Comunicacion positiva/familias

COMUNICACIÓN POSITIVA

COMUNICACI ÓN
“ Comunicaci ón” (en términos lingüísticos): “proceso de enviar y recibir mensajes”: Proceso bidireccional.
Estamos comunicando siempre. No se puede “no comunicar”, especialmente como profesores:
Cuando se comunica bien, se enseña/aprende bien .
La comunicaci ón es esencial, por ejemplo en la resolución de conflictos.
Es un proceso de ayuda que conlleva:
- Contenido informativo - objetivo
- Contenido relacional.

Para conseguir una buena comunicaci ón
Hace falta querer relacionarse:
de forma pac ífica (factor ético)
de manera inteligente (cognitivo)
con autocontrol (emocional)
con amabilidad y educación (habilidad social - asertividad).

Habilidades sociales
“ Conductas que facilitan la relaci ón interpersonal”
Conducta: manifestación externa y estable.
Actitud: interiorizaci ón
Habilidades:
Escuchar, quejarse, recibir quejas, negarse, disentir, pedir favores, elogiar, disculparse, negociar… .
ASERTIVIDAD: “El arte de expresar clara, directa, honesta y concisamente los deseos, sentimientos, pensamientos y necesidades a otra persona, siendo respetuoso con su punto de vista” (eficacia y justicia).

Competencias socioemocionales en el aula J.Vaello Intrapersonales Interpersonales Autocontrol Empat ía Autoestima Asertividad Reestructuraci ón de distorsiones cognitivas Canalizaci ón de roles Resiliencia Contribuci ón a un clima positivo Superaci ón del malestar

Recordamos : Estilos de abordar conflictos Yo gano T ú ganas Los dos ganamos Confrontación / Evitación. Acomodación / Negociación (Me enfrento) (Ignoro o cedo) Colaboración Diálogo Agresivo Inhibido/Pasivo Asertivo

Recordamos : Obst áculos en la comunicación eficaz ( 12 típicas barreras)
Mandar, dirigir 7. Aprobar
Amenazar 8. Desaprobar, criticar
Sermonear 9. Insultar
Dar lecciones 10. Interpretar, diagnosticar
Aconsejar 11. Interrogar
Consolar, animar 12. Ironizar, ridiculizar.

Tu estilo personal. Pr áctica. Piensa que eres una persona interesada por la que est á hablando y que la quieres ayudar. ¿Qué respuesta le darías para ayudarla? Situación: “ Estoy harto del Instituto. Cada día tienes que aprender más y más. No sirve para nada estudiar tanto. No sé si va a servir de algo seguir estudiando ni para qué quiero las clases. Cuando acabe no sé que voy a hacer. Voy a dejar de estudiar y buscaré un trabajo cualquiera”. Tú le dices:

“ Escuchar a alguien me pone en contacto con él, enriquece mi vida. A través de la escucha he aprendido todo lo que sé sobre los individuos, la personalidad y las relaciones personales”. Carl R. Rogers, 1980 (un maestro de la escucha)

Recordamos : Escucha activa
Es una forma de responder a un relato que implica intentar conocer los pensamientos, sentimientos y expectativas de la otra persona y acogerle con aceptaci ón incondicional positiva (empática).
FINALIDADES
- Empatizar y comprender a las partes.
- Facilitar que las partes se entiendan entre sí.
- Facilitar que las partes pasen de posiciones a intereses.
CONDICIONES PREVIAS
Actitud personal de ponerte en el lugar del otro para comprender lo que dice y/o siente.
Crear un clima de comprensión (vínculo).
Comportamientos no verbales de comprensión y aceptación: tono de voz suave, expresión facial, gestos acogedores, postura corporal receptiva… .
No utilizar en la medida de los posible las 12 típicas barreras.

La evaluaci ón final. “Titular o no”. Práctica Eres profesora de 4ºB. Hay 3 alumnos y una alumna que tienen un tercer suspenso dudoso. Los tres profesores que dudan son de ing lés, matemáticas y lengua (esta última tiene dudas con dos alumnos, pero está en el viaje de estudios y le ha dicho a la tutora que decida el Equipo). No se puede posponer la decisión (15’) Carlos es futbolista de élite, ha faltado bastante, cuando viene no se concentra y es bastante disruptivo (nota de inglés: 4). Xabi tiene 17 años, repite. No quiere hacer bachillerato y va a trabajar en la tienda de sus padres (nota lengua: 3’9). Joserra ha ido justico en los 4 cursos de ESO, el trimestre pasado le operaron de apendicitis y dio un bajón que no ha remontado. Sus padres son muy reivindicativos (matem: 4’1). Silvia es huérfana de padre, trabaja de camarera los fines de semana, fiestas y vacaciones. Pone más interés en aprobar que en estudiar. Es bastante contestona cuando se le llama la atención o se le corrige (nota lengua: 4).

Rol facilitador/a
Ayuda a los alumnos/as a explorar las ideas y sentimientos propios.
Les permite llegar a sus conclusiones en lugar de darles respuestas a sus preguntas.
En lugar de transmitirles informaci ón, permite que experimenten situaciones nuevas.
Para ello: clima de confianza y seguridad, apoyo y ánimo, ausencia de juicios, respeto de intimidad y participación, reconociendo los errores como posibilidades de aprendizaje.

T écnicas del facilitador
Escucha activa
Preguntas abiertas
Refuerzo positivo
Reencuadre de la comunicaci ón
Lenguaje no verbal (contacto visual, sonrisa… ).

Comunicaci ón no verbal en las emociones
El lenguaje corporal habla con m ás sinceridad.
El rostro, los ojos, las manos, actitud postural (distancia, actitud…), gestos involuntarios, ritmos corporales, encuentros, contactos físicos… .
Además en la comunicación no verbal influyen aspectos paraling üísticos como el volumen o la entonación de lo que comunicamos.

M ás consejos…
MOTIVAR A LA COLABORACI ÓN.
CEÑIRNOS A LOS HECHOS Y SEPARARLOS DE LAS PERSONAS.
EVITAR LOS ERRORES TÍICOS
banalizar - culpabilizar
comparar - atosigar
COMPROMISOS POR ESCRITO
CUIDAR EL LUGAR Y EL MOMENTO. CÓMO COLOCARSE.
PREPARACIÓN - REFLEXIÓN PREVIA.

MUCHAS GRACIAS

Comunicacion positiva/familias

by Isabel Ibarrola

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 27

Statistics

Comunicacion positiva/familias Presentation Transcript