EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUA

EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUA MARÍA JOSÉ RUBIO GÓMEZ MARY MOROCHO QUEZADA Noviembre del 2009

OBJETIVOS DEL TALLER
Reflexionar y valorar los aspectos generales de la autoevaluación.
Analizar el modelo de autoevaluación de cursos virtuales.
Trabajar con el registro de autoevaluación.
Formar un equipo de expertos

Temas
Visión general de la Evaluación de Cursos Virtuales
Proyecto BID – Centro Virtual
CALED
Proyecto Net Active
Modelo del CALED para Autoevaluación de Cursos Virtuales
Metodología
Registro de Autoevaluación
Informe final

Visión general de la Evaluación de Cursos Virtuales
Proyecto BID – Centro Virtual
Caled
Proyecto Net Active
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

RECORDANDO EL PROYECTO CV Auspiciante: BID Comité Coordinador CREAD (Penn State U.) AIESAD (UNED-España) UTPL ( entidad ejecutora ) Equipo de expertos Alejandro Tiana Ferrer Kyle Peck Miguel Casas Armengol UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Objetivos
Bases para un sistema de acreditación.
Validación preliminar.
Promover la mejora, lanzamiento y administración de programas de ED.
Contribuir a la capacidad de lo gobiernos para regular, evaluar y acreditar sus programas ED.

COMPONENTE I: EQUIPO DE EXPERTOS Muestra Representativa Demanda y Beneficios de Estándares Documentos Reunión Técnica Consultas Retroali - mentación C. Coordinador G. Académico G. Especialistas Desarrollo de las bases de estándares de calidad a) Necesidad de Aplicación UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA POTENCIAL MARCO REGULADOR

EQUIPO SISTEMA COMUNICACIÓN CENTRO VIRTUAL PRUEBA PILOTO 4 INSTITUCIONES E. SUPERIOR CENTRO VIRTUAL A DISPOSICIÓN Retroalimentación COMPARACIONES DISCUSIONES INTERACTIVAS b ) COMPONENTE II:

GRUPO ACADEMICO (12 universidades) Y DE ESPECIALISTAS (organismos internacionales y otras universidades) UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA Comité Coordinador y Equipo de expertos

METODOLOGÍA
Elección de una definición de calidad
ISO (9000:2000) calidad es el “grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
Consideración de objetivos generales
Reducción de costes, la mejora de la calidad, el servicio al cliente, el incremento de la flexibilidad y el cumplimiento de los plazos (Machuca et al., 1995)
Elección de un modelo de gestión de la calidad
Despliegue del modelo

Elección de un modelo de gestión de la calidad
Toma como referencia el “Modelo Iberoamericano de Excelencia en la gestión. Interpretación para la Educación”
El modelo es propio sólo mantiene la estructura básica, se han modificado los criterios, su definición y el contenido.
Instrumento completo para la autoevaluación con instrumentos de medida propios de educación a distancia.

1- Liderazgo y estilo de gestión 5- Destinata- rios y procesos educativos 9- Resultados globales 2- Política y estrategia 3-Desarrollo de las personas 4- Recursos y alianzas 6- Resultados destinatarios y procesos educativos 7- Resultados del desarrollo de las personas 8- Resultados de sociedad INNOVACION Y MEJORA CONTINUA PROCESOS FACILITADORES (¿Cómo se alcanza?) RESULTADOS (¿Qué se alcanza?) UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

CRITERIO SUBCRITERIO OBJETIVO O META ESTANDAR INDICADOR (Instrumento de medida) Magnitud operativa que permite identificar el cumplimiento de un estándar Factor crítico para el buen funcionamiento de una organización Nivel o grado definido como necesario e indispensable para que algo pueda considerarse aceptable Permiten acotar las áreas a analizar dentro del criterio Señala la finalidad de cada área UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

CARACTERISTICAS DEL CENTRO VIRTUAL
Es exhaustivo
Completo para la autoevaluaci ó n
Instrumentos de medida propios de educación a distancia.
Permite contrastar la opinión de los estándares a través de la base de datos: www.utpl.edu.e c /caled y con ello sugerir otras ponderaciones seg ú n los cambios en el tiempo

Pocas iniciativas de evaluación y acreditación en EaD consensuadas
Iniciativas Consensuadas
Modelo: “Centro Virtual para el Desarrollo de Estándares de Calidad para la Educación Superior a Distancia en América Latina y el Caribe”
Contempla: Un potencial marco regulador para la oferta de cursos virtuales
Otras ?
Iniciativas Particulares
Proliferación de modelos de
evaluación y acreditación
Confusión Dispersión

