mmktg
Master
in Digital
Marketing &
Communication
2ª edizione
Formula executive
Milano
novembre 2009

Ifaf
formazione
manageriale
continua
Alcune aziende che hanno invitato i propri dipendenti ai master Ifaf:

Indice
:: 3
p.4
IFAF Business School
» Perche frequentare un master Ifaf?
» Ifaf Marketing
p.6
Il Master in Digital marketing
& communication
» Caratteristiche e contenuti
» Il programma del master
» Faculty
p.14
informazioni
p.17
scheda d'iscrizione

Ifaf
business school
anni di esperienza nel campo della formazione manageriale
:: 4 docenti ed esperti del settore
Un'azienda di training manageriale.
Un luogo in cui i professionisti del settore s'incon-
trano, si confrontano e crescono.
Perchè fequentare un master di IFAF?
alunni ogni anno
Dal 1982 IFAF opera nel campo del training aziendale e
professionale, in particolare nell’area amministrazione,
finanza e controllo. Un’esperienza che le ha consentito
di perfezionare un metodo didattico unico in Italia che,
attraverso un percorso guidato, permette di rendere
immediatamente applicabili sul campo gli strumenti e
aziende che hanno inviato i propri dipendenti ai corsi
la logica appresi.
Grazie all'interazione con le aziende clienti e partner,
IFAF ha allargato l'ambito iniziale ed attualmente opera
con 4 divisioni: Finanza, Legale, Risorse Umane
e Marketing.
Oltre 6.000 professionisti hanno frequentato i nostri
ore di formazione in aula svolte nel 2008
corsi ottenendo vantaggi per la loro professione e car-
riera; più di 2.000 aziende hanno inviato i propri dipen-
denti ai nostri corsi interaziendali e workshop speciali-
stici: sono i dati di un riconoscimento autentico da
parte della business community.
La garanzia di un’esperienza pluriennale nella forma- partecipanti ai master dal 1982 ad oggi
zione specialistica si accompagna alle competenze di un
corpo docente costituito dai maggiori esperti prove-
nienti dal mondo industriale, finanziario e della consu-
lenza. In questo modo la trasmissione della conoscenza
attinge alle testimonianze dirette e passa attraverso
l’esame di casi studio tratti dalla realtà. L’acquisizione di IFAF, nel 2007, da parte di ITVest
Capital, private investment company con sede in Silicon
Una gamma di corsi ampia e aggiornata, la costante Valley, aggiunge alla nostra esperienza e reputazione il
attività di ricerca e la considerazione dei riscontri otte- valore di una struttura internazionale che rafforza la
nuti dai nostri clienti ci consentono di garantire solu- nostra posizione di soggetto moderno e innovativo. Ne
zioni per ogni esigenza e di migliorare continuamente i è una prova la partnership con il prestigioso Stanford
nostri elevati standard di qualità. Center for Professional Development dell'Università di
Stanford, in California. In virtù di tale partnership, IFAF
IFAF sa essere altresì il luogo d’incontro privilegiato per offrirà ai manager e professionisti italiani la possibilità
professionisti che intendono crescere attraverso il con- di accedere ad alcuni dei più prestigiosi corsi di innova-
fronto. E che sapranno cogliere anche le opportunità zione, finanza e business, acquisire i più moderni stru-
generate dalla rete di connessioni della nostra menti professionali e confrontarsi con colleghi prove-
community. nienti da ogni continente.

Master Master Digital Marketing & Communication - 2ª edizione
:: 5
Digital Marketing and Communication - lo scenario (7 sabati)
Corsi Digital Marketing and Communication - L'operativita' (6 sabati)
IFAF marketing
La divisione Marketing nasce nel 2008 con la proposta lavorare, nel marketing Business to Consumersione e
della prima edizione del Master in Digital Marketing & nel Digital Marketing. I corsi della divisione Marke-
Communication. ting di IFAF vogliono fornire strumenti e conoscenze
L'obiettivo è quello di riunire una faculty tra le più atti- necessari per gestire le dinamiche sociali e le logiche
ve in Italia nella comunicazione digitale per poter cre- di comunicazionedei social media, secondo scelte non
are due percorsi formativi per chi già lavora, o intende preconfezionate.

