PresentacióN Pack 2.0 Farmacias (1)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

PresentacióN Pack 2.0 Farmacias (1)

  • 946 views
Uploaded on

Presentación realizada para la 1ª Jornada sobre Redes Sociales y Farmacia en Asturias

Presentación realizada para la 1ª Jornada sobre Redes Sociales y Farmacia en Asturias

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
946
On Slideshare
467
From Embeds
479
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 479

http://www.saludsocialmedia.com 479

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Presentación Pack 2.0 FarmaciasOviedo, 16 de Noviembre de 2012
  • 2. El sector farmacéutico está evolucionando como el resto desectores en el ámbito de las TIC, tanto a nivel de herramientasinternas de gestión como de comunicación 2.0, aunque no almismo ritmo que el resto.
  • 3. Cada vez más farmacias cuentan con una presencia activa eninternet y aprovechan su potencial, tanto a nivel de comunicacióncomo canal de venta.
  • 4. El sector farmacéutico ha comenzado a entender y a ver a Internetcomo un canal masivo al que cada día son más las personas que,independientemente de la edad, deciden conectarse para buscar ocompartir información.Un ejemplo de ello es Higia Comunidad, la red social dirigida afarmacéuticos donde se intercambian opiniones y conocimientosy que ya cuenta con más de 2.400 usuarios, 93 grupos y 468artículos.
  • 5. ¿
  • 6. Por qué es importante que tu farmacia tenga una presencia activa en las redes sociales?
  • 7. - Actualmente sólo el 14% de la población afirma confiar en la publicidad, mientras que el 78% confía en las recomendaciones de su comunidad en las redes sociales.- El 85% de los internautas ha cambiado alguna vez su decisión de compra basándose en una opinión o comentario que ha leído en Internet; las decisiones de compra se forjan a partir de lo que dice la gente en internet.
  • 8. - Que tu farmacia no tenga presencia en redes sociales no significa que no se esté hablando de vosotros en la red.- Las redes sociales requieren menor inversión que la publicidad convencional, lo que supone un ahorro en costes.
  • 9. - El 50% de las pymes encuestadas reconocen haber logrado nuevos clientes a través de las redes sociales, especialmente a través de Facebook y LinkedIn.- Según el último informe del observatorio en social media, los usuarios de Internet ya pasan más tiempo en redes sociales que en el resto de contenidos disponibles en la red.- Más del 60 % de los hogares españoles disponen de ordenador personal y el acceso a la red a través de dispositivos móviles supera ya el acceso a través de banda ancha fija.
  • 10. - Los usuarios españoles dedican a internet una media de dos horas diarias y es el país europeo donde más tiempo se pasa en redes sociales. - Y por último, ser el primero puede ser arriesgado, pero ser el último puede serlo aún más.…. y además es sencillo!
  • 11. ¿Y cómo puedes desde tufarmacia aprovechar lasredes sociales?
  • 12. Como herramienta comercial dentro de una estrategia demarketing 2.0: - Para aumentar vuestra notoriedad como marca. - Para incrementar vuestra cartera de clientes a través de acciones puntuales.
  • 13. - Para hacer promociones concretas a vuestros fans/followers- Para dar las gracias a vuestros clientes.- Como canal de interlocución: escuchar, interactuar y comunicar.- Para crear valor y potenciar vuestra marca como farmacia (Branding 2.0).
  • 14. Pero antes es importante tener claras dos ideas:- Estar en redes sociales no se trata simplemente de tener un perfil en Facebook o Twitter, sino en ver cómo puedes aportar valor a tus clientes y ayudarles en lo que necesitan.- Piensa en cómo puedes satisfacer las necesidades de tus clientes a través de tus perfiles. No se trata en pensar cómo venderles más, si no en cómo puedes ayudarles a solucionar sus problemas
  • 15. ¿Qué es el Pack 2.0 parafarmacias?
  • 16. Hay una demanda real y una necesidad por parte de las farmaciasen comenzar su andadura en internet y por ello hemos diseñadoun Pack 2.0 dirigido a todas aquellas farmacias que esténpensando en dar el paso al 2.0.
  • 17. PACK 2.0 para farmacias:El pack se compone por un lado la gestión y presencia activa enlas redes sociales, y por otro del uso de internet como canal decomunicación y de venta a través de presencia web. +
  • 18. Pack social media:# Elaboración de briefing de estrategia y fijación de objetivos.# Creación de fan page en Facebook o migración de página personal en caso de tenerla previamente.# Creación de perfil en Twitter.# Jornada de formación técnica de herramientas de gestión en redes sociales (Hootsuite, TweetDeck, Bit.ly, Buffer App, SocialBro, etc.). Análisis resultados Facebook Insights, funcionamiento Facebook Ads, etc.
  • 19. Pack internet:- Creación de la página web de la farmacia según modelo seleccionado y personalización de contenidos.- Servicios anuales de hosting (alta del dominio, albergue de la página web y correos electrónicos)- Implantación opcional de módulos adicionales: venta on line, área privada, newsletter, gestión de mailings, etc.
  • 20. Para más información:jportilla@trending-topic.es @ChusPortillaifalberti68@gmail.com @IgnacioFAlberti