimos las comillas “”, tienen en cuenta tildes-no tildes, sinónimos, singular-plural, con/sin artículos y preposiciones, pero los primeros resultados son los más relevantes.  SNIPPET  Cada resultado incluye un título de objeto (página HTML, pdf, swf, doc, etc.), descripción, URL y otras pestañas (Cache y páginas relacionadas) donde las palabras coincidentes con la búsqueda aparecen en negritas. 37
  • Buscadores y Directorios BUSCADOR  Un motor de búsqueda es un sistema que automáticamente explora la web y recoge el código de las diferentes páginas que visita en una base de datos consultable por sus usuarios y que ofrece diferentes resultados a las solicitudes realizadas de información a través del buscador.  A nivel de mercado podemos encontrar 3 grandes grupos de motores de búsqueda (Google, Yahoo, Msn-live) que a su vez dan soporte a lo que conocemos como buscadores.  También encontramos una serie de buscadores con menor cuota de mercado pero que ofrecen características y funcionalidades diferentes. 38
  • Modo de Funcionamiento del Motor de Búsqueda (SE) 39 Como Google analiza nuestro sitio … … y responde a las solicitudes
  • Algoritmo de búsqueda (Google) 40
  • Interpretación de las búsquedas I 41
  • Autoridad I 42
  • Autoridad II 43
  • Autoridad III 44
  • Autoridad IV 45
  • Autoridad V 46
  • Autoridad VI 47
  • Autoridad VII 48
  • Autoridad VIII 49
  • Autoridad IX 50
  • http://advertising.yahoo.com/article/sitelink-extensions.html 51
  • Eye Tracking - Eyetracker 52
  • Eye Tracking 53 Enquiro research agosto 2007: finales 2009
  • http://www.feng-gui.com/default.aspx 54
  • http://browsersize.googlelabs.com/ 55
  • http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test- usabilidad-web/ 56
  • Título de la página Interpretación de las búsquedas II 57 Cuadro de búsqueda Barra de estadísticas Descripción de la página Términos resaltados En caché Páginas Similares URL de destino
  • Factor Interno - Cabecera Página Web  Lo primero que leen los robots 58
  • Descripción 59
  • Descripción 60
  • Snippet 61
  • Huella Digital Zara 62
  • Huella Digital Zara 63
  • Huella Digital - Caché Zara 64
  • Snippet - Title 65
  • http://www.que.es/gente/201210100920-jennifer-lopez-desnuda-mundo- madridismo-cont.html 66
  • http://www.dogpile.com/ 67
  • Ej. Problemas de Indexación 68
  • Ej. ¿Qué hago ahora? 69
  • Google  Búsqueda comentarios positivos Búsqueda comentarios negativos-positivos 70
  • Indexación de noticias 71
  • Elementos de sintaxis I Google no diferencia mayúsculas de minúsculas. Tampoco tiene en cuenta las tildes. Y por defecto busca páginas en las que las palabras aparezcan en cualquier parte del texto  Búsqueda de Frases Agrupamos palabras para formar frases que deben encontrarse de forma literal y ordenada. Esa frase exacta debe aparecer en un documento para que la búsqueda produzca algún resultado. "curso en miramon enpresa digitala"  Booleanos AND/OR Por defecto, todas las palabras que introduzcamos deben existir para que encontremos alguna coincidencia. Dicho de otro modo, en la consulta: enpresa digitala miramon hay un booleano AND implícito. Podemos utilizar OR (o una barra vertical |) entre cada una de las palabras: enpresa OR miramon OR digitala enpresa | miramon | digitala si cualquiera de las palabras o frases nos vale para encontrar una coincidencia.  Paréntesis Utilizamos los paréntesis para agrupar una lista de palabras que son alternativas en una búsqueda y sugieren orden de prioridad. Usamos el booleano OR para separarlas: enpresa (miramon OR araba)  Inclusión explícita El símbolo + sirve para que los términos superfluos (palabras cortas y comunes que de otra forma se ignorarían en la búsqueda) sean tenidos en cuenta: parque tecnologico +de miramon 72
  • Elementos de sintaxis II  Negación Introducimos un signo - en nuestra consulta para especificar que un término o frase no debe aparecer en los resultados: enpresa digitala -bizkaia  Comodines de palabras completas Utilizamos el comodín de palabras completas en el interior de una frase entrecomillada para que actúe como sustituto de una palabra: "tres * ciegos" resultados --> "tres ratones ciegos", "tres agujeros ciegos", …  intitle: Restringe la búsqueda de la consulta a los títulos de las páginas Web: intitle:miramon 73
  • Elementos de sintaxis III  allintitle: Encuentra páginas en las cuales todas las palabras especificadas se encuentran en el título de la misma: allintitle:parque miramon  intext: Busca la consulta en el texto de la página (ignora los textos de los enlaces, URL y títulos): intext: tecnologico  inurl: Restringe las búsquedas a las URL de las páginas Web. inurl:digitala 74
  • Elementos de sintaxis IV  allinurl: Busca todas las palabras de la consulta en las URL: allinurl: miramon digitala  inanchor: Busca el texto en la descripción de los enlaces de las páginas: inanchor:"parque tecnologico miramon"  allinanchor: Busca todas las palabras de la consulta en la descripción de los enlaces de las páginas: allinanchor: miramon parque 75
  • Elementos de sintaxis V  site: Restringe la búsqueda a un sitio Web o un dominio de máximo nivel: site:www.enpresadigitala.net  link: Devuelve una lista de páginas que enlazan con la URL especificada: link:www.enpresadigitala.net  cache.- Encuentra una copia de la página en la caché de Google: cache:www.enpresadigitala.net 76
  • Elementos de sintaxis VI  filetype: Restringe los resultados de la búsqueda al tipo de archivo que especifiquemos: miramon filetype:pdf  related: Encuentra páginas relacionadas con la que hayamos especificado: related:www.enpresadigitala.net  info: Proporciona una página de enlaces que nos proporcionan más información sobre la URL especificada: info:www.enpresadigitala.net 77
  • Indexación  Lo primero que debemos permitir es la indexación completa de nuestras páginas.  Principales problemas de indexación:  Flash como película única  Jscript no legible  Frames  Ajax  Páginas pop-up  Formularios  Enlaces que no funcionan  URLs mediante idsession 78
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 79
  • SEO - Definición  SEO, (Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda) consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los motores de búsqueda sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda. 80
  • 81 estrategia + mecánica ¿Cómo nos posicionamos?
