Social Media en el Mundo de la Moda. Be Trendy & Share

on

  • 232 views

Presentación del webinar "Social Media en el Mundo de la Moda. Be Trendy & Share" impartido por Rebeca Gómez Sánchez en IEBS Business School. ...

Presentación del webinar "Social Media en el Mundo de la Moda. Be Trendy & Share" impartido por Rebeca Gómez Sánchez en IEBS Business School.

Puedes aprender más en este curso online: http://iebs.es/eqe1u

Statistics

Views

Total Views
232
Views on SlideShare
232
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social Media en el Mundo de la Moda. Be Trendy & Share Social Media en el Mundo de la Moda. Be Trendy & Share Presentation Transcript

  • [1] [1] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  • [2] [2] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Índice • ¿Qué está de moda en Internet? • ¿Como publicitar tu producto a través de influencers de moda? • Las redes sociales desde el punto de vista de las marcas de moda • Convergencias de marketing online en moda • ¿Cómo medir resultados? Be Trendy & Share – El Social Media y el Mundo de la Moda
  • [3] [3] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Índice • ¿Qué está de moda en Internet? • ¿Como publicitar tu producto a través de influencers de moda? • Las redes sociales desde el punto de vista de las marcas de moda • Convergencias de marketing online en moda • ¿Cómo medir resultados? Be Trendy & Share – El Social Media y el Mundo de la Moda
  • [4] [4] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs De compras en internet Buscamos información •El 74% de los usuarios toma decisiones de compra informándose en Internet Compramos •Más del 30% de los españoles realizaron compras online en 2013 ¿Qué valoramos? •La comodidad, la mayor disponibilidad de productos y los precios más bajos. Más para elegir •Los ecommerce de moda crecieron un 32% el pasado año Ropa y calzado entre los productos que más se compraron Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014; Estudio INE 2014 Las principales compradoras son mujeres pero las compras masculinas e infantiles crecen
  • [5] [5] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Seguidores de tendencias Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014; estudio sociológico de blogs de moda y belleza 2012. Los blogs de moda son los que más proliferan en la red Se actualizan habitualmente con contenido fresco y tienen redes sociales Solo el 19% de los blogs de moda son blogs profesionales El 80% no tiene más de 3 años de antigüedad El 75% no tiene ingresos por publicidad aunque el 60% recibe regalos Crecen Son de calidad Son Aficionados Noveles No ganan $
  • [6] [6] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Usuarios de redes sociales • El 25% de la población consume revistas online • El 70% forma parte de al menos una red social y la usa habitualmenet • Las redes sociales más usadas son Facebook y Twitter • En moda el usuario resalta la inmediatez de las redes sociales, la información y el poder visual • Blogs y revistas tienen redes sociales Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014;
  • [7] [7] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Suspicaces con la publicidad Al 50% de los usuarios les molesta la publicidad en Internet aunque sigue siendo uno de los medios en los que mejor se tolera Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014
  • [8] [8] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs¿Qué hacemos?
  • [9] [9] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Conectar los puntos clave •Blogs •Redes Sociales •Gran alianza con Blogs y Marcas •Redes Sociales •Web •eCommerce •Redes Sociales •Blogs •Redes sociales •Foros •Blog particulares y de marcas Consumidores Marcas Influencers Medios Profesionales
  • [10] [10] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Nuestro objetivo es unir consumidores y marcas en una larga relación. Una relación en la que ambos son igual de importantes y existe la comunicación bidireccional
  • [11] [11] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Índice • ¿Qué está de moda en Internet? • ¿Como publicitar tu producto a través de influencers de moda? • Las redes sociales desde el punto de vista de las marcas de moda • Convergencias de marketing online en moda • ¿Cómo medir resultados? Be Trendy & Share – El Social Media y el Mundo de la Moda
  • [12] [12] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Los Influencers de la moda Blogs de moda • Son blogs que hablan de nuevas tendencias con formato similar al de las revistas pero un lenguaje más cercano contando experiencias personales. • También blogs de marcas que intenta relacionarse con otros blogs y con el usuario de tú a tu http://www.esta-de-moda.es/ http://www.buylevard.com/blog/ Un par de ejemplos:
  • [13] [13] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Los Influencers de la moda Revistas online • Las tradicionales revistas de moda como Vogue o Elle se han adaptado al medio haciéndose más versátiles y dando más información visual. Han conseguido hacerse con el uso de las redes sociales, la integración de blogs y el SEO. • Surgen nuevos formatos de revistas que acumulan blogs y tratan la moda desde otra óptica incluyendo tiendas y acciones especiales. Entre las más conocidas la cerrada Fashion salade Un par de ejemplos: http://stylelovely.com/ http://www.vogue.es/
  • [14] [14] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Los Influencers de la moda Ego bloggers • La figura del ego blogger se ha desarrollado mucho en el mundo de la moda llegando a ser verdaderas estrellas del papel puché online. No solo seguimos sus estilismos, también sus formas de vida, lo que hacen con su familia, sus viajes…. • Las ego bloggers, principalmente mujeres, no saben mucho de tecnología pero han sabido generar marcas de sí mismas. • Saben usar a la perfección las redes sociales, desde Twitter a Pinterest. Algunos ejemplos: http://www.lovely-pepa.com/ http://www.atrendylifestyle.com http://www.macarenagea.com/ http://www.balamoda.net/
  • [15] [15] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Los Influencers de la moda Las famosas más fashion • Ya eran famosas reconocidas cuando imitaron a las ego bloggers y comenzaron a explotar su imagen. • Son verdaderos iconos de la moda y cualquier colaboración con ellas es trabajosa y costosa. • Quizás sus estilismos no sean los mejores pero si los más comentados Algunos ejemplos: http://www.oliviapalermo.com http://sara-carbonero.blogs.elle.es http://paula-echevarria.blogs.elle.es
  • [16] [16] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Primer contacto Elije bien los influencer que vas a contactar, no todos valen para lo mismo. El mail y el teléfono son tus aliados. Existen herramientas que te ayudarán a contactar a varios a la vez y a mantener viva tu base de datos. En España siempre hay una transacción de por medio. Piensa si pagarás en regalos, especie o harás una colaboración mutua Y con las marcas…Seguimos los mismos pasos!!!
  • [17] [17] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Hablando con Influencers Se sutil •Personaliza cada comunicación. Recuerda que son marcas de sí mismos y tienen un gran ego. Conóceles antes de contactarles. •Aunque vayas a proponerles un trato mantén una conversación de amigos y piensa bien que dirás o pondrás en el mail. Hazlo Fácil •Olvídate de colaboraciones complicadas o que lleven mucho tiempo. Lo simple es siempre lo que mejor funciona. •Deja que el influencer también te de ideas porque ellos conocen bien a su público. Queda las cosas claras •Deja claro y por escrito cada punto de la colaboración para evitar problemas. •Mejor si haces un contrato. •Recuerda que muchos no son profesionales y tu tendrás que guiarles.
  • [18] [18] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs ¿Y si soy un blog? • Comenta en otros blogs, tanto de bloggers como de marcas • Sigue a las marcas en redes sociales y coméntalas • Preséntate por mail a la marcas o por redes sociales • Prepara una ppt de presentación sobre tu blog con: – Estilo del blog y temática – Visitas y datos de usuarios – Redes sociales y datos de seguidores y fans – Posibles colaboraciones con ejemplos – Tarifas • Mantén la relación con las marcas • Ve a todos los eventos que puedas y relaciónate con blogs y marcas
  • [19] [19] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Acciones que funcionan • Información inédita: nuevas colecciones, información inédita sobre la marca o el diseñador… • Material de calidad: videos, infografías, montajes fotográficos… • Prestamos producto: no simpre funciona pero si lo consigues puedes incentivar un post interesante • Invitamos al blogger a conocernos personalmente: si cuidamos los detalles y le hacemos sentir bien puede funcionar muy bien. • Difusión en redes sociales del cliente: el influencer escribe un post o habla de la marca a cambio de que ésta de difusión al influencer en sus redes sociales o incluso en su web. Es recomendable difundir siempre en redes sociales los post o menciones que hacen los influencers.
  • [20] [20] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Acciones que funcionan • Promociones: descuentos para lectoras, acceso vip a las rebajas, ofertas especiales, programa de puntos… • Prueba de producto: el influencer se queda con el producto a cambio ganas menciones en post y redes sociales. • Post patrocinado: cada influencer tiene sus tarifas. Ganas un post dedicado y varias menciones en post y redes sociales. • Concursos y sorteos: ofreces producto o vales de compra para que el influencer los sortee entre sus seguidores.