mmktg
Il Master in Digital marketing &
Communication
:: 6
Internet e i social media pongono una sfida complessa Obiettivi e sbocchi professionali:
alle aziende: non sono semplicemente un nuovo stru-
mento di comunicazione su cui pianificare messaggi I destinatari di questo Master impareranno a inserire
unidirezionali e controllati, ma un luogo dove comuni- in modo efficace nei piani media della propria azienda
care in modo orizzontale, trasparente, non prevedibile e o dei propri clienti la comunicazione digitale sia broa-
senza soluzione di continuità.La rivoluzione digitale im- dcast sia utilizzando i social media, in sinergia con i me-
plica un vero e proprio cambio di paradigma che impone dia tradizionali. L’apprendimento conseguito consentirà
alle aziende di garantire la qualità dei prodotti e dei ser- di interpretare in modo corretto un medium completa-
vizi offerti, invece di limitarsi a comunicarli e venderli. mente diverso dagli altri e nel far evolvere la relazione
In questo nuovo paradigma le azioni comunicano molto con il cliente finale.
di più delle parole: la cultura e la personalità aziendale
vengono trasmesse nel corso di relazioni molti a molti
pubbliche e in tempo reale, rendendo sempre più diffi- Contenuti
cile la costruzione di un'immagine lontana dalla realtà
Il Master in Digital Marketing & Communication forni-
dell'azienda e dei prodotti offerti.Questo Master vuole
sce gli strumenti e le conoscenze necessarie per padro-
aiutare i decisori a impostare e gestire correttamente
neggiare le dinamiche sociali, le logiche di comunicazio-
le attività di marketing online, innestandole in un ne-
ne dei media sociali e il linguaggio tipico degli ambienti
cessario processo di evoluzione della cultura aziendale.
di rete: non ricette preconfezionate, ma la chiave per
capire, valutare e interagire nelle diverse situazioni che
A chi è rivolto si propongono, anche in chiave evolutiva.I due moduli
costituiscono un percorso completo per comprendere
Personale impegnato nel marketing e coinvolto in atti-
il nuovo medium e per progettare la propria presenza
vità di pianificazione e gestione di campagne di digital
online: le persone già competenti potranno frequenta-
marketingPersonale di agenzie di pubblicità, di comu-
re direttamente il secondo modulo, orientato a fornire
nicazione e di pubbliche relazioni che vogliono qualifi-
strumenti operativi per il lavoro quotidiano di progetto
care la propria offerta di servizi digitaliConsulenti che
e di gestione.
intendono ampliare la propria competenza ai new me-
diaNeolaureati con specializzazioni in marketing e con
esperienze anche brevi di lavoro o stage

Modulo I.
Digital Marketing and Communication - Lo scenario
(7 lezioni)
Modulo II.
Digital Marketing and Communication - L'operatività
(6 lezioni)
Programma del master :: 7
Metodologia didattica Recupero delle lezioni d'aula
La Scuola adotta un approccio pratico alla formazione. In caso di impossibilità a partecipare ad alcune lezioni è
Più di 25 anni di esperienza operativa, accanto ad azien- possibile previo accordo con la segreteria organizzativa
de e professionisti, hanno consentito di perfezionare un pianificare il recupero delle lezioni in aula nella sessione
metodo didattico, unico oggi in Italia, che permette al successiva.
partecipante di usufruire di un percorso guidato di
apprendimento finalizzato a rendere immediatamente
applicabili sul campo gli strumenti e le logiche utilizza-
Stage
te nell’attività didattica.Fondamentale all’apprendimen- Si potrà concludere il percorso formativo con uno stage
to per i nostri corsisti sono la possibilità di esaminare presso una delle aziende partner, previa selezione. Lo
numerosissimi casi studio tratti dalla realtà e la testi- stage non costituisce attività compresa nel processo
monianza diretta dei massimi esperti dei rispettivi set- didattico, pertanto non viene calcolato nelle ore com-
tori di appartenenza.Durante il percorso formativo ci plessive del programma formativo e non comporta
saranno momenti di valutazione dell’apprendimento, alcun incremento della quota di partecipazione al
per consentire al partecipante di identificare le aree Master.
dove necessita di ulteriore approfondimento. La positiva A conferma della particolare attenzione che la scuola
valutazione da parte del corpo docente e la frequenza ad presta nelle attività di collocamento in stage, si registra
almeno il 70% delle ore totali permetteranno l’otteni- una straordinaria performance dei candidati al prose-
mento del ‘Diploma di Executive Master in Digital guimento delle attività lavorative presso le stesse azien-
Marketing & communication’. de dove hanno svolto lo stage: oltre l’80% prosegue nel
rapporto di lavoro.
Durata
Il Master è erogato secondo una formula Executive, che
permette ai partecipanti di frequentare senza interrom-
pere la loro attività professionale.
Ha infatti una durata complessiva di 13 sabati non con-
secutivi, dalle ore 9:30 alle ore 17:30, per un totale di 91
ore d’aula.