  • Cómo nos posicionamos?  Con estrategia:  Debemos tener claro quien es nuestro target, cual es la propuesta de valor, por qué frases nos buscará y qué países deseamos atacar.  Con mecánica:  La web debe estar construida de una determinada forma para que sea “SEO Friendly”. 82
  • Factores SEO  Factores Internos (On Page)  Indexación  URL - Nombres Dominios  Keywords - Palabras Clave  Contenido – Densidad  Título de la página  Jerarquía – H1,H2,…  Etiquetas META  Etiquetas ALT y TITLE 83 • Factores Externos (Off Page) – HUBs – Popularidad – Links – Page Rank – Directorios – Redes Sociales
  • Factores SEO On Page Sitio Web del cliente Usabilidad, navegabilidad, estructuras e indexación del sitio. Títulos URLs SEO amigables. Keywords Meta Tags Contenidos Links internos Site Map Geolocalización Arquitectura <H1> Imágenes etiquetadas … Factores SEO Off Page WEB 2.0 Social Bookmarking Digg, delicious, Technorati, Menéame, RSS, etc. Comunidades Facebook, LinkedIn, Twiter, Wikis, etc. Multimedia Youtube, Slideshare, Flickr, Picassa y Gmaps. Blogs, foros, FAQs sectoriales Prensa Online Sitios con autoridad y tráfico en la web. Ejemplos: noticias online, revistas, portales verticales. Enlaces del sector Asociaciones, proveedores, cámaras, agencias, etc.Directorios Newsletter Campañas de correo electrónico Anchor- links Proceso completo de promoción de una web Factores SEO (50% Interno 50% Externo) 84
  • Velocidad de Acceso  https://developers.google.com/speed/docs/best-practices/rules_intro 85 • http://www.trucosoptimizacion.com/index.php/2009/12/como-reducir-el-tiempo-de-carga-de-tu-pagina-web/
  • http://websiteoptimization.com/services/analyze/ 86
  • http://websiteoptimization.com/services/analyze/ 87
  • http://tools.pingdom.com/fpt/ 88
  • https://developers.google.com/speed/pagespeed/?hl=es 89
  • Nombres de dominios  Tratar de incluir la palabra clave en el nombre:  + www.parque-tecnologico-miramon.com  + www.parque.miramon.com  + www.miramon.com/parque/  Mejor www.hotel-arellano.com que www.arellano.com  No hace falta reservar todos los dominios .es, .com, …Si no hacemos nada con el tiempo no aparecerá en Google  Separar países en subdominios o carpetas diferentes  No se trata tanto de optimizar tanto el site (páginas principal) como las páginas (URLs diferentes)  Si se trabaja el branding el nombre no resulta tan importante. Ej: mcc, Cicloteka 90
  • Ej: Nombres de dominios 91
  • Tipos de dominios  TLD (Top Level Domain)  .com  .net  .info  .org  ccTLD (Country Code Top Level Domain)  .es  .fr  .it  .de 92
  • http://whois.domaintools.com/ 93
  • http://www.regzip.com/ 94
  • Red.es 95
  • http://www.find-ip-address.org/reverse_lookup/ 96http://www.dnsqueries.com/es/vecinos_servidor_web.php
  • Web Hackeadas 97
  • Ej: Hotel Imperador 98
  • Ej: Cámara de Gipuzkoa 99
  • Ej: perfildelcontratante.cordoba.es 100
  • Ej: perfildelcontratante.cordoba.es 101
  • Ej: TCC Pamplona (tccpamplona.com) 102
  • Ej: TCC Pamplona (tccpamplona.com) 103
  • Ej: TCC Pamplona (tccpamplona.com) 104
  • Sitios web Hackeados 105 http://mukom.mondragon.edu/socialmedia/como-saber-si-mi- sitio-web-tiene-virus/
  • http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=“dominio” 106
  • Ej: Hotel Etxegana 107
  • Ej: Hotel Etxegana 108
  • Ej: “horario banco sabadell tolosa” 109
  • Ej: “horario banco sabadell tolosa” 110
  • proyecto web internacional ≠ mismo sitio web en varios idiomas 111 Internacionalización #i18n
  • Google UK Internacionalización
  • Google DE Internacionalización
  • Marcas – Productos – Servicios ¿Qué vendemos? 114
  • 115 dominio.es, dominino.fr, dominio.pt,…
  • http://www.abb.es/ 116
  • http://www.abb.fr/ 117
  • http://www.nh-hoteles.es/ 118
  • http://www.nh-hotels.fr/ 119
  • http://www.maquinaherramientaocasion.com/ 120
  • http://www.used-machine-tool.com/ 121
  • es.dominio.com, fr.dominio.com, pt.dominio.com, … 122
  • http://es.blackberry.com/ 123
  • http://ru.blackberry.com/ 124
