Google AnalyticsНастройка, обзор системы, новый функционал                                         Google Confidential and...
Что именно?   1.   Настройка кода GA   2.   Обзор системы   3.   Пользовательские отчеты   4.   Новый функционал          ...
Настройка кода GA                    Google Confidential and Proprietary   3
Знакомьтесь: Сниппет GA                          Google Confidential and Proprietary   4
Как работает Google AnalyticsСтраница сайта загружается       Обрабатывается                                     GA код   ...
…но это еще не все!                      Google Confidential and Proprietary   6
Отслеживание дополнительныхданных        Напр.: Междоменное/межсубдоменное отслеживание        Напр.: Сегментирование посе...
Междоменное отслеживание<script>var _gaq = _gaq || [];_gaq.push([_setAccount, UA-12345-1]);_gaq.push([_setDomainName’, ‘si...
Междоменное отслеживаниеМетод _link() на ссылках между доменами.<a href="http://www.moy-blozhik.com/intro.html"  onclick="...
Отслеживание субдоменов<script>var _gaq = _gaq || [];_gaq.push([_setAccount, UA-12345-1]);_gaq.push([_setDomainName, examp...
Отслеживание транзакций  <script type="text/javascript">   var _gaq = _gaq || [];   _gaq.push([_setAccount, UA-XXXXX-X]); ...
Добавляем поисковик  <script type="text/javascript">   var _gaq = _gaq || [];   _gaq.push([_setAccount, UA-7534962-1]);   ...
Добавляем поисковик    <script type="text/javascript">     var _gaq = _gaq || [];     _gaq.push([_setAccount, UA-7534962-1...
Добавляем поисковик                      Google Confidential and Proprietary   14
Добавляем поисковик    <script type="text/javascript">     var _gaq = _gaq || [];     _gaq.push([_setAccount, UA-7534962-1...
Добавляем поисковик                      Google Confidential and Proprietary   16
Обзор системы                Google Confidential and Proprietary   17
Посмотрим, что внутри Analytics  1. Доступ и структура аккаунта  2. Аудитория  3. Источники трафика  4. Содержание  5. Кон...
Структура аккаунта GA        Аккаунт                            Ресурс                  Профили                           ...
Структура аккаунта GA                     Аккаунт GA                        Аккаунт                     ID: 1234567       ...
АдминистратордСтруктура аккаунта GA                                  оступ ко всем                                        ...
Посмотрим, что внутри Analytics   1. Доступ и структура аккаунта   2. Аудитория   3. Источники трафика   4. Содержание   5...
Что мы считаем посетителем Куки идентификации посетителя Браузер                                                     2 год...
Что мы считаем посещениемКуки идентификации сессии                                                              30 МИНУТ С...
Пользовательские переменныеКука пользовательской переменной Создайте                                                      ...
Данные в куке пользовательскойпеременной:Сбор данных в момент регистрации_gaq.push([_setCustomVar,1,Gender,MALE,1]);_gaq.p...
Google Confidential and Proprietary   27
Обзор системы    Доступ и структура аккаунта    Аудитория    Источники трафика    Содержание    Конверсии                 ...
Присвоение источника посещениюКука идентификации источника  Кука сохраняет  название  источника в  момент входа  посетител...
Сегментация источников в GA                      Линкуем с                            Ручные UTM-                      Адв...
Инструмент «Компоновщик URL» Компоновщик: http://goo.gl/4LiMV Массовая обработка урлов: http://goo.gl/MiytW               ...
Помечаем ссылки Vkontakte UTM-меткамиПереходы пользователей с сайта Vkontakte•Без utm-меток: источник vk.com/referral•Исто...
UTM-метки в электронных рассылках                                    Google Confidential and Proprietary   33
Обзор системы  Доступ и структура аккаунта  Аудитория  Источники трафика  Содержание  Конверсии                           ...
Что мы считаем просмотром                   _gaq.push([_trackPageview]);                                       Google Conf...
<a href=“/songs/Kon_voronoj.mp3/download"onclick="_gaq.push([_trackPageview,/songs/Kon_voronoj.mp3/download]);">Скачать</a...
События                                    Любые                                    взаимодействия      Объекты  взаимодей...
Отслеживание событий_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction) Категория группы     объектов ...
Отслеживание событий_gaq.push([_trackEvent, Downloads, PDF,/salesForms/orderForm1.pdf]);_gaq.push([_trackEvent, Videos, Pl...
