Gebruiksvriendelijkheid van alledaagse dingen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Gebruiksvriendelijkheid van alledaagse dingen

on

  • 246 views

Hoe gaan we om met alledaagse dingen? Waar lopen we aan in apps, websites en software? We moeten continue nadenken over hoe we producten maken. Goede producten verhogen de kwaliteit van het leven van ...

Hoe gaan we om met alledaagse dingen? Waar lopen we aan in apps, websites en software? We moeten continue nadenken over hoe we producten maken. Goede producten verhogen de kwaliteit van het leven van mensen. Die ontstaan niet vanuit angst, maar vanuit een behoefte om iets te willen verbeteren of bij te dragen. Producten worden gebruikt door mensen. We moeten hen betrekken in elk stadia. Vertrouwen kan alleen met openheid. Dit zijn voorwaarden voor het succes van platformen zoals Bitcoin en Google.

Statistics

Views

Total Views
246
Views on SlideShare
243
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 3

http://www.linkedin.com 2
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Gebruiksvriendelijkheid van alledaagse dingen Presentation Transcript

  • 1. DE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID VAN ALLEDAAGSE DINGEN Imre Gmelig Meijling Internet Consultant Thought Leader Drupal 30 januari 2014 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 2. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html
  • 3. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html
  • 4. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 5. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 6. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 7. 0 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 8. DE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID VAN ALLEDAAGSE DINGEN Imre Gmelig Meijling Internet Consultant, Thought Leader Drupal Ordina 39, ICT sinds 1997 Informatica/Informatiekunde Visueel/UX/IA Ontwerp Lotus Notes, Java, Drupal Open Source Helpen van klanten en organisaties met internet toepassingen die een verschil maken* én gebruiksvriendelijk zijn about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 9. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 10. Given how hot and slow our competitor’s servers are, it’s no surprise their name RHYMES WITH HELL. THE NEW INDUSTRY STANDARD x64 SERVERS FROM SUN. Sun Fire™ X4100 Dell PE6850 FIFTY PERCENT FASTER1 SPECfp_rate2000: 79.1 SPECfp_rate2000: 52.5 ONE QUARTER THE SIZE 1U 4U ABOUT ONE THIRD THE 550 watts 1470 watts Solaris, Linux, Windows Linux, Windows SUN x64 FACTS: POWER CONSUMPTION CERTIFIED FOR THE TOP 3 OSs LESS THAN HALF THE PRICE $2195* Check out our cool new industry standard x64 servers powered by AMD Opteron™ processors. They run Solaris™ (our favorite), Windows and Linux. Visit sun.com/better. about.me/ImreGmeligMeijling $4899* @imregmelig
  • 11. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 12. "De App wordt ontwikkeld voor iPhone, iPad en de reguliere Android devices met een totale dekkingsgraad van 85% van de devices in Nederland." ! — uit een offerteaanvraag about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 13. ANDROID FRAGMENTATION REPORT 2013 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/
  • 14. ANDROID FRAGMENTATION REPORT 2013 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/
  • 15. *:focus {outline:none;} about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 16. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 17. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 18. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 19. USB Ook kan USB-apparatuur aangesloten worden zonder de computer te hoeven herstarten — dit wordt hotplugging genoemd. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://nl.wikipedia.org/wiki/Universal_Serial_Bus
  • 20. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 21. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 22. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 23. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 24. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 25. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 26. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 27. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 28. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 29. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 30. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 31. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 32. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 33. Any barrier between the customer and the product translates into lost sales. ! — Jakob Nielsen about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 34. MENTAAL MODEL about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://profs.info.uaic.ro/~stefan.negru/hci2013/lab3.html
  • 35. How we really use the web —Don’t Make Me Think by Steve Krug