  • http://fr.hotelvilladelaguardia.com/ 125
  • http://de.hotelvilladelaguardia.com/ 126
  • dominio.com/es/,dominio.com/fr/,dominio.com/pt/,… 127
  • http://www.fagorarrasate.com/es/ 128
  • http://www.fagorarrasate.com/br/ 129
  • http://www.hotel-mariacristina.com/es/ 130
  • http://www.hotel-mariacristina.com/fr/ 131
  • dominio.com/pagina_es.htm, dominio.com/pagina_fr.htm, dominio.com/pagina_pt.htm, … No geolocalizables 132 dominio.com/index.php?id=es, dominio.com/index.php?id=fr…,
  • Localizar - Lenguaje – Banderas para los idiomas 133 1) Banderas de países 2) Desplegable ilegible 3) Texto en cada idioma
  • “oposiciones” en Google 134
  • “oposiciones” en Google 135
  • Factores de Posicionamiento Internacional 1) ccTLD 2) Hosting Local (IP, no empresa) 3) Backlinks (Enlaces entrantes) Locales 4) Google Webmaster Tools 136
  • Hosting Local  Localizar mi IP http://whois.net/ping-ip/  ¿Dónde está geolocalizada mi IP? http://www.ip2location.com/demo 137
  • Ej: Freixenet 138
  • Freixenet Mundial 139
  • Freixenet Mexico 140
  • Redirección de Dominios/páginas  Malas soluciones: aviso por texto + enlace, redirección META en HEAD (refresh).  Buenas soluciones, opciones:  Redirección a nivel de servidor PHP o ASP • <? Header( “HTTP/1.1 301 Moved Permanently” ); Header( “Location: http://www.nuevaurl.com” ); ?>  Redirección 301 con PHP • <? • Header( “HTTP/1.1 301 Moved Permanently” ); • Header( “Location: http://www.misitio.com.” ); • ?>  Redirección 301 con Modrewrite • RewriteEngine On RewriteRule .* http://www.nuevaurl.com/ [R=301]  Redirección 301 con .htacces • redirect 301 /antiguo/archivo_antiguo.htm archivo_nuevo.html  http://mukom.mondragon.edu/socialmedia/como-hacer-redirects-301/ 141
  • Internacionalización – 1) Compra Dominios ccTLD 142 Fuente: @fernandomacia branding.co.jp branding.fr branding.co.uk branding.cn branding.com
  • Internacionalización – 2) Sin Contenido Dominios ccTLD 143 Fuente: @fernandomacia branding.co.jp branding.fr branding.co.uk branding.cn branding.com Redirect 301
  • Internacionalización – 3) Contenido Subdominios 144 Fuente: @fernandomacia branding.co.jp branding.fr branding.co.uk branding.cn branding.com branding.com/fr/ branding.com/cn/ branding.com/uk/ branding.com/jp/ Redirect 301
  • Internacionalización – 4) Dominios ccTLD con contenido 145 Fuente: @fernandomacia branding.co.jp branding.fr branding.co.uk branding.cn branding.com branding.com/fr/ branding.com/cn/ branding.com/uk/ branding.com/jp/ Redirect 301
  • Internacionalización – 5) Promoción Geolocalizada dominios ccTLD 146 Fuente: @fernandomacia
  • Elección de palabras clave Elegir las palabras clave que teclearán los usuarios
  • INFORMACIÓN NAVEGACIÓN TRANSACCIÓN
  • Tipos de Búsquedas - Información
  • Tipos de Búsquedas - Navegación
  • Tipos de Búsquedas - Transacción
  • Tipos de Búsquedas - Transacción
  • Word Press Euskadi Comer en Wordpress Euskadi Charlas de Wordpress Euskadi “ Long Tail ” Home T1 D1 U1 LP2 T2 D2 U2 LP3 T3 D3 U3 LP4 T4 D4 U4 Estrategia WP Euskadi
  • Palabras Clave o Keywords  Palabras claves son las palabras o el conjunto de palabras (cadenas) que utilizan los usuarios de internet para encontrar un producto o servicio.  Es el aspecto más importante de una campaña y al que más tiempo debemos dedicarle.  No confundir con META etiqueta “Keywords” (indiferente)  Confeccionamos una lista de palabras claves, basándonos en los conocimientos y experiencia de la empresa:  Productos o servicios que comercializa.  Entrevistas con los usuarios / trabajadores / gerentes.  Estadísticas y datos de la empresa y del sector. 154
  • Sinónimos y variaciones  Añadimos a cada grupo sinónimos y variaciones de las palabras claves.  Herramientas útiles:  Enciclopedia: • http://www.wikipedia.org  Diccionario • http://www.rae.es  Google • http://www.google.es  … 155