Modulo I.
Digital Marketing & Communication - Lo scenario
i
Il marketing mix: la P di People.
= Chi c'è su Internet? Qualche numero
= Internet cambia le persone e le persone cambiano Internet:
. Internet e l'informazione,
. Internet e il B2B,
. Enterprise2.0
= Internet e la relazione tra le persone:
. Social Networking per il Business
. Social Networking per i privati
. Social Shopping
. Chat & Video
. Mobile
:: 8
= User Generated:
. Content
. Marketing
. Advertising
. Content
= Persone e strategie di business online:
. Internet e gli acquisti - il Buy Cycle
. L'approccio BOARD
Il sistema dei media
= Internet e l'allargamento del campo mediale: media tradizionali vs media digitali
= Google e le intenzioni di conoscenza: un media ricercabile
= Blogosfera e rimediazioni giornalistiche: il giornalismo d'emergenza, laterale, e l'approfondimento
collaborativo
= Internet, partecipazione politica e opinione pubblica (con in più una attenzione al "case study"
dell'attualità - attraverso cui leggere in controluce i cambiamenti di prospettiva)
La pubblicità tabellare: criteri di pianificazione online/offline
= WEB: Dati di mercato Globali, Europa, Italia
= Trend di settore & visions 2010
= Ricerche e analisi Italia ed Europa: Eurisko, Nielsen, Comscore
= Strategia di una campagna di comunicazione online: strategy, planning, buying
= Metriche di misurazione: il ROI digital e altre modalita' di analisi
Il nuovo consumatore e i social media
= Internet come capolinea delle intermediazioni
= Le tecnologie della "doppia cittadinanza"
= La comunicazione per individui e non per masse
= Essere in Rete: la "parte abitata" della Rete
= Blog, wiki, social network

= I feed, l'ossatura della rete
= Il miglior disordine possibile: la folksonomy
= La Rete come proiezione della complessità
= La coda lunga del valore e la redistribuzione dell'attenzione
= Nuove dinamiche sociali: informazione, cultura, politica, mercato
= L'allargamento del mercato, il mercato come conversazione
= Recensioni, feedback, sistemi di valutazione
= Le "micromarche globali"
= Grandi aziende alla prova della Rete :: 9
= Le comunità di consumatori: dal trovaprezzi ai gruppi d'acquisto
= Fiducia, reputazione, attenzione, dono, controllo
= Casi di studio, numeri
Internet PR
= Parte I: le 91 tesi
. Osservazione partecipante
. Un blog a metà strada: [mini] marketing
= Parte II: casi reali
= Parte III: la pratica
. Ascolto, relazione, innovazione
Il cambiamento continuo
= La nuova comunicazione interna
. Comunicare in rete dentro l’azienda
. Ingredienti e presupposti
. Comunicazione, collaborazione, conoscenza
. Intranet, house organ e “coda lunga”
. Caratteristiche della nuova comunicazione
. Effetti della nuova comunicazione
. Un nuovo skill: informatica, comunicazione, H.R.
= Il modello di lavoro
. Fasi di sviluppo
. L’analisi preliminare
. Attori coinvolti e alleati interni
. La mappa dei contenuti
. Il gruppo di lavoro
. La “roadmap”
= Intranet 2.0 e gestione della conoscenza
. Che cos’è la intranet 2.0
. Gestire la conoscenza con le nuove tecnologie
. Intranet e community aziendali
. Comunità di pratica, comunità ludiche, comunità trasversali

= Elaborare i contenuti
. Documenti e informazioni
. Servizi e applicazioni
. Knowledge management e formazione
. Aspetti ludici e Iniziative speciali
. Contenuti 2.0
Gli aspetti legali
= Diritto d’autore e web: oggetto della tutela giuridica, violazioni di diritto d'autore e responsabilità,
casi pratici, le licenze Creative Commons.
= Applicabilità legge stampa al web: le leggi che regolano la libertà di informazione su Internet.
:: 10 = La responsabilità del provider
= Diffamazione e ingiuria
= Le comunicazioni commerciali ai sensi della legge sulla privacy.
Modulo II.
Digital Marketing and Communication - L'operatività
ii
Come impostare la presenza online
= Internet come metamedium
. I diversi contesti d’uso lato utente
. I diversi contesti d’uso lato mittente
. La comunicazione bidirezionale
. Un ambiente dove cliente e brand interagiscono alla pari
. Che cosa intendiamo per digital marketing
= L'azienda in rete
= Il pannello di controllo dell’intera comunicazione aziendale
= La qualità della proposta come conditio sine qua non
= Lo sbranding
= Un percorso di buon senso
= Ascolto
= Presenza
= Servizio
= Contenuti
= Community
Community building
= Definizione di community e vari stati di aggregazione
. Definizioni e ingredienti

. Differenze tra utenza, community e tribù
. Perché hanno successo (la socializzazione per interessi, la socializzazione per relazioni)
. Che cosa possono fare per me e per il mio brand (adesione e avvicinamento)
. Come gestire il rapporto diretto con i clienti (lo sguardo in macchina)
. La presenza diffusa
. Le metriche
= Analisi
. In quale stato è la tua community? (latente, inattiva, attiva, autonoma)
. Di cosa parliamo quando parliamo di...?
. Definizione dell'obiettivo
. Integrare o aggiungere?
= Progetto e sviluppo
. Il web 2.0 :: 11
. Gli standard
. L'interconnessione forte e debole
. L'eternal beta
. Piano costi nel tempo
. Specifiche funzionali
= Valutare i fornitori
. Le informazioni da dare
. Obiettivi
. Budget
. Cultura interna
. Risorse disponibili
. La documentazione da chiedere
Progettare la user experience
= Cos’è lo User Experience Design
. Tecniche di progettazione
. Scenari e personae
. Wireframe e prototipi
. Agile design e iterazione continua
Progettare servizi locali e in mobilità
= Il mercato tradizionale del mobile
= l telefono nella nostra vita
= Il mobile 2.0
= L'internet mobile
= Aspetti caratteristici dei devices
= Possibili scenari applicativi
= Il mercato (occidentale, dei paesi emergenti, italiano)
= La rete mobile
= I devices e le loro caratteristiche
= Sistemi e piattaforme operative
= Distribuzione di applicazioni
= Modelli di business
= Progettazione e sviluppo di applicazioni mobili: caratteristiche e criticità