CENTRO VIRTUAL www.utpl.edu.ec/ caled

Misión: Contribuir al mejoramiento de la calidad en la ESaD en América Latina y el Caribe Asesorías en el proceso de autoevaluación INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA (CALED) www.utpl.edu.ec/caled

CREACIÓN DEL INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA – “CALED” 19/10/05 UTPL Loja

ORGANIGRAMA UNAM UNED-CR UNAD PUCP UCN IUA CEDERJ UNISUL UAPA ..//.. Consejo Académico LAC* Consejo Asesor RIACES Agencias Nacionales de Acreditación UNIVERSIDADES Otras instituciones Cát. UNESCO ED Cát. UNESCO e-L UNED-ES UOC EADTU NOVA PENN S SUNY ACADIA U ..//.. Consejo Académico No-LAC* Secretaría Ejecutiva OEA ISTEC OEI ICDE-LAC C.R.E.A.D UTPL Junta Directiva

Cumplir el principio UNESCO: Educación de calidad al alcance de todos
Destacar la importancia de la ESaD en el desarrollo de LAC
Unir esfuerzos para promover y fortalecer las Universidades de LAC en la consecución de una oferta de EaD de calidad
Mejorar la calidad de los programas de ESaD
Reafirmar la propuesta de Estándares de Calidad y las conclusiones de la Memoria del Proyecto CV
Tener en cuenta la autonomía universitaria y la diversidad cultural en los procesos de evaluación y acreditación
Reconocer la potestad de las Agencias Nacionales de evaluación de la calidad de los países de LAC para acreditar las titulaciones y programas de ESaD
PLANTEAMIENTOS ASUMIDOS EN EL ACTA CONSTITUTIVA DE CAL-ED

Promover la cultura de la evaluación y de la calidad en ESaD
Contribuir a la elaboración de directrices e instrumentos para la evaluación, acreditación y certificación de Titulaciones, Programas y Servicios de ESaD.
Generar mecanismos de reconocimiento de la calidad basados en criterios, indicadores y estándares comunes para la ESaD.
Asesorar a las Universidades en los procesos de evaluación de la calidad y acreditación en ESaD de América Latina y el Caribe.
Coordinar esfuerzos y colaborar con las agencias nacionales de acreditación en los sistemas de ESaD.
OBJETIVOS DEL CALED

www.utpl.edu.ec/caled

Proyecto NET ACTIVE – ERASMUS MUNDUS Indicadores de calidad en el diseño de cursos de postgrado con movilidad virtual UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

INSTITUCIONES PARTICIPANTES
EUROPA
AIESAD
EADTU
CNED (Francia)
Open University (Reino Unido)
Universidade Aberta (UA Portugal)
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED – España)
LATINOAMÉRICA
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
Universidad Nacional de Mar del Plata (Argentina)
Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)
AIESAD EADTU

ACTIVIDADES/RESULTADOS
Evaluación comparativa de ofertas Europa – Latinoamérica
Arroja grandes diferencias entre ambas y también en el interior de cada una
Dificultades: la semipresencialidad, la lengua, sistema de créditos y calificaciones, la organización, las estructuras de apoyo, el enfoque..

Parámetros para la Movilidad Virtual
Deberán tener un sello de calidad, CALED
Sólo uno o dos módulos
Cada Inst. propondrá un número limitado de módulos virtuales
El ECTS garantizará la transferibilidad
Se dará el título por la universidad de origen
Los socios del Programa firmarán un acuerdo entre instituciones
Será una oportunidad para programas conjuntos e intercambios académicos
http://www.net-active.info/

EN LOS TRES PROYECTOS:
La EaD MOTIVADA POR UNA MAYOR ECESIDAD DE:
- Formaci ó n superior
- Capacitaci ó n permanente
- Perfeccionamiento profesional
- Promoci ó n cultural
IMPOSIBILIDAD DE FORMACI Ó N PRESENCIAL
- Altos costos para las instituciones
- Altos costos individuales
- Las personas adultas no se encuentran
en su medio ni tienen la edad apropiada
- No pueden beneficiarse de la Movilidad Presen.
PREOCUPACIÓN POR LA CALIDAD

“ Educación mediada por tecnologías, a través de un sistema pedagógico que permite soslayar las limitaciones de espacio y tiempo, potenciando el autoaprendizaje, la interacción y la flexibilidad; y permitiendo el acceso generalizado a la educación superior y a la formación continua”. ROMERO F. LM y RUBIO G.MJ PROYECCIÓN INTERNACIONAL UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA ECUADOR NEW YORK MADRID ROMA

