Comment communiquer avec les entreprises manufacturières?

Étude IDÉA Innovation PME/ Segma Recherche, Groupe UniMarketing, mars 2010 Comment communiquer efficacement avec les PME régionales pour parler d’innovation? Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 1 2010

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Méthodologie Étude réalisée dans le cadre de Dinamo, la stratégie d’innovation du Saguenay–Lac-Saint-Jean Objectif : identifier les moyens de communication les plus pertinents afin de rejoindre les entrepreneurs pour promouvoir et encourager l’innovation. Étude quantitative : 201 entreprises sondées (propriétaires ou directeurs généraux) sur 542 entreprises manufacturières au Saguenay–Lac-Saint-Jean Répartition des PME selon 2 critères : La taille PME de 1 à 4 employés PME de 5 à 200 employés Le nombre d’actions innovantes 0, 1, 2 ou 3 Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 3 2010

Faits saillants – Centres d’intérêt prioritaires 1. Mes clients 2. Mon marché 3. Mes fournisseurs et mes distributeurs 4. Les équipements, les machines et les technologies de mon secteur d’activité Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 4 2010

Faits saillants – Utilisation des nouveaux médias 70 % n’utilisent pas les nouveaux moyens de communication (Youtube, Facebook, Twitter, blogue et autres médias sociaux). 30 % disent utiliser les médias sociaux essentiellement à des fin d’affaires Partager et obtenir de l’information pertinente du domaine Assurer une meilleure présence et image sur le Web Réseauter Prospecter clientèle, expertise et main-d’œuvre spécialisée Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 5 2010

Faits saillants – Utilisation des nouveaux médias Dans le groupe utilisateur nouveaux médias : 64 % utilisent Facebook 58 % YouTube 21 % Blogue et forum de discussion 7 % MySpace 7 % Dailymotion 0,3 % Twitter Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 6 2010

Faits saillants – Utilisation du Web 72 % utilisent le Web comme source d’information (canoë.ca, radio-canada.ca, google, sites d’entreprises, sites spécialisés et sites gouvernementaux) essentiellement sur l’actualité de leur secteur d’activité 45 % utilisent un site Web pour la pertinence de son information 46 % trouvent un site Web pertinent lorsque celui-ci donne un accès rapide à l’information recherchée 1,3 heures par jour = le temps moyen passé par les entrepreneurs sur le Web Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 7 2010

Faits saillants – Utilisation des médias traditionnels 46 % consultent les magazines et les revues spécialisés (Les Affaires) 32 % les journaux (Le Quotidien et Progrès-Dimanche, La Presse, Journal de Québec, autres journaux locaux) 24 % regardent la télévision 12 % écoutent la radio Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 8 2010

Faits saillants – Vers une communication d’impact 38 % affirment que le meilleur moyen pour les rejoindre est Internet 24 % la rencontre de personne à personne 12 % estiment que le courriel, les envois postaux et la publicité ciblée sont des moyens adéquats 11 % considèrent tout de même les revues et les journaux comme un moyen efficace Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 9 2010

Conclusions Les entrepreneurs actuels du secteur manufacturier privilégient le Web comme source d’information et comme vecteur de communications. Cependant, ils y consacrent à peine 1h par jour! Cela explique pourquoi ils accordent beaucoup d’importance à la pertinence des sites Web visités. On peut toutefois conclure qu’ils s’informent en moyenne peu sur leur secteur d’activité. Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 10 2010

Conclusions L’enquête prévoit que d’ici 3 ans, leur appropriation des outils de communication que sont les médias sociaux restera faible même si 40 % les trouvent utiles et intéressants. Cela reflète un manque évident de stratégie de communication-marketing quand on sait que la génération C* (communiquer, créer et collaborer, connectée, citoyenne et consommatrice) désignée par la firme Trendwatching et étudiée par le Centre francophone d’informatisation des organisations (CEFRIO) sont les clients et la main-d’œuvre de demain. *La génération C - Les 12-24 ans : moteurs de transformation des organisations. Rapport-synthèse sur le site du CEFRIO. La génération C représente 1,5 million d’individus au Québec. Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 11 2010

Contact pour information Romain Cunat - Agent de promotion IDÉA Innovation PME romain.cunat@ideapme.ca Twitter : @IDEA_Quebec @innovation02 Présentation IDÉA Innovation PME - 13 avril 12 2010

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by IDÉA Innovation PME on Apr 20, 2010

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