RETAIL 3.0 - Come integrare social e mobile per vendite e loyalty

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SMAU Milano 2012, RETAIL 3.0 - Come integrare social e mobile per vendite e loyalty.

Relatore: Giorgio Marandola
Mail: giorgio.marandola@ideolo.it

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  • Здравейте
    Моето име е Мис полза, За мен е удоволствие да ти пиша today.actually,
    търсят истинското приятелство и партньор, така че аз се свържем с вас,
    тя може да бъде голяма чест за мен да знаете повече за вас,
    ако желаете too.I ще бъдат щастливи да видят вашата поща на моята пощенска кутия
    favsocari@hotmail.com е имейл, за да се свържете с мен
    Надявам се да чуя от теб,
    ///////////////
    My name is Miss favour,it's my pleasure to write you today.actually,
    i seek for true friendship and partner so i contact you,
    it could be a great honor for me to know more about you,
    if you wish too.I will be happy to see your mail on my mail box
    favsocari@hotmail.com is email to get in touch with me
    Hope to hear from you,
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  • 1. RETAIL 3.0 Come integrare social e mobile per vendite e loyalty Giorgio Marandola client director Ideolo Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 2. +52% in un anno + 224% ricerche in mobilità 23% ha acquistato da smartphone fonte: La Repubblica, settembre 2012 Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 3. Il trend è in continuo aumento 27 milioni di italiani connessi 21 milioni hanno facebook 13 milioni di italiani entrano in facebook ogni giorno fonte: Vincos Blog via Facebook adv platform Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 4. next step? Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 5. Immagina, DEVI !!! Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 6. Come fare? Strategia + Innovazione e 3 cerchi. Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 7. Il primo cerchio e-commerce social commerce offerte coupon adv non l’avete mai sentito? affissioni below the line la voce dei vostri clienti link offline online Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 8. Il secondo cerchio Google Mobile Search Listing Offerte speciali Listing Reviews VERE! Su questo ci torniamo dopo OK? Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 9. Il terzo cerchio Social + Mobile Accompagnano la shopper experience Un momento, ci torniamo dopo! Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 10. Il vostro cliente/prospect ha diritto a: 1- Essere ingaggiato nel mondo offline via smartphone Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 11. Il vostro cliente/prospect ha diritto a: 2 - Ricevere informazioni sul prodotto durante lo shopping Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 12. Il vostro cliente/prospect ha diritto a: 3 - Ricevere offerte personalizzate Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 13. Il vostro cliente/prospect ha diritto a: 4 - Condividere le sue offerte personalizzate Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 14. Vorrei un’esperienza Vorrei la tessera fedeltà nell’iPhone personalizzata Vorrei condividere le offerte con i miei amici Vorrei avere un ranking Voglio sapere tutto dei miei prodotti preferiti Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 15. Il nuovo modello: walk in & collect Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 16. E in Italia ? Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 17. Il modello italiano Shopapp PIATTAFORMA MOBILE INTEGRABILE CON APP PROPRIETARIE eLOYALTY L’OBIETTIVO E’ LA FIDELIZZAZIONE COMMUNITY VIA MOBILE, INTORNO AL PRODOTTO GAMIFICATION GLI UTENTI INTERAGISCONO E GIOCANO ACQUISTANDO GEOLOCATION CHECK-IN & CHECK-OUT Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 18. Shopapp in azione CHECK-IN IO SONO IN STORE BADGES INTERACTION SCONTI SCAN QR CODE FOTO PRODOTTI OFFERTE SHARE CHECK-OUT SPECIALS COMPLETO GLI ACQUISTI SCAN CODICE SCONTRINO Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 19. Le possibilità per l’utente * SHOPPING EXPERIENCE AUMENTATA * INTERAZIONE CON STORES E PRODOTTI * CONDIVISIONE DI SCONTI E PROMO * COLLEZIONE DI PUNTI E BADGES IN BASE ALL’USO * ACCESSO A PROMO SPECIALI E FLASH SALES Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 20. Le possibilità per il brand * REALIZZARE PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE * POTENZIARE LE PUBBLICHE RELAZIONI * OPERARE PROMO PROFILATE * ACQUISIRE DATI E REPORT SUL COMPORTAMENTO IN STORE * AGIRE SU APP PROPRIETARIA (CRM) Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 21. Cosa fa Shopapp TEMPO BADGES INTERAZIONE SCONTI PUNTI GIFT SHARE ACTION RANKING SAVING DATA DATA BUSINESS COLLECTION TRANSFORMATION INTELLIGENCE AND SALES CRM SALES Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 22. Esperienza d’acquisto + offerte e sconti Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 23. Vendi, PUOI !!! Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012
  • 24. Contact us! Giorgio Marandola client director giorgio.marandola@ideolo.it get@shopapp.it Copyright 2012 - Ideolo Srl Proximity Marketing Agency - Tutte le informazioni riportate sono da ritenersi riservate - Documento confidenzialegiovedì 18 ottobre 2012