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Taller de pájaros y chinchetas
 

Taller de pájaros y chinchetas

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    Taller de pájaros y chinchetas Taller de pájaros y chinchetas Presentation Transcript

    • “Taller de pájaros y chinchetas” www.Kschool.com
    • Trabajo en esto del MarketingDigital… pero en una vidaanterior era Ingeniero. Ingeniero de Telecomunicaciones (Universidad de Deusto) Desarrollo de Negocio (Grupo Elecnor) International MBA (IE Business School) Online Marketing Manager (Zinkia) Social Media Strategy (Arena Quantum) Director de Proyectos Estratégicos (Arena Quantum) Co-Founder de myProducts “Amigo” de Hermeneus, Wemories y SpotBros. @ideluis www.Kschool.com
    • Y por supuesto… tambiéntengo mi vida personal. Y esotambién tiene su valor. No loolvidéis. Viaje durante 6 meses por Latinoamérica. Deporte, música, viajar y relacionarme. Un poco “freaky” por naturaleza. ¡Amo la publicidad! Trabajo mi yo digital… que es el mismo que el real. @ideluis www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • ¿CÓMO ACABÉ EN TODO ESTO? www.Kschool.com
    • ¿Y VOSOTROS? www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • ¿Qué es Twitter?¿Por qué estar en Twitter?¿Cómo actuar en Twitter?¿Quién lo está haciendo bien? www.Kschool.com
    • ¿Qué es Twitter? www.Kschool.com
    • ¡Entre todos! www.Kschool.com
    • ¿Cómo lo definían? www.Kschool.com
    • IDEAPequeñas ráfagas de información, denominadastweets permitían enviar mensajes SMS a través dediferentes operadores. www.Kschool.com
    • FORMATO140 caracteres, limitado por los SMS. VALOR DIFERENCIAL Desde el primer día hasta hoy: comunicarse con cualquier persona en cualquier dispositivo móvil del mundo www.Kschool.com
    • Twitter es una red social basada en el microblogging… La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman seguidores. Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. RED SOCIAL LISTASPÚBLICO TWEETS MICROBLOGGING 140 CARACTERES SEGUIR MENSAJE PRIVADO SUSCRIPCIÓN MOBILE APPS EXTERNAS www.Kschool.com
    • Twitter es una red social basada en el microblogging… La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman seguidores. Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. RED SOCIAL LISTASPÚBLICO TWEETS MICROBLOGGING 140 CARACTERES SEGUIR MENSAJE PRIVADO SUSCRIPCIÓN MOBILE APPS EXTERNAS www.Kschool.com
    • Twitter es una red social basada en el microblogging… La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman seguidores. Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. RED SOCIAL LISTASPÚBLICO TWEETS MICROBLOGGING 140 CARACTERES SEGUIR MENSAJE PRIVADO SUSCRIPCIÓN MOBILE APPS EXTERNAS www.Kschool.com
    • Plataforma de comunicaciónlimitada a 140 caracteres, abierta, inmediata y multidispositivo. www.Kschool.com
    • Algunas definiciones interesantes… www.Kschool.com
    • Terminología www.Kschool.com
    • Mención @ Timeline@username Hashtag Follow # Trending Follower Topic www.Kschool.com
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    • Aplicaciones cliente www.Kschool.com
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    • ¿Qué NO es Twitter? www.Kschool.com
    • ¡No!www.Kschool.com
    • ¡No!www.Kschool.com
    • ¡No! www.Kschool.com
    • Pero la realidad es quealgo está cambiando! www.Kschool.com
    • Y Twitter tiene mucho que ver… www.Kschool.com
    • ¡¡¡La clave está en la inmediatez!!! www.Kschool.com
    • #lacomunicacion www.Kschool.com
    • #laspersonaswww.Kschool.com
    • #lasmarcaswww.Kschool.com
    • #losmedioswww.Kschool.com
    • ¿Por qué?www.Kschool.com
