18-6-2009
Business Information:
Mijn baas kan bij mijn twitter
Andries Bottema
IDM Propagator
B.I. Ambassador
B.I. = Informatie als Productiefactor
Factors of Production:
 Natuurlijke bronnen (land, olie, hout, graan etc.)
 Arbeid
 Kapitaal
• Business Intelligence is het inzetten van informatie als
(4e) productiefactor
• Informatie Management is het beschikbaar maken van
betrouwbare data t.b.v. Business Intelligence
• Business Information is alle informatie binnen (?!) een
organisatie
1

18-6-2009
“Cloud”
“Share”
2

18-6-2009
agenda
Dus: Intelligence Informatie
Structuur? Professional
twitter
Beyond
P.R. Vindbaar maken Enterprise
van informatie Search
Enterprise
Bestaat informatie Search
die niet gevonden wordt
Cogito ergo sum
As long as I am conscious I exist
3

18-6-2009
March 26, 2009 | Posted By Diane Pfadenhauer |
Oops! A Tweet on Twitter Can Twitter Away a Job Offer
A recent job offer from Cisco caused a recent flurry of web activity for an unfortunate job
applicant and demonstrates some of the perils of social media. Seems that a recent
job applicant tweeted the following from her twitter account: "Cisco just offered me a
job! Now I have to weigh the utility of a fatty paycheck against the daily commute to
San Jose and hating the work.”
Needless to say, in a nanosecond, the tweet was all over the web, including being read by
staff at Cisco. The result - not good. In addition to watching a great job disappear in
such a rotten economy, the candidate now had become the subject of this website -
www.ciscofatty.com - which almost brought down godaddy's servers - obviously
created by someone with a rather mean streak with way too much time on his or her
hands.
Social Networks - Informatie
People are not thinking……..
• Fed Ex’s vestigingsplaats “I would die if I had to live here”
• Intel employee geeft voortijdse beursinformatie in een private chat
room
“When someone is fired because of Web 2.0 activity, they’re going to wear it
as a badge of honor and turn it into a career” Philip Gordon, Littler
Mendelsohn.
• Websense, Barracuda Networks: monitoring tools for
Webs 2.0 activity
• Cyveillance: Intelligence Service voor confidential leaks in
Social Networks
• Lucid Imagination: CIA support Search tools
4

18-6-2009
Even peilen
• Vraag: Wat je vind mag je gebruiken (hoe dan ook)
(Op Hyves staat informatie die je werkgever niet leuk vindt: Mag
hij daar wat mee?)
Vinden is een vak.
5

18-6-2009
De fiets van meneer Janssen
• 288737 – 19200828 -20939A9
artikelnummer 288737 (Fiets herenmodel 2008 – zwart, Johnny
Loco model-replica), volgens factuur 19200828 (6
termijnbetalingen met 0 % financiering te betalen vanaf mei 2008
per 2 maanden bedrag 134,65) aan 20939A9 (Kees Janssen,
Almere, geb. 13-09-1985, klant sinds 2006, die eerder damesfiets
kocht en trouw betaalde)
En hoe coderen we teksten,
plaatjes e.d.?
Taggen?
6

18-6-2009
Op z’n bibliotheeks?
• Filestructures in directories
• Folders within your outlook
• etc.
Of techniek de content laten beoordelen?
ANALYSIS
language
language entity-relati- Classifi-
entity-relati- Classifi-
Classifi-
language
language Translation entity-relati-
Translation entity-relati- Classifi-
detection Translation
detection Translation on on detection cation
on detection cation
cation
detection
detection on detection
detection cation
Unstructured Semantic
Acquisition
Information Analysis
1. Analysis infers semantics implicit in ontologies
unstructured information
indices Structured
2. Represents semantics explicitly in
structured information resources Information
DB’s
3. Structured sources, in turn, used to
inform subsequent analysis knowledge
base
Query and Structured Information
Client/User Access
Presentation
Tables Graphs
Tables Graphs Semantic Automated
RDB Semantic
Semantic OLAP Automated
Automated
RDB
RDB Semantic
Search (IR) OLAP
OLAP Automated
Reasoning
Spread RDB Search (IR) OLAP Reasoning
Hit lists Clusters Spread
Hit lists Clusters sheets
Search (IR)
Search (IR) Reasoning
Reasoning
sheets
DELIVERY
Unstructured Information Management Architecture (IBM / Apache)
7

18-6-2009
Of een mix?
Even peilen
• Helpt taggen ergens voor?
• Is dat persoonlijk of juist niet?
• Hoe structureren we ongestructureerde informatie?
• Autonomy versus Collexis?
• Een persoonlijke thesaurus versus een algemene?
8

18-6-2009
Enterprise Search en de spijker
Enterprise Search “smaken”
Integreren
Combineren
Efficiency
9

18-6-2009
De huidige business case van
Enterprise Search
De waarde van Enterprise Search ligt ook voorbij de zoek-efficiency
Value of Enterprise Search
• The value of Enterprise Search lies in its ability to provide
a simple and intuitive way to consolidate information
sources, whether structured or unstructured, and surface
information assets in the correct context and at the right
time
(ESS-2008)
….We try to understand
data through structuring
(coding, indexing,
association)….
10

18-6-2009
Even peilen
• Stel dat Enterprise Search werkt (alles crawlen,
classificeren, weergeven etc.).
• Wat missen we dan nog? (welke assumptie doet Google
hieronder?)
• En wat kunnen we
met social
networks?
????
Demo Enterprise Search
• Voorbeelden van crawlen
• Index van “alles”
• Gebruik van metadata – refinements
• Pre & Post conversie (taxonomy, ontology, thesaurus
(Rex))
• Persoonlijk filter
11

18-6-2009
Even peilen
• Wat doet Enterprise Search met de traditionele
“informatie-specialist” uit de IDM (bibliotheek-opleiding)
traditie?
• Wat doen we met de informatie van de zoeker?
agenda
Dus: Intelligence Informatie
Structuur? Professional
twitter
Beyond
P.R. Vindbaar maken Enterprise
van informatie Search
Enterprise
Bestaat informatie Search
die niet gevonden wordt
Cogito ergo sum
As long as I am conscious I exist
12

18-6-2009
Business Information
• De Cloud is het zintuig van Business Information
• De informatiespecialist is de cortex
• Enterprise Search is zijn hamer
feiten – betekenis – begrip - besluit
thanks.
13