Mapa Internet

Potencial marco regulador cursos virtuales Componentes 1. TECNOLOGÍA
Conocer el perfil tecnológico de los alumnos
Identificar las tecnologías necesarias para la implementación del diseño instruccional
Identificar los tipos de interacciones que se realizarán en el curso virtual
Infraestructura que soporta el sistema de educación virtual: equipos informáticos y humanos. 1.1 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Garantizar la disponibilidad del entorno virtual.
Garantizar el rendimiento de los equipos informáticos.
Garantizar la capacidad de almacenamiento suficiente.
1.2 DISPONIBILIDAD, RENDIMIENTO Y CAPACIDAD UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos custodiados.
Contar con un plan de recuperación de desastres.
Cumplir con la legislación vigente en materia de privacidad y custodia de datos personales.
1.3 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Garantizar el acceso de todos los destinatarios al curso virtual.
Elegir medios según la capacidad tecnológica de los estudiantes
Utilizar tecnologías estándares y abiertas
Se organiza la información y el diseño en general
Utilizar señales acústica y visuales, etiquetas de marcaje
(Accesibilidad: Capacidad de un producto de ser accedido y utilizado por todos los usuarios según sus necesidades y preferencias)
1.4 ACCESIBILIDAD UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Garantizar la usabilidad y navegabilidad del curso virtual
Disponer de mapas de navegación
Disponer de ayudas y herramientas de apoyo
Estandarización de botones y colores
Resultados del test de usabilidad
( Usabilidad ISO/IEC FDIS 9126-1 (2000): capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso)
( Navegabilidad : capacidad para un usuario de recorrer las páginas de un sitio web mediante los hiperenlaces que éste proporciona, conociendo en todo momento la ubicación alcanzada y su posición
1.5 USABILIDAD Y NAVEGABILIDAD UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Garantizar la escalabilidad de los equipos y programas informáticos.
Garantizar el mantenimiento técnico de los sistemas informáticos.
Garantizar cierto grado de independencia tecnológica.
(capacidad mantenimiento: Capacidad de un sofware de ser modificado)
1.6 MANTENIMIENTO UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Formar al equipo docente, profesores y tutores, en la utilización del medio (asesoría pedagógica y tecnológica permanente)
Todos los actores deben estar formados en el uso de las tecnología: profesores, tutores, alumnos...
2.1 EQUIPO DOCENTE
El profesor es el diseñador de contenidos para cursos virtuales.
El tutor generalmente no es el profesor, su papel es el de un comunicador
2. FORMACIÓN UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Formar al alumno en la utilización de los medios
Curso de capacitación en la utilización del medio y formación virtual
. Obligatorio, como una asignatura más
. Sujeto a los mismos estándares
2.2 ALUMNOS UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

De un curso en particular: su estructura, diseño, contenidos y la forma en que la atención y actividad se desarrollará. 3. DISEÑO INSTRUCCIONAL UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

3.1. ORIENTACIONES GENERALES DEL CURSO
Se formulan orientaciones claras y pecisas
- Calendario de actividades
- Propuesta de varios métodos de estudio
- Informar a los alumnos de los resultados que se espera de ellos y los medios utilizados para valorar su trabajo.
- Los cambios se deben anunciar en cuanto se producen

3.2 OBJETIVOS
Claramente expuestos desde el comienzo
- Tienen en cuenta los contenidos y las etapas a cumplir.

3.3 CONTENIDOS UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
Se ofrecen contenidos de acuerdo a los objetivos planteados
Dinámicos, adaptados en cada momento a la evolución y perfil del alumno, actuales y significativos.
Estructura asociativa y relacional
Contenidos se presentan en unidades pequeñas y manejables
Se dispone de medios alternativos para la publicación de contenidos (CDs, material impreso)

3.3.CONTENIDOS
Las unidades de aprendizaje se asocian a otros recursos y actividades que permiten concretar lo aprendido
Se proponen diversas actividades, adaptadas a las diferentes estrategias de aprendizaje.
Se dispone de licencias para la publicación de contenidos: creative commons, copyright.

