El documento describe cuatro modelos de negocio basados en la gratuidad. El primer modelo es de subsidios cruzados, donde un producto es gratuito para atraer clientes y luego se cobra por otro producto relacionado. El segundo modelo es el mercado trilateral, donde se ofrece contenido gratuito a los consumidores y publicidad de pago a los anunciantes. El tercer modelo es "freemium", donde hay versiones gratuitas y de pago de un producto. El cuarto modelo es de mercados no monetarios, donde la recompensa por productos gratuit