Community management e customer care
= Creare e formare il team di gestione
. L'outsourcing
. Le risorse interne: quali competenze
. Lo sviluppo della vita sociale della community
= L'empowerment degli utenti e dei clienti
. Condizioni di servizio
. Policy utenti
. Policy community manager
. Premi, punteggi e classifiche
. Come gestire la richiesta di controllo
. Come gestire la richiesta di libertà
:: 12 . Come gestire le flame
= Perché pensare al Customer Care?
. Strumenti del Customer Care online: mail, chat, im, twitter, blog e non solo
. Organizzazione operativa: routine, eccezioni
. L'analisi del contenuto della richiesta, stile, temi e pratica delle risposte
. Dal Customer Care al CRM
Ottimizzare per i motori di ricerca
= Introduzione
. Cosa sono i motori di ricerca?
. La necessità di cercare informazioni
. Le parole chive (keywords)
. Cos’è il SEO?
. Il SEO nel web marketing
= Come funzionano i motori di ricerca
. Esemplificazione del funzionamento:
. Indicizzazione
. Crawling e indicizzazione dei documenti
. La ricerca
. Il quesito (query)
. Recupero dei documenti e ranking dei documenti
. Presentazione
. Raggruppamento dei documenti, SERP
. Google PageRank
. L’algoritmo che ha cambiato il web
. Formulazione del PageRank
. Aumentare il PageRank
. Caratteristiche dei link dal punto di vista di Google
. La ricerca su Google
. operatori di ricerca
= Analisi interna “on-page”
. Scelta dell’hosting e dei server
. Scelta del nome a dominio
. Perché è importante il dominio?
. Web design: codice HTML efficace
. Tag <title> e Metadati
. Headings
. Meta description e snippet
. Meta tag per condizionare il comportamento dei motori di ricerca
. Attributi dei tag HTML
. Validare il codice HTML
. Come scrivere contenuto rilevante

. Costruire le URL
. Riscrittura delle URL (URL Rewriting)
. Nomenclatura delle URL: esempi pratici
. Generare la sitemap per i motori di ricerca
. Il file di Robots
= Analisi esterna
. Analisi dei siti concorrenti
. Siti concorrenti
. Individuazione delle pagine referenti
. Raccolta di dati rilevanti
. Come identificare un sito autorevole
. Link building e link popularity
. Promozione sulle link directory
. Promozione su portali verticali/siti :: 13
. Promozione sui forum
. Promozione sui blog
. Article Marketing e Buzz Marketing
. Social Media Optimization (SMO)
= Linee di qualità dei motori di ricerca
. Le penalizzazioni
. Effetto sandbox
. L’indice ausiliario di Google
= Strumenti, Reportistica e Monitoraggio delle performance
. Google Insights e Google Trends
. Google Suggest e Google Sets
. Google Analytics: monitorare, misurare e agire
. Analisi del traffico Web
. Metriche di base per il SEO
. Google Webmaster Tools

