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Carlos Javier Pérez Reservas y su gestión 2/4
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Carlos Javier Pérez Reservas y su gestión 2/4

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  • Transcript

    • 1. Tema 8 Profesor en Prácticas:Carlos J. Pérez Sanchez Centro: IES ALMERAYA Master de Profesorado en Educación Secundaria Universidad de Almería 2010
    • 2. Tema 8 Las reservas y su gestión 2 Sesión
    • 3. Repaso Concepto de Reser va y clasificación. Calidad de la información. Procedimiento de tramitación de una reser va. Documentación Generada Expedientes confirmaciones. Formalización del proceso con el proveedor Proceso de liquidación proveedor. Formalización del proceso con el cliente
    • 4. Viaje Combinado Ejemplo. Pag. 151
    • 5. Viajes Austral Mail Confirmación
    • 6. Viajes Austral Mail Confirmación Cabecera con los datos de la mayorista Agentes De / Para. “Consideramos conforme la reser va que se detalla en caso de no recibir indicación contraria en 24 horas Loc / Ref / Fecha reser va y Fecha Confirmación
    • 7. Viajes Austral Mail Confirmación
    • 8. Viajes Austral Mail Confirmación Circuito: Perlas de Australia Folleto Oceanía Verano. Clientes Desglose completo del numero de vuelos e Itinerarios. Códigos IATA compañía clase... Descripción del circuito hoteles según programa( Categoría fechas régimen)
    • 9. Viajes Austral Mail Confirmación
    • 10. Viajes Austral Mail Confirmación Observaciones Indicaciones a clientes Desglose del precio. Detalles del pago
    • 11. Generalidades
    • 12. Generalidades Léxico propio entre agentes y códigos Localizador / LOC / Datos del Pasajero Formato fechas
    • 13. Generalidades Texto
    • 14. Generalidades Nombres de las ciudades en códigos abreviaturas o códigos IATA, LHR LGW. Recordar al cliente normas y costumbres documentos y tiempos Limites. Texto Números de vuelos CRS GDS. Clase en la que se viaja. (F) (C) (Y)
    • 15. Generalidades
    • 16. Generalidades Revisión exhaustiva DOC recibida. Contrastarla con la solicitada por el cliente Confirmación / Cancelación Sobre los pagos/liquidaciones
    • 17. Generalidades
    • 18. Generalidades Formas de Pago Poveedor Contrastarla con la solicitada por el cliente Confirmación / Cancelación Pago del viaje. Entrega documentos al cliente