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Dpto. Calidad - Sep. 2010
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PRINCIPIOS DEL  SGP SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS Se parte de los objetivos e indicadores para determinar  QUÉ  se quiere conseguir en el proceso, se dice  CÓMO  debemos hacer (identificando  que  se hace,  cómo  se hace,  quien  lo hace y  cuando  lo hace) para conseguir los objetivos propuestos y finalmente se miran que  RESULTADOS  se han obtenido. Se comparan con los objetivos y se analiza.
PRINCIPIOS DEL  SGP SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS Se parte de los objetivos e indicadores para determinar  QUÉ  se quiere conseguir en el proceso, se dice  CÓMO  debemos hacer (identificando  que  se hace,  cómo  se hace,  quien  lo hace y  cuando  lo hace) para conseguir los objetivos propuestos y finalmente se miran que  RESULTADOS  se han obtenido. Se comparan con los objetivos y se analiza. APOYO DOCUMENTOS REGISTROS DE PROCESO MEJORA APRENDIZAJE GESTIÓN INDICADORES FICHA PROCESO
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NC  (no conformidades)  - SQR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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PROCESOS DEL CENTRO Estrategia, despliegue, plan anual, plan de medición de la satisfacción, gestión del cambio PE. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO          Posicionamiento estratégico          Gestión del cambio          Alianzas y colaboraciones Procedimientos comunes a todos los procesos: Gestión de la Documentación y de los Registros, Auditorías, Evaluación revisión y mejora… EP. ESTRUCTURA DE PROCESOS          Manual de la calidad          Auditorias Internas          Evaluación, Revisión y Mejora          Identificación, Desarrollo, Despliegue y Revisión Procesos          Planificación y Gestión de la Mejora Gestión del presupuesto, asignaciones, compras, gestión de proveedores EF. PLANIFICACIÓN ECONÓMICA          Planificación económica y financiera Mantenimiento de instalaciones, equipos y edificios,  seguridad AR. GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS          Gestión de activos y recursos Planificación docente, gestión de sustituciones, desempeño, formación GP. GESTIÓN DE PERSONAS          Marco de gestión de personas          Líderes como gestores de personas          Formación y desarrollo Procesos ligados a la prestación de servicio Determinación de la oferta, marketing y publicidad, matriculación o inscripción PM. POSICIONAMIENTO DE MERCADO          Posicionamiento y definición de mercado Enseñanza-aprendizaje, títulos FI. FORMACIÓN INICIAL          Prestación de servicios          Orientación a grupos de interés Planificación cursos, enseñanza-aprendizaje, certificación y registros FE. FORMACIÓN para el EMPLEO (CONTINUA/OCUPACIONAL )          Prestación de servicios          Orientación a grupos de interés Canales con los grupos de interés,  plan de Comunicación GC. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN          Gestión de comunicación          Información y conocimiento Proyectos de innovación tecnológica, didáctica. IN. INNOVACIÓN          Contexto de creatividad y aprendizaje          Innovación y mejora
 

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  • 7. I P A E Informar Planificar Actuar Evaluar
  • 8. I P A E Informar Planificar Actuar Evaluar GESTIÓN DE INDICADORES
  • 9.
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.
  • 13. I P A E Informar Planificar Actuar Evaluar GESTIÓN DE INDICADORES APRENDIZAJE Y MEJORA
  • 14.
  • 15. I P A E Informar Planificar Actuar Evaluar GESTIÓN DE INDICADORES APRENDIZAJE Y MEJORA DOCUMENTOS DE APOYO
  • 16.
  • 17. I P A E Informar Planificar Actuar Evaluar GESTIÓN DE INDICADORES APRENDIZAJE Y MEJORA DOCUMENTOS DE APOYO REGISTROS DEL PROCESO
  • 18.
  • 19.
  • 20. PRINCIPIOS DEL SGP SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS Se parte de los objetivos e indicadores para determinar QUÉ se quiere conseguir en el proceso, se dice CÓMO debemos hacer (identificando que se hace, cómo se hace, quien lo hace y cuando lo hace) para conseguir los objetivos propuestos y finalmente se miran que RESULTADOS se han obtenido. Se comparan con los objetivos y se analiza.
  • 21. PRINCIPIOS DEL SGP SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS Se parte de los objetivos e indicadores para determinar QUÉ se quiere conseguir en el proceso, se dice CÓMO debemos hacer (identificando que se hace, cómo se hace, quien lo hace y cuando lo hace) para conseguir los objetivos propuestos y finalmente se miran que RESULTADOS se han obtenido. Se comparan con los objetivos y se analiza. APOYO DOCUMENTOS REGISTROS DE PROCESO MEJORA APRENDIZAJE GESTIÓN INDICADORES FICHA PROCESO
  • 22. PRINCIPIOS DEL SGP SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS Se parte de los objetivos e indicadores para determinar QUÉ se quiere conseguir en el proceso, se dice CÓMO debemos hacer (identificando que se hace, cómo se hace, quien lo hace y cuando lo hace) para conseguir los objetivos propuestos y finalmente se miran que RESULTADOS se han obtenido. Se comparan con los objetivos y se analiza. APOYO DOCUMENTOS REGISTROS DE PROCESO MEJORA APRENDIZAJE GESTIÓN INDICADORES FICHA PROCESO
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  • 24.
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  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.  
  • 31. PROCESOS DEL CENTRO Estrategia, despliegue, plan anual, plan de medición de la satisfacción, gestión del cambio PE. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO         Posicionamiento estratégico         Gestión del cambio         Alianzas y colaboraciones Procedimientos comunes a todos los procesos: Gestión de la Documentación y de los Registros, Auditorías, Evaluación revisión y mejora… EP. ESTRUCTURA DE PROCESOS         Manual de la calidad         Auditorias Internas         Evaluación, Revisión y Mejora         Identificación, Desarrollo, Despliegue y Revisión Procesos         Planificación y Gestión de la Mejora Gestión del presupuesto, asignaciones, compras, gestión de proveedores EF. PLANIFICACIÓN ECONÓMICA         Planificación económica y financiera Mantenimiento de instalaciones, equipos y edificios,  seguridad AR. GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS         Gestión de activos y recursos Planificación docente, gestión de sustituciones, desempeño, formación GP. GESTIÓN DE PERSONAS         Marco de gestión de personas         Líderes como gestores de personas         Formación y desarrollo Procesos ligados a la prestación de servicio Determinación de la oferta, marketing y publicidad, matriculación o inscripción PM. POSICIONAMIENTO DE MERCADO         Posicionamiento y definición de mercado Enseñanza-aprendizaje, títulos FI. FORMACIÓN INICIAL         Prestación de servicios         Orientación a grupos de interés Planificación cursos, enseñanza-aprendizaje, certificación y registros FE. FORMACIÓN para el EMPLEO (CONTINUA/OCUPACIONAL )         Prestación de servicios         Orientación a grupos de interés Canales con los grupos de interés,  plan de Comunicación GC. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN         Gestión de comunicación         Información y conocimiento Proyectos de innovación tecnológica, didáctica. IN. INNOVACIÓN         Contexto de creatividad y aprendizaje         Innovación y mejora
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