    • PERSONAS Otros P&S Contenidos Contenidos momentos Clientes Fans MgM Audiencia Negocio MARCAS MEDIOS AudienciaLa relación ha cambiado www.Kschool.com
    • Importan… y mandan!!! www.Kschool.com
    • ¿Por qué estar en Twitter? www.Kschool.com
    • #1 Las grandescifras… www.Kschool.com
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    • Pero no olvidemos que Twitteres un vehículo… no el objetivo. www.Kschool.com
    • Nuevo Mercado de Medios Medios MasivosCobertura Medios www.Kschool.com
    • #2 Conectar en tiempo real con quienmás te interesa. www.Kschool.com
    • #3 Influenciar comportamientos y actitudes participando en sus conversaciones. www.Kschool.com
    • #4 Escuchar, preguntar, responder. www.Kschool.com
    • #5 Off y On unidos www.Kschool.com
    • #6 Empowerement www.Kschool.com
    • #7 Lanzar un nuevo producto. www.Kschool.com
    • #8 Vender www.Kschool.com
    • #9 Integración con otros medios. www.Kschool.com
    • #10 Apoyar un evento. www.Kschool.com
    • #9 Integración con otros medios. #5 Amplificar el mensaje. #6 Empowerement #4 Escuchar, preguntar, responder. #2 Conectar en tiempo real con quien más te interesa. #3 Influenciar comportamientos y actitudes participando en sus conversaciones. #7 Lanzar un nuevo producto. #8 VenderINTEREST INTENTION LOCATION www.Kschool.com
    • ¿Cómo actuar en Twitter? www.Kschool.com
    • Hay que definir unaSumar seguidores entorno a unatemática de interés común. estrategia…Idealmente esa comunidad, por elperfil del usuario o por su Participación activa de latemática, debería ser afín a la marca, cuanto más activa másmarca. Comunidad presente estará en la comunidad. PresenciaLo mejor quepuede pasar esgenerar Los SM nos permitenexpectativas, Respuesta segmentar, Estrategia caracterizar e inclusoporque la únicaforma de SM Conocimiento identificar parafidelizar la “personalizar” loscomunidad es contenidos y mensajes.dando respuesta Escuchaa susexpectativas. Diálogo Las comunidades construidasSi conocemos los miembros de la en base a incentivoscomunidad y existe diálogo podemos promocionales no son reales. Elidentificar oportunidades escuchando. Para diálogo genera mayorgenerar nuevos diálogos, para encontrar engagement. Diálogo puede sernuevos miembros, para fortalecer la desde un concurso hasta un“relación”. debate o encuesta. www.Kschool.com
    • Consistencia de imagen de marca.Escuchar antes de “tuitear”.Define tu tono de comunicación.Trabaja en la estructura y timings de tus“tweets”Cuanto más exclusivo y relevante mejor.Desarrolla un plan de contenidos.Mide, mide y mide. www.Kschool.com
    • Consistencia de imagen de marca. www.Kschool.com
    • Consistencia de imagen de marca. www.Kschool.com
    • Escuchar antes de “tuitear”. Monitoriza la conversación alrededor de tu marca www.Kschool.com
    • Escuchar antes de “tuitear”. Observa y analiza a la competencia. www.Kschool.com
    • Escuchar antes de “tuitear”. Identifica y promociona a tus seguidores más fieles. www.Kschool.com
    • Escuchar antes de “tuitear”. Gestiona las críticas. www.Kschool.com
    • Estructura y timings de los tweets. Incrementa el engagement con enlaces. Utiliza hashtags para facilitar la conversación. Best practices Actualización regular de contenidos. Utiliza “call-to-actions”. Novedades exclusivas para el canal. Lanzar un pregunta. www.Kschool.com
    • Estructura y timings de los tweets. 4 es el número óptimo medio de tweets. Los tweets durante el día funcionan mejor. Timings www.Kschool.com
    • Cuanto más exclusivo mejor Promociones exclusivas. Lanzamientos de producto. Cupones de descuento. Ofertas grupales. Aporta valor www.Kschool.com