3.4 INTERACCIÓN UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
Garantizar la comunicación entre diferentes actores a través de diversas herramientas teniendo en cuenta el contexto y los objetivos.
Interacción a través de las actividades entre el alumno y los contenidos, el tutor y el profesor y entre alumnos
La comunicación se realizará con herramientas síncronas o asíncronas, dependiendo del contexto y del objetivo perseguido. Se fomentan las relaciones sociales.
Correo electrónico para comunicaciones privadas.
Se publican las reglas de “convivencia” en red (netetiqueta)

3.5 SEGUIMIENTO y TUTORÍA
Se posibilita el seguimiento y monitoreo de las actividades desarrolladas:
- Los contenidos visitados por los alumnos
- Las actividades virtuales realizadas
- Y se valoran las interacciones realizadas por los
alumnos.
- Se dispone de estadísticas de navegación de los alumnos.
Se establece y evalúa un plan de tutorías adecuado.
Se realizan orientaciones a los alumnos de forma continuada.

3.6 EVALUACIÓN
Se cuenta con un sistema de evaluación
- Se dispone de un sistema fiable de registro
- Se evalua en función de los objetivos o de las competencias.
- Se evalua el trabajo individual y colaborativo.
- Se dispone de pruebas de auto evaluación que permitan al alumno evaluar su evolución y grado de comprensión

3.6 EVALUACIÓN - Se garantiza la identidad de los alumnos que completan exámenes online y la confidencialidad de los resultados y datos personales - El sistema permite establecer tiempos de duración de exámenes - Se dispone de sistemas de evaluación alternativos para los alumnos que no disponen de acceso permanente a internet. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

4.1 SERVICIOS DE INFORMACIÓN 4. SERVICIOS Y SOPORTE
Toda la información sobre la disponibilidad de cursos (programas, admisión, matrícula) está disponible en el sitio web de la institución.
Se provee información con antelación sobre los requisitos tecnológicos para el seguimiento de un curso virtual.
Existen listas de preguntas frecuentes
Se informa al alumno de las condiciones de uso del sistema y sistema de privacidad de sus datos

4.2 ATENCIÓN AL ALUMNO
Los alumnos disponen:
- De ayudas en forma de manuales, foros
- De un servicio técnico de atención al usuario (hot-line).
- El alumno dispone de servicios virtuales las 24 horas
- De servicios de atención en horarios habituales de estudio
- Pueden contactar con sus tutores de forma directa (teléfono) en horarios de estudios

MODELO DEL CALED PARA AUTOEVALUACIÓN DE CURSOS VIRTUALES
Tiene como base el Potencial Marco Regulador para la Oferta de Cursos Virtuales del proyecto “Centro Virtual para el Desarrollo de Estándares de Calidad para la Educación Superior a Distancia en América Latina y el Caribe”.

PORTADA DE LA GUÍA

EQUIPO DE COLABORACIÓN EN LA REVISIÓN DE LA GUÍA
Haydée Azabache Caracciolo , Directora de Educación Virtual de la Pontificia Universidad Católica del Perú.- Perú
Magdalena Cruz Benzán, Vicerrectora de Relaciones Internacionales y Cooperación de la Universidad Abierta para Adultos (UAPA) – República Dominicana
Lorenzo García Aretio, Titular de la Cátedra UNESCO de Educación a Distancia y Decano de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) – España
Miguel Ángel González, Programa de Autoevaluación Académica de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) – Costa Rica.
Luis Miguel Romero, Director Ejecutivo CALED, Presidente de la Organización Universitaria Interamericana (OUI) y Rector Canciller de la Universidad Técnica Particular de Loja- Ecuador.
Walter Santander Wannhoff, Director Ejecutivo del Centro Educación a Distancia de la Universidad Católica del Norte (UCN) - Chile

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA ÁREAS SUB-ÁREAS ESTANDAR INDICADOR Magnitud operativa que permite identificar el cumplimiento de un estándar Factor crítico para el buen funcionamiento de una organización Nivel o grado definido como necesario e indispensable para que algo pueda considerarse aceptable Permiten acotar las áreas a analizar

ESTRUCTURA DEL MODELO
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA AREA SUB-ÁREA ESTÁNDARES/ INDICADORES
TECNOLOGÍA
Infraestructura tecnológica Disponibilidad, rendimiento y capacidad Seguridad y privacidad Accesibilidad Usabilidad y Navegabilidad Mantenimiento 3 estándares- 7 indicadores 3 estándares – 7 indicadores 3 estándares- 7 indicadores 1 estándar – 5 indicadores 1 estándar- 5 indicadores 3 estándares -6 indicadores 2. FORMACIÓN Equipo Docente Alumnos 1 estándar- 2 indicadores 1 estándar- 1 indicador 3. DISEÑO INSTRUCCIONAL Orientaciones generales del curso Objetivos Contenidos Interacción Seguimiento y Tutoría Evaluación 1 estándar- 3 indicadores 1 estándar- 1 indicador 2 estándares- 7 indicadores 1 estándar- 5 indicadores 3 estándares- 9 indicadores 1 estándar- 7 indicadores SERVICIOS Y SOPORTE Servicios de información Atención al alumno 1 estándar- 4 indicadores 1 estándar- 4 indicadores