Что такое отказ и показатель отказов       Пришли…                                        И ушли!               Отказ – по...
Что такое входы и выходы         Страница входа                  Страница выхода    Входы: сколько раз страница была      ...
Отказы и ВыходыПроцент выходов = Выходы/ПросмотрыДоля просмотров страницы, которые стали последним просмотромв сессииПоказ...
Пример: Отказы vs. Выходы  Понедельник: Страница A > Страница B > Страница C > Выход  Вторник: Страница B > Страница A > С...
Обзор системы    Доступ и структура аккаунта    Аудитория    Источники трафика    Содержание    Конверсии                 ...
Атрибуция конверсий                  17.10.12                      Yandex                      Direct                     ...
Атрибуция конверсий25.09.12     27.09.12     01.10.12    03.10.12   Email                                 Email           ...
Google Confidential and Proprietary   47
Источники трафика > Соцфункции > Обзор                             Google Confidential and Proprietary   48
Моделирование атрибуцииконверсий в GA PremiumGA Standard: ждитеновостей!               Google Confidential and Proprietary...
Google Confidential and Proprietary   50
Пользовательские отчеты                     Google Confidential and Proprietary   51
Что такое пользовательский отчет? Данные отчета – показатели и параметры Любые по уровню сложности сводные таблицы        ...
Расширенные сегменты                  Google Confidential and Proprietary   53
Google Confidential and Proprietary   54
Google Confidential and Proprietary   55
Google Confidential and Proprietary   56
Посещения, просмотры, посетители                                   Google Confidential and Proprietary   57
Посещения, просмотры, посетители                                   Google Confidential and Proprietary   58
Посещения, просмотры,посетители• Посещение на уровне просмотров - просмотр  страницы входа• Уникальный посетитель для стра...
Новый функционал:дальше еще интересней!                     Google Confidential and Proprietary   60
Новый функционал• Эксперименты• Ремаркетинг• Universal Analytics                        Google Confidential and Proprietar...
Эксперименты               Google Confidential and Proprietary   62
Google Confidential and Proprietary   63
Настройка сегмента                     Нет!Да!                      Google Confidential and Proprietary   64
Мультивариантное тестирование еще вернется!                                  Google Confidential and Proprietary   65
Ремаркетинг              Google Confidential and Proprietary   66
Google Confidential and Proprietary   67
Сегментируем аудиторию для списка ремаркетинга                                       Google Confidential and Proprietary  ...
Google Confidential and Proprietary   69
Google Confidential and Proprietary   70
Universal Analytics                      Google Confidential and Proprietary   71
UA - что это такое? Новый подход в веб-аналитике: • Браузеры, приложения и устройства • Онлайн и офлайн • Кастомные метрик...
UA – как это будет работать? Новый подход в веб-аналитике: • Новый тег analytics.js (Google Tag Manager) • Интеграция с CR...
Благодарю за вниманиеСтанислав Видяев, Старший аналитик, Google                                         Google Confidentia...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Мастер-класс по Google Analytics

2,564 views
2,453 views

Published on

Станислав Видяев, Google Russia

Мастер-класс по Google Analytics

  1. 1. Google AnalyticsНастройка, обзор системы, новый функционал Google Confidential and Proprietary 1
  2. 2. Что именно? 1. Настройка кода GA 2. Обзор системы 3. Пользовательские отчеты 4. Новый функционал Google Confidential and Proprietary 2
  3. 3. Настройка кода GA Google Confidential and Proprietary 3
  4. 4. Знакомьтесь: Сниппет GA Google Confidential and Proprietary 4
  5. 5. Как работает Google AnalyticsСтраница сайта загружается Обрабатывается GA код Куки записываются в GIF хит браузер или отправляется на _trackEvent(category, action, opt_label,opt _value,opt_noninteraction) _gaq.push ([‘ trackEvent, name, label, value,true]); trackEvent(category, action, opt_lab считываются из него сервера GA el, opt_value,opt_noninteraction)_ga q.push ([_trackEvent, name, lab el‘,value, true]);trackEvent(categ ory, action, opt_label,opt_value opt_noninteraction)_gaq.push ([_trackEvent, name, lab el, value, true]);trackEven t(category, action, opt_la 1 2a 2b 2c Данные попадают на сервер Данные возвращаются в Обработка данных интерфейс в виде отчетов GA UI API 3 4 5 Google Confidential and Proprietary 5