Faculty
Coordinamento didattico:
Barbara Mellaro
:: 14
I docenti sono qualificati professionisti provenienti dal in e-Medicine dell'Università di Firenze su diritto d'au-
mondo aziendale e della consulenza. Il loro apporto di tore e nuove tecnologie, problemi giuridici dell'informa-
conoscenze, unitamente all’impiego di materiale sempre zione in rete e strumenti di comunicazione nel Web 2.0.
aggiornato e all’utilizzo di soluzioni informatiche Collabora con Apogeonline scrivendo di diritto e tecno-
all’avanguardia, ha reso IFAF - Marketing un assoluto logia e gestisce un blog [http://elvlog.wordpress.com]
punto di riferimento nel campo della formazione su questi temi. Ha pubblicato per Apogeo "Legge 2.0, il
aziendale. web tra legislazione e giurisprudenza" (novembre 2008).
Questo approccio combina il rigore accademico di una
scuola di formazione con una profonda e reale cono- Andrea Da Venezia
scenza del mondo del business e della finanza e la Andrea Da Venezia è Managing Director di Zed Digital e
volontà di creare una community che moltiplichi le con- membro del board di direzione di ZenithOptimedia
nessioni, lo scambio di conoscenza e informazione. Group Italy. Zed digital e’ la divisione digitale mondiale
del gruppo ZenithOptimedia, centrale media del gruppo
Docenti Publicis. Ha iniziato il suo percorso professionale nel
Gruppo Wind e nel 2000 e’ entrato in Carat Interactive
Federica Bellagamba andando a ricoprire prima il ruolo di media supervisor e
L'interazione, il conoscersi, il trovarsi attraverso Internet successivamente di Digital Media manager. Nel 2004,
mi hanno sempre affascinato e interessato profonda- con la nascita di Isobar Communications, centrale digi-
mente: sono un utente di tutti i servizi a cui lavoro. Dal tale del gruppo Aegis, ha assunto il ruolo di Strategic
2002 al 2006 ho coordinato l'animazione negli ambienti Operations Manager e in seguito e’ stato nominato alla
di Community di Virgilio. Nell'agosto del 2004 ho realiz- guida della divisione Interactive, ricoprendo per circa
zato il progetto Virgilio Newsgroup, un gateway Usenet due anni il ruolo di Direttore Generale. Nel 2004 e’ stato
via web con funzioni all'altezza di un client, unico fra i membro del comitato tecnico IAB dedicato alle termino-
servizi simili. Dall'inverno del 2007 seguo in particolare logie e metriche del mercato Italiano e da aprile 2008 e’
gli aspetti di integrazione fra le piattaforme tecnolo- Membro del consiglio direttivo di IAB Italia. http://
giche che erogano i servizi di Community e i Content www.zeddigital.com
Managemet System aziendali
Mafe De Baggis
Elvira Berlingieri Consulenza strategica di marketing editoriale.
Consulente legale presso privati e pubbliche ammini- Progettazione, sviluppo e gestione di community (dalla
strazioni. Si occupa di diritto d'autore e proprietà intel- newsletter ai social network, passando per i blog).
lettuale, tutela del software e diritto delle nuove tecno- Progettazione e gestione della presenza e della reputa-
logie, tutela dei dati personali, e-learning, conciliazione zione online (brand e individui).
e mediazione. Relatore e docente in convegni, master e In rete fin dai tempi del Videotel (1989), copywriter dal
corsi di perfezionamento, tiene cicli di lezioni al master 1993, ho iniziato a occuparmi professionalmente di

:: 15
Internet nel 1998 come community manager di Atlantide. Nel 2006 ha fondato Sketchin, un'azienda che si occupa
Dopo varie peripezie tra Business Press (Atlantide.it), di progettazione e consulenza strategica sulla user
Matrix (Virgilio.it) e RCS WEB (Gazzetta.it, Corriere.it) experience, orientandola negli ultimi tempi verso lo svi-
nel 2000 ho fondato Daimon, società di consulenza nata luppo di interfacce per mobile e progettazione di oggetti
per aiutare clienti e partner a usare Internet in tutte le connessi. A livello di processo, ha introdotto e sta speri-
sue reali potenzialità. A giugno 2001 ho pubblicato "Le mentando tecniche di agile design. E' socio fondatore di
tribù di Internet" con HopsLibri; ho scritto su Virtual, Phiware Engineering, software house di Lugano. Dal
Web Marketing Tools, NetForum e sul mio co-blog termine del 2006 ha guidato la progettazione del con-
www.maestrinipercaso.it. Collaboro occasionalmente cept di Dixero, servizio di aggregazione dei Feed RSS e
con GQ e Vogue e ho una rubrica (No Logo) su Punto vocalizzazione tramite tecnologia TTS, divenendo in
Informatico.Dal 2005 sono tornata all'editoria, mio seguito Chief Strategy Officer della società.
grande amore, lavorando alle community della radio Da qualche tempo approfondisce le tematiche legate
(Radio 105 e Radio Montecarlo) e dei femminili (http:// alle interfacce adattative, agli ecosistemi basati sulla
grazia.blog.it, http://life.style.it). Per quanto riguarda il muticanalità e, nel campo del mobile, alla georeferen-
digital marketing ho lavorato per Lavazza (sito ziazione.
Corporate), Sperling & Kupfer (sito di prodotto), E' docente di usabilità e accessibilità presso la CSIA di
Harmony (sito di prodotto), Bonduelle e Fondazione Lugano, oltre a tenere workshop e partecipare a confe-
CRT. renze legate alle tematiche dell'usabilità e delle inter-
facce utente.
Piercarlo Della Rossa Fa parte di diverse associazioni internazionali che si
occupano di usabilità e progettazione, nonché dei
Sergio Maistrello gruppi di lavoro di W3C e ISO in ambito di interazione e
Sergio Maistrello è coordinatore editoriale di interfacce.
Apogeonline. Giornalista professionista e divulgatore, si Da ottobre 2008 organizza regolarmente meetup su
occupa in particolare di nuove tecnologie e di applica- argomenti legati all'esperienza utente, alla tecnologia e
zioni a misura d’uomo nell’ambito delle reti di comuni- all'intrattenimento.
cazione. È autore dei libri La parte abitata della Rete e
Come si fa un blog Marco Massarotto
Dopo oltre dieci anni di esperienza nelle maggiori
Luca Mascaro agenzia di pubblicità internazionali nel 2006 fonda
User experience architect, si occupa di formazione, Hagakure, un’agenzia specializzata in “Digital Public
divulgazione e progettazione dell'esperienza e di inter- Relations”, per offrire alle aziende la possibilità di por-
facce utente su piattaforme web multimediali, tenendo tare online i propri brand utilizzando strumenti all’avan-
regolarmente un blog in materia.(http://www.lucama- guardia progettati e gestiti con la necessaria cultura di
scaro.info/blog) marca. Hagakure conta ora su uno staff di 10 persone e