  • Keywords - Frases clave  En vez de “marketing”  Empresas de Marketing  Soluciones de Marketing  Propuestas de Marketing  Estrategia de marketing en Internet  Marketing para nuestro negocio  Campañas de Email marketing  Programas para gestión de marketing digital  Marketing digital  Marketing on line  Cursos de Marketing  Formación en Marketing  Paquetes turísticos: cupones de descuentos para cientos de tiendas  Paquetes turísticos de viaje a Euskadi: cupones de descuentos para cientos de tiendas de San Sebastián, Zarauz, …  Nuestro equipo de trabajo, nuestros servicios, etc.  Nuestro equipo de diseño web, nuestros servicios de desarrollo web, etc. 156
  • ¿Objetivos?  “Nosotros” & “Nuestro mercado”  Formación & Cursos  Vehículos & Coches  Neumáticos & Ruedas  Automoción & Rotura de lunas  Arquitectura & Vidrios de baja emisividad  “No me digas qué vendes, dime qué te compran” 157
  • Palabras Clave  Keyword: Palabra o Frase  Una palabra posiblemente será muy complicado de posicionar, por la excesiva competencia, si no es una marca será un término generalista.  En el caso de poder posicionarla, podemos conseguir mucho tráfico, pero lo que buscamos es “tráfico cualificado”.  Análisis de la palabras usadas en las búsquedas • Un 85% utiliza más de una palabra en sus búsquedas 158
  • Evolución ventana de búsqueda 2006-2014 159
  • Keywords --> http://advertising.yahoo.com/ 160
  • http://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home 161
  • KEI (Keyword Effectiveness Index)  El KEI es la comparación entra la cantidad de búsquedas para una cadena o palabra clave (Keyword) y el número de páginas que compiten (Resultados) para esta misma cadena.  El KEI nos puede guiar en la selección de los terminos claves para optimizar nuestro sitio web. 162
  • Google suggest  Zapaterías + en + cerca de + con + … 163
  • Google Suggest 164
  • http://ubersuggest.org/ 165
  • http://ubersuggest.org/ 166
  • https://freekeywords.wordtracker.com/searches 167
  • https://freekeywords.wordtracker.com/searches 168
  • http://www.soovle.com/ 169
  • Combinaciones de palabras clave 170 Bicicletas Bicis … Orbea Pinarello …. de montaña de carretera de competición Bicicletas de montaña Bicicletas de carretera Orbea Bicis pinarello Bicicletas de montaña • Longitud 3 = 12 Combinaciones (2x2x3) • Longitud 2 = 16 Combinaciones (2x2+2x3+3x2)
  • http://tools.seobook.com/keyword-list/generator.php 171
  • The Long Tail – Palabras de Búsqueda 172
  • The Long Tail – Palabras de Búsqueda 173 Popularidad Palabras Clave Casa Rural 350 124 Agroturismo 234 85 Casa Rural en la costa 75 35 Casa en el campo 125 86 Turismo en la costa vasca 145 90 Posada con vistas al mar 56 35 Vacaciones en Lekeitio 88 43 Visitas Conversiones Visitas Conversiones
  • Long Tail - Optimizado 174
  • http://www.seokai.com/tools/long-tail-keyword-tool/ 175
  • Semrush 176
  • http://www.keywordspy.com/ 177
  • Palabras Clave – Grupos de Palabras 178
  • Tendencias – Icerocket (http://www.icerocket.com/) 179
  • http://www.google.es/trends/ 180
  • http://www.google.es/trends/ 181
  • http://www.google.es/trends/ 182
  • Keywords – Nivel de competencia 183
  • Proceso - Palabras Clave  Obtención de todas las combinaciones relevantes.  Tener en cuenta competencia, similares y oportunidades.  Análisis y filtrado de las más interesantes.  Agrupación por temática, interés u objetivos.  Arquitectura de la información. Secciones.  Generación de las URLs únicas. 184
  • Palabras Clave - Densidad relativa  En el Nombre Dominio / URL  En HEAD  Meta Tag Description (NO “indios Wenster”)  Keyword: debido al “keyword SPAM” etiqueta nada importante  Title Tag, cada página con su propia descripción  En BODY  Keyw en <H1>,enlaces, texto enlace, <strong>, <bold> …  La densidad relativa es la cantidad de veces que se repite una palabra entre el total de palabras de una página web. Sirve para establecer el contenido.  Densidad y proximidad en las Keyw y en el primer párrafo y repartidas de forma natural. Aproximadamente 3-5%, no seguidas.  Optimizar las keyword (palabras clave) en función de las páginas.  Títulos (URL friendly), Contenidos y URL-s únicas. 185