  6. 6. …но это еще не все! Google Confidential and Proprietary 6
  7. 7. Отслеживание дополнительныхданных Напр.: Междоменное/межсубдоменное отслеживание Напр.: Сегментирование посетителей: Регистрация – есть/нет Напр.: Загрузки, клики по исходящим ссылкам Напр.: События – воспроизведение видео и др. Напр.: Отслеживание транзакций Google Confidential and Proprietary 7
  8. 8. Междоменное отслеживание<script>var _gaq = _gaq || [];_gaq.push([_setAccount, UA-12345-1]);_gaq.push([_setDomainName’, ‘site.com]);_gaq.push([_setAllowLinker, true]);_gaq.push([_trackPageview]);</script> Google Confidential and Proprietary 8
  9. 9. Междоменное отслеживаниеМетод _link() на ссылках между доменами.<a href="http://www.moy-blozhik.com/intro.html" onclick="_gaq.push([_link, http://www.moy-blozhik.com/intro.html]); return false;"> Читайте мой бложик</a>Метод _linkByPost().<form name="f" method="post"onsubmit="_gaq.push([_linkByPost,http://shop.ru/zakaz]);"> Google Confidential and Proprietary 9
  10. 10. Отслеживание субдоменов<script>var _gaq = _gaq || [];_gaq.push([_setAccount, UA-12345-1]);_gaq.push([_setDomainName, example.com]);_gaq.push([_trackPageview]);</script> Всего одна строка с указанием домена Google Confidential and Proprietary 10
  11. 11. Отслеживание транзакций <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-XXXXX-X]); _gaq.push([_trackPageview]); _gaq.push([_addTrans, 1234, // order ID - required Acme Clothing, // affiliation or store name 11.99, // total - required 1.29, // tax 5, // shipping San Jose, // city California, // state or province USA // country ]); _gaq.push([_addItem, 1234, // order ID - required DD44, // SKU/code - required T-Shirt, // product name Green Medium, // category or variation 11.99, // unit price - required 1 // quantity - required ]); _gaq.push([_trackTrans]); //submits transaction to the Analytics servers … </script> Google Confidential and Proprietary 11
  12. 12. Добавляем поисковик <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-7534962-1]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google- analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> </head> Google Confidential and Proprietary 12
  13. 13. Добавляем поисковик <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-7534962-1]); _gaq.push([_addOrganic, ’search_engine, ’kw parameter]) _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google- analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> </head> Google Confidential and Proprietary 13
  14. 14. Добавляем поисковик Google Confidential and Proprietary 14
  15. 15. Добавляем поисковик <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-7534962-1]); _gaq.push([_addOrganic, ’go.mail.ru, ’q]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google- analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> </head> Google Confidential and Proprietary 15
  16. 16. Добавляем поисковик Google Confidential and Proprietary 16
  17. 17. Обзор системы Google Confidential and Proprietary 17
  18. 18. Посмотрим, что внутри Analytics 1. Доступ и структура аккаунта 2. Аудитория 3. Источники трафика 4. Содержание 5. Конверсии Google Confidential and Proprietary 18
  19. 19. Структура аккаунта GA Аккаунт Ресурс Профили Google Confidential and Proprietary 19
  20. 20. Структура аккаунта GA Аккаунт GA Аккаунт ID: 1234567 • Управление доступом • Фильтры Ресурс 1 Ресурс 2 www.example.com www.test.com Ресурс Профиль 1 Профиль 1 • ID счетчика www.example.com www.test.com UA-1234567-1 UA-1234567-2 • Выбор версии кода Профиль 2 Профиль www.test.com/shop UA-1234567-2 • Цели и воронки • Фильтры – вкл/выкл • Установки профиля и Профиль 3 www.blog.test.com данные о расходах UA-1234567-2 Google Confidential and Proprietary 20