:: 16
ha tra i suoi clienti alcune delle più importanti aziende Alberto Mucignat
italiane quali FIAT, Europ Assistance, Casa Vinicola Dopo alcune esperienze imprenditoriali nel campo del
Zonin. Dal 2001 al 2006 Marco Massarotto ha fatto parte web (ha fondato la community Studenti.it / Giovani.it,
del Consiglio direttivo dell’Art Directors Club Italiano, la web agency Prodigi e seguito altri numerosi progetti
l’associazione che riunisce i migliori professionisti della web) ha lavorato nella progettazione centrata sugli
comunicazione italiana. Dal 2005 è membro del gruppo utenti per migliorare l’efficacia delle applicazioni web.
Giovani Imprenditori di Assolombarda- Confindustria. Specializzato in architettura dell’informazione, design
Nell’aprile del 2008 ha pubblicato “Internet PR Il dialogo delle interazioni e usabilità, è tra i promotori dell’IA
in rete tra aziende e consumatori” (Apogeo Editore Summit italiano, uno dei primi convegni sulla user
www.internetpr.it ). experience in Italia.
Nel 2008 ha fondato Doralab srl, che si occupa di user
Barbara Mellaro experience design di siti e servizi web, attraverso un
Laurea nel 2000 presso l'Università di Siena con Tesi “ approccio consulenziale con i clienti.
Progettazione di scenari di comunicazione video via
Internet in contesti di banda limitata”-( Narrowband Antonio Sofi
VOD- redatta presso la UT Texas at Austin. Nello stesso Consulente politico, esperto di giornalismo e nuovi
anno entra in Jumpy ( Fininvest) come Responsabile media. Insegna Fonti e Processi Produttivi nel
Multimediale Area Marketing e Prodotto per il Giornalismo e Sociologia delle professioni dei nuovi
Videovortal e i Games Channels. Dal 2001 al 2003 in media a Scienze Politiche, Università di Firenze. Phd in
Mediadigit è Responsabile progetto UMTS e Digitale Sociologia della Comunicazione, ha iniziato a far cam-
Terrestre. Dal 2003 in RTI new media è Multimedia pro- pagne elettorali nel 2000, negli Usa. Ha recentemente
ducer per progetti VOD, BANDA LARGA, MOBILE, DTT, partecipato al coordinamento di due master universi-
INTERNET REPURPOSING e per i siti corporate del tari, il Master Toscano in Giornalismo e il Master in
gruppo. Successivamente passa, sempre in Mediaset , Comunicazione e Consulenza Politica della Lumsa di
nell'Osservatorio Internazionale di Ricerca e Analisi di Roma (primo del genere in Italia). Dal 2003 cura un
Marketing e Programmazione Contenuti Palinsesti Webgol.it, che ad ottobre 2007 è stato premiato come
Digitali presso la divisione Fiction e Diritti. Attualmente miglior blog giornalistico al Festival del Blog organiz-
è Content Manager e Rights Acquisition zato dall’Università di Urbino. Nel 2007 ha fondato

:: 17
Spindoc.it, progetto editoriale sulla comunicazione Come giornalista ha pubblicato più di 300 articoli su
politica on line. Cura su Apogeonline una rassegna Pubblicità, e-marketing e Internet Business su testate
stampa sulle nuove tecnologie e scrive o ha scritto come come Web Marketing Tools, Media Key, ADV, Apogeo on
opinionista su culture digitali, politica e nuovi media line, Panorama e Espresso.
per DNews, Chip & Salsa, Corriere Fiorentino, E Polis, E' co-autore del libro “Internet Content Management”.
Internet News, GQ, e altri. Il suo blog è http://robertoventurini.blogspot.com
Roberto Venturini Marco Trentin
Esperto di Marketing e Comunicazione.
Roberto Venturini ha lavorato in pubblicità da più di 15
anni come Account Director responsabile di progetti
internazionali per clienti come Apple Computer,
Microsoft, Pepsi Cola, Gillette, in Saatchi & Saatchi,
BBDO and McCann.
E' stato tra i pionieri dell'Internet Marketing in Italia, a
partire dal 1994 come COO di Cyberio (BBDO Italy inte-
ractive) e più tardi in McCann Interactive. Nel 2000 ha
fondato una sua società di consulenza specializzata in
digital marketing e supporto al business, operativa in
Italia e più tardi in Spagna (www.venturini.biz).
Da gennaio del 2008 è Digital Strategic Planner in ARC
Leo Burnett Milano.
Ha insegnato Marketing, Pubblicità e Marketing nei
corsi di formazione del Sole 24 ore, all'Università
Cattolica, in Telecom Italia e altre realtà dal 1998. E'
stato anche Visiting Professor, per gli insegnamenti di
Marketing e Internet Marketing all'European University
for Management Studies in Barcelona (2003-2007)