  • [21] [21] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Eventos El evento • Busca un tema y personaliza todo el evento • Ten preparada la información que quieres trasmitirles en formato digital con un pequeño detalle de despedida El sitio y día • Piensa en la capacidad, la localización y que sea adecuado para la marca y el tema del evento • Evita que coincida con fechas especiales y piensa bien la hora influencers • Elíjelos bien en función del tipo de evento y personaliza sus invitaciones. Durante el evento habla con ellos y hazles sentir especiales • No mezcles influencers, periodistas por un lado blogueros por otro Redes sociales • Crea un hastag y facilita la conexión de los influencers con tus redes sociales • Contacta después con ellos para hacerles partícipes de las imágenes y la crónica y publica fotos, videos, etc
  • [22] [22] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Índice • ¿Qué está de moda en Internet? • ¿Como publicitar tu producto a través de influencers de moda? • Las redes sociales desde el punto de vista de las marcas de moda • Convergencias de marketing online en moda • ¿Cómo medir resultados? Be Trendy & Share – El Social Media y el Mundo de la Moda
  • [23] [23] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Redes Sociales en Moda Redes sociales convencionales Facebook Twitter Google+ El poder de las imágenes Pinterest Instagram Redes sociales específicas de moda Chicismo Madaish Trendtation Polyvore
  • [24] [24] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Selección de redes sociales • El target – Piensa a quien quieres vender y en que redes sociales está • Tu producto – Piensa en las cualidades de tu producto y las redes sociales más afines • Los materiales que tienes – Si no tienes videos no crees un canal de Youtube, solo debes estar en redes sociales para las que tengas materiales • Tu estrategia – Debes tener una estrategia única de comunicación y usar cada red social para cumplir los objetivos de tu estrategia, pero cada red social debe tener un sentido en sí misma. • Tu tiempo – Crea perfil solo en aquellas redes sociales que vas a poder mantener. No tengas tres redes sociales si solo tienes tiempo para una
  • [25] [25] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs ¿Qué hago en redes sociales? •Comunica diferente en cada red social pero conecta unas redes con otras para darlas relevancias •Reutiliza los materiales entre redes sociales pero con un aire diferente Relación entre redes sociales •No te dediques a dar los buenos días si no tienes nada interesante que decir es mejor no decir nada •Personaliza lo más posible la relación con tus fans y responde siempre sus interacciones Relación con seguidores
  • [26] [26] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs ¿Qué hago en redes sociales? •No pongas solo lo que hay en tu web, nútrete de más fuentes •Pero no olvides poner links a tus productos, tu objetivo es vender Conexión web •Genera videos, imágenes, collages, infografías, etc. para tus redes sociales •Revisa tus fuentes de información y a tu competencia para saber que poner Contenidos
  • [27] [27] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Contenidos adaptadosTwitter - Publica novedades e información sobre tu marca y el mercado - Úsalo como servicio de atención al cliente - Muy útil en eventos y sitios a los que asistas - Infórmate tu e investiga que hace tu competencia Facebook - Ideal para publicaciones que contengan material audiovisual - Comunica tus nuevas colecciones - Es una buena red social para llevar tráfico a la web, no olvides poner links -Entra a formar parte de grupos Redesdeimágenes - 100% visual, gran escaparate para tus productos -Personaliza las imágenes a las necesidades de cada red social -Busca aliados que te ayuden a mantener la red activa - Conecta con Facebook y Twitter
  • [28] [28] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Lo que no debes hacer • Poner contenido vacío o no relevante para tu marca. – Si no eres MR Wonderfull olvídate del “Feliz lunes” a no ser que la imagen sea la bomba o que se relacione directamente con tu marca.
  • [29] [29] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Lo que no debes hacer • Entrar en polémicas o cabrearte ante críticas. – Evita toda polémica, más si te afecta directamente porque puedes convertir un pequeño problema en algo muy grande. – Si respondes ante una crítica se humilde e intenta dejar un consumidor contento con la marca
  • [30] [30] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Lo que no debes hacer • Usar hastags o TT de manera gratuita – Usar un hastag sin que aporten nada a tu marca sonará forzado y el target se dará cuenta – Si no puedes crear un TT mejor sacar provecho de lo que sí puedes capitaliazr
  • [31] [31] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Lo que no debes hacer • Poner siempre lo mismo en todas las redes sociales. – Conecta las redes sociales pero dalas siempre un toque especial. – Puedes autopublicar en Twitter lo que pongas en Facebook pero nunca al contrario – Cada red social tiene un uso diferente, tus nuevas colecciones en Facebook con links en Twitter apuntando a las imágenes
