• Save

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Wat Moet En Kan Ik Met Internet

on

  • 1,171 views

Presentatie voor Handelsvereniging Hardenberg Stad

Presentatie voor Handelsvereniging Hardenberg Stad

Statistics

Views

Total Views
1,171
Views on SlideShare
1,171
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Wat Moet En Kan Ik Met Internet Wat Moet En Kan Ik Met Internet Presentation Transcript

  • Wat moet en kan ik met internet? 23 oktober 2007 Handelsvereniging Hardenberg Stad
  • Programma 1. Even voorstellen 2. Wat is internet en wat maakt het bijzonder… 3. Twee aandachtspunten: Een klantgerichte site  E-marketing…  4. Vragen / discussie….
  • 1. Even voorstellen….
  • 2. Wat maakt internet bijzonder…
  • GIMMICK – MIRROR - ART
  • 1997-2004: Gebruikers zijn passieve ontvangers van boodschappen…
  • Het nieuwe web…
  • Mensen vinden elkaar…
  • Delen samen informatie…
  • En bedrijven springen daar op in…
  • De lange staart van het internet: alle songs in de i-tunes store zijn minstens één keer verkocht…
  • Long tail in grafiek…
  • Maar wat moet ik hiermee?
  • Doen! #1 Ga het gesprek aan met je klanten / stakeholders.  Zorg voor reactiemogelijkheid op je site  Verstuur een (mail)nieuwsbrief
  • Doen! #2 Brief je bureau op interactie!  Welke (individuele) dialoog wil je aangaan met welke doelgroepen?  Stel jezelf de vraag wat ze van je willen weten in plaats van wat je ze wil vertellen  Waarom zouden je klanten je niet geloven? Welke barrières zijn er?
  • Doen! #3 Doe mee aan het gesprek… Begin zelf een blog (of maak een Hyves-pagina)!  Populairste merk op Hyves is H&M: 126.829 leden en 270.000 fans  Maar er zijn ook bijvoorbeeld 243 mensen lid van de online club van de Troubadour (en waar hebben zij het over?) en 210 mensen schrijven over hun dagelijkse ervaringen met de NS op het traject Emmen - Zwolle
  • 3. Aandachtspunten…
  • Een goed ontwerp…  Leidt tot conversie. Conversie is het gewenste resultaat van een bezoek aan uw site. Gewenst resultaat:  Een bestelling plaatsen  Abonneren op een nieuwsbrief  Offerte opvragen …
  • Waardoor haken gebruikers af? #1  Webpagina’s zonder “call to action”. Prachtige pagina’s waar bezoekers niet worden aangespoord tot verdere actie.  Websites die niet toegankelijk zijn voor alle browsers  Zeer ongebruiksvriendelijke boekingsformulieren. Met name veel onnodige velden. Geen hulp…
  • Site werkt niet met firefox…
  • Waardoor haken gebruikers af? #2  Een onduidelijke homepage waarbij niet direct ziet wat je hier kan vinden. De verkoop begint direct al op de homepage dus toon het belangrijkste eerst.  Muziek op de website waarbij de stopknop ook nog eens verstopt zit. Zeker irritant in B2B.  Slechte performance.  Interne zoekmachines die niet of zeer slecht werken.
  • Waardoor haken gebruikers af? #3  Website die niet up-to-date is.  Bestelprocedure is vaag. Waar ben ik? Betaalpagina is onduidelijk (kan ik ruilen? Waar kan ik terecht voor vragen? Etc.). Zorg in ieder geval voor een bedanktpagina en een nette e-mail…
  • Gewoon zonde….
  • Welkom… Maar wat zoekt de consument?
  • Frames… Slecht voor de vindbaarheid in zoekmachines en maakt ‘deeplinken’ onmogelijk.
  • Horizontaal scrollen….
  • Naar klantgerichte teksten… Van klantgerichte teksten… Bij Carreramoment dat je je sleutel in het Vanaf het Exclusief vind U een grote selectie schone recente modellendat dit jouw auto was. contactslot stak, wist je passend bij elk budget. En niemand geeft u een betere inruilprijs dan Je smult van haar wegligging….. hoe je de Carrera Exclusief. bochten kan nemen. Hoe je optrekt bij het Ge-importeerde wagens, sportwagens, exclusieve stoplicht. auto’s, SUV’s en 4wds; je zult zeker slagen ensen Geef maar toe…., je geniet zelfs van alle mbij Carrera Exclusief. die jaloers omkijken als je langskomt. Open maar één 5. Zes dagen per week op de En Er is van 9 tot perfecte auto voor ieder mens. Zwarte Marktwegnu op jou te wachten, bij Carrera die van jou staat in Beverwijk. Financiering mogelijk. Bel ons op 0123-456789. Exclusief. Bel ons op 0123-456789.
  • 4. Vragen / discussie
  • Stellingen…. Dit hele verhaal over internet, weblogs, fora etc. is vooral iets voor grote multinationals…. De dominante manier van omgaan met je doelgroepen is in Nederland nog steeds éénrichting / top-down. => Wat is uw dominante manier van commuiceren?
  • Deze presentatie staat online: http://www.slideshare.net/igorterhalle/ over-communicatie-gesproken/1