Banco Santander. Estrategias de marketing

11,482 views
10,927 views

Published on

Published in: Business

Banco Santander. Estrategias de marketing

  1. 1. Premios Nacionalesde Marketing 2011Madrid, 19 de mayo 2011
  2. 2. 1857 Local 2011 Internacional
  3. 3. 1857 Local 2011 InternacionalSantander, un banco internacional 170.000 empleados 14.000 oficinas 95 millones de clientes 3,2 millones de accionistas 6º banco por beneficios 4º marca financiera
  4. 4. 1857 Local 2011 InternacionalEstrategia internacionalEl cliente es el centro de gravedad Vocación de servicio. Productos y servicios innovadores. Todos los canales de distribución a disposición del cliente. Calidad operativa y excelencia.
  5. 5. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 Conocimiento 2010 2011 ConsolidaciónPlanes de marketing y comunicación no integrados
  6. 6. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 Conocimiento 2010 2011 Consolidación Plan de convergencia a una marca única Aprobado por el Consejo de Administración el 26 de abril de 2004. “En 2007 tendremos una marca única, Santander. Una marca con la que se nos identifique en todos nuestros mercados es esencial para competir en igualdad de condiciones con los grandes bancos globales”. Emilio Botín, Presidente. Junta General de Accionistas 2006
  7. 7. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación 2007: un antes y un despuésGestión Integral del Marketing Estrategia corporativa de marketing para todos los países que convive con los planes de marketing comerciales locales Comité estratégico de Marketing Corporativo y Marca
  8. 8. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 ConsolidaciónGestión Integral del Marketing 1. Marca única 2. Código de comunicación común 3. Patrocinios Corporativos
  9. 9. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación1. Marca única: De dónde venimos
  10. 10. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación1. Marca única
  11. 11. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación2. Código de comunicación común 1ª campaña internacional | 150 aniversario
  12. 12. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación2. Código de comunicación común 1ª campaña internacional | 150 aniversario
  13. 13. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación3. Patrocinios Corporativos La Fórmula Perfecta Activación publicitaria: Activación publicitaria: campaña UK Campaña CSL Latam: “We are Santander” “Nosotros hacemos fútbol”
  14. 14. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación3. Patrocinios Corporativos
  15. 15. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación3. Patrocinios Corporativos
  16. 16. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación3. Patrocinios Corporativos
  17. 17. 1994 Crecimiento 2004 2007 Convergencia Conocimiento 2010 2011 Consolidación3. Patrocinios Corporativos
  18. 18. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónSantander, una imagen reconocida y bien reputada
  19. 19. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 Conocimiento 2010 2011 ConsolidaciónConsolidación de la estrategia internacional Patrocinios: acuerdo Ferrari Código de comunicación: campañas institucionales y locales Experiencia del Cliente
  20. 20. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónAcuerdo Ferrari
  21. 21. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónAcuerdo Ferrari
  22. 22. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónAcuerdo Ferrari
  23. 23. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónCampañas institucionales
  24. 24. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónCampañas locales: Brasil
  25. 25. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónCampañas locales: Brasil
  26. 26. 1994 Crecimiento 2004 Convergencia 2007 2010 Conocimiento 2011 ConsolidaciónExperiencia del Cliente ¿Por qué quieres tú Ven a pilotar conmigo? las carreras

×