  • [32] [32] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Lo que no debes hacer • Piensa en global pero actúa en local – Tener un perfil en inglés si tus usuarios son españoles. – Las redes sociales buscan la conexión.
  • [33] [33] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Lo que no debes hacer • Una imagen vale más que mil palabras – Pero las redes sociales están vivas, son dinámicas y su gracia es hacer las cosas al instante. La recomendación es usar imágenes muy cutres o demasiado aspiracionales, encuentra el término medio – Lo mismo aplica en videos Las fotos del blog o la web requieren más cuidados que las de redes sociales
  • [34] [34] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Índice • ¿Qué está de moda en Internet? • ¿Como publicitar tu producto a través de influencers de moda? • Las redes sociales desde el punto de vista de las marcas de moda • Convergencias de marketing online en moda • ¿Cómo medir resultados? Be Trendy & Share – El Social Media y el Mundo de la Moda
  • [35] [35] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs SMM loves SEO
  • [36] [36] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Relación entre SEO y SMM • ¿Qué es SEO? – El SEO es la parte del marketing online enfocada a posicionar páginas web en buscadores como Google para las principales búsquedas del target. • SEO & SMM – Entre otros factores los buscadores tienen en cuenta la popularidad y difusión del contenido de la web, es aquí donde el SMM entra en juego apoyando el posicionamiento – Las herramientas de investigación SEO son muy útiles desde el punto de vista del SMM para saber que le interesa al target – La estrategia SEO de contenidos muchas veces da gran parte de la escaleta de contenidos de redes sociales
  • [37] [37] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs En busca de aliados
  • [38] [38] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs SMM y Display / Afiliados • ¿Qué es Display o Afiliados? – Display es la parte del marketing online encargada de poner banners en sitios web – Los afiliados también ponen banners o crean post sobre la marca, por lo general se llevan un porcentaje de cada venta o registro que generan. • ¿Cómo hacer alianzas? – Tener una buena relación con neustros afiliados y con los sitios en que colocamos banners es beneficioso para mejorar notoriedad y ventas. Las redes sociales son una buena plataforma de acercamiento
  • [39] [39] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Índice • ¿Qué está de moda en Internet? • ¿Como publicitar tu producto a través de influencers de moda? • Las redes sociales desde el punto de vista de las marcas de moda • Convergencias de marketing online en moda • ¿Cómo medir resultados? Be Trendy & Share – El Social Media y el Mundo de la Moda
  • [40] [40] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Medir resultados • Medir resultados es necesario para saber si vamos por el buen camino y para mejorar nuestras acciones. • Recordemos siempre que todo se puede medir si encontramos una unidad de medición, en este caso un KPI, y marcamos unos objetivos alcanzables.
  • [41] [41] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Marca objetivos • Toda estrategia de SMM debe tener unos objetivos realistas, medibles y alcanzables Notoriedad Reconocimiento de marca Engagement Compra
  • [42] [42] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Los KPIs te ayudan a medir Notoriedad Reconocimiento de marca Engagement Compra Menciones / Visualizaciones / búsquedas de marca Visitas web / Fans / Followers Registro / Interacciones / tiempo de permanencia en el sitio / Uso de varias redes sociales Ventas / Incremento carrito de compra / Visitas a tienda física
  • [43] [43] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Herramientas de medición Notoriedad Reconocimiento de marca Engagement Compra Herramientas de Brand Monitoring, herramientas de Buscadores Herramientas de tracking web o de redes sociales Herramientas de tracking web o de redes sociales y CRM Herramientas de tracking web o de redes sociales y CRM
  • [44] [44] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Notoriedad Menciones / Visualizaciones / búsquedas de marca Herramientas de Brand Monitoring, herramientas de Buscadores Reconocimiento de marca Visitas web / Fans / Followers Herramientas de tracking web o de redes sociales Engagement Registro / Interacciones / tiempo de permanencia en el sitio / Uso de varias redes sociales Herramientas de tracking web o de redes sociales y CRM Compra Ventas / Incremento carrito de compra / Visitas a tienda física Herramientas de tracking web o de redes sociales y CRM Tabla resumen Objetivo KPI Herramienta Ejemplo
  • [45] [45] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs ¡Gracias!