Trends in informatieland
Theo van Bergen

Over Reekx
• Adviesbureau op het gebied van informatievoorziening
• Activiteiten:
– Advies
– Detachering en Werving & Selectie
– Projectmanagement
– Training & Opleiding
– Coaching & Counseling
• 60 medewerkers
• Groningen en Almere

Trends en ontwikkelingen
• Web 2.0
• Crossmediale toepassingen
• Personalisatie
• E-dienstverlening
• RFID

Mondiaal | Web 2.0
• Sociale netwerken
• User generated content
• Tagging
• Integratie van functionaliteit (mashups)
• Twitter

Mondiaal | Web 2.0 | Conversatieprisma

Mondiaal | Web 2.0 | User generated content
• Flickr
• Youtube
• Wikibooks: rechtenvrije handleidingen en leerboeken
• Wikisource: oude boeken en brondocumenten
• Project Gutenberg: digitale bibliotheek
• Digitale bibliotheek voor de Nederlandse letteren

Mondiaal | Web 2.0 | UGC | Wikibooks

Mondiaal | Web 2.0 | UGC | Wikisource

Mondiaal | Web 2.0 | UGC | Tagging

Mondiaal | Web 2.0 | UGC | Tagging

Mondiaal | Web 2.0 | Mashups

Mondiaal | Web 2.0 | Twitter

Mondiaal | Crossmediaal
• Informatie komt via verschillende media beschikbaar:
– Webbrowser
– (Smart)phone
– RSS
– E-mail
– (Digitale) nieuwsbrieven
• Eén keer publiceren, via verschillende kanalen raadplegen
• (Enterprise) Content Management is van essentieel belang.

Mondiaal | Crossmediaal |
WorldCat

Mondiaal | Crossmediaal |
Widgets & toolbars
• Toolbars: add-ons voor browsers
• Widgets: kleine applicaties, te embedden in
– Eigen website
– Hyves
– Facebook
– LinkedIn
– iGoogle
– Operating system van PC, telefoon
– etc.

Mondiaal | Crossmediaal |
Widgets & toolbars
Digitale Centrale Medische Bibliotheek RuG
Al@din
Rijkswidget

Mondiaal | Personalisatie en attendering
• (Web)interfaces aanpassen aan de gebruiker:
– Informatiebronnen naar keuze
– Nieuwsitems
• Gevraagde en ongevraagde attendering op relevant nieuws,
ook via e-mail

Mondiaal | Personalisatie | Intranet

Mondiaal | Personalisatie | iGoogle

Mondiaal | Personalisatie | Netvibes

Mondiaal | Personalisatie | Symbaloo

Mondiaal | Attendering | Google Alerts

Mondiaal | Attendering | Feeder Focus

Mondiaal | Nieuwe zoekfunctionaliteit
• Zoekfunctionaliteit die meerdere bronnen beslaat:
– Enterprise search
– Federated search

Mondiaal | Enterprise Search

Mondiaal | Federated Search

Mondiaal | Federated Search | Query Server

Mondiaal | E-dienstverlening
• De gebruiker kan diensten en producten onafhankelijk van
tijd en plaats aanvragen of afnemen
• Goed ingeregelde back-office is essentieel
• RFID-tags en –apparatuur waarmee het uitleen- en inname-
proces zonder front-office personeel kan worden
afgehandeld,
eventueel ook buiten kantooruren

Mondiaal | E-dienstverlening | RFID

Mondiaal | E-dienstverlening | RFID

Landelijk | Web 2.0
• Participatie in en reageren op sociale netwerken (Hyves,
LinkedIn, forums, Twitter, NING)
• User generated content: medewerkers voegen zelf
informatie
toe aan Wiki-achtige omgevingen
• Tagging: interne deskundigen voegen trefwoorden toe gaan
artikelen, records of blogpostings
• Integratie van functionaliteit: webpagina’s inrichten waarin
voor medewerkers relevante informatie uit verschillende
bronnen
wordt getoond (iGoogle, Netvibes)

Landelijk | Web 2.0 | Sociale netwerken

Landelijk | Web 2.0 | Sociale netwerken

Landelijk | Web 2.0 | Sociale netwerken

Landelijk | Web 2.0 | Sociale netwerken

Landelijk | Web 2.0 | Sociale netwerken

Landelijk | Web 2.0 | Sociale netwerken

Landelijk | Web 2.0 | Tagging

Landelijk | Web 2.0 | Netvibes

Landelijk | Crossmediaal
• Informatie voor medewerkers en/of externen via
verschillende
kanalen ter beschikking stellen: de eindgebruiker kies het
medium dat hij/zij het prettigst vindt.
• (Enterprise) Content Management is een krachtig middel om
informatie via deze kanalen te verspreiden, een degelijk
content managementsysteem is een goede start.

Landelijk | Personalisatie en attendering
• Gebruikers kunnen zelf hun intranetpagina samenstellen
• Attendering op (tijdschrift)artikelen en andere nieuwsitems
via zoekprofielen: auteursrechten moeten hiervoor geregeld
zijn!
• Diverse marktpartijen kunnen dit regelen met o.a. stichting
Clip:
– Knipsel Info Service
– MD Info
– LexisNexis
– HowardsHome
– InfoLook

Landelijk / gemeentelijk | E-dienstverlening
• Aanvragen van informatie en diensten via intranet of externe
website (e-loket)
• Gebruikers kunnen (met ondersteuning van de bibliotheek)
digitale dossiers aanleggen van voor hen relevante informatie
• De bibliotheek maakt digitale standaarddossiers over
(actuele)
onderwerpen die voor iedereen beschikbaar zijn

Landelijk | Adviesfunctie
• Medewerkers van de bibliotheek adviseren medewerkers
bij hun dagelijkse werkzaamheden:
– Welke informatie heeft men nodig
– Hoe en waar kan deze worden verkregen
– Welke kosten zijn hieraan verbonden
• Bij de start van projecten is een medewerker van de
bibliotheek
aanwezig om na te gaan welke (achtergrond)informatie voor
het project essentieel is

Conclusie
• Er gebeurt veel
• Informatiespecialisten spelen een actieve rol
• Nieuwe technologie werkt als een katalysator

Vragen?

Bedankt!