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Experiencia de usuario: Groupon.

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Análisis de la experiencia de usuario para Groupon.

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  • Hay APP en europa pero son de tercerosReducir la saturación el envió masivo de e-mails y segmentar al cliente refinando el envio en función de sus gustos o de si es hombre o mujer
  • Experiencia de usuario: Groupon.

    1. 1. EXMBA 2012 F1 D
    2. 2. Collective Buying Power PARA LOS USUARIOS: PARA LAS EMPRESAS:http://www.youtube.com/watch?v=_xgPtqT0XBY http://www.youtube.com/watch?v=RsYCLIKkUPA
    3. 3. Collective Buying Power• Una herramienta de marketing más que de ventas• Acceso para pequeños negocios• Buena aceptación pero…• …problemas financieros del modelo
    4. 4. Collective Buying Power
    5. 5. Collective Buying Power• Grandes descuentos• Ofertas temporales• Información clara• Ofertas relevantes• Facilidad de uso• Llamadas a la acción
    6. 6. Collective Buying Power
    7. 7. Collective Buying Powerhttp://www.missconversion.es/2012/07/10/crisis-facebook-espana/
    8. 8. Collective Buying Power
    9. 9. Collective Buying Power Marketing Apps Procesos críticos Usuarios MGM Social on/offpotenciales E-mail PULL Móvil Compra Ofertas Web Usuariosregistrados Venta Oferta del día PUSH Reclamaciones Proveedores
    10. 10. Collective Buying Power• REDES SOCIALES• SEM / SEO• MEMBER GET MEMBER (VIRAL)• E-MAIL• BOCA A OREJA
    11. 11. Collective Buying Power¿COMO CAPTAN ANUNCIANTES? • FUERZA DE VENTAS (Call Center) • ASESORAMIENTO PERSONALIZADO EN EL DISEÑO DE LA CAMPAÑA (1 de cada 2 comercios repite) • Riesgo de selección adversa de clientes. Puede afectar a su marca (calidad del servicio y dificultades de redención de cupones)ASPECTOS POSITIVOS RIESGOS
    12. 12. Collective Buying Power
    13. 13. Collective Buying Power
    14. 14. Collective Buying Power
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    23. 23. Collective Buying Powerhttp://www.youtube.com/watch?v=pOwJOcp-Mxk
    24. 24. Collective Buying Power
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    26. 26. Collective Buying Power
    27. 27. Collective Buying Power•NO ACABA EN TU EMPRESA
    28. 28. Collective Buying Power
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