  21. 21. АдминистратордСтруктура аккаунта GA оступ ко всем профилям, Аккаунт GA создание ID: 12345 профилей, фильтров, целей, Ресурс 1 Ресурс 2 www.example.com www.test.com управление доступом других Профиль 1 Профиль 1 пользователей. www.example.com www.test.com UA-12345-1 UA-12345-2 Профиль 2 www.test.com/shop UA-12345-2 Пользователь Профиль 3 доступ на чтение www.blog.test.com UA-12345-2 профилей, выбранных администратором Google Confidential and Proprietary 21
  22. 22. Посмотрим, что внутри Analytics 1. Доступ и структура аккаунта 2. Аудитория 3. Источники трафика 4. Содержание 5. Конверсии Google Confidential and Proprietary 22
  23. 23. Что мы считаем посетителем Куки идентификации посетителя Браузер 2 года помечается уникальным ID с помощью куки идентификации посетителя Куки сохраняется в браузере при Длительность повторных сессиях/посещениях. жизни куки Google Confidential and Proprietary 23
  24. 24. Что мы считаем посещениемКуки идентификации сессии 30 МИНУТ Сессионная кука отслеживает начало и завершение сессии/посещен Кука удаляется и ия сессия закрывается Сессия 1 Сессия 2 после 30 минут 30 и более минут отсутствия отсутствия активности активности Google Confidential and Proprietary 24
  25. 25. Пользовательские переменныеКука пользовательской переменной Создайте 2 года собственные сегменты посетителей с помощью пользовательс $ ких переменных Сегментирование по соц-демо данным, которые пользователи вводят на сайте при регистрации. Срок жизни куки на уровне посетителя Google Confidential and Proprietary 25
  26. 26. Данные в куке пользовательскойпеременной:Сбор данных в момент регистрации_gaq.push([_setCustomVar,1,Gender,MALE,1]);_gaq.push([_setCustomVar,2,Age,’1980,1]); Google Confidential and Proprietary 26
  27. 27. Google Confidential and Proprietary 27
  28. 28. Обзор системы Доступ и структура аккаунта Аудитория Источники трафика Содержание Конверсии Google Confidential and Proprietary 28
  29. 29. Присвоение источника посещениюКука идентификации источника Кука сохраняет название источника в момент входа посетителя на http:// сайт 6 месяцев Google Confidential and Proprietary 29
  30. 30. Сегментация источников в GA Линкуем с Ручные UTM- Адвордз и включаем $ метки для других контекстных $ автопометку источников organic google / cpc yandex / cpc Помечаем ссылки ручными UTM- метками, чтобы выделить «свой» трафик @vk.com / referral vkontakte / group vkontakte / likehttp://yoursite.com vkontakte / banner vkontakte / news direct / (none) Google Confidential and Proprietary 30
  31. 31. Инструмент «Компоновщик URL» Компоновщик: http://goo.gl/4LiMV Массовая обработка урлов: http://goo.gl/MiytW Обязательно Пример Источник ✓ utm_source=yandex Средство ✓ utm_medium=cpc Кампания ✓ utm_campaign=Kurtki Кл.слово utm_term=kurtka%20belaya Объявление utm_content=728x90_kurtki Google Confidential and Proprietary 31
  32. 32. Помечаем ссылки Vkontakte UTM-меткамиПереходы пользователей с сайта Vkontakte•Без utm-меток: источник vk.com/referral•Источник utm_source=vkontakte•Средство utm_medium=display•Кампания utm_campaign=rasprodazha•Объявление utm_content=500x500_greenwww.site.ru?utm_source=vkontakte&utm_medium=display&utm_campaign=rasprodazha&utm_content=500x500_green Google Confidential and Proprietary 32
  33. 33. UTM-метки в электронных рассылках Google Confidential and Proprietary 33
  34. 34. Обзор системы Доступ и структура аккаунта Аудитория Источники трафика Содержание Конверсии Google Confidential and Proprietary 34
  35. 35. Что мы считаем просмотром _gaq.push([_trackPageview]); Google Confidential and Proprietary 35
  36. 36. <a href=“/songs/Kon_voronoj.mp3/download"onclick="_gaq.push([_trackPageview,/songs/Kon_voronoj.mp3/download]);">Скачать</a> Google Confidential and Proprietary 36
  37. 37. События Любые взаимодействия Объекты взаимодействия могут отслеживаться(Flash, Ajax и т.д...) как события.Динамический Загрузки контент Google Confidential and Proprietary 37
  38. 38. Отслеживание событий_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction) Категория группы объектов Дополнительный Если “true” – не параметр события учитывается в расчете показателя отказов Тип действия внутри указанной категории Числовые данные Google Confidential and Proprietary 38
  39. 39. Отслеживание событий_gaq.push([_trackEvent, Downloads, PDF,/salesForms/orderForm1.pdf]);_gaq.push([_trackEvent, Videos, Play, Gone With theWind]);_gaq.push([_trackEvent, Videos, Pause, Gone With theWind]); Google Confidential and Proprietary 39