Contatti
IFAF Business School srl
Largo Shuster, 1 - 20122 Milano
info@ifaf.it - www.ifaf.it
Tel: 02/72002170 - o2/72001199 - 02/72002291
Fax: 02/72002186
Informazioni
:: 18
Durata e orario delle lezioni Borse di studio
Il Master, formula Executive, ha una durata comples- Ifaf mette a disposizione dei partecipanti borse di stu-
siva di 13 sabati non consecutivi, e si svolgerà dalle dio a copertura parziale per sostenere i candidati più
ore 9,30 alle ore 17,30 per un totale di 91 ore di lezione meritevoli.
in aula. Per sottoporre la propria candidatura è necessario sca-
ricare l'apposito MODULO, che andrà compilato e
Il master verrà svolto nelle seguenti città: rispedito insieme agli altri documenti richiesti a info-
formazione@ifaf.it entro il 14 luglio 2009.
= Milano
28 novembre 2009 Per ulteriori dettagli www.ifaf.it/borse_di_studio.html
Si segnala inoltre che alcune regioni assegnano
Per conoscere il calendario completo e l'orario delle annualmente Borse di Studio ai propri residenti: per
lezioni, collegati sul sito www.ifaf.it. una conoscenza dettagliata dei bandi si consiglia di
contattare direttamente gli uffici regionali di
Quota di partecipazione competenza.
La quota di partecipazione al Master in Digital
marketing & Communication è di € 3100 + IVA 20% Sconti e agevolazioni¹
Interessanti sconti ed agevolazioni sono riservate a
Cosa offre Ifaf con l'iscrizione coloro che:
L'iscrizione al master comprende: k Partecipazione a titolo personale: -20%
k Early Bird: -20% (valido sino al 30 luglio 2009²)
= Materiale didattico
Dispense, case studies, esercitazioni, verranno k Agevolazioni in base al reddito: -10%
distribuiti all’inizio di ogni lezione. k Pagamento in unica soluzione: -5%
k Per chi è già cliente IFAF: -10%
= Abbonamento
Abbonamento gratuito ad una delle riviste Ifaf k Iscrizioni multiple (solo per aziende): -20%
per un anno. ¹
nota: E’ possibile cumulare fino ad un massimo di 2 opzioni agevolative.
²Chi usufruirà di tale sconto dovrà versare l'importo corrisponden-
= Recupero delle lezioni in aula te all'IVA entro il 31 luglio 2009
In caso di impossibilità a partecipare ad alcune
lezioni è possibile previo accordo con la segrete- Finanziamenti
ria organizzativa pianificare il recupero delle Per chi partecipa a titolo personale è possibile usufru-
lezioni in aula nella sessione successiva. ire di finanziamenti a tasso zero.
Per informazioni visita il sito www.ifaf.it, invia una mail
= Diploma di executive master in digital a infoformazione@ifaf.it o chiama il n. 02 72002170.
marketing & communication, con frequenza di
almeno il 70% delle ore totali.

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Ammissione Iscrizione
Ai fini dell'ammissione al Master è necessario inviare il L'iscrizione deve essere fatta on-line; la stessa si inten-
proprio Curriculum vitae a infoformazione@ifaf.it. de perfezionata al ricevimento della scheda d'iscrizio-
La scuola si riserva il diritto di non ammettere al Ma- ne da inviarsi via fax al numero 02/72002186 e succes-
ster candidati i cui profili non siano in linea con il per- sivamente in originale a mezzo posta all’indirizzo:
corso formativo prescelto. Le domande di iscrizione IFAF Business School srl
verranno accettate in ordine di arrivo fino ad esauri- Largo Shuster, 1 - 20122 Milano
mento posti, previa valutazione di idoneità.
Al ricevimento della scheda di iscrizione, ogni candi-
Iscrizione ai singoli moduli dato verrà ricontattato per validare le informazioni ri-
E’ possibile iscriversi e frequentare i singoli moduli portate.
d’interesse:
Modulo I.
Digital Marketing & Communication - Lo scenario
€ 1600+IVA.
Modulo II.
Digital Marketing & Communication - L'operatività
€ 1800+IVA
Per sconti e agevolazioni sull'acquisto dei singoli
moduli invia una mail a infoformazione@ifaf.it o chiama
il n. 02/72002170.

