Persuasive design
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Présentation pour afterweb, sur le Persuasive Design

Présentation pour afterweb, sur le Persuasive Design

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Persuasive design Presentation Transcript

  • 1. Persuasive design Afterweb, février 2013 iErgo
  • 2. Raphaël Yharrassarry Ergonome, UX, Psychologue Freelance iergo http://blocnotes.iergo.fr iErgo
  • 3. Captology Persuasion Technologie Source : BJ Fogg fogg.com iErgo
  • 4. Changer les comportements http://www.flickr.com/photos/tueletemps/5886575935/ iErgo
  • 5. Avoir les bonnes idées Changer les comportements iErgo
  • 6. Avoir les bonnes idées Changer les comportements iErgo
  • 7. Avoir les bonnes idées Changer les comportements iErgo
  • 8. Avoir les bonnes idées Changer les comportements iErgo
  • 9. L’effet de gel iErgo
  • 10. L’amorçage http://www.flickr.com/photos/49881551@N02/6761267969/ iErgo
  • 11. Le pied dans la porte iErgo
  • 12. Visibilité Importance de l’acte Raisons d’ordre interne iErgo
  • 13. Visibilité Importance de l’acte L’engagement Raisons d’ordre interne iErgo
  • 14. Développement durable iErgo
  • 15. Casual Game sur la gestion de l’énergie iErgo
  • 16. Nike + iErgo
  • 17. iErgo
  • 18. iErgo
  • 19. S’engager Un coup de pouce iErgo
  • 20. Libre choix Visibilité iErgo
  • 21. Des récompenses virtuelles de plus en plus exigeantes iErgo
  • 22. Phase 1 : Découverte Découvrir le service Visiter le site Comportements cibles Phase 2 : Engagement superficiel Décider d’essayer Commencer à utiliser Comportements cibles Phase 3 : Réel Engagement Créer de la valeur et du contenu Comportements cibles Engager les autres Rester actif et fidèle d’après, Fogg et Eckles, 2007
  • 23. Degré de persuasion Critères statiques : Crédibilité pour la confiance que peut inspirer le site ; Privacité pour la préservation des données personnelles et la sûreté ; Personnalisation pour l’adaptation de l’interface aux besoins de l’utilisateur ; Attractivité pour l’esthétique permettant de capter l’attention. Critères dynamiques : Sollicitation pour désigner la première étape d’amorçage ; Accompagnement initial qui permettra à l’utilisateur d’initier un comportement ; Engagement puis de l’Emprise, qui marquent la montée en puissance de l’implication de l’utilisateur. Source : Alexandra Nemery http://www.univ-metz.fr/ufr/sha/2lp-etic/Criteres_Persuasion_Interactive-2.pdf www.iergo.fr - raphael@iergo.fr 19
  • 24. Etablir une stratégie en termes de comportements à obtenir. iErgo
  • 25. Questions ? iErgo
  • 26. Raphaël Yharrassarry www.iergo.fr raphael@iergo.fr iergo iErgo