METODOLOGÍA DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN
Organización y conformación del equipo de autoevaluación
Análisis del modelo de autoevaluación
Estrategia de organización y ejecución del proceso.
Planificación del trabajo
Sensibilización
Diseño de técnicas e instrumentos
Recopilación de información
Organización de la información
Elaboración del informe final o protocolo

Organización y conformación del equipo de autoevaluación .

Análisis del modelo de autoevaluación
Estrategia de organización y ejecución del proceso.
Planificación del trabajo
Sensibilización
Diseño de técnicas e instrumentos
Recopilación de información
Organización de la información
Elaboración del informe final o protocolo

Etapa de Sensibilización

MATERIAL DE DIFUSIÓN TRIPTICOS AFICHES GIGANTOGRAFÍAS

PONDERACIÓN SOBRE 100 PUNTOS
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA AREA SUB-ÁREA PONDERACIÓN
TECNOLOGÍA
Infraestructura tecnológica Disponibilidad, rendimiento y capacidad Seguridad y Privacidad Accesibilidad Usabilidad y Navegabilidad Mantenimiento
3
6
6
6
Total 30 puntos
6
2. FORMACIÓN Equipo Docente Alumnos 7 8 Total 15 puntos 3. DISEÑO INSTRUCCIONAL Orientaciones generales del curso Objetivos Contenidos Interacción Seguimiento y Tutoría Evaluación 2 5 14 6 6 12 Total 45 puntos 4. SERVICIOS Y SOPORTE Servicios de información Atención al alumno 5 5 Total 10 puntos

REGISTRO DE AUTOEVALUACIÓN
Es un instrumento de apoyo que posibilita al autoevaluador una visión global del proceso que va a desarrollar, comprende los siguientes componentes:
Áreas, Subáreas, Estándares e Indicadores
Actores Informantes
Fuente/Datos
Ubicación/Dependencia
Técnicas e Instrumentos
Código
Valoración
Escala cuantitativa
Escala cualitativa
Propuestas de mejora

Escala cuantitativa de valoración
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA Escala cuantitativa de valoración VALORACIÓN 0 1 2 3 4 0 25% 50% 75% 100% Totalmente de acuerdo (4) La mayoría de veces de acuerdo (3) Parcialmente de acuerdo (2) La mayoría de veces en desacuerdo (1) Totalmente en desacuerdo (0) Totalmente En su mayor parte Parcialmente En desacuerdo Nada Se cumple plenamente Se cumple aceptablemente Se cumple insatisfactoria-mente Se cumple insatisfactoria-mente No se cumple Muy satisfactorio Satisfactorio Poco Satisfactorio No satisfactorio Nada Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo Muy adecuado Adecuado Poco adecuado Inadecuado Totalmente inadecuado Muy satisfecho Satisfecho Regularmente satisfecho Insatisfecho Nada Excelente Suficiente Parcial Insuficiente Nada Muy eficiente Eficiente Poco eficiente Deficiente Muy deficiente Objetivo logrado Avance significativo Cierto avance Avance mínimo Ninguno Siempre Muchas veces Pocas veces Muy pocas veces Nunca Todo Mucho Poco Muy poco Nada

EJEMPLO DE VALORACIÓN Escala cuantitativa : del 0 (nada) al 4 (máximo). Cada número tiene su correspondencia en porcentaje, para facilitar la valoración: EJEMPLO: UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

INFORME FINAL
Es un documento analítico y descriptivo, resultado del proceso de autoevaluación, mediante el cual la institución da cuenta del grado en que se ajusta a criterios de calidad establecidos.
Para la elaboración del informe se sugiere los siguientes aspectos:
Introducción general
Breves conclusiones de la evaluación
Juicio global y propuestas de mejora
Anexos

ACTIVIDADES
Validación de la Guía de Evaluación de Cursos Virtuales de Formación Continua
Aplicación del Registro de Autoevaluación en un curso hipotético que usted conozca

REGISTRO PARA LA APLICACIÓN

GRACIAS

http://www.utpl.edu.ec	45
http://www.slideshare.net	11

EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUA

by ijalejandro

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