  • Título de la página 186
  • ¿Qué hacemos con las palabras clave? URL Título H1 Contenido
  • Título  Ej. Wikipedia Supercalifragilisticoexpialidoso 188
  • Title URL - Permalink H1 Contenido
  • http://www.seomofo.com/snippet-optimizer.html 190
  • Espadas de Toledo 191
  • A Google le gusta la carne fresca… 192
  • Fotos Deusto 193
  • Fotos Deusto 194
  • Fotos Deusto 195
  • http://tools.seobook.com/general/keyword-density/ 196
  • http://www.ranks.nl/tools/spider.html 197
  • Contenido  Un sitio útil con mucha información y páginas que describan su contenido con claridad y exactitud  Contenido  Sitios web grandes, Páginas/ficheros pequeños, Sitios Antiguos, Nuevas páginas  Priorizar los textos sobre los gráficos  Si existen imágenes ALT="" y TITLE="“  Palabras clave en los enlaces  - "…haz click aquí para ver el catálogo de armarios empotrados…"  +"…ver el catálogo de armarios empotrados…"  Sin vínculos rotos o código HTML incorrecto  Enlaces entre las páginas. En cada página enlace a la página principal del sitio  Ofrezca a los usuarios un mapa del sitio (menú de navegación) con vínculos claves a las secciones importantes.  Codificación de tíldes y ñ-s correcta:  UTF-8: fotografías de ciclismo  ISO: fotograf&iacute;s de ciclismo 198
  • ¿Spam? de Keywords 199
  • Rincon del Vago 200
  • Copyscape  www.copyscape.com 201
  • Contenido similar  http://www.webconfs.com/similar-page- checker.php 202
  • https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dC1kcWlFRHVMbU ZLSFhmdXB1dFUwaHc6MA#gid=0 203
  • https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=es 204
  • http://support.google.com/bin/static.py?hl=es&ts=1114905&pa ge=ts.cs 205
  • Ver sitio web como el crawler http://www.dbenton.com/presentationless/ 206
  • http://tool.motoricerca.info/spam-detector/
  • Ficheros/Carpetas (Search Enginee Friendly –SEF)  Cada fichero debería tener un nombre descriptivo a poder ser una palabra clave  -pagina3.html  +libros-de-ciclismo.html  Y todavía mejor sin extensión  Evitar mayúsculas, espacios en blanco, caracteres especiales  Carpetas y ficheros relacionados  http://www.gipuzkoa.net/donostia/miramon/parque-tecnologico.html  URLs estáticas mejor que dinámicas (estas también se indexan) 208
  • http://validator.w3.org/ 209
  • http://www.wmtips.com/tools/info/ 210
  • Análisis Completo http://www.submitexpress.com/analyzer/ 211
  • http://urivalet.com 212
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 213
  • Factores externos y SEO Mi Web Link 1 Link 2 Link 3 Web importante Link 4 Link 5
  • Page Rank  La Pirámide del PageRank  El Page Rank es un valor relativo (0-10) que podemos observar a través de la barra de Google es el valor logarítmico del auténtico PR (El valor real del número de recomendaciones-links). 215
  • 216 www.MadeWithFrontPage.az – PR1 (12) http://www.zefhemel.com/ - PR5 (16.5K) Median PR Passed = (85 % Median PR) / OBL Zefhemel.com Links to MadeWithFrontPage.az Zefhemel.com passes PR == (16,123 / 100 * 85) / 50 = 274.091 www.MadeWithFrontPage.az new PR3 = (12 + 274) = 286
  • Barra de Google  Como conocer el Page Rank  Descargar la Barra de Google http://toolbar.google.com  Direcciones web • http://www.calcularpagerank.com • http://www.mipagerank.com • http://www.prchecker.info/ • http://www.tools-live.com/pagerank- actual.html • http://www.checkpagerankfree.com/ •http://page-rank.es/ 217
  • http://www.seoinc.com/toolbar/ 218 SEO Inc Toolbar •Búsquedas múltiples •Páginas Indexadas en Google •Listado en DMOZ •Backlinks (Google, Yahoo, Msn, Aol) http://www.seoquake.com/
  • Resumen PageRank  La cantidad y calidad de los enlaces que apuntan a nuestras páginas es muy importante pero no es el único factor.  Google insiste en que lo que es "bueno" para los usuarios es "bueno" para google. "Cree páginas para usuarios y no para motores de búsqueda".  Por lo tanto, es evidente que influyen más factores que el PageRank. 219 Pagerank & Authorank