 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 36. "Using humans is a good way of creating an obvious personal connection to the consumer." http://econsultancy.com/blog/63695-five-persuasive-web-design-techniques-to-increase-conversions about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 37. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 38. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 39. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 40. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 41. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 42. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 43. De klant is verplicht om na gebruik van de app de app volledig af te sluiten. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 44. De klant is verplicht een nieuwe versie (updates) van een gebruikte app direct te installeren en de oude versie te verwijderen van het toestel. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 45. De klant moet voortdurend controleren of de mobiele site en/of de app voor Rabo Mobielbankieren nog voldoende zijn beveiligd about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 46. De klant mag de app niet kopiëren, wijzigen of onderzoeken. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 47. Voordat de klant de app installeert, is de klant verplicht te onderzoeken of de app afkomstig is van Rabobank. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 48. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 49. http://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks-blog/bid/100335/1-1-vs-BYOD-inEducation-Which-is-Better about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 50. BYOD Organisaties die succesvol willen zijn in het toestaan van mobiele apparaten op kantoor, moeten het beheer ervan het fundament van het BYOD-programma laten vormen. — Information Security Forum, september 2013 http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 51. BYOD Organisaties die succesvol willen zijn in het toestaan van mobiele apparaten op kantoor, moeten in hun BYODprogramma een balans aanbrengen tussen het beheer en gebruiksgemak. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 52. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 53. 1. Bepaal welke apps en devices worden toegelaten en welke niet 2. Regel toegang gebaseerd op locatie 3. Zorg voor device locking en gebruikerstoegang beleid 4. Encrypt devices, gedeelde documenten en attachments 5. Zorg voor een scheiding van zakelijke en persoonlijke informatie 6. Maak een beleid voor verloren of gestolen devices 7. Monitor mobiele kosten about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186
  • 54. 0. Breng behoeften in kaart en betrek gebruikers in het gehele traject 1. Bepaal welke apps en devices worden toegelaten en welke niet 2. Regel toegang gebaseerd op locatie 3. Zorg voor device locking en gebruikerstoegang beleid 4. Encrypt devices, gedeelde documenten en attachments 5. Zorg voor een scheiding van zakelijke en persoonlijke informatie 6. Maak een beleid voor verloren of gestolen devices 7. Monitor mobiele kosten about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186
  • 55. BYOD "Banks are deploying mobile devices for employees at the highest rate of any industry..." http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 56. BYOD "Banks are deploying mobile devices for employees at the highest rate of any industry..." "...but must address issues like security and cost in managing those devices." http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 57. 411.500 iPhones per dag Mobiel dataverbruik in 2017: 4 x 2014 72% Nederlanders mobiel internet 12% van online orders m-commerce 28% van de pagina wordt gelezen 50% mensen breken af >3 seconden, mobile 1 seconde Één seconde extra vertraging op je website kan je 7% conversiedaling kosten http://www.emerce.nl/achtergrond/trends-efinancials-2013-luisteren-klant-juist http://www.marketingtribune.nl/online/weblog/2014/01/mobiel-internet-cijfers-ontwikkelingen-enabout.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig oplossingen/index.xml
  • 58. POKA YOKE Poka-yoke (ポカヨケ) [poka yoke] is a Japanese term that means "mistakeproofing". A poka-yoke is any mechanism in a lean manufacturing process that helps an equipment operator avoid (yokeru) mistakes (poka). about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 59. Jonathan Ive ! Senior Vice President Industrial Design Apple Inc. http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isntabout.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig simple.html
  • 60. Jonathan Ive ! Senior Vice President Industrial Design Apple Inc. It's the 'finishing the back of the drawer. You can argue that people will never see it and it's very hard to describe why it's important but it just seems important. It's a way that you demonstrate that you care for the people that you are making these products for. I think we see ourselves as having a civic responsibility to do that. It's important. It's right. It's very hard to explain why. http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isntabout.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig simple.html
  • 61. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 62. 1964 2013 about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 63. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 64. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 65. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 66. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 67. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 68. Tesco about.me/ImreGmeligMeijling Zuid Korea @imregmelig
  • 69. http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2289770/Microsoft-reveals-home-office-future-like.html about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 70. http://www.izkaya.nl/de-touch-tafels @imregmelig about.me/ImreGmeligMeijling
