Serverine LECOMTE

Préalable
Diriez-vous que la gestion des déchets ménagers est aujourd’hui un problème majeur sur lequel votre collectivité doit mettre en place des actions prioritaires ?
Sous total « D’accord »: 84.3 %

Préalable
En dehors du rôle de chaque citoyen en matière de tri des déchets ménagers, diriez vous que les responsabilités sont prioritairement du ressort

Préalable
Le tri, un impact positif important

Préalable
Perception de la politique de la collectivité en matière de tri : un satisfecit important pour les collectivités

Les objectifs du baromètre
Le baromètre opinions, usages et satisfaction
Objectif : mieux connaître l’opinion des habitants
1 – Evaluer l’image et de l’opinion sur la politique de gestion des déchets d’une collectivité
2 – Mesurer la performance des dispositifs techniques
3 – Connaître l’impact de la communication
4 – Se comparer au référentiel national et à d’autres collectivités

L’accompagnement d’Eco Emballages
Le baromètre opinions, usages et satisfaction
Une démarche en 3 étapes
1 – Un outil de mesure (questionnaire) à mettre en œuvre auprès des habitants de votre collectivité
2 - Unecomparaison avec l’enquête nationale annuelle (benchmark)
3 - Un accompagnement à la réflexion stratégique et à la mise en œuvre d’actions à partir des résultats

Résultats de la
2ème enquête nationale

Enquête nationale – objectifs et méthodologie
Mesurer l’état de l’opinion concernant le tri des déchets et les politiques mises en oeuvre, ainsi que son niveau de satisfaction
Analyser son évolution par rapport à 2006
1009 personnes, représentatives de la population française, ont été interrogées sur 26 questions par téléphone du 3 au 15 décembre 2008
Enquêtes réalisées par G&A en 2006 et par Novatest en 2008

Principaux enseignements et évolutions
Un geste de tri jugé plus facile
Le geste est perçu comme facile pour 85.9 % des Français en 2008, contre 80,1% en 2006
Pour autant, le doute fréquent concerne encore près de 30% des interrogés
Sous total « Doute »: 26 %

Des zones d’erreurs demeurent, en particulier sur les plastiques

Quand on trie, on trie

Ce qui pourrait inciter à trier plus

Une meilleure satisfaction vis-à-vis de l’information
Sous total « Bien »: 80.2 %

Informations souhaitées

Les sources d’informations utiles

En guise de conclusion
Pistes d’amélioration du tri des déchets

Serverine LECOMTE

by idealconnaissances on Jul 28, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Serverine LECOMTE — Presentation Transcript