  40. 40. Что такое отказ и показатель отказов Пришли… И ушли! Отказ – посещение с одним взаимодействием Считаются и просмотры, и события Google Confidential and Proprietary 40
  41. 41. Что такое входы и выходы Страница входа Страница выхода Входы: сколько раз страница была первой в сессии. Выходы: сколько раз страница была последней в сессии. Google Confidential and Proprietary 41
  42. 42. Отказы и ВыходыПроцент выходов = Выходы/ПросмотрыДоля просмотров страницы, которые стали последним просмотромв сессииПоказатель отказов = Отказы/ВходыДоля сессий для данной страницы входа, в рамках которыхпосетители совершили одно взаимодействие. Google Confidential and Proprietary 42
  43. 43. Пример: Отказы vs. Выходы Понедельник: Страница A > Страница B > Страница C > Выход Вторник: Страница B > Страница A > Страница C > Выход Среда: Страница A > Выход Показатель выходов Показатель отказовPage = выходы/просмотры = отказы/входыСтраница A 33% (1 выход; 3 просмотра) 50% (1 отказ; 2 входа)Страница B 0% (0 выходов; 2 просмотра) 0% (0 отказов; 1 вход)Страница C 100% (2 выхода; 2 просмотра) 0% (0 отказов; 0 входов) Google Confidential and Proprietary 43
  44. 44. Обзор системы Доступ и структура аккаунта Аудитория Источники трафика Содержание Конверсии Google Confidential and Proprietary 44
  45. 45. Атрибуция конверсий 17.10.12 Yandex Direct Google Organic Google CPC Google Confidential and Proprietary 45
  46. 46. Атрибуция конверсий25.09.12 27.09.12 01.10.12 03.10.12 Email Email Yandex Yandex Yandex Organic Organic CPC Facebook Google Google СPC СPC Google Confidential and Proprietary 46
  47. 47. Google Confidential and Proprietary 47
  48. 48. Источники трафика > Соцфункции > Обзор Google Confidential and Proprietary 48
  49. 49. Моделирование атрибуцииконверсий в GA PremiumGA Standard: ждитеновостей! Google Confidential and Proprietary 49
  50. 50. Google Confidential and Proprietary 50
  51. 51. Пользовательские отчеты Google Confidential and Proprietary 51
  52. 52. Что такое пользовательский отчет? Данные отчета – показатели и параметры Любые по уровню сложности сводные таблицы Google Confidential and Proprietary 52
  53. 53. Расширенные сегменты Google Confidential and Proprietary 53
  54. 54. Google Confidential and Proprietary 54
  55. 55. Google Confidential and Proprietary 55
  56. 56. Google Confidential and Proprietary 56
  57. 57. Посещения, просмотры, посетители Google Confidential and Proprietary 57
  58. 58. Посещения, просмотры, посетители Google Confidential and Proprietary 58
  59. 59. Посещения, просмотры,посетители• Посещение на уровне просмотров - просмотр страницы входа• Уникальный посетитель для страницы – уникальный просмотр страницы посетителем• Уникальное посещение страницы – уникальный просмотр в сессии Google Confidential and Proprietary 59
  60. 60. Новый функционал:дальше еще интересней! Google Confidential and Proprietary 60
  61. 61. Новый функционал• Эксперименты• Ремаркетинг• Universal Analytics Google Confidential and Proprietary 61
  62. 62. Эксперименты Google Confidential and Proprietary 62
  63. 63. Google Confidential and Proprietary 63
  64. 64. Настройка сегмента Нет!Да! Google Confidential and Proprietary 64
  65. 65. Мультивариантное тестирование еще вернется! Google Confidential and Proprietary 65
  66. 66. Ремаркетинг Google Confidential and Proprietary 66
  67. 67. Google Confidential and Proprietary 67
  68. 68. Сегментируем аудиторию для списка ремаркетинга Google Confidential and Proprietary 68
  69. 69. Google Confidential and Proprietary 69
  70. 70. Google Confidential and Proprietary 70
  71. 71. Universal Analytics Google Confidential and Proprietary 71
  72. 72. UA - что это такое? Новый подход в веб-аналитике: • Браузеры, приложения и устройства • Онлайн и офлайн • Кастомные метрики Google Confidential and Proprietary 72
  73. 73. UA – как это будет работать? Новый подход в веб-аналитике: • Новый тег analytics.js (Google Tag Manager) • Интеграция с CRM-системами клиента Google Confidential and Proprietary 73
  74. 74. Благодарю за вниманиеСтанислав Видяев, Старший аналитик, Google Google Confidential and Proprietary 74

×