  • 71. http://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#! tvHEj about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 72. http://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#! tvHEj about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 73. TOP MERKEN WERELDWIJD about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.slideshare.net/Emerce/eday-marshall-van-alstyne-mit
  • 74. TOP MERKEN WERELDWIJD about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.slideshare.net/Emerce/eday-marshall-van-alstyne-mit
  • 75. about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 76. about.me/ImreGmeligMeijling http://prss.nl/ @imregmelig
  • 77. BITCOIN 1.0 VS 2.0 http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
  • 78. BITCOIN 1.0 VS 2.0 De Wet van Moore zorgt voor een impact van Bitcoin die nog vele malen sneller en groter zal zijn dan die van het internet. http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
  • 79. BITCOIN 1.0 VS 2.0 Met Bitcoin is voor het eerst in de geschiedenis mogelijk om eigendomsrechten van digitale activa over te dragen op een snelle, transparante en niet-fraudeerbare manier zonder een centrale partij. Het netwerk als geheel is de trusted party. http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
  • 80. BITCOIN 1.0 VS 2.0 Het 'Internet of Things' maakt het mogelijk dat alles en iedereen gekoppeld wordt aan het internet. Machines kunnen naast bedrijven en mensen als een derde economische agent aan het economische verkeer deelnemen. http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
  • 81. BITCOIN 1.0 VS 2.0 Niemand beheert het grootboek, want iedereen beheert het grootboek. Er is geen single point of failure http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
  • 82. BITCOIN 1.0 VS 2.0 Bitcoin een compleet nieuwe manier om informatie vast te leggen en over te dragen in de aanwezigheid van onbetrouwbare http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand partijen. Een ieder die bovenstaand gedachtegoed op zich in laat werken, begrijpt direct de http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta about.me/ImreGmeligMeijling enorme waarde van het bitcoin-protocol. @imregmelig http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
  • 83. "This 'telephone' has too many shortcomings to be seriously considered as a means of communication. The device is inherently of no value to us." Western Union internal memo, 1876. "Who the hell wants to hear actors talk?" H. M. Warner, Warner Brothers, 1927. "640K ought to be enough for anybody." Attributed to Bill Gates, 1981 "Y2K is a crisis without precedent in human history" BYTE magazine editor Edmund DeJesus, 1998. http://www.buzzfeed.com/lukelewis/things-people-saidabout-the-internet-in-the-90s about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig http://www.rinkworks.com/said/predictions.shtml
  • 84. MORAAL http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/ about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig FS-Update-Magazine-13-2013/FS-Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf
  • 85. MORAAL Angst (damage control) maakt onvolmaakte producten. ! Bruikbare producten komen vanuit een behoefte om de kwaliteit van leven van mensen te verbeteren. ! Het Internet is bedacht als open platform Beweging naar Platformen: Samenwerken en openheid. ! Nieuwe business modellen om waarde te creëeren én winstgevend te zijn. http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/ about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig FS-Update-Magazine-13-2013/FS-Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf
  • 86. DANK Imre Gmelig Meijling Internet Consultant Thought Leader Drupal Presentatie op Slideshare.net Feedback welkom! about.me/ImreGmeligMeijling @imregmelig
  • 87. RESOURCES Platform http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/ http://prss.nl/ ! Bitcoin http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters ! Innovatie & toekomst http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/FS-Update-Magazine-13-2013/FSUpdate-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf http://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#!tvHEj http://www.izkaya.nl/de-touch-tafels http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2289770/Microsoft-reveals-home-office-future-like.html http://actueel.deloitte.nl/media/353029/deloitte-nl-tmt-predictions-2014.pdf http://www.buzzfeed.com/lukelewis/things-people-said-about-the-internet-in-the-90s http://www.rinkworks.com/said/predictions.shtml http://www.emerce.nl/achtergrond/trends-efinancials-2013-luisteren-klant-juist ! Design http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isnt-simple.html http://www.marketingtribune.nl/online/weblog/2014/01/mobiel-internet-cijfers-ontwikkelingen-en-oplossingen/index.xml http://econsultancy.com/blog/63695-five-persuasive-web-design-techniques-to-increase-conversions http://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html http://profs.info.uaic.ro/~stefan.negru/hci2013/lab3.html ! BYOD http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186 http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren about.me/ImreGmeligMeijling http://econsultancy.com/blog/63695-five-persuasive-web-design-techniques-to-increase-conversions @imregmelig