  • Buscadores y Directorios DIRECTORIOS  Un directorio es un conjunto de direcciones web estructuradas por unos criterios establecidos por los titulares del mismo. Precisa de la intervención humana y eso tiene sus aspectos positivos y negativos.  Existen multitud de directorios locales, regionales, nacionales y mundiales.  Yahoo, Google, Dmoz, Cámaras de Comercio, Ya, Pais Vasco, …  Sector + Localización Geográfica + Servicios / Productos 220
  • Directorios  http://www.canalip.com/es/blog/23-seo/332-como-hacer-linkbuilding- en-directorios  Open Directory Project (http://www.dmoz.org/)  Vulka (http://www.vulka.es/home.php)  Flesko (http://www.flesko.es/)  Hispatop (http://hispatop.com/)  Hotfrog (http://www.hotfrog.es/)  Compartimos (http://www.directorio.compartimos.net/)  Páginas Amarillas (http://www.paginasamarillas.es/)  Qype (http://www.qype.es/)  Entertoinet (http://www.entertoinet.com/)  Koala Trends (http://espana.koalatrends.com/) 221 http://www.corbax.com/directorios.html
  • http://www.hotfrog.es/ 222
  • Guías Locales 223Fuente: @kokebcn
  • Petición de enlaces 224
  • Petición de enlaces 225
  • Petición de enlaces 226
  • Intercambio de enlaces 227
  • HUB-s y comunidades - Mike Grehan 228
  • Link  Búsquedas Avanzadas 229
  • Majestic SEO 230
  • http://www.opensiteexplorer.org 231
  • https://ahrefs.com/ 232
  • http://webmeup.com/tools/backlinks.html 233
  • http://www.senormunoz.es/SEO-MARBELLA/el-valor-de-los-enlaces-en-internet 234
  • Nombres “Oficiales” 235
  • Nombres “No oficiales” 236
  • 237
  • Link Building & Link Baiting  Además de conseguir-construir una estructura de enlaces externos “interesantes” (link building), tenemos que facilitar que otros sin solicitarlo nos enlacen (link baiting), por ejemplo, los enlaces permanentes en los post de los blogs o las URLs embebidas de los vídeos de youtube.  La idea es: escribamos contenidos interesantes, con títulos interesantes (información útil, humor, debate, etc.) para que otros nos enlacen. 238
  • Linkbuilding Be relevant my friend (también conocido como “consigue enlaces entrantes”) De sitios relacionados
  • Link Baiting ¿Cutre? 240
  • Ej. Link Baiting  Photo Fakeout (www.oyster.com) 241
  • Spam en foros  Trabajo remunerado 242
  • Google Panda & Penguin & Hummingbird 243
  • 73A7 73A7 73A7 dominio.com/producto/73A7 dominio.com/marca/73A7 dominio.com?show=73A7 Duplicación de contenidos
  • 73A7 73A7 73A7 73A7 dominio.com/producto/73A7 (rel=“canonical” href=“http://dominio.com/73A7”) dominio.com/marca/73A7 dominio.com?show=73A7 dominio.com/73A7 Duplicación de contenidos
  • www.midominio.com m.midominio.com URL 1 URL 2 CONTENIDO Duplicación de contenidos
  • www.midominio.com m.midominio.com (rel=“canonical” href=“http://www.midominio.com) URL 1 URL 2 Indexa sólo URL 1 Duplicación de contenidos
  • Responsive Web Design: Web adaptada 248
  • Factor Interno - Error 404 249 Factor Interno -Factor Interno -
  • Página error 404 personalizada + mapa sitio - ¿Error 410? 250
  • Arquitectura de Información 251 Paraguas o Pirámide
  • Black Hat SEO  AC Hoteles 252Fuente: http://telendro.com.es/2007/03/21/ac-hoteles-baneada/
  • NO a la compra de enlaces  etiqueta NOFOLLOW 253 Fuente: http://www.josebaumbelina.com
  • Compra de enlaces 254
  • Spam en Google Maps 255
  • ¿Por donde empezamos? 1. Determinar el objetivo del site 2. Estimar la competencia 3. Elegir las palabras clave 4. Elegir el nombre del dominio y el alojamiento 5. Crear el sitio: arquitectura y diseño 6. Integrar las palabras clave 7. Definir y aplicar una estrategia de enlaces internos 8. Definir y aplicar una estrategia de enlaces externos 9. Registrar el site en directorios 10. Registrar el site en Google • http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl - “We do not add all submitted URLs to our index, and we cannot make any predictions or guarantees about when or if they will appear.” - Google.com 256
