La Comunicacion: tecnicas aplicadas a la educacion para la salud
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La Comunicacion: tecnicas aplicadas a la educacion para la salud Presentation Transcript

  • 1. La comunicación: técnicas aplicadas a la Educación para la Salud Diplomado en Sanidad 2.007/08 Módulo 6
  • 2. fundamentos teóricos El proceso de comunicación EMISOR MENSAJE RECEPTOR CODIFICA DECODIFICA CANAL FEED-BACK
  • 3. fundamentos teóricos
    • 1ª Ley:
      • Lo verdadero no es los que dice el emisor, sino lo que entiende el receptor
    • 2ª Ley:
      • La responsabilidad de la comunicación correcta es del emisor
    Leyes básicas de la comunicación
  • 4. fundamentos teóricos
    • superficial o de contacto humano
    • informativa
    • persuasiva
    • de entretenimiento
    • catártica o de expresión de sentimientos
    • resolución de problemas
    Funciones de la comunicación
  • 5. fundamentos teóricos
    • Comunicación - acción
      • Lineal: A habla a B
      • Receptor pasivo
      • Énfasis en la transmisión del mensaje
    • Comunicación - interacción
      • Carácter recíproco y mutuo
      • Proceso circular
    • Comunicación – transacción:
      • Influencia mutua entre los participantes
      • La relación entre los participantes forma parte del proceso
    Modelos de la comunicación humana
  • 6. fundamentos teóricos
    • Aspectos no lingüisticos
    • Expresión facial
    • Contacto ocular
    • Gestos: manos, cabeza
    • Expresión postural
    • Proximidad física
    • Orientación espacial
    Comunicación no verbal
  • 7. fundamentos teóricos
    • Para qué voy a comunicar: finalidad
    • Qué voy a comunicar: mensaje
    • A quién voy a comunicar: receptor
    • Cómo lo voy a comunicar: medio
    Cuestiones básicas para planificar una comunicación
  • 8. dificultades en el proceso
    • Perturbaciones - Interferencias:
      • innovación
      • ruido
      • redundancia
      • contexto
    • Actitudes:
      • hacia sí mismo
      • hacia el tema
      • hacia el receptor
    • Deficiencia de feed-back
    • Deficiencia de empatía
    Debidas al emisor
  • 9. dificultades en el proceso
    • estereotipos
    • efecto halo
    • proyección
    • tendencia a evaluar
    • defensa psicológica
    • inferencia
    • experiencias anteriores
    Debidas al receptor
  • 10. dificultades en el proceso
    • Mensajes que ordenan, dirigen y mandan
    • Mensajes que amenazan, amonestan o advierten
    • Mensajes que elogian y apoyan
    • Mensajes que interrogan o preguntan
    • Mensajes que aconsejan, proporcionan sugerencias o soluciones
    • Mensajes que ridiculizan y avergüenzan
    Mensajes que dificultan la comunicación
  • 11. La educación para la salud “ Educación es el proceso intencional por el cual las personas son más conscientes de su realidad y del entorno que les rodea, ampliando los conocimientos, valores y habilidades que les permitan desarrollar capacidades para adecuar, según éstos, sus comportamientos a la realidad” * * Pérez Jarauta, MJ. Instituto de Salud Pública de Navarra
  • 12. La educación para la salud Contenidos: factores relacionados con los comportamientos humanos en salud
    • Factores del entorno social : condiciones de vida, factores socioculturales.
    • Factores del entorno próximo : grupo familiar, redes sociales.
    • Factores personales : área cognitiva (conocimientos), área emocional (creencias, valores y actitudes), área de las habilidades (personales, sociales, psicomotoras).
  • 13. La educación para la salud Objetivo: facilitar que las personas desarrollen capacidades que les permitan tomar decisiones conscientes y autónomas sobre su propia salud. Estrategia: trabajar, mediante la educación sanitaria, los factores biológicos y psicosociales relacionados con los comportamientos en salud
  • 14. La educación para la salud Aprender / Enseñar Aprendizaje significativo: se aprende desde las propias experiencias, vivencias y modelos cognitivos, reorganizándolos y modificándolos ante las nuevas informaciones o experiencias que se dan en el proceso educativo. Enseñar es ayudar a aprender
  • 15. La educación para la salud Proceso de enseñanza/aprendizaje
    • Conocer y expresar su situación
    • Profundizar en ella
    • Actuar
  • 16. técnicas de comunicación
    • Elección de la técnica adecuada
    • Objetivos que se pretenden
    • Características del mensaje
    • Receptores
    • Contexto
    • Encuadre
  • 17. técnicas de comunicación: individuales Clasificación de técnicas educativas individuales TÉCNICAS DE DESARROLLO DE HABILIDADES Desarrollo o entrenamiento en habilidades TÉCNICAS DE ANÁLISIS Analizar y reflexionar TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Reorganizar informaciones TÉCNICAS DE EXPRESIÓN Expresar sus preconceptos o modelos previos, su experiencia TÉCNICAS DE ACOGIDA Y NEGOCIACIÓN Encuentro y contrato TIPOS DE TÉCNICAS INDIVIDUALES PROCESO DE APRENDIZAJE
  • 18. técnicas de comunicación: individuales
    • Observación
    • Entrevista:
      • Estructurada
      • No estructurada
    • Comunicación no verbal
    • Empatía
    • Escucha activa:
      • Abrepuertas
      • Efecto eco
      • Reformulación
      • Reflejo de sentimientos
    • Asertividad
  • 19. técnicas de comunicación: grupales Clasificación de técnicas educativas grupales OTRAS TÉCNICAS DENTRO/FUERA DE AULA Otros objetivos TÉCNICAS PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES Desarrollo o entrenamiento en habilidades TÉCNICAS DE ANÁLISIS Analizar y reflexionar TÉCNICAS EXPOSITIVAS Reorganizar informaciones TECNICAS DE INVESTIGACIÓN EN AULA Expresar sus preconceptos o modelos previos, su experiencia TIPOS DE TÉCNICAS GRUPALES PROCESO DE APRENDIZAJE
  • 20. técnicas de comunicación: grupales
    • Técnicas de investigación en grupo
    • Tormenta de ideas
    • Philips 66
    • Rejilla
    • Cuestionario de frases incompletas
    • fotopalabra
  • 21. técnicas de comunicación: grupales
    • Técnicas expositivas
    • Charla coloquio
    • Lectura con discusión
    • Vídeo con discusión
    • Lección participada
  • 22. técnicas de comunicación: grupales
    • Técnicas de análisis
    • Caso
    • Discusión: libre o estructurada
    • Análisis de texto
    • Ejercicio
  • 23. técnicas de comunicación: grupales
    • Técnicas de desarrollo de habilidades
    • Demostración con entrenamiento
    • Simulación operativa
    • Role playing
  • 24. técnicas de comunicación: comunitarias
    • Publicaciones y comunicación escrita
    • Medios de comunicación
    • Intervenciones en espacios públicos
    • Nuevas tecnologías: SMS, listas de correo