    • Cuanto más exclusivo mejor Novedades exclusivas de tu marca. Ser inspirador. Live tweeting. Informa y ser Testimonials memorable www.Kschool.com
    • Herramientas www.Kschool.com
    • Las webs con el botón incrementan Las webs con el botón obtienen 7 en un 70% los replies, 131% los veces más tráfico de vuelta que las RT y 160% los favoritos. que no lo tienen. www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • Cuentas Promocionadas www.Kschool.com
    • Tweets Promocionados www.Kschool.com
    • Trends Promocionados www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • • Transcurrió entre el 10 y 27 de marzo. • Cuentas promocionadas del 24 al 27. • Resultados: de 37 a 2.038 seguidores. • Engagement del 5,3%www.Kschool.com
    • • 50% de descuento en vuelo a Toronto. • Agotado en 3 horas. • 5 días con más ventas de la historia de Virgin. • PR valorado en 10M $ • De 64.000 a 76.000 followers.www.Kschool.com
    • Páginas de Marca www.Kschool.com
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    • ¡Manos a la obra! www.Kschool.com
    • ¿Quién lo está haciendo bien? www.Kschool.com
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    • • Promoción de 9 a.m. a 11 a.m. del 5 de marzo. • Reducir un centavo el precio por cada “tweet” con el hashtag #letsdolunch. • 85,000 tweets • El precio bajo de £15.99 a £7.74. • Domino’s lo ofrecio de 11 a.m. a 3 p.m. that day.www.Kschool.com
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    • ¿Qué es Pinterest?¿Quién lo utiliza?¿Qué marcas están presentes?¿Qué están haciendo? www.Kschool.com
    • ¿Qué es Pinterest? www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • La idea… www.Kschool.com
    • Perfil www.Kschool.com
    • ¿Cómo se agrega contenido? www.Kschool.com
    • ¿Cómo se agrega contenido? www.Kschool.com
    • ¿Cómo se agrega contenido? www.Kschool.com
    • ¿Cómo se agrega contenido? www.Kschool.com
    • Dashboards www.Kschool.com
    • Dashboards www.Kschool.com
    • Dashboards colaborativos www.Kschool.com
    • Home www.Kschool.com
    • Pin Repin Dashboard@username Me Gusta Follow Follower www.Kschool.com
    • www.Kschool.com
    • ¿Quién lo utiliza? www.Kschool.com
    • Algunos datos… www.Kschool.com
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    • Poco utilizada aún en Españawww.Kschool.com
    • Pero muy bien valorada.www.Kschool.com
    • Y aumentando la frecuencia de consumo.www.Kschool.com
    • No es sustitutiva de otras redes y lo que más destaca es lo “visual” que es.www.Kschool.com
    • ¿Qué marcas están presentes? www.Kschool.com
    • ¿Qué marcas están presentes? www.Kschool.com
    • ¿Y en España? www.Kschool.com
    • ¿Y en España? www.Kschool.com
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    • ¿Y en España? www.Kschool.com
    • ¿Y en España? www.Kschool.com
    • ¿Y en España? www.Kschool.com
    • ¿Qué están haciendo? www.Kschool.com
    • ¿Qué pueden hacer las marcas? Promover un estilo de vida. Investigación de tendencias. Catalogo de productos. Concursos. www.Kschool.com
    • Una fuente creciente de tráfico… www.Kschool.com
    • ¿Qué pueden hacer las marcas? Promover un estilo de vida. www.Kschool.com
    • ¿Qué pueden hacer las marcas? Investigacion de tendencias. www.Kschool.com
    • ¿Qué pueden hacer las marcas? Catalogo de productos www.Kschool.com
    • ¿Qué pueden hacer las marcas? Concursos www.Kschool.com
    • ¿Qué pueden hacer las marcas? Concursos www.Kschool.com
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    • ¡Manos a la obra! www.Kschool.com
    • MUCHAS GRACIASideluis@gmail.com www.Kschool.com
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