  • Caso Práctico - Desatascos 257
  • Caso Práctico - Desatascos 258
  • Caso Práctico - Desatascos 259
  • Caso Práctico - Desatascos 260
  • Caso Práctico - Desatascos 261
  • Caso Práctico - Desatascos 262
  • Google  Universal Search 263
  • Universal Search 264
  • Arquitectura de la búsqueda – “Universal Search” 265 Web NOTICIAS MAPAS IMÁGENES BLOGS Otros Crea el índice multi formato Decide que resultados mostrar Y más… Fuente:www.overalia.com
  • Multimedia  Picassa, Youtube, etc. 266
  • http://www.youtube.com/user/consumereroski 267
  • Imágenes de Google  ALT, Anchor Text, Flikr 268
  • Google maps  Local Business Center 269
  • Google + Local  Places 270
  • Google + Local  Places 271
  • Google Shopping 272
  • Web semántica 273
  • Web semántica 274
  • Microformatos – Microdatos – Rich Snippet 275 http://www.ticbeat.com/tecnologias/importancia-microdatos-microformatos-seo/
  • Web Semantica - Microdatos 276
  • Microdatos - Opiniones 277
  • Microdatos 278
  • Microdatos 279
  • Microdatos 280
  • Microdatos – Schema.org 281
  • Microdatos - Implementación <p itemscope itemtype="http://schema.org/Person"> Me llamo <span itemprop="name"> Iñaki Lakarra</span>, soy <span itemprop="jobTitle"> Profesor</span> en Mondragon Unibertsitatea y esta es mi cuenta en Twitter <a href="http://twitter.com/ilakarra" itemprop="url">Twitter</a>.</p> <p itemscope="" itemtype="http://schema.org/Event"><time itemprop="startDate" datetime="2013-04- 01T00:00:00+00:00">1/4/2013</time> - <time itemprop="endDate" datetime="2013-04-06T00:00:00+00:00">6/4/2013</time><span itemprop="name"> Vuelta Ciclista al País Vasco</span></p> 1. Determinar el ámbito del microdato 2. Especificar el tipo de elemento 3. Indicar las propiedades del elemento 282Fuente: @PedroMG y @VictorHdez
  • Social Media 283
  • Redes Sociales 284
  • http://del.icio.us/  www.delicious.com 285
  • Crea tu propio contenido 286
  • ¿En la nube o en casa? 287
  • Blogs Corporativos 288
  • Resultados 289
  • 290
  • Blog - Conversión 291
  • Facebook: Perfiles Personales 292Posicionamiento en buscadores (SEO)
  • Facebook: Perfil de Institución 293
  • Perfil (Persona) & Página (Fan Page) 294 Bodegas Marqués de Riscal Perfil
  • Figura Troll 295
  • Google + - Not Provided 296
  • Perfil público  http://www.linkedin.com/in/ilakarra 297
  • Twitter 298
  • #mucwz Un viaje cicloturista 2.0
  • ¿Y esto googlea bien? 300
  • 25 trends 301
  • Twitwheel 302
  • http://topsy.com/ 303
  • http://buzzsumo.com/ 304
  • Enlaces a/de nuestro sitio web – Link/Backlink 305
  • Linkbuilding 306
  • SEO Fases 307
  • http://www.google.es/alerts 308
  • http://www.google.es/alerts 309
  • http://www.robotstxt.org/ 310
  • Ej: robots.txt 311
  • Ej: robots.txt 312
  • Google herramientas para webmasters 313
  • http://www.sitemaps.org/protocol.php 314
  • http://www.xml-sitemaps.com/ 315
  • Google Sitemaps 316  Bing: http://www.bing.com/toolbox/webmaster/  Google: http://www.google.com/webmasters/tools/?hl=es
  • ¿Y si tengo que mejorar? – Plan de Migración 1. ¿Objeto Migración? 1. Dominio, Arquitectura, Contenido, etc. 2. Identifiquemos 1. Palabras clave, Landing Pages, Backlinks, URLs indexadas, posiciones, etc. 3. Sitio Web nuevo 1. Testeado inicialmente: sin errores HTML, enlaces, etc. 2. Cambio ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Cómo 3. Redirecciones 301, Canonical 4. Sitemap nuevo 4. Revision-Mejora 1. Indexación, GA, GWMT, Redirecciones, etc. 317
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 318
  • Promoción off-line 319
  • Publicidad Digital - Contratación de banners 320 Publicidad gráfica
  • CPC - Cost-per-click 321 Anuncio Adwords Página Web Destino Landing Page • Cuando un usuario hace click en el anuncio Google redirecciona al usuario a la PÁGINA web configurada, y nos cobra el coste que no es el que hemos definido (Coste máximo) sino que depende de la competencia.
