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Memorando 1

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Redaccion del memorando.

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  • 1. Ilia E. López Jiménez, PhD
  • 2.  Cultismo que proviene del latín cuyo significado es: «algo que hay que recordar». La palabra no procede directamente del latín, sino que es un préstamo procedente del inglés. En dicho idioma se abrevia como memo. http://etimologias.dechile.net  Comunicación escrita diplomática, menos solemne que la memoria y la nota, por lo común no firmada, en que se recapitulan hechos y razones para que se tengan presentes en un asunto grave.  Informe en que se expone algo que debe tenerse en cuenta para una acción o en determinado asunto.  RAE IELJ/COEM 3002-2013
  • 3.  Escrito comercial que se utiliza para comunicados internos entre empleados o empresas de una misma organización.  Se considera menos formal que una carta y se emplea para intercambio y uso de información entre áreas de una empresa. IELJ/2013
  • 4.  Suele tener:  un uso formal en el lenguaje diplomático  Memorando de entendimiento  un uso más informal en el ámbito administrativo, empleado mayormente en el marco geográfico de Puerto Rico y Estados Unidos  El memorando es la manera de comunicar internamente por escrito, en forma breve, asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa, institución o dependencia de gobierno. Ejemplo de Memorándum IELJ/2013
  • 5.  Importancia  Agiliza los procesos  Evidencia tareas y actividades  Facilita la comunicación interna  Permite: ▪ atribuir responsabilidad ▪ notificar cambios ▪ recabar cooperación  Características  Comunicación interna de tipo informal  Cuenta con diversos estilos: ▪ estilo tradicional ▪ estilo moderno  Se dirige a uno o más receptores  Su formato y su uso varían según el marco geográfico  Trata sobre diversos asuntos administrativos IELJ/2013
  • 6.  La comunicación en las organizaciones (corporativa) tiene direccionalidad, lo cual indica la relevancia intencionalidad de esta y se ha clasificado en: IELJ/2013  Comunicación descendente (de la dirección o gerencia hacia el personal)  Comunicación ascendente ( del personal hacia la dirección, gerencia o presidencia de la empresa)  Comunicación horizontal (entre el personal de igual jerarquía)  Comunicación diagonal (entre miembros de departamentos diferentes que se cruzan )
  • 7.  Debe: ▪ abordar asuntos administrativos ▪ ser conciso ▪ tomar en cuenta las diferencias culturales ▪ tratar un tema específico ▪ usar un enfoque positivo ▪ destacar lo favorable o positivo en vez de lo negativo IELJ/2013
  • 8.  Elimina:  el saludo  la despedida  la firma del remitente IELJ/2013 Incluye: Membrete  Fecha Parte destinataria Parte remitente ocon sus iniciales Asunto Texto Iniciales de referencia Otras partes adicionales, de ser necesario Partes Básicas del Memorando:
  • 9. El formato (tradicional o moderno) varía según el contexto y la situación comunicativa:  Membrete  Fecha  Título del documento (se suprime )  Encabezado: • A - destinatario (se suprime ) • De - remitente (se suprime ) • Asunto (la palabra asunto se elimina en el estilo moderno)  Texto: varía según el formato deseado:  los párrafos no se sangran en el estilo moderno  Iniciales de referencia  Otras partes adicionales, de ser necesario. IELJ/2013
  • 10.  Estructura del contenido  Introducción ▪ comunica el objetivo  Desarrollo ▪ cuerpo del memorando  Conclusión  Desarrollo  Elabora el asunto, según el tipo de memorando  Estrategias de desarrollo  enumeración  comparación y contraste  cronología  relación ▪ de causa-efecto ▪ de todo-parte IELJ/2013
  • 11.  Conclusión – indica la acción esperada  ofrece recomendaciones  refuerza el objetivo inicial  resume el asunto  utiliza la cortesía verbal y el enfoque positivo IELJ/2013
  • 12.  Varía según el propósito y la situación comunicativa:  Estratégico – diseñar o exponer una estrategia  Informativo – informar sobre un asunto  Instructivo – instruir  Procesal – tramitar un documento  Persuasivo – persuadir sobre una acción IELJ/2013
  • 13.  Memorando  Ámbito mayormente interno semiformal  Función: administrativa  Formato:  No contiene: saludo despedida  Carta Circular  Ámbito  interno – externo  semiformal  Función:  relaciones públicas  Formato  Contiene  número de correspondencia  saludo  despedida IELJ/2013
  • 14.  E – Mail Comunicación escrita transmitida por un medio digital cuya estructura es similar a la del memorando. Se emplea tanto en la comunicación interna como en la externa. IELJ/2013  Oficio Tipo de documento utilizado para comunicar disposiciones, consultas, órden es, informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento, etcétera. Este tipo de redacción se utiliza en instituciones y oficinas de gobierno, entre otras. http://es.scribd.com/doc/96877/Oficio
  • 15. Centro Polivalente de la Pampa. (2009, 01). Comunicaciones internas: el memorando. [En línea, blog]. Disponible en: http://comunicacionesinternaselmemorando.blogspot.com Hernández, L. (s. f.) Memorandos. [En línea, Web]. Disponible en: www.uprb.edu/profesor/lhernandez/MEMORANDOS.htm Iñiguez Romero y González Quezada. (2009). El memorándum y el oficio. La comunicación industrial y empresarial, Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2009b/558 Maldonado Oliveras, C. (2007, Agosto 23). El Memorando. Educación Comercial: una blogprofesora de comercio en el Web. Disponible en: http://comparteconmigo.wordpress.com/2007/08/23/el-memorando Pérez Rodríguez, A. M. (2003 ). Comunicados internos y externos en el ámbito empresarial. Hato Rey, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas. IELJ/2013

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