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Revisione Contabile budget analisi FinanziaRia
Tecnica, giurisprudenza ed organizza- Con un comitato scientifico composto E’ la rivista per eccellenza degli analisti
zione della contabilità sono i contenuti dai maggiori esperti di economia azien- finanziari. E’ stata pensata appositamen-
di questa pubblicazione trimestrale che dale italiani, Budget esamina tutti gli te per esaminare, attraverso approfondi-
offre ampie visioni sulle regole di conta- aspetti legati alle analisi economiche, alle te ricerche, gli aspetti più attuali della
bilizzazione e revisione, sulla normativa tecniche di pianificazione, alla program- corporate finance e i meccanismi di fun-
in tema di bilancio e sugli orientamenti mazione e al controllo di gestione, in un zionamento dei mercati finanziari, con-
e le descrizioni giuridiche in merito alla contesto di Activity Based Management, siderando contesti sia macro che micro
pratica contabile. finalizzato al continuo miglioramento dei economico; non manca altresì di fornire
risultati di gestione attraverso metodo- gli elementi per comprendere gli scenari
logie innovative. Gli articoli combinano evolutivi dei dati finanziari delle aziende
l’analisi teorica con un adeguato suppor- e gli strumenti di lettura funzionali alle
to empirico, presentando gli argomenti in operazioni di intelligence finanziario.
modo semplice.
Su www.ifaf.it/store/riviste puoi:
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Le riviste ifaf: un indispensabile strumento per interpretare l’odierno contesto competitivo economico.
Uno strumento in più per essere sempre informati e aggiornati, per conoscere dati, previsioni e strategie, per avere analisi di
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Scheda di iscrizione al Master in
Digital Marketing & Communication
L’iscrizione si intende perfezionata al ricevimento della presente scheda, compilata in tutte le sue parti e sottoscritta
per accettazione, da inviarsi via fax al n° 02/72002186 e successivamente in originale a mezzo posta a IFAF BS srl, Largo
Schuster 1 - 20122 Milano
Selezionare la sede di interesse: Dati anagrafici del candidato:
k Milano, 28 novembre 2009, nome
Selezionare il percorso formativo a cui ci cognome
si vuole iscrivere: nato a il
k Executive master, percorso completo € 3100 + iva residente a
k modulo i - Digital Marketing & Communication via n°
Lo scenario € 1600+iva cap prov
k modulo ii - Digital Marketing & Communication
tel cel
L'operatività € 1800+iva
mail
La quota comprende: titolo di studio
A. Materiale didattico profilo professionale
B. Abbonamento annuale gratuito ad una rivista specialistica
pubblicata da IFAF. (Le riviste sono trimestrali e l'abbona-
Dati per la fatturazione:
mento si attiva nell'anno solare 2010)
Intestazione fattura
0 AF Analisi finanziaria 0 Budget
via n°
0 Revisione Contabile
città
C. Diploma Executive Master/ attestato di partecipazione
cap pr tel
D. Recupero delle lezioni perse in aula
fax mail
P.iva o C.F.
Sconti per chi si iscrive al master percorso
completo¹: clausole contrattuali/ diritto di recesso
k Partecipazione a titolo personale: -20% A. Nessun addebito avrà luogo in caso di rinuncia fino a 10 gior-
ni precedenti la data di inizio del master.
k Early Bird: -20% (valido sino al 30 luglio 2009²) La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, a
condizione che sia confermata dall'interessato mediante let-
k Agevolazioni in base al reddito: -10% tera raccomandata entro le 48 ore successive.
k Pagamento in unica soluzione: -5% B. In caso di rinuncia oltre il termine detto, l’IFAF BS srl fatture-
rà la quota di partecipazione per intero.
k Per chi è già cliente IFAF: -10% C. In caso di scelta dell'opzione "soddisfatti o rimborsati", il diritto
di recesso potrà essere esercitato fino a 20 giorni dopo l'ini-
k Iscrizioni multiple (solo per aziende): -20% zio del master.
D. L’IFAF BS srl si riserva la facoltà di rinviare o annullare il ma-
¹E’ possibile cumulare fino ad un massimo di 2 opzioni agevolative. ster programmato dandone tempestiva notizia ai parteci-
²chi usufruirà di tale sconto dovrà versare l'importo corrispondente all'IVA panti; in tal caso suo unico obbligo è provvedere al rimborso
entro il 31 luglio 2009. dell’importo ricevuto.
È sempre possibile sostituire il partecipante iscritto con un
Agevolazioni per chi si iscrive al Master E.
altro nominativo.
percorso completo³
k Assegnatario di borsa di studio IFAF Timbro e Firma per accettazione
k Finanziamento a tasso zero (Firma e timbro per accettazione espressa ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cc,
k Prestito d'onore modalità di disdetta e clausole a, b, c, d e e.)
k Soddisfatti o rimborsati4
Data
³Le agevolazioni possono essere comulate con gli sconti, previa autorizzazione
scitta da parte di IFAF BS.
tutela dei dati personali - informativa:
4 È richiesto il versamento dell'intera quota all'atto dell'iscrizione Ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 196/2003 in materia di protezione dei
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intestato a Ifaf BS srl. 1 - 20122 Milano. Il trattamento dei Suoi dati personali sarà
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