  • Adwords  Campañas - Grupos de Anuncios  Activaciones inmediatas  Programaciones: dia y hora  Control presupuesto: diario, total, por anuncio  Segmentación: idioma, país, ciudad, zona geográfica,  Administración de la campaña  Informes de seguimiento  Cálculo de conversiones (ROI) 322
  • Ej. www.mondragon.edu 323
  • Ej. www.mondragon.edu 324
  • Ej. www.mondragon.edu 325
  • Ej. www.mondragon.edu 326
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 327
  • Analítica Web 328
  • Panel de Control – Hay que medir 329 Fuente: vervesearch.com
  • Analítica Web  ¿Por qué medimos?  Estadísticas de uso, Datos & Información  ¿Qué objetivos tenemos con el sitio web?  ¿Qué medimos?  Valores, Ratios, KPI (Key Performance Indicator)  ¿Qué plan de acciones vamos a llevar a cabo? 330
  • Caso de Estudio GA 331
  • Crear sitio web como proceso 332 Modificar Crear sitio web Monitorizar
  • Monitorización  No debemos contentarnos con el análisis inicial  El análisis y la monitorización debe ser un proceso sistemático  Herramientas de análisis estadístico de accesos a mi sitio: lugar, horario, configuración técnica, …  Proceso: 1. Determinar objetivos-conversiones 2. Determinar los KPI-s 3. Determinar “Quién, Qué & Cuándo” para los informes 4. Realizar los cambios (Landing Pages, Layout, Enlaces, Campañas, …) 5. Monitorizar los resultados (tendencias) 6. Repetir el proceso (ROI) 333
  • Herramientas analíticas  LOGS, los servidores almacenan la información de accesos en unos ficheros de texto (ficheros log) estándar. A través de los programas instalados en el servidor o en el cliente que accede al servidor filtramos la información.  TAGS, añadimos pequeñas etiquetas (Tag) a las páginas que queremos monitorizar y cada vez que alguien accede a la página se modifican las bases de datos en función de la información de acceso. No son estándares. 334
  • LOGS --> http://sourceforge.net/projects/contaweb/ 335
  • http://www.google.com/analytics/es-ES/ 336
  • Cómo funciona Google Analytics 337 1) Se utilizan Cookies 3) Se actualizan los informes 2) Los datos se envían a GA servers
  • Informes – Nuevo Interface 338
  • Google Analytics - Análisis de las palabras búsqueda 339
  • Páginas de Destino 340
  • Resumen de Navegación 341
  • Posicionamiento en buscadores
  • Posicionamiento en buscadores Hoteles con spa
  • Analítica Web - Objetivos 344 Visitantes del Sitio Devueltos 30-70% Navegadores 30-60% Indecisos precoces 10-20% Indecisos tardíos 5-10% 1-5% Desafíos Calidad del tráfico/Relevancia del sitio Motivación/Sitio & Calidad del contenido Ofrecer calidad/ Persuasión Convertir obstáculos Convertir
  • Búsqueda Multicanal MCF 345
  • Analítica de página 346
  • Analítica de página 347
  • Informes – Nuevo Interface 348
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 349
  • http://www.cleverstat.com/ 350
  • Herramientas SEO http://www.seocompany.ca/tool/seo-tools.html 351
  • NO --> http://www.myrasoft.com/activewebtraffic/buscadores.htm 352
  • Alexa & SimilarWeb 353
  • http://nibbler.silktide.com/ 354
  • http://www.domainstatdata.com/ 355
  • http://www.webseoanalytics.com/free/seo-tools/wsa-spider.php 356
  • Índice 1. Introducción. Marketing Online. 2. Motor de Búsqueda Google. 3. Técnicas de Optimización. SEO (On-page) 4. Técnicas de Optimización. SEO (Off-page) 5. Estrategias de Marketing. SEM. 6. Monitorización. Analítica Web. 7. Otros Servicios. 8. Conclusiones 357
  • Conclusiones - ¿Por dónde empezamos? 358 Image: Poster Web 2.0
  • Conclusiones  La optimización en buscadores es un proceso y no un proyecto.  Lo primero que tenemos que hacer es plantearnos los objetivos de posicionamiento y de venta.  Una vez tengamos claro los objetivos haremos una auditoría y desarrollaremos un plan de acciones, , así sabremos medir si las acciones van bien o mal encaminadas (analítica web) y podremos calcular el ROI de cada una de ellas.  No hay que descuidarse, los factores irán evolucionando, así como las acciones de la competencia.  Proceso de proyecto mejora SEO:  Análisis  Rediseño  Implementación  Monitorización  Vuelta a empezar  https://sites.google.com/a/mondragon.edu/herramientasseo 359
  • Guía de optimización SEO Google 360 Javier Casares https://dl.dropboxusercontent.com/u/19964073/Guia-SEO.pdf Guía de Google http://static.googleusercontent.com/media/www.google.es/es/es/ webmasters/docs/guia_optimizacion_motores_busqueda.pdf
  • Enlaces Empresas-Weblogs-Tutoriales • http://www.seomoz.org/blog/ • http://www.searchengineland.com/ • http://www.seobook.com/blog/ • http://www.seroundtable.com/ • http://www.mattcutts.com/blog/ • http://www.distilled.co.uk/blog/ • http://www.searchenginejournal.com/  http://www.overalia.com/  http://www.bruceclay.com/  http://googlewebmaster-es.blogspot.com.es/  http://www.carlospes.com/  http://www.fernandomacia.com/ 361
  • Selected Online References Search Engine Optimization: http://www.recommendedwebtools.com/index.php/search-engine-optimization-tip http://www.bruceclay.com/web_rank.htm Keyword/Keyphrase Analysis & Ranking: http://www.bruceclay.com/searchenginerelationshipchart.htm http://www.recommendedwebtools.com/index.php/keyword-suggestion-tools http://www.davechaffey.com/Internet-Marketing/C8-Communications/E-tools/Search- marketing/ Google Info for Webmasters: http://www.google.com/intl/en/webmasters/guidelines.html http://www.google.com/intl/en/webmasters/2.html http://www.google.com/intl/en/webmasters/seo.html Link-Building Strategies: http://www.searchengineworkshops.com/articles/leglinkpop.html http://www.freewebsubmission.com/ http://www.freelinks.com/ http://www.tremontbaptistchurch.com/fssd/ 362
  • 363 Etxekolanak – Nuevas ideas a implementar 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________ 4. _________________________________ 5. _________________________________ 6. _________________________________ …
  • ilakarra@mondragon.edu @ilakarra linkedin.com/in/ilakarra mukom.mondragon.edu/socialmedia 364